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文档简介
客户拜访及拜访频率1客户拜访及拜访频率1与客户第一次面对面的沟通,有效的拜访客户,是销售迈向成功的最关键步,只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。与客户第一次面对面的沟通,有效的拜访客户,是销售迈向成功的最关键步,只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。一、拜访客户的方法2与客户第一次面对面的沟通,有效的拜访客户,是销售迈向成功的最1、提前与客户约好拜访时间。拜访时间很有讲究:上午9:00--9:30,下午2:00--3:301)上班时期,双方经历都很充沛,精神状态也很好;2)双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流31、提前与客户约好拜访时间。32、提前了解客户的相关信息。客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程度、地址/行车路线、座机/手机、兴趣爱好等。42、提前了解客户的相关信息。43、提前准备好资料。
公司宣传资料、产品详细信息;随身携带一些小礼物;53、提前准备好资料。54、未雨绸缪,提前准备好打击竞品的措辞。
“知己知彼,百战不殆”
*找出区别
*我们的优势
*竞争对手的弱势和不足
64、未雨绸缪,提前准备好打击竞品的措辞。65、拜访过程中注意形象。
*第一印象非常
*做生意就是做人75、拜访过程中注意形象。76、自信。
◆对自己有清醒的认识和判断;
◆对自己所在的公司有深刻的认识和足够的自豪感;
◆对自己公司的产品有充分的了解和强烈的信心;86、自信。87、先找到客户感兴趣的话题。
拜访者要先进行预热,简单沟通,了解兴趣、对客户感兴趣的话题展开,时间不要过长,进行产品知识的交流。97、先找到客户感兴趣的话题。98、多问几个为什么,了解客户的真实需求。
拜访者要多听、多问,发觉客户的真实需求,而不是受制于客户的一些表面性陈述。108、多问几个为什么,了解客户的真实需求。10二、拜访频率
销售业绩绝对和拜访次数成正比,次数要做到不多不少,只要不打扰到客户,不招人烦就没有问题。那么如何保证呢?11二、拜访频率111、规定每天的拜访目标;2、早作安排;3、做足功课;121、规定每天的拜访目标;124、关键是第二次以及后续的拜访。
头两次是由陌生人到熟人的过程,不会涉及太多实质性的问题
,这个阶段不必拿项目来作为理由拜访客户,避免给客户造成压力,要松紧适度。134、关键是第二次以及后续的拜访。135、成了熟人以后可以不用太正式的拜访。6、坚持。145、成了熟人以后可以不用太正式的拜访。14多少次拜访或联系跟进客户成交是正常的情况?1、时间上的把控。一般跟进是三天或者五天,感觉客户快要淡忘的时候就去联系。2、平时可以通过短信,邮件方式在节假日或你认为最适当的时候发送。15多少次拜访或联系跟进客户成交是正常的情况?15三、拜访技巧1、开门见山,直述来意;2、突出自我,赢得瞩目;
首先,不要吝啬名片
其次,产品目录或宣传资料上标明自己的姓名、电话
第三,引起客户关注本公司操作成功、销量大的产品16三、拜访技巧1、开门见山,直述来意;163、察言观色,投其所好;4、明辨身份,找准对象;173、察言观色,投其所好;17客户拜访及拜访频率18客户拜访及拜访频率1与客户第一次面对面的沟通,有效的拜访客户,是销售迈向成功的最关键步,只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。与客户第一次面对面的沟通,有效的拜访客户,是销售迈向成功的最关键步,只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。一、拜访客户的方法19与客户第一次面对面的沟通,有效的拜访客户,是销售迈向成功的最1、提前与客户约好拜访时间。拜访时间很有讲究:上午9:00--9:30,下午2:00--3:301)上班时期,双方经历都很充沛,精神状态也很好;2)双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流201、提前与客户约好拜访时间。32、提前了解客户的相关信息。客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程度、地址/行车路线、座机/手机、兴趣爱好等。212、提前了解客户的相关信息。43、提前准备好资料。
公司宣传资料、产品详细信息;随身携带一些小礼物;223、提前准备好资料。54、未雨绸缪,提前准备好打击竞品的措辞。
“知己知彼,百战不殆”
*找出区别
*我们的优势
*竞争对手的弱势和不足
234、未雨绸缪,提前准备好打击竞品的措辞。65、拜访过程中注意形象。
*第一印象非常
*做生意就是做人245、拜访过程中注意形象。76、自信。
◆对自己有清醒的认识和判断;
◆对自己所在的公司有深刻的认识和足够的自豪感;
◆对自己公司的产品有充分的了解和强烈的信心;256、自信。87、先找到客户感兴趣的话题。
拜访者要先进行预热,简单沟通,了解兴趣、对客户感兴趣的话题展开,时间不要过长,进行产品知识的交流。267、先找到客户感兴趣的话题。98、多问几个为什么,了解客户的真实需求。
拜访者要多听、多问,发觉客户的真实需求,而不是受制于客户的一些表面性陈述。278、多问几个为什么,了解客户的真实需求。10二、拜访频率
销售业绩绝对和拜访次数成正比,次数要做到不多不少,只要不打扰到客户,不招人烦就没有问题。那么如何保证呢?28二、拜访频率111、规定每天的拜访目标;2、早作安排;3、做足功课;291、规定每天的拜访目标;124、关键是第二次以及后续的拜访。
头两次是由陌生人到熟人的过程,不会涉及太多实质性的问题
,这个阶段不必拿项目来作为理由拜访客户,避免给客户造成压力,要松紧适度。304、关键是第二次以及后续的拜访。135、成了熟人以后可以不用太正式的拜访。6、坚持。315、成了熟人以后可以不用太正式的拜访。14多少次拜访或联系跟进客户成交是正常的情况?1、时间上的把控。一般跟进是三天或者五天,感觉客户快要淡忘的时候就去联系。2、平时可以通过短信,邮件方式在节假日或你认为最适当的时候发送。32多少次拜访或联系跟进客户成交是正常的情况?15三、拜访技巧1、开门见山,直述来意;2、突出自我,
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