《管理学原理》试卷A及答案

企业管理，人事管理，岗位职责。企业管理，人事管理，岗位职责。aa一、填空（5115分）计划、组织、指挥、法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为计划、组织、指挥、协调、控制。协调、控制。人们对待风险的态度有三种类型风险厌恶型、风险中立型、风险爱好型。X理根据道格拉斯·论Y理论。X理依据所在职位的不同，员工培训可以分为三种形式。领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类集权式和分权二、 判断分析题（本大题共3小题，每小题4分，共12分）管理者也称为领导者。（2分）管理者不同于领导者，管理者强调职权，领导者强调个人权力（2分战术决策主要集中在最高管理层所作出的决策。答：错误答：错误（2分）（2分）管理幅度与管理层次之间是正比例关系。答：错误。（答：错误。（2分）管理幅度与管理层次之间是反比例关系。（2分）三、单项选择题（本大题共13小题，共15分）D A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.亨利·法约尔D.泰罗越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要就越是按C 序排列。概念技能，技术技能，人际技能 B.技术技能，概念技能，人际技能C.概念技能，人际技能，技术技能 D.人际技能，技术技能，概念技能表示：

新建方案 转包方案好6001200400一般300500100不好－100-500-50进行决策时，若采用（）乐观法，应选择（B ）悲观法，应选择（C ）后悔值法，应选择（B ）改造方案 B.新建方案 C.转包方案D.以上都不是喜好风险的人往往会选择风险程度A 而收益 的行动方案。较高，较高B.较高，较低C.较低，较低D.不确定决策树法在决策方法中属于（B ）的方法。确定型决策 B.风险型决策C.不确定型决策 D.战略决策6．根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是B A.内部后勤B.技术开发C.生产作业D.服务下列B 不是扁平结构的组织所具有的优点。信息传递速度快 B.每位主管能够对下属进行详尽的指导C.信息失真的可能性小 D.有利于下属发挥积极性和创造性某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了B 原则。权责对等B.命令统一C.集权化D.职务提高、职能分散下列C 不是外部招聘所具有的优点。A． 被聘者具有“外部竞争优势”B．能够为组织输送新鲜血液C．有利于使被聘者迅速开展工作D下列理论D 不属于领导情景论。企业管理，人事管理，岗位职责。企业管理，人事管理，岗位职责。aaA.权变理论B.路径—目标理论C.领导生命周期理论D.管理方格论张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去了。这样整个下午3小时总经理一共被叫出去了10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明C 。A.总经理不重视管理咨询 B.该企业可能这几天遇到了紧急情况C.总经理可能过度集权 D.总经理重视民主管理根据双因素理论，下列选项中B 不属于激励因素。A.成就B.地位 C.责任 D.承认需要层次理论认为，人的行为决定于D 。需求层次 B.激励程度C.精神状态 D.主导需求四、多项选择题（本大题共7小题，每小题2分，共14分）属于人际关系学派的主要观点是ABC 。企业是职工是社会人满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键企业中实际存在着一种“非正式组织”人的行为都是由一定的动机引起的2．下列属于例外问题的有ABCD 。A．组织结构变化 B．重大投资C．重要人事任免 D．重大政策制定经营决策的方法，可概括为（CD ）两大类A.确定型决策法 B.不确定型决策C.定性决策法 D.定量决策法组织设计的任务是BD 。研究与开发 B．提供组织结构系统C．分析财务构成 D．编制职务说明书哈默和钱比在《公司再造》一书中所指的“3C”力量是ABC 。顾客 B．竞争 C．变革 D．变化下列组织冲突中，最典型的三种是ABC 。正式组织与非正式组织之间的冲突直线与参谋之间的冲突委员会内部之间的冲突个体内部的心理冲突创新职能的基本内容是指ABCD 。目标创新 B.技术创新C.制度创新 D.组织机构和结构创新五、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）泰罗的科学管理理论包括那些方面？（（）工作定额1分）（）标准化1分（）能力与工作相适应1分（）差别计件工资制（1分（）计划职能与执行职能相分离（2分）简述运用德尔菲技术的步骤。（（）根据问题特点，选择相关专家（1分（）（2分（）收集专家意见，后综合意见反馈专家，请他们再发表意见（2分（1分）有效的授权必须掌握哪些原则？（1（1）重要性原则分）（2）适度原则分）（3）权责一致原则分）（4）级差授权原则（2分）六、论述题（本大题共1小题，共10分）彼得原理描述的是什么事实？如何才能防止彼得现象的产生？（3（3分）提升后又从“表现平平”到“超越（2分）失去了继续晋升的机会，（2分）防止这种现象的方法是安排他担任临时性“代理”职务，通过对代理者的考察，了解其工作（3分）七、案例分析题（本大题共1小题，共16分）升任公司总裁后的思考,联翩,20多年的情况.他在大学时学的是工业管理,大学毕业后就到该公司工作,他当时感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学，一方面仔细参阅该单位所订的工作手册，努力学习有关技术知识；另一方面监督长也对他主动指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。经过半年多时间的努力，他已有能力独担液压装配的监督长工作。可是，但是公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。自己向上级的工作汇报。他担任装配部经理6年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司，郭宁便主动申请担任这一职务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此一新职位的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。例如，他感到很难预测1年之后的产品需求情况，可是一个新工厂的开工乃至一个新产品的投入生产，一般都需要在数年前做出准备。而且，在新的岗位上他