卖阿胶过后的真实感言_第1页
卖阿胶过后的真实感言_第2页
卖阿胶过后的真实感言_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

卖阿胶过后的真实感言昨天写了我近期卖阿胶糕过程中的一个感悟，就是选品的时候，那些自带流量的热门产品，是值得我们去做的。今天继续说第二个感悟，信任让成交变得越来越简单。这次卖阿胶糕整个过程下来，就一个感觉，就是轻松，没有讨价还价，没有真真假假。大多数的订单都是询价之后，打款发地址，非常快。原本在卖阿胶糕的过程中应该出现的问题，比如说，阿胶含量是多少？怎么证明你的阿胶糕是真的？为什么不是你亲手做的还能叫纯手工？为什么某宝上比你的便宜那么多？等等都极少出现。而普通的成交过程一般是什么样的呢？拿我们滋补品行业的任何一种产品来说，客户要咨询的问题都会非常多，比如说，产地是哪里？是不是正宗的？有没有用硫磺熏过？还有一个必问的问题，刚才也提到过：为什么你们的比某宝上贵那么多？等等。但事实上，客户其实并不愿意自己去研究那么多的。试问哪一个买衣服的客户，是真的愿意去关心这件衣服面料里面的棉的含量是多少，聚酯纤维含量是多少。他们更愿意关心的是这件衣服穿着舒不舒服，好不好看。又试问哪一个买燕窝的客户，是真的想要学会怎么辨别什么样的燕窝是马来西亚的，什么样的燕窝是印尼的？想要去搞清楚什么是疏盏什么是密盏？又不是去卖。现在大家都那么懒，连自己的本职工作都懒得花太多时间去研究，你让他花时间去了解一个全新的行业和产品，你疯了吧。但是实际情况却又是我们商家觉得每一个客户都很难缠，问东问西，问的那么细致，问了还不买。为什么客户突然对一个自己陌生的领域感兴趣了呢？不是他们真的想要去了解，根本原因，还是因为怕被骗，对我们还不够信任。信任这个问题，一方面和客户本身有关，另一方面还是我们自己的问题。和客户有关，很容易理解。有这样一类的客户，是属于非常谨慎，极度缺乏安全感的。这样的客户，要和我们建立信任非常难，需要非常长的时间，而且极度脆弱。我们服务好了前九次，但在第十次的时候稍微出了一点点维漏，前面所有的积累都会功亏一簧。我前几天就刚刚遇到过一个这样的客户，她是我的一个朋友的同事，要说信任基础其实是有的，结果买虫草的时候对着百度一条一条问，那曲虫草特点一，你们的是这样的吗？那曲虫草特点二，你们的是这样的吗？但是大多数客户，都还是非常善良的客户，也愿意相信我们，只需要我们稍作努力，去推倒横亘在我们和客户中间的那堵墙。这半年多的时间，我就一直在做这样的工作，通过各种办法来打造我的“靠谱”这个人设。比如我对我主推的每一款产品，都非常认真的对待，从货源的考察，发货再到售后，做好每一个细节，几次下来，合作过的客户基本都认可的，当我再推出其他款的产品，这种认可就会传递到新产品上。当一个客户对我们足够信任了，就不会再去纠结价格和

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论