市场部管理制度

Word———市场部管理制度

市场部管理制度

随着社会一步步向前进展，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么相关的制度究竟是怎么制定的呢？下面是我整理的市场部管理制度，供大家参考借鉴，盼望可以关心到有需要的伴侣。

市场部管理制度1

附注:可依据销售状况、季节等进行调整。

七销售报表规定

1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在其次个工作日之前汇报。

2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。

3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。

附:

八薪金安排制度

1、新招人员实行先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为1—3个月。试用期内业务人员基本工资依据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。

2、工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资:底薪;转正后:基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。

3、薪金发放时间:每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金。

4、业务费用管理

在公司销售人员中餐补贴以3、5元/人/餐为标准，额外费用公司实行全额补助。

业务人员市区交通按公交车费实报实销，出租车费不报销，特别状况由营销总监签字报销。

差旅费用:销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。

业务款待费:需请示销售总监，由副总经理级以上领导批准。

个人办公电脑公司实行暂扣，以500元/月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福利一次性发放。

九合同管理制度

1、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清晰，使用黑色钢笔或签字笔。

2、合同内容填写

合同包括:主合同、附加补充协议等。

严格执行合同规定的价格体系，规定的条款;如，消失变更、修改或补充，要准时向上级部门评审。

填写不得有空白栏，无内容填写应用“/”划去，否则造成后果自行担当。

加盖印章应当在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。

3、合同签字程序

合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字，审核每一条款，各项数据是否正确，在交销售总监审批。

原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保留的一份由销售内勤存档管理。

市场部管理制度2

一、总则

为进一步开拓市场，做好公司产品的宣扬、推广、销售以及公司的形象宣扬，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理严厉纪律，特制定本制度。全部的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

二、市场部管理制度

1.市场部人员坚固树立公司、部门与个人之间利益相全都的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人力量，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。

2.市场部人员必需对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3.施行合同领用登记手续，采纳合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严厉公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

4.市场部人员须定期进行一次书面总结，将业务进展状况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

5.业务人员如有外出每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。

6.每次业务签订之前必需先向公司汇报业务进程及详细状况，以便保证产品工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并准时将现场状况及屏幕要求等反馈给公司及有关施工人员。

7.打电话时要使用一般话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

8.业务人员如要辞职，须提前一个月书面对公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

9.业务人员应乐观协作公司进行现场安装、调试及验收工作。

10.完成公司或部门交办的其他工作。

三、市场部工作制度

1.负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。

2.市场信息、行为的准时收集与反馈。

3.新产品、新市场的策略制定。

4.各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。

5.不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满足度和忠诚度。

6.为商务引荐符合公司进展规划的代理产品。

7.准时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；担当因工作失误而造成的回款不准时的责任。

8.完成公司下达的考核指标。

四、市场部岗位职责

1、市场总监

A、全面负责公司营销规划与管理。

B、参加制定公司销售预算，并依此主持制定相关的销售方案和销售政策，并落实销售方案。

C、负责公司向系统集成商、应用开发商和渠道代理商的合作伙伴网络的建立和管理。

D、在大客户的销售工作中为销售人员供应上层支持。

E、依据客户反馈，分析市场需求，为公司产品供应改进建议。

2、销售主管

A、负责销售业务与管理，销售预算。

B、编制各种销售方案、目标责任和考核指标，并帮助落实执行。

C、重点负责相关的市场调研与分析猜测工作，负责与托付的调研机构保持正常联络，提出市场讨论报告供领导参考。

D、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与托付的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。

E、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销策略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得确定后负责编制实施方案。F、负责对业务员的业务培训、业绩考核，在市场部对业务员和地区进行重新安排。

G、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。

H、负责对重大工程和招标项目的详细方案策划，争取最大中标可能。

I、完成市场总监临时交办的其他任务。

3、市场与客户主管

A、市场开发决策、客户关系管理。

B、制定年、月度传播策略方案，审核、撰写相关新闻稿件和深度稿，项目总结报告等。

C、品牌策略及上市方案、品牌及产品广告传播策略。

D、广告表现及媒介投放分析。

E、监控实施质量，准时依据客户要求和状况变化，提出解决方案，向客户供应专业化的解决方案。

F、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。

G、维系客户，把握团队工作进度以及方向，策划组织实施各类促销及公关大事及执行方案。

五、市场部员工守则

1、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。

2、着装、谈吐、仪表要得体大方。

3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

4、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。

5、每天要保持良好的心态，去开拓市场查找市场。

6、不许从事其次职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

7、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。

8、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益动身，不要把任何个人感情带到工作中。

9、应勤奋工作、乐观开拓市场。

10、要熟识市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

11、对客户要用一般话流利的讲出装修施工过程。

12、敬重客户合理化建议。

13、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满足。

14、接单后要乐观协作设计师做图、预算、施工。

15、做好施工完毕后的保修服务工作。

16、对待客户要热忱、真诚，要让客户信任、满足。

17、乐观开展市场调研，分析目标市场、把握市场。

市场部管理制度3

市场部的主要任务有四个大方面：

（一）作为公司的情报机构

1、跟踪行业进展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、沟通及保密系统。

2、搜集行业信息，特殊是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；

3、进行市场调研，为公司市场活动供应决策依据；

4、参加公司网站建设。

（二）作为公司的参谋机构

1、制订公司品牌策略、营销策略和产品企划策略；

2、制订公司业务短、中、长期目标；

3、做出销售猜测，提出将来市场的分析、进展方向和规划；

4、新项目产品上市规划；

5、参加制定产品价格；

6、为重大投标活动出谋划策；

7、整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

（三）作为公司业务的监管机构

1、业务系统廉政稽查；

2、业务合作代理商的市场行为是否符合公司要求；

3、了解、把握业务员心态并进行心态建设；

4、负责对新入职人员、代理商人员进行培训和监管；

5、负责产销的协调工作。

（四）作为公司的公关机构

1、实施品牌规划和品牌的形象建设；

2、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；

3、完善、规范业务系统对外的各类文书；

4、负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；

5、合理进行广告媒体和代理上的选择及管理；

6、作好公司的售前、售中、售后服务工作；

7、代表公司对外发布需发布的信息。

市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。

1、在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定新项目产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。

2、在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、沟通及保密系统；制定年度营销目标方案；负责产销的协调工作。

3、在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售猜测，提出将来市场的分析、进展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。

二、市场部各岗位职责

本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，依据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名；各岗位的职责如下：

（一）市场部经理的职责

全面负责市场部门的业务及人员管理，其详细职责是：

1、全面方案、支配、管理市场部工作；

2、协调部门内部与其他部门之间的合作关系；

3、指导、检查、掌握本部门各项工作的实施；

4、负责市场、技术服务预算管理，制定年度中心预算方案，监督、检查执行状况；

5、组织经销商、终端用户的市场调研工作，整理、分析产品的目标市场信息，监督公司新旧产品的渠道策略及销售政策；

6、参加产品引进管理工作，组织产品评估、考察、参加商务接洽谈判、建立合作关系；

7、负责组织有关部门制定公司及部门级市场开发方案和市场推广活动方案；

8、负责新产品上市的筹备及促销活动的执行管理工作；

9、监督管理售后技术服务工作，协调解决公司的产品在临床用户使用中消失的问题；

10、负责制定本部门年度工作方案，并分解、落实、督导、检查方案执行状况。

11、协作销售人员参与各省，市，级的招标和各省，市临检会议。

12、收集同行业中的新产品的动态，销售。

13、调查本行业的各项市场调查。

14、负责新产品对本公司人员的培训，对医院，代理商等的培训。

15、完成公司领导交办的其他工作。

（二）市场部经理助理的职责

1）组织实施业务人员培训方案，跟踪培训效果；

2、拟订并监督执行市场调研方案；

3、规范公司业务文书系统；

4、指导各区域代理商和医院销售活动。

5、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、沟通及保密制度；

6、负责公司荣誉室的建设管理；

7、正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；

8、对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；9）完成部门经理交办的其他工作。

（三）调研企划专员的职责

1、负责组织执行市场调研方案的制定及实施；

2、帮助市场部经理制定各项市场营销方案；

3、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；

4、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、延长企划等；

5、为本部门和其他部门决策供应信息支持；

6、完成部门经理交办的其他工作。

（四）客户服务专员的职责

1、准时、精确地处理客户投诉及售后维护过程中存在的问题；

2、建立客户档案，做好电话访问和上门访问工作；

3、准时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进看法；

4、客户满足度调研分析及整改措施的制定实施；

5、客户资料的归档整理及更新；

6、完成部门经理交办的其他工作。

市场部管理制度4

第一章总则

第一条：目的

为规范公司员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作，建立公司与员工合理共享公司进展带来的利益的机制，促进公司实现进展目标。

其次条：原则

公司坚持以下原则制定薪酬制度。

一、按劳安排为主的原则

二、效率优先兼顾公正的原则

三、员工工资增长与公司经营进展和效益提高相适应的原则

四、优化劳动配置的原则

五、公司员工的薪酬水平高于当地同行业平均水平。

第三条：职责

一、集团公司人力资源部是集团员工薪酬管理主管部门，主要职责有：

（一）、拟订集团公司薪酬管理制度和薪酬预算；

（二）、督促并指导子公司实施集团公司下发的薪酬管理制度；

（三）、检查评估子公司执行集团公司薪酬管理制度状况；

（四）、事后审核子公司的《工资发放表》（附件一）和《工资发放汇总表》（附件二）；

（五）、检查或审核《员工异动审批表》（附件三）和《员工转正定级审批表》（附件四）；

（六）、核算并发放集团公司员工工资；

（七）、受理员工薪酬投诉。

二、子公司办以室是子公司员工薪酬管理的主管部门，主要职责有：

（一）、拟订本公司薪酬管理制度实施细则和薪酬预算；

（二）、督促并指导本公司各部门实施薪酬管理制度；

（三）、核算并发放员工工资；

（四）、填制、审核上报《员工异动审批单》和《转正、调动、晋升、降级汇总月报表》（见附件五）；

（五）、办理集团公司人力资源部布置的薪酬管理工作。

其次章薪酬结构

第四条：薪酬构成

公司员工的薪酬主要包括工资、奖金、福利三个方面。

第五条：工资

本公司员工工资按考核周期和计发方法不同分为年薪制工资和月薪制工资两大种类，按构成内容和计发依据不同又分为基准工资、提成工资、加班工资和津贴等若领导分。

第六条：基准工资释义与分类

一、本制度所称基准工资是指公司为每个职位设置的若干个职等中分设的每个薪级，在某一考核周期内不包括提成工资、加班工资和津贴的工资计发基数标准。

二、基准工资按考核周期和计发方法的不同分为年薪制工资中的基准年薪和月薪制工资中的基准月薪两类，按构成内容和计发依据不同又分为相对固定应发的基础工资（基础年薪或基础月薪）和依个人绩效考核状况上下浮动的绩效工资（绩效年薪、基础绩效工资）两部分。

第七条：基准提成工资释义与构成：

一、本制度所称基准提成工资是指按子公司制订的已报集团公司事业进展部，人力资源部备案有效的《工资提成计算方法》为部分员工计提的一项工资计发基数；

二、基准提成工资分成应发基础提成工资和依个人绩效考核状况上下浮动的提成果效工资两部分。

第八条：津贴

本制度中的津贴是指特别岗位的津贴和路救服务补贴等。

第九条：奖金

公司设置的奖金主要包括年终绩效工资、超额利润提成奖和突出贡献奖三类。

第十条：福利

公司设置的福利包括法定福利和其他福利两部分。

第三章年薪制

第十一条：年薪制的释义

年薪制是以年度为考核周期，把经营管理者工资收入与经营业绩挂钩的一种工资安排方式。

第十二条：年薪制员工范围

本公司实行年薪制员工的范围为：集团公司领导、集团公司部门负责人、子公司领导、子公司部门负责人

第十三条：年薪制员工工资的构成

本公司年薪制员工工资构成的内容只包括基准年薪、法定节假日加班工资和津帖，不参加提成工资安排。其中，基准年薪分为基础年薪和绩效年薪两部分。

第十四条：基础年薪的释义

本制度所称基础年薪是按基准年薪的肯定比例折算出的、按月平均支付的工资，是年薪的预支部分。

第十五条：绩效年薪的释义

本制度所称绩效年薪是基准年薪减去基础年薪后的剩余部分。绩效年薪的实际支付金额，要依据年薪制员工个人年度绩效得分来计算，详细计发方法，按集团公司《个人绩效考核方法》规定。

第十六条：基准年薪与基础年薪和绩效年薪的构成比例，依年薪制人员不同的经营管理责任，按领导职务层级设置不同的比例。

第十七条：基准年薪标准

基准年薪标准是集团公司制定的本集团年薪制员工全部职位的标准工资体系

第十八条：年薪制员工试用期和考察期的月薪

年薪制员工试用期是指公司为聘任在实行年薪制职位上任职的新员工设置的一至三个月的试用期。考察期是公司通过内部聘请、选聘，为职位晋升（含从基准年薪低档职位向高档职位调动）员工设置的一至三个月的考察期，还包括考察期满经考核不合格而再设置的一至三个月的延长考察期。

新员工在试用期间的月薪为其所任职位基准年薪的十二分之一的百分之八十，不计发绩效年薪和超额利润提成奖。

职位晋升员工在考察期间和延长考察期间的薪酬维持晋升前职位标准不变。经考核合格的，从考察期满的次月起，按其新任职位的基础年薪的十二分之一计发基础月薪，计提绩效年薪和计发超额利润提成奖。

试用期、考察期的时间可依据聘用条件或任职需求作适当调整，必需在任职前商定。

第十九条：子公司总经理、主持工作的副总经理在试用期或考察期内的考核内容和合格标准：

一、考核内容。为被考核人所负责公司在试用或考察期间的公司绩效。公司绩效的考核指标为该公司的《经营责任书》所确定的，并分解在试用、考察期间应实现的目标。

二、合格标准。按集团公司《绩效管理制度》和《经营责任书》中商定的考核方法实施考核，获得75分（含）以上的为合格，75分以下的为不合格。

其次十条：公司副职领导、总助、部门负责人（含副职，以下同）在试用期或考察期内的考核标准和考核方法。

按集团公司《个人绩效考核方法》和子公司《个人绩效考核实施细则》规定，对被考核人的新任职位实施考核，个人绩效考核得分90分（含）以上的为合格，90分以下的为不合格。

第四章月薪制

其次十一条：月薪制的释义

月薪制是以月度为考核周期，把员工的工资收入与个人月度绩效挂钩的一种工资安排方式。

本公司的月薪制又分为标准月薪制和提成月薪制两种。

其次十二条：标准月薪制人员范围

子公司实行标准月薪制人员的范围为：办公室（行政管理和后勤服务人员）、财务部、客户服务部和配件部非年薪制员工，集团公司总部非年薪制员工。

其次十三条：提成月薪制人员范围

子公司实行提成月薪制人员的范围为：销售部和售后服务部非年薪制员工。

其次十四条：标准月薪制员工工资的构成

本公司标准月薪制员工的月工资包括基准工资、加班工资、津贴等，不参加提成工资安排。基准工资只是计发基数，构成内容有以下两个部分：

一、基础工资（相对固定的部分，为基准工资的80%，也称：基础月薪）

二、基础绩效工资（浮动部分，为基准工资的20%）

其次十五条：提成月薪制员工工资构成

本公司提成月薪制员工的月工资包括基准工资、基准提成工资、加班工资、津帖等。基准工资和基准提成工资只是计发基数。

基准工资的构成内容有以下两个部分：

一、基础工资，为基准工资的80%，也称基础月薪。

二、基础绩效工资，为基准工资的20%。

基准提成工资的构成内容有以下两个部分：

一、基础提成工资，为基准提成工资的80%。

二、提成果效工资，为基准提成工资的20%。

其次十六条：月基准工资标准

月基准工资标准是集团公司制定的月薪制员工全部职位薪级的标准工资体系。

其次十七条：绩效工资基数释义

本制度所称绩效工资基数是提成月薪制人员的基础绩效工资与提成果效工资之和。

其次十八条：应发绩效工资的计算：

本制度所称应发绩效工资数，是指按集团公司《个人绩效考核方法》和子公司《个人绩效考核实施细则》规定实施考核后，依据员工个人月度绩效分数所对应的绩效工资系数乘以标准月薪制人员的基础绩效工资数或提成月薪制人员的绩效工资基数所得的工资数。

其次十九条：月薪制员工在试用期的月薪

公司对通过聘请程序聘用在月薪制岗位上工作的新员工，可以依劳动合同法的规定设置试用期，试用期的月薪按其拟任职位职等薪级基准工资的80%计发，试用期间不计发绩效工资和超额利润提成奖。

第三十条：学徒工的薪酬

学徒工的薪酬按学徒协议规定支付。

第三十一条：实习生的薪酬

实习生在公司实习期间的薪酬按集团公司与学校签订的实习协议规定支付。

第五章奖金

第三十二条：奖金的种类

公司设置年度绩效奖、超额利润提成奖、突出贡献奖和其他奖。

第三十三条：年度绩效奖

一、嘉奖范围：十二月份工资发放名册中的月薪制（包括标准月薪制和提成月薪制）员工。

二、奖金额度：以公司为单位，计提奖金总额，计提方法如下：

公司年度绩效奖标准总额为：公司嘉奖范围内员工十二月份的的基准月薪乘以嘉奖范围内员工在集团公司及子公司本年度工作的月数除以12乘以倍数1。5、依总裁办公会议提议，经董事长批准可以调整倍数。

公司年度绩效奖应发总额为：公司年度绩效奖标准总额乘以公司绩效（KPI）考核得分对应的年度绩效奖系数。

市场部管理制度5

第一章总则

第一条目的和依据

1、1目的

⑴使公司的薪酬体系与市场接轨，能够达到激发员工活力的目标；

⑵把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来，共同共享企业进展所带来的收益；

⑶促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制；

⑷最终推动公司进展策略的实现。

1、2依据

依据国家有关法律、法规和公司的有关规定，制定本制度。

其次条适用范围

本管理制度适用于公司全体人员，其他成员可参考执行。

第三条薪酬安排的依据

公司薪酬安排依据岗位价值、技能和业绩。

第四条薪酬安排的基本原则

薪酬作为价值安排形式之一，应遵循竞争性、激励性、公正性和经济性的原则。

1、竞争性原则：依据市场薪酬水平的调查，对于与市场水平差距较大的岗位薪酬水平应有肯定幅度调整，使公司薪酬水平有肯定的市场竞争性。

2、激励性原则：打破工资刚性，增加工资弹性，通过绩效考核，使员工的收入与公司业绩和个人业绩紧密结合，激发员工乐观性。

3、公正性原则：薪酬设计重在建立合理的价值评价机制，在统一的规章下，通过对员工的绩效考评打算员工的最终收入。

4、经济性原则：人力成本的增长与企业总利润的增长幅度相对应，用适当工资成本的增加引发员工制造更多的经济价值，实现可持续进展。

第五条薪酬体系

依据岗位性质和工作特点，公司对不同类别的岗位人员实行不同的工资系统，构成公司的薪酬体系，包括年薪制，结构工资制，工资特区及临时性员工工资制。

其次章工资总额

第六条人力资源部通过建立工效挂钩机制，对薪酬总额进行掌握。

第七条人力资源部依据本年度的经营收入、薪酬总额，以及下一年度的经营方案，对各职等和薪档的岗位薪酬基数进行调整和确定。通过对下一年度各职等和薪档人数的估计，做出下一年度的薪酬预算，包括固定工资总额和标准绩效考核奖金总额。

第八条薪酬预算经公司董事会批准后执行。

第九条为了加强对薪酬预算执行状况的过程掌握，人力资源部应于每月初，将上月实际薪酬发放状况汇总上报。

第三章年薪制

第十条适用范围

本制度适用于以下人员：

1、公司高级管理人员；

2、董事长、总经理助理及其它人员是否适用，由董事会打算。

第十一条工资模式

年薪=基薪+绩效年薪

1、基薪按月预发（年基薪额的1/12）或依据合同商定兑现；

2、绩效年薪，年终依据业绩完成状况经考核后兑现。

第十二条年薪制须由董事会特地做出实施细则（附件一：云南省人力资源和社会保障部劳动力市场工资指导）

第四章结构工资制

第十三条适用范围除实行年薪制、工资特区及非正式员工工资制外的员工。

第十四条工资模式

工资＝基础工资＋工龄工资＋津贴＋奖金＋其它

一、基础工资＝基本工资＋岗位工资

（一）基本工资参照昆明市职工平均生活水平，生活费用价格指数和各类政策性补贴而确定，最低工资标准830元，我司拟定为850元，（《云南省人力资源和社会保障厅关于调整最低工资标准的通知》云人社发〔20xx〕161号）。

（二）岗位工资

1、岗位工资综合考虑员工的职务凹凸、学历技能凹凸、岗位责任大小、力量强弱、贡献多少、阅历丰富与否，在本企业从业时间长短等因素而确定。

2、依据岗位评价的结果参照员工工作阅历、技术、业务水平及工作态度等因素确定相应岗位工资等级，将公司全部岗位划分为高层管理核心层A、中层骨干B和基层C三个层次及管理类、行政类、财务类、销售类、技术类等五大类，同时，将全公司岗位根据岗位重要性分划为10个等级。

第五章福利待遇

第十七条根据国家及省市有关规定，公司为员工集体交纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险以及住房公积金。其相关标准按当地社保基金大厅公布为准。住房公积金：另行制定相关实施细则。依据国家及省市政府有关政策的变动状况，公司可以适时、适当调整社会保险和住房公积金的缴费系数。

第十八条公司为员工供应带薪休假和年度体检，详细规定见公司《员工手册》。

第六章工资特区

第十九条设立工资特区的目的

设立工资特区，使工资政策重点向对企业有较大贡献、市场上稀缺的人力资源倾斜，目的是为激励和吸引优秀人才，使企业与外部人才市场接轨，提高企业对关键人才的吸引力，增加公司在人才市场上的竞争力。

其次十条设立工资特区的原则1、协商原则：特区工资以市场价格为基础，由双方协商确定；

2、保密原则：为保障工资特区员工的顺当工作，对工资特区的人员及其工资严格保密，员工之间禁止相互打探；

3、限额原则：工资特区人员数目实行动态管理，依据企业经济效益水平及进展状况限制总数，宁缺毋滥。

其次十一条工资特区人才的选拔。工资特区人才的选拔以外部聘请为主。其条件为名优院校毕业生、企业人力资源规划中急需或者必需的人才、行业内人才市场竞争激烈的'稀缺人才。

其次十二条工资特区人才的淘汰针对工资特区内的人才，年底依据合同进行年度考核。有以下状况者自动退出人才特区：

1、考核总分低于预定标准；

2、人才供求关系变化，不再是市场稀缺人才；

第七章非正式员工工资制

其次十三条适用范围，适用于与公司订立非正式员工劳动合同的临时员工、离退休返聘人员。

其次十四条非正式员工工资制的确定与发放通过对非正式员工的工作业绩、经营成果、出勤、各种假期、加班值班状况汇总，确定在其标准工资基础上的实发工资总额。

第八章薪酬的计算及支付

其次十五条

1、工资计算期间为当月的1日至当月的最终一日，并于翌月5日支付。如遇支付工资日为休假日时，则提前于休假日一个工作日发放。

2、公司因不行抗力因素需延缓支付工资时，应提前于前一日通知员工，并确定延缓支付的日期。

其次十六条员工离职或被辞退时，本人或其抚养者可以向公司提出申请赐予工资事宜，从恳求日起三日内，公司应支付该员工已出勤工作日数的工资。

其次十七条

1、凡符合下列规定的员工工资，按日计算：⑴新聘者；⑵离职或遭辞退者；⑶停职而复职者；⑷其他；

2、按日计算工资方法：出勤工资额＝基本工资x（该月出勤日数÷该月应出勤日数）

其次十八条员工请假（假期含正常休假日）时的工资规定，详见《行政手册》。

其次十九条员工工资扣除，按下列方式计算：缺勤工资扣除额＝基本工资×（缺勤日数÷该月应出勤日数）

第九章附则

第三十条为实现新、旧薪酬制度平衡、顺当转换，现有员工的基础工资在原有的工资标准总额的基础上，就近上套。

第三十一条公司为员工购买的各项社会保险，其个人缴费部分由公司统一按标准代缴。

第三十二条公司实行每年13个月工资制，即年底发双月薪（双月薪包括基本工资和岗位工资）。

第三十三条以上工资均为含税工资，依据国家税法，由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税。

第三十四条本方案解释权在董事会。

第三十五条本制度自批准之日起生效。

市场部管理制度6

第一条、本公司员工就职时，除应办理员工保证书投保信用保险外，另应依本方法缴存身份保证金。

其次条、员工应缴存的身份保证金，其金额如下：

（一）总经理、副总经理：10万元整。

（二）第一、二阶职员：6万元整。

（三）第三阶职员：4万元整。

（四）第四阶职员：3万元整。

（五）其余正式任用职员：2万元整。

（六）服务员：1万元整。

第三条、身份保证金一时难以缴足者，依下列的规定，由其每月薪津扣存（扣存金额至10元单位，四舍五入），累积至前条规定金额为止。

（一）第四职阶以上员工，每月按其固定薪金总额扣存4%。

（二）第五职阶以下员工，每月按其固定薪金总额扣存3%。

第四条、员工身份保证金的利息，按国家银行核定的储蓄部放款利息计算。其计息日订为每年12月20日统一办理。未满100元的零数不予计息。

第五条、员工在职期间，其身份保证金不得发还。但为购买本公司股票经董事会批准者，得于等值金额发还购买，惟其所购股票应寄存总公司，充为身份保证金。

第六条、身份保证金及前条规定所购股票，不得赠与、转让、或抵押。

第七条、员工如有违反法令或本公司规章或其他弊情，致本公司蒙受损害时，除依法追诉外，其身份保证金及依第五条提存的股票，悉数充为赔偿金。

第八条、员工离职时，其身份保证金及提存的股票，须自离职日起逾满六个月，经本公司查明确无未了事情或亏短公款后始得发还。

第九条、员工身份保证金不能一时缴足者，按月于发薪日扣存，其保管及运用，均由本公司负责办理。

第十条、本方法经董事长核准后施行，修改时亦同。

市场部管理制度7

一、工作原则

1、以公司信誉、利益为动身点，市场为导向、客户为中心。

2、诚恳守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

二、工作范围

1、公司市场开拓。

2、客户信息管理。

3、市场调研，开发方案的制定，支配实施。

三、管理范围

1、完善市场管理制度。

2、业务员日常业务活动的指导、聘请、培训。

3、营销网络的维系，拓展。

4、业务员业务行为与业绩的考核。

市场部人员岗位职责

一、部门经理岗位职责：

1、守国家法律及公司的各项规章制度；

2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；

3、按期对员工进行培训、案例分析；

4、指导监督市场部主管抓好小区管理；

5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有连续性；

6、重点落实团购装修合作事宜；

7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；

8、精确把握市场动向、分析市场进展准时定位市场的航向；

9、分析竞争公司优势并准时总结出应对方案，准时反馈给公司；

10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；

11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同进展名门世家品牌

12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守其次营销阵地；

13、管理部门同时帮助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；

14、以名门世家品牌为核心进展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；

二、市场部主管岗位职责：

1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；

2、帮助部门经理完成公司下达的各项任务；

3、各小区合作方式的起草协议书的落实；

三、市场部经理助理岗位职责：

1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；

2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其供应服务；

3、日常工作管理；

四、营销人员管理方法：

1、家装顾问每日下午应将当日业务状况以日报表方式向上级主管汇报，并依据状况提出合理化建议。

2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成状况。分析缘由，以书面方式向上级主管汇报，并依据状况调整业务策略。

3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。

4、家装顾问不得随便答应客户任何的实质性要求。

5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。

6、员工应遵纪守法。

7、依据上级指定安排的工作与职责，接受上级指导。

8、敬重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求协作。

9、公司的宣扬资料除正常运用外，不行另作它用。

10、应保持个人仪表，衣着。

11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。

12、确保业务机密。

13、不得积压任务。

14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危急及损害。

15、对每一问题多思索、努力贡献智能。

16、维护公司权益与信誉。

17、依据平常实际状况，供应合理化建设。

18、反馈信息应力求称谓、数字精确无误。

五、营销人员职责：

1、仔细遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作支配。

2、保持良好的职业道德，热忱礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发觉者扣除全部工资，同时赐予开除处理。

3、乐观完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。

4、努力协作设计师对业务信息的反馈与跟进，参加谈单，提高签单率。

5、负责公司对外广告宣扬，对外发放公司宣扬资料，提高公司知名度。

6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发觉罚款100元—200元（暂不实行）。7、乐观关心客户做力所能及的事。

六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：

1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；

2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；

3、每一位高级家装顾问必需把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的状况照实上报给市场区主管。

日常工作管理：

为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提示全体员工自觉遵守。

一、日常行为准则：

1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元／次，连续3次以上者，扣除当月底薪；

2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续累积3次以上者赐予500元惩罚；

3、衣装干净，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元／次；

4、每星期五上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元／次；

5、每星期五上午必需按时参与部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；

6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己担当，视情节轻重予相应的惩罚，严峻者赐予开除处分；

7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不留意言谈举止，损坏公司形象的10元／次；

二、业务行业准则：

1、爱惜所在小区的宣扬用品，部门固定宣扬资产按时发放及回收，违者视详细情节赐予100元－500元罚款，严峻者赐予开除处分；

2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡察、联系业务，一经核实赐予50元／次警告处分；

3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将赐予相应的惩罚；

4、业务人员虚报业务状况，一经核实赐予严峻警告，100元／次；

三、办公室（市场部经理助理）的工作环境：

1、负责办公室内全部表格的整理及规划；

2、负责每日记录每位员工每日到岗状况并准时向经理汇报；

3、负责市场部全部员工的个人档案整理及存放工作；

4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；

5、负责每月月底整理员工的述职报告；

6、每日记录经理每日或近期工作支配及方案，提示并帮助经理完成相应工作任务；

四、业务管理：

1、负责发放、记录相应宣扬物品的使用状况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；

2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有方案地进行访问；

3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户看法，整理汇总后上交经理；

4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实

；5、项目开发负责人、设计师与业主协调支配落实工作；

6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；

五、小区管理：

1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；

2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理；

3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有连续性；

六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题；

七、监督小区设计师到岗及出图时间；

八、搜集、追踪、落实各项目开发负责人与业主、设计师洽谈状况及进解决问题（不超过两天）；

九、监督、管理各小区施工队，发觉问题准时同施工队工程部经理协调解决；

十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；

市场部管理制度8

一、客户申报及限时爱护制度：

1、项目经理在着手客户开发前必需以书面形式向调度室报批所要开发之客户名单，经调度室核准批复之客户该项目经理可拥有为期一个月的开发爱护期。

2、项目经理在客户开发期内必需全力以赴完成客户拓展工作，并即使向上级领导书面提交该客户扩展状况备案，若该客户在爱护期内未能成交，上级领导可凭项目经理所供应的客户拓展状况备案向调度室协调延长开发时间。

3、未经调度室核准，项目经理私自开发之客户业绩不纳入销售提成标的，所造成之一切后果由项目经理本人担当。

二、客户访问流程及制度：

访问前24小时内向直属上级书面报备→直属上级向调度中心申请→直属上级

12小时内回复项目经理是否可以访问→否→放弃→是→按方案访问→填写洽谈记录表（附客户名片）提交直属上级→上级审核签字报销差旅费用。

三、差旅费报销标准：

1、因公外出车费报销标准：

本市内：凭市内公交车、地铁票实报实销。

本市郊：凭车票实报实销。

市外：凭当日长途汽车票及该市市内公交车票实报实销。

2、营销人员如因工作需要在外地留宿，必需提前一天跟直属上级报备，经上级批准同意后方可留宿。

四、营销部人员离职处理制度：

试用期内：营销部人员如试用期内申请离职，必需提前三天以书面形式向直属上级提出申请，三天内办理离职手续。

五、量化考核数据报表管理制度：

1、每日定时向团队队长报交的量化考核报表（非工作理由过时不报视当日无绩效量）：

a、每日晚上22：00前报交工作日志

b、每日23：30前报交新客户资料及每日电话跟进状况说明电子文档（发邮件）

2、每周定时向团队队长报交的量化考核报表（非工作理由过时不报视当周无绩效量）：

a、每周六下午17：00前报交工作周总结报告

b、每周一上午12：00前报交工作周方案

3、每月30日晚上23：00前上交当月工作总结及下月工作方案。

市场部管理制度9

第一节总则

为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺当开展，特制订本制度。

其次节市场部职责

第一条严格遵守商业道德，保守商业隐秘。

其次条负责客户的维护工作。

第三条负责与有关部门的协作协作工作.

第三节市场部经理职责

第一条主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工作目标、工作方案的组织实施、指导、协调、检查、监督及掌握，不断提高部门服务水平。其次条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。

第三条要求部门人员根据公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。

第四条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。

第五条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。第六条做好与其他各部门的沟通与协调工作。

第四节市场部组长岗位职责

第一条完成或超额完成个人业绩，并领导本小组完成或超额完成小组业绩。其次条关心小组成员制订楼盘操作方案并组织实施。

第三条对小组成员进行业务学问和业务技巧方面地指导及培训，关心他们建立自信念，改善其工作，激励其士气。

第四条帮助小组成员进行大宗客户的谈判工作。

第五条准时反馈小组成员心理状态，协调部门经理妥当解决此类问题，增加小组分散力。第六条准时反馈市场资讯，帮助部门经理做好市场决策并提出合理化建议。第七条对小组成员德、能、勤等的全面考核工作.

第五节业务员职责

第一条听从领导的支配，按业务操作规定作业。其次条仔细完成公司所制定的业务量。第三条负责客户的区域拓展工作。第四条带领客户到项目现场实地看房。

第五条能够通过网络、电话、短信、现场访问等方式与客户进行沟通，筛选意向客户。深化跟踪有意向的客户直至成交。第六条热忱对待客户，文明礼貌

第六节业务量的划分和待遇

第一条组长的待遇及业务量.1基本工资为1500元每月，按每年5%递增以此类推。

2组长享有本小组全部组员的总业绩的0.5%提成且与自身业务量不发生冲突。3每月享有提成+奖金(提成+话补50+餐补50+全勤100)。

4组长业务量为本小组每人月最低业务量总和的50%且与自身业务量不发生冲突。5每月未完成业务量扣基本工资20%。

其次条组员的待遇及业务量

基本工资为1000按每年5%递增以此类推2每月享有提成+奖金(话补50+餐补50+全勤100)。3组员最低业务量为每月销售额6.5万。4每月未完成扣基本工资20%。

第三条实习期的待遇及业务量

1实习工资为800元每月。

2实习期为1至3个月，以实际工作表现衡量。3实习期间完成月最低业务量自动转正。

第七节业务操作规定

一、开发客户

1、业务员应尽最大努力，通过各种渠道搜集客户资料。

2、若业务员之间在开发客户时发生重叠，以第一时间联系人为准。

3、不得抄袭他人的客户联系资料，不得将其他业务员管辖的客户据为已有。

4、对待任何客户来电或来访，都应乐观、热忱地接待。

5、对于有意向合作的客户，应将有关客户的具体资料上报部门领导。

二、访问客户与洽谈业务

1、主动与客户取得联系，向客户发送、传递公司资料与信息，做好记录，并保持联系，必要时上门访问。

2、不得擅自做主承诺客户免费、降低价格或转变结算方式。

3、外出访问客户，需实事求是，并做好记录。不得拒绝客户的访问要求。

4、尽最大努力满意客户要求，不得与客户发生争吵

5、时刻保持手机畅通。

三、处理超过业务员权限之外的日常业务，需请示部门领导。

第八节对于违纪现象的处理方法

一、违反操作规定作业的，每人/次罚款10元，若产生经济损失的，个人担当肯定比例的赔偿。

二、消失下列状况的，每人/次罚款50元，并担当相应的经济赔偿。

1、擅自答应客户降低价格，则造成的差价由本人担当。

2、擅自答应无理由扣款，则损失部分由本人担当。

3、有意窃取其他业务员客户资料，将他人客户据为己有。

三、谎报外出访问客户，按旷工处理。

市场部管理制度10

为提高市场部人员工作乐观性、制造性、主观能动性，加强市场部人员的管理，建立和健全管理体系，健全各项工作流程，促进各项工作落到实处，特制定本制度。

一、市场部组织架构

二、市场部各岗位职责描述

市场部经理岗位描述

(一)职务名称:

市场部经理

(二)直接上级:

营销总监

(三)直接下级:

策划主管、平面设计师

(四)本职工作:

参加公司营销重大决策，帮助营销总监完成各项工作任务，并负责市场策划推广、培训管理工作

(五)直接责任:

1、帮助营销总监并详细负责市场部全面工作。

2、负责品牌规划与管理。

3、负责产品规划与开发方案。

4、负责市场市场调查与实施。

5、负责新产品策划与推广。

6、负责新市场启动方案策划与实施指导。

7、负责年、季、月市场推广方案。

8、负责年、季、月宣扬物料设计制作方案。

9、负责年度及阶段性营销方案。

10、负责公关活动方案与实施。

11、广告媒体方案与实施

12、完成上级领导支配的其他工作

(六)领导责任:

1、对本职能的工作质量和结果负责。

2、对宣扬推广、市场策划的有效性负责。

(七)主要权力:

1、对各级营销人员有培训权、指导权。

2、在制度、文件或合同规定内，对不合理的活动申请有拒绝权。

3、对5000元以内的促销品、宣扬品、赠品、试用装、道具等的配送申请有直接审批权权和拒绝权。

4、对各销售单位的业务工作有指导权、监督权、巡察权、检查权和建议处分权。

5、对间接下级有建议任免权。

市场部管理制度11

(一)职务名称:

策划主管

(二)直接上级:

市场部经理

(三)直接下级:

无

(四)职能范围:

帮助市场部经理，完成品牌管理、产品规划、年度规划、宣扬品文案策划、促销活动的策划、各种信息的搜集整理分析、市场督导、广告媒体方案、档案管理等工作。

(五)直接责任:

1、负责产品规划工作

2、负责产品标签的整体设计工作，并指导平面设计师完成。

3、负责各类宣扬、促销物品的策划、制作工作。

4、负责公司产品开发、宣扬推广方式、行业营销模式进展、行业产品进展方向、行业政策法规等各类信息的搜集整理分析工作。

5、负责公司各项政策、促销活动执行的督导、检查工作。

6、依据需要，进行市场调查，收集信息并加以整理、分析、反馈。

7、负责新产品推广文案工作。

8、负责对同行类产品、宣扬品及其他资料的收集、整理、分析。

9、负责档案资料的妥当保管。

(六)工作难点:各类文案的策划工作。

(七)工作禁忌:脱离市场、闭门造车、各项方案缺乏可执行性，文案文理不通、重要内容遗漏缺失。

(八)职业进展方向:

市场部经理

市场部管理制度12

1、制订销售策略:依据公司市场策略与市场销售目标，结合所把握的市场信息进行市场猜测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。

2、销售体系管理:依据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长;

3、销售业务管理:依据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、方案、库存、发货执行、客户资信与回款等状况，完成销售服务。

4、客户关系管理:通过客户访问、客户培训和推动客户看法、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满足度，建立、巩固均衡的客户关系平台，渐渐渗透终端客户，把握最终消费群体。

5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息，如:客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，准时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。

6、费用管理:依据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用方案，确定费用开销方式，合理协调、安排公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。

7、部门内部管理:依据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培育员工力量，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满足度。

大区经理岗位职责:

1、分析市场状况，正确作出市场销售猜测报批;

2、拟订年度销售方案，分解目标，报批并督导实施;3、依据中期及年度销售方案开拓完善经销网络;

4、依据网络进展规划合理进行人员配备;

5、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议;6、洞察、猜测渠道危机，准时提出改善看法报批;

7、把握重点客户，掌握70%以上的产品销售动态;8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，准时沟通解决;9、参加所属区域重大销售谈判和签定合同;

10、组织建立、健全客户档案;11、指导、巡察、监督、检查所属市场的各项工作;

12、向直接下级授权，并布置工作;13、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议。

14、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定;

15、依据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案;

16、负责本区域市场销售人员任用的提名;

17、负责制定销售区域的工作程序，报批后实行;

18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查;

19、填写直接下级过失单和嘉奖单，依据权限根据程序执行;

20、准时对下级工作中的争议作出裁决;

21、每周定期组织例会，并参与公司有关销售业务会议。

22、按时完成公司销售部相关报表并准时上交上级部门主管审核。

领导责任:

1、对所属区域销售工作目标的完成负责;

2、对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责;

3、对所属区域确保经销商的信誉负责;

4、对所属区域确保货款准时回笼负责;

5、对区域销售指标制定和分解的合理性负责;

6、对所属区域销售给公司造成的影响负责;

7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;

8、对所属区域销售预算开支的合理支配负责;

9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责;

10、对区域销售部所掌管的公司商业隐秘的平安负责。

主要权限:

1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;

2、有向营销总监报告的权力;

3、对筛选客户有建议权;

4、对重大促销活动有现场指挥权;

5、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;

6、对所属下级的工作有监督、检查权;

7、对所属下级的工作争议有裁决权;

8、对直接下级有奖惩的建议权;

9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;

10、肯定范围内的经销商授信额度权;

11、有退货处理权;

12、肯定范围内的销售折让权。区域经理

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售方案。

2、依据公司市场营销策略，提升销售价值，掌握成本，扩大产品在所负责区域的销售，乐观完成销售量指标，扩大产品市场占有率;

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户供应主动、热忱、满足、周到的服务

4、依据公司产品、价格及市场策略，自立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。

5、动态把握市场价格，定期向公司供应防水涂料市场分析及猜测报告。

6、帮助经销商维护和开发及完善专卖店系统。

7、收集一线营销信息和客户看法，对公司营销策略、售后服务、等提出参考看法。

8、按时完成公司销售部相关销售报表并准时上交上级部门主管审核。

五服装规范

着装规定:

1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装;男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。

2、上班时必需统一着装，佩戴胸卡。

仪容要求:

1、工作期间，员工应留意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。

2、全部员工应每天打扫卫生后将鞋面擦洁净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。

3、员工应随时留意个人形象，谈吐时讲究礼仪，虚心宽容，时刻保持微笑。

4、全部员工工作期间衣着必需保持干净，无污物，衣服应熨烫整齐。

六考勤制度

1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。

2、每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。

3、考勤时间标准:以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。

4、公司晨会如无特别状况，销售部员工必需全体参与，必需着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参与晨会。5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。

6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必需填写请假条，否则根据旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。

7、休假按公司制度调整年休，详细参照

8、依据实际状况打算，销售部上班时间做如下规定:

市场部管理制度13

一、市场部成员包括：市场总监1名

销售主管1名

市场与客户主管1名

信息管理员1名

二、市场部各职务具体岗位职责描述：

（一）市场部总监

直接上司：总经理

主要工作：依据市场信息的变化参加制定公司长远营销策略规划以及月度市场推广方案并负责协作各销售部门负责人推广实施。

岗位职责：详细工作

a、全面方案、支配、管理市场部工作；

b、为公司供应可参考的产品定位信息，准时供应市场销售和宣扬状况的信息反馈；

c、依据市场变化，随时参加调整营销策略与营销战术，并协调组织相关人员接受最新产品学问与市场学问的培训；

d、参加公司品牌树立与推广的公关活动的策划；

e、监测公司销售部门市场费用的支出状况；

f、组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售状况的调查，综合销售部门的反馈看法，协作撰写市场调查报告，提交公司管理层；

f、协作人力资源部对市场人员的培训、考核、调配；

g、完成公司领导交办的其他工作。

职位要求：

a、对市场营销工作有较深刻认知，有较强的市场感知力量，敏锐地把握市场动态与市场方向的力量；

b、能与媒体保持良好的合作关系，并具备参加大型活动的现场管理力量；

c、工作努力，乐观进取，责任心强，具较强的规律思维力量，考虑问题全面；

d、高度的工作热忱，良好的团队合作精神与人际沟通力量，团队建设力量与组织开拓力量强；

e、较强的观看力和应变力量与商务谈判阅历。

（二）销售主管

直接上司：市场部经理

主要工作：协调销售部门与公司其他部门的事务；对行业其他产品与本司产品的宣扬信息与效果的一手数据进行分析；对宣扬事务方面的协调。

岗位职责：详细工作

a、负责对内部信息与市场情报的整理、分析、沟通及保密制度；

b、为本部门和其他部门供应信息决策支持；

c、帮助市场部经理制定各项市场营销方案；

d、提交有参考价值的产品推广方案；

职位要求：

a、熟识公司产品及相关产品的市场行情，有市场感知力量；

b、具有较强的表达，理解与公关力量；

c、工作仔细，努力，责任心强，乐观主动性格开朗讲效率乐于接受挑战；

d、高度的工作热忱，良好的团队合作精神与人际沟通力量；

e、较强的观看力和应变力量。

（三）信息主管的职责

1、负责erp模拟实习过程中业务信息发布工作的组织与实施。

2、组织并关心小组成员申请个人博客，并教会他们使用博客进行信息发布，做好小组成员博客等信息的登记和上交工作（登记表下载），做好公司团队博客使用的组织和实施，如邀请成员加入公司团队博客，建立公司博客部门分类等工作。

3、负责小组的文章的组稿、初审及上传信息的采编、印制、上网、上报。

4、不断更新企业blog，建筑一个好的网络平台为企业做好宣扬和企业内部的沟通。

5、详细负责管理信息系统的推广、使用和甘露小组的主页的制作、维护、更新及数据传送。

6、通过网络不断收集竞争对手的信息和策略举动。为企业供应准时的有价值的信息；搜集宏观和微观经济信息，为公司做决策服务。分析猜测市场需求。为公司各部门工作供应参考

7、帮助中心技术老师做好实习过程中计算机和网络相关问题的解决。

（四）销售与客户主管的职责

1、在片区内培育和树立销售业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属，并将他们作为典型，在销售例会上和其他场合介绍和推广他们的优秀贡献和胜利阅历。

2、管好市场规划，制订并追踪营销目标与营销策略的执行包括销售目标、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人力资源策略、励策略。制订市场规划后，督促和指导下属将市场规划、营销目标与营销策略执行到位。

3、管好重点问题，抓关键，以点带