高层建筑监理方案说明

.PAGE.第一章工程概况4一、工程概况4二、监理服务范围4三、工程质量及工期要求4四、对监理工作质量要求4第二章监理工作范围及内容5第一节监理工作范围及任务5一、监理工作范围5二、监理依据和任务5第二节监理工作内容6第三节监理部人员的岗位职责与分工8一、总监理工程师8二、土建兼测量监理工程师9三、电气监理工程师10四、给排水监理工程师10第三章监理组织机构及人员配置12第一节监理人员配置12一、监理人员的配备原则12第四章自备监理仪器和设备13第一节测量检测仪器13第二节办公及交通设备14第五章监理工作程序15第六章桩基工程的难点、重点分析及监理措施34第一节桩基工程的难点、重点分析34第二节监理措施34一、质量控制措施34二、进度控制措施37三、投资控制措施38第七章监理质量保证措施39第一节组建专业齐备的项目监理部39一、选派技术全面、综合素质高的总监理工程师39二、配置专业齐全,技术、作风过硬的监理人员39第二节发挥总监主导作用39一、明确责任,实行项目总监负责制39二、发挥总监对质量控制的主导作用39三、发挥总监对投资控制的主导作用40四、发挥总监对进度控制的主导作用40五、发挥总监对组织协调的主导作用40第三节制定监理工作管理制度41一、内部组织管理制度41二、廉洁自律制度41三、投诉管理制度41四、会议制度41五、图纸交底、会审制度42六、施工组织设计审核制度42七、工程开工申请制度43八、监理日志制度43九、监理月报制度43十、施工材料定样制度44十一、原材料、成品、半成品的检查验收制度44十二、抽样检查制度45十三、旁站监理制度45十四、隐蔽工程检查验收制度46十五、工序交接单制度46十六、工程质量、安全事故处理制度47十七、单位工程中间验收制度47十八、监理档案管理制度48十九、重大问题请示制度48二十、现场安全管理制度49二十一、动态控制制度49第四节影响监理工作质量的因素及其对策49一、监理人员技术素质因素49二、监理人员品行素质因素50三、工作计划、方法、管理制度因素50四、监理人员的分工、职责和内部协调因素51五、监理技术手段因素52六、其它因素53第五节监理旁站方案53一、旁站依据53二、旁站监理的范围和内容54第六节监理质量具体保证措施55一、工程质量控制监理质量保证措施55二、投资控制监理质量保证措施57三、进度控制监理质量保证措施58四、安全控制监理质量保证措施60五、合同管理监理质量保证措施61六、信息管理监理质量保证措施64七、组织协调监理质量保证措施65第八章合理化建议67第一节工程质量方面的合理化建议68第二节工程管理方面的合理化建议68一、充分发挥监理单位的作用68二、规范建设各方的关系68三、建议业主强化内部管理、提高工作效率70第一章工程概况一、工程概况1、工程用途：本工程为集商场、餐饮、住宅等功能为一体的商住楼；2、基本情况：〔1本工程总建筑面积：26775.65m²,占地面积4780.6m²；地上24层、地下一层,建筑物总高度为79.95m,抗震设防裂度为七度,人防工程等级为六级,采用框支剪力墙结构体系；建筑物类别为一类,建筑耐火等级为一级,设计使用年限为50年。〔2本工程基础采用外径500及600的预应力混凝土管桩,桩端持力层为强风化花岗岩,桩基入岩深度为3倍桩身直径；φ500的单桩承载力特征值为2500KN,抗拔承载力特征值为450KN；φ600的单桩承载力特征值为2500KN；φ500桩总根数为123根,φ600桩总根数为194根,总共桩数为317根；抗拔桩有效桩长要求≥18m,承压桩有效桩长在30-45m之间。〔3预应力管桩采用静压施工。〔4场地内持力层的岩层埋深起伏较大。3、场地现状情况：现场施工用水、电、道路已接通,场地已平整,具备施工条件。二、监理服务范围监理服务范围为：本次监理招标只包括桩基施工阶段的监理工作。三、工程质量及工期要求1、质量要求：合格工程。2、施工工期要求：合同工期。四、对监理工作质量要求树立"精品意识",对本项目的投资、进度、质量、安全四项目标进行严密的、科学的、有效的控制,确保项目工程质量至少达到《工程施工质量验收规范》标准,实现业主的投资目标。第二章监理工作范围及内容第一节监理工作范围及任务一、监理工作范围本工程项目建设监理工作的范围为：桩基施工阶段的监理工作。二、监理依据和任务1、监理依据〔1桩基工程施工合同；〔2岩土工程详细勘察报告；〔3施工图纸：19991002.01、2.03、2.04；〔4先张法预应力砼管桩〔GB13476-92；〔5预应力砼管桩基础技术规程〔DBJ/T15-22-98--XX省标准；〔6建筑桩基技术规范〔JGJ94-94；〔7XX地区基桩质量检测技术规程〔SJG09-99；〔8地基与基础施工及验收规范〔GBJ202-83；〔9建筑安装工程质量检验评定统一标准〔GBJ300-88；〔10建筑工程质量检验评定标准〔GBJ301-88。〔11政府批准的有关工程建设文件；〔12《建筑工程施工质量验收及统一标准》；〔13《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法〔试行》；〔14业主和施工单位依法签订的施工合同文件,以及建设监理合同；〔15经监理部及业主审定的施工组织设计〔施工方案；〔16项目可行性研究报告、勘察设计文件、招标文件、投标文件、工程预算文件、工程咨询报告等工程实施过程中形成的有关工程文件；〔17项目监理规划等。2、监理任务针对本工程建设进行有效地控制和管理,做好组织协调工作,全面维护业主的合法权益,为业主提供技术、经济、法律等方面的咨询意见,帮助业主实现预定的建设目标。第二节监理工作内容1、项目质量控制内容审核预应力管桩及设备质量；施工质量检查,包括桩基工程和隐蔽工程的检查、验收、签证,以及桩基施工竣工验收；审核施工组织设计和施工安全措施；协助业主处理工程质量、安全事项的有关事宜；协助业主对施工单位选择的分包单位进行资格审查,并审核施工单位的质量保证体系；分析设计变更对质量的影响；对桩基施工设计方案提出优化建议,确保采用既能保证方案效果,又能实现使用功能,同时经济合理的实施方案。2、项目进度控制内容编制桩基施工进度计划,并在实施过程中控制其执行,若有必要应对其进行调整；审核施工单位施工进度计划和物料、设备供货商提出的进度计划并检查、督促其执行；在项目实施过程中,每月进行进度计划值与实际值的比较,并提交比较结果、报表和进度控制表。3、项目投资控制内容确保本工程项目总投资目标计划的实现；编制本工程项目总投资切块、分解规划,并在项目实施过程中控制其执行,若有必要,进行调整；编制本工程项目各阶段资金使用计划,并控制其执行。审核工程预算；在项目实施过程中,每月进行投资计划值与实际计划值的比较,并提交比较结果和报表；对施工、工艺、物料和设备进行多方面的技术经济比较论证,以挖掘节约投资、提高项目经济效益的潜力；审核工程付款单；审核、计算各类索赔金额；设计变更对投资的影响等；4、项目安全控制内容贯彻执行"安全第一,预防为主"的方针,国家现行的安全生产的法律、法规,建设行政主管部门的安全生产的规章和标准；督促施工单位落实安全生产的组织保证体系,建立健全安全生产责任制；督促施工单位对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底；审查施工方案及安全技术措施；检查并督促施工单位,按照建筑施工安全技术标准和规范要求,落实分部,分项工程或各工序,关键部位的安全防护措施；监督检查施工现场的消防工作、冬季防寒、夏季防暑、文明施工、卫生防疫等项工作；不定期的组织安全综合检查,可按《建筑施工安全检查评分标准》进行评价,提出处理意见并限期整改。5、项目合同管理内容按照标准合同文本执行；未有标准合同者参照标准合同文本自拟合同；协助业主确定本工程项目的合同结构；协助业主起草与本工程项目有关的各类合同,并参与各类合同谈判；进行与本工程项目有关的各类合同的跟踪管理,包括合同各方执行情况的检查,并提交合同管理的各类报告；协助业主处理与本工程有关的索赔事宜及合同纠纷事宜。6、项目信息管理内容建立本工程项目的信息编码体系；运用电子计算机进行本工程项目的投资控制、进度控制、质量控制和合同管理,随时提供业主有关工程项目管理的信息服务,并定期提供监理报表；建立会议制度,作好会议记录,并整理发放会议纪要；督促施工单位及时整理工程技术经济资料。7、项目组织协调内容组织协调业主和各参与本工程项目建设的单位之间的关系,协助业主处理有关问题；协助业主向各建设主管部门办理项目报建等各类审批手续；协助业主处理各种与本工程项目建设有关的纠纷事宜。第三节监理部人员的岗位职责与分工一、总监理工程师全面负责完成监理合同范围内的工作。确定项目监理机构的组织形式、人员配备、工作分工及岗位职责。主持制定项目监理规划、审批专业监理工程师编制的监理细则。组织实施监理规划及监理细则,协调工程实施过程中的各方关系。检查和考核监理人员的工作,对不称职的监理人员及时进行调整,保证监理机构有序、高效地开展工作。审批分包单位资质；审查工程材料与构配件,必要时组织对其加工、生产的过程进行检查、抽验。审批承包商提交的施工组织设计、方案、进度计划等重要文件。审批并签署承包商提交的重要申请、计量支付证明文件和竣工结算。处理工程变更事宜,签署工程变更指令。主持或参与工程质量缺陷与事故的调查。主持开工预备会议及工程例会。组织受业主委托的图纸会审。签署监理对外发出的指令、文件、报表及报告。负责与业主商讨、草拟监理合同的补充〔变更条款。主持调解合同争议,处理索赔事宜,签署索赔处理意见。负责协调监理部与业主、施工单位及公司内各部门的沟通和联系。审核签认分部分项工程质量的验收评定资料。主持工程项目的竣工初步验收,审批承包商的竣工申请报告。参与业主主持的工程竣工验收,签发工程移交证明书。支持整理并审核签署项目的监理档案资料。兼任监理部安全主任,负责监理部安全管理领导工作。二、土建兼测量监理工程师本着满足使用功能和经济合理的要求,提出结构专业的合理化建议以及协助业主提出设计评审意见。必要时参与策划和组织专家评审会。针对工程结构设计对材料选择、检查验收等提出要求。协助业主监督设计单位完成设计进度计划,保证施工进度需要。负责审查施工组织设计和施工方案以及预防结构质量事故和偏差的纠正措施方案。根据国家规范标准,负责检查、复测各分部分项工程的定位、标高、轴线尺寸和建筑物的垂直度、沉降观测等,向项目总监提交质量监理情况报告,如有质量问题拟制整改通知单,经项目总监签发,督促施工单位落实整改。负责测量仪器的维护、保管,并定期进行检定。监督、检查承包商进场的主要机械设备数量、规格、性能以及用于工程的材料、设备的型号、规格、数量与质量：并按规定对材料进行抽样送检,负责审核材料、半成品、构配件和结构的检验试验报告。负责核查承包商是否具备开工、复工的条件,参与检查和调查工程质量安全事故。督促施工单位严格按计划、按图纸、按规范、按方案进行施工。核查本专业工程量和索赔事项,审查工程变更和设计变更的签证。负责现场施工组织协调,组织现场安全文明施工、质量检查和督促,查验特殊工种操作人员上岗证书和管理技术人员资格证书,对不称职和不合格人员提出更换的建议报告总监处理。参加隐蔽工程、分部分项工程验收和竣工验收,并提出验收意见。负责收集、整理本专业归档技术经济资料。负责本专业的工程结算的审查。完成项目总监安排的其它工作。三、电气监理工程师负责提出电气专业设计的审图意见,协助业主提出完善功能设计要求,督促优化设计。负责编制电气专业监理细则,报项目总监批准实施。参加本专业设计交底和图纸会审,审查设计中设备、网络、系统选型、系统是否科学、先进、合理、可行。根据业主要求,协助业主做好电气工程的施工招标工作,使工程质量使用功能得以保障。负责审查材料、器材、设备的合格证书、质量保证证书、随箱文件等是否齐全,是否符合质量标准。负责审查施工方案或施工组织设计。负责对电气专业承包商施工现场协调工作。负责对进场材料、设备和安装施工过程的监督管理。拟定质量监理计划,确定专业工程质量目标、监控重点预控措施和办法,在计划实施过程中根据具体情况进行动态调整。核查本专业工程量和索赔事项,审查工程变更和设计变更的签证。参加专业工程验收和竣工验收,并提出验收意见。负责本专业的工程结算的审查。严格审查施工临电敷设和供电方案,经常配合总承包检查施工用电中的不安全隐患并督促其及时整改,确保用电安全。处理保修期内的施工质量问题,及时联系施工单位处理。四、给排水监理工程师1、负责提出本专业设计的审图意见,协助业主提出完善功能设计要求,督促优化设计。2、负责编制本专业监理细则,并报项目总监批准实施。3、参加本专业图纸会审和设计交底。4、负责审查施工方案或施工组织设计。5、负责本施工现场组织协调工作。6、负责对业主或承包商采购的管道材料、设备的包装、质量、数量、专用工具、备品、备件及随箱文件进行检验,向安装承包商办理移交、保管手续。7、审查设计中管道及设备系统选型、系统划分,确保其科学、先进、合理、可行。8、负责对进场材料的验收、检查和安装施工的监督管理。9、拟定质量监理计划,确定专业工程质量目标、监控重点、预控措施和办法,并在计划实施过程中根据具体情况进行动态调整。10、核查本专业工程量和索赔事项,审查工程变更和设计变更的签证。11、参加本专业工程验收和竣工验收,并提出验收意见。13、负责本专业的工程结算的审查。14、工程保修期的质量问题判断处理、提出监理意见。第三章监理组织机构及人员配置根据本工程招标范围内的监理工作内容和本工程的性质、特征,本投标人特为本工程配置了4名监理人员组成的监理班子,其中1名总监理工程师,1名土建监理工程师,1名给排水监理工程师,1名电气工程师。第一节监理人员配置本投标人精选的总监理工程师和各专业工程师,均是公司的技术骨干,多年来从事工程监理工作实践。各专业人员均是从事工程管理工作多年,而且均具有较高的学历,积累了丰富的与政府机关和与工程建设有关各方协调关系的工作经验,技术业务精,工作作风硬,组织能力强,协调水平高,具有很强的战斗力和集体主义精神。一、监理人员的配备原则1、本着人尽其才、才尽其用的原则,本项目的监理人员配备是根据本工程各阶段的实际需要,以最佳的人力资源组合,充分满足工程对各专业监理人员的要求。2、配备的项目监理人员均具有工程设计、施工及管理经验多年以上工程监理经验,机构成员均具备相应工程岗位监理执业资质,以达到持证上岗、合法执业的要求。3、以充分利用公司人力资源为原则,体现资源共享,使公司各项目间相互交流,以最佳的资源为业主提供满意的监理服务,公司内部按专业设有多个专家组,建立了由设计、施工、科研、质检等单位经验丰富人员组成的专家库,可随时为本工程提供充分的技术支持。第四章自备监理仪器和设备第一节测量检测仪器1、在总平面布置图上,根据国土局提供的坐标控制点,用索佳2110全站仪复核施工单位对建筑群定位的准确性,出具测量报告提交业主,提请国土规划部门进行红线检查。配合土方平衡调配,对施工单位绘制的方格网地形图用全站仪和水准仪〔DSZ2进行抽检。2、在基坑支护、土方开挖前,对施工单位将建筑物的定位点及控制轴线引测到开挖范围以外的控制点用J2-2经纬仪进行复核,确认其准确性。对施工单位引测的高程〔标高控制点用水准仪DSZ2和测微器FS1进行二等水准闭合测量校核,确认其正确性。3、对进场的机电设备质量的检查和设备安装质量检查,使用风速仪〔AVM-03、温度测试仪〔FLUKE50S、接地电阻测试仪〔ZC29B-2、万用表〔VC9807、摇表〔ZC25B-3。4、所有的测量检测仪器都必须经过技术监督部门的校验,并实行专人管理。检测仪器一览表：序号名称规格型号数量1全站仪索佳21101台2经纬仪J2-21台3水准仪DSZ21台4FS1测微器FS11台5风速仪AVM-031台6温度测试仪FLUKE50S2根7钢卷尺30m1把8接地电阻测试仪ZC29B-21台9万用表VC98071台10电工工具1套11摇表ZC25B-31套12小卷尺3m每人1把第二节办公及交通设备办公、交通设备一览表：序号名称规格型号数量1台式电脑联想〔P41.3G1台2打印机EPSON15001台3复印机理光1台4数码相机柯达1只5电话泰丰8881部6传真机施乐1部7文件柜1200×600×20002个8办公桌椅1500×8004套第五章监理工作程序1、桩基工程监理工作程序2、施工阶段监理工作总体程序框图3、工程开工监理工作程序框图4、技术交底与图纸会审监理工作程序框图5、施工组织设计〔方案审查监理工作程序框图6、施工临时用电、用水、用地工程监理工作程序框图7、施工阶段质量控制监理工作程序框图8、施工阶段投资控制监理工作程序框图9、施工阶段进度控制监理工作程序框图10、施工阶段安全文明施工监理工作程序框图11、工程变更〔洽商监理工作程序框图12、工程延期确认监理工作程序框图13、工程索赔处理监理工作程序框图14、一般分包审批监理工作程序框图15、合同争议处理监理工作程序框图16、工程计量监理工作程序框图17、工程停工、复工监理工作程序框图18、材料、成品、半成品质量控制监理工作程序框图19、工程质量事故处理监理工作程序框图20、工序质量监理工作程序框图21、施工测量放样监理工作程序框图22、工程归档资料监理工作程序框图第六章桩基工程的难点、重点分析及监理措施第一节桩基工程的难点、重点分析1、本工程采用预制管桩,目前在XX建筑市场,生产预制管桩的厂家较多,以次充好的产品也较多,质量参差不齐。所以,预制管桩的原材料质量控制将是本工程监理的重点之一。2、管桩设计时,按照技术规程的要求,要注意的条款较多,如：单个承台对管桩的数量有最少的要求；当单个承台的管桩数量较少时,对承台的加强措施也有要求；管桩施工时,单桩对接头的数量也有要求等等。所以,设计质量对工程质量的影响也较大,做好图纸审查工作也将是本工程的重点和难点之一。3、预制管桩由于是以摩擦为主的摩擦桩,单桩承载力跟有效桩长、地质条件〔如土质、土质的厚度、地下水位、持力层埋深等等因素相关。所以,研究地质条件,选择最不利位置进行试桩,确定成桩标准,将是本工程的重点和难点之一。4、本工程采用静压预制管桩,静压桩与锤击桩相比,静压桩施工时桩身对土层的穿透力较弱,遇到孤石、夹层以及地质情况变化较大时常常会产生断桩、偏位、倾斜等质量问题。由此可见,做好管桩施工的过程控制,将是本工程的重点之一。综上所述,桩基工程是结构的承重基础,如果桩基工程质量控制不好或单桩承载力达不到设计要求,将造成质量隐患、直接影响的工程的投资和进度,质量控制将是桩基工程的监理的难点和重点之一。5、预制管桩属于隐蔽工程,桩长的计量直接影响到桩基工程最后的投资,所以,做好管桩的过程计量工作,将是本工程监理的重点之一。6、预制管桩的施工,处在工期控制的关键线路上,只有预制管桩施工完,才能进行下一道工序的施工,所以,预制管桩的施工对工期的影响较大,是监理的重点之一。第二节监理措施一、质量控制措施质量控制的重点是抓好工序检查和物料检查,其监控方法按照事前、事中及事后控制的原则进行。1、事前控制事前控制要求对工程的进展有一定的预见性,对可能影响工程质量的各个要素拟订事先控制措施。〔1严格审查施工单位资质情况,审查施工单位提交的《施工组织设计》,考核施工单位的工程业绩。认真研究地质报告,对于地下地质复杂的施工场地,要求施工单位在编制的施工组织设计中专项制定相关解决方案,并组织设计、地质勘探等有关人员进行会审,重点审查遇到孤石、坚硬夹层、不能明确的填土层时所采取的技术方法和补救措施；〔2认真阅读设计图纸和有关规范要求,弄清单桩承载力和静压桩机选型之间的关系,审查静力压桩机型号、性能、机况,与《施工组织设计》〔审批后的中的要求相比较,不合要求不予进场。〔3严格按照程序控制管桩进场,核对进场数量、规格,核对出厂合格证,认真进行外观检查,对有缺陷的管桩〔如微裂缝、端头板不平、端头板污染、锈蚀等予以退场,消除质量隐患；〔4认真组织试桩工作,作好试桩记录,如在试桩中出现问题,尚应召开由所有试桩单位参加的协调会,形成决议；根据试桩结果对施工单位提出操作要求。〔5核对《地质报告》,预估各个部位的大致桩长以及变化情况。2、事中控制事中控制是工程质量控制的关键环节,在施工过程中加强事中控制的力度是监理工作的重点。〔1分析施工过程,设置施工过程质量控制点,明确控制点的控制内容和控制标准；本工程控制点的设置如下：控制点检查内容检查标准备注静力压桩机最大压桩力资料检查、试桩试桩后确定预应力管桩桩身均匀和密实光滑、密实；无明显缺陷到生产厂家查看生产情况桩身连接焊条、焊接质量焊条〔E43、焊缝饱满硫磺胶泥连接的须检查连接面终孔标准入岩深度、压桩力终孔压力值、桩深试桩后确定标准〔2全程旁站监理,对最终压力值、成桩长度,成桩过程的压力变化以及配桩情况、接桩、送桩长度等施工数据以及成桩位置、成桩垂直度等进行实时监督,及时与设计与规范的要求、试桩参数、地质报告等文件相比较；杜绝提前成桩,避免等待解决施工问题而停止施压时间过长,造成不能复压的情况发生；〔3预应力管桩允许偏差及外观要求=1\*GB3①允许偏差：长度：+0.7％L；-0.5％L；端部倾斜：≤0.5％d；外直径：≤600的桩：+5、-4壁厚：正偏差不限,-5；保护层厚度：+10、-5；桩身弯曲度：≤L/1000；=2\*GB3②外观要求：不允许：内外表面露筋、表面裂缝、断头、脱头、内表面混凝土坍塌；局部粘皮和麻面累计面积不大于桩身总面积的0.5％,深度不得大于10mm；管桩端面混凝土及主筋镦头不得高出端板平面；<以上标准摘自《预应力混凝土管桩基础技术规程》DBJ/15-22-98>3、事后控制事后控制是工程质量控制的必要环节。〔1慎重选择检验桩位和检验方法,选定的检验桩除了考虑设计重点部位以外,还应该考虑施工过程因素；对施工过程中遇到过坚硬物体,或穿透乱填石的管桩如果怀疑对桩身有影响的话,除了做大应变检验其承载能力以外,尚应该做小应变试验探测桩身是否有断裂或破损。〔2工程完成后及时组织检查验收,要求施工单位填写完工移交书,为后续工序的及时开始提供条件。〔3施工过程中,施工单位出现问题,发《监理工程师通知》或《质量整改通知》,责令限时整改；并分析对最终质量的影响,必要时,编写分析报告。〔4施工过程中,遇到不可预见问题或业主、设计单位重大变更,及时组织有关单位研究解决方案,落实实施；必要时,要求施工单位编写《补充施工方案》,审核批准后予以实施。二、进度控制措施进度控制以施工单位与业主签定的工程承包合同中规定的工期为控制依据；编写监理控制计划予以控制,并要求施工单位在总计划的前提下编写时段和工序的分解进度计划,监督执行。1、事前控制进度的事前控制关键是编写切实可行的进度计划,为监督和实施的准确,宜编写总进度计划和分解计划两种。〔1审核施工单位进度计划,检查计划总时长是否符合合同要求,检查工序安排是否合理,是否了隐含的影响因素。〔2检查施工单位的人力、材料、设备进场情况；检查资金使用情况,分析进度计划实现的可能性,若存在问题,以《整改通知单》的形式指出。〔3编制控制性进度计划,标明本工程的进度控制节点,并通知施工单位配合执行。2、事中控制〔1严格督促进度计划的落实情况,及时总结日进度,并经常判断剩余工作量的占用时间；拍摄工程进度照,绘制《工程进度表》。〔2对日进度变化较大的情况,及时分析原因,如系施工单位的设备或施工力量配备的问题,及时予以指出,落实解决方法,限时调整；如果属于地质原因或其他非施工单位原因,立刻联系相关单位协调解决；无论上述原因的哪一种,在预计到放慢的进度有可能影响总进度计划时,及时向项目总监〔或总监代表报告情况。〔3定期召开协调会,听取施工单位报告问题,告知监理公司和业主对进度的满意程度,提示可能影响进度的要素,要求施工单位准备应对方法。3、事后控制〔1分解计划没有按时完成的,组织施工单位,分析原因,分清责任；并调整后续计划；涉及工期索赔〔含业主的反索赔的,收集原始资料。〔2如施工单位没有按照合同工期完成承包工程,分析原因,分清责任；确属施工单位责任的,应根据合同规定向违约的承包单位进行索赔。如属于业主或其他非施工单位责任的,建议发、承包双方商议解决办法,订立合同补充协议。三、投资控制措施本预应力管桩工程变数比较多,投资控制是现场监理工作的重点。1、事前控制〔1认真做好试桩工作,以试桩中的各种数据控制施工过程,进而达到控制预应力管桩长和终孔压力的目的。〔2准备有关记录表格,记录施工中的变化情况,为后续可能发生的索赔提供原始依据。2、事中控制〔1坚持旁站监理,完整记录施工过程。〔2涉及工程量变化的,及时记录原始资料并及时会签,涉及隐蔽的,及时复核实际情况签署隐蔽资料,并报告项目总监或总监代表。〔3施工过程中施工单位提出变更施工方法、改变各种措施,与原来批准的《施工组织设计》不符并有可能增加造价的,如确实需要,提出现场监理意见报项目总监批准,在变更方案没有批复之前,仍按照原方案实施工程控制。3、事后控制出现现场工作量增加的签证,要严格按照相关规程给予办理。〔1核对签证的发生依据、上报时间、现场原始记录资料等,是否准确、是否齐全,对不能够有效证实签证工作量的、上报时间过于久远的、甚至没有有效的发生依据的〔口头指示一律无效,不予签认；并将有关情况报告项目总监。〔2签证纠纷现场不能协调的,报项目总监或总监代表召开会议协调解决。第七章监理质量保证措施第一节组建专业齐备的项目监理部一、选派技术全面、综合素质高的总监理工程师本项目监理部选派的总监理工程师具备很强的技术业务能力和组织协调能力,主持过多项建筑工程的监理工作,并积累了丰富的经验。先后担任过多个重大项目总监理工程师的岗位工作,均以质量好、进度快、投资省、组织协调得力的监理效果而受到各建设单位的好评。二、配置专业齐全,技术、作风过硬的监理人员根据本工程特点,本投标人拟组织一个专业配套齐全,业务精湛,技术过硬,监理人员数量满足有关规定和建设单位要求的监理班子,而且监理班子成员专业结构、职称结构配备合理,老、中、青技术人员配置适宜,所有监理人员均是长期从事工程施工、设计和监理工作专业技术人员,他们不但具有扎实的专业技术理论和建设监理理论,而且作风过硬、经验丰富。本项目监理人员组成及组织机构见本监理标资信标书有关内容。第二节发挥总监主导作用一、明确责任,实行项目总监负责制本投标人在所有工程项目监理活动中,全面实行项目总监理工程师负责制。本工程总监理工程师是本投标人派驻本工程执行监理职责的负责人,由本投标人的法人代表书面授权,全面负责监理合同的履行,主持项目监理部各项工作的开展,并对监理部的监理工作全面负责。二、发挥总监对质量控制的主导作用在质量、进度、投资控制中,质量控制是核心。项目总监理工程师必须针对工程项目及施工单位的基本情况,以主动控制为前提,主持编制质量控制计划,明确专业监理工程师的分工及职责范围,并要求专业监理工程师编制监理实施细则。工程实施过程中,总监理工程师要检查各专业监理工程师和旁站人员的工作情况,对不称职、建设单位不满意的监理人员,及时予以更换,做到定岗、定位、责任明确,使每个监理人员,从工程项目开工就清楚自己该管什么,怎么管法,出现问题如何处理,并及时将情况报告总监理工程师,把质量控制落实到实处。三、发挥总监对投资控制的主导作用总监理工程师,必须了解合同价的确定原则,熟悉建设单位的招标文件；亲自检查过问综合项目清单制定情况,特别是确定综合项目的名称时,应考虑满足总进度控制的需要,按分部工程的顺序进行编制。对资金使用计划的审查,要重点核对综合项目名称,以及进度计划中每月完成形象进度的均衡情况,看产值及估算分配是否合理。在签发监理月报时,要重点审查月度完成量与现场实际完成是否一致,实际完成与计划完成对比表格是否正确,两者之间出现的差值是否需采取措施,完全生产指标情况,施工单位报送的工程进度款是否需扣款等。四、发挥总监对进度控制的主导作用在施工阶段,如何实施进度目标管理,实现合同工期,是建设单位关心的主题之一。作为总监理工程师,其主要职责是严格计划管理,坚持周例会制度,及时发布纠正进度纠偏指令,监控进度计划的落实。当工程进度失控,总监理工程师认为合同工期不能实现时,应针对失控原因向责任方发出函件,提出自己的意见。如果责任在建设单位,应提醒建设单位及时解决问题或签订补充协议,避免施工单位提出索赔；如果责任在施工单位,则应向施工单位法人代表致函,要求采取措施,解决实际问题,实现合同工期。五、发挥总监对组织协调的主导作用合同管理不仅是造价工程师的工作,总监理工程师必须熟悉合同,研究合同,组织监理班子全员学习合同,树立合同观点、使用合同语言。遵循"守法、诚信、公正、科学"的准则,按合同条款公正处理纠纷,协调好建设单位与施工单位之间的关系；协调施工单位与施工单位之间的配合以及其它与本工程建设有关各方的关系。第三节制定监理工作管理制度一、内部组织管理制度1、按照项目总监、总监代表、专业监理工程师及其助理层次建立施工监理组织,建立岗位责任制度、规范工作程序；2、项目总监是行使监理合同的全权负责人,行使监理合同赋予的职权,并领导监理部开展工作。各级监理人员履行职责,对项目总监负责；3、监理人员相对固定,人员变动要经业主同意批准。二、廉洁自律制度1、本公司规定,员工不得接受施工单位的宴请。如有必要,应经监理部负责人许可后报告公司总经理批准,并同时邀请我司二人以上参加。2、员工不得接受配合单位〔包括业主的任何馈赠。如业主对我部个别工作人员有任何奖励意图,务请提前知会监理部负责人。3、本公司规定,除非监理部负责人许可并邀请业主等有关单位参加,监理部员工不得在非公开场合推荐任何产品或供货单位,不得与设计、材料供应商等任何相关单位发生涉及个人经济利益等方面的联系。如有违反,请业主立即予以投诉。三、投诉管理制度为保证公司形象及监理工作的公正性,特设立此项制度。1、在第一次工地例会上告知与会单位此制度目的及投诉途径；2、所有对监理项目部或项目部人员的投诉,项目总监必须在24小时内通知公司监理部。四、会议制度1、监理会议制度主要内容包括以下方面但不仅限于以下方面,监理工程师可根据需要定期或临时召集有关会议：〔1监理程序交底会；〔2设计方案、设计图纸质量评审会；〔3重要部位设计方案评审会；〔4施工组织设计、施工技术方案审定会；〔5重要分项工程或施工难点部位施工技术方案评审会；〔6分部工程质量验收会；〔7工程质量事故分析调查处理会议；〔8每周例会；〔9设计图纸交底会议；〔10监理工作例会。五、图纸交底、会审制度1、工程开工前应由业主委托监理单位组织设计、施工等有关单位对设计、施工图及有关技术说明进行交底并会审。2、会审组织者应提前将图纸会审的日期及地点安排通知有关单位,以便他们认真熟悉图纸,领会设计意图,并对设计存在的问题提出意见。3、图纸会审中设计方首先进行技术交底,施工方和监理方的现场专业人员对图纸中的问题提出意见,由设计方或业主〔主要是设计方作出解答,并做好详细记录,最终由监理方汇总,交设计方进行最后确认,经设计方确认的会审记录,由与会各方签署意见并加盖公章,形成正式的会审纪要,返还施工单位及有关单位作为施工图的一部分加以实施。4、图纸交底会审应形成会议纪要,图纸会审记录将作为图纸技术资料外,并应汇总作为会议纪要的附件。六、施工组织设计审核制度1、工程开工前,施工单位必须编制《施工组织设计》,其主要内容应包括：工程概况、施工方案、施工组织管理机构、施工准备工作计划、施工总进度计划、网络计划、各项资源需用量计划、施工总平面图、主要技术组织措施等,并报送监理单位审查。2、监理单位在收到施工单位报送的经施工单位主要技术领导签认的《施工组织设计》后,应由该项目总监理工程师组织审查,并提出监理单位的审核意见。3、根据监理审核意见,施工单位应修改《施工组织设计》,并将修改后的《施工组织设计》正式报送监理单位,由总监理工程师确认。4、督促施工单位根据施工总进度计划编制年、季、月、周进度作业计划,并报送业主和监理单位审查,经审核同意的施工作业计划应认真执行。施工单位应按工程特点编制分部、分项工程施工方案并报送监理单位审查,施工单位应按审核同意的施工方案进行施工。七、工程开工申请制度总承包方与业主签订施工合同后,正式进驻现场,对业主移交的各种红线点、高程点进行确认,对三通一平的情况进行确认,并进行临时设施搭建,安全施工、文明施工的措施进行实施,各种大型施工机械设备安装,报审《施工组织设计》。以上各项完成并准备就序后,由施工单位填写开工申请报告。监理工程师对开工条件逐项进行核查,并签署意见,如条件尚不成熟,则责成施工单位继续完成开工前的准备工作,直到达到开工条件。总监正式签发开工令,施工单位接到总监签发的开工令当天开始计算工期。八、监理日志制度1、从监理人员进驻现场,并开始履行监理职责时就必须建立监理日志,监理日志要分专业进行建立,某一专业有不同分工的人员,还要建立日志的台帐制度,有关人员都要详细记录所负责项目的详细情况。主要记录内容为：完成工程量的情况；完成进度的情况,有无对计划进行调整；完成质量的情况,有无发现质量问题,是否进行处理,处理方式的选用；安全生产、文明施工的情况：与甲方、施工单位之间的工作往来；2、监理日志必须当天完成,数据要准确,内容要全面,尤其对将产生现场签证以及不可复查的项目要认真记录〔如抽水台班等。九、监理月报制度1、每个监理项目根据项目的实际情况,由项目总监指定一名监理工程师负责编写月报,月报素材由各专业监理工程师提供,编写完毕后经总监审定成文。2、监理月报应包含以下主要内容：本月施工环境条件；本月工程进度评述；本月工程质量评述；本月投资完成情况；现场管理和安全施工情况；对下月工作安排的建议。3、每月月底将监理月报报业主三份。十、施工材料定样制度为了控制投资,确保工程质量,对预算定额内没有明确规定的主材以外的一些材料,如装修材料,卫生洁具等,如何确认其供货的样板和定货价格,直接关系到工程验收和工程结算。为明确各方应负的责任,制定本制度。1、凡属设计图纸已有要求报送样板和需要业主审批样板确认定货价格的材料,乙方在定货前必须向业主、监理报送材料样板和报价单,待监理及业主认可。2、乙方在报送样板和报价单前要认真询价,每种材料要有不少于三家持本产品资质的供应商的样板、技术资料和报价单。3、监理方收到乙方报价资料后,应立即组织有关人员进行评估,并组织有关业主代表参加的评估会,将选用供应商的样板进行编号、存档。4、评估会参加人员应表述各自意见并签名,最后由业主代表正式签字确认供应商。5、材料验收标准。若发现承包方所用施工材料与原评估所定的供应商及样板不符时,监理方和业主可不收货或在结算时另行评估价格,由此引起的损失由承包方负责。十一、原材料、成品、半成品的检查验收制度1、对用于工程的各种原材料〔水泥、钢筋、管线、导线、防水材料等进场时必须具备正式的出厂合格证和材质化验单,要严格按市质检站的要求,按规定分批取样,进行有见证送检。对施工单位有自检资格的材料,在按比例进行抽查〔送市质检站。所有材料的检验合格证均需监理工程师验证,否则一律不准用于工程,主要材料以及用于重要工程或关键部位的材料还需进行抽检,合格后方可使用。2、对装饰材料、卫生洁具和电气材料要按业主及监理认可的样品对照检查验收,同时必须出具出厂合格证。3、对于大型设备的验收,要按合同规定的要求,必须具备出厂证书,检查是否符合设计文件和标书所规定的厂家、型号规格和标准,在有关人员在场的情况下进行开箱验收,满足合同要求后,方可进行安装。4、若使用进口建筑材料应进行全部复验,合格后方可使用,专门定货的进口设备、材料应会同商检局进行检验,并取得商检证书。5、不合格的原材料和半成品、不允许进入现场,如已进入现场的根据情况必须立即或限期退出施工现场。十二、抽样检查制度抽样检查是对各项工程实施中的实际内在品质进行符合性检查,内容应包括各种材料的物理性能、砼的强度等的测定和试验,抽样检查应按以下要求进行：1、监理工程师应随时派出试验监理工程师,对承包人的各种材料的抽样频率,取样方法及试验过程进行检查。如不能满足相关技术规范要求的频率,则要求增加频率；2、在承包人的试验室按技术规范的规定进行全频率抽样试验的基础上,试验监理工程师按一定频率独立进行抽样试验,以鉴定承包人的抽样试验结果是否有效；3、当施工现场的旁站监理工程师对施工质量或材料产生疑问并提出要求时,试验监理工程师随时进行抽样试验,必要时还要求承包人增加抽样频率。十三、旁站监理制度1、项目监理规划中应编制旁站监理方案,旁站监理方案应明确旁站监理的范围、内容和实施细则。旁站监理方案须发给施工单位,以便其配合旁站监理工作,同时应报送质监站和安监站。2、旁站监理依据旁站监理方案的要求施行。具体旁站人员由总监或总监代表安排；每人每次连续旁站监理时间不宜超过八小时,若旁站持续时间超过八小时,应分批指派人员进行旁站监理。3、旁站监理人员必须在施工现场跟班监督,切实履行旁站监理的职责,旁站监理人员的主要职责有：检查施工企业现场管理人员到岗、特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况；在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况；核查进场建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等,并可在现场监督施工企业进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验；如实、准确地做好旁站监理记录,谁旁站谁签字谁负责；同时签认相关施工记录。4、旁站监理人员应及时发现并处理旁站过程中出现的质量问题：如若发现施工单位有违反设计要求和施工操作规程的行为,有权责令施工单位立即整改；发现其施工活动已经或者可能危及工程质量的,应当及时向总监理工程师报告,由总监理工程师下达局部暂停施工指令或者采取其它应急措施。5、凡旁站监理人员和施工企业现场质检员未在旁站监理记录上签字的,不得进行下一道工序施工。十四、隐蔽工程检查验收制度1、在隐蔽工程验收前,施工单位必须进行自检,并提前24小时书面通知监理单位。监理工程师应在规定时间内进行复验,合格者予以验收签证,不合格者由施工单位返工后重新检验。2、监理方在签发隐蔽验收单前,应考虑各个专业的隐蔽检查工作进展情况,如预留孔,预埋管线等是否经过有关专业检查签证。3、隐蔽工程验收后,根据检查情况施工单位要向监理方填报申请隐蔽施工单,经监理工程师和业主代表审核签字后可进入下道工序。4、重要分部分项工程,如基础基底,基础钢筋,转换层钢筋等必须经质检部门检查,还须经设计院有关人员进行验收和签字认可。十五、工序交接单制度1、监理部将在本工程中全面实施工序交接单制度。一般情况下,视独立分包商的施工内容为一道"工序",监理部认为在现场工作面上独立分包商具备施工条件时,要求总包商以书面交接单的形式将现场工作面交给独立分包商进行施工,独立分包商施工完成经过监理检查验收合格后,又将现场工作面以书面交接单的形式交还给总包商。即使是同一施工单位的不同工作面将在受控状态下提供,施工单位不具备随意开展工作面的权力。具体的授权将视监理部的工序控制点设置情况而定。2、"工序交接单"由监理根据每一个独立分包商施工内容不同分别制定,在交接单中明确交接的内容、完成的时间和质量要求,交接完成经过监理工程师对双方工程质量进行抽查检查合格后在交接单上签字,即在交接单上三方签字〔总包商、独立分包商、监理并各存一份。如交接中断或监理检查质量不合格不签字,监理工程师找出原因进行协调,待责任方整改合格后再进行交接,完成工序交接〔或循环过程。3、"工序交接单"是记录和协调独立分包商的质量、进度、工程造价的依据,也是分清总包商与独立分包商责任的依据。十六、工程质量、安全事故处理制度1、事故发生后,承办人应立即采取紧急处理措施〔包括暂停施工,同时填写事故报告单报监理方。2、一般质量、安全事故的处理,由总监或总监代表、技术主管及有关方面人员参加分析其事故原因,并责成事故责任方及时写出事故报告和提出处理方案,经设计单位和安全部门、监理工程师认可后由承建单位进行处理。3、对重大质量、安全事故应报请当地政府质检或安全部门共同作出处理意见。4、若事故原因迟迟不能查明,总监理工程师认为事故隐患尚未消除,则可不发复工命令,或再次发出暂停指令,直到事故原因查明后方可发出恢复施工、进行事故处理的指令。5、事故处理后,责任方应提出事故原因分析和处理结果等文件,并对处理技术负责。专业监理工程师负责监督执行,并对处理结果进行检查验收。处理文件及处理结果情况,书面报送业主及监理公司。十七、单位工程中间验收制度1、当组成一个工程的单项,分部或分项工程完工后,承包人的自检人员应再进行一次系统的自检,汇总各道工序的检查记录及测量和抽样试验的结果,提出交工报告,自检资料不全的交工报告,专业监理工程师可拒绝验收。2、专业监理工程师对完工的单项工程进行一次系统的检查验收,必要时作测量或抽样实验,检查合格后提请总监签发《中间交工证书》。未经中间交工检验或不合格的单项施工程,不得进行下项工程施工。3、对填发了《中间交工证书》的单项工程、分部工程、分项工程,方可进行计量,填发《中间计量证书》,完工项目的竣工资料不全或结束整理工作未完,不得计量支付。十八、监理档案管理制度1、编制文件档案分类表,以此为依据对档案资料分类管理；2、要求所有来往文件资料必须按行文规则传递,并由单位签章；3、对于各种技术资料如设计变更、施工联系单等应确定相应的发放管理程序并执行；4、所有质量数据资料定期整理,按公司ISO9000质量保证体系要求进行数据统计工作；5、工程计量档案如工程款批复、现场签证等要建立相应台帐以备查；6、其它监理记录资料按有关政府及公司ISO9000文件要求填写。十九、重大问题请示制度为避免重大问题的失误,凡出现下列事项但不仅限于下列事项之一,现场监理组必须向业主提出书面报告,取得指令后方可执行：1、设计变更—涉及影响结构安全,重要使用功能和投资增加；2、已经施工部位发生变更而严重影响造价和工期；3、涉及投资重大变化〔一般以单项签证超过5万元为标准的施工措施评审；4、出现重大质量或安全事故,需要停工处理；5、施工单位提出单方长期停工要求；6、施工现场发生纠纷而无仲裁；7、施工单位管理出现严重失误而造成重大损失〔投资、进度、质量损失,有必要终止合同执行。二十、现场安全管理制度1、工程开工前,要求承包人报送书面施工安全方案及安全管理制度,对于不报送有关资料者,不予开工；2、督促承包人购买工地施工保险；3、检查承包人安全生产交底记录,并确认上岗人员已接受教育；4、督促承包人定期自行检查工地安全情况,并报送《安全自检表》；5、项目总监负责组织对工程项目进行每月一次检查,并记录检查情况,对于发现的问题要求承包人限期整改并提交整改报告；6、发生安全事故时,应尽快组织在场人员进行抢救；7、对于突发安全重大事故,应认真分析原因,填写《重大事故报告》,并限时报安全监督机关。二十一、动态控制制度监理工程师根据工程中投入人、财、物情况和技术措施,分析可能产生的干扰与偏差,提出预防目标偏离措施,根据实施结果与计划目标进行对比,按规定时间项业主报告,再进行循环。第四节影响监理工作质量的因素及其对策在本项目的监理过程中,一切外部或内在的不利因素,均可能影响本工程的监理质量,因此在组建项目监理部以及制订监理工作程序、制度过程中,已考虑了这些不利因素,并将采取有效措施防止这些不利因素对监理工作的影响,从而保证整个监理过程均达到规定的质量要求。一、监理人员技术素质因素1、在组建项目监理部和配置监理人员时,已充分考虑了工作经历、专业配套、人员齐备,各层次监理人员具有相应工作经验和实际能力,特别是强调总监理工程师的专业技术水平、经验、协调沟通能力和敬业精神。因此,一般情况下,项目监理部能完全胜任其监理任务。但是,若某一阶段监理工作繁忙而人手不够或有个别人员不能胜任监理工作时,公司将及时采取措施加强监理力量或调整人员。2、公司技术、经济专家为本项目提供技术支持：协助项目监理部开展设计图纸审查、招标规划和施工准备监理工作,与业主沟通拟定项目管理模式、合同结构、发包方式与划分阶段,规划项目管理的运行机制和方法、程序；帮助解决有关重大设计、施工的技术、经济难题,以避免项目监理部对复杂的技术经济问题考虑不周密而发生错误判断或决策时机延误。二、监理人员品行素质因素监理服务给业主提供的应是独立、公正、科学的技术服务,要求监理人员不得损害业主利益和任何第三方利益。但在现实生活中特别要防范某些承包商的非法和不正当行为,可能会对监理人员产生腐蚀作用,使个别监理人员去损害业主利益,从而严重影响监理工作的质量。公司和项目监理部已有充分考虑,并在监理过程中采取一系列监控措施排除这些不利因素对监理工作的影响。1、在项目监理部定期进行监理法规、条例、执业纪律和职业道德方面的教育,将本公司制订的《员工守则》和《职业道德》张贴在监理部现场办公室,以便警示监理人员并随时对照检查,接受外界监督。2、严禁监理人员接收承包商或设备材料供应商的任何礼品、钱物和宴请,严禁监理人员将自己的亲朋好友安排在所监理项目的承包单位去工作并领取报酬。3、公司领导经常听取业主和其他方<包括承包商>对监理人员的意见,多渠道对监理人员的操行进行考虑,对监理人员出现的不良苗头及时发现并采取措施严肃处理。4、对于个别监理人员违反职业道德的行为按公司《员工奖惩条例》予以公开处罚,并报业主同意调离其工作岗位。5、项目技术、经济签证及月进度款计量审查等涉及到质量验收、现场签证、工程计量和支付的项目必须逐级审批,互相制约和监督,缺少任何一级签字,均不能盖公章报出。6、严格执行责任制,防止违法、违约和越权行为,监理人员各自执行职责,互相制约及监督。三、工作计划、方法、管理制度因素虽然公司已有较完整的监理工作制度、监理工作程序和相应的监理统一使用表格,项目监理部还会根据工程的特点制订更为周密的工作计划和管理制度,但是随着工程的进展、外部变化可能会导致工作计划和管理制度发生不相适应的地方,而监理人员也可能由于外界因素而放松对工作计划和管理制度的执行,这将对监理工作质量造成影响。对此项目监理部的对策是：1、全面贯彻执行公司颁发IS09001质量体系和公司制定的监理工作制度,按质量休系文件规定的程序、方法和制度的要求开展各项监理工作,事前有规划和措施、有执行、有检查、有记录、可追溯,必须做到规范化、程序化、制度化。2、在监理过程中,根据工程实际及时完善和修订工作计划、管理制度及工作程序,制定每月监理工作计划,并报送业主和公司；根据每月工作计划和现场进展状态,安排每周监理工作任务,落实责任人和完成时间。3、根据工程特点和具体情况对分项、分部工程制订详细的监理实施细则,拟定原材料、工序质量、进度、安全、投资控制的方法和程序,详细列明预控点、预控措施和检测标准、手段、项目、频次、报验〔检点、见证点、旁站细目、配套图表、记录、相关资料要求,并按合同段、专业和施工进展对承包商进行监理程序书面交底,提出监理配合条件。4、总监掌握专业监理工程师的工作动态,检查工作记录〔监理日志和有关质量记录,签署意见,每周召开项目监理部全体监理工程师会议,分析、讨论监理工作计划、方法、管理制度和工作程序的执行情况,总结一周的监理工作和评价承建商的各项工作情况,月末汇总报送业主和公司。5、公司每季度对项目监理部进行检查和考核,按公司制订的《监理工作质量检查办法和员工考评实施办法》对项目监理部和员工的业务工作和操行进行考评,并将考评结果作为对监理人员进行调整、奖惩的依据。四、监理人员的分工、职责和内部协调因素尽管在组建项目监理部时对监理人员的分工、职责根据其经验、能力和特长,作了初步考虑,并规定了相应的岗位职责,但在项目实施过程中还会由于实际情况的变化,要求对监理人员的分工、职责和配合事项作出恰当细致的安排,以免分工不明、职责不清而影响监理工作质量。其对策是：1、落实总监理工程师负责制,总监全权代表公司履行监理合同规定的职责；总监有权自主处理监理机构的一切事务、独立地开展工作,和业主、承建商等各方联系协调；总监要充分发挥总监代表及专业监理工程师作用、互通信息、协调一致。2、落实专业工程师的岗位职责,由总监明确专业工程师的分工、职责和配合工作要求,专业工程师对其分工范围内的工作承担全部责任,同时对总监负责；项目监理机构根据不同的阶段按专业进行监理人员的工作分工,并将其分工、职责、权限报送业主和通知承建商。总监应按公司规定检查督促专业工程师严格履行工作分工和岗位职责。3、总监在安排每月、每周工作计划时,应协调落实各专业工程师之间工作界面的配合要求,使其密切配合,步调一致,不落"空档"。4、公司领导定期检查项目监理部内部的工作分工、授权、职责落实和协作情况,纠正错误,以发挥监理部的整体效能：通过每月公司总监会议,互通信息,及时推广好的工作经验。5、总监有责任经常提请业主及时作出有关决定、批准、指令和通知,提供设计、施工必备的条件,项目监理机构对承建商提出的问题及时答复,建立高效的决策、指挥、执行和反馈机制。6、按公司IS09001质量体系的要求,做好信息管理基础工作,使各专业技术经济资料文档完整、真实、可追溯,确保监理工作顺利开展。五、监理技术手段因素监理人员除了运用自身的理论和实践经验进行监理外,还需要采用一定的技术手段对工程质量进行检查、检验。本项目监理部已配备了若干检验、检测用设备但是大量的工程质量检测需要具备相应资质的专业机构和专业设备才能进行。设备的误差、检测的偶然错误均可能对监理工作质量造成影响。对此,项目监理部采取对策是：1、对自备仪器设备定期进行鉴定和校验。2、从事检测的人员必须熟悉仪器的使用,施工过程中的测量监理将配备一名具备中级职称的测量监理工程师,及时核验施工单位的测量成果。3、在借用他人的仪器设备进行检测前,必须先检查是否在计量检定周期内,再了解其仪器设备的可靠性、准确性,必要时先校验,后使用。4、对抽查的材料、半成品试样以"见证送检"的方式及时送往具备资格的试验单位检验。六、其它因素设计文件的不完整和差错,承包商的组织管理与技术水平和不良工作,施工环境等外部条件,亦可能对监理工作质量造成影响,项目监理部将采取以下对策：1、督促设计单位加强责任制,认真执行设计校审制度,减少"错、漏、碰、缺",使用于施工的设计文件尽可能完整、正确、合理、经济、可行。2、教育监理人员按照"一管、二帮"的原则,协助承包商加强施工组织与管理工作,解决施工中的技术问题,协助承包商完善质量保证体系和现场管理制度。3、熟悉施工环境及有关规定,跟踪监督检查承包商文明施工措施、安全保护措施落实情况,发现不良苗头即时处理。4、监理人员处理客观公正、公平合理,营造良好而协调的合同履约氛围。第五节监理旁站方案一、旁站依据1、法律、法规和行政规章,主要有：《中华人民XX国建筑法》《建筑工程质量管理条例》《中华人民XX国合同法》《建设工程旁站监理管理规定》〔讨论稿建设部20XX１月31日印发《建设工程监理人员岗位职责管理规定》〔讨论稿建设部20XX１月31日印发2、工程建设强制性技术标准,主要有：国家标准《建筑工程监理规范》<GB50319-2000>国家标准《建筑工程施工质量验收统一标准》<GB50300-2001>国家标准《地基与基础工程施工及验收规范》<GBJ202-1983>3、合同建设单位与监理单位签订的建设工程监理合同建设单位与施工单位签订的建筑工程施工合同4、勘察设计文件本工程地质勘察资料含业已通过有资质的审图机构审查并做出"通过审查记录"的施工图设计文件〔图纸、设计说明、设计指定的标准图集、设计交底会议纪要、设计变更文件、建设单位提出的并由原设计确认的工程变更文件等5、施工与施工监理文件施工组织设计监理规划二、旁站监理的范围和内容旁站监理的范围旁站监理的内容基础工程桩基工程承载力检测1、定位放线和沉降观测可采用２种办法：=1\*GB2⑴监理人员共同参与；=2\*GB2⑵施工单位做好后,监理机构复测。本总监推崇前一种做法；２、有没有按照技术标准、规范、规程和批准的设计文件、施工组织设计施工；３、检查使用的材料、购配件和设备合格不合格；４、检查施工单位有关现场管理人员、质检人员有没有在岗；５、施工操作人员的技术水平、操作条件是否满足施工工艺要求,特殊操作人员是否持证上岗；６、施工环境是否对工程质量产生不利影响；７、施工过程是否存在质量和安全隐患。对施工过程中出现的较大质量问题或质量隐患,旁站监理人员应采用照相、摄像等手段予以记录。隐蔽工程的验收过程全程跟踪监督,另详隐蔽旁站计划建筑材料的见证取样、送样全程跟踪监督,另详见证旁站计划新技术、新工艺、新材料、新设备试验过程全程跟踪监督合同规定的其他应旁站的部位和工序从其规定第六节监理质量具体保证措施一、工程质量控制监理质量保证措施〔一、施工准备阶段的质量控制的监理质量保证措施施工准备工作阶段的质量控制,是影响到以后一系列可能发生事故的关键,消灭事故隐患必须抓好这一重要阶段的工作。其具体内容根据各分部分项工程不同而有所差别,监理工程师应根据所监理的工程的特点来制定相应的控制内容。施工准备阶段质量控制表：序号控制项目控制内容1熟悉技术文件〔1学习有关图纸及技术资料,参加图纸会审〔2学习操作规程及质量标准〔3熟悉有关合同及协议2监理管理机构建立一套与合同环境相适应的质量管理机构3技术准备如确定混凝土配合比、填方工程的填料选定以及压实度试验等4测量放线清理现场、定位放线5技术培训举办上岗前的技术培训,特别是新技术、新工艺的技术培训。特殊工种实行持证上岗制度6技术交底对操作人员进行技术交底,并完善工序交接制度〔二、施工阶段质量控制监理质量保证措施1、进一步明确监理人员工作分工和岗位职责,特别是兼职安全工程师、材料工程师要重视自己兼管工作的重要性,尽职尽责保证监理工作质量；2、督促各专业工程师认真审查施工图,尽量将工程质量问题在开工前予以消除；3、严格要求各专业监理人员认真监控工程材料质量工序质量和分项分部工程质量,主要措施如下：〔1对工