迅速搞定会议系统中遇疑难杂症

迅速搞定会议系统中遇到的那些〃疑难杂症”随着组织工作信息化程度的提高，各省市视频会议系统都有不同程度的延伸，整个系统的设计、选购、安装、调试，涉及到音频、视频、电源、灯光等因素的影响。那么究竟会议系统出现音频干扰有哪几种原因，并且处理方法又是怎样的呢？在此，艾维音响把在实践中碰到的视频会议音频问题进行一个总结，以便于有问题时能够快速地找到问题缘由。会议系统存在的问题纵观全国组织部门会议系统例行调试和召开会议，声音还原的质量有了明显的提高，但个别省市还存在问题，主要表现为噪声大、失真大、电平不规范、频响不均匀、声音比例失调、混响延时不当等问题。1、噪声大它影响声音的清晰度.柔和度和明亮度，严重时会掩盖了会场的声音。出现这种情况的主要因素有二：（1）、本底噪声。由于增益过大、采用自动增益控制方式、阻抗不匹配等，都会出现本底噪声。当然，有时候会议软件中有一些功能，比如降噪，静噪等功能开启时，若和软件冲突，也容易引起噪声。（2）、麦克风"扑〃声。麦克风是扩音系统的第一个环节，其信号质量的好坏直接影响到整个会议效果，因此要根据其特点和性能、声源重现的特征以及各声源之间的相对关系合理选择和设置。对于破音较强的发言者，应选用防“扑”声的麦克风。2、失真大它与设备的非线性失真和人为因素有关。其特征是声音嘶哑、破损■知刺耳，严重时会影响声音的清晰度、柔和度、明亮度、丰满度和现场感。引起失真的原因是多方面的：如麦克风的灵敏度过高、摆放位置不合适、具有幻像电源的麦克风供电不正常、调音台的电平调整过大、均衡器的调整不适当、设备之间的阻抗不匹配等。3■电平不规范在调试之前没有对调音台、均衡器等设备进行调校，造成信号电平过高或过低。另外，将不平衡的线路输出与平衡的线路输入直接连接，造成信号电平下降。4■频响不均匀它与设备的频响指标和人为因素有关，如麦克风的指向偏离声源、中频和低频衰减太多、麦克风传输线过长等，都将影响声音还原的清晰度、层次感、丰满度。5■声音比例失调如果不同话筒或者话筒与音乐之间的声音比例失调，就会影响声音还原的平衡度，造成会议的整体效果下降。6■混响延时不当不同的会议类型和拾音环境对混响和延时的要求不同，因此要根据声学特性，调整混响和延时的参数。主要决定因素有：①.会场的大小影响声场混响中反射的时间和听觉上的时间感。②.混响时间反映声音从声源扩散经周围吸收和反射的过程，混响时间视会场的大小而定，空间越大，混响时间也越大。要通过音频处理设备弥补和修饰某些声音的缺陷，但调整不当，就会适得其反。若混响时间过长，声音就有"浑浊〃感，因此要结合实际，合理加入混响效果，以增强声音的纵深感。延时处理也是如此。③.混响的频率特性反映在不同频率下声音的混响效果和音质。要熟悉混响的频率特性，调整好麦克风拾取直达声与反射声的比例，增加声音的真实感和清晰度。④.声扩散是反映会场声学特性的参数，要合理设置麦克风，弥补会场声扩散条件的缺陷，同时要避开具有颤动回声区域和强反射的方向。常^会议干扰及处理办法音频信号在传输过程中产生的干扰是多方面的，常见的有电源干扰、设备之间干扰、灯光干扰等。1、电源干扰电源接地不良、设备之间的地线接触不良和阻抗不匹配、设备的电源未经“净化〃处理、音频线与交流电线同管、同沟或同桥架铺设，都会对音频信号产生杂波干扰，形成低频的交流"嗡嗡〃声。解决方法：增加电源滤波器，利用谐振电路滤除谐波，"净化〃输出电源信号的输入、输出线与电源线分开走线，且不能平行布线，避免毗邻和交叉干扰，互相感应;采用双绞电源线，使两根导线产生的总磁通相互抵消。2、设备之间干扰“啸叫”是扬声器与麦克风之间发生正反馈引起的，其主要原因是麦克风离扬声器过近或麦克风指向扬声器。"空声〃是由声波延时产生的，若麦克风既拾取声源信号又拾取经扩音还原的信号，或者与声源距离不同的两只麦克风拾取同一声源的信号或者一只麦克风拾取经扩音还原后的另一只麦克风的信号，都将产生相应的路程差而造成延时。当这些信号叠加后，某些频率成份相互抵消，形成了“空声”。对于“啸叫"现象，可采取以下方法避免固有共振点的形成：降低扩声增益;利用均衡器或自动反馈抑制器降低"啸叫〃频点的幅度连接频移器或调相器，用偏移频率或相位来破坏反馈声与声源的同相条件;调整扬声器布局、改变麦克风方向以及两者之间的距离，避免形成正反馈。对于“空声”现象，可采取以下方法避免声波延时：选用指向性强的麦克风；关闭调音台中的ST开关或拉下多余的麦克风推杆;调整声源及其经扩音还原的声音比例。3、灯光干扰会场若采用镇流器方式间歇启动的照明灯，灯管激发时将产生高频辐射，并通过麦克风及其引线串入，出现“哒哒”声麦克风线离灯线太近，也会出现"吱吱〃声。另外，外界的高频电磁也会产生干扰。解决方法：麦克风线远离灯线;麦克风线穿管屏蔽;采用抗干扰能力强的麦克风。附：视频会议过程中存在的问题及对应的解决办法问题一：音频通话过程中声音轻这个主要表现为对方传过来的声音很轻，要很有力得才能听清楚对方在讲什么事情。问题一般出在声音的采集方面，本方可以先测试下自身的扬声器或者喇叭，用本地电脑进行播放测试，看播放的音量是否足够大。如果确定本方音频下行是正常，则可以基本判断问题在于上行，一般可以调整设备输入（录音）音量大小，这需要特别署名，是调节录音音量，实际中很多人，只会调整喇叭的声音出来，而不知道录音音量的大小调节，很多时候一直反应声音轻，但是让对方调整录音音量时，十有八九都给调错了。问题二：音频通话过程中噪声比较大噪声的大小，主要有两个方面的影响，一个是会议过程中，可能存在风扇，空调等噪声源，而一般的会议类音频拾音产品都不会有特别的噪声处理，导致噪声都拾取进来，第二，就是音频上行，录音的音量太大，导致了轻微的动作都有较大的声音采集，引起噪声，当然，有时候会议软件中有一些功能，比如降噪，静噪等功能开启时，若和软件冲突，也容易引起噪声。问题三：视频会议过程中能够听到自己的声音视频会议过程中，发现能够听到自己的声音又传回来了，例如很多手机当用免提的时候，也很容易出现该种情况，这类主要是音频设备没有选择好，虽然现在的视频会议软件都拥有消除回声功能，但是没有一个能够真正将回声消除的，所以还需要后前端的音频设备来匹配。若由于条件所限，可以降低音频输入设备的灵敏度，增加拾音设备和扬声器，功放的空间距离，减小声音和通过距离效应改善回声。:视频会议过程中发现有磁磁的声音，有时会有刺耳的声音，并且不会停止此问题即是啸叫，从实际应用过程来看，有两种情况会引起这个状况，一个是本地喇叭把录音的声音给放出来，引起了本地啸叫，此问题可以断开视频会议，然后直接对着拾音产品讲话，看声音会不会从本地的喇叭出来，如果出来，就需要设置，一般在放音选项中，把拾音设备的音频输出勾去掉，确保不要本地扩音导致啸叫。其次就是因为两边的回声，导致了啸叫，此问题主要还是回声产品，需要通过对回声的消除才能达到无啸叫。问题五：音频通话过程中声音不连续，或者听到的声音一顿一顿的。如果出现上述问题，首先排查网络原因，是否网络有延迟，查看对讲的视频选项，确保没有网络原因，排除网络问题之后，如果问题还存在，就需要断开下软件，因为有时候软件也会有所冲突等，比如QQ在多方通话过程中，主发起人和任意一方效果都会不错，但是不是主发起人的其它各方之间，就很容易出现声音断续，不连贯的问题，估计和软件的功能有所关系。问题六：视频会议中没有声音输出碰到此类问题，首先排查本地是否正常，一般为扬声器，软件，电脑录音等几步来分析本地的问题，如果本地无问题，那一般就是远端没有传过来，这样就需要让远端先排除问题，是否声音上行（录音）无问题。如果确实都没有问题，那查看下视频软件，看看音频输入设备，是否已经设定为你所需要的拾音设备，如果不是，请选择。当然，有些会议软件中需要是主将人才能发言，就需要把相应的功能打开，再进行测试。问题七：声音变音很严重，基本听不清楚上述问题，一般为软件冲突了，或者你是开了视频软件之后，再增加硬件产品，因为电脑端在处理此类问题时，很容易软件冲突，导致无法正常工作，所以需要先将软件端问题排除，确定没问题了，再过来看问题是否存在。问题八：声音