2021年黑龙江省牡丹江市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年黑龙江省牡丹江市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.组织变革的原因来自于（）

A.社会进步和科技进步B.组织成员的更迭C.组织目标的调整D.外部环境和内部环境

2.经验学派的代表人物是（）

A.巴纳德B.马斯洛C.孔茨D.德鲁克

3.财务控制适应于（）

A.一切组织B.企业组织C.事业组织D.营利性组织

4.在决策的影响因素中，问题的紧迫性属于（）

A.组织自身因素B.决策主体的因素C.决策问题的性质D.环境因素

5.（）是制定处理未来活动的一种必须方法的计划

A.程序B.战略C.政策D.规则

6.授权是指（）

A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属

D.委托代理关系

7.人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素（）

A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境

8.根据波士顿矩阵分析，对于瘦狗型产品应采取的战略是（）

A.收缩B.加大投入C.收缩或放弃D.放弃

9.西方学者菲德勒1962年提出了一个有效领导的权变模型，即菲德勒模型。他认为：在最有利和最不利的情境下，宜采用的领导方式是（）

A.开放型领导方式B.封闭式领导方式C.关系型领导方式D.任务型领导方式

10.根据问题的紧迫性，组织中的大多数决策均属于（）

A.时间敏感型决策B.知识敏感型决策C.不确定型决策D.非程序化决策

二、填空题(10题)11.用来进行有效控制的标准是指反映或衡量系统预期稳定状态的水平或尺度。决定这种标准最主要的依据是____

12.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条____路线，这一条或几条路线被称为关键路线

13.____是指许多人在一起共同工作可以促进个人活动的效率，出现增量或增质的现象

14.组织文化包括：组织价值观、组织精神、伦理规范以及____

15.定量决策法主要有确定型决策方法、____和不确定型决策方法三种

16.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____

17.控制过程的基本环节包括____、衡量绩效、纠正偏差

18.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和

19.法约尔认为凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，这是十四条原则中的____原则

20.巴纳德是社会系统学派的创始人，他在1938年发表的代表作____提出组织是一个协作系统

三、名词解释(10题)21.横向比较

22.标准

23.目标管理

24.行为科学

25.非正式沟通

26.技术技能

27.压力

28.反馈控制

29.概念技能

30.社会责任

四、案例分析(2题)31.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?

32.这种类型的决策有何优缺点?

五、论述题(2题)33.20世纪80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料鞋底，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底的花纹酷似当地文字中真主一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了很大的经济损失和政府损失。由此可见，组织的外部环境非常重要，试述组织外部一般环境的构成

34.美国著名心理学家和管理专家弗雷德·菲德勒提出的权变领导理论开创了西方领导学理论的一个新阶段，他认为三类主要的环境因素条件决定了几乎所有特定环境所适用的领导风格，试述菲德勒的权变领导理论的基本观点

参考答案

1.DD组织变革的动因包括内部环境因素和外部环境因素

2.DD经验学派又称案例学派，其代表人物有德鲁克、斯隆、福特等

3.AA常见的控制方法有预算控制、生产控制、财务控制、综合控制等。其中财务控制适用于一切组织

4.CC在决策影响因素中，问题的紧迫性、问题的重要性都属于决策问题的性质的相关内容

5.A本考题考查计划的层次体系，考生需要理解8个层次体系的含义

6.C授权就是组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力程度，而把某些权力或职权授予下级

7.CC人口、教育、风俗习惯等属于社会文化环境

8.C

9.DD菲德勒的研究结果表明，在对领导者最有利和最不利的环境类型1、2、3和7、8，采用任务导向型效果较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型效果较好

10.BB根据问题的紧迫性，组织中的大多数决策均属于知识敏感型决策，知识敏感型决策适用于处理那些对组织来说不紧迫，组织需要有足够的时间从容应对的问题

11.计划

12.最长的

13.社会助长作用

14.组织素养

15.风险型决策方法

16.幼童

17.确立标准

18.精神文化

19.统一领导

20.《经理人员的职能》

21.横向比较，就是将自我与他人相比较来判断自己所获报酬的公平性，从而对此做出相应的反应

22.标准是用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求的程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标

23.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法

24.广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科

25.非正式沟通指的是以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递

26.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

27.压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担

28.反馈控制亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

29.概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

30.社会责任是追求有利予社会长远目标实现的一种义务,它超越了法律与经济对企业所需求的义务

31.目标管理的过程简要包括：①制定目标；②明确组织的作用；③执行目标；④评价结果；⑤实行奖惩；⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。结合A公司存在的问题，首先在制定目标时，应全面，根据总目标制定各分目标。注意各部门目标的衔接。其次根据A公司情况，调整目标的期限，在目标出现问题时，及时修改。再次，修改后的系统应明确且责任分明

32.集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点：①容易产生从众现象，个人并不提出自己真正的意见；②花费时间长；③责任不明

33.外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境，所以又称之为天。其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然五个方面。政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。技术环境除了要考查与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解：①国家对科技开发投资和支持的重点；②该领域技术发展动态和研究开发费用总额；③技术转移和技术商品化速度；④专利及其保护情况等等。自然环境主要指企业经营所处的地理位置、气候条件和资源禀赋状况等自然因素。在本题中我国企业就是因为不了解当地的宗教信仰和文字，造成了巨大的经济损失和政治损失

34.权变理论又称情景理论。这种理论认为，世界上不存在具有普遍适用性的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己所处的情景的不同而变化自己的领导方式和领导行为。

这种理论是由美国华盛顿大学教授菲德勒提出的，他以最不予自己合的同事（LPC）的评价量来反映和测定领导者的领导风格，他把领导方式假定为两大类：以人为中心和以工作为中心。

菲德勒将权变理论具体