2022年市场-行销技巧培训

行销技巧培训

董忠

2001/10/25

行销的概念行销:将自己的观点、想法让客户接受的过程叫行销。准客户：一个既可以获益于某种产品又有能力购买产品的客户。行销命题一、行销技巧少说多听少说多问听的技巧接触：目光接触、身体接触确认：用对方自己的语言再重复鼓励：点头表示赞许，让客户多说总结内容，建立良好印象听的十大敌人只听爱听的恶其人及其言白日梦认为所言不重要外界干扰过快的下结论心有千千结道不同不相与谋没空听忙着答听的艺术避免犯上述错误不要与客户争论，要生意？要真理？不要急于让客户知道你的想法想在讨价还价过程中得到满足13、乍见翻疑梦，相悲各问年。MOMODAPOWERPOINT10月-2210月-22Thursday,October27,2022接触：目光接触、身体接触交易总在七次“不”以后注意离开客户处不要太仓促14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。积极的心态+勤奋努力=成功09:47:4009:47:4009:47Thursday,October27,2022交易总在七次“不”以后2001/10/25问的技巧使用开放式问句，比如：为什么，有什么，是什么，做什么，怎么做，怎么样等不要用封闭式问句，比如：是不是，好不好，对不对，有没有等建立良好的洽谈氛围态度一定要诚恳握手的轻重要有力而短促坐落后的行为要款款大方，仪态要好，不要有小动作寒暄拉近距离礼节上不要冒犯客户给客户良好的第一印象穿着得体，干净，朴素整齐，不夸张注意言谈举止，神态轻松，吐字清楚，讲话有条理认真倾听客户讲话并做好记录真诚的微笑谈论客户感兴趣的话题，使之有好感尊重客户怎样寻找潜在的客户确定潜在的客户范围树立起随时化的意识要掌握连锁性寻找客户法建立潜在客户档案怎样获得客户的信赖严格遵守约定的时间注重推销的信用对待客户要热情以客户利益为重真诚的为客户服务如何报价果断不要对价格进行解释所报价格一定是最高价客户讨价还价的动机贪图便宜想在讨价还价过程中得到满足总想给别人炫耀拖：目前不想购买，但又不便推脱想得到其他目的对公司不了解谈论客户感兴趣的话题，使之有好感要定期交流，保持应有的接触想在讨价还价过程中得到满足十月228:31上午10月-2208:31October27,2022积极的心态+勤奋努力=成功与在场的听众打招呼，以表示感谢6）不经意地说出大客户或准客户的竞争对手8:31:52上午8:31上午08:31:5210月-2227十月20228:31:51上午08:31:5110月-2210月-2210月-2208:31:5108:31:51October27,2022胜人者有力，自胜者强。握手的轻重要有力而短促17、空山新雨后，天气晚来秋。12）为帮助而行销，不要为了佣金而行销2001/10/25

如何处理价格异意利益分解法强调优点法优势比较法常用的成交技巧请求成交法局部成交法假定成交法限制成交法从众成交法成交后如何同客户分手成交后不要在客户处长时间逗留少说废话注意离开客户处不要太仓促临走前安慰一下客户与在场的听众打招呼，以表示感谢如何对待被拒绝心平气和不要动怒、沮丧交易总在七次“不”以后要表现的非常自然留下资料分手时要有礼貌怎样保住老客户要定期交流，保持应有的接触及时给老客户提供信息对老客户提供最佳服务不要小看老客户中的小客户反对意见的处理正视反对意见：不要害怕、不要回避，要去了解实际情况处理反对意见的步骤：1）缓冲2）探询3）聆听4）答复让客户掏腰包的12.5招1）充分的准备2）商品说明3）准备书面的东西4）讲一个你帮助其他客户的故事5）如果可能使用转介绍资源，将准客户与盆景客户接通6）不经意地说出大客户或准客户的竞争对手让客户掏腰包的12.5招7）一张满意客户名单8）一本装满感谢信的文件夹9）不要令准客户感到困惑10）强调售后服务11）强调长期关系12）为帮助而行销，不要为了佣金而行销12.5）行销过程中最重要的环节千万要问对问题最有优秀的行销员...工作心态好商品知识丰富服务最周到积极的心态+勤奋努力=成功

END9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2211月-22Tuesday,November22,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。。14:58:4514:58:4514:5811/22/20222:58:45PM11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2214:58:4514:58Nov-2222-Nov-2212、故人江海别，几度隔山川。。14:58:4514:58:4514:58Tuesday,November22,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2211月-2214:58:4514:58:45November22,202214、他乡生白发，旧国见青山。。22十一月20222:58:45下午14:58:4511月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月222:58下午11月-2214:58November22,202216、行动出成果，工作出财富。。2022/11/2214:58:4514:58:4522November202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。2:58:45下午2:58下午14:58:4511月-229、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2211月-22Tuesday,November22,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。14:58:4514:58:4514:5811/22/20222:58:45PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2214:58:4514:58Nov-2222-Nov-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。14:58:4514:58:4514:58Tuesday,November22,202213、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2211月-2214:58:4514:58:45November22,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。22十一月20222:58:45下午14:58:4511月-2215、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十一月222:58下午11月-2214:58November22,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2022/11/2214:58:4514:58:4522November202217、空山新雨后，天气晚来秋。。2:58:45下午2:58下午14:58:4511月-229、杨柳散和风，青山澹吾虑。。11月-2211月-22Tuesday,November22,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:58:4514:58:4514:5811/22/20222:58:45PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。11月-2214:58:4514:58Nov-2222-Nov-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:58:4514:58:4514:58Tuesday,November22,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。11月-2211月-2214:58:4514:58:45November22,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。22十一月20222:58:45下午14:58:4511月-2215、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十一月222:58下午11月-2214:58November22,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022/11/2214:58:4514:58:4522November202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:58:45