大学课件-管理信息系统-第13章职能信息系统

第13章职能信息系统MIS由多种职能信息系统组成MIS可以分为多种职能信息系统11/23/20221第13章职能信息系统MIS由多种职能信息系统组成11/2内容介绍本部分由一些具体的MIS组成介绍常见MIS的功能和内容2内容介绍本部分由一些具体的MIS组成2市场信息系统市场信息系统概貌战略计划系统运营计划系统控制报告系统业务处理系统3市场信息系统市场信息系统概貌3市场信息系统销售预测常用的预测方法一元线性回归Y＝a＋bX4市场信息系统销售预测Y＝a＋bX4市场信息系统多元线性回归例如：研究时间、价格、成本三个变量与销售量之间的发展变化规律5市场信息系统多元线性回归例如：研究时间、价格、成本三个变量与市场信息系统移动平均法例如，根据已有的1～11月的销售量预测12月的销售量预测值：36216.506市场信息系统移动平均法例如，根据已有的预测值：36216.5市场信息系统指数平滑方法例如，根据已有的1～11月的销售量预测12月的销售量预测值：36981.357市场信息系统指数平滑方法例如，根据已有的预测值：36981.市场信息系统广告与促销广告管理信息系统选择广告媒体选择广告时间合理分配费用广告效果评价举例：电视广告决策支持系统8市场信息系统广告与促销8市场信息系统促销管理顾客信息产品信息订单处理销售分析9市场信息系统促销管理9市场信息系统产品管理新产品的评价定价管理定价策略以成本为基础的定价策略以需求为基础的定价策略报价系统引入成长成熟衰退10市场信息系统产品管理引入成长成熟衰退10市场信息系统销售渠道管理——供应链管理什么是供应链企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条，这就是供应链。为什么进行供应链管理改善服务和降低库存水平供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡供应链管理涉及的内容

供应（supply）、生产计划（scheduleplan）、物流（logistic）、需求（Demand）11市场信息系统销售渠道管理——供应链管理11市场信息系统市场信息层次系统

运行控制方面包括雇用和训练销售人员、销售和推销的日常调度，还包括按区域、产品、顾客的销售数量的定期分析等。在管理控制方面包含总的成果和市场计划的比较，它所用的信息有顾客、竞争者、竞争产品和销售力量要求等。在战略计划方面包含新市场的开发和新市场的战略，它使用的信息包含顾客分析、竞争者分析、顾客评价、收入预测、人口预测和技术预测等。12市场信息系统市场信息层次系统12市场信息系统市场情报与市场研究市场情报子系统市场研究子系统市场预测子系统市场情报子系统市场预测子系统市场研究子系统数据库产品管理子系统广告促销子系统分销渠道子系统价格子系统市场决策子系统13市场信息系统市场情报与市场研究市场情报子系统市场预测子系统市财会信息系统财务管理层次系统

运行控制关心每天的差错和异常情况报告、延迟处理的报告和未处理业务的报告等。管理控制包括预算和成本数据的分析比较，如财务资源的实际成本。处理会计数据的成本和差错率等。战略计划关心的是财务保证的长期计划、减少税收影响的长期计划，成本会计和预算系统的计划。14财会信息系统财务管理层次系统14财会信息系统会计信息系统定货处理会计应收应支系统库存系统总账系统15财会信息系统会计信息系统15财会信息系统财务信息系统资金控制投资优化会计信息系统内部审计子系统财务情报子系统数据库预测子系统资金管理子系统财务控制子系统16财会信息系统财务信息系统会计信息系统内部审计子系统财务情报子生产信息系统生产信息管理层次系统运行控制要求把实际进度与计划相比较，发现卡脖子环节。管理控制要求进行总进度、单位成本和单位工时消耗的计划比较。战略计划要考虑加工方法和自动化的方法。

17生产信息系统生产信息管理层次系统17生产信息系统MRP系统MRP的发展阶段传统的物料需求计划闭环式MRP资源：零部件及物料管理：物料数量及其配套时间MRP－Ⅱ资源：材料、人力、资金、设备、时间管理：生产、销售、财务、人力18生产信息系统MRP系统18生产信息系统MRP的逻辑关系图主生产计划物料清单订货产品相关零件需求量相关零件净需求量外购件订货批量决策自制件生产量决策生产进度计划库存改变库存状况查相关零件现有库存19生产信息系统MRP的逻辑关系图主生产计划物料清单订货产品相关生产信息系统MRP－ⅡMRP－Ⅱ系统的构成框架生产计划大纲主生产计划物料需求计划生产进度计划能力需求计划MRP－Ⅱ系统结构图MRP－Ⅱ系统流程图20生产信息系统MRP－Ⅱ20生产信息系统企业资源计划（ERP）基本思想面向供应链的管理思想管理信息的高度集成ERP的体系结构（三个层次）经营目标及远景规划战略决策、经营与运作层技术基础层21生产信息系统企业资源计划（ERP）21生产信息系统ERP的软件系统营销资源计划管理系统制造资源计划管理系统研发资源计划管理系统人力资源计划管理系统财力资源计划管理系统品质保障资源管理系统行政资源计划管理系统决策支持系统电子商务系统22生产信息系统ERP的软件系统22生产信息系统主生产计划总量计划子系统经验图表法管理系数法总量计划法主生产调度计划子系统23生产信息系统主生产计划23生产信息系统库存的基本概念库存库存量因需求而减少，因补充而增加。需求需求就是库存的输出补充补充就是库存的输入费用库存费、定货费、生产费、缺货费24生产信息系统库存的基本概念24生产信息系统库存控制主要功能计算原料的需求时间、需求数量、需求地区确定定货批量库存管理25生产信息系统库存控制25生产信息系统库存计划的步骤确定产品总需求量确定安全存储量确定净需求量考虑经济批量确定定货的开发日期展开产品结构获得对组件的需求量，重复上述步骤，以确定每个零件的定货26生产信息系统库存计划的步骤26生产信息系统库存产品分类27生产信息系统库存产品分类27生产信息系统库存策略T0循环策略每隔T0时间补充存储量Q（s,S）策略当x≤s时补充存储量Q＝S－x（t,s,S）混合策略每隔t时间检查存储量x，当x≤s时补充存储量Q＝S－x28生产信息系统库存策略28生产信息系统库存模型确定性模型随机性模型参考资料运筹学29生产信息系统库存模型参考资料29生产信息系统确定性库存模型*不允许缺货，进货时间很短不允许缺货，进货需要一定时间允许缺货（缺货需要补充），进货时间很短允许缺货（缺货需要补充），进货需要一定时间30生产信息系统确定性库存模型30生产信息系统31生产信息系统31生产信息系统32生产信息系统32生产信息系统成本计划与控制直接劳动成本的计划与控制材料成本计划与控制管理费的处理制定非常详细的成本项目划分出成本中心管理费分摊问题计划和控制资产消耗33生产信息系统成本计划与控制33生产信息系统示例：成本管理系统总体结构34生产信息系统示例：成本管理系统总体结构34生产信息系统实际成本核算系统35生产信息系统实际成本核算系统35生产信息系统成本计划与控制36生产信息系统成本计划与控制36生产信息系统成本分析37生产信息系统成本分析37生产信息系统成本预测38生产信息系统成本预测38生产信息系统成本优化39生产信息系统成本优化39人事信息系统人事管理层次系统运行控制关心的是雇用、培训、终止、变化工资率、产生效果。管理控制主要进行实情与计划的比较，包括雇用数、招募费用、技术库存成分、培训费用、支付工资、工资率的分配和政府要求符合的情况。战略计划包括雇用战略和方案评价、工资、训练、收益、建筑位置及对留用人员的分析等，把本国的人员流动、工资率、教育情况和世界的情况进行比较。40人事信息系统人事管理层次系统40人事信息系统输入子系统记帐子系统人力资源研究子系统人力资源情报子系统41人事信息系统输入子系统41人事信息系统输出子系统人力计划子系统招聘子系统人力管理子系统酬劳子系统津贴子系统环境报告子系统评价子系统42人事信息系统输出子系统42人事信息系统人力资源系统结构记帐子系统人力资源研究系统人力资源情报系统HRIS数据库人力计划子系统招聘子系统人力管理子系统酬劳子系统津贴子系统环境报告子系统43人事信息系统人力资源系统结构记帐子系统人力资源研究系统人力资其他信息作业：总结生产管理系统的主要功能，500字以内，每段文字必须要有标题44其他信息作业：总结生产管理系统的主要功能，500字以内，每段第13章职能信息系统MIS由多种职能信息系统组成MIS可以分为多种职能信息系统11/23/202245第13章职能信息系统MIS由多种职能信息系统组成11/2内容介绍本部分由一些具体的MIS组成介绍常见MIS的功能和内容46内容介绍本部分由一些具体的MIS组成2市场信息系统市场信息系统概貌战略计划系统运营计划系统控制报告系统业务处理系统47市场信息系统市场信息系统概貌3市场信息系统销售预测常用的预测方法一元线性回归Y＝a＋bX48市场信息系统销售预测Y＝a＋bX4市场信息系统多元线性回归例如：研究时间、价格、成本三个变量与销售量之间的发展变化规律49市场信息系统多元线性回归例如：研究时间、价格、成本三个变量与市场信息系统移动平均法例如，根据已有的1～11月的销售量预测12月的销售量预测值：36216.5050市场信息系统移动平均法例如，根据已有的预测值：36216.5市场信息系统指数平滑方法例如，根据已有的1～11月的销售量预测12月的销售量预测值：36981.3551市场信息系统指数平滑方法例如，根据已有的预测值：36981.市场信息系统广告与促销广告管理信息系统选择广告媒体选择广告时间合理分配费用广告效果评价举例：电视广告决策支持系统52市场信息系统广告与促销8市场信息系统促销管理顾客信息产品信息订单处理销售分析53市场信息系统促销管理9市场信息系统产品管理新产品的评价定价管理定价策略以成本为基础的定价策略以需求为基础的定价策略报价系统引入成长成熟衰退54市场信息系统产品管理引入成长成熟衰退10市场信息系统销售渠道管理——供应链管理什么是供应链企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条，这就是供应链。为什么进行供应链管理改善服务和降低库存水平供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡供应链管理涉及的内容

供应（supply）、生产计划（scheduleplan）、物流（logistic）、需求（Demand）55市场信息系统销售渠道管理——供应链管理11市场信息系统市场信息层次系统

运行控制方面包括雇用和训练销售人员、销售和推销的日常调度，还包括按区域、产品、顾客的销售数量的定期分析等。在管理控制方面包含总的成果和市场计划的比较，它所用的信息有顾客、竞争者、竞争产品和销售力量要求等。在战略计划方面包含新市场的开发和新市场的战略，它使用的信息包含顾客分析、竞争者分析、顾客评价、收入预测、人口预测和技术预测等。56市场信息系统市场信息层次系统12市场信息系统市场情报与市场研究市场情报子系统市场研究子系统市场预测子系统市场情报子系统市场预测子系统市场研究子系统数据库产品管理子系统广告促销子系统分销渠道子系统价格子系统市场决策子系统57市场信息系统市场情报与市场研究市场情报子系统市场预测子系统市财会信息系统财务管理层次系统

运行控制关心每天的差错和异常情况报告、延迟处理的报告和未处理业务的报告等。管理控制包括预算和成本数据的分析比较，如财务资源的实际成本。处理会计数据的成本和差错率等。战略计划关心的是财务保证的长期计划、减少税收影响的长期计划，成本会计和预算系统的计划。58财会信息系统财务管理层次系统14财会信息系统会计信息系统定货处理会计应收应支系统库存系统总账系统59财会信息系统会计信息系统15财会信息系统财务信息系统资金控制投资优化会计信息系统内部审计子系统财务情报子系统数据库预测子系统资金管理子系统财务控制子系统60财会信息系统财务信息系统会计信息系统内部审计子系统财务情报子生产信息系统生产信息管理层次系统运行控制要求把实际进度与计划相比较，发现卡脖子环节。管理控制要求进行总进度、单位成本和单位工时消耗的计划比较。战略计划要考虑加工方法和自动化的方法。

61生产信息系统生产信息管理层次系统17生产信息系统MRP系统MRP的发展阶段传统的物料需求计划闭环式MRP资源：零部件及物料管理：物料数量及其配套时间MRP－Ⅱ资源：材料、人力、资金、设备、时间管理：生产、销售、财务、人力62生产信息系统MRP系统18生产信息系统MRP的逻辑关系图主生产计划物料清单订货产品相关零件需求量相关零件净需求量外购件订货批量决策自制件生产量决策生产进度计划库存改变库存状况查相关零件现有库存63生产信息系统MRP的逻辑关系图主生产计划物料清单订货产品相关生产信息系统MRP－ⅡMRP－Ⅱ系统的构成框架生产计划大纲主生产计划物料需求计划生产进度计划能力需求计划MRP－Ⅱ系统结构图MRP－Ⅱ系统流程图64生产信息系统MRP－Ⅱ20生产信息系统企业资源计划（ERP）基本思想面向供应链的管理思想管理信息的高度集成ERP的体系结构（三个层次）经营目标及远景规划战略决策、经营与运作层技术基础层65生产信息系统企业资源计划（ERP）21生产信息系统ERP的软件系统营销资源计划管理系统制造资源计划管理系统研发资源计划管理系统人力资源计划管理系统财力资源计划管理系统品质保障资源管理系统行政资源计划管理系统决策支持系统电子商务系统66生产信息系统ERP的软件系统22生产信息系统主生产计划总量计划子系统经验图表法管理系数法总量计划法主生产调度计划子系统67生产信息系统主生产计划23生产信息系统库存的基本概念库存库存量因需求而减少，因补充而增加。需求需求就是库存的输出补充补充就是库存的输入费用库存费、定货费、生产费、缺货费68生产信息系统库存的基本概念24生产信息系统库存控制主要功能计算原料的需求时间、需求数量、需求地区确定定货批量库存管理69生产信息系统库存控制25生产信息系统库存计划的步骤确定产品总需求量确定安全存储量确定净需求量考虑经济批量确定定货的开发日期展开产品结构获得对组件的需求量，重复上述步骤，以确定每个零件的定货70生产信息系统库存计划的步骤26生产信息系统库存产品分类71生产信息系统库存产品分类27生产信息系统库存策略T0循环策略每隔T0时间补充存储量Q（s,S）策略当x≤s时补充存储量Q＝S－x（t,s,S）混合策略每隔t时间检查存储量x，当x≤s时补充存储量Q＝S－x72生产信息系统库存策略28生产信息系统库存模型确定性模型随机性模型参考资料运筹学73生产信息系统库存模型参考资料29生产信息系统确定性库存模型*不允许缺货，进货时间很短不允许缺货，进货需要一定时间允许缺货（缺货需要补充），进货时间很短允许缺货（缺货需要补充），进货需要一定时间74生产信息系统确定性库存模型30生产信息系统75生产信息系统31生产信息系统76生产信息系统32生产信息系统成本计划与控制直接劳动成本的计划与控制材料成本计划与控制管理费的处理制定非