五星级酒店智能化系统预案培训文件

96/96xxx大酒店智能化系统设计方案xxx系统工程有限公司2014年4月目录前言 2第一部分总体规划 4一、工程概况 4二、设计依据 4三、需求分析 5四、系统规划 5第三部分智能化系统子系统规划方案 9第一章 楼宇自控系统 9第二章通信网络系统 9第三章计算机网络系统 10第四章酒店信息管理系统 11第五章综合布线系统 15第六章安防系统 20第七章一卡通系统 22第八章客房智能控制系统 27第九章卫星接收及有线电视系统 38第十章VOD点播系统 38第十一章公共广播系统 40第十二章多媒体会议系统 42第十三章卡拉OK点播系统(KTV) 43第十四章智能照明控制系统 48第十五章智能化集成系统 50第十六章机房工程 50第十七章UPS电源系统 51第十八章防雷接地系统 51第十九章多媒体查询系统 52第二十章酒店网站建设 52第二十一章远程视频会议系统 52第四部分公司资质及业绩 55前言首先感谢xxx大酒店给了我们这样一个机会，能够为xxx大酒店智能化系统建设提出我们的设计规划方案。在本设计方案中，我们将采用最成熟的科技，选用高质量的产品，使xxx大酒店综合楼智能化系统先进、实用、可靠，为xxx大酒店营造出安全、舒适、方便、高效的现代化五星级酒店环境。我公司坚持以质量为生命、以技术为支持、以服务为宗旨、以合作求发展的经营思想。在设计中我们将采用世界上一流的产品和技术，从xxx大酒店全局考虑、整体运作，为用户提供优质、高效服务。公司的方针是帮助我们的用户用最少的投资、采用最好的产品、达到最佳的产出和成效。公司的宗旨是为用户贡献我们最好的服务。我们遵循高标准和高质量的原则,采用在系统集成、功能集成、网络集成、软硬件界面集成和施工界面集成等多种技术基础之上的建设模式，以达到xxx大酒店智能化系统“思想领先、技术一流、功能卓越”的总体目标。星级酒店是集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及各种商务活动于一体的场所，作为以提供多功能和全方位服务为主的行业，吸引客户是酒店生存的重要条件。如何提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行、大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。为此，现今的酒店无一例外地采用了各种智能化技术，以提升酒店的档次。倍受成都市政府及社会各界关注的xxx大酒店工程五星级酒店也将会智能化系统中有巨大的投入。

明悦企业成立于1997年，总部设于上海浦东，在温州明悦旗下5家酒店经营业绩骄人，即将于开业的上海和成都的两家五星级酒店更将为明悦品牌注入强大的生命力。我公司根据xxx大酒店建筑物构架（位于科技路立交桥旁），通过认真了解xxx大酒店项目将来的应用分析，对xxx大酒店的应用要求明确化、定量化，形成科学的、严格的、可操作的具体目标，即：从功能、性能、实施和费用等方面结合现有的产品和各类相关技术确定了智能化系统设计目标，规划设计了《xxx大酒店智能化系统工程规划方案》以供参考选择。

xxx大酒店的定位是五星级酒店，因此xxx大酒店智能化建设是一个高标准的综合性建设工程，将使酒店的硬件环境和软件配套得到全方位的提升――使酒店的硬件设施和环境趋向高档豪华，管理和服务更加高效和规范，从而使明成都悦大酒店的社会效益和经济效益得到提高。

xxx大酒店的智能化建设应用除具备实用性外，还应具有一定的先进性和超前性。设计中充分体现系统的可用性、先进性、方便性、安全性、可靠性、可扩展性及系统性价比的合理性，为明悦大酒店创收提供技术和管理手段。

鉴于一个完善的酒店管理系统设计需要不断的沟通、修改、完善，我们的方案也难免有考虑不当甚至错误的地方，在此我们衷心希望酒店领导对我们的方案给予指正，使之不断成熟、完善。第一部分总体规划一、工程概况xxx大酒店是五星级大酒店，位于xxxxxx.二、设计依据《智能建筑设计标准》GB/T50314-2000《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》GB/T50311-2000《建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范》GB/T50312-2000《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92《民用闭路监视电视监控系统工程技术规范》GB50198-94《电气装置安装工程施工及验收规范》GBJ23-92《有线电视系统工程技术规范》GB50200-94《安全防范工程程序及要求》GA/T75-94《防盗报警控制器通用技术条件》GB12663-90《入侵报警器通用技术条件》GB10408-89《电子计算机机房设计规范》GB50174-93《有线电视广播系统技术规范》GY/Y106-92《火灾自动报警系统设计规范》GB50116-98《火灾自动报警系统施工及验收规范》GB50116-92《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB50343-2004《商用建筑电信布线标准》EIA/TIA-568《工程测量规范》GB/J50026-93《工业自动化仪表工程施工及验收标准》GBJ93-86《建筑工程设计文件编制深度规定》建设部/2003/4《智能建筑弱电工程设计施工图集》97某700《建筑智能化系统集成设计图集》03某801-1《综合布线系统工程设计施工图集》02某101-3《有线电视系统设计施工图集》03某401-2其它国家和行业现行的有关技术规范、规程、强制性要求等。三、需求分析

现代社会的五星级酒店，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是要如何为客人提供舒适的环境、周到快捷优质的服务、能满足客户的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率和效益。通过建设“酒店智能化系统”，运用先进的技术手段和设备，可以达到以上应用需求。

酒店智能化系统是一个不断丰富、发展的领域，可以把智能化技术的最新发明用于酒店的各个领域，使酒店各个方面的应用和管理实现智能化；归纳而言，xxx大酒店智能化系统可分为三大应用领域：

1、直接面对客人提供优质服务的智能化技术,如VOD、一卡通、前台计算机管理系统等等，目的是使客人住得更舒适、方便；

2、面对酒店管理者提供高质量经营管理手段的智能化技术，如酒店智能预订及连锁经营网络系统、后台计算机管理系统、办公自动化OA系统等等，目的是使酒店经营及管理高效、先进、科学；

3、面对酒店经营成本提供高质量管理手段的智能化技术，如智能楼宇控制技术、智能采购网络、智能人员管理、智能物耗管理等等，目的是使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低，创造效益；四、系统规划

针对xxx大酒店智能化系统的三大应用需求，结合酒店建筑平面布局及配套情况，对xxx大酒店智能化系统的做规划如下：

前期建设：

根据实际需要，五星级酒店宜设置以下智能化子系统：1．火灾自动报警及联动控制系统（由消防工种设计）2．楼宇自控系统3．通信网络系统4．计算机网络系统5．酒店信息管理系统6．综合布线系统7．安全防范系统8．智能一卡通系统9．客房智能控制系统10．卫星接收及有线电视系统11．VOD点播系统12．公共广播系统13．多媒体会议系统14．卡拉OK点播系统(KTV)15．智能照明控制系统16．智能化集成系统17．机房工程18．UPS电源系统19．防雷接地系统

后期建设

20、多媒体查询系统（含触摸屏、公共区LED大屏或等离子体大屏幕）

21、酒店网站建设

22、远程视频会议系统

前期建设满足酒店的基本应用，并为后期建设搭建良好的基础平台，利于后期各系统功能扩充及提升，如：良好的网络布线系统可以完善电子商务功能――通过网络电子商务的应用，提升酒店商务创收的手段及途径；基于酒店门锁系统提供的软件二次开发函数接口，可以实现与酒店管理软件的融合，提供客人酒店消费“一卡通”管理，方便客人酒店内部消费；基于网络的VOD多媒体信息服务系统可以为客户提供付费节目点播、酒店服务指南、消费账单查询、旅游信息查询、高速上网等服务；基于内部员工的“一卡通”系统，可方便员工食堂消费、考勤管理等。各子系统设计可以模块方式提供选择。

五、总体设计要求

在总体规划和设计xxx大酒店智能化系统方案时，我们本着以下总体设计要求：

1、适用的就是最好的——对每一个智能化子系统，并不一定都要选用当今最先进的技术与设备，而是要面对酒店的经营定位、经济实力、未来技术及市场发展趋势、现今实际情况等加以全面考虑，构架实用化的、性价比高的、可升级的系统；不应该受单独供应集成商的影响，盲目上高档设备，造成浪费；

建设目的明确——首先，建设“酒店智能化系统”不是为技术，而要针对“酒店智能化系统”三大应用领域，应明确三个建设目的，即：

1)为客人提供最优质的服务；

2)为经营管理助力；

3)为开源节流、提高经济效益服务；

如达不到上述三个目的，则该系统毫无意义；此外要采用对酒店实用的技术，在其它写字楼或办公大厦适用的系统，未必适用于酒店，“酒店智能化系统”有其特殊性，要针对实际需求设计；

2、各系统应通盘考虑——虽然“酒店智能化系统”子系统众多，但以上述三个建设目的为纲领，抓住其要点，便可优化配置各子系统。如：每个系统建设的目的是什么？每个系统的投资比例应多大？子系统之间的关系是什么？各子系统应尽量互通、互联，以提高整体效能，应尽量构架在同一网络基础上，以降低造价、易于使用维护、方便升级，等等；

xxx大酒店智能化集成项目要求达到“优良工程”。系统建设要有充分的超前意识，既要考虑现有的条件，也要考虑技术的发展需要。充分满足将来的信息化及智能一体化集成要求。

六、设计原则与建设目标智能化系统设计与五星级酒店相匹配。智能化系统设计应该是完整的、先进的、实用的、经济的。智能化系统设计与工程项目建设地点的实际情况相适应。智能化系统选用设备品牌是主流的、成熟的、安全的、可靠的。按智能建筑甲级标准设计。提供管理方面的信息流通与共享的网络环境提供安全、高效、舒适、便利的工作与活动环境；提供酒店的设备（或系统）、功能和信息共享的智能管理环境，提高酒店现代化管理水平，降低运行成本；提供组织管理明悦大酒店未来发展所需的智能建筑功能升级与扩展的裕量。根据以上需求分析、总体设计要求，结合多年来智能化系统设计、施工和管理经验，xxx大酒店的建设必须满足以下设计原则：

1、先进性

采用网络化与人性化管理设计，集成化和数字化的主流产品为核心设备，智能一体化的总体设计与实施。

2、开放性

为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力、系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性。本系统设计中各子系统均提供了标准化和开放性的接口协议，保证了各子系统之间的网络化与集成化实现。

3、可靠性

系统的整体结构及其关键部件均考虑采用容错技术，使系统具有足够的冗余和备份能力，并在关键设备设有备品和备件，确保系统运行的可靠性。

4、可扩充性

智能建筑所应用的技术不断向前发展，往往需要对系统进行扩充，或增加与其他系统的互连。设计时充分考虑满足易于系统在、未来使用上扩充和升级的要求，各系统为将来提供部分预留节点。

5、安全性

在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离。在线路设计上利用网络实时在线检测，具有故障报警提示分析功能；网络对外出入口处，充分考虑网络信息数据安全性。

6、管理可控性和维护简易性

任何先进的技术和产品要发挥良好的应用都不能违背三分技术和七分管理的通则，因此我们在系统设计以至于将来的施工和管理方面自始至终都将未来的系统管理作为一项重要的工作加以谨慎考虑。

我们采取先进实用的技术，实现简约化的管理和维护的指导思想，以设备功能模块化，系统控制分级化为原则，为用户提供即强大又容易控制的系统硬件、软件管理功能，也便于故障诊断和日常维护。

7、实用性

系统设计时，充分考虑各类产品的性能价格比，对关键性的产品应以性能的先进性为主要考虑因素，以提高系统的整体水平，对非关键性产品则以实用性为主。

第三部分智能化系统子系统规划方案楼宇自控系统楼宇自控系统是指对建筑设备进行监控。1、由于五星级酒店一般均设置中央空调，为加强机电设备管理及节能，应该配置建筑设备监控系统。2、目前BA系统倾向于多采用通信接口（网关）形式，机电设备尽可能要求带通信接口，然后纳入BA系统管理。3、冷冻机房，包括冷水机组、冷冻水泵、冷却水泵、冷却塔风机由专业公司实施监控（要求冷水机组带通信接口），然后纳入BA系统管理。4、热源锅炉系统自带通信接口，纳入BA系统监测，不控制。5、变配电设备要求高低压开关柜订货时带通信接口，采用Modbus总线，纳入BA系统监测。自备柴油发电机组、UPS电源系统应纳入BA系统管理。6、给水泵一般为变频泵，自带通信接口，纳入BA系统监控。7、排水设备自带液位控制器，由强电专业实施自成控制系统，高位开泵，低位停泵，一般不纳入BA系统。也可将高位报警信号接至BAS工作站。8、电梯设备要求订货时自带电梯远程监测装置，设置于BAS中控室内。9、照明分二部分，一部分纳入BA监控，如室外照明、公共通道、地下停车库等；另一部分重要场所，如大堂、宴会厅、大会议厅、多功能厅等宜采用智能照明控制系统。10、风机盘管一般不纳入BA系统管理。11、BA系统设备生产厂家众多，但基本上是国外产品一统天下，应选用主流产品，以确保系统正常可靠运行。推荐品牌：霍尼韦尔、西门子、江森第二章通信网络系统1、酒店有线通信一般采用二种做法，一为虚拟技术，采用远端光传输设备、模块局（模块局可设于本工程，也可设于电信分局），另一为程控交换机。酒店宾馆一般设置程控交换机为多，但采用虚拟技术是发展趋势。有线通信系统一般采用综合布线。我公司建议明悦大酒店设置一台内部数字程控交换机，便于酒店管理。数量根据具体情况确定。推荐品牌：爱立信、西门子、华为2、设置联通、移动、小灵通等移动通信盲区覆盖系统，主要为地下层、电梯轿厢等使用，设计时主要管线予埋，具体设置由各移动通信公司投资及实施。3、设置无线对讲，主要供工程部工作人员、保安使用，有利于安防。第三章计算机网络系统1、计算机网络系统必须设置，是酒店的重要子系统。2、计算机网络系统内外网问题，一般行政中心有内外网，且物理隔离，即有两套独立系统。对酒店来说一般为一套系统，局部单位（如财务等）组建内网，则采用软件隔离，但要注意安全可靠。3、有的酒店将客房计算机网络系统与其它部分，如办公、公共场所计算机网络系统分开，客房部分用途单一仅接因特网，为上网需要。其它部分则组建酒店局域网。4、千兆到楼层，百兆到桌面。采用千兆以太网技术。5、网络交换机品牌选择应为主流产品。6、网络IP电话根据具体情况适当局部使用。7、无线局域网应设置。可在大堂、酒吧、宴会厅、会议厅、多功能厅等公共场所设置无线接入点，还可考虑在酒店高级管理层办公室、总统套房、豪华商务套房、商务楼层设置。其它普通客房内则不考虑设置。第四章酒店信息管理系统该系统实际属应用软件配置，酒店应用软件取决于酒店管理集团的意愿。对五星级酒店的管理系统在明悦大酒店是必不可少的。酒店信息管理系统适应现代化四星、五星级大型酒店管理的要求，也完全考虑一些中、小型酒店的管理情况，其前、后台系统以增加酒店收入、最大限度节约开支、加强客户销售、加强财务控制、加强进程控制、加强目标管理、时时动态数据分析为管理目标，通过前后台联网，为酒店现代化经营管理提供了一套先进的、严谨的解决方案。同时为用户提供更加迅速、更加高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。大量准确、全面、直观的报表使酒店管理者对酒店的日常情况、收入、支出情况、酒店整体运作情况了如指掌。把酒店管理系统中B/S与C/S两种结构有机的结合在一起。系统把前端复杂操作采用C/S结构处理，进行本地数据的存储，提高前端的运行数度。后端采用B/S结构，把各种查询、预定等提取数据的工作方到了远端，方便管理着了解、查询及预定，同时不影响前端操作员的操作。必须包括的基本模块有财务管理系统和前台管理系统：前台接待、前台收银、酒店问询、市内交通查询功能、列车飞机时刻查询功能、房务管理、散客团队预定管理、夜间稽核、总经理查询、餐厅收银、娱乐收银、KTV收银、库存管理、工程部管理、系统维护、电话计费、VOD计费、电话PMS功能、门锁接口等系统。酒店计算机管理信息系统功能：1、提高经济效益完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率。客人费用的直接入帐，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止逃帐的发生。完善的预测功能可用于市场销售，如确定宣传的重点地区和如何掌握的浮动等。及时控制超过信用限额的客人，随时催促欠款客帐的结算。电话费自动计费及电话开关控制，可杜绝话费的逃帐。正确控制房价，从而提高客房收入。控制客人优惠，减少管理漏洞。2、提高服务质量少于一秒的饭店客人信息查询手段，使客人得到满意的答复。房费、餐费、电话费、洗衣费、客房饮料、电传传真费、酒吧饮料费等费用的一次性结帐管理，不仅大大方便了宾客，也提高了宾馆的经营管理水平。少于一秒的历史档案查询更为查帐或查客人信息提供了极大的方便。回头客自动识别、黑名单客人自动报警、VIP客人鉴别等均有利于改善宾馆的形象。快速的结帐处理，减少客人离店等待时间。清晰准确的帐单、票据、表格，使客人感到高档次的享受。完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证。3、提高工作效率电脑的自动夜间稽核功能结束了手工报表的历史。电脑资料的正确保存避免了抄客人名单的低效工作。严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，减轻职工的工作压力，从而提高工作效率。减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。取消专门的境外人员资料录入工作。电话费自动计费及电话开关控制，使话务员的工作只是接电话而已。4、全面了解营业情况完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解饭店各部门的营业情况，并可综合分析宾馆的财政状况，是饭店经营者的得力助手。5、完善宾馆内部管理体制管理系统在建立营业库的同时，还建立了人事库，进一步形成企业严格的管理体系，使企业各岗位的考核管理工作更趋科学化、正规化、系统化。提供多种安全级别，保证各类数据不被无权过问的人观看和操作。各种房费、电话费、餐费等的优惠控制。应收帐款的控制。职员工作量的考核控制。职员操作过程的跟踪记录，有利于明确责任。6、建立酒店后台严格有效的物流控制系统普通请购单及补仓单的处理、菜类请购单的处理、辅助询价、合同管理、供应商档案管理自动补单功能、货到验收、部门签收、差异处理仓库的入库、调拔、领用、盘存部门成本管理、应付生成，以及各种分析报表处理。7、信息管理拓扑图第五章综合布线系统综合布线系统是xxx大酒店酒店智能化系统的信息网络基础，本方案注重系统的质量、科学性、先进性、可靠性及安全性，易扩展同时本设计兼顾考虑酒店的应用特点，将来发展的需要。因此，在系统设计和产品选型中重点关注布线产品的质量、布线系统的模块化、以及系统的安全性、可管理性和可维护性。

建设xxx大酒店酒店综合布线系统的目标是：以系统规范为指导，以具有当前国际领先水平的综合布线技术、计算机技术、通讯技术和自动化技术为支撑，建立一套统一规划、高度集成的布线系统，为xxx大酒店计算机网络系统数据、图像及控制信号提供统一的传输线路、设备接口和高质量的传输性能。全面实现xxx大酒店计算机通信网络的通讯、办公、管理手段的智能化、集成化，把xxx大酒店计算机通信网络建成一个高起点、高标准、功能设施一流、且具有高开放性和平滑升级性的网络平台。同时，该布线系统兼顾了计算机网络系统未来的发展要求，提供20年保证；在xxx大酒店大楼增加新系统时，对新设备提供信号传输的支持。作为酒店智能化系统的基础平台－宽带综合布线系统将为整个酒店的语音通信、宽带数据、图像联网、酒店管理系统及网站建设提供高质量的传输通道。酒店大楼内的各个功能区通过高性能的结构化综合布线系统连接起来，组成一套具备高传输带宽的、结构化的信息高速公路。综合布线系统功能满足下列需求：

电话；

计算机网络；

具备实现BAS、CAS、OAS、SCS等系统网络集成的条件；

具备实现视频传输的条件；

其他符合布线标准的信号、数据传输；

根据需求，我们的布线系统设计方案中包括了建筑群子系统、工作区子系统、水平子系统、管理区子系统、垂直子系统和设备间子系统.1、系统功能

本方案提出的综合布线系统实现了办公楼设备的网络物理层上的相互联系，满足系统间信息共享的要求，为xxx大酒店酒店集中管理以及与Internet的连接建立了的基础设施。具体来说,，本方案设计的布线系统可以支持以下各类应用及设备：

话音

交换机、电话、传真、卫星通讯、电话会议、语音信箱等；数据

快速以太网、千兆以太网、1.2GATM、TCP/IP、INTERNET、INTRANET等；视频

闭路电视监控、电视会议、可视图文、自动控制等音、视频和控制信号。需要指出的是视频、射频、公众广播、自动控制等系统技术方面，设计理论和多个项目的实践已证实采用的结构化布线系统可达到与传统布线方式同等的传输质量和传输距离；但在工程造价方面，由于结构化布线系统要配备专用的适配器，以至工程造价将会有很大的提高，故本次设计只提供了高性能的传输链路，在技术发展造价降低时，或有此类需要时提供坚实的支持。2、系统构成

整个布线系统由如下几个部分构成：

A．工作区子系统

B．配线子系统

C．管理子系统

D．干线子系统

E．设备间子系统

3、系统设计

xxx大酒店智能化系统工程－综合布线工程整个布线系统选用星型结构，从插座至楼层配线架，最后通过数据/语音主干线缆统一连接至，相应的数据和语音机房，以便于集中式管理。根据图纸，整个综合布线系统根据点位设置配线间，整个系统水平布线满足小于90米的布线标准要求。水平布线采用六类双绞线传输，信息主干用4芯室内光缆，语音主干采用大对数电缆传输。

整个系统设点根据平面布置图。其中客房部分按照每个客房2个数据点、2个语音点和1个电视点进行配置。KTV包间按照1个数据点和1个电视点进行配置，其他各处根据房间职能需要和面积大小进行配置。

由于KTV包间内的信息点是作为点播专用，因此，设计中本层除服务台留一个酒店局域网数据点外，其他数据点将自成一个网络，另设交换机及点播服务器。作为KTV点播专用布线系统。

3.1工作区子系统设计

工作区子系统由各个用户区域构成，主要包括设备连接线、适配器、信息插座（墙面及地面插座）等部分。

3.2配线间子系统设计

水平布线子系统是整个布线系统的一部分，它将干线子系统线路延伸到用户工作区。水平布线子系统与干线子系统的区别在于：水平布线子系统总是处在一个楼层上，且端接在信息插座或区域布线的中转点上．

3.3干线子系统设计

干线子系统是整个建筑物综合布线系统的一部分。它提供建筑物内干线电缆的路由。通常由垂直大对数电缆和光缆组成，它的一端端接于设备机房的主配线架上，另一端通常端接在各楼层分配线间的各个管理分配线架上。

3.4管理子系统设计

管理子系统由端接水平线缆、垂直干线电缆、光缆的配线架和相关接插软线组成。本系统中管理子系统主要指各配线间的模块式配线架、110配线架、光纤配线架及相关跳线。

模块式配线架提供水平线缆的端接。110配线架则以其高性价比，与快捷式跳线相配合，提供灵活的语音和数据链路的管理和使用。光纤配线架以2U的高度提供光纤的连接。通过跳线，允许将通信线路定位或重定位到建筑物的不同部分，以便能更容易地管理整个通信线路。按照常规，我们将放置配线架并进行跳接管理的区域称作配线间或设备间，根据管理级别的不同又细分为主配线间(MDF)和分配线间(IDF)。

楼层配线机柜是安装配线面板和计算机网络设备的地方，要求保护性能好、美观、通用。因此，采用19”标准机柜。

3.5设备间子系统设计

设备间子系统由设备间中的跳线、适配器组成，它把中央主配线架与各种不同设备互连起来，如网络设备和主机设备等。通常该子系统设计与网络具体应用有关，相对独立于通用的结构布线系统。

3.6设备间机房：由于设备间机房是整个布线系统的核心。它的布局、选型及环境条件的考虑是否恰当，都直接影响到将来信息系统的正常运行及维护、使用的灵活性。在此，将对此提出以下建议：

室内照明不低于150L某；

结构化布线是无源布线系统，本身不需要电源。但为了保证在安装、测试及今后维护时可能使用电源，建议安装电源插座，每一个电源插座的容量不小于300W（如有其他设备另加）；

根据该楼层上网络设备对电源的实际需求，配备能够满足使用需要的电源系统；

配线架尽量靠近弱电竖井，方便布线并节省投资；

配线架旁网络设备所在地的环境工作温度应保持在18-27℃之间；

设备间湿度应保持在20%-80%之间；

为确保配线架上各种插座工作性能良好，要求配线间内具有良好的通风，并做到室内无尘。

终端接地：设备间机房使用的铜带，采用联合接地的方式连接到大楼的公共接地系统，接地地阻小于1欧姆。

以上针对明悦大酒店布线要求，说明了布线系统的设计要点，虽然我们设计和讨论是按各个应用系统和布线系统来进行，但这不影响整个布线系统的开放性和通用性。在这个布线系统支持下，各个应用子系统可以方便地完成连接和发挥作用。

3.7主配线间要求

地点：设备间应远离污染气体、强电磁场、强振动源、强噪音源及所有会妨碍正常工作的地区，应建立在环境清洁、运输及通讯方便的地方。

门窗:设备间所有门窗应封闭性好，以减少尘埃和噪音等外来干扰。

地面:最好采用抗静电的活动地板，以便于铺设电源线及信号线，切忌铺地毯，以防积灰和产生静电。

墙壁:应选择不易产生及吸附尘埃的材料为易，房间隔断应用防火材料。

照明：设备应有一定的照明度，室内照明不低于150L某4、综合布线系统特点

系统化工程：

综合布线是一套完整的系统工程,包括传输媒体（双绞线)、连接硬件（包括跳线架、模块化插座、适配器、工具等）、安装、维护管理及工程服务等。

模块化结构：

综合布线系统的设计使得用最小的附加布线与变化(如果需要的话)就可实现系统的搬迁、扩充与重新安装。

独立于应用：

作为CCITT七层协议中最底层的物理层，综合布线系统构成了某种基本链路,像一条信息通道一样来连接楼宇内或室外的各种低压电子电气装置。这些信息路径提供传输各种传感信息及综合数据的能力。

灵活方便性：

综合布线系统的设计同时兼容话音及数据通信应用。这样一来减少了对传统管路的需求，同时提供了一种结构化的设计来实现与管理这一系统。

技术超前性：

综合布线系统允许用户有可能采用各种可行的新技术。这是因为综合布线系统独立于应用，并能对未来应用提供相当的余度。

如果说信息系统是智能建筑的灵魂，那么布线系统就相当于信息系统的神经。因此，可以说布线技术的选择和布线系统的设计就决定了整个酒店的信息系统的生命力，它将关系到酒店未来三十年甚至五十年的使用效果。布线系统是隐蔽工程，埋入楼板、墙内，不易检修及更换，为使较长期使用不落后，应采用现阶段可预见的先进技术和产品。随着02年6月6类布线标准的通过，6类布线系统在公建项目中普遍采用，五星级酒店水平布线子系统应采用6类布线系统。第六章安防系统为了确保xxx大酒店的安全，根据实际情况，在酒店内设置一套闭路电视监控系统。闭路电视监控系统的前端点位主要分布在大楼主要公共区域、出入口、电梯厅、电梯轿箱、客房走廊等重要防护目标和主要通道等处，保安人员在监控中心通过监视器就可以观察到这些重要区域的图像，通过中心操作键盘或分站电脑可切换到任何一个监控点画面，并可控制任何一个可动摄像机的动作。可以对一个目标的活动进行不间断跟踪监控。闭路电视监控系统是综合安防系统中最重要的组成部分，必须充分重视。安全防范系统包括闭路电视监控及防盗报警系统、门禁系统、电子巡更系统、无线对讲系统等。1、系统设计指标图像质量按五级损伤制评定，图像质量不应低于4级。图像灰度等级不低于8级。图像水平清晰度彩色系统不低于480线。系统各路视频信号，在监示器的输入端电平值应为1Vpp土3dB。系统在低照度使用时，监视画面应达到可用图像，其系统信噪比不得低于25dB。系统各部分信噪比指标分配应为：摄像机＞48dB；传输部分＞42dB；监视部分＞38dB其余指标均符合国家及行业相关标准和业主的具体要求。系统的显示及录像画面中应附加其他相关信息，其中包括日期、时间、摄像机编号、摄像机的部位等信息。2、系统功能实时监控功能分布于楼内各门厅、出入口、停车场、电梯厅、走廊、电梯轿厢、大楼周边等处的摄像机可以完成对这些部位的实时监控功能。数字录像功能前端摄像机的视频信号输入到硬盘录像机的某一路输入上，监控中心控制硬盘录像机录像，记录此路图像。当前端报警时，监控中心的联动系统会控制硬盘录像机立即录像，并保证所录图像连贯和完整。硬盘录像机图像录制速度可调，客户可自己设置图像录像的帧数，可同时进行16路视频的录像，可实现普通的手动录像，定时录像，各输入视频的循环录像。每台硬盘录象机配120G硬盘4块，共480G，按照平均每路每小时占用100M容量来算，录象机的资料存储时间为13天以上。远程监看/控制功能通过硬盘录像机上的网络接口接入至大楼局域网，在网络上的各点通过安装专用软件及授权，进入系统，调看实时图像及已录制的图像，通过软件对前端的云台摄象机或一体化智能球进行上下左右、调焦、调整光圈等操作。防盗报警系统主要设置于财务、档案等重要房间。部分场所设置手动报警按钮。周边防范系统是否设置根据酒店周边是否有围墙或栅栏，如无则不设置。门禁系统设置于重要设备机房、财务、档案等重要房间。电子巡更系统一般采用离线式，设置于重要设备机房，电梯厅楼梯口等处。无线对讲用于保安使用，以便保安互相之间及时联系，提高事件发生时快速反应能力。各系统设备品牌选用技术成熟，性能稳定可靠的产品。第七章一卡通系统根据xxx酒店项目对“一卡通”系统要求，可以分为几个部分：

A.酒店门锁系统：采用感应卡酒店门锁管理。门锁的选择可以根据实际酒店定位及投资情况综合考虑，采用mifare-1技术感应卡门锁，具有较多的功能扩展空间。

B.出入口车辆管理系统：对车辆控制及管理系统。在出入口设置入口、出口机，可以有效记录进出信息、保障车辆安全。

另外，在已经使用了“一卡通”系统和酒店管理系统的基础上，我们还可以扩展如下应用：

C.酒店消费场所、健身中心服务台销售设置POS机：在酒店管理软件的统一管理下，酒店住宿客人各可以实现这些地点的刷卡消费，前台统一结算。

D.员工考勤：在酒店管理处及健身中心总服务台可以设置刷卡点，实现员工考勤应用等等。

1、酒店门锁系统

用于酒店房间门锁管理，是酒店客房最常规、最基本的管理方式，它通过对门锁钥匙的限时、分级授权、智能卡的不同权限组合等功能来实现对酒店工作人员、客人进出酒店各客房的权限管理，以确保酒店人员和财产的安全与方便的管理。

1.1需求分析及选型建议

门锁的选择可以根据实际酒店定位及投资情况综合考虑，明悦酒店的目标定位为五星级酒店。从高星级酒店的角度出发，所采用的设备及其配置更讲究客人使用的方便、周到。因此充分考虑系统稳定性及可扩展性，明悦酒店门锁选Mifare-1技术感应卡门锁。

Mifare-1感应卡技术在传统办公大楼及工厂“一卡通”应用中已较为广泛和成熟。在近一年的酒店门锁应用中也得到了不断的完善和发展。明悦酒店“一卡通”采用Mifare-1技术感应卡能够吸取两者的优势，有着更广的扩展性能和更多种的应用方式。

为保障酒店使用过程中利益，同时将来实现客人在酒店内所有消费能够在前台统一结算等功能，在门锁品牌选择上要求酒店门锁的材质及品质高、管理软件功能齐全，能够提供二次开发接口函数。保证门锁软件并入酒店管理系统软件统一管理，实现酒店消费“一卡通”。1.2功能实现

客人在总前办理完登记手续后，在总服务台领取一张智能卡钥匙。

客人便可直接开启相应的客房门锁，在有效住宿时间内自由出入。

在住宿时间内如对客房门锁开锁有疑问，可到总服务台门锁管理软件中通过数据卡读取开锁记录，并可连接打印机打印出开锁信息，几月几日几点几分谁用什么方式来开过此门，开锁方式是谁发出的记录，包括备用机械钥匙的开锁记录。

当住客的开门卡不慎遗失到总台报失后，总台可将原开门卡注销，更新一张与原开门卡内容一样，但密码不一样的开门卡给住客，而原开门卡即失效不能开门。

当住客到了退房时间，必须到总服务台办理退房手续，否则超过住宿有效期，智能钥匙卡开启不了门锁。如需延长住房时间，办完延续手续后，到总服务台将智能卡钥匙修改有效住宿时间即可自由出入。

1.3系统软件特点

门锁管理软件使用SQLServer数据库，避免了小型数据库常有的缺陷：数据处理信息量有限，处理速度慢，容易出错乱码、死机等现象。

管理软件是专门为酒店设计的，通过对门锁钥匙进行全面管理，以及对所有客房门锁的信息、数据进行处理和查询等功能来实现对酒店工作人员、客人进出酒店各客房的权限管理和信息查询，以确保酒店的人员和财产的安全与方便的管理软件系统。

酒店门锁系统管理软件功能实现：

友好的全中文操作界面，中文菜单显示，每个操作步骤都有详细的提示，直观，方便，非专用人员经简单培训即可上机操作。

积木式的程序设计，使系统功能的增删和改进极为便捷，大大提高了系统的适应性。

系统的自维护功能，使故障的查找与排除更为便捷。

具备五级、十四种钥匙管理：权限分明，并在紧急情况下可使用备用机械钥匙，使酒店在任何时间都万无一失。

管理级别总裁卡用于设置系统重要参数。

管理卡用于设置关键数据。

总控级别总控卡万能钥匙，可开启酒店所有的客房门锁。

应急卡又名紧急卡、火警卡，可开启所有的客房门，即使反锁也能开启报警声，提示客人紧急疏散。

区域级别领班卡领班人员查房时使用，可根据酒店领班实际领班区域进行分配，开锁记录中一一显示，各负其责。

楼层卡服务生卡，开启规定的某个楼层或偏区所有门锁。

会议卡可设置为常开、常闭状态，常开期间无须智能卡便可自由进出。通常用于会议召开期间

清洁卡在规定清洁时间内，开启某一清洁区域客房门锁。

控制级别中止卡当客房发生紧急情况时，可使用中止卡将客房暂时封锁，封锁时除总控卡及应急卡能开启外，其他卡都不能开启，恢复后其它卡才能开启。

时间卡时钟校准卡，设置和校准某个门锁内的时钟。

退房卡清除卡，可立即停止客人卡的开启使用。

数据卡将门锁内开锁信息取出后阅读查询开锁情况。

客人级别客人卡客人在有效的住宿时间，自由开启客房门锁。

备用卡酒店门锁系统因停电或电脑硬件损坏，预先发出的备用卡可作为客人卡给客人开启相应的客房而不影响客人入住。

完善的统计报表功能，可统计及查询已发各种智能钥匙及注销智能钥匙的数量、分别为哪位操作员何时发出及注销，客房的使用情况，开锁记录的查询等。

1.4软件接口介绍

酒店门锁管理软件接口函数主要是面向酒店管理软件开发商研发的二次开发接口或数据交换接口协议。按照使用方法与传输介质的不同分为五种标准：传统接口、RS232接口、文件接口、数据库接口与WINSOCKET接口。

提供软件接口函数可将门锁软件并入酒店管理系统软件统一管理，便于实现酒店消费“一卡通”，即凭房卡在住宿期内只要在总台预存金额足够，便可在酒店范围内的场所实现房卡刷卡消费，退房时统一结算。2、酒店消费“一卡通”系统实现

2.1酒店刷卡消费方式的实现

根据酒店特性，客人存在的消费方式可以分为现金消费和持卡消费两种。刷卡消费结算作为提供给客人在酒店居住期间消费及健身等活动的一种方便快捷的费用结算方式，在酒店内的所有费用可以在退房时统一在前台结算。

酒店刷卡消费的实现方式：将各消费点管理电脑或POS机通过宽带局域网联系起来，每个消费点同时配备对应酒店门锁智能卡的读卡设备，通过这个设备完成房卡消费的数据读写操作。所有消费数据信息通过“酒店管理系统软件”中的计费功能进行统计核算，包括酒店住宿费用、电话费和各消费点的消费数据等，最终实现住宿客人酒店内的所有消费前台结算。

酒店刷卡消费统一结算功能要很好的实现，要求相关的酒店门锁等与之相关的系统能够提供很好的接口；同时选择的酒店管理软件功能齐全，开发商具备强有力的软件二次开发能力，能够提供良好的售后服务。

2.2酒店刷卡消费系统配置

酒店收银系统的后台由酒店管理系统软件进行管理，各个POS机点位作为消费终端存在于网络上。

酒店刷卡消费系统各消费终端点位的配置方式有两种：

A.电脑＋EPSON窄行打印机＋读卡器

B.POS消费机＋打印机＋现金盒＋读卡器3、车辆出入控制及管理系统

车辆管理系统作为现代化管理的一种有效手段已经得到了广泛的应用，可以使车辆进出有序、手续简便、速度快、安全防盗、管理自动化，树立形象的同时还保障了停车费用不流失等问题。

由于酒店往来的人员较多、面对人群广、人员不固定，因此车辆管理系统可以采用带图像对比的车辆管理系统，强调用户使用简易和引导明确。系统图像对比功能，完善车辆进出记录，更有效的对车辆安全进行保障。

3.1系统需求分析

明悦酒店建成后有一个出入口，由于路口宽度都不是很宽，每个出入口在投入使用后都可以进出车辆，因此在配置时我们采用一进一出二个道闸的方式进行理。充分考虑系统的完善性和安全性，系统同时采用图像对比功能。

功能实现：

在出入口分别设置一进一出控制箱及一个道闸进行管理，每套系统的控制电脑通过局域网连接

可管理月租、固定车辆和临时车用户

月租用户定时向管理处预缴停车费或按要求进行登记后，有效期内可以凭领取的卡片自由进出园区

临时车用户在出入口，按规定向管理员缴纳停车费交回感应卡后，通过管理员进行图像对比身份核实后放行。以免在入场后发生换车等偷车现象

有图像对比功能：对进出车辆实行进出监控，通过人工识别对比图片，有效保障停车场车辆的安全

出口机配LED显示屏用于收费显示，提示车主需要缴纳的费用

卡片的管理（月卡、时租卡、固定车位卡）由统一由管理中心来发卡与管理

软件计数，及时统计在场车辆数，有效控制园区内部车辆，保障园区环境功能扩充：

系统功能说明

车辆管理使用对象公司内部车辆

内部员工车辆计费方式可使用收费或不收费长期卡

持卡用户车辆

不收费或储值发卡

临时来访车辆

临时卡计费停车或不收费停车

具备出入口信号指示明确的引导指示，引导车辆顺利入场

电脑计费管理保障停车费用不流失

图像对比车辆更安全的停放，完善出入信息有效管理车辆，使车辆进出有序、手续简便、速度快、安全防盗、管理自动化。4、员工考勤对内部员工工作情况考核，可以在酒店办公室区及员工工作区设置考勤机，实现刷卡考勤

5、员工食堂消费员工食堂设置售饭机实现，可以帮助内部员工食堂消费统计

保险箱、更衣柜使用一个控制器＋一个读卡器可以控制周边箱柜的开启，记录开启卡信息及开启时间，主要用在酒店所属健身室等处。第八章客房智能控制系统随着科技的发展，酒店客房智能控制，网络管理以成为现代化高星级酒店的标志。追求经济效益是酒店的运营宗旨之一，创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心，一个成熟的酒店客房管理与控制系统代表着一种科学的管理方式，已被越来越多的工程设计人员和酒店管理人士所认同和重视。客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。网络化管理的实现，可使客房管理变得简捷、高效、轻松、有序。一、电气控制功能部分采用可编程序，网络通讯程序控制客房电气控制管理系统，根据确定的工程控制功能进行编制程序控制，控制方案说明如下：1.控制系统组成：1.1.集中控制箱1.1.1强电控制部分编制程序控制：6个220伏7安培继电器在开关方的照明灯具控制；2个220伏3安可控硅无级调节电压的负载控制；1个220伏7安培继电器开关方式的省电交流接触器控制；空调控制部分：1个220伏7安培继电器开关方式控制空调风机高速；1个220伏7安培继电器开关方式控制空调风机中速；1个220伏7安培继电器开关方式控制空调风机低速；1个220伏7安培继电器开关方式控制空调电磁阀。1.1.2弱电控制部分：编制程序控制：12路光电隔离耦合的外界低压开关信号输入控制；1路DC12V双音叮咚门铃。1.2.客房床头控制面板●集控面板,控制内容包括:总掣、请勿打扰、清理房间、左床灯、右床灯、夜灯、落地灯、台灯、廊灯、顶灯、镜前灯、空调、世界钟、调温、温度▲、温度▼。●床头控制面板详见平面效果图1.3智能身份识别器(标准86盒,深度50MM)●编制程序判别客人钥匙卡，服务员钥匙卡，管理人员钥匙卡和工程人员钥匙卡。1.4三合一显示/门铃开关(标准86盒,深度50MM)●门外图符显示“请勿打扰”、“清洁客房”、“客人入住”。●网络工作站显示“请勿打扰”、“清洁客房”、“客人入住”。●低压门铃开关控制一路叮咚低压门铃。1.5.客房内墙面控制开关二、控制方案：以系统控制箱程序控制。2.1客房灯光智能控制：2.1.1.继电器开关方式控制夜灯的开启与关闭。2.1.2.可控硅无级柔和调节开启或关闭左、右床头灯，当每日晚18:00时至次日早8:00时，插入钥匙卡后，自动柔和开启左、右床头灯。2.1.3.继电器开关方式控制开启或关闭浴室筒灯/排风扇。2.1.4.继电器开关方式控制浴室灯的开启与关闭。2.1.5.继电器开关方式控制顶灯的开启与关闭。2.1.6.继电器开关方式控制台灯的开启与关闭。2.1.7.继电器开关方式控制落地灯的开启与关闭。2.1.8.继电器开关方式控制镜前灯的开启与关闭。2.1.9.继电器开关方式控制廊灯的开启与关闭。2.1.12.以插入省电钥匙卡控制220伏7安培继电器吸合，控制强电交流接触器（安装在客房配电箱内,详见‘客房配电箱控制原理图’）吸合，接通交流接触器下口供电，控制客房内电视机、热水器、清洁、浴室吹风筒、剃须刀、吸尘插座供电，取出省电钥匙卡后，延时20秒强电交流接触器释放，切断交流接触器下口供电。廊灯、保险箱灯、冰箱、手机、传真机、计算机电源插座由客房配电箱直接供电。2.2.客房墙面控制开关：2.2.1三合一显示/门铃开关●图标显示“请勿打扰”、“请清理”。●LED指示灯显示“客人入住”●网络显示“请勿打扰”、“清洁客房”、“客人入住”。●智能身份识别器内有钥匙卡时在前厅部、客房部、工程部的网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示客人入住。●门铃开关，按动时门铃响，请勿打扰与门铃互锁。2.2.2智能身份识别器●每日晚18:00时至次日早8:00时插入省电钥匙卡后，自动柔和点亮左、右床灯。●拔卡后，延时20秒自动关闭所有灯光，空调进入预设好的程序自动运行。●客人，服务员，管理人员，工程人员进入房间后插入匙卡，客房部，工程部，各楼座服务间电脑均以不同颜色的图标显示有人在房信息，拔卡后，不显示任何图符，表示房间无人。2.2.3客房门磁开关：(预埋安装在客房门框和客房门上)●网络控制程序显示客房门的开启与关闭状态。●插入客人钥匙卡后，门未关闭2分钟后在网络控制程序上报警。●取出钥匙卡后，门未关闭2分钟后在网络控制程序上报警。●插入除客人钥匙卡以外的任何钥匙卡，门关闭2分钟后在网络控制程序上报警。2.3.空调系统智能控制：中央空调系统的运行费用在酒店、宾馆运营成本中占很大的比重，如何将客房舒适度与节能降耗有机地结合起来，是每一位酒店管理人员一直追求的目标。本系统内置精密数字式温度传感器和功能强大的CPU处理芯片，可实时采集客房温度，通过网络上传至相关工作站及服务器，并在相关工作站实时显示；相关工作站所设置的有关信息（包括冬/夏季模式转换，客房保温温度设置，房态转换等）均可自动传输至集控器主机内处理器，房间空调将根据相关工作站和客人设置温度设置的有关信息自动运行，保持客房温度到设置要求。2.3.1空调控制系统软件设置结合相关的控制设备，系统根据客房的房态，对空调运行模式参数可以合理设置，并通过计算机通信及客房控制网络对客房温度实时检测和控制。软件操作及显示画面如下：进入服务器软件，选择空调控制菜单，由此来完成客房空调的控制和状态显示。●客房空调状态显示：根据需要系统可以实时检测和超温查询。并根据相关设置作出报警。●客房空调模式设置：根据季节不同快速设置空调“冷/热”模式●客房空调保温温度设置：根据菜单提示可以方便的设置各个客房的保温温度。设置方式可以全部设置，可以条件设置，还可以每个房间单独设置。2.3.2客房空调运行模式：根据房态的变化自动调整客房空调运行模式。●出租房态入住客人模式客人入住后（客房状态转换为出租状态），完全由客人操作JA-60C电子温控器控制风机速度、设定温度，空调将根据客人设定的温度和速度自动运行，当客房温度达到客人设定温度后，自动关闭电动阀，风机转为低档运行，当客房温度偏离客人设定温度时，电动阀自动开启，风机自动转换至达到温度前档位。入住睡眠模式夜间客人按动睡眠关闭客房内全部灯光后，晚间23:00时至早6:00时自动进入夜间空调温度保持状态(冬季20度，夏季26度)。当客人开启灯光后自动恢复至客人设置空调控制状态。客人在此时间段内调整温度可改变模式设定的温度。离房保温模式客人暂时离开房间（此时该房处于“出租状态”），拔卡后空调处于保温状态运行。保温温度初始值为26℃●待租房态待租保温模式待租房态下，空调处于保温状态运行。保温温度初始值为26℃●退租房态退租节能模式退租客房由网络控制程序控制空客房空调温度保持状态(冬季18度、夏季28度)。●空置房态由网络控制程序控制客房空调系统关闭。三、网络程序控制部分采用主从式多机通信，即由网络通讯器充当主机，床头集控板单片机为从机，从机的动作由主机控制和协调。主机采用查询方式，从机采用中断方式的主从式通信。在本设计中，主机采用定时的方式对从机发送命令，从机接到指令后按照指令上的要求对房内各设备进行必要设置，并返回当前房内的各种状态信息。当返回信息无误时，将返回信息上传到数据库。当返回信息有错误或者没有返回信息时，记下本次通信失败，当连续发生10次通信失败时则判断该从机出现故障，向数据库传递故障信息，并在相应工作站显示。当该机通信成功后，清除数据库中的设备故障信息，并将房内设备的各状态上传到数据库。现场通信采用RS-485总线，RS-485总线特性决定该总线形式最多可以有32台节点（驱动器/接收器）同时在网；为了寻址，每个从机有唯一的地址，从机的地址范围是00H—31H（采用BCD码，共32个），其中地址码挂接在不同rs-485总线上的从机可以使用相同的编址系统采用网络拓补图结构，用超5类8芯（UTP-5）电缆，以并联主从集散方式网络连接全部客房系统控制箱，以标准串行数据口构成主控制微型计算机和从属控制系统下位机网络，以专有的网络通讯格式形成客房网络实时通讯控制系统。系统控制程序设计运行于WIN平台，全中英文字型图标界面操作，分为客房状态管理控制程序，服务功能显示控制程序，工程状态管理控制程序。1.客房状态管理控制程序(附：客房状态流程图)客房状态管理控制程序运行于酒店前厅部、客房部、工程部、保安部。控制程序将客房状态分为主房态和辅助房态：1.1.主房态有：（本系统与酒店管理软件接口后，由前台操作）待租客房状态(2)出租客房状态（3）退租客房状态（4）空置客房状态1.2.辅助房态有：（由网络自动转换；服务员和管理人员操作指定键转换）本系统特设置了六种辅助房态，帮助服务员和管理人员及时掌控房间状态。插入非客人卡，包括服务员卡，工程人员卡，管理人员卡等，按动床头集控面板上“世界钟”键，显示屏依次显示F—1、F—2、F—3、F—4、F—5、F--6，具体含义如下“F—1”——正在清理房间，插入服务员卡，按“世界钟”转换“F—2”——等待检查房间，插入服务员卡，按“世界钟”转换“F—3”--—房间故障，插入服务员/工程人员卡，按“世界钟”转换“F—4”——正在检修，插入服务员/工程人员卡，按“世界钟”转换“F—5”——清理未通过，插入管理人员卡，按“世界钟”转换“F—6”——修理未通过，插入管理人员卡，按“世界钟”转换以上六种辅助房态，均通过网络传输至各工作站以图标（图标含义，请查看管理软件界面上“图标注释”）的形式显示，服务器自动记录辅助房态。控制过程：●当客人入住酒店并在前厅登记后，前厅人员操作微型计算机鼠标点击所选择客房号码，进入客房状态选择控制显示。可以选择客房状态由待租客房状态转入出租客房状态，此时相应的客房系统控制箱接收此状态，当客人入住客房并插入省电钥匙卡后，客房系统受客人控制。●当客人离开酒店并在前厅结算后，前厅人员操作微型计算机并鼠标点击所选择客房号码，进入客房状态选择控制显示。可以选择客房状态由出租客房状态转入退租客房状态。●当服务人员时入客房进行清洁整理时，插入服务人员卡，并按动“世界钟”键，显示屏显示“F—1”此时客房状态转入正在清洁客房状态，在前厅部、客房部、工程部等网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示相应客房正在清洁客房状态。●当服务人员清洁整理客房完成，并按动“世界钟”键，显示屏显示“F—2”，此时客房状态由正在清洁客房状态转入等待检查客房状态，在客房部的网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示相应的等待检查客房状态。●当客房管理人员进行客房检查时，插入管理人员卡，进行客房的检查，客房状态由等待检查状态时入正在检查状态，若检查合格，按动“总掣”键，清除原辅助客房状态，恢复原来客房状态；若检查不合格，并按动“世界钟”键，显示屏显示“F—5”，客房状态由正在检查状态转入清洁不合格状态，服务人员重新进行清洁。●当服务人员进入客房进行清洁整理时，发现客房设备出现故障，插入服务人员卡，并按动“世界钟”键，显示屏显示“F—3”，此时客房状态转入客房故障状态，在客房部、工程部等网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示相应客房故障状态。●前厅部可根据客房的运营情况，操作微型计算机并用鼠标点击所选择客房号码，进入客房状态选择控制显示。输入密码后，可以选择客房状态由待租客房状态转入空置客房状态。此时转入空置客房状态的客房，该客房控制系统全部关闭并退出空客房保温状态，使之处于节能状态，在前厅部、客房部、工程部的网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示相应客房为空置客房状态。●工程技术人员进入客房时行工程维修时，插入省电钥匙卡后，并按动“世界钟”键，显示屏显示“F—4”，客房状态由原客房状态转变为工程维修状态，完成维修，并按动“世界钟”键，显示屏显示“F—2”，客房状态由工程维修状态转入等待检查修理状态，在前厅部、客房部等的网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示相应的客房状态。●当客房管理人员进行客房检查时，插入管理人员卡，进行客房的检查，客房状态由等待检查状态时入正在检查状态，若检查合格，按动“总掣”键，清除原辅助客房状态，恢复原来客房状态；若检查不合格，并按动“世界钟”键，显示屏显示“F—6”，客房状态由正在检查状态转入检修不合格状态，工程人员重新进行修理。●客房状态管理控制程序运行于前厅部、客房部等网络通讯控制微型计算机上，均同时显示相同的客房状态，可通过口令对操作人员的操作权限进行限制，以实时的方式对客房的状态进行管理和控制。2.服务功能显示控制程序服务功能显示控制程序运行于前厅部、客房部，工程部等网络通讯控制微型计算机上。控制程序将服务功能分为：（1）客人入住插入钥匙卡；（2）清洁客房控制过程：●当客人入住客房并插入省电钥匙卡后，可按下请勿打扰，清洁客房按键，在客房门外显示控制盒上显示请勿打扰。在前厅部、客房部、工程部等网络通讯控制微型计算机显示屏上，均以图标显示客人入住插入钥匙卡，清洁客房。●当服务员插入省电钥匙卡后客房内灯具和电视开启2分钟后关闭。●客房内保险箱的开启与关闭。客人存贮物品并将保险箱门关闭到位，在前厅部、客房部、保安部等的网络通讯控制微型计算机显示屏均显示其开和关的图标。无论任何客房状态和省电钥匙卡控制插盒内是否插入钥匙卡，保险箱门开启或关闭状态显示予网络程序上。服务功能显示控制程序以实时的方式对客房的服务功能进行显示、告警和控制。3.工程状态管理控制程序：工程状态管理程序运行于工程部网络通讯控制微型计算机上，通过口令对操作人员进行操作权限的限制。控制程序将工程状态分为：空调系统控制的冬季、夏季转换空调系统控制空客房保持温度设定网络连接故障状态房间温度显示节能模式设定睡眠模式设定控制过程●工程人员根据空调系统的换季时间操作网络通讯控制微型计算机，对客房控制系统进行冬季、夏季状态设定，实施对客房的空调系统进行换季控制。●工程人员根据不同朝向，不同保温环境的客房，操作网络控制微型计算机，对相应的客房进行空调系统控制空客房保持温度设定。●待租客房状态的客房和退租客房状态的客房空调保持温度为夏季，28℃.冬季：18●在工程部网络部通讯控制微型计算机显示屏上显示每间客房实际温度，均显示每间客房控制系统与网络通讯控制系统的连接控制。当失去连接控制或系统控制箱系统断电后，图标显示告警。4.客房控制系统与酒店网络系统的连接控制客房控制系统的网络通讯控制微型计算机以标准串行数据口与酒店计算机网络系统的前厅部微型计算机标准串行数据接口连接，以约定的通讯协议进行数据交换控制。控制过程●在前厅部，操作人员在酒店计算机网络系统微型计算机上选择客房并将客房状态设定为待租客房状态或出租客房状态，退租客房状态、空置客房状态、工程维修状态时，将会以约定的通讯协议将相应的客房状态传送至客房控制系统网络通讯控制微型计算机上，经判断后，改变其客房状态显示并发送给全部客房控制系统网络微型计算机，使其改变控制状态。●当服务人员、工程技术人员操作改变客房状态后，网络通讯控制微型计算机接收并改变客房状态显示，然后，以约定的通讯协议发送至酒店计算机网络系统微型计算机，经判断后改变其客房状态显示。●通过串行数据口的连接和约定通讯协议，酒店计算机网络系统和客房网络通讯控制系统可进行客房状态和各种转换控制。系统在制定通讯协议时，还可以将其他数据状态进行交换控制，以其实现在约定预付金额状态转换客房状态。●约定通讯协议由系统工程有限公司技术人员与承担酒店计算机网络工程公司共同制定，共同调试完成。第九章卫星接收及有线电视系统1、五星级酒店宜设置卫星接收系统，一颗星鑫诺一号。要经当地广电部门审批。2、有线电视系统引接自当地有线电视网，在一层设置有线电视机房（卫星电视兼用），接入线采用光缆，机房内设光节点。设置卫星接收系统，机房可设于顶层。3、有线电视插座设置于公共活动场所，如会议厅、多功能厅、酒吧、餐厅等，每个客房设一点，套房设2点，总统套房根据需要设置。4、考虑数字电视接收系统。第十章VOD点播系统VOD点播系统主要用于客房，系统信号走大楼局域网。

一、系统组成

VOD点播系统由5部分组成，分别如下：

1、结构化布线系统

2、网络设备

3、VOD视频点播服务器

4、VOD视频点播软件

5、机顶盒二、结构化布线系统

VOD系统视频信号传输是通过局域网实现的，建立网络主干采用100M交换，用户端尽量做到10M交换到桌面。在网络技术高速发展的今天，以上要求已经成为网络布线系统的"基本配置"了。三、网络设备

由于网络带宽的限制，VOD系统在不同网络带宽条件下采用二级或三级网络设计。

百兆带宽：采用二级网络设计，即主干采用100M网络交换设备，用户端10M交换到桌面（在并发用户不多的情况下也可考虑选用普通HUB）。

千兆带宽：采用三级网络设计，即主干采用千兆网络交换设备，二级采用百兆交换设备，三级用户端10M交换到桌面（在并发用户不多的情况下也可考虑选用普通HUB）。四、视频点播服务器五、视频点播软件

VOD视频点播系统酒店版包含酒店介绍、帐单查询、因特网、视频点播、其它服务等五大模块。

六、机顶盒

作为用户获取多媒体信息的沟通桥梁，是一种智慧型的数字式信号转换器，通称为SET-TOP-BO某。现今用户端机顶盒趋势是朝微型电脑发展，即逐渐集成电视和电脑的功能，成为一个多功能服务的工作平台，用户透过此设备即能够实现交互式数字电视、数字电视广播、Internet访问、远程教学、会议电视、电子商务等多媒体信息服务；同时特可采用Web方式实现这些业务的用户接入。第十一章公共广播系统1、背景音响与消防紧急广播兼容，但扬声器性能按背景音响要求配置。2、背景音响扬声器设置场所多于消防广播，部分场所仅当作背景音响的扬声器可与消防广播同线路也可另设专线视具体情况而定。3、要考虑室外背景音响。4、背景音响音源与消防广播音源分设，广播机房宜设于一层消控监控室。5、部分公共场所，如会议厅、多功能厅等要对背景音响设音量调节开关。6、背景音响与消防广播的切换在楼层消防广播联动模块实现。7、系统组成

系统由三部分组成：音源、控制设备、前端扬声器。

音源

音源由卡座、DVD播放机、调谐器、数码控制管理主机等构成。

这一系列设备皆采用正宗产品，性能稳定可靠，品质卓越不凡，音质优美，逼真，具有典雅的贵族风格。

控制设备

通过放大器、监听器、矩阵器功议长等对几路音源编组，联接功率放大器，功放将各自音源分别输送到对应的10路分区矩阵上，监听面板接入功放输出，可监听到所有分区不同的输出。

前端扬声器

主有由天花喇叭、吊顶喇叭、音箱、音柱、音量控制器等构成，通过前端控制播放信息、音乐等。

8、系统设计

语音广播的信号传输方式采用定压100V进行传输，酒店标间内的广播系统采用吸顶喇叭，每个标音配有一个音量控制器，由客人根据自己的喜好进行音量调节。

明悦大酒店的设计要求具要达到美观大方、经济合理、音质优美要求，还要结合自然、人文景观。所以在公共区域我们采用吊顶喇叭、音箱和音柱，使其与自然熔为一体。

走道和室内部分区域采用室内喇叭，从而使其达到较好的性价比。我们按照有关规范及方便各楼层各不同区域的控制管理出发，按不同的区域及功能要求，分区控制。

整个明悦大酒店的背景音乐广播系统分区如下：根据布局设置分区，这样的分区既满足了消防的要求同时又保证了不同类型分区的功能要求，每个分区内所安装的喇叭采用了音量电位器进行音量控制，其中走道及套房音量控制器具实际而安装，这样可以方便我们日常对实际音量的需要。

各分区经编程设置后，可对各楼层作寻呼和背景音乐选择广播和紧急广播的控制

9、设备布点统计

本方案语音广播系统工程的设计目标是：

力求在设计、施工中采用成熟的先进技术，采用传统的RVS双绞线、以经济实用为原则，总体设计、分别实施，智能一体化管理。整个系统具有充分的可扩展性达到较高的性能价格比，确保本工程成为技术先进、性能稳定可靠、经济合理、具有国内一定档次的五星级酒店。10、实现功能

1）日常广播

日常广播包含服务性广播和事务性广播二个功能：服务性广播，主要用于综合楼、酒店标间、室外公共区域的语音广播以及可能需要播放的内容，由DVD机、双卡座、数码控制器等提供音源；事务性广播为各区发布信息等寻呼用途，由寻呼话筒提供音源。

系统功能可按照设置优先等级进行广播，优先等级高的广播工作时可自动切断所选