交易中心物业管理部岗位职责

60/60交易中心物业管理部岗位职责管理办法A、岗位职责一、物业管理部负责人岗位职责1、在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责管理部门的日常事务和管理工作，对总经理负责。2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度。3、有权指挥和调整本部门人员工作安排。负责制定本部门的工作计划，并组织实施，组织编写管理报告和各种通知、公函。4、检查本部门工程维修、保卫安全以及环境卫生管理人员工作情况，按《员工手则》的要求抓好监督管理工作。5、熟悉国家有关法规法令和有关物业管理规定，掌握各楼层业主情况，检查督促各楼层管理的实际操作。6、制定审核本部门管理员、维修队、保安队的培训计划和考评标准，并负责监督落实。7、随时掌握租金，管理费、水、电费等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作，并组织解决有关投诉，不断改进服务质量。8、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划。9、加强各班组的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门联系，互相沟通、协调。10、认真组织完成领导交给的各项工作任务，积极参加各种有益的集体活动。

二、物业管理部主管岗位职责1、组织建立物业管理体系，管理制度、责任制度、奖励制度，制定具体的落实措施，加强监督，不断提高公司的物业管理服务质量，保证公司各项工作的正常运行。执行定额管理，合理使用维修资金，降低劳动消耗，加强成本控制，杜绝浪费。2、

检查落实物业管理部管理体系，岗位责任制和工作程序的执行情况，并向部门负责人提出改进意见。3、

根据部门的分工，检查考核服务质量、管理效果等工作状况。4、

负责对外联系物业管理业务，配合公司销售部门搞好租售工作。5、

负责检查市场内的安全、消防、治安、卫生、保养、维护工作，一旦发现问题及解决。6、

及时处理一般性客户投诉。7、

检查市场内的环境卫生状况。8、

组织、检查、督促市场的管理费用及各项管理费的收缴工作。10、加强与客户间的沟通，维护客户的利益，做到有求必应，及时为住户排忧解难。11、督促市场内道路养护、交通安全、道路畅通，保证市场内的水、电、气、有线电视、书报、信刊、邮件、公共设施的正常运行。12、负责收集市场信息、综合钢材市场各单位反映的问题。13、严守公司机密。14、监督考勤制度管理。

三、主管工程师岗位责任制1、执行部门负责人指示，受部门负责人直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管工程师的首要任务，主管工程师对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：（1）早、午、晚检查所属系统主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。（2）检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。（3）现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。（4）实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。（5）审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。2、设备发生故障及时检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态，当重要设备发生故障或影响正常营业时，迅速到现场组织处理，并及时向本部门负责人报告。3、负责制定所管辖系统系统运行方案，不断与运行人员研究改进促使，使本系统设备在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗。4、负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送部门负责人审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。5、切实执行部门负责人指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，按三干净—设备干净、机房干净、工作场地干净，四不漏—不漏电、不漏水、不漏汽、不漏油，五良好—使用性能良好，密封良好，润滑良好，紧固良好，调整良好的标准严格检查督导下属。6、针对下属员工的技术状况和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德，7、物业服务意识教育和专业技术知识培训。8、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交档案员整理归档。9、掌握科技发展动态，认真推广新技术、改造不合理的设备，完善设计和施工遗留的缺隐；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督外协施工验收施工质量。

四、管理人员岗位职责1、在物管部部长的直接领导下开展管理工作。2、独立处理管理范围内的日常管理工作，包括定期巡楼，处理投诉，保安监察，检查清洁，编写报告，完成领导分配的工作任务。3、工作岗位细则（1）巡楼检查：按规定的巡楼路线和要求，每天上下午各巡楼一次。巡楼做到不放过任何一个细节问题。（2）清洁检查：注意入口大堂、升降机内外、各层走廊、墙壁、消防喉辘、灯罩、楼梯扶手等清洁工作情况。（3）设施检查：检查电梯房设备是否正常；各层走廊及楼梯电灯、电信箱、消防设备器材是否完好；升降机（指示灯）运行是否正常；大厦入口大门是否正常；对讲机监控系统是否损坏；中央排风是否正常；玻璃窗、墙壁及地面、天花板、物业范围内的其他设施有否损毁。以上各项如有问题，应立即登记、发单，通知有关部门处理，并做好跟踪工作，多次未能解决问题要向领导作出书面报告。（4）保安监察：检查保安员的值岗情况，保安员是否留意出入大厦的人员，是否按照巡逻路线巡视，交通管制情况，如实填报巡逻表。（5）投诉处理：业主如有投诉，应做好记录，及时正确处理，如不属本公司责任，应解释清楚，并将所有投诉记录在投诉日记中。4、熟悉掌握各业主的基本情况，包括业主姓名、方位、物业经营情况及租金、管理费、水电费交纳情况等。5、认真做好每月定期的有关工作，比如抄水、电表，并统计。报领导核对，整理管理费的单据并发至业主；发催交单、上门催交管理费，对迟交和欠交管理费的业主要深入了解，提出解决办法，既要及时处理，又要做好耐心细致的思想工作，如期完成管理费交纳任务。6、按有关规定严格管好各商铺装修工程监督工作，随时检查防火及安全措施，切实要求做到工程规范化。7、检查监督维修工作的质量，提出处理意见。8、熟悉掌握国家的有关法规法令和物业管理的有关规定，维护公司利益和声誉。9、严格遵守各项规章和奖惩条例。按时编制管理报告，参加有关会议，积极参加集体活动。10、密切与保安队、维修队、财务部门联系，协同工商、税务等单位搞好市场的经营管理。

五、保安队队长职责1、在物管部分管部长领导下，全面负责保安队的各项管理工作。2、了解和掌握保安队的情况，根据领导的指示和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则和奖惩条例，制定保安队的工作计划和培训工作，并抓好实施的组织和监督工作。3、编制保安队轮值表和考勤表，每月组织班长进行保安队奖惩考评，考评要做到公正、公平、公开化。4、主持各类行政、业务会议。督促、检查各项规章制度的落实，重点是《保安员手册》的落实情况，认真抓好保安队思想建设，作风培养和业务训练。5、拟定值勤方案和应急方案，经常定期和不定期地检查保安队员的工作情况。按有关要求执行监督，检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例。6、掌握队员思想动态，认真做好思想工作。帮助下属正确处理工作中的各种问题，为队员解决实际问题。7、负责处理有关保安方面的事务，重大的治安问题和事故要亲自处理，并及时向领导报告，要加强与警方联络。8．

教育培养所属班长，不断提高他们的组织指挥能力和管理水平

六、保安队班长的职责1、在保安队长直接领导下，负责保安队日常事务的实施工作。2、负责组织当班的保安工作，监督和指导队员做好值勤情况，及时纠正和登记违纪违章现象。3、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安案件和客人投诉，要落实安全措施，预防各种事故，工作中处理不了的问题应及时向上级请示汇报。4、负责当班队员考勤登记，填写值勤情况周报表，登记本班奖惩情况，检查当班各巡逻点情况和巡逻登记情况，主持班务会，并参与每月的奖罚考评工作。5、按保安队长制定的培训计划搞好组织实施工作，要言传身教地抓好培训，严格管理，确保实施。6、协调保安队与业务部门之间的关系，与管辖内派出所、客户、业主搞好关系。7、检查本班队员的着装仪表、内务卫生，保管好配备的通讯器材、自卫武器等物品。8、坚持做好经常性的思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态，工作表现和工作能力。

七、保安队员的职责1、在班长的直接领导下进行工作。2、认真学习有关法律知识和治安专业知识，积极参加业务训练，熟悉本职工作，不断提高工作能力。3、服从命令，听从指挥，团结同志，爱护集体荣誉，忠于职守。4、密切注视管辖区域的人员和物资，熟悉地形地物、消防设施，电源、水源走向和分布情况，熟悉周围的地情，切实维护好管辖区域的安全工作和生活秩序。5、熟悉掌握和使用配备的通讯工具和自卫武器，熟悉各种消防器材的功能和使用方法，牢记各类信号和紧急联络电话号码，保证随时能处理一切突发事件和紧急情况。6、认真执行公司指定的任务，在指定的岗位内值勤，严禁擅离职守。保障值勤岗位责任区的人员和财产安全，要妥善处理好岗位内发生的事件并做好记录，及时如实地向上级请示汇报。7、严格要求做好巡楼工作，认真填写巡逻登记表。八、电工岗位职责1、严格遵守公司员工手册和各项规章制度。2、努力学习技术，熟练地掌握本大厦供电方式状态，线路走向及所管辖设备的原理，技术性能及实际操作。3、

努力做好设备的维修保养工作，确保安全运行。4、

坚守岗位，定期巡逻电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确抄录各项数据并填写好表格。5、

对来人电话报修及时登记。6、

值班长负责安排电工日常维修工作。7、

负责与本区供电局的业务联系，并做好登记。8、

发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障。9、

事故未排除不进行交接班，应上下两班协同工作，一般性设备故障应交代清楚并做好记录。10．请假、补休需在一天前报告主管工程师，并由主管安排合适的接班人。11．按照规定的时间做好值班室内外清洁卫生工作。

九、

维修电工岗位职责1、

严格遵守员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其他工程任务。2、努力学习技术、熟练掌握大厦电气设备的原理及实际操作与维修。3、制定所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填写好记录表格4、积极协助配电工的工作，出现故障时无条件地迅速返回机房，听从值班长的指挥。5、严格执行灯光管理制度，做好日夜班的交接工作。6、交接班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。7、

请假、补休需在一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人。8、

每月进行一次分管设备的维修保养工作。9、

搞好班内清洁工作。

十、维修班长职责1、全面负责维修班的日常管理工作。2、负责审理各类维修单，严格按要求做好维修项目的施工组织工作。3、编制和组织实施维修工的业务培训计划，做好诸评工作。4、健全各项规章制度，落实奖惩条例，严格按操作规程的要求抓好检查工作，确保生产安全和工作质量。5、

负责维修班考勤工作，按时上报工作报告和有关材料和使用及库存情况，制定下月采购材料计划。6、

经常检查督促维修工的工作质量，落实维修工作的回访制度，及时处理各种投诉。7、

严格各种工具用具的管理工作。

十一、

维修员职责1、

服从维修班长的领导，遵守各种规章制度，严格按操作规程作业。2、

准时到岗，认真完成班长下达的各项维修任务，保证工作质量。3、

勤奋学习，刻苦钻研业务技术，积极参加各类培训活动，不断提高业务水平。4、

做好工具用具的保管工作，合理使用维修材料和配件。坚持能用就用，能修不换的原则，反对铺张浪费。5、

加强安全意识，协助有关部门搞好防火、防盗、防事故工作，及时安排和处理不安全隐患。6、

搞好团结，互相促进业务技术。7、

注意服务质量，不得利用工作之便收取钱财，严禁违纪行为。8、

对业主彬彬有礼，坚持业主第一，保证零修及时率达98%，合格率达100%，以优质的服务为公司争取荣誉，创造财富。

十二、保洁工职责1、在物管部分管部长的领导下，开展市场内外的清洁卫生工作。2、遵守《员工守则》，按规定着装上岗，遵守工作时间，不迟到、不早退。由本楼层管理员统一管理、安排日常工作。3、巡回清洁责任区的废物，所负责区域随时保持清洁，无垃圾、无水迹、无痰迹，保持市场清洁畅通。4、做好楼层连接部位的清洁，人行梯、栏杆、通道、标牌、灯箱等，随时保持清洁无灰尘，按规定时间为责任区绿化植浇水、养护。5、每周大扫除一次，除完成日常工作外，还应对商场内消防设施、开水间、厕所、专栏、广告牌、卷闸门、玻璃窗及各处死角，进行彻底清扫、擦拭，并负责完成上级下达的各项专项工作，并保证检验合格6、保管好责任区内的垃圾桶、果皮桶及各自的劳动工具，若有丢失、损坏（自然损耗除外），照价赔偿，大渣桶、果皮桶每天彻底清洗一次。随时保持美观、整洁。7、对自己负责楼层的开水间、厕所应随时保持清洁卫生、保持开水器表面清洁、平台干净无污迹，严格开水器的正常操作及使用程序每天检查开水器有无异常，如发现异常，应及时向楼层管理员汇报，厕所应保持清洁，保持无堵塞、无便垢、无臭味。

十三、

园艺工职责1、上班时配带工作证，注意仪表整洁，待人态度要诚恳、大方。2、搬运植物时，注意保护绿色植物的株形姿态不受损，养活花泥及污物的不散落。3、摆放时要根据盆栽植物的大小、高矮和长势的优劣放置，采取不同的措施进行管理。4、养护时如发现植物有枯萎的现象时，要立即更换或修剪，确保植物的正常生长。5、摆放的植物要经常进行养护，确保盆子表面干净，盆内无杂物，叶面无灰尘，如发现有人故意损坏绿色植物，要当场阻止，并报告协管员。6、为了使植物的生长更茂盛，要定期浇水、施肥、打药绿化所用的工具不能随便乱放，自用工具要随时不离身，摆放的植物要根据品种、造型，摆到指定的位置达到风格的统一与和谐。7、绿化工人要自觉维护市场内公共区域的设施和卫生，修剪的枝叶不能随便乱丢，必须放在各楼层垃圾桶内，搬运植物时要保护电梯和地面不受损坏。

十四、车库管理员职责1、为市场客户提供停车服务，搞好地下停车场的经营和管理，以发挥最大的经济效益为己任。2、按国家颁布的交通管理法规和公司有关规定依法管理，努力维护好车场的交通秩序和治安秩序，保证安全和畅通。3、当车辆进停车场口时，管理人员应根据当时停车的容量和车辆流量，认真地主动地引导车辆按规定的路线，缓慢地在指定位置停放，并摆放整齐，并及时收取存放证件，做好登记，对停放的车辆进行仔细的检查，发现损坏，撞损有无备胎，有无反光镜等进行登记，并让车主登记签字。4、对临时停放的车辆，按规定收取管理费，并按收费金额给予车主相应的票据。5、精心爱护车辆内的一切设施、设备，特别是各种管道、交通标志和消防设备，发现总是及时报告，及时修整，保持正常的使用状况。6、坚持24小时服务，按时交接班，并做好当天的值班记录。

十五、库房管理员职责1、严格遵守交易中心员工守则和各项规章制度。2、库房保管员对其所保管的物资器材数量、质量和用途应做到心中有数，并建立健全收、发、存物资帐目。同时，做到帐、物、卡相符，月清月结。3、月度前对库存作一次盘点并将盘点情况向物管部写出书面报告，丢失、损坏的应查明原因，对责任事故所造成的损失应予以赔偿。4、库存内所有物资。应按照相同的品种、用途、性质、大小、规格，分门别类地摆放整齐有序，并设置标签卡，以便领取和区别，不准混装、堆放、杂乱无章。5、需要领取物品者，请填写领用单，按程序经部门负责人签字同意后，方可领用，手续不齐不发放。6、商户租用库房，按交易中心有关租用库房规定收、发物质。7、随时保持库房内的清洁卫生，做到通风良好。防止物品霉烂变质，造成脏、乱、差。由于保管不当，致使物品霉烂、变质、丢失、损坏者应照价赔偿。8、库房重地严禁非工作人员入内，更不准私自调换物品，发现一次给予重罚。

十六、消防中心值班岗位责任制1、消防中心值班人员必须按消防规定执行各项规章制度。2、在岗人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，监控各消防部位，发现火灾情况，立即报告消防主管部门，不得延误。3、

中心值班人员实行24小时岗位责任制。4、

消防队员不得擅自动用各消防控制系统。5、

值班人员不得带非工作人员到消防中心玩耍、滞留。6、

非本公司消防管理人员不得进出监控中心，如有特殊情况，必须经上级主管部门批准方可进入。

十六、工程组岗位职责1、坚决贯彻执行交易中心的各项指示，直接对物管部领导负责。2、对工程维修所有人员、设备、房屋修缮的全权管辖和调配。挑选和配备下属各岗位管理人员，培养巩固骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行与装饰设施的完好。尽最大努力，以最低的管理成本费用开支保持公司各物业高格调水准。3、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属严格执行岗位责任制，操作规程及设备检修保养制度。4、深入现场，掌握人员和设备状况，简直每天作如下检查：（1）审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。（2）审阅各系统运行检测技术数据，发现偏差，及时修正。（3）现场检查重点设备运行技术状况，发现隐患，立即通知有关工程师及时组织力量消除。（4）现场巡查下属岗位纪律及工作状况，了解员工思想，发现不良倾向及时纠正。（5）现场检查重要维修工程及增改工程的工作质量与进度，发现失控及时采取措施。（6）现场检查主要公共场所动力设施，发现问题及时组织维修。5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。6、组织制定设备更新，改造工程计划，重大维修保养计划，备件购进计划并组织实施。7、根据营业要求与科技发展状况，经常征询一线业务部门意见，不断改进原计划缺陷，大力支持下属进行技术改造，使动力设备性能日趋完善。8、深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向，下属进行职业道德服务意识教育，培养员工企业责任感。9、编制培训计划，定期对管理人员进行培训，提高管理水平，把工程维修科建设成为一支高素质高技术水准、高效率、高服务质量的队伍。

十七、电工班岗位职责1、负责大厦电力系统的运行管理。2、负责电房的高低压配电柜、变压器、发电机及控制设备的维修保养及故障检修。3、负责电梯、排风等设备动力电源供给，电机和控制电器一般由电梯、排风班处理，但对方力量和设备不足时，应积极配合支持。

十八、电梯班岗位职责1、负责大厦所有电梯运行的管理。2、负责大厦所有电梯及附属设备的维修保养和故障检修工作。3、负责各电梯轿厢外、井道及井道底，各梯整流、控制柜、电流器的清洁。4、负责各电梯的照明及内选外呼的巡查和修理。5、遵守大厦各项规章制度，按时上、下班，当班时不得在机房会客，不得无故离岗、串岗。6、密切注意监视和掌握各机的运行动态，及时做好需变动的电梯运行方式的高度管理工作，以适应客流量的需要。7、

按时完成分管设备的定期保养项目和当班分配的维修工作任务。8、

机房当值人员接到报修项目，应立即与外出工作人员联系，尽快到位检修，恢复正常，同时做好电话记录。9、

当值人员遇到运行中的电梯出现紧急情况首先应保持镇定，立即报告部总值班并通知当班外出人员迅速回岗，以“应急处理方法”进行处理。10、交班时，应交代清楚各机运行情况；接班人应按规定巡检时间对各机房、各电梯进行异声异味、乘感、照明及内选指示等项目检查，如有异常情况，应协同维修好才交接班。11、填写“工作日报表”送部总值班室，并做好值班桌面、地面的清洁工作。

十九、地磅房岗位职责1、

操作员需对地磅设施进行经常性养护，做到勤检查、勤维护。2、

操作员需熟练掌握地磅操作方法，做到准确无误，合理收费。3、

操作员对待客户要热情周到，礼貌用语常挂嘴边，例如：您好、谢谢、对不起、请、欢迎下次再来等等。4、

操作员需本着廉洁、认真的态度上岗，不得弄虚作假，熟悉收费标准和计算方法，准确无误地做好现金收缴工作，及时登帐，日结日清。5、

操作员对过磅车辆必须开票据，收费不撕票，是属贪污行为，一但发现，均按公司有关制度严格执行。6、

操作员每天需对过磅的车辆进行逐一登记。7、

保持操作室内外的清洁卫生。8、

操作员下班时，需将所有的电源关闭，电路切断，做好防火防盗工作以保证安全。9、

按时上下班，并做好上下班的登记工作。

B、管理办法一、

有价票据管理、使用暂行办法1、重庆汽摩配件整车交易中心（以下简称“交易中心”）进行正常营运、管理所涉及的有价票据，含机动车临时停车费票据、机动车固定泊车费票据（月票）、劳务费票据、及物业、市场、环卫、治安、消防等综合管理的罚没票据，由财务部按重庆市政府财政、物价、工商、交通、市政管理等有关法律、法规的规定，在指定部门（单位）购买、定制。财务部设专人专柜对各类有价票据登记、保管，并完成相关帐务工作。2、交易中心物管部所使用的有价票据，由部门负责人（部长）指定有价票据保管员（以下简称“保管员”，可兼职）定期（每15天领取一次）到财务部领取。填写领用明细表，注明名称、页数、联数、号码段、面值、总金额、领取时间，并签字加盖私章。3、保管员在物业管理部指定保险柜存取各类有价票据。按规定及时完成各类有价票据领入、支出日记帐和明细帐，并对有价票据的名称、号码、面值、总金额登记入帐。4、当班收费员（可兼职）上岗前1天在保管员处（每3天领取一次）领取所需种类的有价票据，填写领用明细表，注明名称、号码、面值、总金额、领用时间，并签字。5、当班收费员下班前30分钟将收取现金汇总缴至保管员处，保管员开具现金收讫单，并于当日上缴财务部。收费员做好剩余票据及现金收缴日记帐和明细帐。定期（每3天一次）至保管员处办理剩余票据上缴和新票据领用，填写有价票据清缴单和有价票据领用明细表。6、保管员定时（每天一次）至财务部上缴所收取现金款项，签收现金收讫单；核对剩余有价票据的种类、号码、面值、金额；填写有价票据领取明细表并签字。7、物管部部长不定时对有价票据保管员保管的各类有价票据的领入、支出和收取现金的缴、交工作情况及帐务帐目进行抽查和监督。

二、市场用电管理办法1、经营户租用、购买的门面、摊位、写字间、仓库等房屋内的供电设备（电表、闸刀、保险、插座、线路等）应自觉爱护，正常使用，未经允许，经营户不得私自移动，更不准将其房屋专用电结给其他经营户使用，违反者将停止供电，并限期恢复，理赔损失。特殊情况需移动供电设施的，须事先书面申请，经物管部同意后再派人移动，一切材料、人工费用由经营户承担。2、严禁超负荷用电。经营户的用电在不违背《消防安全管理规定》的条件下，其用电设施累计负荷不得超过电表规定的额定负荷量，具体标准如下：

表型（A）

5

10

20

40

额定负荷量（W）

≤1000

≤2000

≤4000

≤8000

凡因超负荷用电，造成的一切损失，一律由引发事故的经营户承担赔偿。3、经营户在用电过程中，供电设施发生故障，经营户擅自处理而造成的一切损失，一律由经营户承担赔偿。4、经营户用电必须按表计量使用，不准在电表以外搭接电线用电，一经查实，将停止供电，并按全场当月交电费总额的5—10%赔偿。5、凡经营户所用房屋内堆放的货物，必须与供电照明设施及灯炮保持至50厘米的距离，仓库及堆存易燃易爆的地方严禁使用白炽灯泡照明，凡属违规堆放货物造成的一切后果，一律由引发事故者赔偿。6、经营户必须按时交纳当月电费，逾期每日将按电费总额的5%加收滞纳金。7、严禁用三丝（铁丝、铜丝、铝丝）代替保险，违者所造成的一切后果，自行负责。承担赔偿。8、本规定所列条款，各经营户请自觉遵守，凡违反上述规定所造成的一切损失，一律由经营户自行承担，并负责赔偿。

三、安全用电管理办法1、各级领导及管理人员要加强对安全用电工作的组织领导，全交易中心人员要树立勤俭办企业的指导思想，节约用电，降低能源消耗，提高经济效益。2、电器设备应配有符合规定的防止超负荷的保险丝或融断器，所有电气设备都应有保护性地线。3、设备维护保养或检查修理及移动电器设备时，应事先停机，并切断电源，取下保险装置，挂上“有人操作，禁止送电”的标牌，现场派人监护。4、发现设备漏电，插头、插座、开关损坏，保险丝烧断、松动现象，应立即停止使用，并通知电工检修或更换，其他人员不得乱拉乱接，以免发生事故。5、为确保商家经营用电安全，必须定期对提供给商家的用电设备进行检查。6、在电气设备检修中和检修后，需开动机器时，必须通知操作者周围人员，以免发生伤亡事故。7、电器着火时，应立即切断电源，用1211、CO2灭火器灭火，禁止在导电情况下用水灭火。8、衣服和手脚潮湿、光脚等均不准操作电器设备，在清洗工作台面时，不得将水泼到电器设备上，以免引起短路，漏电或损坏设备等。9、各部门、各商家不准私接乱拉电线。如因需要须提出申请经批准后由电工安装。10、高压配电房、配电间、弱电间、发电机房、空调机房、风机房、消防监控中心等是重点要害部门，非工作人员，不得入内，更不得擅自入内操作。

四、车辆出入市场暂行管理办法1、载有易燃易爆和具有放射性物品的车辆，未经许可严禁入场。2、进场为商家运货和载货进场的车辆装卸完货物后应立即离开。3、市场内严禁直流供油和修理车辆和学车试车。4、外来货运车辆不得停放在市场内固定车位上。5、市场内商家自备车须到保安部办理入场证，停放在指定位置，严禁乱停放。6、已办入场证的车辆免缴停车费和车辆管理费。7、未办入场证的车辆严禁在市场内摆摊、营运。8、载有货物的车须向保安员出示由商家出具的出门条方可出场（时间为晚18.00—早8.00）9、市场内车辆限速为每小时15千米，禁止鸣号。10、进入市场内车辆必须听从值班保安员指挥。11、停车场车辆收费标准如下：

时间

车型

摩托车

小型车

大型车（含渝州牌加长车）

绞接车、拖挂车、加长车

1小时

1

元

1

元

1

元

2

元

4小时

2

元

4

元

6

元

10

元

全白天

4

元

6

元

10

元

15

元

夜

间

6

元

10

元

12

元

15

元

注：1、商家自备车办理入场证150元/月。

2、白天指早上8点至20点，夜间为20点至次日8点。3、小型车指总质量为4500千克（含4500千克）或总长度不超过6米，或乘员不足20人的车。4、停车超过一小时以上不足四小时按四小时计，超过四小时按全白天计。5、此规定自公布之日起实施执行，希各商家、车主配合。

五、日常问题处理办法1、商务纠纷：当摊位之间与顾客发生纠纷时，协管员应及时到现场疏散围观人员，把业主、顾客请到管理室解决，分别了解情况后根据工商法规、《业主手册》等，作出公正的处理，如处理不了，送交保安部或工商的同志协助解决。2、漏水：巡查到摊位漏水或摊主漏水报告后，立即组织清洁工转移货物，用帚帕、拖琶把水扫尽，处理完漏出来的水，同时通知工程维修部，到现场察看，分清责任，填写事故通知单，请责任方签字，对当天不能处理的漏水部位书面通知保安部，夜间处理漏水部位。3、报损处理：协管员在现场查明原因，通知工程维修部，摊主管理员一道清理受损商品，清单一式两份，填写处理审批表，提出处理意见，送交工程维修部签字，公司领导审批后开出领款通知单，通知业主办理领款手续移交受损物件给责任方，责任方完清赔偿手续或对受损物品作价报批后，进行处理。如能经过清洗，或整理不影响其使用功能责任人只赔偿清洗或整理费。4、收费每月某日在各摊位“交费通知单”清理效对后第二月发给各摊位，摊主爱五天内缴费，缴费完后，第五天每层缴费情况汇总后，对没有缴费的摊位下违约通知书，限期交纳费用，并以每日5%的滞纳金予以罚款，六日内对不交缴费用的摊位，进行断电处理同时对所欠费用从保证积金内扣除。5、违规：摊主如有在摊位内私拉乱接电线，改变商铺内外结构等违规、违纪行为，立即扣押工具及时通知保安部工程维修部，由协管员及时向部长提出处理建议作出处理。6、摊区维修：由摊主提出申请，楼层协管员向摊主预收维修成本费，伍拾元以上,超过伍拾元请工程部核价后，填写维修单交工程部进行维修，维修后在维修验收单上签字将收费交财务，一星期后在财务领取收据和余款交退还给摊主。7、公共设施维修：由楼层协管员填写维修单，并注名是公共设施在费用单上，费用栏上注明不发生费用，交工程部维修部维修，维修后在维修验收单上签字。8、过户：各楼层协管员第一登记台帐，请摊主填写消防责任书和物业管理协议，收回原摊主的业主手册，查清原摊主是否完清各应缴费用，协管员的过户申请表上签字，请分管领导签字、盖章。物管部员工日常工作礼貌用语：您好！对不起！请您…！在工作中有不周之处请谅解！谢谢！欢迎对我们的工作督促、指正！请想XX方向走！请下（上）X楼！请爱护公共卫生！对不起，我请示上级后答复您，好吗？请到管理办公室解决好吗？管理原则：“三不”：不讲客观、不徇私情、不搞“下不为例”“三严”：严而公正、严而有度、严而有情《物业管理协议》《员工手册》《业主手册》

六、车辆过磅管理办法1、车辆不得在磅称上急刹车或转弯。2、车辆驶入磅称的时速不得超过5公里。3、为了计量确保无误，车辆过磅时，磅称上不得站有行人。4、车辆过磅后，缴清费用，需急时将车辆驶出地磅秤，不得长时间在磅秤上逗留。5、车辆过磅后，需缴纳应缴费用，不得借故不缴或欠缴。6、司机或其它闲杂人员不得进入磅房收银室。7、收费不撕票，属贪污行为，欢迎各客户监督举报，一经查实，均将以10－100元奖励，举报电话：68664339。

七、关于洗车场管理办法1、态度和蔼，服务周到，树立交易中心良好形象。2、收费合理，不准随意要价。3、洗车费由地磅房工作人员代收，填写收费单据，车主凭收据洗车。负

责洗车的工作人员对所洗的每一辆车做好记录，以便月底核对帐目。4、收费人员每天收取的现金，除周转备用金外，在下班前上交财务部。5、工作人员要保证作息时间，不准随意脱岗、离岗。6、注意节约用水，保证环境卫生。7、暂定收费标准为：大车（2吨以上）8元，小车4元。

八、管网运行管理办法人员配置：专业管工：1名1、每天早上上班后，对运行中的管道进行巡查，目前是低区管网，巡查中注意检查阀是否被转动过，管道有无渗水、漏水，腐蚀，管口有无堆放重物等现象。2、逐层对各卫生间管网进行检查，卫生间各种阀中有无被损坏，启闭是否正常，阀件、管道有无渗漏，水压是否过高过低。3、对各主管道上的阀件，每月中旬检查、修理和开关一次。4、每季一次（季末）更换闸阀盘振，外露丝杆加油，以及更换其它易损件。5、每季一次（季初）检查我上的排气阀、大栓、压力表等附属设备是否良好。6、每月一次清理堆护阀门井，保持井内无杂物。7、管网上的压力表和水表应按计量器具年检规定进行严格年检，并有有效期检定合格证。8、每年末时排水沟盖板，排水沟进行清理，检查。以上各项在运行中如发现问题，即时汇报、解决，并作好记录。

维护维修计划表

内容时间维修项目维修具体内容维修人员完成时间检查人员

九、水泵站管理办法人员配置：泵站值班工：1名，电工：1名水泵开停车操作：1、泵起动前，周围要清洁，不得有防碍运行的杂物。2、用手拨转电机网叶，叶轮后无卡磨，转动灵活。3、泵的旋转方向要正确，用手搬动联轴器数转，旋转要灵活，从电机端看为顺时针旋转。4、打开进水阀，排气（打开泵上小铜阀），使液体充分进入泵腔内，直到整个管路充满液体，然后开启出口阀，合上起动按钮，电机开始转动。5、逐调节出水阀的开度，使泵在额定状态下工作，如压力超过设定压力，销打开管道上回流阀。6、当泵转速达到额定后，检查压力、电流，泵启动2－3分钟后，轴端密封填料不能过紧，池漏后＜3滴／分，电机轴承处温升＜70℃，电机要无杂音、振动，如发现有不正常现象，应立即停车，并报告相关人员，调换水泵进行处理。7、停车前先与相关人员联系。8、切断电流，停车电机运行。作好停车记录。9、作好当日水泵运行记录。检查顺序：1、运行中的水泵，要时刻注意泵内有无不正常的摩擦声音（填料是否过紧），电机有无杂音和振动等现象。2、定时查看运行中泵的扬程和流量是否正常。（即压力表的读数正常和摆动不大）3、水泵在大流量运行时，电机不能超电流长期运行。4、运行中的泵，要经常查看电流表，电压电的波动是否正常。5、定时查看运行中泵的盘根松紧是否合适，以滴水为佳，水滴不热为宜。6、定时检查泵运行中电机的轴承处温升是否正常。7、经常查看运行中泵、电机的轴承处温升是否正常。8、查看开关柜外壳是否完整，接地是否良好，分合指示是否明显正确。9、泵进行长期运行后，由于机械磨损，使机组噪声及振动增大时，要停车检查，必要时要更换易损零件及轴承。10

泵长期停用，应放尽泵内液体。11

泵在运行过程中要有专人看管，以免发生意外。以上各项发现问题，即时汇报、解决，并作好当日运行记录。

十、

通风系统管理办法人员配置：通风工：1名，维修电工：1名检查顺序及范围：1、每天早上，两专业人员到机房检查软接头是否完好无损，各类风阀是否开启正常。2、检查电氯控制箱接通电源前后分别查看电气元件。3、检查室外风口，风阀开是否正常，是否完好

。4、然后逐层逐台开动风机箱，细听运行中声响是否异常，噪声有无大小变化。5、逐层对每个风机房抽查电流是否正常，并在风口下感觉气流是否正常。以上各项如发现问题，即时汇报、解决，并作好当日运行记录。

十一、义务消防队管理办法1、有计划培训义消防员，使队员能熟练掌握、运用防火、灭火知识和各种消防设施、设备的使用，以及各楼层，钢材市场消防火栓、水带、灭火器等设施、设备的分布情况。2、

每季度组织一次由公司领导、义消员、水电工参加的防火安全检查。对失效的灭火器材，损坏的消防设施，设备堵塞的消防通道，进行逐项登记，并整改。3、

市场义消队员，实行分工责任制，按楼层和钢材市场划分责任区，指定专人负责，把责任落实到人。熟悉责任区的防火情况，消防设施、设备的维护和保养，制止和纠正违章行为，发现火灾隐患随时上报，立即整改。4、

建立消防档案，对大楼、钢材市场消防设施、设备情况、制作分布图、定出灭火方案，火灾发生时，立即报警，组织好自救，保护好火灾现场，接受事故调查，如实提供火灾情况，协助消防部门调查火灾原因。5、

每年进行一次消防工作总结，对在消防工作中有突出贡献或成绩显著的义消员，进行表扬、奖励。

十二、灭火救援管理办法1、一分队负责报警，报告公司各部门，通知义消队员赶赴现场，报警后引导消防车、医疗急救车、抢险车等赶往现场。2、

二分队负责扑救，在消防队员赶到之前，利用现场的一切灭火设施进行扑救，协助消防队救援，灾后保护现场，协助公安消防调查火灾原因。3、

三分队负责截断电源，转移可燃气体和化学原料等对人体有害物。限制用火戒线，划定警戒，实行局部交通管制，疏散群众，解救被困人员，抢救财产物资等。

十三、

保安队日工作管理办法8：00

各岗位人员详细听取上班汇报，检查自己接班岗位的设施或周边环境。打开各楼梯

道门。8：30

清洗各楼开水桶并备（烧）好开水。9：00

各楼开启大门，迎接业主、客商。并及时为业主、客商解决自己能解决的问题，不

能解决及时与有关部门联系。车场保安有序的指挥停放车辆严防堵塞。10：00配合本楼层管理员对各商铺进行考勤。流动岗位对自己辖区巡逻。11：30对进场经营盒饭、饮料的小贩进行验证检查，无“交易中心”发放的有效证件者不

准入场经营。12：00午餐12：30巡逻，发现问题及时处理汇报。14：00检查辖区内消防安全设施是否完好。15：30详细填写好交接班记录，对需要交待下一班的事项及本班内发生解决或未解决的问

题填写在交接班记录上，以后备查。16：00交接班。听取上班的汇报，检查自己接班岗位的设施、设备和周边环境,对本楼层或

辖区巡查一次。关掉开水器。17：30配合管理员清场并关闭各楼梯道门。只留一至两个主入口进出并设岗。18：00以后对进场人员验证进入，对带物出场人员验收出门条。19：00对辖区内巡视、检查至交班，如有业主进货入场，请提供方便，严禁卡、拿、要，

对自己固定岗周边清扫一次。23：10检查、巡视自己辖区、及辖区内消防设备、设施。认真填写交接班记录，把本班发

生及解决的问题详细记录在交接班记录上。24：00交接班。听取上班同志的汇报，检查自己接班岗位的设施、设备及周边环境。注意一些相对薄弱环节，严防偷、盗、抢的发生。加强巡逻。（发现睡岗按旷工论处直至除

名）。7：00

认真填写交接班记录，对夜班发生的情况，详细记录在交接班记录上。检查辖区的

消防设备、设施。8：00

交接班。

十四、物业管理部工作管理制度1、每天上班必须穿工衣、戴工牌，男士系领带（维修工及经批准的员工除外），穿着必须整洁，头发必须梳理整齐，男士不得留长发，女士应化淡妆。2、办公区必须保持整齐、干净，不得在桌面上乱堆乱放杂物。3、每天上班前各管理人员需查看交接班记录本，了解各种情况及业主意见，及时安排处理或上门寻访。4、上班期间全体人员必须精神饱满，积极主动，热情地投入工作，不得精神不振，上班打磕睡、偷懒。5、全体人员必须纪律严明，不得迟到、早退、无故旷工，有事须请假，获准后方能离开。6、全体人员必须具有高度的责任心，巡视、查楼必须认真负责，注意发现问题，详细记录。及时汇报并跟踪解决。7、接待业主要态度和蔼，温文尔雅，落落大方；不管发生什么事，绝对不能与业主吵架；要态度诚恳，仔细倾听业主意见，能及时解决的问题马上派单解决；一时无法安排也要给业主讲清楚，并告诉解决的时间。8、接受业主电话投诉，态度要热情耐心，言语要规范友好。首先说：“您好，我是物管部XXX，有什么需要我帮助的？”，如遇业主发火、吵闹，要语气轻柔地问明原因，尽快帮助解决。9、管理员派单后，一定要跟踪落实，并负责检查涉及水、电问题，要求12小时内解决，其他修理项目一般24小时内解决，最迟不能超过72小时内解决。10、对接受的投诉要认真做好记录，并到现场查看、了解情况，认真记载处理的时间和处理人员及业主对处理的意见。11、协助财务人员做好各种费用的派单和催交工作，派单要派到各户，催交要态度友好。12、认真管理管好业主档案和业主托管的其他事宜。13、不准在上班的时间看书、闲聊、做私事，不准在办公室内高声喧哗。14、下班后要将抽屉锁好，将自己保管的资料或物品放好，将办公室收拾干净，办公桌收拾整齐。15、休息时间如发生重大事故，或碰到问题要立即投入解决，不得推脱或视而不见，不予理睬。16、物管部的工作原则是：服务第一；工作标准是：业主满意；工作态度是：认真负责。

十五、库房管理办法1、货主到交易中心物管部购买入库单和出库单。2、货主在进、出货物时，必须认真填写入库和出库单（包括填写好货物名称、规格、品牌、颜色、数量等）。3、货物入库时，货主本人必须在入库单上签字，并加盖公章或财务章。4、货物出库时，出库单上必须要有货主本人签字，并加盖与入库单相同的公章或财务章、联系电话、库房管理员需电话联系核实，才能发货（如委托他人提货，受托人必须持本人身份证方可提货。）。5、出库单一式三份，除货主已签字外（包括受托人签字），由保管员和保安，分别核实、签字认可后，凭单出库（包括车辆）。6、入库时，保管员应认真检查包装是否有破损,关入库单备注栏里填写好破损数量，同时请货主（或受托人）签字认可。7、为了杜绝发生差错，发货时，应招待一个保管发货，一个保管复核的制度。8、库房除保管员、装卸工、叉车工、清洁工、保安外，未经许可，其他人员不得入内。9、保管员根据入库单和出库单，分别建立整车和配件台帐。（按货主铺位号建台帐），每日与货主对帐一次。10．台帐及有关物资数据资料属货主业务秘密，除对货主外，任何人无权查帐、看货、保管员不得向外泄露。11．货物堆放时，高度应限制在＿＿米以内，货物与货物之间必须留出消防通道（包括库位内消防通道和库位之音消防通道）。12．货主的货物由货主参加保险，由交易中心物部代办。13．如因保管、装卸、安全等原因赞成货主货物的损失，应由“交易中心”赔偿。（对责任人“交易中心”制定处理办法）。14．保管员在下班时，必须认真填写交接班记录，出现问题及时解决。15．库房内严禁吸烟。

十六、治安管理办法1、本市场治安主管部门是石坪桥派出所，市场内设有“交易中心治安办公室”。2、凡入驻单位及人员不得扰乱市场的正常秩序，妨碍市场公共安全，侵犯他人的人身权利和公、私财物。3、凡进场从事经营活动的单位及人员，必须服从本中心治安值勤人员的管理，因经营活动引发的打架、斗殴或损毁他人财物等违反治安行为，情节轻微者，由本中心治安办调解处理，情节严重的移交公安部机关处理。4、凡进场单位及人员不得寻衅滋事，结伙斗殴，严禁携带匕首、三棱刀、弹簧刀等公安部机关明令禁止的管制刀具、枪械入场。5、凡进场从事经营活动的单位及人员严禁卖淫、嫖娼以及介绍或者容留卖淫；严禁毒品交易及吸食毒品的活动。6、凡进场从事经营活动的单位不得随意占用消防间及通道，严禁故意损坏设施或其它公用设施。7、进场从事经营活动的单位及人员严禁赌博或为赌博提供条件和场所；严禁出售、出租或者传播淫秽书籍、淫秽录像、光盘或其它淫秽物品。8、严禁未经交易中心物管部批准，在市场通道上搭棚、设立广告牌、堆物或其它妨碍市场交通等行为。9、以上各条款望各商家及人员遵守执行，如有违反者治安办将按《条例》及其它有关法规进行处理。

十七、保洁标准汽摩配件整车市场清洁内容细则及要求

清洁范围序号达

标

内

容要

求各1清洁门窗，使其无灰

楼2抹、擦、冲洗卫生间管道及设备，无污渍、无灰随时层3清洁便池、无污渍无杂物保持卫4清洁卫生间地面，干净并保持干地面无水卫生

生5抹、擦、冲洗卫生间洗手池及地面无沙、污渍、异物间清洁间6更换卫生蒌塑料袋，清理脏物，保持卫生蒌干净

各1扫净及拖抹所有上下楼梯

无垃圾

层2抹净扶手横杆及竖杆

无灰尘随时楼3清扫楼道台面

无垃圾灰尘保持道4清洁楼道窗户

保持明亮

出1清洁并拖抹大堂入口地面及楼梯

无灰尘随时入2擦抹入口大堂玻璃门及墙、柱壁、设备

明亮干净保持大厅3清洁入口大堂天顶灰尘

无灰尘

市1清洁公共地面、通道

无灰尘随时场2清洁擦抹圆弧围栏

无灰尘保持外1清洁广场、通道、旱桥

无垃圾随时环2清洁擦抹外环围栏

无灰尘保持

汽摩配件市场清洁服务内容细则及要求清洁范围序号清

洁

内

容要

求

1清除市场内的所有垃圾日4次市2收集并清除所有垃圾箱及花槽内的垃圾日4次

3清洁所有场内告示牌、在楼窗户及指示牌周1次场4清洁所有场内公共花盆及植物日1次

5清洁所有进出口大门（柱、玻璃）日1次总6清洁所有墙壁污渍日1次

7清洁所有扶手、栏杆日1次体8清洁所有通风窗口日1次

9清洁中央空调外管道面及照明灯架月1次服10清扫办公室的卫生及地毯的清洗日1次月3次

11清洁所有楼梯及走廊日1次务12清除排水管道、污水沟的杂物周1次

13清洁各楼层卫生间日六次

14清洁广场及所有公共通道与公路旱桥日一次

C、表格文件汇总

用户退房申请表退房单位名称：

经

营

类

别楼

号

房

号

房

屋

用

途中途退房时间

合同有效期自

年

月

日至

年

月

日退

房

原

因

分

管

部

门

意

见

总

经

理

意

见

经办人

乙方经办人：

联系电话：绿化（地）养护月检查表

项目内

容检

查

内

容备

注草长势是否良好

有无超长

有无杂草

皮是否干旱缺水

绿花草长势是否良好

带有无干枯枝叶

花是否干旱缺水

树有无超长

乔长势是否良好

灌有无干枯枝叶

木是否干旱缺水

盆长势是否良好

有无干枯枝叶

栽是否干旱缺水

植有无虫害

保有无病害

其

它

检查日期：

被检部门：检查人：

负责人确认：

申请维修单

年

月

日

NO：

单位名称

楼号

门市号

经营类别

联系人

联系电话

申请维修时间

接单时间

登记人

报

维

修

修

项

项

目

目

使用的维修材料名称

材料提供方

规格

数量单价（元）计价（元）

服务费／工事费（元）

合计：

申请维修人认可签名：

维修人员

主管确认

备注：该表格一式二份，用户一份，物管部一份。

邮件发放登记表

NO：接收日期邮件类别邮件编号楼、层收件单位（人）名称领件人签名发件日期及时间

门市号

及时间

洗车场收费登记表日期车辆名称牌号屯位收费单价登记人

用户投述记录投诉人门市号经营投诉联系投诉处理结果完成部门姓名

类别内容电话记录人

时间签字

申请维修单

年

月

日

NO：

单位名称

楼号

门市号

经营类别

联系人

联系电话

申请维修时间

接单时间

登记人

报

维

修

修

项

项

目

目

使用的维修材料名称

材料提供方

规格

数量单价（元）计价（元）

服务费／工事费（元）

合计：

申请维修人认可签名：

维修人员

主管确认

清洁工作检查表单位班：

年

月

日序号检

查

项

目受检人完成情况检查时间备注1地下停车场清洁

2地面停车场清洁

3大楼公共玻璃清洁

4公共招牌、指示牌、警语牌

5大堂地面、墙面、灯饰

6电梯清洁

7楼梯、护栏

8通道、花盆

9公厕

10排水沟

11通风管道

12天花板清洁

13垃圾周转站的清洁（消杀）

注：（1）完成情况好用“

”表示，较好用“

”，差用“

”。

（2）在备注栏写明原因。

检查人：

审核人：

经营户装修申请表

装修单位名称

楼

房号

经营范围

施工单位名称

负责人姓名

进场人数

装修单位名称联系电话

施工单位联系电话

装

修

施

工

项

目

内

容

须

附

施

工

图

在本次装修施工中，装修单位、物管部、施工单位三方达成如下约定：

1、每天允许施工时间：8：30－12：00，14：30－20：00，双休日、节假日另定。

2、如实填写装修内容，遵守＜＜场内装修管理规定。＞＞。

3、施工人员必须办理临时出入证。需留宿的，应到市场管理部办理登记手续。

4、不得改动承重墙，柱、梁等立体结构；不擅自改动水、电、门等设施。

5、不随意乱搭乱建、占用通道、消防设施、场内公路。

6、装修垃圾须用垃圾袋装好集中送到指定地点。

7、施工中注意防火安全，做好用电防措施。

8、因施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电损坏他人物品和公共设施，由责任人或

9、装修人员在装修时改动房屋结构而赞成的房屋开裂等后果，由该装修申请人负责承担赔偿。

施工队签字

申请装修单位签字工程部签字

物管部签字

备

注