收费大厅岗位职责共3篇 收费处工作岗位职责_第1页
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文档简介

Word-6-收费大厅岗位职责共3篇收费处工作岗位职责收费大厅岗位职责共3篇收费处工作岗位职责，以供借鉴。

收费大厅岗位职责共1

大厅接待岗位职责

1、保证有良好的工作热烈，负责热烈、主动的为客户提供服务。

2、负责客户歇息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。3、负责客户歇息区用品准时更换。

4、负责客户歇息区相关设备的维护，若有损坏准时上报。5、负责妥当保管客户歇息区物品，并建立台帐。6、完成部门负责人交办的相关工作。

学习是成就事业的基石

收费大厅岗位职责共2

大厅服务员岗位职责

1．遵守店内的各项规则制度。

2．上岗前，整理好个人卫生，仪容仪表端庄，按要求佩戴工牌，领结。3．主动向客人介绍各项服务，做好推销工作。4．客走时，提示客人拿好随身携带的物品。

5．警惕形迹可疑人员；对在大厅不歇息四处走动的客人要上前提醒歇息并协助找好床位。

6．客人要求叫起要做到及时叫起。

7．正确下单（单据清晰）仔细记清客人手牌，浮现跑单、漏单现象自行负责。

8．搞好分担区卫生（脏了就打扫），保持清洁，做到无死角。9．娴熟掌控本部门的设施设备使用状况，浮现问题准时上报修理，保证正常运转。

10．准时整理更换床上用品，做到脏了就更换。11．完成上级交待的另外工作。

12．茶具要做到一客一清洗，一天一彻底清洗。13．在工作要做到三轻：说话轻、走路轻、操作轻。

物业收费大厅岗位职责

收费岗位职责

收费大厅工作总结

收费处岗位职责

前厅收银岗位职责

收费大厅岗位职责共3

大厅接待员岗位职责

1.保持良好的仪容仪表，树立商场良好形象。

2.热烈接待来访来宾或业务人员，并按照状况帮助其办理业务来访记下手续。

3.引领来访来宾或业务人员到达被访人的指定位置。

4.业主上下班和业务人员出入期间，应站立点头微笑问好。

5.帮助保洁清理大厅卫生。

6.帮助保安维持大厅秩序，发觉可疑人员应上前咨询并准时上报。

工作流程

1.进

入

工

作

区

域

后

检

查

记

录

本，查

看

有

无

昨

天

遗

留

情

况，有

无

续

办

事

项，若

有

应问清状况，继续办理。

2.帮助保洁员清理接待区域卫生。

3.业主上下班和业务人员出入期间，应站立点头微笑问好。

4.对

外

来

人

员

热

情

接

待，并

做

好

来

客

登

记

尽

快

帮

助

联

系，使

其

到

达

被访人的指定位置。

5.帮助大厅保安维持大厅秩序，发觉不明人员应主动举行咨询，遇有可疑现象，应立刻向上级部门或秩序维护部报告。

6.完成当日业主单位交办的另外事项。

7.完成上级当日交办的另外事项。

8.填好《值班记录》。

备注：

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