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文档简介
户外休闲家具产业深度调研及未来发展现状趋势分析市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多,主要有以下几种。(一)传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品(商品),如农产品、机电产品、纺织品等的营销问题分门别类的研究方法。其优点是具体实用,缺点是有许多共同的方面造成重复。这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学,如农产品市场营销学。2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节(机构),如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法。侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销问题。其研究结果形成了批发学、零售学等。3、职能研究法职能研究法即研究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法。如将营销功能划分为交换职能、供给职能和便利职能三大类,并将之细分为购、销、运、存、金融、信息等内容,分别和综合进行研究。这一方法在西方学术界颇为流行。(二)历史研究法这是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法。如分析市场营销的含义及其变化,工商企业100多年来营销管理哲学(观念)的演变过程,零售机构的生命周期现象等,从中找出其发展变化的原因和规律性。市场营销学者一般都重视研究对象的历史演变过程,但不把它作为唯一的研究方法。(三)管理研究法这是战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法。它是从管理决策角度研究市场营销问题。其研究框架是:将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分,研究企业如何根据其“不可控变数”即市场环境因素的要求,结合自身资源条件(企业可控因素),进行合理的目标市场决策和市场营销组合决策。管理研究法广泛采用了现代决策论的相关理论,将市场营销决策与管理问题具体化、科学化,对营销学科的发展和企业营销管理水平的提高起了重要作用。(四)系统研究法这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。在管理导向的营销研究中,常常采用这一方法。企业市场营销管理系统是一个复杂系统。在这个系统中,包含了许多相互影响、相互作用的因素,如企业(供应商)、渠道伙伴(中间商)、目标顾客(买主)、竞争者、社会公众、宏观环境力量等。一个真正面向市场的企业,必须对整个系统进行协调和整合,使企业外部系统和企业内部系统步调一致、密切配合,达到系统优化,产生增效作用,提高经济效益。市场营销学的研究方法正在不断创新和发展,这也是这门学科的生命力源泉之一。户外休闲家具行业趋势(1)国内需求潜力巨大,国际竞争力不断增强以中国为代表的发展中国家市场潜力巨大,将为本行业提供广阔的发展空间。目前,我国已发展成为全球户外休闲家具及用品的制造中心,产业配套完整。我国户外休闲家具行业的优势企业凭借其不断提升的设计能力和生产技术水平,国际竞争力不断加强。(2)研发能力决定企业的发展户外休闲家具需求呈多样化发展趋势,具体体现在:市场对个性化、高端化产品的需求日益增加,同时因文化、消费偏好、气候环境的不同造成对产品的需求日益多样化。产品开发与设计能力是决定企业产品附加值、技术含量以及品牌竞争力的重要因素。户外休闲家具制造商需要快速跟踪不同市场需求变化,加强产品开发与设计能力建设,推出适合客户需求的个性化户外休闲家具及用品定制方案,以满足客户对产品的个性化需求。未来随着消费者消费观念的升级,品牌户外休闲家具企业的自主设计研发水平将直接主导其产品的溢价能力。(3)行业集中度逐步提升,品牌成经营重点我国大约在上世纪80年代末期全面进入户外休闲家具行业的生产,经过多年的发展,我国的户外休闲家具在生产和贸易总量上已初具规模。但是,行业内企业在品牌建设方面的投入严重不足,品牌设计能力较弱,缺少深入人心的民族品牌,与意大利、德国等国外高端品牌仍有较大差距。目前,我国户外休闲家具行业参与者众多,行业集中度较低,随着户外休闲家具行业不断发展,行业集中度将逐步提高,优势品牌将占据市场主导地位。未来,品牌将成为户外休闲家具行业吸引消费者的重要因素之一,因此品牌经营是行业内企业经营的核心。加强自主品牌管理和品牌建设,形成清晰的品牌定位和品牌内涵,是提升产品竞争力和品牌附加值,成为未来户外休闲家具行业发展的重要趋势。未来,户外休闲家具的生产企业将更加需要在品牌、设计、环保等方面加大投入,以迎合消费者对高品质产品的需求。具有独特品牌内涵,坚持原创设计理念,运用绿色环保新材料,并且能满足消费者个性化需求的生产厂商将在行业竞争中脱颖而出。(4)新材料新技术备受推崇新材料和新技术的应用,既能提高产品使用寿命、增加产品性能和功能,又能有效提高产品利润率,故受到广大户外休闲家具行业内企业的青睐,如利用木塑和艺术木替代部分木材、金属材料应用于户外休闲家具,使产品在拥有良好触感的同时具有更强的防腐功能。新材料的应用使产品既美观又延长了户外使用寿命。随着国内经济的发展,人民的生活水平有了较大提高,对户外休闲家具的需求也朝着健康、环保方向发展。因此,利用新材料和新技术生产环保、节能、绿色产品将成为未来户外休闲家具市场消费的流行趋势。(5)信息化和机械化生产将成趋势产品品类的多元化和个性化,使得行业内企业的信息化和机械化程度较低。随着业务规模的不断发展以及人力成本不断提高,企业对设备效率、成本控制、产品质量的要求不断提高,使得信息技术的应用程度和生产设备的机械化程度逐渐成为企业在市场竞争中胜出的关键。未来随着国际竞争的加剧和劳动力成本的提升,行业内的企业将逐步朝着智能化和机械化水平方向发展。(6)产品销售渠道将日益多元化近年来,随着电子商务的兴起,消费者的购物习惯也在慢慢发生变化。通过电子商务网站的平台,可以全方位地向消费者清晰地展示样品,减少了中间环节,实现消费者和生产厂家的直接交易。电子商务模式不仅可以减少流通环节、降低物流成本、减少销售费用,还可以实现零距离沟通,使得更多消费者可以了解产品,让交易更加便捷,增加交易机会、提高销售效率。未来电子商务模式将成为实体门店销售模式的有益补充,户外休闲家具行业在坚持实体店销售模式的前提下,电子商务模式的销售规模也将进一步扩大,并具有广阔的市场空间。户外休闲家具行业工艺技术壁垒精湛娴熟的工艺技术不仅为制造企业生产高品质的产品提供了可靠保障,而且直接影响到产品的生产成本,是企业竞争力的重要体现。然而,娴熟、精湛的制作工艺技术需要在多年生产制造实践的基础上经过反复实验,不断摸索而形成。对于一个新进入者而言,在没有成熟、精湛的工艺技术背景下,难以保证产品的质量并控制生产成本。因此,如何达到娴熟、精湛的工艺技术是新进入者面对的较大难题。火盆和气炉市场规模作为户外休闲家具的细分行业,近年来市场规模不断增大。火盆、气炉行业在国内起步较晚,在国外尤其是北美地区消费市场规模大。国内消费者还未培养起消费习惯,故消费市场规模较小。根据MaiaResearchAnalysis数据,2019年全球火盆、气炉规模为11.27亿美元。户外休闲家具行业人才壁垒产品的设计和研发过程较为复杂,涉及力学、美学等多学科领域交叉,因此需要具备综合专业知识和丰富生产经验的复合型人才。国内相应人才供应不足,要打造一支高技术水平团队,需要大量的人力资源投入和经验积累,后进企业面临较高的人才壁垒。体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向,向消费者提供一定的产品和服务,通过对事件、情景的安排、设计,创造出值得消费者回忆的活动,让消费者产生内在反应或心理感受,激发并满足消费者的体验需求,从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感为手段,使整个营销理念更趋于完善,目的是为目标顾客提供超过平均价值的服务,让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段,确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天,顾客关注产品和服务的感知价值,比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看到这样的现象,消费者在购买很多产品的时候,如果有“体验”的场景和气氛,那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如,在购买服装时,如果一家服装店不能让顾客试穿的话,有很多顾客就会马上离开;购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能,感觉一下质量,大多数消费者就会对其质量表示怀疑;购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果,顾客马上就会扬长而去……因此,对于企业来说,提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。市场与消费者市场1、市场市场是多门学科的研究内容,不同学科有不同的解释。在市场营销学中,市场指有货币支付能力的、有购买愿望的购买者群体。这个定义指明了市场必须具备一个要素:一是购买者群体,二是有购买愿望,三是有货币支付能力,可用公式表示为:市场=人口+购买力+购买愿望。市场规模取决于有购买力、有购买愿望的人数多少。2、消费者市场消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务所形成的市场。生活消费是产品和服务流通的终点,因而消费者市场也称为最终产品市场。消费者市场是相对于组织市场而言的。组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所形成的市场,购买目的是为了生产、销售或履行组织职能。关系营销及其本质特征约翰•伊根认为对关系营销目标最好的描述是:“在适当情况下,识别和建立、维持和增进同消费者和其他利益相关者的关系,同时在必要时终止这些关系,以利于实现相关各方的目标;这要通过相互交换及各种承诺的兑现来实施。”菲利普•科特勒认为:“关系营销致力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系以获得和维持企业业务。”关系营销是以系统论为基本思想,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动,认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键变量,把正确处理这些关系作为企业营销的核心。关系营销奉行的黄金法则是:同等条件下,人们将和他们认识、喜欢并且信任的人做生意。关系营销的本质特征包括以下几点:(1)信息沟通的双向性。社会学认为关系是信息和情感交流的有机渠道,良好的关系即是渠道畅通,恶化的关系即是渠道阻滞,中断的关系则是渠道堵塞。交流应该是双向的,既可以由企业开始,也可以由营销对象开始。广泛的信息交流和信息共享,可以使企业赢得更多、更好的支持与合作。(2)战略过程的协同性。在竞争性的市场上,明智的营销管理者应强调与利益相关者建立长期的、彼此信任的、互利的关系。这可以是关系一方自愿或主动地按照对方要求调整自己的行为;也可以是关系双方都调整自己的行为,以实现相互适应。各具优势的关系双方,互相取长补短,联合行动,协同动作去实现对各方都有益的共同目标,可以说是协调关系的最高形态。(3)营销活动的互利性。关系营销的基础,在于交易双方相互之间有利益上的互补。如果没有各自利益的实现和满足,双方就不会建立良好的关系。关系建立在互利的基础上,要求互相了解对方的利益要求,寻求双方利益的共同点,并努力使双方的共同利益得到实现。真正的关系营销需要达到关系双方互利互惠的境界。(4)信息反馈的及时性。关系营销要求建立专门的部门,用以追踪各利益相关者的态度。关系营销应具备一个反馈的循环,连接关系双方,企业可由此了解到环境的动态变化,根据合作方提供的信息,以改进产品和技术。信息的及时反馈,使关系营销具有动态的应变性,有利于挖掘新的市场机会。绿色营销的内涵和特点(一)绿色营销的内涵关于绿色营销,广义的解释是指企业在营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销。因此,绿色营销也称伦理营销。狭义的绿色营销,主要指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也要充分注意自然生态平衡,因此又称生态营销或环境营销。绿色营销以促进可持续发展为目标。英国威尔斯大学的肯˙毕泰教授在《绿色营销——化危机为商机的经营趋势》一书中指出:“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程”。“首先,企业所服务的对象不仅是顾客,还包括整个社会;其次,市场营销过程的永续性一方面需仰赖环境不断地提供市场营销所需资源的能力,另一方面还要求能持续吸收营销所带来的产物。”绿色营销观要求企业在营销中不仅要考虑消费者利益和企业自身的利益,而且要考虑社会利益和环境利益,将四方面利益结合起来,全面履行企业的社会责任。(二)绿色营销的特点绿色营销与传统营销相比,具有以下特征:(1)绿色消费是开展绿色营销的前提。消费需求由低层次向高层次发展,是不可逆转的客观规律,绿色消费是较高层次的消费观念。人们的温饱等生理需要基本满足后,便会产生提高生活综合质量的要求,产生对清洁环境与绿色产品的需要。(2)绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销以满足需求为中心,为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品。绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展,重视协调企业经营与
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