营销师三级考试大纲

14/14助理市场营销师认证考试大纲第一部分讲明本大纲依照《助理市场营销师岗位标准》相关内容编制。本大纲为助理市场营销师认证考试依据。本大纲知识点按照《助理市场营销师岗位标准》中《助理市场营销师职业素养描述方案》的体例编排。本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《助理市场营销师认证考试方案》。本大纲同一类知识可被不同的“岗位素养”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素养”规定的掌握标准确定考试难度。第二部分考试范围绪论导论市场营销学概述了解：市场营销学的性质，研究对象掌握：市场营销学的产生与进展市场营销学派掌握：市场营销学的要紧流派市场营销学与相关科学掌握：相关学科对市场营销学的贡献市场营销的内涵掌握：市场营销的内涵市场营销的重要性掌握：市场营销职能在企业中的地位市场营销哲学的演变与新进展市场营销观念掌握：六种市场营销观念的概念与特点市场营销组合的扩充与演变掌握：市场营销组合的概念及其扩充与演变市场营销学的新视野掌握：新世纪市场营销哲学视野的重点战略打算与市场营销治理战略打算过程及其中的市场导向掌握：战略打算与市场导向，企业评价战略业务单位的要紧方法，企业进展新业务的要紧途径市场营销治理掌握：市场营销治理的任务市场营销治理过程掌握：市场营销治理的任务及要紧步骤市场营销环境市场营销环境的概念掌握：企业与环境之间的互动关系，环境威胁和市场营销机会对企业市场营销的阻碍市场营销微观环境掌握：市场营销微光环境的构成市场营销宏观环境掌握：市场营销宏光环境的构成市场分析和目标市场营销市场调查与市场营销信息系统市场营销调研过程掌握：市场营销调研的要紧步骤市场营销数据分析掌握：市场营销数据分析的要紧方法市场营销信息系统的构成掌握：市场营销信息系统的构成，有效的市场营销信息系统应具备的素养市场需求的测量与预测市场需求测量掌握：市场需求的含义及相关概念可能当前市场需求掌握：可能当前市场需求的要紧方法市场需求预测分析掌握：市场需求预测的要紧方法消费者市场分析消费者市场掌握：消费者市场的含义及特点阻碍消费者购买行为的因素掌握：阻碍消费者购买行为的因素消费者购买行为与决策掌握：消费者购买决策过程的要紧参与者，消费者购买行为的要紧类型，消费者购买行为与决策的要紧步骤，阻碍消费者中意度的要紧因素组织市场分析组织市场掌握：组织市场的要紧类型产业市场购买行为掌握：产业购买者购买行为的类型，产业购买者的决策过程中间商购买行为掌握：中间商购买行为的类型政府采购掌握：政府采购制度对企业市场营销的阻碍目标市场营销市场细分掌握：企业进行市场细分的要紧方法目标市场选择掌握：企业选择目标市场的要紧方法及其特点市场定位掌握：企业进行市场定位的要紧方法第3篇市场营销策略产品策略产品组合策略掌握：产品整体概念的要紧层次，产品组合的要紧策略产品的生命周期掌握：产品生命周期各时期的营销战略产品的商标治理掌握：商标治理的策略及要紧误区产品的包装治理掌握：包装策略的要紧类型新产品开发策略新产品开发的必要性掌握：新产品的概念新产品开发战略选择及开发过程掌握：新产品开发的过程新产品的采纳与扩散掌握：新产品的采纳和扩散过程服务营销策略服务市场营销的差不多特征掌握：服务的分类及其特点，服务市场营销与产品市场营销的差异服务质量治理掌握：服务质量治理的要紧方法服务便利治理掌握：提升服务便利的途径服务的有形展示掌握：服务的有形展示品牌策略品牌综述掌握：品牌的概念及作用品牌定位掌握：品牌定位及其具体步骤品牌资产掌握：品牌资产的含义及认知品牌策论选择掌握：品牌策略的要紧类型定价策略阻碍定价的因素掌握：定价目标、成本、需求和竞争对企业定价的阻碍定价方法掌握：企业定价的要紧方法定价策论掌握：企业定价策略的要紧内容价格变动与企业对策掌握：企业的价格变动对顾客需求的阻碍分销策略分销渠道的职能与类型掌握：分销渠道的职能与类型分销渠道策略掌握：分销渠道的设计与治理批发商与零售商掌握：批发商的特点及要紧类型，零售商的要紧类型物流策略物流的职能掌握：物流的含义与职能物流系统掌握：物流系统的要紧类型存货与运输策略掌握：企业的要紧存货决策第三方物流及供应链治理掌握：第三方物流的进展及要紧作用，供应链治理的特点及优势沟通与促销促销组合掌握：促销组合的构成及阻碍因素，促销组合策略的新趋势广告策划掌握：广告策略推销策略掌握：推销策略销售促进策略掌握：销售促进策略公共关系策略掌握：公共关系策略第4篇市场营销治理市场竞争战略的选择竞争者分析掌握：识不竞争者的要紧方法差不多竞争战略掌握：竞争战略的差不多类型市场地位与竞争战略掌握：市场主导者、挑战者等的要紧竞争战略市场竞争新模式——战略联盟掌握：战略联盟的要紧形式，战略联盟的建立与治理市场营销打算市场营销打算的内容掌握：市场营销打算的要紧内容市场营销预算的制定掌握：市场营销预算制定的要紧方法市场营销组织市场营销组织概述掌握：市场营销部门的演变市场营销组织类型掌握：市场营销组织的要紧类型，企业调整市场营销组织的必要性市场营销组织设计掌握：设计市场营销组织需要考虑的要紧因素市场营销执行市场营销执行的过程掌握：市场营销执行的要紧步骤市场营销执行的技能掌握：市场营销执行的要紧技能市场营销执行中的问题掌握:市场营销执行过程中的要紧问题市场营销操纵年度打算操纵掌握：市场营销操纵的要紧类型盈利能力操纵掌握：年度打算操纵的要紧方法营销效率操纵掌握：市场营销社审计的要紧内容战略操纵与市场营销审计了解：战略操纵的要紧工具，市场营销审计的进展、特性与内容第5篇市场营销新进展非营利组织市场营销非营利组织的概念掌握：丰营利组织的要紧特征及其存在的必要性非营利组织的经济职能掌握：非营利组织的要紧经济职能非营利组织市场营销掌握：非营利组织的市场营销战略市场营销道德的进展市场营销道德导论掌握：关于市场营销道德的要紧理论传统文化与市场营销道德掌握：传统文化中的营销道德观市场营销实践与市场营销道德掌握：企业的社会责任市场营销与社会责任了解：企业的社会责任分哪几类，社会责任对企业市场营销的阻碍全球化下的国际市场营销国际市场营销的特点掌握：国际市场营销环境的新进展市场营销的全球环境掌握：企业选择国际目标市场的要紧方法全球目标市场营销了解：全球市场细分、全球目标选择、市场潜量与销售潜量进入国际市场的方式掌握：企业进入国际市场的要紧方式国际市场营销组合策略了解：国际市场营销产品策