东西方人际交往差异的分析 英语学专业

目录TOC\o"1-3"\h\u11473摘要 绪论随着世界各地互相交往的发展，与新时代伦理道德相适应的礼仪形式，亦需要适时地建立起来。为此，对东西方礼仪的伦理基础作一番深人的考察比较，也就不是一件可有可无的工作了。正如一批优秀的政治家理论家在研究中以发达国家的生活环境和竞争环境下对比可以看出，西方国家的竞争不断提升下，激烈的文化竞争中让文化相互交流和碰撞。进入21世纪以来，进行中西方礼仪及其伦理基础的比较，不仅有助于我们了解和分清东西方礼仪传统及其伦理思想中我们值得借鉴和吸取的成分，而且有助于我们反观自身，从而建立起既符合民族传统，又具有中国特色的社会主义精神文明的思想道德和现代礼仪。几千年人类社会发展的文明史上，所创造、积累、继承和流传下来的东西方世界各国各民族人民的形形色色的生产、生活、社交方面的礼仪，多得不胜枚举，我们只能选择其中最具代表性的，在今天仍有着广泛的社交意义和价值的礼仪。从黑格尔在哲学领域的研究思想来看，两个比较相似的东西，在对其判断和评价过程中是不能直接断定出哪个比加强的。而是要在比较中相互借鉴，找到相同点和不通电。对本文研究的中西方人际交往中所体现的差异就是这一想法。所谓“同中求异”，就是要去着力发现东西方礼仪中具有相同伦理基础的部分，比较其在不同地域文化与民族习俗中所造成的不同形式特征：所谓“异中求同”，则是去尽力发现东西方礼仪中形式相似部分，却体现着不同地域、文化与民族的特别伦理基础及其共同的发展规律。纵观中国知网、维普等相关文献数据库，关于东西方人际交往差异的相关研究数量有限，甚至存在明显缺失和不足，为本文研究东西方人际交往差异造成一定影响和困扰，导致相关文献资料借鉴有限，但也侧面证明本文研究的重要性和必要性。本文研究中首先针对东西方人际交往差异的相关理论进行研究，对丰富相关文献有一定理论参考价值和意义。同时，研究中将选择具体实际的案例情况，分析东西方人际交往差异和问题，并在结合相关文献和本人理解基础上给出降低东西方人际交往差异的对策，对实际解决东西方人际交往中面临的问题有一定现实意义和价值。2人际交往的基本概念2.1人际交往概念人际关系体现的就是不同个体之间在社会交往、沟通交流中形成的依托感情进行的活动开展的具体表象。现代社会发展中人际关系也是让人与人之间良性沟通，保障关系密切的一个重要过程。对人际关系而言，其能够直接或间接作用于人际关系的资本中，在人际关系中让相关人员能够获得信息，强化影响，是现代社会发展中人与人构建和谐关系的关键。因此，人际关系也就成为中西哲学十分关注的一个课题人际关系总是以某种特定的模式体现出来，在人际关系模式这个问题上，中西哲学对此作出的是不同的回答。跨文化人际交流是指具有不同文化背景的个人与个人之间的信息交流，它包括个人与个人之间面对面和非面对面的信息交流。世界变成“地球村”的今天，跨文化人际交流能力日显重要，这就有必要分析影响人际交流的心理因素。2.2人际交往差异的影响文化认同观念。认为不同文化背景的人和人的本性都是一致的，这种观念在看到人的自然性同时，忽视了人的社会性，以文化的共同性代替了文化的多样性。实际上，不同文化中的人对相同事物有不同的看法。以选择男朋友为例，在我国自古以来的传统思想中，选择男朋友一定是要注重其文化水平，因而以书生为形象的男性在中国人的择偶中根深蒂固，一个男性如果具有较高的文化素养，甚至能够依托文化成为其个人发展的工具，那么则是最为适宜成为男友的人选，，而在美国文化里，男子的典范是能表现出超群技能的人———“骑士”。美国人看了京剧《白蛇传》后，对美丽多情的白娘子喜欢没有一点阳刚之气的许仙感到惊愕和不解。这正是文化认同观念在作怪。2、言行价值的主观评判。在中西方的文化交流中，不必要观众那种人际交往是绝对的好，哪种人际交往是绝对的差。对中西方人际交往而言，只要保障自己的文化价值导向是正确的，能够保持文化所体现出的美好，那么就能够实现文化的良性推动，而不能恶意贬低他人，造成不必要的误解。3、定型的观念、偏见。在跨文化交流中，一方对另一方的理性认识和感性认识越少，越容易以共性代替个性例如:有些人认为:所有的美国人都是自由主义者，而日本因为国家固有的工作形象和外表形象塑造，很多人认为日本人更看重工作，相比奔放的欧洲，英国人就是欧洲奔放流派中的“一股清流”，其更加保守，浪漫则是法国人的天性，这可以将其看作是刻板印象。一旦在人际交往中这种刻板印象形成，那么人们就会不自主的在人际交往中用这种刻板影响去与他人交流和沟通，容易造成对方的误解和不满。4、交流的相似吸引。相似有利于交流，交流双方的相似性表现在外貌、背景、个性、价值观等相似。在跨文化人际交流中，双方的共同点越多，相互沟通的桥梁也就越多。5、文化交流与相互借鉴是文化沟通和发展的必要过程，对中西方人际交往而言，实际上也是一种跨文化交流的过程。因而文化不同、生活的环境不同，中西方在很多场合的沟通中，需要利用文化的不同以及对文化的尊重来进行人际交往。在交往中要想获得新的信息，实现多方面的交流，提升影响力，就必须要强化文化交流和借鉴作用。以当前比较热门的旅游业为例，因为文化不同在国际旅游贸易开展中容易出现问题，但因为景观的吸引力，加上各民族和区域之间的良性人际交流和对文化的尊重，才有可能实现这种人际交往的目标，实现对旅游文化的推动和贸易开展。2.3人际交往差异的原因首先，传统观念差异。中西方地域文化的差异带来的是数千年来中西传统观念上的迥异。西方生活在地中海沿岸，沿海环境恶劣。对于绝大多数西方国家而言，其主要临海，因而其整体的环境是不利于农业种植的。因而，在发展中西方国家的人们更喜欢在海洋中航行，也会受到来自多变的海洋变化影响，性格上变得更加愿意搏斗，喜欢冒险。人们开始相信人的力量，希望凭借人的力量征服狂风骇浪，征服自然，因而“天人分离”、征服自然的冒险、独立、竞争精神深入人心，作为一个独立存在的人，以理性认识规律，这就是西方理性的源泉。在19世纪，自由平等观念已经渗透到美国人民生活的每一个角落之中。古希腊罗马文化是整个西方文化的起源，但尽管希腊文化对人类文化有重要推动作用，但当前遗留下来的优秀的希腊文化和文明成果却并非希腊本土人们而创造，而是由外部其他民族迁移后才形成的希腊文化，因而，在对比中能够看出，相比中国人的注重情感沟通，西方国家的人们更加理性。而中国生活在长江黄河之滨，内陆幅员辽阔，土壤肥沃，气候温和，四季分明，丰富的环境资源和稳定的气候条件为农耕文明提供了优越的条件，因而华夏民族世世代代居住于此，从事农耕，土地代代相传，农耕的手艺代代相传，于是中华民族的传统代代相传，并不断得到强化。中国人从事农业生产，必然依赖自然环境，讲究“天人合一”、“没有一个独立存在的人”。中国既然信奉天人合一，相信万事万物便冥冥之中各有造化，所以只能讲究情感而非理性。儒家思想对中国人际关系有着深刻的影响，中国的人际交往文化无不打着传统文化的深刻烙印。受孔子传统思想的认知影响，我国早就形成了人本思想，人和思想遵循的是“和为贵”的人际交往原则；信义思想即言行一致的处事原则；礼仪思想则为人们的言行举止立下规范，这便无形之中成为中国人自古以来君子之交的态度和准则。也为中国“人情社会”的逐渐形成打下了坚实的基础。其次，在社会发展中因认识不同导致的差异出现。对人类而言，人类生活的环境包括了可观实际、认知世界以及语言世界。对语言而言，不同国家和地区的语言不同，但在发展中人们已经形成了独特的语言表达体系，同时人们之间也能够通过通用语言进行沟通。相比之下，认识世界方面，则认为人们生活的环境、自有的认知不同，其实际的认知能力也会有一定不同和差异。认知方式指在人类社会发展的一定阶段，认知主体按照自身的特定需要与目的，运用思维工具去接受、反映、理解、加工客体对象的思维活动方式或模式，反映认知主体、认知过程间关系的一种稳定、定型化的认知结构。世界上每个民族都有自己的历史文化传统和认知方式。正是不同的历史文化传统、语言差异、客观环境差异，才促成了不同的认知体系。最后，在人与人之间的思想导向方面。中西方在人际交往中也会受到不同认识思想的影响，这与上文谈到的一样，因为我国与西方国家因为地域环境、出啊同认识、文化风俗都不一样，自然在长期生活下形成的思维导向也会不同。这种不同和差异主要体现在内心思想方式的差异和不同，是个人之见的思维差异转变。对中国人而言，中国人的人际交往中比较看重全面性，也就是在整个人际交往中中国人不仅看重个人感受，也看重人际交往对象的实际感受，这在中国人的内心中是长期存在，并且形成历史的。在古代的环境中，中国国土面积大，但相对却十分闭塞，加上交通问题，不仅对世界，对整个国家的认识都是存在缺失的。因而，在长期的生活习惯中，中国人喜欢吧国家看作是一个整体，看重集体主义，而这种集体主义在某种情况下是远远要高于个人主义的。相比之下，西方国家受基督教的影响，认为这个世界的出现是因为上帝的创造，人类在世界上是上帝创造的一个特殊的物种，在创造中上帝给予了人类思想。这种观点的发展中，让西方国家人们在人际交往中更看重个人主体，个人主体思想笔记哦阿达。因而，在中西方的人际活动中，很少能看到中国人非常看重个人主义，甚至是将个人主义超过集体主义。人之初性本善，善良来自于人内心的本质，救赎，只有自己救自己，才不会生活在无尽的痛苦之中，自己也才能够成长，自古以来这种佛教的认识文化对我国文化宗教影响深远，也早已融入到人际交往中。相比之下，西方在极度较的影响下，比较看重个人主义，特别是文艺复兴之后非常看重人权的保护和尊重。在基督教的影响下，人与人之间是有效联系的，但也是不能独立存在的，在人与人之间的交流中注重个人表达，强化自己的参与意识。3东西方人际交往的主要特征及发展趋势3.1中国人际交往的特征中国的人际交往特征的根基是交流着的道德和良心，这种人际交往是人与人之间一种内心达成的契约，是需要依靠契约晶层才能达成的。中国人的人际交往并非以书面协议为主，其交往中注重身份关系，依赖关系，只要能把纳入自己人额行列，那么人际交往事半功倍。西方国家则很难建立这种人际交往文化，根本原因也在于中西方的文化背景和经理不同，中国人的人际关系倾向于分哪个服的情感。当然，随着现代科技社会发展，中国人的人际交往语言也出现网络用语，具有幽默的网络用语，依然与中国传统固有的文化生活为根基，在与西方国家交流上依然有差异。丰富的社交生活资料为网络词语的出现创造了机会，语言来自生活，生活也丰富了语言，两者相互补充，相互影响。一方面，经济增长使人们的生活水平相应提高，生活内容也更丰富，为网络词语的出现提供了肥沃的土壤；另一方面，网络词语反映了不同的社交生活。许多网络语言往往不同于我们平日里生活和工作所使用的普通话或方言,它首先在网络中兴起,在网民中和网络上得到迅速传播和使用,其中的某些词汇或语言现象若受到大部分人群的喜爱,则会在人们的生活中得到更广泛的传播和使用,导致我们在生活中会使用许多近年来新兴的网络词语。网络词语的产生可能是很多方面，本文只列举了比较重要的几个方面，但从中我们可以看出网络词语的产生并不是偶然的，随着20世纪末，以计算机网络技术、克隆技术等为标志的第三次科技革命把人类社会带进了信息时代，人类日常生活的各个方面发生了重大变化，语言也随着社会的发展而发展，而网络词语就是语言在信息化时代颇具标志性的体现。语言和文化是相互依存的，语言是文化的载体，也是传播文化的媒介。同时，文化也包含在语言中。网络词语是网络文化传播的媒介，是网络文化的缩影，也可以反映当代的物质文化、社会文化和心理文化。以企业为例，进行文化差异识别,通过各种形式的活动,使来自不同文化的员工加强沟通,增加认同感,从而提高员工之间的凝聚力。我国海外公司在本土化经营中,面临的最大挑战在于如何将自己的文化理念融入当地。由于文化背景、价值观念的不同,往往出现当地员工对企业价值观及经营理念认同的差异,对企业的经营管理产生不利的影响。只有进行跨文化的管理,最终达到文化的融合及本土化。有效地打破人员心中的文化障碍及角色束缚,更好地找出不同文化的共同之处,加强个人对不同文化环境的适应力，增强不同文化间的合作意识及联系。最后,在此基础上,根据不同的要求和战略的需要,建立起共同的企业文化,实现企业文化的本土化。事实上,由于文化差异的存在,原有母公司管理理念肯定不会完全适合当地的思维,会给企业的经营管理带来一定的问题。只有寻求双方都能接受的管理理念,才能增加效益,取得经营成功。正如美国《国际商业周刊》中写到“不同的语言、文化和价值都被国际商业的基本原理融合在一起,其结果是提高了生产力,增加了财富。”因此,可以说,当今世界的潮流是“竞争”之中有“融合”,各种文化的优点要经过整合后形成一个新的企业文化,这并不是替代或战胜,而是适应或融合。3.2西方人际交往的特征西方“人际关系”概念的逻辑起点是西方意义上的自我”。在西方文化背景下“自我”不仅蕴涵有“动力”的意义，更具有“独立”的意义。所谓“人际关系”是一个拥有这样的自我的个体与另一个拥有这样的自我个体之间形成的心理距离和行为倾向西方哲学中的人际关系学说是建立在个体主义与利害关系之上的阅认为，社会是由个体组成的，没有个体就没有社会，而每个人都是趋利避害、趋乐避苦的，人人都为追逐自身的利益而行动。中西方人际交往最明显的表现就是在企业文化建立中，企业的文化是当前企业发展的动力。广义上的企业文化就是企业内外部进行融合的整体形象，其关键就是企业每个层面都有了解、认知的价值观以及行为原则。对中国企业而言，创建企业文化是实施现代企业体制，让企业繁荣发展的一项极为主要的基础任务。第一要树立以人为本的理念。当前企业之间的竞争主要就是人才之间的竞争，谁拥有了具有现代化知识和能力的人才，谁就能在市场竞争中占据主要地位。特别是在当前的知识经济时代，高产量商品的生产、产品价值的增强，资本的高效活动，没有一处不需要高素养的各类人才。要对企业中的每一位成员十分尊重，强调终身教育，运用文化、技术、知识培训等举措，持续增强员工的品质，启发其潜能，让员工参加管理，分享一定程度地位决策权，对企业的运营有着一定的参与感。总而言之，需要让海外企业内部的员工满意，唯有这样才可以让企业拥有凝聚力，才能够在企业内部树立相同的价值观取向以及文化理念。其次要树立“全心全意为了顾客”的理念。市场导向不只是一句口号，对于人才的不断需求需要成为一种文化理念逐渐深入到每一位员工思维的深处，并且转变为现实行动，采用强化教育，让员工意识到唯有通过建立大市场、大营销、全心全意为顾客的理念，企业才可以生存发展，才可以强化经济效益，才能够创建良好的企业形象，在海外市场中获得更多的市场份额。而相比之下，西方国家的企业文化建立理性更强，倾向于程序性企业文化建立，对员工的管理更看重公事公办。“公事公办”是指对规范规则的悟守和信用这样的人际关系，身份形式与内容可以分化。蕴涵着主动、相互使用的可控的性质在遇到人际之间的矛盾时。会采取事理的是非判断，而非“伦理”的是非判断，注意的是事件本身，“对事不对人”。西方在人际交往中是根据关系的内容决定交往的法则的，即无须进行关系的身份形式的判断，表现为非关系取向无论是谁。无论与交往者有何种先赋性关系，都要依赖内容来进行判断。因此，相比之下人际关系显得比较简单，不掺杂过多的政治。经济因素，值得我们借鉴，但西方人际关系以个人主义为基础，确信人人机会均等，崇拜竞争，因而难以构建稳步的人际关系和人际交往体系。在强化中西方人际交往，缩小差异方面，我国也进行积极改进，首先，我国政府已经认识到中西方人际交往发展的重要性，为保障中西方人际交往大力开展现代服务业的相关基础设施完善，并以服务业为基础构造文件的外部环境，提升国家的经济发展速度和中西方人际交往延伸产业完善度。对于中西方人际交往发展现状及制约因素而言，人才是其长期需要的关键环节，而无论是教育、科研还是培训产业都要低于发达国家，这对贸易产业的人才需求有较大影响，因此，政府也开始立足于职业技能培训和职业资格化标准建立，为现代中西方人际交往延伸产业发展提供更多的人员保障。其次，提升服务产业的对外开放程度，既然是中西方人际交往那么其必然是一个服务领域的行业，针对范围也更为广泛，相比其他产业而言，中西方人际交往的跨国性更加显著，未来要想真正实现中西方人际交往深化，提升对外开放程度是非常有必要的，而这也能增强的竞争力。机遇的把握往往能够起到极为关键的作用，当前是我国中西方人际交往发展的初期，也是黄金时期，通过对外开放提升服务竞争力，对其中西方人际交往延伸产业开展大有帮助。3.3东西方人际交往发展趋势从以上的分析中可以看出，中国传统哲学的人际关系模式为伦理型的人际关系。西方哲学的人际关系模式为契约型的人际关系。在全球化背景下的今天，中西方的人际关系也正在发生微妙的变化。进入21世纪，人类生活在一个无所不在的商品社会中，人们按照经济的要求来塑造自己的交往特征。未来的人际关系将在东西方文化的交流，碰撞、整合中形成，将会促使中西方人际关系发生显著的变化。即:西方以个人主义、功利主义为基础的人际关系增加了越来越多的情感因素，多了一些和谐，少了一些敌对、冷漠。中国则是个人主义、功利主义冲淡了浓重的集体主义色彩，多了一些功利、竞争未来人际关系的发展趋势将会使中西方具有更多的共性。人际关系指的是个体之间在社会活动中形成的以情感为纽带的相互联系，人际关系的好坏既是人际沟通的结果，也是影响人际沟通过程的主要因素。沟通之间的相互联系状态从无关到密切，是一个由浅入深的过程。是直接联系和间接联系共同作用的结果。人际关系作为一种资本，使得人们在生活和工作中能够更容易获得某些信息和提高影响力，而这两者对实现目标起到的是至关重要的作用。寻求新奇和刺激是人们心理的共性，今天的中西方人际交往交换非常方便，人们对新事物的渴望更加强烈，它在语言中表达为个性化和多样化的语言风格。在互联网上，人们对于新奇的事物更是如此，网络词语也不例外，很多网络词语就是网民出于这样一种心理创造或发掘的。如“囧”，读作jiǒng。本义为“光明”。我国文化语言环境有它自己的文化内涵。在网络语言盛行的今天，中西方交流中避免不了要使用心得语言，这是文化的表现。而要实现中西方文化的良性发展，也需要强化对中西方在新时期文化语言的引导和交流，避免因误解和不解引发交往问题。4东西方人际交往方式的差异表现4.1东方重礼仪，西方重独立在中国的传统社会中，历来主张尊卑有别，长幼有序。每个人在交流时要受到各自地位和角色的制约。受中国儒家文化影响的日本、韩国、朝鲜、新加坡以及马来西亚等国家和一些地区多少都存有这种倾向。在西方文化、特别是美国文化中，等级和身分观念比较淡薄。人际交流中，在称呼和交谈的态度上较少受到等级和身份的限制，不像东方人那样拘礼，熟人相见一律以平等的“Hi”表示，父母与子女之间，老师与人们之间有时互相直呼其名，这对许多中国人来说难以接受。在东方文化里，不同辈分和身份的人意见不同时，常避免正面的冲突和争辩，而喜欢以婉转的方式表达，以给对方保全“面子”。在西方，特别是美国人在彼此意见不同时，坚持己见，常争论得面红耳赤，无所谓“面子”问题。4.2东方多自我交流，西方少自我交流西方少自我交流，重言谈沟通。东方文化里，能说会道并不被人们提倡。在中国传统文化中的儒家、道家和佛家都是如此。儒家的孔子认为“巧言令色，鲜矣仁”———如果一个人花言巧语，装出和颜悦色的样子，那么他的“仁德”是不可能多的，“巧言乱德”———花言巧语会败坏人的道德。以企业在海外建厂中的文化交流以及人际交往管理为例，管理本土化方面，一方面因为国家之间的管理环境、人员配比不同，在管理中一方面采用所在国家人民群众能够接受的管理方式，另一方面，在管理者选择方面选择一部分海外建厂本土人员对销售、生产等进行管理，以更好的管理相关人员，也因这部分人员更熟悉海外市场，便于进行产品销售。此外，在注重人员管理外，不仅要引进本地优秀的管理人员，也要引进在直接投资方面有能力的人员，强化对海外建厂地区的生产和销售管理，实现人才的力量和作用。西方人的观点是，真正有才的人不但要能思考，而且善于把自己的思考用语言有效地表达出来，即思考过程的言语化。在人际交流中，中国儒家文化强调自我的思考“吾日三省吾身”。我们做事失误时，常“自我检查，自我批评，闭门思过”。而西方人则更重视彼此的交流，做事失误之后，常把有关的人集中起来，共同讨论，找出症结所在。4.3东方重和谐，西方重说服正如上文所说，中国人看重集体主义，因而在人际交往中看重整体关系和和谐，这也与我国自古就有的以和为贵向契合。这种思想至今对我国人民群众的思想认识依然有很大的影响。西方国家的人际交流中，更加注重有效信息的获得，即在人际交往中能否获得对方为自己发的语言信息，并将这一信息进行充分利用。西方国家所有交流的基本目的是“施加影响”。当今的传播学者杰拉尔德·米勒认为，在大部分情况下，传播者向接受者传递信息旨改变后者的行为。这样我们就理解了西方的一些对华广播媒体喋喋不休的真正用意。4.4东方重人情，西方重理性东方重人情是中国人自古以来就十分看重的文化内涵和导向，以中国的电影电视剧而言，其在价值传递和导向中也非常注重情感表达，主演人物最终的结局走向一定要符合人情，而西方国家则更加理性，在电影电视剧的演绎中，更注重对客观事物，甚至是结合科学的演绎，最终的结果符合客观实际，但却可能过于死板，在开场白方面，中国人更愿意说不好意思，请多直接，在总结发言时也耕户中语言上的礼貌，错误再所难免，请批评指正，多多包涵。”在西方，开场白和结束语中，没有这一套自谦语。单刀直入，开门见山，进入正题。5推动我国人际交往方式提升的对策5.1注重现代多元化人际交往方式注重现代多元化人际交往方式，是强化和提升对东西方人际交往差异认识的关键，也是现代社会缩短人际交往差异，拉近距离，强化沟通的核心。即便不是东西方人际交往存在差异，在现代政策的人际交往中也会接触到不同地区、不同文化等人，这些都需要在交往中尊重他人的交往方式，才能实现人际交往的目的。注重现代化多元化人际交往方式，要了解人际交往方式包括内容，人际交往不仅是语言上的交流和尊重，通过多元化人际交往体现的是交往主体之间在人际沟通、习俗习惯等方面的差异和改善。伴随经济社会发展，对人才需求的全面性要求越发深入。多元化人际交往开展有利于将人们更好的融入当前社会发展，使人们走向社会更便利和顺畅。社会各群体走向职业岗位，存在较长时间的固有生活与社会生活过度，影响其职业发展，良好的多元化人际交往能将人们更早推向社会、融入社会。使多元化人际交往根植于社会各群体生活之中，进而指导人们行为素质。其次，行为。行为，顾名思义就是对社会各群体肢体语言、动作的统称。行为要求人们在工作中保证优雅姿态，展现个人专业一面，通过行为素质展现使乘客放心，提升个人多元化人际交往及公司形象。最后，言谈举止。从法律发展的角度看，法律是公平公正的，也能够为中西方人际交往发展创造有序的健康竞争环境，通过中西方人际交往领域的法律法规完善，能够优化中西方人际交往的结构，保障其在发展中能够维护正常的社会秩序。无论是还是我国其他地区和城市，之所以发展中存在不足，很大一部分原因还是在于我国目前中西方人际交往市场发展中缺少规范性的指导文件。所以在中西方人际交往发展中，主要会根据自己实际发展情况进行相关制定。这样一来，相同的中西方人际交往延伸产业，却在我国不同区域和城市出现不同的法律规范，引发较大的纠纷，而这种纠纷的解决难以有法律加以保障，甚至在中西方贸易交往的出口中，国家之间也会因为赔偿问题困难难以得到有效解决。随着经济的快速发展，中西方人际交往要想实现发展不仅要完善中西方人际交往认识，构建良好的人际交往体系，避免因人际交往问题引发其他方面的矛盾，保障中西方人际交往面临纠纷和问题时能够有相应的适用方法对问题加以解决，从法律角度保障中西方人际交往延伸的相关产业良性发展。实际上，对于中西方人际交往来说，完善的服务体系能够帮助中西方人际交往达到结构优化和服务优化的双重目标。构建服务体系中，需要根据本地实际的发展情况进行制定，具体包含了不同中西方人际交往延伸产业的服务体系，以及中西方人际交往的整体管理体系。中西方人际交往中也包括交通运输业、旅游业、计算机产业等传统和现代服务业，因此服务体系建立中要针对不同的产业进行建立，以具体产业问题得到最快的解决。同时，为强化对中西方人际交往延伸产业的整体管理，这里主要建议建立整体的服务管理体系，增强中西方人际交往的管理规范性。5.2尊重其他国家人际交往习惯尊重其他国家人际交往习惯，是规避东西方人际交往差异，保障国家之间过国民之间良性沟通的关键，如我国与韩国正式建交是在1992年，这一年我国开始实施市场经济，加上改革开放政策实施，与各国广泛建交，在政治、文化等领域都取得明显进步，极大推动我国在国际上的地位和发展。中韩两国自1998年建成好合作关系后，到2003年形成全面合作伙伴，再到2008年的战略合作伙伴，多年发展使中韩两国的往来越发密切，关系良好。尽管，中韩两国在政治、文化等领域取得进步，但在一些问题上依然存在矛盾，导致两国政治环境时而紧张。其次，人际交往中，如涉及到对西方人员进行饮食物品提供中，具体如牛排、沙拉、红酒等西方饮食为主的餐饮服务。文化习俗方面是中国和美国两个国家之间原本的文化习俗和文化差异，我们应当尊重这种文化习俗的差异。如，在饮食方面，美国人并不喜欢吃鱼，所以，在饮食安排上就应当拒绝将鱼搬上餐桌。从中美的文化交流看，美国人更喜欢直接，并不乐于以酒桌文化，而是看重实际的企业产品，希望能够快速落实产业交流和效益服务等。这些都是中国和美国之间原本存在的固有文化差异，一定要对这种差异进行尊重。也只有在尊重的基础上才能促进双方合作进一步落实和深化。当然，可能因为一些原因在一些东西方交流中并没有完全了解或理解中美之间的文化习俗差异，导致两方交流中都可能存在不满。一定要及时的进行相互沟通和联系，便于双方及时对出现的问题进行调整。5.3了解不同场合的交往规则扩展多元化人际交往渠道，要求社会、教师或是个人通过了解东西方人际交往差异开展多元化人际交往成功经验，结合社会发展情况进行多元化人际交往创新，引进先进的多元化人际交往体系和多元化人际交往方法，优化人们接受多元化人际交往的环境，提升人们对多元化人际交往学习兴趣和好感，保障多元化人际交往有序开展，在综合礼仪知识方面，其包含了言行、尊师、会场、服装、课堂、餐桌、图书馆、网络、运动、同学、政治等等，内容涵盖面极广，如要提升并推动人们多元化人际交往发展，完善综合多元化人际交往模式是必不可少的。注重人们个性化发展，要求在开展多元化人际交往过程中注重人们个人感受，加强与人们之间交流，对人们个人思维和对多元化人际交往认识有所了解。基于人们专业、未来从事工作、性别等原因，人们对多元化人际交往内容学习要求也会有所不同。建议在开展多元化人际交往过程中除大范围进行多元化人际交往知识宣传外，对人们喜欢或未来有帮助的多元化人际交往具体方向进行宣传，如社交礼仪、政务礼仪、服务礼仪等，强化人们对各方礼仪了解，更好的应用在实际工作中。此外，了解不同场合的交往规则，可以以高校为切入点，强化对学生在此方面的教育。随着我国与世界各国之间的关系密切，我国高校中有很多国外留学生，因而因东西方固有差异的原因，也需要在高校中对此方面进行教育。在具体的多元化人际交往培养目标达成问题上，高校教师可以进行社会各群体多元化人际交往大比拼，考察多元化人际交往教学中的礼仪语言、服装、态度等，通过各个环节的评定及打分考察人们的礼仪素质水平，最终达成多元化人际交往实操能力的培养目标。将强与服务对象之间平台建立可以从以下三点进行。第一，当前中西方人际交往发展中的影响因素依然以经济为主，特别是全球经济低迷的现今，中西方人际交往的发展也受到影响。为降低不良影响，政府和企业需要共同努力，地域经济不良的发展格局，刺激并提升消费者的购买欲望。第二，构建针对服务对象的服务平台，实现中西方人际交往信息交流和胡同，刺激消费者和企业对信息的认识和了解，为中西方人际交往提供长期稳定的购买力量。第三，注重与国家之间以及我国城市之间的交流和沟通，在地理位置上与云南、四川等地比较密切，可以与这些其余开展城市合作，寻求多元化中西方人际交往机会和市场。为切实提升社会各群体对多元化人际交往认识，建议将礼仪课程设为必修课，纳入社会各群体学分当中，提升人们对多元化人际交往认识和学习，更好的开展多元化人际交往，完善高校教育体系，达到全面人才培养战略目标。将礼仪课程纳入必修课，必然需要大量礼仪专业教师，要求高校在招聘礼仪教师中对其个人知识、礼仪素养进行重点考察，以保障招聘进高校的教师的专业性。另一方面，则要强化高校礼仪教师培训提升，通过培训体系、绩效考核等体系建立切实提升高校内礼仪教师素质和能力，为其开展多元化人际交往课程奠定基础。5.4提倡社会对人际交往开展学习提升社会对人际交往开展学习，主要要求通过学习，了解东西方文化，根据不同的文化为基础，尊重文化的基础上，认识人际交往。主要有以下几点：首先，中西方人际交往文化认知开源不同。汉民族封闭自足的环境形成了“整体统一”的意识。这与之后所形成的人际交往集体主义模式息息相关。中国古代哲学认知发端于人论哲学，中国先秦诸子学术思想及其蕴含的认知方式，是中国学术思想及其认知方式演变长河中的开源。西方游牧民族形成并发展了扩张性、冒险性的性格。没有形成那种“大一统”的“王权神授”的政治。这与西方人际交往文化中的独立性和竞争态度息息相关。其次，中西方人际交往文化认知内容不同。中国思潮和哲学认知一开始就注重人与人的关系，甚至把自然现象人格化、伦理化，形成了以儒教经学为主体的政治伦理哲学。西欧在古希腊自然哲学雏形基础上成长起来科学主义和人本主义两大哲学思潮。注重人同自然的关系，把对自然奥秘的探索作为独立的重大课题，具有自然主义和客观主义倾向。最后，中西方人际交往文化认知方法不同。不同主观原因、不同认知结果、不同思考重心，形成不同思考中心与致思趋向。中国语言哲学不是强调主客符合而是主体间的相契交流。语言交流尊重的是伦理的“礼”，而不是认识论中真理的“理”。认知方式的重心和运思的特征是“人”，人与人的关系，注重社会政治伦理问题。因而中国自古以来对“人”的强调便可从人际交往文化中的人情社会文化可见一斑。而西欧传统认知方式的重心是探索自然界的奥秘，注重探求人与自然的关系，从理性客观角度对主客相符的强调更可见于西方人际交往文化之中公私分明、清晰明确的人际关系。6结论总的来说，自上世纪一些专家和学者在研究中注重对人类世界和文化进行沟通交流，特别是地球村的提出之后，人类开始注重各国之间、各地区之间的交流。随着人类进入21实际之后，相互之间的交流日益密切，在互联网和现代信息技术的提升下，人们之间的交流变得日益密切。当前各国之间不仅是本国居民，越来越多不同文化背景的人因为学习、生活，甚至是爱情走到一起，人们的交流沟通明显增多。文化交流增多下，促进文化交流和人际交往的同时我们也发现，部分群体因为二十世纪60年代加