（岗位职责）双重角色定位下的工会跨界职能履行及作用效果分析

双重角色定位下的工会跨界职能履行及作用效果分析王永丽/郑婉玉•2013-04-1811:08:37来源：《管理世界》(京)2012年10期精品文档放心下载【内容提要】感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读行为以促进工会跨界职能履行并实现劳资双方共赢。本研究选择广东省21个地谢谢阅读级市1050家非公有制企业为对象进行实地调研，重点探究工会跨界的现状及其谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载善工会职能、促进我国工会发展提出了若干政策建议。【关键词】双重角色嵌入型团队跨界行为工会职能企业绩效感谢阅读一、引言感谢阅读角色(dualrole)。一方面，工会被视为党和政府职能在企业内部的延伸，肩负感谢阅读着维护国家利益和促进企业稳定发展的责任，是劳资双方沟通的“桥梁感谢阅读感谢阅读谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载团队边界，属于典型的嵌入型团队(embeddedteam)，这意味着工会需要通过跨精品文档放心下载(内部与外部)建立良好的沟通与精品文档放心下载谢谢阅读边界，促进个体与组织间的合作，才能够实现团队绩效的提升(DeWitand谢谢阅读Meyer1999)谢谢阅读感谢阅读双方的共赢，其核心任务是与各利益相关主体(stakeholder)展开有效的竞合活感谢阅读动(coopetition)，即跨界行为(boundary-spanningbehavior)。谢谢阅读跨界理论(boundary-spanningtheory)是近来西方组织理论与团队管理研谢谢阅读谢谢阅读场竞争白热化以及组织架构扁平化等方面的挑战(Mohrmanetal.1995)精品文档放心下载谢谢阅读实现总体目标，采取与内外部主体建立关系并长期互动的行为，称为跨界行为精品文档放心下载(AnconaandCaldwell1992b)谢谢阅读立联系与合作以共同解决难题()谢谢阅读取资源与帮助()精品文档放心下载目标的实现(AnconaandCaldwell，1992a)。Ancona和Caldwell(1992)进一步感谢阅读(reaction)谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读员工观念更新和素质提升方面发挥重要作用(刘泰洪，2009)精品文档放心下载会通过游说政府，制订有利于工会发展的法规与政策，例如，2010年3月，广谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载于起步探索阶段，较少人意识到工会作为嵌入型团队和跨界者(boundary谢谢阅读spanner)的特性，关于工会角色定位及其跨界管理的研究仍一片空白。感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载能履行及其作用效果。精品文档放心下载研究一、研究二分别从企业方和员工方视角出发，研究客观层面——工会跨界精品文档放心下载职能履行对企业绩效的影响，以及主观层面——员工感知的工会跨界职能履行感谢阅读对员工态度的作用，并对自变量(工会跨界的四项职能维度)与因变量(包括企业谢谢阅读绩效、员工满意度以及情感承诺等)进行回归分析，揭示工会跨界职能履行与绩感谢阅读感谢阅读目前研究存在3感谢阅读谢谢阅读建与员工薪酬之间的关系(2006)感谢阅读感谢阅读仅将工会作为劳动关系研究的一个维度(2005)谢谢阅读感谢阅读第二，将跨界理论的研究成果应用于工会跨界管理。跨界理论最早由精品文档放心下载Ancona(1990)20感谢阅读向其前因变量(antecedents)和结果变量(outcomes)分别扩展的较为完整的研究谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读开辟一个基于工会跨界的全新视角，为指导工会管理实践提供建设性意见。感谢阅读二、理论基础感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读跨界管理提供指导。图1简要概括了我们研究的相关核心构念及其耦合关系。精品文档放心下载图1工会跨界的核心概念框架由于跨界理论是最佳表征跨边界竞合行为的理论(Ancona1990)谢谢阅读精品文档放心下载团队，故而这里我们以团队跨界理论作为发展概念模型的基础。通过对20多年感谢阅读谢谢阅读感谢阅读职能进行划分与阐述。(一)团队跨界理论团队跨界行为(teamboundary-spanningbehavior)，又称团队跨界活动谢谢阅读(teamboundary-spanningactivities)或外部活动(externalactivities)感谢阅读指团队为了实现总体目标，采取与外部主体建立关系并长期互动的行为(Ancona谢谢阅读andCaldwell，1992b)。从广义上看，Klein与Kozlowski(2000)认为，团队跨界是“团队的共有财感谢阅读产teamproperty)精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读展示团队(使节行为)(任务协调)谢谢阅读知识(跨界搜索)感谢阅读果(知识共享、创新、总体绩效)的重要预测指标(Ohetal.，2004)。我们通过感谢阅读回顾20多年来团队跨界领域的研究成果，为研究工会跨界职能履行及其作用效谢谢阅读果奠定坚实的理论基础，详见表1。谢谢阅读跨界研究将团队切割成单一个体、群体与组织层次，研究者或强调宏观(macro)感谢阅读观点，或关注微观(micro)层面，然而，单一的研究视角无法精确、全面地解释感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读年的研究中，团队跨界的多层次(multi-level)观点逐渐发展成熟。学者们开始谢谢阅读谢谢阅读前因变量相互交叉影响纳入团队研究(2008)感谢阅读虑宏观与微观两个方面：一是团队、组织及其他情境的前因变量如何由上而下精品文档放心下载(top-down)影响个体层次(individual-level)感谢阅读态度及行为如何由下而上(bottom-up)塑造团队、组织与群体现象(Kleinand感谢阅读Kozlowski2000)谢谢阅读队现象(Hackman，2003)。其中，Joshi(2009)与Jennifer(2010)的贡献显著，感谢阅读经过20年的探索，Joshi建立了一个囊括团队特征、任务水平与环境特征等3感谢阅读个层次前因变量的多层次理论模型。而Jennifer则认为团队跨界行为受低层次谢谢阅读感谢阅读3感谢阅读谢谢阅读的结果变量。通过回顾20多年来团队跨界理论的发展历程，我们发现，团队跨界理论已感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读鉴。(二)双重角色定位下的工会性质感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读定发展的责任，担任劳资双方沟通的“桥梁精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读”感谢阅读谢谢阅读等问题以及如何建立中国特色社会主义工会理论体系并将其运用于工会的规范谢谢阅读化建设，都是关系到我国工会发展前景的至关重要的命题！感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读关者进行沟通并采取有效的竞合(coopetition)行为以获取资源与帮助，是我国感谢阅读谢谢阅读心任务。(三)工会跨界理论精品文档放心下载会跨界进行概念化(conceptualizing)：工会跨界，又称工会跨界行为或工会外精品文档放心下载谢谢阅读企业和员工等利益相关者建立关系并长期竞合的行为。1.工会跨界行为的界定根据工会跨界的定义以及Ancona(1990)与Rosenkopf(2001)精品文档放心下载工会跨界的行为界定为：为了履行工会跨界职能而采取的使节行为(ambassador)、谢谢阅读任务协调(taskcoordination)及跨界搜索(boundary-spanningresearch)等三感谢阅读类行为。(1)使节行为。使节行为主要是指通过说服利益相关者，尤其是那些有权力谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读互促进的关系，工会的使节行为同时对三者造成影响。工会通过采取使节行为，精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载益相关者对工会跨界职能的识别界定以及监督工会跨界职能的实现情况感谢阅读(Bettencourt，Brown，MacKenzie，2005)。谢谢阅读(2)任务协调。任务协调是工会跨界的第二类行为，主要是指工会为了发挥精品文档放心下载自身职能，与政府、企业内部其他部门或外部工会组织等进行合作并解决问题，精品文档放心下载包括协调工作、共享信息和知识以及从其他组织获取反馈等(Anconaand谢谢阅读Caldwell，1992a；1992b)。这些活动通常使工会与其他利益相关者保持紧密的精品文档放心下载合作关系。Marks(2001)发现，在战略制定与任务执行阶段，相互依赖的团队将谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载例如实现合作团队的共同目标、促进合作主体的协同作用、发挥工会跨界职能、感谢阅读建立信任以及增强环境适应能力等(Mohrmanetal.，1995)。精品文档放心下载(3)跨界搜索。作为工会跨界的第三类行为，跨界搜索主要指跨越工会边界精品文档放心下载和超越现有知识基础，从政府和非政府组织(non-governmentalorganization)精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读工会适应外部环境的快速变化(如政策的变化)感谢阅读内部知识的多样性，为工会解决问题提供更多的信息与方案。感谢阅读感谢阅读为、任务协调以及跨界搜索进行跨边界竞争与合作，从而履行工会跨界职能。感谢阅读2.工会跨界职能履行的定义与内涵精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载取使节行为、任务协调和跨界搜索等跨界行为所实现的工会职能的履行程度。感谢阅读4个职能维感谢阅读度：(1)维权职能：工会通过跨越团队边界，与利益相关者互动，从而获取资源感谢阅读与权力以维护职工群众的经济效益和民主权益的职能；(2)建设职能：工会通过精品文档放心下载精品文档放心下载(3)精品文档放心下载谢谢阅读织职工参与国家和社会事务管理的职能；(4)教育职能：工会帮助职工不断提高精品文档放心下载思想政治觉悟和文化素质的职能。3.工会跨界行为与工会跨界职能履行之间的内在耦合关系感谢阅读感谢阅读感谢阅读感谢阅读感谢阅读感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读履行跨界职能的过程，二者是相互统一的。感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读动关系和谐方面的积极作用呢？针对上述命题，我们将选择广东省21个地级市精品文档放心下载()1050感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读或高层管理者填写；研究二将围绕员工方展开，调查问卷将由员工作答。精品文档放心下载三、研究—：工会跨界职能履行对企业绩效的作用谢谢阅读精品文档放心下载的成绩，相反，非公有制企业工会的跨界职能履行则不甚理想。2011年《中国精品文档放心下载劳动统计年鉴》显示，2010年已组建工会的私营企业仅占私营企业总数的谢谢阅读10.2%1905.7万私营企业劳动者未加精品文档放心下载谢谢阅读此，本研究将聚焦于非公有制企业工会，并在此基础上提出假设检验，如图2。感谢阅读(一)提出假设精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读Clark(1980)感谢阅读和Medoff(1979)等。研究表明：工会的存在和工资水平的提高一定程度上给企感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载生产率、主观能动性和创新能力，促进企业绩效的提升。随着工会理论的发展，精品文档放心下载后期研究中，学者们开始全面关注工会跨界职能履行对企业绩效的作用。精品文档放心下载Morris(2002)用时间序列数据记录了美国一家著名飞机制造公司20年来劳资关精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读(2008)实证探讨了劳动关系和谐与企业绩效的关精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读业绩效的正向影响。Kleiner(1995)的案例研究结论表明，员工是否参与决策与感谢阅读企业绩效无直接关系，严格监督员工的劳动过程才是提高企业绩效的关键；感谢阅读Cappelli(1999)精品文档放心下载绩效的提升；由于受企业发展阶段的制约，不同措施的实施效果存在差异。谢谢阅读图2客观层面：工会跨界职能履行对企业绩效的影响综合以上分析，结合我国工会的特有“桥梁”作用，得到假设1：谢谢阅读假设1感谢阅读感谢阅读职能，是促进劳资关系和谐的根本。工资福利通常是企业员工权益的基本体现，精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读响劳资之间的合作关系(Lazear，1995)。孙丽君(2008)研究表明，32.4%的样本谢谢阅读感谢阅读障缺失等等。姚先国(2009)用2004年浙江省的经济普查数据做了实证研究，结感谢阅读论指出，工会对改善劳资关系起重要作用，尤其在保障住房公积金和住房补贴、谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读设2a：假设2a：在非公有制企业中，企业工会履行维权职能，包括维护职工工资谢谢阅读精品文档放心下载机制等4个指标，均正向影响企业绩效。谢谢阅读精品文档放心下载工会建设职能履行对企业绩效具有显著的正向影响(Jodyetal.，2004)；工作谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载和话语权？工会开展相应的活动是否会影响企业凝聚力，从而影响劳资关系气精品文档放心下载氛？综上所述，我们提出假设2b：假设2b：在非公有制企业中，企业工会履行建设职能，包括设立工会干部谢谢阅读感谢阅读专门工作场所等5个指标，均正向影响企业绩效。精品文档放心下载员在企业工会运作过程中的参与行为。工会参与不仅是对工会的一种情感认同，精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载干部等。Freeman(1984)指出，工会成员参与合理化建议可以降低离职率，促使谢谢阅读谢谢阅读以使劳动生产率提高2%～5%。原因在于，参与合理化建议使员工具有更大的热感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读设2c：假设2c：在非公有制企业中，企业工会履行参与职能，包括工会成员参与谢谢阅读精品文档放心下载议等3个指标，均正向影响企业绩效。谢谢阅读感谢阅读感谢阅读Penrose(1959)首次从资源、知识和能力的角度论述了学习与竞争优势的逻辑关感谢阅读系；Simon(1991)在其基础上，从演化经济学的角度讨论了中小企业学习与成长精品文档放心下载之间的相关性命题。根据以上的推断，我们提出假设2d：谢谢阅读假设2d谢谢阅读主要体现为工会对员工进行岗位技能培训。(二)样本概况15个地级市90多家企业的企业主谢谢阅读/高层管理者进行访谈，了解广东省非公有制企业的工会实践现状和特点，尤其精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读感谢阅读谢谢阅读初测问卷终稿，共22道题目。由于初测问卷是根据访谈结果编制的，需要通过感谢阅读预测试并根据调查结果进行项目分析调整。因此，我们选取制造业中民营企业、感谢阅读港澳台企业和外资企业共50家，发放问卷50份，回收有效问卷46份，回收率感谢阅读为92%31家(62%)15家(30%)谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载全权益履行率精品文档放心下载能履行的问卷，共16道题目。本文采用修订后的问卷作为正式问卷，在广东省21个地级市的非公有制企谢谢阅读业()感谢阅读差，研究一的问卷调查对象为非公有制企业的企业主/高层管理者，总共发放问感谢阅读卷1050份，收回769份，问卷回收率73.2%52份，有效问卷感谢阅读717份，有效率为68.3%。(三)变量与测量1.工会跨界职能履行3感谢阅读______感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读员工投诉平台和处理机制等4谢谢阅读5个谢谢阅读感谢阅读感谢阅读理化建议等3个指标，总共13个指标，均为0～1变量(0代表“否”，1代表精品文档放心下载“是、谢谢阅读“是否制定相关的工会制度”等。题目均由企业业主或管理者回答。精品文档放心下载2.企业绩效精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载1“5%以谢谢阅读下2“5%～10%”3“10%～20%”4“20%～30%”5“30%～50%”，精品文档放心下载6为“50%以上”，市场份额增速也采用同样的测量方法，其中，1为“很快”，谢谢阅读2为“较快，3为“一般，4为“较慢，5为“很慢”。离职率由企业管理感谢阅读者直接填写准确数值。(四)分析与结果1.描述性统计结果71747266%，精品文档放心下载未组建工会企业24534%精品文档放心下载能维度的平均履行率处于65%～85%之间，由高到低依次为：教育职能、维权职谢谢阅读4项职能履行率均高于50%感谢阅读感谢阅读42.8%谢谢阅读精品文档放心下载如何充分利用集体协商制度来维护自身权利。这也许与我国“强资本，弱劳动”谢谢阅读谢谢阅读益的比率仅有72.5%精品文档放心下载最低(57%)，表明工会团体建设的规范程度不高，同时，尽管定期开展各种活动感谢阅读是建设维度中表现最好的(90.7%)，但是通过具体了解活动的类型和比重，发现谢谢阅读工会以举办娱乐活动为主，定期开展员工参与管理活动的企业仅占36.2%感谢阅读(仅有54%)谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读跨界职能履行并不理想。2.假设检验谢谢阅读感谢阅读验的平均秩检验(K-WKruskal-WaillisH)的方法进行假设检验，详见表2。精品文档放心下载精品文档放心下载(p=0.001p=0.004p＜0.001，感谢阅读p＜0.001)，因此，假设1得到验证。工会跨界职能履行中，维权职能的履行有精品文档放心下载利于降低离职率(p=0.11)谢谢阅读成立劳动争议处理机制以及集体协商制度均正向影响企业绩效，因此，假设2a精品文档放心下载精品文档放心下载4精品文档放心下载工会制定相关制度和工会成员率仅在企业离职率方面发挥作用，因此，假设2b感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读面有显著差异(p=0.024p=0.003)2c2c只谢谢阅读得到部分支持。最后，检验假设2d，发现工会履行教育职能将显著促进企业绩精品文档放心下载效的提升，因此，假设2d得到有力支持。3.讨论结果显示假设1、假设2d得到完全验证，假设2a、假设2b、假设2c得到精品文档放心下载感谢阅读面均显著优于未组建工会的非公有制企业，结论与Slichter(1960)和感谢阅读Freeman(1984)的观点相一致，即工会的存在客观上提高了员工的创新能力和主谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读(2005)感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载(除成员率外)均与市场绩效显感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读场竞争力(MalhotraandMajchrzak2004)感谢阅读绩效、财务绩效和离职率方面均有显著差异，这与Jody(2004)的研究结果相一感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载(2010)谢谢阅读精品文档放心下载效，促进劳动关系和谐；也验证了员工共同治理与企业绩效密切相关的观点感谢阅读(Morrisetal.，2002)。是否参与合理化建议在离职率上有显著差异，工会使精品文档放心下载员工参与合理化建议，帮助雇佣双方进行有效沟通(Freeman，1984)。这一结论感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载质和创新能力，进而提高员工忠诚度和企业的竞争优势。四、研究二：员工感知的工会跨界职能履行对员工态度的作用精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载包括员工工作满意度和情感承诺，如图3。(一)提出假设精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载活动的能力以及员工对工会代表的支持度紧密相连。但是，Chris(1983)认为，谢谢阅读在工会企业中，员工工作满意度比未组建工会的企业员工工作满意度低，然而，谢谢阅读精品文档放心下载度受工作环境调节。Edward和Daniel(1987)发现，工会跨界职能履行与员工工精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载胡建国和刘金伟(2006)的研究结果显示，私营企业组建工会之后，其劳资纠纷、谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读高。根据以上推断，我们提出假设3a、假设3b：假设3a：在非公有制企业中，工会成员的工作满意度高于非工会成员。精品文档放心下载假设3b：在非公有制企业中，工会成员的情感承诺高于非工会成员。谢谢阅读研究二将针对员工感知的工会跨界职能履行的4个维度与员工工作满意度、谢谢阅读情感承诺之间的关系分别建立假设检验。维护员工合法权益是工会的基本职责。谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读感谢阅读感谢阅读感谢阅读谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读4个假感谢阅读设：图3主观层面：员工感知的工会跨界职能履行对员工态度的作用精品文档放心下载假设4a：非公有制企业中，员工感知的工会维权职能履行正向影响员工情谢谢阅读感承诺、工作满意度。假设4b：非公有制企业中，员工感知的工会建设职能履行正向影响员工情感谢阅读感承诺、工作满意度。假设4c：非公有制企业中，员工感知的工会参与职能履行正向影响员工情谢谢阅读感承诺、工作满意度。假设4d：非公有制企业中，员工感知的工会教育职能履行正向影响员工情感谢阅读感承诺、工作满意度。(二)样本概况研究二在广东省21个地级市(包括广州、深圳、东莞、中山、珠海、江门、感谢阅读汕头、揭阳、茂名、湛江等)制造业非公有制企业中进行大规模调研，为了避免谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读回收的难度。本次共发放员工问卷5000份，有效回收3184精品文档放心下载严重失真等不符合标准的问卷12101974感谢阅读3。(三)变量与测量问卷内容由4感谢阅读1为“非精品文档放心下载常不同意2345谢谢阅读1.基本资料的测量谢谢阅读月收入、工作职位等；组织特性包括：所在企业性质、规模等。感谢阅读2.员工感知的工会跨界职能履行的测量4谢谢阅读感谢阅读界职能履行4个维度的Cronbach'sa值分别为0.800、0.672、0.742、0.815，精品文档放心下载整体问卷内部一致性Cronbach'sa系数为0.879，说明具有较高信度，四维结谢谢阅读构较为全面地解释了员工感知的工会跨界职能履行。3.工作满意度的测量采用Cammann(1983)开发的测量整体工作满意度的量表来衡量被试者的工感谢阅读3谢谢阅读意度3个题目的Cronbach'sa值为0.890＞0.7，说明测量的一致性程度较高。精品文档放心下载4.情感承诺的测量采用Allen与Meyer(1990)6感谢阅读家企业有很深的个人感情”、“我真的把企业的事情当做我自己的事情来处理”感谢阅读4题和第6感谢阅读感承诺量表的Cronbach'sa值为0.753a精品文档放心下载于0.7，说明仍具有较高信度。(四)分析与结果1.描述性统计结果表4感谢阅读度较高，维权职能、建设职能、参与职能、教育职能的得分均值分别为4.140、精品文档放心下载3.950、3.876、3.860，被试员工感知的工会维权职能履行情况最好(M=4.140)。谢谢阅读此外，情感承诺得分均值为3.602，工作满意度平均得分为3.738，可见，被试感谢阅读员工对企业的情感归属及工作满意度较高。采用Pearson感谢阅读工会跨界职能履行的4谢谢阅读满意度在0.01水平上呈显著正相关，说明员工感知的工会跨界职能履行程度越感谢阅读谢谢阅读感谢阅读承诺就越高，相关分析结果为检验假设4a、假设4b、假设4c和假设4d提供了感谢阅读基础。2.假设检验首先，检验假设3a、假设3b。员工是否工会成员对其工作满意度精品文档放心下载(F=174.05p＜0.001)(F=74.329p＜0.001)精品文档放心下载3a、精品文档放心下载假设3b得到有力支持，详见表5。4感谢阅读工作满意度间是否存在显著正相关关系，研究二采用回归分析方法，控制性别、谢谢阅读年龄、学历、工作职位、个人月收入、所在企业规模、所在企业所有制等变量，精品文档放心下载感谢阅读如表6(β=0.448p谢谢阅读＜0.001)(β=0.373，感谢阅读p＜0.001)(β=0.436p＜0.001)；谢谢阅读员工感知的教育职能履行正向影响工作满意度(β=0.480p＜0.001)谢谢阅读权职能、建设职能、参与职能、教育职能的标准化回归系数分别为0.448、精品文档放心下载0.373、0.436、0.480，表明员工感知的4项工会跨界职能履行情况每增加1个精品文档放心下载0.4480.3730.436和0.480感谢阅读工会跨界职能履行的4个维度对工作满意度的影响从大到小依次为：教育职能、感谢阅读精品文档放心下载意度具有显著的正向作用，且不同维度的影响程度存在显著差异。感谢阅读采用上述方法检验员工感知的工会跨界职能履行与员工情感承诺间的相关精品文档放心下载关系，发现员工感知的维权职能履行与情感承诺呈显著正相关(β=0.331，p＜精品文档放心下载0.001)；员工感知的建设职能履行与情感承诺呈显著的正相关(β=0.224，p＜精品文档放心下载0.001)(β=0.273p＜0.001)谢谢阅读工感知的教育职能履行正向影响员工情感承诺(β=0.275p＜0.001)精品文档放心下载权职能、建设职能、参与职能、教育职能的标准化回归系数β分别为0.331、谢谢阅读0.224、0.273、0.275，说明4个自变量每增加1个单位，情感承诺分别增加精品文档放心下载0.3310.2240.273和0.275谢谢阅读诺的影响从大到小依次为：参与职能、教育职能、维权职能、建设职能。因此，精品文档放心下载精品文档放心下载员工情感承诺的影响程度存在明显差异。综上所述，假设4a、假设4b、假设4c、假设4d均得到验证。感谢阅读3.讨论研究二检验了假设3、假设4及其相关假设，结果显示假设3、假设4均得感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载结论与Freeman(1976)精品文档放心下载感谢阅读持力度紧密相连(Duane，1986)。精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读感谢阅读感谢阅读赢谢谢阅读感谢阅读感谢阅读通制度，从而提高员工情感承诺和工作满意度，达到劳方和资方的双赢。精品文档放心下载五、总体讨论与启示双重角色定位下的中国特色社会主义工会，是企业与员工之间沟通互动的谢谢阅读“桥梁感谢阅读的“零和博弈”(zero-sumgame)。多重利益目标驱动以及团队边界模糊化决定感谢阅读了我国工会作为嵌入型团队和跨界者的特性。因此，如何采取有效的跨界行为，谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读务。鉴于工会跨界职能履行对企业绩效提升和劳动关系和谐的重要性以及该领谢谢阅读21个地级市1050谢谢阅读717家企业中，未组建工会精品文档放心下载企业共245家，占34%谢谢阅读谢谢阅读对立竞争的(王诚，2005)精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读纷和促进企业发展等方面的积极效用呢？针对这一问题，本研究提出以下3方面的建议：(1)挑选具备领导力和“冠军行为”的候选人担任工会主席，所谓的“冠军感谢阅读行为behavior)并提高工会获取精品文档放心下载信息与资源的机会的行为，包括侦测行为、展示行为以及社交活动(Druskat感谢阅读andWheeler2003)是影响工会跨界职能履行的重要感谢阅读因素(Elkinsetal.，2003)，因此，具有领导力的工会主席将有效驱动工会的感谢阅读跨界行为，从而促进工会跨界职能的发挥。(2)建设与完善工会的团队结构、政策与战略，强调互利双赢的价值观，基精品文档放心下载感谢阅读与多样化外部环境的动态能力(dynamiccapability)谢谢阅读谢谢阅读以及社交网络构建体系等。(3)采取创新有效的跨界行为，参与政府、企业等利益相关者的决策，实现感谢阅读感谢阅读谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读(沈琴琴，2004)谢谢阅读感谢阅读境的机会与威胁并促进工会核心职能的实现(时颖，2006)。精品文档放心下载在理论上，本研究有4感谢阅读谢谢阅读感谢阅读感谢阅读合作关系，实现互动双方的共赢(win-win)。本研究通过明确我国工会的角色定精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载的工会实践理论体系，弥补当前研究的空缺。四是国内关于工会跨界职能履行，谢谢阅读即工会4感谢阅读直接适用于我国工会研究，因此，我们在《中华人民共和国工会法》的指导下，精品文档放心下载精品文档放心下载工会跨界职能履行量表。谢谢阅读感谢阅读设与完善工会的团队结构、政策与战略；有效管理工会跨界行为，例如有规划、精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读3谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载评价与社会评价相一致的评价体系。三是政府、企业与工会应共同推行行业性、感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载护员工合法权益。谢谢阅读果应用于工会管理实践中，为中国特色社会主义工会的发展与完善做出贡献。谢谢阅读六、局限与展望本研究存在3精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读问卷的信效度均达到要求(Cronbach'sa值大于0.7)精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读跨界搜索行为的具体行为表现是什么？工会跨界行为的前因变量是什么？工会精品文档放心下载跨界行为对工会跨界职能的影响是否受到某些因素的中介或调节？深入讨论以感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读供理论指导。【参考文献】[1]Allen,N.J.,Meyer,J.P.,1990,"TheMeasurementandAntecedentsof谢谢阅读Affective,ContinuanceandNormativeCommitment",JournalofOccupational谢谢阅读Psychology,Vol.63,pp.1-18.谢谢阅读[2]Ancona,D.G.,1990,"OutwardBound:StrategiesforTeamSurvivalinan感谢阅读Organization",AcademyofManagementJournal,Vol.33,pp.334-365.感谢阅读[3]Ancona,D.G.,Caldwell,D.F.,1992a,"DemographyandDesign:Predictors谢谢阅读ofNewProductTeamPerformance",OrganizationScience,Vol.3,pp.321-341.感谢阅读[4]Ancona,D.G.,Caldwell,D.F.,1992b,"BridgingtheBoundary:External感谢阅读ActivityandPerformanceinOrganizationalTeams",AdministrativeScienceQuarterly,谢谢阅读Vol.37,pp.634-665.[5]Bettencourt,L.A.,Brown,S.W.,MacKenzie,S.B.,2005,精品文档放心下载"Customer-orientedBoundarySpanning-behaviors:TestofaSocialExchangeModelof精品文档放心下载Antecedents",JournalofRetailing,Vol.81,pp.141-157.谢谢阅读[6]Cammann,C.,Fichman,M.,Jenkins,G.D.,Klesh,J.R.,1983,"Assessing精品文档放心下载theAttitudesandPerceptionsofOrganizationalMembers:AGuidetoMethods,谢谢阅读MeasuresandPractices",NewYork:Wiley,Vol.3,pp.71-138.精品文档放心下载[7]Chris,J.B.,Craig,A.O.,John,W.B.,1983,"EffectsofUnionsonJob感谢阅读Satisfaction:TheRoleofWork-relatedValuesandPerceivedRewards",感谢阅读OrganizationalBehaviorandHumanPerformance,Vol.32,pp.289-324.谢谢阅读[8]Cappelli,Peter,David,N.,1999,"DoHighPerformanceWorkPractices谢谢阅读ImproveEstablishment-levelOutcomes?",Cam-bridgeMass:NationalBureauof谢谢阅读EconomicResearch,Vol.10,pp.144-153.谢谢阅读[9]Clark,Kim,1980,"TheImpactofUnionizationonProductivity:ACase感谢阅读Study",IndustrialandLaborRelationsReview,Vol.33,pp.451-469.感谢阅读[10]DeWit,B.,Meyer,R.,1999,StrategySynthesis:ResolvingStrategy感谢阅读ParadoxestoCreateCompetitiveAdvantage,London:InternationalThomasBusiness精品文档放心下载Press.[11]Druskat,V.U.,Wheeler,J.V.,2003,"ManagingfromtheBoundary:The感谢阅读EffectiveLeadershipofSelf-managingWorkTeams",AcademyofManagementJournal,谢谢阅读Vol.46,pp.435-457.[12]Duane,E.L.,1986,"UnionPreferences,JobSatisfactionandthe谢谢阅读Union-voiceHypothesisIssue",IndustrialRelations:AJournalofEconomyand谢谢阅读Society,Vol.25,pp.65-71.精品文档放心下载[13]Edward,J.C.,Daniel,G.G.,1987,"CommitmenttoEmployerandUnion:精品文档放心下载EffectsofMembershipStatus",AcademyofManagementJournal,Vol.30,pp.151-162.精品文档放心下载[14]Elkins,T.,Keller,R.T.,2003,"LeadershipinResearchandDevelopment感谢阅读Organizations:ALiteratureReviewandConceptualFramework",TheLeadership谢谢阅读Quarterly,Vol.14,pp.587-606.谢谢阅读[15]Freeman,Richard,James,M.F.,1984,WhatDoUnionsDo?NewYork:Free谢谢阅读Press.[16]Freeman,R.,1976,"IndividualMobilityandUnion-voiceintheLabor感谢阅读Market",AmericanEconomicReview,Vol.66,pp.361-368.谢谢阅读[17]Hackman,J.R.,2003,"LearningMorebyCrossingLevels:Evidencefrom谢谢阅读Airplanes,HospitalsandOrchestras",JournalofOrganizationalBehavior,Vol.24,感谢阅读pp.905-922.[18]Joshi,A.,Pandey,N.,Han,H.,2009,"BracketingTeamBoundarySpanning:精品文档放心下载AnExaminationofTask-based,Team-levelandContextualAntecedents",Journalof感谢阅读OrganizationalBehavior,Vol.30,pp.731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