终端药店感冒药安全应用指导方案毕业设计

毕业设计题目：终端药店感冒药安全应用指导方案毕业设计类别□产品设计类☑方案设计类□工艺设计类学生姓名：学号：专业：指导老师姓名：1目录内容摘要 1TOC\o"1-2"\h\u一、感冒药的基本知识 2（一）感冒药的概念 2（二）感冒的症状 2（三）感冒药的基本成分类型 2二、感冒患者用药方面存在的主要问题 3三、感冒安全应用指导方案 4（一）怎样合理选择感冒药 4（二）特殊人群的安全用药指导 4（三）对感冒患者生活上的告诫 4四、结束语 4参考文献 5致谢 6内容摘要摘要：本方案叙述的是感冒药的类型和用药指导，感冒药虽然品种繁多，但大多数的人缺乏相应的医学知识盲目地相信广告。而感冒药多数为复方制剂的，每种药都有各自的作用和不良反应，我们不仅要了解顾客的心理和感冒症状，还要帮助分析病因，从而指导顾客安全用药，叮嘱患者在服用感冒药的注意事项和禁忌，避免两种以上的复方制剂合用，同时，不要滥用抗生素，尤其是孕妇，哺乳期妇女，老人及小孩等特殊人群用药更是要引起我们的重视。关键词：感冒合理用药感冒药成分2终端药店感冒药安全应用指导方案一、感冒药的基本知识（一）概念我们都知道，感冒是一种常见的疾病,学名也叫急性上呼吸道感染。是现代家庭的必备药品之一。起初，一般会出现鼻塞、流涕、咳嗽。然后则会发热、恶心、喉咙痛等系一列症状。（二）感冒的症状普通感冒：也叫“伤风”感冒，是由空气传播，有多种不同病毒引起的。起病较急，潜伏期一般是1～3天。主要症状为，打喷嚏、流鼻涕、鼻塞、咳嗽、咽干咽痒等。如果不及时治疗2～3天后就会感觉味觉减退、流脓鼻涕、喉咙痛、声音嘶哑。严重的话会引起低热无汗、头痛、畏寒、说话有鼻音，扁桃体肿大等症状。并发咽鼓管炎时可有听力减退等症状。脓性痰或严重的下呼吸道症状提示合并鼻病毒以外的病毒感染或继发细菌性感染。如无并发症，5～7天可痊愈。(三)感冒药的基本成分感冒药比较常见的就是复方制剂。1.解热镇痛药：如，对乙酰氨基酚等药物，可以消除感冒时的发热症状；像速效伤风胶囊，白加黑，康泰克等感冒药都能产生解热镇痛的效果。2.抗过敏药：如马来酸氯苯那敏，感冒时引起的流鼻涕打喷嚏的症状，它都能够缓解，它的作用主要是可以减少黏液的分泌；感冒清，白加黑，泰诺等药物都含有此类成分。3.抗病毒药：如，金刚烷胺，利巴韦林，可以抑制病毒从细胞中释放，像感康，快克，氨酚黄敏等药物中都含有此类成分。4.血管收缩药：如伪麻黄碱，它能收缩鼻粘膜充血引起的肿大，治疗咳嗽也有一定的效果，因此像泰诺，复方甘草片，白加黑等药物中都含有此类成分。但3是作为一名营业员，我们不太推崇顾客使用这类药，虽然该类药效果作用好，但是它依赖性太强，副作用高。5.中枢兴奋药：咖啡因，它可以收缩脑血管，缓解脑血管扩张引起的头痛头晕，也能够驱走睡意，让患者恢复精神精力；像白加黑，康泰克等药物中都含有咖啡因。二、感冒患者用药方面存在的主要问题对于进店顾客用药现状的调查和分析，发现顾客患者在用药方面存在着很多一定的安全隐患。超推荐剂量使用，给药过于频繁，同时服用多种含相同成分的抗感冒止咳药是目前感冒药使用的三大主要误区。1.自行购药不分处方非处方药药品大致分为处方药和非处方药。非处方药是可以自行购买的，而处方药比较严格；必须凭医生的处方或专业相关人员的指导下使用，但是很多患者在购药时都不注意分辨药品种类任意购买，这存在着很大的危害。2.用抗生素治疗感冒抗生素主要可以治疗细菌感染或抑制病微生物的感染，如果大量使用抗生素或长期使用抗生素，久而久之，不仅会达不到它的药效从而产生耐药性，还会对身体造成药物的副作用。

3.风寒和风热感冒一般来说，不同的药物有着不同的原理和作用，比如感冒就分好几种，像风热和风寒感冒，它的病因不一样，所以它的治疗作用原理也就不一样，还有些进店的患者在不清楚自己是什么类型的感冒时就要自行购买，盲目相信广告或者是非医务人员的建议。如果这样不注意乱吃感冒药，不仅达不到应有的疗效，反而还会加重病情，引发其他的症状。三、感冒安全应用指导方案在自行购药时要注意分清楚处方药和非处方药，严格按照医嘱或说明书服用。用药前要了解药品的适应症、注意事项、禁忌、用法用量等。合理的使用抗生素，能不用则不用，不要乱补保健品。先要了解自己的体质，从而避免过敏反应带来的危害。然后通过医务人员的指导下安全用药，对症下药。

4（一）怎样合理选择感冒药在门店，感冒药合理选择的基础就是要先了解感冒患者的症状和有无过敏史；应在店员的指导下根据自己的情况选择用药，不要盲目选择；服用感冒药时如果过了五天以上还不见好，就应该要去医院，在医生的指导下配合治疗。感冒药的分类：感冒药无非分为中成药和西药两种。中药分为以下4种:1.风寒感冒:恶寒重，发热轻，无汗头痛，打喷嚏鼻塞，流清涕等症状。中成药选用：感冒清热颗粒:一次1袋，一天2次，开水冲服；风寒感冒颗粒:一次1袋，一天3次，开水冲服；四季感冒片:一次3-5片，一天3次，口服；2.风热感冒:咽痛咽红，发热，头痛，流脓鼻涕，鼻塞等症状。中成药选用：银翘解毒片:一次4片，一天2-3次；风热感冒颗粒:一次1袋，一天3次，开水冲服；桑菊感冒片:一次4-8片，一天2-3次。中西结合药选用：感冒灵颗粒:一次1袋，一日3次，开水冲服；VC银翘片:一次2片，一日3次；3.暑湿感冒:头昏重，胀痛，食欲不振，胸闷，呕吐泄泻等症状。中成药选用：藿香正气水:一次10-15ml，一天2次；午时茶颗粒:一次6g，一天1-2次，开水冲服。保济口服液:一次10～20毫升,一日3次。西医分以下2种:1.普通感冒:流鼻涕，鼻塞，打喷嚏，喉咙痛，发热，无汗等症状。西药选用：复方氨酚烷胺片:一次1片，一天2次氨咖黄明胶囊:一次2-3粒，一天3次。2.流行性感冒:发烧（高烧），头痛，全身酸痛，乏力，咳嗽，恶心呕吐等症状，传染性较高。4西药选用：氨麻美敏片:一次1-2片，一天2次（每隔6小时服一次）。白加黑:一次1-2片，一天2次。抗生素：阿奇霉素片:一次0.25g，一天2次，连服一周即可。利巴韦林颗粒:成人一次0.15g，一日3次，连用7天，儿童剂量是10-15mg/kg/日，分3次服用，应用3天。（二）特殊人群的药物应用指导由上段所见，选择感冒药时，要特别注意药品成分，避免多服，重复，再推荐感冒药时要做到“三问一叮嘱”三问：问过往病史，先服用药物，药物过敏史。一叮嘱：叮嘱药物用法用量、不良反应及注意事项。消化系统疾病患者解热镇痛药里的阿司匹林能刺激胃粘膜，如果长期或大量服用很容易造成消化道溃疡，所以有消化系统疾病的患者应该禁用含有阿司匹林成分的感冒药。肾功能不全患者肾脏主要是药物的排泄器官，肾功能不好，药物的排泄也会受到影响；所以，会导致药物因蓄积过多引起的不良反应。感冒药里的解热镇痛成分大多数都有可能对肾有影响，若长期服用可能会导致肾绞痛，或肾衰竭。孕妇感冒期间孕妇尽量避免或谨慎服用抗感冒药，因为像：可待因、对乙酰氨基酚、金刚烷胺长期或大量服用会导致畸形等不利的影响。4.老年患者老年患者由于肝肾功能较弱，应选用一些副作用比较小的复方制剂或者中成药。服用含阿司匹林、氯苯那敏成分的感冒药，很容易造成造成脑供血不足或者血压降低；服用含对乙酰氨基酚成分或者双氯芬酸钠这种止痛成分的感冒药时要注意肝肾功能损害，千万不要长期服用，超剂量服用。儿童患者小孩子身体各个机能还未发育完善，药物代谢分泌不足会很容易引起不良反应。6.哺乳期妇女哺乳期妇女是否可以用药以及用药时能否继续哺乳应注意药物是否会影响乳4汁分泌和药物进入母乳后对乳儿造成的影响；氯苯那敏有抑制母乳分泌的成分。金刚烷胺可进入母乳，所以哺乳期孕妇禁用。7.特殊职业患者感冒药里面像氯苯那敏、苯海拉明都有嗜睡的作用，会使人注意力不集中从而导致危险；金刚烷胺能导致患者头晕、，因此一般像这些司机、高空作业者、工作必须集中精力者，我们应告诫他们此类药的副作用，或让他们上班前或工作时间应禁用这类的感冒药，指导顾客选用中药成分的感冒药。（三）对感冒患者生活上的告诫患者在感冒时，店员应叮嘱顾客少吃刺激，辛辣，油腻的食物；服用感冒药时，禁烟禁酒；还有补身体的产品，如：蛋白质粉等。春天流感比较多，传染性比较快；气温差也比较大。所以，可以让进店的顾客患者在家中备些抗病毒口服液或者板蓝根颗粒等预防感冒，及时加减衣服，注意感冒期间多喝水，多休息，多增强体育锻炼。四、结束语在湖南养天和大药房的实习锻炼期间，让我深刻的体会到了当导购员所具备的条件：第一，那就是最重要的专业知识，只有专业知识扎实，顾客才会信任你，因为，作为一名营业员是你要引导顾客患者而不是顾客说拿什么你就拿什么，那样，是对顾客患者的身体健康不负责。其二，要有绝对的耐心和真诚的态度来接待每一个顾客，作为一个营销人员，我们不仅要具备良好的专业知识，还要懂得每位顾客的心思和需求，这样，他们才有购买欲。5参考文献[1]李志强.感冒病情分析与用药体会[J].职业与健康.2005（24）[2]张涛.普通感冒的治疗[J].光明中医.2006（08）[3]韦国麟.浅析如何合理选用感冒药[J].湛江中心人民医院.2011（05）