现代物流管理第4章第3方物流与第4方物流

现代物流管理第4章第3方物流与第4方物流目录第一节第三方物流概述

第二节第三方物流的价值

第三节第三方物流企业的发展战略第四节2第一节第三方物流概述第三方物流的定义与种类第三方物流的特点第三方物流兴起的原因分析第三方物流发展的现状3一、第三方物流的定义与种类第三方物流是向货主企业提供专业物流服务的物流活动广义的第三方物流广义的第三方物流是相对于自营物流而言，凡是由社会化的专业物流企业为他人提供物流服务的物流活动都包含在第三方物流范围之内。狭义的第三方物流狭义的第三方物流是指能够提供现代化的、系统物流服务的第三方物流活动。4一、第三方物流的定义与种类一般而言，我们在研究和建立现代物流系统时，第三方物流不是按照自营物流与否来进行区分，尤其在我国，小生产式的物流服务活动还相当多，并且还不能在很短的时间内解决这个问题，如果把这些企业都包括在第三方物流企业之中，显然会混淆人们对第三方物流的认识。所以，我们在讲第三方物流时，应当从狭义的角度来理解，把它看成是一种高水平、现代化的社会物流服务方式，看成是网络经济时代社会物流服务发展方向。5一、第三方物流的定义与种类西方国家的物流业实证分析证明，独立的第三方物流要占社会物流总量的50%时，现代物流产业才能形成。所以，第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平。6一、第三方物流的定义与种类一、资产型第三方物流

１、第一种类型资产。是指机械、装备、运输工具、仓库、港口、车站等从事实物物流活动，具有实物物流功能的资产。２、第二种类型资产。是指信息资产，包括信息系统硬件、软件、网络及相关人才等等。传统物流和现代物流的区别在于，传统物流服务企业，只依靠第一种类型资产，而现代物流企业具备两种类型的资产。第三方物流的种类（1）7一、第三方物流的定义与种类二、管理型第三方物流

管理型第三方物流不把拥有第一种类型资产作为向客户服务的手段，而是以本身的管理、信息、人才等优势作为第三方物流的核心竞争能力。这种类型的第三方物流，不是没有资产，而是主要拥有第二种类型资产。在网络经济时代，实际是以“知识”作为核心竞争能力，通过网络信息技术的深入运用，以高素质的人才和管理力量，利用社会的设施、装备等劳动手段最终向客户提供优良服务。

第三方物流的种类（2）8一、第三方物流的定义与种类三、优化型第三方物流

上述两种第三方物流各有特点，也各有优势、劣势。优化型第三方物流应该是完全拥有管理型第三方物流在信息、组织、管理的优势，同时建立必要的物流设施装备系统，而不是全面建设这种系统。以此不但获得上述两种第三方物流优点，同时又避免了过大投资、系统灵活服务水平不足的缺点。第三方物流的种类（3）9二、第三方物流的特点第一，第三方物流运作是建立在电子信息技术基础之上的。第二，第三方物流是以合同为导向，按系统工程运作的，提供全面的物流服务。第三，第三方物流与客户企业之间是利益共享，风险共担的战略联盟关系。10二、第三方物流的特点第四，第三方物流可提供特殊的、“量体裁衣”式的、个性化的增值物流服务。第五，第三方物流企业不一定具备物流作业能力。11三、第三方物流兴起的原因分析商物分离是第三方物流形成根本因素第三方物流是时代的产物第三方物流是物流远程化的结果第三方物流是物流优化和自我完善的必然发展12三、第三方物流兴起的原因分析商物分离导至物流独立形态的出现

生产者用户生产者物流用户商流１物流１物流３商流３商流１商流３经营者１物流２经营者２经营者１经营者２

商流２商流２商物分离是第三方物流形成根本因素13三、第三方物流兴起的原因分析商物分离表面看起来一个统一的流通过程，实际上可以细分为商业流通和实物流通，它们各自按照自己的规律和渠道独立运动三个领域的分离商物分离是第二次浪潮，大生产方式的必然结果商物分离是流通领域社会分工必然结果商物分离是专业化流通的必然结果观念的分离过程的分离责任人的分离分离的结果是出现了专业物流—第三方物流14三、第三方物流兴起的原因分析第三方物流是时代的产物第三方物流是市场经济造就的买方市场、新经济、现代物流的共同产物

１、买方市场要求完美的物流服务２、企业追求核心竞争能力，将关联业务外包３、现代物流造就有效的服务体系4、新经济通过知识、信息、网络可以提供空前完善的服务第三方物流工业化的产物15三、第三方物流兴起的原因分析第三方物流是物流远程化的结果经济全球化国际分工产业集约化全球采购全球市场物流远程化结果是，一般企业没有能力发展物流，需要求助于专门物流企业16三、第三方物流兴起的原因分析第三方物流是信息化的结果没有信息技术支持就没有第三方物流第三方物流具有网络信息和网络组织的优势第三方物流——虚拟物流企业的制造者，依靠信息使物流组织虚拟化17三、第三方物流兴起的原因分析

第3方物流是物流优化和自我完善

物流发展的历程中，也存在自然界“物竞天择，适者生存”的规律。只有不断地优化和自我完善，才能在新的经济环境求得生存第三方物流就是适应现代社会的一种物流优化形式今后物流的发展，必然会创新更多优化形式18四、第三方物流发展的现状随着企业竞争的加剧，企业竞争的重点将从外部的价格竞争和服务竞争转向对内部成本的控制。大多数企业仍将企业的竞争重点放在企业的外部，如：价格/服务营销产品价格竞争的结果使得企业的利润不断的减少，营销费用不断的增加企业缺乏对自身的供应链进行合理的管理和整合要点0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%19941995199619971998上半年家电行业销售利税率不断下降冰箱冷柜洗衣机中国轻工协会19四、第三方物流发展的现状*典型的范围，数字经调整

整个供应链的库存将下降10%~30%*运输成本将下降5%~15%*整个供应链的运作费用将下降10%~25%*采购生产运输服务供应商消费者客户原材料采购将减少6%~12%*第三方物流促进“内部生产”程度降低20四、第三方物流发展的现状发达国家第三方物流发展的现状美国最早提出了第三方物流这一概念，但第三方物流的最初发源地却在欧洲，因此欧洲企业接受第三方物流服务的比例也相对较高。21四、第三方物流发展的现状发达国家第三方物流发展的现状在欧洲，全年1290亿欧元的物流服务市场，约1/4由第三方物流完成。其中德国99%的运输业务和50%以上的仓储业务交给了第三方物流。22四、第三方物流发展的现状发达国家第三方物流发展的现状英国的第三方物流，在商业领域已从货物配送发展到店内物流，即零售店将从开门到关门，从清扫店堂到补货上架等原先由商店营业员负责的一系列服务工作，全部交给第三方物流商完成。23四、第三方物流发展的现状发达国家第三方物流发展的现状目前全美有几百家第三方物流企业，据NortheasternUniversity的2001年度第三方物流调查显示，美国最大的生产性公司中约有74％使用第三方物流商提供的服务，这一比例是10年前的两倍多。24四、第三方物流发展的现状北美地区第三方物流的收益1

(54个公司2,共计23.5千万美元)最大的前11家物流提供商(20%)最大的前24家物流提供商(44%)80/20规则66%收益($15,500M)at20%ofproviders(11)80%收益($19,000M)at35%ofproviders(19)ProvidersRankedinOrderofDecreasingRevenue收益($百万美元)1 Source:“Who’sWhoinLogistics?,”Armstrong’sGuidetoThirdPartyProviders,FifthEdition,1998.最大的54家物流提供商(100%)25四、第三方物流发展的现状最大的物流使用者%美国公司使用第三方物流及服务的比例电子/高科技化工原料消费品医药/医药产品汽车87%79%64%79%55%26四、第三方物流发展的现状最常用的物流外包项目货主间的整合费率的谈判船队管理/动作承运商的选择货物的退货贴标签/重新胶订单管理订单过程顾客的库存补充产品测量产品的组装/装饰物流信息系统仓库管理美国公司使用3PL服务的百分比%27四、第三方物流发展的现状国内第三方物流发展的现状，有4种类型：第一种是传统仓储、运输企业经过改造转型而来的，它占据较大市场份额。第二种是新创办的国有或国有控股物流企业，它们是现代企业改革的产物，管理机制比较完善，发展比较快。

28四、第三方物流发展的现状国内第三方物流发展的现状，有4种类型：第三种是外资和港资物流企业，它们一方面为原有客户——跨国公司进入中国市场提供延伸服务，另一方面用它们的经营理念、经营模式和优质服务吸引中国企业，逐渐向中国物流市场渗透。第四种是民营物流企业，它们由于机制灵活、管理成本低等特点，发展迅速，是我国物流行业中最具朝气的第三方物流企业。29第二节第三方物流的价值第三方物流的价值分析第三方物流价值的相对性30一、第三方物流的价值分析生产经营企业角度的收益价值使企业集中资源于核心业务，提升核心竞争力；使企业节省费用，降低物流成本；有利于企业减少库存，降低资本积压；减少企业固定资产投资，降低企业财务风险；有利于提升企业形象。

31一、第三方物流的价值分析专业分工角度的社会效益价值发达国家物流产业的发展历程已经证明：第三方物流的发展将带来整个物流产业生产效率的提高和巨大的社会效益。第三方物流能对经济增长和社会就业产生直接的贡献。使企业节省费用，降低物流成本。32一、第三方物流的价值分析专业分工角度的社会效益价值例如：日本在近20年内，物流业每增长26个百分点，经济总量就增加1％；在欧洲，20世纪80年代末期物流业每年提供的新就业机会年增长35％，进入90年代基本保持在年平均20％的水平上。

33一、第三方物流的价值分析专业分工角度的社会效益价值同时，通过发展第三方物流，可以大大提高运输效率、减少车流量，从而减少运输能源消耗、减轻环境污染，促进社会持续发展。例如，在物流发达的德国，通过第三方物流，运输效率提高80％，车流量减少60％。34一、第三方物流的价值分析消费者角度的福利价值由于第三方物流降低了货主的物流成本，使商品总成本降低，货主企业就可以以较低的商品价格出售给消费者，从而使消费者用较低的支出获得和原来一样的商品，提高了消费者的福利水平。35二、第三方物流价值的相对性第一，企业和第三方物流之间一般来说信息是不对称的，而物流的畅通对于企业的正常生产经营来说具有重大的关系，如果企业将物流业务外包给不合格的第三方物流商，这将会给经营带来重大的隐患。36二、第三方物流价值的相对性第二，对于某些生产性企业来说，为了保持其竞争优势，特别需要对自身原材料供应、生产流程、技术工艺、销售网络等运营要素保持一定的隐秘性。但当企业将运营中的物流要素外包，特别是引入第三方物流来经营其生产环节中的内部物流时，其基本的运营情况将不可避免地向第三方物流商公开，这在日益激烈的市场竞争情况下，与第三方物流商的合作势必存在着企业核心运营要素泄露的危险。37二、第三方物流价值的相对性第三，企业在将物流业务外包后，其生产运营便在一定程度上依赖于第三方物流商的绩效，当第三方物流商在企业物流方面占有了更多业务后，企业将面对某些控制权失控的问题，并且，随着第三方物流商在企业物流业务介入程度上的深入，物流商与企业讨价还价的能力也会加强，将对企业形成潜在的威胁。38第三节第三方物流企业的发展战略

第三方物流的市场前景分析第三方物流企业的发展机遇第三方物流企业面临的挑战第三方物流企业的发展战略39一、第三方物流的市场前景分析

美智管理顾问公司2002年市场调查显示，我国客户将原材料供应外包给第三方物流将从现在的15％，增加到3年后的35％；生产商产品销售将从目前的略高于45%，增加到3年后的80％；分销商物流的外包将从目前的略高于25%，增加到近65％，IMF的一项统计表明，到2010年，我国第三方物流的市场份额有可能由4000多亿元扩张到11000亿元。第三方物流市场发展潜力巨大。40一、第三方物流的市场前景分析

未来我国对第三方物流需求的增长主要来自于：第一，国外企业的物流需求。第二，电子商务的物流需求。第三，传统商业企业的物流需求。第四，民营企业的物流需求。41二、第三方物流企业的发展机遇政府宏观政策支持行业机会入世带来新的物流管理理念、模式和技术42三、第三方物流企业面临的挑战思想观念和认识水平的挑战传统管理的挑战基础设施的挑战物流人才的挑战制度环境的挑战信用体系的挑战第三方物流企业自身能力的挑战43四、第三方物流企业的发展战略网络战略第一，运输网络建设。第二，信息网络建设。第三，客户网络建设。44四、第三方物流企业的发展战略服务战略首先，树立顾客满意的经营理念。其次，发展物流相关配套业务，提供增值服务。再次，强化服务的个性化。最后，提高服务质量，培养客户忠诚度。45四、第三方物流企业的发展战略联盟战略一是与物流劳务的供需双方形成紧密的战略合作关系。二是与其它物流企业建立战略联盟关系。46四、第三方物流企业的发展战略品牌战略第三方物流企业要树立物流发展的品牌意识，严格制定各项物流质量标准和服务标准，引进先进技术手段，不断提高物流服务水平；强化物流技术和管理人员的素质培训，建立优秀的物流人才队伍，确保企业品牌战略的实现。47四、第三方物流企业的发展战略人才战略第三方物流企业应“以人为本”，实施人才战略。针对目前物流专业人才奇缺的现状，企业应注重对人才的就地培养，在企业内部建立学习型组织，完善人事培训制度，以促进企业员工积极学习新知识和技能，提高企业整体人员素质。48四、第三方物流企业的发展战略创新战略第三方物流企业要大胆改革，锐意进取，建立以产权制度为核心的现代企业制度，建立并完善合理的物流管理体制，实施创新战略，借鉴国际先进的物流管理思想，管理理念，将其与本企业实践有机结合，探索具有本企业特色的新思想和新方法，深入研究社会物流需求，通过引进、模仿和创新物流技术手段，不断设计、创新和提供有效的物流服务。49四、第三方物流企业的发展战略公共关系战略第三方物流的发展是个系统工程，光靠第三方物流企业自身的努力是远远不够的，还需要政府和行业协会的支持和推动作用。第三方物流企业要赢得良好的外部发展环境，就要加强与社会各界的联系和沟通，使全社会认识到发展物流的重要性，以促进自身健康有序的发展。50第四节第四方物流第四方物流的概念第四方物流的功能第四方物流的运作模式介入第四方物流的条件第四方物流的发展现状我国发展第四方物流的思路51一、第四方物流的概念第四方物流的定义所谓第四方物流是指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作，不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。52一、第四方物流的概念第四方物流与第三方物流的区别第一，第三方物流侧重于实际的物流运作以及面对客户需求的一系列信息化服务，它通过将供应链上每一环节的信息进行比较和整合，力求达到跟踪满足客户需求的目标。第二，第三方物流帮助企业节约了物流成本、提高了物流效率，但是、第三方物流在整合社会所有的物流资源以解决物流瓶颈、达到最大效率方面显得力不从心。53二、第四方物流的功能提供一整套完善的供应链解决方案第四方物流的供应链解决方案共有四个层次，即：执行、实施、变革和再造。54二、第四方物流的功能通过影响整个供应链来增加价值第四方物流充分利用了一批服务提供商的能力、