项目开业复盘报告物业

衢州新城吾悦广场物业复盘报告开业时间：一、开业必备条件达成情况达成情况二、精细化三、安保模块四、环境模块五、车场模块六、物资采购七、开业亮点开业必备条件达成情况物业开业必备条件共133项，其中开业前完成113项，达成率84.9%。环境车场安全消防小计必备条件项数592629达成项数16113达成率84.7%80.7%89.6%84.2%84.9%未达成示例1、保洁员及管理层服装

；2、衣帽钩未安装；3、无巡检表；4、隔油池调试问题等。1、车位诱导系统未完工；

2、电梯厅门头亮化；3、水马布置；4、贵重物品安全提示等。1、 队服装；2、VIP垂梯梯控；3、礼宾杆等1、消防自动系统问题；2、台账记录不完善；3、两清三关一闭未覆盖培训等。一、开业必备条件达成情况二、精细化达成情况三、安保模块四、环境模块五、车场模块六、物资采购七、开业亮点精细化标准达成情况统计：1、精细化标准共36项，含57个细项（其中28项为运营期管理标准），目前衢州24项，率，则率为89.47%42.1%。运营期按标准遗留项：1、出桶无灭烟功能；2、无一米线告示牌；3、清洁工具摆放区、 区标识牌等。一、开业必备条件达成情况二、精细化

达成情况三、安保模块四、环境模块五、车场模块六、物资采购七、开业亮点安保模块开店后锁具留在通道门上，影响品质。标牌指示“灭火器放置点”实际无灭火器，同时须优化内场疏散物资摆放点，就近疏散通道前，而非客梯前室。安保模块租赁的铁马过于单薄，不具备抗冲击条件，需先行确认实样，同时在过程中需清点相关配件（铁马脚不够）。安保模块试营业期间员工通道、货梯厅缺少标识标牌，难以查找。安保模块一、开业必备条件达成情况二、精细化 达成情况三、安保模块四、环境模块五、车场模块六、物资采购七、开业亮点企划围栏玻璃贴膜掉色，造成地面石材渗透污染。环境模块房空调外机正对货梯厅，易造成后期窜味。环境模块开荒期间，商户（铜锣湾）占用后场进行材料加工，造成该区域无开荒面。环境模块开荒期间影响品质停车场返潮严重，地面湿滑，影响品质；地面涂料严重掉色，和后期使用。环境模块隔油池残渣桶选型错误，同时未连接软管，造成地面污染和异味。环境模块室，筹备期建筑 临时堆场设置在造成外运不便，并对已开荒区重复污染。（建议设置在第五大道）环境模块油炸类、甜品类商铺门前需铺设地垫，避免地面污染。环境模块后厨通道为密闭玻璃窗，不可开启通风，易造成异味积聚。环境模块卫生间隔断内未安装衣帽钩，顾客如厕不便。环境模块卫生间镜面装修粗糙，顶棚收口，留有施工痕迹。环境模块日常保洁服装不。环境模块一、开业必备条件达成情况达成情况二、精细化三、安保模块四、环境模块五、车场模块六、物资采购七、开业亮点完成，开业前一天梳理备用停车场相关临时开业保障方案中备用停车场未指引，准备仓促或不足。车场模块室电梯厅前亮化灯箱未施工完毕，影响开业期客流导入。车场模块-1F至-2F扶梯需通过防火门换乘，该区域无顾客引导标识。车场模块停车场车位诱导系统未完成施工，造成顾客车辆找车位。车场模块停车场正式导视在开业前未全部完成，依靠大量临时导视指引车辆。停车场临时导视未充分布置到现场。车场模块3号坡道 岗亭安全岛设置位置过前，且无弧形，车辆过弯距离狭小，发生剐蹭，影响通行。车场模块人防门开合角度与上方管线，导致无法完全开合，车位废弃。车场模块停车场电梯前室存在台阶，容易造成顾客跌倒（物业部已安排张贴黄黑胶带，作安全警示）。车场模块停车场反向寻车系统未及时上线使用，线路悬挂于客梯厅。车场模块1、2号客梯无法到达停车场，未及时张贴标识，提醒顾客注意。【已】车场模块停车场人防门槛铆钉凸出地面，容易损坏车辆轮胎或造成

绊倒。车场模块2号坡道排风管设置低于车辆高度标牌，须做安全警示。车场模块一、开业必备条件达成情况达成情况二、精细化三、安保模块四、环境模块五、车场模块六、物资采购七、开业亮点物资采购铁马采购分1.2m和1m两种高度，不可搭配使用，影响打围。铁马套logo印制材料容易掉漆脱落，品质较差。物资采购采购盾牌涉及 字样，后临时进行调整。未按标准16块采购，实际送货10块，可用仅8块。物资采购礼宾杆绒绳验收不严谨，为白色；并大量尝试自行喷漆。物资采购。部分缺印标识，内胆高度未达内场分类 桶擅自更改公司logo，后由企划标（标准65cm以上），并在底部架起内胆。物资采购蹲位桶未按标准印制logo。物资采购供应商发货错误，验收不严谨，造成临时更换一米线接头；一米线底盘未按标准采购U形口。物资采购主 刮砂地垫由员工自行铺设，耗费大量时间和人工，今后应由供应商铺设。物资采购一、开业必备条件达成情况达成情况二、精细化三、安保模块四、环境模块五、车场模块六、物资采购七、开业亮点开业亮点主出 铺设模块化刮砂地垫及二道门后吸水地垫；卫生间门口铺设吸水地垫及增配吹风机，避免地面湿滑并使用不锈钢“

地滑”牌，提高品质。保洁对舞台区多批次抢水，保障观众区地面。同时也为今后开业项目如遇阴雨天气应采取的相关物料及标准化动作提供经验。开业亮点为了最大化提供