传综合机电中心应急响应管理办法

综合机电中心应急响应管理办法适用范围本办法适用于综合机电中心内的设备设施在应急状态下的响应和处置工作。引用标准或文件成地铁运发〔2012〕128号《综合应急预案》成地铁运发〔2012〕132号《防汛应急预案》公司、中心级相关预案、作业指导书、演练方案、及管理办法术语和定义无组织机构及职责组织机构为快速应对各类突发情况下的响应和处置，综合机电中心成立中心级组成的应急抢险组。工作职责应急抢险指挥组：在地铁范围类设备设施发生故障或突发情况时，做好指挥、组织、协调工作，全过程介入应急处置；遇疑难或影响较大的险性情况，应立即赶赴现场处理。抢险小组及负责人：结合不同类型应急状况，由相应车间领导或专工担任，负责召集相关车间人员议定抢修方案（含分工及步骤等），成立抢修小组。生产调度:由中心技术室值班生产调度担任，负责与抢险小组在抢险过程中的人员联系、分工及险情具体处理跟踪、反馈等一系列工作。抢险小组成员：必须无条件服从中心应急抢险指挥组、车间抢险小组指挥，在指挥组统一安排下，迅速准备工具、材料，积极参与险情处理，不得以任何理由或推诿、拖延等方式延缓响应处置时间。应急响应处置故障类抢修应急处置程序分类第一类故障（突发事件应急抢险）按地铁运营有限公司发布Q/CDYY-AQZL-020-2012突发事件应急预案实施。生产调度接报故障信息或抢修命令后，立即组织工班（委外、临管单位）人员、车辆、物质赶赴现场，电话通知相关专工、车间领导、中心领导。先得到故障信息的人员有义务通知本中心其他相关人员。现场将故障应急处置情况（事故应急事件影响范围、需要什么配合、预计恢复时间等）及时回复生产调度。生产调度及时将现场需协调中心外部事项向维调（场调）汇报，并及时通知现场协调结果。现场将故障应急处理结果及原因及时报生产调度，生产调度及时电话回复维调（场调）、短信通知中心、车间领导及相关人员。生产调度做好相关记录工作。（第一类设备故障（事件）表：见附录A）第二类故障（涉及影响运营安全、乘客安全的故障）凡接报有可能影响运营安全、乘客安全的故障汇报、通报流程为：生产调度接报故障信息后，立即组织工班（委外、临管单位）人员、车辆、物质赶赴现场，电话通知相关专工、车间领导。先得到故障信息的人员有义务通知本中心其他相关人员。现场将故障应急处置情况（故障事件影响范围、需要什么配合、预计恢复时间等）及时回复生产调度。生产调度及时将现场需协调中心外部事项向维调（场调）汇报，并及时通知现场协调结果。现场将故障应急处理结果及原因及时报生产调度，生产调度及时电话回复维调（场调）、短信通知中心、车间领导及相关人员。生产调度做好相关记录工作。。（第二类设备故障（事件）表：见附录B）。第三类故障（涉及不影响运营安全、乘客安全但影响服务质量的故障）凡接报不影响运营安全、乘客安全但影响服务质量的故障汇报、通报流程为：生产调度电话通知相关专工和工班长，短信通知相关专业人员。现场将故障应急处置情况（故障影响范围、需要什么配合、预计恢复时间、故障处理结果及原因等）及时回复生产调度，生产调度及时短信通知车间领导及相关人员，并做好相关记录工作。（第三类设备故障（事件）表：见附录C）。故障应急处理责任划分：第一类（突发事件应急抢险）按地铁运营有限公司发布Q/CDYY-AQZL-020-2012突发事件应急预案实施。原则上由中心领导或车间领导为责任人，负责组织故障处理及跟踪。第二类（涉及影响运营安全、乘客安全的故障）凡有可能影响运营安全、乘客安全的故障处理，由车间领导或车间领导指定人员为责任人，负责组织故障处理及跟踪。第三类（涉及不影响运营安全、乘客安全但影响服务质量的故障）凡接报不影响运营安全、乘客安全但影响服务质量的故障处理，由相关专工、工班长为责任人，负责组织故障处理及跟踪。应急响应处置程序站务人员发现中心内设备设施突发故障时，由站务人员或维调、电调、环调告知生产调度。生产调度接到通知后，视故障类型立即启动相应应急抢修机制，结合应急响应情况通知专业人员（临管/委外人员、班组、专工）及时赶赴现场，迅速确认设备设施发生故障情况，电话告知车间及中心领导。各专业人员到达现场后，首先判断是否是中心内设备设施突发故障，是否需要配合，确认属于专业故障立即检查其状况，采取临时措施防止事态扩大，并快速判断故障的性质及影响范围，报告生产调度。当生产调度接维调通知故障抢修时，生产调度应第一时间初步判断故障程度，并根据故障情况通知应急抢险小组及应急抢险指挥组，并指定本次抢险小组组长，同时密切跟进故障处理人员到达现场时间，以及处理事件的进度，以避免事态扩大。在故障抢修过程中，抢修负责人应密切关注事态的进展，并根据事态发展趋势，及时向生产调度反映，以决定是否按公司相关规定提高应急响应级别。当现场应急处置完成后，抢修负责人应立即通知生产调度，由生产调度根据及时向维调、行调或中心领导汇报抢修故障已处置完毕。发生抢修、D类及以上故障时，抢险完毕后，由抢险小组成员（专业工程师）24小时内组织完成《设施设备故障调查分析及整改情况情况报告》（附录B），交中心安全质量工程师留存备案。自然灾害应急处置程序抢险接报及准备生产调度接到自然灾害抢险的命令后，迅速启动应急机制，通过飞信、电话方式通知相关班组（临管/委外单位）、车间及中心主任。各班组（临管/委外单位）、车间主任接到生产调度抢险命令后迅速组织抢险小组，根据灾害类型准备应急抢险物资、机具、乘坐抢险车辆、地铁及时赶赴抢险地点。根据权限升级原则，中心领导担任中心级抢险负责人，负责中心抢险队的统筹规划以及对外接口。生产调度指定一名车间抢险小组长，车间抢险小组长主要负责车间抢险小组的指挥和协调工作，并负责与生产调度保持联系。抢险过程在中心各车间抢险小组到达现场后，中心抢险负责人首先召集各车间抢险小组成立中心级抢修领导小组，议定抢险方案（含分工及步骤等），待方案明确后由抢险负责人宣布抢险正式实施。在中心抢险负责人的指挥下，各车间应急抢险小组按照抢险方案进行抢险。在完成抢险任务后，由各技术专业人员检查确认设备设施状况是否正常。中心抢险任务完成后，各车间抢险小组长向抢险负责人报告出清情况，由抢险负责人向生产调度报告抢险任务结束。5.2.2.5生产调度及时向维调、中心领导上报应急抢险处置完毕。应急物资管理中心应急物资按车间及需求分别配置于红花堰车辆段C栋105室、B栋321室、1号线沿线车站存放点、洪柳车辆段、2号线沿线车站存放点。为确保在应急突发情况下迅速启动响应机制，在生产调度室搁置一套应急物资房间钥匙，以确保所有物资24小时内随时领取。应急物资不得用于日常维修，在抢险使用后2日内统计上报材料定额管理员补充；中心物资工程师、安全工程师每月联合对应急抢险材料、用品进行清点核对，必须做到帐物相符，每半年对应急物资状态进行检查。抢险人员要求5.4.1抢险小组全体成员必须保持通信畅通，手机24小时处于开机状态。5.4.2抢险小组人员应按照响应时间到达现场，遵循应急抢险流程、预案开展抢险工作。5.4.3在抢险过程中，应严格遵循公司及相关规定，自觉维护现场安全管理。5.4.5在抢险结束后，及时清点工器具及材料物品，应及时撤离抢险区域。附表1：综合机电中心故障抢修处理流程图生产调度接报故障信息生产调度接报故障信息是否属于中心故障，按级划分否值班维调通知相关专业人员现场处理设备重大故障信息中心领导是是否需要配合是否需要外部门配合是否需要配合值班维调通知相关专业人员现场处理是否需要中心内部配合通知相关专业人员现场处理故障处理结束值班维调是是附表2：综合机电中心自然灾害应急抢险处理流程图生产调度接报应急抢险信息生产调度接报应急抢险信息否否中心类中心类应急抢险上报维调上报维调是是生产调度迅速启动应急响应机制，电话通知专业人员、车间、中心领导生产调度迅速启动应急响应机制，电话通知专业人员、车间、中心领导专人人员赶赴现场，确定应急类型及影响范围，上报生产调度。专人人员赶赴现场，确定应急类型及影响范围，上报生产调度。生产调度结合应急类型，迅速调配人员、物资、机具赶赴现场，确立现场负责人，并跟踪反馈抢险全过程。生产调度结合应急类型，迅速调配人员、物资、机具赶赴现场，确立现场负责人，并跟踪反馈抢险全过程。现场抢险结束后，由专业人员确认设备设施状态是否满足运营安全，机具、材料出清后现场负责人上报生产调度抢险结束。现场抢险结束后，由专业人员确认设备设施状态是否满足运营安全，机具、材料出清后现场负责人上报生产调度抢险结束。生产调度上报维调应急抢险结束生产调度上报维调应急抢险结束生产调度飞信告知车间、中心领导，应急抢险结束生产调度飞信告知车间、中心领导，应急抢险结束表3：设施设备故障调查分析及整改