2022-2023学年四川省广元市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2022-2023学年四川省广元市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.制定处理未来活动的一种必需方法的计划是（）

A.程序B.规则C.方案D.预算

2.霍桑试验中提出要重视管理中的（）的因素

A.管理者B.规章制度C.技能D.人

3.在20世纪八九十年代，西方的工商企业界和公共管理部门掀起了一场质量革命，戴明和朱兰也因此被誉为（）

A.人事管理之父B.科学管理之父C.管理过程理论之父D.质量管理之父

4.下列不同类型的沟通中，不受管理层次的限制，且较难对其实行管理控制的是（）

A.在组织中广为传播的小道消息

B.董事长代表董事会所作的年度工作报告

C.主管部门召开的电话会议

D.组织领导人的演讲和动员大会

5.（）实质上就是一个信息反馈过程

A.计划过程B.控制过程C.组织过程D.优化过程

6.有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘者迅速展开工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.内部招聘C.职介推荐D.领导任命

7.关于维持与创新的关系，下列说法准确的是（）

A.创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续

B.维持是为了实现创新的成果

C.管理内容的核心是，维持与创新

D.以上都正确

8.某集团公司下属子公司A的一名资深技术人员，近期被调到子公司B任技术总监，而子公司B技术部门刚刚争取到几个新的、公司以前未曾涉猎过的研发项目。根据菲德勒的权变领导理论，试分析在这种情况下，该总监具备什么样的领导风格才能产生较好的领导效果（）

A.关系导向型B.任务导向型C.成就导向型D.放任型

9.开创了对决策跨文化比较研究的学者是（）

A.查尔斯·林德布洛姆B.查尔斯·巴贝奇C.威廉·大内D.迈克尔·哈默

10.支付薪酬的依据应该是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是（）

A.功利主义的道德观B.社会契约的道德观C.公平公正的道德观D.权利至上的道德观

二、填空题(10题)11.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是____

12.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

13.某公司研制出一种新型的冰箱保鲜技术，之后该公司管理人员将该技术应用于生产，制造出一种新型冰箱。此过程中，技术人员、管理人员二者中可称为创新者的是____

14.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____

15.期望理论的员工判断依据是____

16.对管理人员的培训方法有____

17.德鲁克认为，管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的。所以管理者在组织中应承担____、管理管理者和____的责任

18.冲突产生的原因包括____、结构差异和个体差异

19.____是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心

20.人员配备的工作包括____、培训和考核组织成员

三、名词解释(10题)21.直线职权

22.职权

23.分权

24.保健因素

25.平衡积分卡

26.不确定型决策

27.社会责任

28.授权

29.绩效评估

30.决策

四、案例分析(2题)31.不一样的领导风格

李涵是一名文秘专业的毕业的大学生，在一家机械设备公司的郑州分公司工作，给赵总经理做秘书。赵总经理对工作的控制十分严格，要求李涵事无巨细都要向他进行汇报。李涵的日常工作就是把公司的任何事情，无论大小全部汇报给赵总经理，再把总经理的答复传达给相关部门负责人。对于李涵来说，这样的工作没有难度，反而十分轻松。但是长期的高工作量使得赵总经理住进了医院。

于是，公司就调来了李总经理接替赵总经理的工作。李总经理是一个做事特别有条理的人，而且对于工作的重点、关键点都进行了规划，对于公司的长远发展也有着独到见解。对于李涵这种事事汇报的行为，李总经理提出了批评。他要求李涵把部分工作直接交给其他副总进行处理。自从李总经理上任以来，不仅出台了新的发展战略，确定了新的市场定位，公司的业绩也突飞猛进。李涵也在这个过程学到了很多东西，增强了自己的协调能力。是金子总会发光的，李总经理就被调到了总部。

新上任的王总经理，性格随和，对于工作也是比较随意。在了解了公司基本情况后，王总经理表示，对目前的公司运营状况十分满意，并且充分放权给大家，自己只在关键时刻把把关就行。这应该是李涵工作以来最轻松的时候了，她在心里也一直在思考，并且把三位领导进行对比，真是各具特色啊。

问题

结合材料，请按照领导生命周期理论对三位领导的风格进行归类

32.青岛啤酒公司企业战略

青岛啤酒公司（600600）20日公布的三季报显示，由于加快市场扩张步伐和推出高端新品，公司前三季度实现归属于上市公司股东的净利润15.25亿元，同比增长了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度单季实现每股收益0.5143元。

三季度报告显示，报告期内，公司继续加快市场扩张步伐，一方面利用啤酒销售旺季，大力开拓市场，推动了旗下品牌快速增长；另一方面加快产能扩充，在珠海、厦门、福州、石家庄等地启动了搬迁扩建、新建项目，在太原收购了嘉禾啤酒有限公司下属工厂。

在产能扩张的同时，公司发挥青岛啤酒的品牌和质量优势，不断推出新品。继醇厚型高端产品奥古特啤酒成功上市之后，公司又推出纯生啤酒系列高端产品——逸品纯生。2010年1-9月，啤酒销售277万千升，同比增长17%，高端品种青岛纯生、小瓶，易拉罐啤酒销售74万千升，同比增长24%，带动了公司销售收入和利润的持续增长。

受益于产能扩张和新品推出，2010年1-9月，青岛公司共完成啤酒销售528万千升，同比增长6.8%；实现主营业务收入人民币161.4亿元，同比增长10.8%。

请分析

企业战略类型有哪些？

五、论述题(2题)33.目标管理是一种程序和过程，我国于20世纪80年代初开始引进并取得较好的效果。试述目标管理的概念、基本思想、特点，制定目标时应注意哪些问题？

34.试分析组织中集权产生的原因以及过分集权的弊端

参考答案

1.A

2.DD梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》一书。在书中，梅奥阐述了人际关系学说，认为人是社会人而不是经济人

3.DD欧文被誉为人事管理之父，泰罗被称为科学管理之父，亨利·法约尔被称为管理过程理论之父。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

4.AA不受管理层次的限制，且较难对其实行管理控制的是非正式沟通，在组织中广为传播的小道消息属于非正式沟通

5.B

6.BB本题考查内部招聘的优点。内部招聘的优点有：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

7.AA创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续

8.BB该总监是从子公司A调往子公司B的，与其下属还比较陌生，故领导环境较差；他的工作任务涉及新的、以前未曾涉猎过的研发项目，因此工作结构比较复杂；该总监由一名技术人员直接提拔为技术总监，其职位权力不高。根据菲德勒的权变领导理论，在领导环境较差时，如果人际关系较差、工作结构复杂、职位权力弱，则领导者采取任务导向型的风格是比较有效的

9.CC决策的跨文化研究是由威廉·大内首先提出的

10.CC道德观是一个重要的考点，主要有五种。其中，公平公正道德观强调：支付薪酬的依据不是一些似是而非的因素，应该是员工的技能、经验、绩效或职责

11.组织的部门化

12.满意

13.技术人员

14.全通道式沟通

15.员工个人的知觉

16.工作轮换、设置助理职务、临时职务

17.管理一个组织

18.沟通差异

19.组织精神

20.选聘

21.直线职权是指管理者直接指导下属工作的职权

22.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从

23.分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散

24.保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等

25.平衡积分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片

26.如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策

27.社会责任是指企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了追求对社会有利的长期目标的义务

28.授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级

29.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度

30.决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程

31.根据领导生命周期理论，赵总经理的领导风格属于指导型；李总经理的领导风格属于推销型；王总经理的领导风格属于授权型

32.企业战略类型包括基本战略、核心能力企业内扩张战略、核心能力企业外扩张战略、防御战略。其中，基本战略包括成本领先、特色优势和目标集聚，核心能力企业内扩张战略包括一体化战略（前向一体化、后向一体化、横向一体化）、多元化战略（同心多元化、混合多元化、横向多元化）、加强型战略（市场渗透、市场开发、产品开发），核心能力企业外扩张包括战略联盟、虚拟运作和出售核心产品，防御战略包括收缩战略、剥离战略、清算战略

33.目标管理是由彼得·德鲁克在《管理的实践》中提出的。目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，然后把这些目标作为经营、评估、奖励每个单位和个人贡献的标准（依据）。它用系统的方法使许多关键管理活动结合起来，有意识地瞄准并有效地实现组织目标和个人目标。目标管理的思想：（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。（2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。（3）每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。（4）管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。（5）企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。目标管理的特点：（1）具有目标体系，是一种系统的管理。（2）实行参与管理，是一种民主的管理。（3）实行自我控制，是一种自觉的管理。（4）注重管理实效，是一种成果管理。制定目标时注意的问题：（1）目标必须是从全局出发的，整体考虑的结果，各分目标必须协调一致。（2）目标层次要清楚，一个组织的各种目标不是同等重要的，要突出关于组织经营成败的关键目标，在总目标下再分层次列出相应的分目标。（3）目标应建立在可靠的基础上，必须是可行的，而不能是可望而不可即的。应建立在对组织内外环境进行周密调查研究的基础上，有充分的客观依据。（4）目标必须是具体的，要便于衡量，而不是笼统、空洞的口号，应尽可能用数量表示出来。（5）目标要保持相对稳定，一经确定就要相对稳定，不能朝令夕改，同时根据组织内外环境的变化及时调整，实行滚动目标

34.集权倾向产生的原因：（1）组织的历史。如果组织是在自身较小规模的基础上逐渐发展起来，发展过程中亦无其他组织的加入的话，那么集权倾向可能更为明显。（2）领导的个性。组织中个性较强和自信的领导者往往喜欢所辖部门完全按照自己的意志来运行，而集中控制权力则是保证个人意志绝对被服从的先决条件。（3）政策的统一与行政的效率。集权至少可以带来两个方面的好处：一是可以保证组织总体政策的统