物业管理常识与北京万科物业推介(销售培训使用2012版)课件

第一部分：物业管理常识物业管理常识与北京万科物业推介第一部分：物业管理常识我家被盗啦！！！得找物业公司赔！！！第一部分：物业管理常识霞光道5号物业费：8元/月/平方米这么贵？###项目才1.8元呀！第一部分：物业管理常识项目规模——管理费用分摊安防体系——出入口数量；物防、技防完善性公共设施——市政配套、绿地率、植被种类、水系、景观灯、石材养护、电梯户数比人工成本——收入、保险高端服务——大堂服务、双语服务……误区——与售价挂钩、与周边对比影响物业费定价因素——项目特点、服务标准物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。

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摘自《物业管理条例》第一部分：物业管理常识又交物业费，我就没见物业给我家做什么。第一部分：物业管理常识1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任险保险费用；9、经业主同意的其它费用。摘自《物业服务收费管理办法》发改价格[2003]1864号主要工作职责物业服务成本构成第一部分：物业管理常识请把你们的账本给我看看第一部分：物业管理常识销售合同附件中与物业管有关内容摘自《物业服务收费管理办法》建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定物业管理服务内容、服务标准、收费方式、计算方式及计费起始时间等内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。

第一部分：物业管理常识第二部分：北京物业推介北京河北唐山、香河山西

太原山东烟台山东济南第二部分：北京物业推介2000年1月接管“建设部办公大楼及住宅大院”项目，第1个国家机关社会化改革的项目。2001年1月接管“中国人民解放军总后勤部机关大院”项目，第1个军部机关社会化改革的项目。北京万科物业政府大楼管理项目2010年3月接管“中央宣传部办公楼”项目，北京万科物业为唯一指定物业服务单位。2010年6月接管“全国宣传干部管理学院”项目，北京万科物业为唯一指定物业服务单位。第二部分：北京物业推介北京万科物业“金牌服务”我们如何做成“金牌”每一个万科人，都会遵守的准则：人过地净，草绿如地毯，零干扰作业。时尚、开放的服务文化：我们的服务团队年龄在24-30之间，是充满朝气的团队。全国万科物业的整理力量：全国万科物业是一个整体，我们是靠整体的力量来为客户服务。第二部分：北京物业推介公司组织架构第二部分：北京物业推介企业文化第二部分：北京物业推介第二部分：北京物业推介●管理维度：万科化=规范化+专业化+透明度——规范化：万科物业基础业务管理标准——集团统一。关注细节：——BI（员工）行为规范北京万科物业企业文化万科物业万科地产第二部分：北京物业推介万科地产与物业往来原则在业务关系上，物业公司与地产公司作为两个独立经营的经济实体，建立清晰的业务流程，按照内部市场化原则，明确双方责、权、利，在此基础上理顺双方的人、财、物关系，以确保