住哲中央管理系统用户操作办法

住哲中央治理系统用户手册北京住哲信息技术有限公司BeijingZhuzherInfoTechLtd2010年10月8日讲明手册，仅供参考，如有变化，请留意公司网站（/）版权声明:本用户手册版权为北京住哲信息技术有限公司所有，未经书面许可，任何公司、单位和个人不得以任何手段复制本用户手册的全部或部分内容。

第一章住哲中央治理系统简介 61、公司简介 62、系统概述 72.1.功能强大、稳定可靠 72.2.多重爱护，安全无忧 82.3.界面友好，简单易用 82.4.实施快捷、成本合理 83、系统安装要求 93.1硬件差不多配置要求 93.2软件配置要求 104、《最终用户许可协议》 10第二章安全登录中央治理系统 14第三章中央治理系统各功能模块简介 151酒店治理 151.1酒店及房型治理 151.2酒店预定 271.3订单治理 301.4都市治理 311.5地段治理 322投诉治理 333会员治理 353.1会员治理 353.2会员注册 373.3会员号段分配 383.4会员号段治理 393.5会员级不 403.6会员资料一览表 413.7会员积分规则 433.8积分规则公式 444预定报表 464.1当前房态表 464.2远期房态表 474.3总部预订统计表 484.4预订来源统计表 495会员报表 505.1会员来源统计表 505.2总部客人年龄统计报表 515.3总部客人籍贯统计报表 526积分报表 536.1会员积分报表 536.2积分派送明细表 546.3积分兑换明细表 556.4会员积分余额表 566.5积分兑换汇总表 576.6积分派送汇总表 586.7积分手工调整表 597客服报表 607.1接线员处理订单数排行 607.2接线员注册会员数排行 617.3接线员处理页数笔数排行 628营业收入报表 638.1每日营业状况表 638.2客人消费明细表 648.3客人消费汇总表 658.4营业收入明细表 668.5营业收入同期比较表 678.6营业收入统计表-按酒店和记账项目 688.7营业收入统计表-按记账项目 698.8营业收入汇总表 708.9营业收入日汇总报表 718.10营业月汇总报表 729数据比较分析 739.1同城实时房态报表 739.2一级都市、二级都市日横向比较 749.3一级都市、二级都市月横向比较 759.4同城分店日营业比较 769.5同城分店月营业比较 779.6同地段分店营业比较 789.7出租率日变化 799.8客房押金余额报警 8010销售分析报表 8110.1销售分析报表（会员）-客人来源 8110.2销售分析报表-网站 8210.3销售分析报表-地区 8310.4客房类不收益分析报表 8410.5治理层日报表 8510.6销售分析报表-客人来源 8610.7销售分析报表-协议单位 8711电子眼 8811.1平均房价异常数据分析 8811.2净现金异常数据分析 8911.3出租率异常数据分析 9011.4应收款异常数据分析 9111.5停用房间数横向比较 9211.6维修房间数横向比较 9312系统配置 9412.1职员治理 9412.1分店操纵 9512.3角色配置 9612.4操作员治理 9712.5邮件配置信息 9812.5积分商品 9912.6协议类不 10012.7协议单位 10112.8销售员治理 10212.9班次治理 10312.10消费类不设置 10412.11消费项目设置 10513关于我们 106第五章安全退出中央治理系统 106

第一章住哲中央治理系统简介1公司简介北京住哲信息技术有限公司是专业研发酒店治理系统的高科技公司，为酒店提供全方位的信息化服务。公司的产品有：连锁酒店治理系统、星级酒店治理系统、经济型酒店治理系统、酒店治理系统SAAS版、中央治理系统、中央预订系统、会员治理系统、餐饮治理系统、桑拿治理系统等以及全方位的接口系统和酒店网站建设、酒店网络营销服务、酒店电子商务信息服务等，能有效整合酒店经营活动中产生的各项信息，关心酒店实时、全面掌握各项经营情况，颠覆了传统酒店治理系统的冗繁模式，提升酒店服务水准和效率，提高酒店的入住率，增加酒店的收益。北京住哲的骨干技术力量要紧来自中国最高学府——北京大学。他们秉承思想自由、兼容并包的校训，以严谨的科学态度，勇于创新的工作作风，坚实厚重的知识功底为保证，多年的酒店治理经验为依托，开创了酒店治理软件的先河，产品不断推陈出新，始终保持行业领先地位。北京住哲拥有3名北大硕士研究生，全体职员均是大专以上学历。北京住哲的研发团队有多年跨国公司的软件研发经验，有大型银行和电信系统架构的开发、设计、实施的经验。公司坚持“真诚服务，追求卓越”的企业精神，以酒店信息化服务加软件的方式有效地为酒店制造价值。让客户中意是我们始终追求的目标。对客户需求的快速反应是企业进展的宗旨与对客户的承诺！2系统概述住哲中央治理系统是北京住哲信息技术有限公司针对中国连锁型酒店特点、用跨平台的Java语言开发的B/S架构的系统。住哲中央治理系统的要紧特点如下：2.1.功能强大、稳定可靠（1）全面支持MSSQLServer、ORACLE、DB2、Sybase等大型商业数据库，支持其安装、备份、恢复和性能调优。支持WindowsNT/2000/XP/2003/VISTA和UNIX（Linux/AIX/SunSolaris/HPUnix）操作系统，稳定可靠。也可选用开源数据库Mysql而非盗版的商业数据库，远离日益增加的知识产权法律风险，爱护酒店社会形象。（2）数据集中存放在数据库服务器中，客户端不保存任何业务数据和数据库信息，无需进行数据同步，客户端发生的业务数据都直接进入到数据库，不存在数据一致性的问题。（3）与互联网无缝连接，酒店治理者不管在家依旧出差在外，只要能上网就能查看酒店的各种报表（4）自动保存所有操作记录，为酒店治理者提供可靠的监督功能2.2.多重爱护，安全无忧（1）采纳多级角色治理，实现安全登录和安全访问。（2）外网访问采纳身份验证和数据加密传输。（3）支持高性能硬件防火墙，防外网攻击、病毒和木马。（4）可物理隔离内外网，只同意授权电脑使用。2.3.界面友好，简单易用（1）采纳以用户为对象的设计理念和图形界面，任何能用电脑、会上网的职员通过数个小时的专业培训就能操作。（2）每个功能模块系统都提供详细的操作讲明，职员能够通过查看操作讲明随时进行自学，不断熟悉系统具备的各项强大功能，充分发挥出系统减少错误、提高工作效率的威力。（3）含有强大的纠错功能，同时能轻松撤销各项错误操作，系统的操作者不用整天担负误操作的心理压力，尽可轻松使用系统的强大功能，在使用中不断提高熟练程度。（4）采纳B/S结构，客户端零维护，系统扩展、维护升级都特不容易，能访问互联网或搭建起局域网就能够使用。2.4.实施快捷、成本合理（1）应用程序集中存放在服务器中，服务器更新则全部应用程序更新，不需要安装客户端；同时采纳中心数据库，只需备份和维护一个数据库，能够快速响应酒店业务流程的改善和再造。（2）酒店所需的投资要紧是初次购买系统时的一次性投资，系统维护和升级的费用合理，酒店能够有效地操纵IT预算。（3）随着服务器负载的增加，系统能够平滑地增加服务器的个数并建立集群服务器系统，然后在各个服务器之间做负载均衡，能够有效地爱护酒店原有的硬件投资。（4）能够采纳先进的WebServices中间件技术兼容已有的各种异构的软件，有效地爱护酒店的软件投资。3系统安装要求3.1硬件差不多配置要求设备名称基本配置要求总部网络服务器Intel至强4核CPU/4G内存/2块320G以上硬盘/100M分店网络服务器Intel酷睿以上级不架构CPU/2G内存/2块160G以上硬盘/100M网卡工作站电脑Intel酷睿/AMD以上级不架构CPU/1G内存/80G硬盘/100M打印机惠普、爱普生针式打印机或激光打印机集线器高性能100M/10M交换式网卡100M网卡3.2软件配置要求软件名称版本服务器操作系统WINDOWS2003或UNIX工作站电脑操作系统WINDOWSXP总部带宽中央系统需要10M独享，独立IP分店带宽分店服务器，需要2M独享网络扫瞄器IE6.0数据库Mysql5.03.3《最终用户许可协议》本《最终用户许可协议》(以后简称《协议》)是您(个人或单一实体)与北京住哲信息技术有限公司之间有关上述《住哲经济型酒店治理系统》软件产品的法律协议。产品包括计算机软件，并包括相关媒体、印刷材料及联机或电子文档(产品)。本《协议》的一份修正条款或补充条款可能随本产品一起提供。您一旦安装、复制或以其它方式使用本产品，即表示您同意同意本《协议》各项条款的约束。假如您不同意本《协议》中的条款，请不要安装或使用本产品；您可将其退回原购买处，并获得全额退款。（1）许可证的授予。北京住哲信息技术有限公司授予您安装并使用本产品的权利，条件是您遵守本《协议》的各项条款和条件：您能够在诸如工作站、终端机或其它设备(工作站计算机)之类的一台单一计算机上安装、使用、访问、显示及运行本产品的一个副本。

（2）权利的保留。北京住哲信息技术公司保留未在本《协议》中明示授予您的一切权利。

（3）转让-内部。您能够把本产品转移到另外一台工作站计算机上。（4）不得转让给第三方。本产品的原始用户不能把本产品转让给另外一个最终用户。（5）无出租。您不得出租、租赁、出借本产品。（6）对反向工程、反编译、反汇编的限制。您不得对本产品进行反向工程、反编译或反汇编；尽管有这项限制，假如适用法律明示同意上述活动，则不在此限。（7）终止。如您未遵守本《协议》的各项条款和条件，在不损害其它权利的情况下，北京住哲信息技术有限公司可终止本《协议》。如此类情况发生，您必须销毁本产品的所有副本及其全部组成部份。（8）同意使用数据。您同意北京住哲信息技术有限公司及其附属公司能够收集和使用您作为与产品相关的支持服务的一部分而提供的技术信息。北京住哲信息技术有限公司同意在使用此信息时可不能以个人形式提及您。（9）保证否认条款。下述有限保证是为您提供的唯一明示保证，同时取代任何文档或包装内的任何其它明示保证（假如有）。除了有限保证之外同时在适用法律所同意的最大范围内，北京住哲信息技术有限公司及其供应商以现有状况且包含所有错误的形式提供本产品和支持服务（假如有），同时在此就本产品，提供或未能提供支持服务否认所有其它明示的、暗示的或法令的保证和条件，包括但不限于适销性、适用性、响应的准确性或完整性、使用或测试结果、工艺问题、无病毒以及无过失的任何（假如有）默示保证、责任或条件。另外，本产品也没有所有权、不受干扰的使用权、不受干扰的占有权、与讲明书一致或无侵权的任何保证或条件。（10）意外、间接、及某些其它损害赔偿排除条款。在适用法律所同意的最大范围内，即使在北京住哲信息技术有限公司或其任何供应商出错、侵权（包括过失）、负完全责任、违约或违反保证的情况下，同时即使北京住哲信息技术有限公司或其任何供应商事先已被告知该损害发生的可能性，北京住哲信息技术有限或其供应商绝不就因本产品引起的或与其使用或不能使用有关的、提供或未能提供支持服务、或因依照或涉及本《协议》的任何条款所引起的或有关的任何专门的、意外的、非直接的、或间接的损害赔偿（包括但不限于因利润损失、或机密信息或其它信息的损失、因营业中断、因人身损害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理慎重在内的任何责任、因过失、和因任何其它金钞票上的损失或其它损失而造成的损害赔偿）承担赔偿责任。（11）责任和补偿限制条款。不管发生的损害赔偿由什么缘故造成（包括但不局限于上述所有的损害赔偿以及所有直接的或一般性的损害赔偿），北京住哲信息技术有限公司及其任何供应商在本《协议》任何条款下的全部责任以及您为上述全部损害赔偿（北京住哲信息技术有限公司就任何违反有限保证的情况而选择提供的任何修理或替换补偿除外）获得的唯一补偿将限于您为本产品实际支付的款额或相当于100元（人民币）的当地币值两者中的较高款额。上述限制条款、排除条款和否认条款（包括上述第10节以及有限保证中的条款）在适用法律同意的最大范围内有效，即使补偿并未达到差不多目的亦如此。（12）全部协议。这份《协议》（包括随本产品提供的本《协议》的任何补充条款或修正条款）是您与北京住哲信息技术有限公司之间就本产品和支持服务（如有）达成的全部协议，同时取代本产品或本《协议》中所包含的任何其它事项的所有先前的或同时存在的口头或书面的通信、建议和声明。假如北京住哲信息技术有限公司任何的支持服务的政策和打算的条款与本《协议》的条款有冲突，以本《协议》中的条款为准。13.本产品受版权法和其它知识产权法及条约的爱护。北京住哲信息技术有限公司拥有本产品的所有权、版权和其它知识产权。本软件产品只是许可使用，而非出售。第二章安全登录中央治理系统1.登录系统用户进入电脑的Windows界面，点击扫瞄器，在扫瞄器地址栏中输入访问地址并回车，出现住哲中央治理系统的登录界面，输入账号和密码点击如图1.1所示：登录中央治理系统后的界面如：第三章中央治理系统各功能模块简介1酒店治理1.1酒店及房型治理中央系统实现了在不同都市中依照酒店类型，添加设置不同的房型。如下图“上海、北京”点击“北京”，系统会自动列出北京所有的酒店名称，能够依照客户需求更改酒店名称、依据酒店实际情况添加各种房间类型、房间数量，房间门市价、房间折扣价。应对酒店不同营销模式能够按照客人来源如“散客”“直接预定”“中央预定”“网站预定”等类型自定义会员价格。如下图1-1所示图1-1.1如下图1-1.2点击“北京”会自动列出北京市的所有酒店。图1-添加酒店添加酒店点击右上按钮能够添加酒店，在添加酒店表单中选择都市名称、酒店所处地段、酒店地址、酒店的详细介绍、地理位置、配套设施、酒店外景图片、图片位置等内容后点击“保存”，能够成功添加酒店信息。假如在填写表单时不慎填写有误只需点击清除表单按钮，清除表单内容，或者不想添加酒店信息时直接点击取消添加按钮。添加酒店输入酒店相关信息如1-1-1.1图所示：图1-1-1.1添加酒店成功后显示如图1-1-1.2所示：图1-1-修改酒店图1-1-2.1修改酒店点击上图1-1-2酒店名称后面的按钮，能够修改酒店相关信息，假如添加酒店时酒店信息输入不正确或及时更新酒店信息时直接点击按钮能够成功修改。具体修改内容详见图1-1-2.2图1-1-删除酒店删除酒店点击图1-1-3中的按钮会弹出“确定删除此酒店？”选择“确定”会删除酒店，反之是取消。如下图1-1-3所示：图1-1-31.1.5房型治理房型治理界面点击会显示出该酒店的所有房型代码、房型名称、门市价格、散客折扣、散客折扣价、房间排序数、房间最大超额数等详细信息。如添加房间类型点击房型治理右边的按钮能够添加房间类型，也能够点击房型记录后的按钮添加房间类型。如图1-1-5.1所示：图1-1-5.1输入房型代码及相关信息后点击按钮能够成功添加房型。如下图图1-1-5.2所示：图1-1-5.2用户也能够在原来的房类型记录基础上直接更改后点击保存按钮能够成功修改，点击按钮删除房类型。1.1.6折扣治理酒店及房型治理界面点击能够在折扣设置界面依照会员的来源和等级设置各种折扣比例、折扣价、返积分数等设置。如下图1-1-6所示：图1-1-61.1.7专门房价定制随着季节变化或专门日期的到来酒店能够自行对某中房型通过专门房价定制来实现房间促销活动或其它专门需求来满足客人。如下图1-1-7.1所示点击按钮系统自动弹出专门房价定制界面。图1-1-7.1点击图1-1-7.1界面中的按钮系统会自动弹出如下1-1-7选择专门事件后，更改房价后点击保存按钮能够成功设置专门房价。1.2酒店预定酒店预定界面输入入住日期、离店日期、入住都市、所在地段后点击搜索房间，能够成功搜索出房间后进行预定。如1-2.1所示：图1-2.1搜索结果如下图1-2.2所示：图1-2.21.3订单治理订单治理界面输入预定人姓名、预定卡号、入住人、入住日期后点击按钮能够搜索出订单信息。如图1-3.1所示：图1-3.1搜索结果如图1-3.2：图1-3.21.4都市治理都市治理界面点击按钮输入都市编号、都市名称、都市级后存，能够成功添加都市。如图1-4所示：图1-41.5地段治理进入地段治理界面如同上图1-4操作输入地段名称、地段描述选择都市后保存，能够都市添加地段。兔兔1-5所示：图1-52投诉治理投诉治理中总部可对客人的投诉做处理以提高酒店质量。在投诉治理界面能够以依照作者、主题、、时刻进行查询。查询结果界面到作者、发表时刻、处理状态和最近处理时刻。如下图2.1所示：图2.1点击具体一条记录进行查看结果如下图2.2所示：图2.23会员治理3.1会员治理进入会员治理中输入会员卡号能够进行查询。如下图3-1-1.1所示：图3-1-1.1会员搜索结果界面如图3-1-1.2所示：图3-1-1.23.2会员注册在“会员号段”中分配会员号段后进入“会员注册”中注册会员，注册会员是红色星号为必添项，如下图点击证件类型右侧的下拉按钮，选择证件类型，填写证件号码、性不、籍贯、出生、邮箱、国家、电话、地址、点击卡号右侧的下拉按钮，选择会员级不，填写会员卡号后，点击按钮，注册成功；点击按钮，清空填写的数据信息，待重新输入。具体输入参见图3-3图3-33.3会员号段分配在会员号段分配界面下拉框选择部门输入首位、2-4位数字后能够成功新增号段。如图3-3所示：图3-33.4会员号段治理在会员号段治理界面选择号段类型“个人”或“公司”，选择归属、号段前四位、申请卡数量后提交申请，还能够重置号段。如下图3-4所示：图3-43.5会员级不会员级不实现会员级不的设置添加、删除等功能。如下图3-5图3.53.6会员资料一览表在会员资料一览表中输入会员卡号、姓名、证件号后点击搜索能够搜索出会员相关资料。如下图3-6所示：图3-6.1点击具体的会员记录能够查看出会员入住消费信息。如下图3-6.2所示：图3-6.23.7会员积分规则会员积分规则首先在积分规则公式中定义积分规则后进入“会员积分规则”新增、修改、删除。如下图3-7所示：图3-73.8积分规则公式积分规则公式实现新增规则公式、修改原来的积分规则公式。如下图3-8.1所示：图3-8.1添加积分规则公式如下图3-8.2：图3-8.24预定报表4.1当前房态表在当前方态表可查看实时连锁酒店各个分店的各种房型统计的房间数量、可售房、在住房、入住率、维修房、预离、当日离店、noshow房、订单取消的详细数量等。如下图4-1所示：图4-14.2远期房态表进入远期房态表选择酒店名称、输入日期后点击网页扫瞄能够看到具体酒店的远期房态。如下图4-2所示：图4-24.3总部预订统计表总部可通过日期来查询到各个分店的各种房型的房间数量、预订总数、预订取消数、预订未达数、预订到达数等。如下图4-3所示图4-34.4预订来源统计表预定来源统计表可通过时刻段来查询到各个分店不同房型的房间预订数量、预订总数百分比、网站预订数量及比列、订房中心预订数及比例、分店预订数及比例等。如图4-4所示:5会员报表5.1会员来源统计表会员来源统计表出各个分店的一般会员、高级会员、公司会员的数量及数量汇总。如下图5-1所示：图5-15.2总部客人年龄统计报表总部客人年龄统计报表统计出入住客人的年龄段的入住人数、入住比例、本年累计等。如下图5-2所示：图5-25.3总部客人籍贯统计报表总部客人籍贯统计表依照时刻统计各个籍贯的人员数量和所占比例。如下图5-3所示：图5-36积分报表6.1会员积分报表会员积分报表详细统计出不同分店的会员积分记录。如图6-1所示：图6-16.2积分派送明细表积分派送明细表记录会员的积分日期、积分项目、积分总数等信息。如图6-2所示:图6-26.3积分兑换明细表积分兑换明细表记录会员积分兑换日期、兑换项目、兑换数量、兑换积分等信息。如图6-3所示：图6-36.4会员积分余额表会员积分余额可查看显示出会员生日、累计积分、积分兑换、积分余额等信息。如图6-4所示：6.5积分兑换汇总表积分兑换汇总表记详细录积分兑换项目、积分兑换数量、兑换积分信息。如下图6-5所示：图6-56.6积分派送汇总表积分派送汇总表详细记录积分日期、积分项目、积分分数等信息。如下图6-6所示：图6-66.7积分手工调整表积分手工调整表具体记录分店积分调整会员姓名、积分调整日期、调整项目、调整分数、调整人员等信息。7客服报表7.1接线员处理订单数排行接线员处理订单数排行可记录统计接线员当天、本月累计处理订单数量。7.2接线员注册会员数排行接线员注册会员数排行可记录分店接线员当天、本月累计、本年累计注册会员的数量信息。7.3接线员处理页数笔数排行接线员处理页数笔数排行可记录接线员当天、本月累计、本年累计处理业务笔数信息。如图7-3所示图7-38营业收入报表8.1每日营业状况表每日营业状况表显示房晚数、出租率、房租收入、会员房租、平均房价等内容。如下图8-1所示：图8-18.2客人消费明细表客人消费明细表记录客人消费发生时刻、结账项目、消费金额结算金额等内容。如下图8-2所示：图8-28.3客人消费汇总表客人消费汇总表要紧记录客人名称、消费金额和结算金额。如下图8-3所示：图8-38.4营业收入明细表营业收入明细表详细记录营业酒店名称、营业时刻、记账项目、消费金额和计算金额。如下图8-4所示：图8-48.5营业收入同期比较表营业收入同期比较表记录本月累计、上月累计、上年同月累计的酒店收入、房租收入、客房出租率、平均房价等信息。如下图8-5所示：图8-58.6营业收入统计表-按酒店和记账项目营业收入统计表-按酒店和记账项目顾名思义是依照不同酒店项目名称记录消费金额、结算金额。如下图8-6所示：图8-68.7营业收入统计表-按记账项目营业收入统计表-按记账项目依照记账项目记录酒店消费金额、结算金额。如下图8-7所示：图8-78.8营业收入汇总表营业收入汇总表汇总记录了酒店的交易笔数、消费金额和结算金额。如下图8-8所示：图8-88.9营业收入日汇总报表营业收入日汇总报表按月份记录显示各个分店的日房间总数、入住率和每天的营业收入详细数据。如下图8-9图所示：图9-98.10营业月汇总报表营业月汇总表按月份记录总部和分店每个月房间总数、月均入住率、营业收入汇总报表。如下图8-10所示：图8-109数据比较分析9.1同城实时房态报表同城实时方态报表记录同一都市不同酒店当天房间数、可售房、在住房、入住率、维修费、可能离店、当日离店、自动延住、noshow、订单取消的数量。如9-1图所示：图9-19.2一级都市、二级都市日横向比较一级都市、二级都市日横向比较依照都市级不分析出各个地区酒店的日出租率、日平均房价、日平均净现金收入、日平均应收账等信息。如下图9-2所示：图9-29.3一级都市、二级都市月横向比较一级都市、二级都市月横向比较依照都市级不分析出各个地区酒店的月出租率、月平均房价、月平均净现金收入、月平均应收账等信息。如下图9-3图所示：图9-39.4同城分店日营业比较同城分店营业比较记录分析同一个都市中各个分店每日的平均房价、出租率、净现金收入、应收账款等。如下图9-4所示：图9-4备注：应收入帐款=营业收入净现金收入=现金收入+现金支出9.5同城分店月营业比较同城分店月营业比较记录分析出同一个都市各个店每月的平均房价、出租率、月均净现金收入、月均应收账款等。如下图9-5所示：图9-59.6同地段分店营业比较同城分店营业比较记录分析出同一都市同地段内的各分店的平均房价、出租率、净现金收入、应收账款等。如下图9-6所示：图9-69.7出租率日变化出租率日变化记录分析出同一月每日的出租率变化数据。如下图9-7所示图9-79.8客房押金余额报警客房押金余额报警记录分析出到各个分店的押金余额情况，方便及时提醒客服人员收取现金。如下图9-8所示图9-8备注：上期结存=昨天的本期结存本期应收=今天的消费本期结存=上期结存+本期应收10销售分析报表10.1销售分析报表（会员）-客人来源销售分析报表(会员)客人来源记录分析出不同来源的会员消费信息，如客人来源步入散客、会员、CRS等。详情见10-1图所示：图10-110.2销售分析报表-网站销售分析报表-网站记录分析出来源于网站的会员入住酒店的详细消费信息。如下图10-2所示：图10-210.3销售分析报表-地区销售分析报表-地区记录分析出连锁酒店在不同地区的销售分析情况。如下图10-3所示：图10-310.4客房类不收益分析报表客房类不收益分析报表依照客房类型记录分析出房间数量、维修房数量、可售房数量、入住房晚、出租率、入住人晚等详细信息。如下图10-4所示图10-410.5治理层日报表治理层日报表-总部治理层能够查询各个分店当日的报表、本月的累计、本年累计、去年当日统计、去年当月统计、去年累计的客房总数、在住房数量、在住人数、空房数、免费房数量、自用房数、停用房数、维修房数、收入合计、房租收入、餐饮收入、其它收入、平均房价、房均消费等。如下图10-5所示：图10.510.6销售分析报表-客人来源销售分析报表-客人来源依照客人来源记录可人在店消费情况。如下图10-6所示