员工下半年工作计划

—员工下半年工作计划工作方案只是给将来工作设定的一个大体框架，当然还是需要每个月、每一周、每一天的合理布置和详细实施，而它所起到的是催促、提示作用，可以更快提高个人工作力量，以及发现问题、分析问题与解决问题的力量。下面是给大家整理的员工20XX下半年工作方案，希望大家喜爱!员工20XX下半年工作方案1一、指导思想我要以转变工作角色为突破口，主动融入现场管理服务部的新进展；以强化学习为根本，加速提升岗位技能水平；以遵章守纪为重点，努力确保为部门树立良好的形象；以勤奋工作为主攻方向，树马上苦钻研的敬业精神；以拓展为追求，不断提升自身的综合素养。二、工作目标20X年要全面协作现场管理部各项工作，提升客服部的执行力。目标确实定关键在于落实。为使目标如期完成，要切实做好以下方面工作：1、转变观念，明确奋斗目标。俗话说“意识反应看法”、“看法确定一切”，心态的好坏直接影响着一个人对工作的看法。因此，我要把客服部当做新的工作岗位，新的工作环境，面对如今百货行业剧烈的竞争形势，我要转变“打工”的思想，坚持“工作是为自己做的”。提升工作效率和执行力，充足发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在思索问题，处理事情时，必需跳出从前的，摆正自己的位置，树立服务意识，切实转变工作角色，主动融入部门的新进展当中。2、强化学习，提升个人素养学习是历史任务，是时期要求，选择学习就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”，虚心听取大家的指导和教育，而且要擅长学习、勤于思索，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲，学于用、知与行、说与做的统一。3、拓展领域，完成个人价值。把自我价值与X价值相结合。我坚信只要多为X做奉献，就能更多获得X的尊重与肯定，才能更好的完成自我价值。X为我们员工发挥个人才华提供了广阔的进展平台，在以后的工作中，我要紧紧抓住进展机遇，以朝气蓬勃的精神状态制造性的做好自己的工作。4、强化客服部技能学习。岗位技能是企业员工进展的生命线。要做一名合格的员工，我认为必需强化和提高自己的岗位技术水平。为此，我要进一步提高工作的主动性和自觉性；（1）对于常规工作，要依据部门制定的每季、每月、每日工作方案开展，力求做到每天有目标有方案的做好每项检查工作，同时做好巡察记录，发现问题即使与相关部门沟通解决。并协作班长做好每周、每月的汇总上报工作。日常纪律、设备、商品质量和服务的监督与管理，必需依公司相关，一视同仁，严格落实，做到公正公正，不厚此薄彼，到达监督检查透亮化，管理标准化，执行标准统一化。（2）要主动协作班长下达的指定任务，对于所管楼层，要常常与销售部领导和员工沟通，提出合理化建议及看法，主动参与楼层开展的各顶活动，并做好借鉴工作。（3）顾客投诉接待与处理。坚持连续向老员工学习处理经验，把握新消法内容，并争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通沟通，互相学习。以标准自身接待形式、标准服务为目标，力求做到投诉标准化、标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、接待及记录标准化。员工20XX下半年工作方案2一、在20X年的基础上，全面提高行政人事管理1、完善制度，狠抓落实。20X上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。2、把人才管理看作战略支持，抓好《20X年后备人才培育方案》的落实工作。20X年第一季度完成《后备人才培育方案》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培育工作制度化。3、“以人为本，尊严至上”，强化员工关系管理强化劳动合同的签订工作：每半年度进行一次劳动合同普查工作，防止漏签、延期现象，同时对问题员工按时解决。认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为鼓励先进、鞭策后进的一种措施，并进行具体建帐。每季度组织一次员工活动：强化企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施：20X年福利措施制度化，狠抓落实。规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开头准备，二季度实施。保持与公司每一位员工的沟通沟通：通过员工活动、华诞活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持沟通，了解员工所思所想。二、完成聘请工作，提高聘请质量。1、聘请与筛选工作：拓宽聘请渠道，广开思路，协作公司业务进展，完成聘请任务。2、录用与评估工作：在录用方面强化对应聘后选人的资格检查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及顺应性。对主管以上级别的试用期员工转正采纳评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。（依据现有的工作情况和人员缺乏的的情况下，需要和其它工作相应调整）三、调整、标准培训工作1、强化新员工入职培训：修订《新员工培训手册》20X上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人帮助完成新员工的职前培训。如带着新员工参观熟识部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、帮助部门组织联谊活动，培育新老员工之间的亲切感受，强化团结合作，互相帮助精神。2、各部门业务培训工作强化落实：渐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，依据培训需求指导、帮助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。3、强化对管理人员的培训工作：在岗培训：对有进展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，渐渐形成具公司特色的培训体系。5、激励员工自学：提倡人人学习、人人追求进步的良好风气。四、进一步完善绩效考核评估工作1、强化部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。3、建立绩效评估投诉制度。员工20XX下半年工作方案3伴着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更表达在我行的服务品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好相应收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争力量。以下是我下半年的工作方案。一、以客户为中心，做好结算服务工作客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将连续执行，并做到每个员工能耐烦对待每个顾客，让客户满意。2、主动强化与个人业务的联系，参与个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。3、以银行为课堂，下半年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。4、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广运用网上银行业务。二、强内掌握度管理，防范风险，保证工作质量伴着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求。1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求施行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重强化帐户管理和上门服务。进一步强化会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的运用和保管。重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。3、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以按时发现隐患，削减过失杜绝结算事故。切实履行对分理处的业务指导与检查。做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本，提高员工的全面素养员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的情况下我营业部急需要有一支高素养的队伍。1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定合适的岗位，从而提高员工的主动性。2、强化业务培训，这也是下半年最紧迫的，现已将培训方案上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧急的情况下仍要强化岗位练兵，除了参与下半年的技术比武更为了提高员工的业务水平。勤做员工的思想工作，关怀激励员工，强化员工的心理素养。有方案、有目的地进行岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。员工20XX下半年工作方案4客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。一个人素养的上下直接就反映我行的服务水平，我清晰自身还有许多缺乏，比方遇到困难简单产生暴躁心情，综合协调力量有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强，产品学问面狭窄等等。下半年我将努力做到以下几点：一、深化学习各项产品学问，不断提升自身综合素养制定了具体的学习方案，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务力量明显提高。做到了学问更新、业务更新，在办理客户业务的时分就能够精确把握该笔业务的难点及风险点，能够按时发现，尽早补齐，做到事半功倍。二、强化团队意识，树立集体观念上半年收官战的时分让我们团队的每一个人动容，虽然许多客户不是很协作，虽然有巨大的数字需要我们想方法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了唯一的目标在拼尽全力的时分，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是由于这样的精神存在，才让我们坚持到了最终，完成了完善的收官。三、努力提升业务水平，提高客户服务质量一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应当花更多的时间去学习产品学问，业务技能，并不能由于接触时间短，就降低要求，必需努力在开门红期间完成自身素养的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力。四、加大营销力度，做好贷款工作一是充足利用我行授信的优势，面对授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充足挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。员工20XX下半年工作方案5回首过去，展望将来。在新的下半年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成果，紧跟公司进展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，以下是我对下半年的方案总结：1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。某年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，转变从前人管人的被动状态，从而走向制度管人，制度约束人的良性轨迹。进一步强化对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，便利主管人员的考核、监督，削减个人的主观因素。工作中，坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针，对详细的工作实行有效的措施，强化对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增加部门的凝聚力，目前，我们本着清扫一户，洁净一户，满意一户的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。3、确定两个工作目标。即到达某市A类物业卫生标准和到达经济效率最大化的目标。依据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主制造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并力量争创某市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。4、一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素养不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同；另一方面，目前轮番作业的形式，也不