企业岗位职责基础知识讲义

企业岗位职责1课程大纲销售岗位职责1采购岗位职责2仓库岗位职责3研发岗位职责4生管岗位职责5品管岗位职责6人事岗位职责7财务岗位职责8进出口贸易岗位职责91销售岗位职责销售管理销售工作主要是开拓产品的销售渠道，以合理的价格、合理的交期达成销售，为企业创造利润。销售岗位职责销售作业程序

销售岗位职责产品宣传报价、寄样品合同评审进度跟踪签订合同对账出货催收货款依核决权限送呈客户询价客户下单什么是销售漏斗？报价1、样品确认2、查询产品成本状况3、议定合理的销售价格4、报价4、与客户商讨价格销售作业程序合同评审1、查询动态库存量，判断是否有足够产品出货；2、新产品，将客户订单交由研发、品管、生产、采购等部门进行合同评审；3、若无法按期交货，则与客户协商交货事宜。销售作业程序签订合同1、确认订购数量；2、确认产品品质要求；3、确认交货日期；4、确认交货地址及方式；5、确认收款方式（现付、月结、票据、转账等）。6、订单附上产品图片。销售作业程序进度跟踪、出货1、外购商品，向采购人员了解采购情况；2、内部生产产品，则向生产部门了解生产进度，并向客户汇报生产进度；3、若无法按期交货，要及时向客户说明原因；4、依订单交货日期办理出货。销售作业程序1、整理出货明细表与客户对账2、提供对账单给财务开立发票3、有无预收款或暂借款4、催收货款销售作业程序对账、整理收款销售人员岗位职责1、接订单，完成销售业绩；销售岗位职责2、评定客户的信用度，及时收回销售款，避免坏账、死账产生；企业不应当做赔本生意，卖出产品不是最终目的，要收回货款才行。如果对客户的信誉有怀疑,宁可不做生意。如果销售人员对回款率和回款周期不负责任,不去调查客户的信誉和财务状况,就很可能会出现坏账、死账等情况。销售人员岗位职责3、确保企业的利润；销售岗位职责4、按要求建立好客户档案，并保持良好的客情关系；

（做好销售漏斗管理）销售人员不是将产品卖出就行，而是要确保企业利润的前提下将产品售出。有些销售人员为了完成销售业绩，拼命给折扣，即使公司不赚钱也不在乎，这样的企业将无法长久生存。什么是销售漏斗？销售岗位职责

什么是“销售漏斗管理”呢？销售漏斗，也叫做销售管道（salepipeline），是销售过程控制和销售机会管理的重要工具。什么是销售漏斗？销售岗位职责

什么是“销售漏斗管理”呢？将“潜在客户”依此图进行分类，目标客户、市场推广、兴趣等；销售漏斗涵盖了从目标客户发现机会，直到将销售机会转变成订单的过程。

什么是销售漏斗？销售岗位职责销售漏斗管理的应用价值有效管理和督促销售人员

销售经理通过定期检查销售漏斗，能够及时发现问题。比如在某个销售人员的漏斗中，有一个潜在用户在很长一段时间里一直停留在漏斗的上部，这可能是潜在用户还没有下决心购买，处在摇摆不定的状态，也可能是销售人员长期没有联系，情况掌握得不准等。什么是销售漏斗？销售岗位职责销售漏斗管理的应用价值方便计算销售人员的定额

对于价值较高的复杂产品，潜在用户不会马上下订单，从有购买需求和意向到产品选型，实际购买少则3个月，多则2年时间。通过加权分析，在年初可以很科学地分配定额；

比如某潜在客户下一年有意向购买100万元的产品，目前处在漏斗的上部25%，计算定额时就是100×25%=25万元，其他潜在用户依此类推，将某个销售人员所负责区域内所有潜在用户加权后的数值相加就得出总的年度定额。什么是销售漏斗？销售岗位职责销售漏斗管理的应用价值避免人员跳槽时带走重要的客户

销售漏斗的建立可以最大限度地掌握潜在用户的动态，当某个销售人员提出离职申请时，销售经理就要及时检查核对销售漏斗，与接替该岗位的销售人员一道进行对接。对于处在漏斗下部(75％成功率)的潜在客户要上门交接，告诉潜在客户从今以后将由某某人负责此项工作；处在漏斗中部(50％成功率)的潜在用户要进行交接等。什么是销售漏斗？销售岗位职责销售漏斗管理的应用价值给销售人员分配“地盘”时指导作用

为了平衡销售人员的负担，分配地盘时要平衡，避免有人“肥”得流油，有人“瘦”得揭不开锅。有了销售漏斗，就大概知道每个地区的业务量，而不是按照省市、行业简单地划分。什么是销售漏斗？销售岗位职责销售漏斗管理的应用价值解决市场部与销售部在营销过程中职责划分和考核界限

目标客户从哪里来？这需要市场部门的工作，将一个一个潜在客户纳入公司销售的视野。此时销售的预计当然为零，如何将销售期望转变成100%？这需要销售部门通过销售过程逐步加以变现。

因此，市场部和销售部门之间核心的工作区别便能够清晰的界定和考核。什么是销售漏斗？销售岗位职责销售漏斗管理的应用价值

从理论和实践看，销售漏斗为直销模式下、大客户、复杂产品销售

建立了非常有效的管理工具，随着不同企业根据自身情况加以改造

和发展，该工具已经广泛应用到各行业销售管理中。

销售人员岗位职责5、新市场、新客户开发，扩大企业影响力；销售岗位职责6、提高客户满意度。企业要发展,就要有新业务、新市场、新用户,所以一个出色的销售人员要在这几个方面同时取得成绩,在自己所管辖的地盘上苦心经营,扩大企业的影响力,为企业的长远发展奠定基础；在卖方市场,客户有时候不得不与某个企业做生意,但是一旦有选择余地,这些客户就会跑掉。这是目前很多处于自然垄断行业的企业面临的最大问题,如果不及时采取措施,主动出击,可能会招来灭顶之灾。2采购岗位职责采购管理采购工作主要是向适合的供应商，适时、适量、适质、适价（5R）为生产部门提供生产所需要的原材料(或是向销售部门提供销售产品)。采购管理就是对采购业务过程进行

组织、实施与控制的管理过程。采购岗位职责合适的品质RightQuality供应商合适的价格RightPrice企业合适的供应商RightVendor合适的数量RightQuantity

合适的时间RightTime什么是5R??采购岗位职责采购作业程序

采购岗位职责接收请购案件核对请购内容查阅厂商资料

及采购记录整理报价资料询价进行议价拟定议价方式

及有利条件签核依核决权限送呈订购1、选择询价对象及地区2、询价3、整理报价资料4、确认询价的内容5、寻找竞争品询价6、选择开发对象7、询价并索取样品8、整理竞争品资料及样品送样9、整理检验结果采购作业程序1、调查市场行情2、核对资金预算3、选择议价对象4、研议底价5、研议采购条件议价、比价、呈核

6、议价（或公开比价）7、填写上次报价记录8、核对付款条件9、比较交货期限10、按核决权限呈核采购作业程序1、需预付定金，或规定多少金额以上或有附带条件等应制定买卖合同。2、向厂商确认价格交货期质量条件3、分批交货者在请购单上盖分批交货单4、订购单（采用联络函式机）寄交厂商，无法按需用日期

交货的案件联络请购部门采购作业程序订购1、约定日期前应再确认交货期2、无法于约交日期前交货时，联络请购部门并列入交货期异常控制表内催办3、已逾约交货日期尚未到货者加紧催交采购作业程序催交1、发票抬头及内容是否相符2、发票金额与请购单价格是否相符3、有无预付款或暂借款4、是否需要扣款采购作业程序整理付款采购人员岗位职责1、按时、按量、按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择物美价廉的物资材料，降低采购成本。采购岗位职责2、负责与供应商签订采购合同，督促合同正常如期的履行；

确保生产进度不受材料影响。3、严把采购数量关，避免出现温水煮青蛙式库存囤积。采购人员岗位职责4、严把采购质量关，选择样品供领导审核或研发人员确认定样，对购进物料均须附有质保书或当场（委托）检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。5、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。

采购岗位职责材料质量决定着成品的品质，所以采购人员要把好产品质量关。3仓管岗位职责仓库管理仓库管理主要是对仓库中的物品进行管理，出入库及时登账，提供准确的库存数据供参考。仓管岗位职责仓库作业程序

仓库岗位职责收料办理入库通知采购

办理退货生产发料生产备料办理出货办理成品入库定期、不定期

库存盘点供应商送货合格品不合格品生产需用料通知品管检验点收货物数量，若实际数量与账面数量不符，则

通知供应商更改送货数量并签收；若货物需要检验，填写“检验通知单”通知质检

人员进行检验；仓库作业程序收料合格品，办理入库，货物按6S要求摆放好；开具进仓单，以实际入库数量填写进仓单；若是特采入

库，则进仓单要注明“特采”字样；登记库存账卡，确保账实相符；不合格品，存放在待退区，标明不合格品，并通知采购人

员做相应处理；若确认要退货，则通知供应商取货。仓库作业程序入库、退货根据生产通知单准备所需之材料，并存放到备料区；如果库存材料不足生产所用，要通知生产人员另做生产安

排，并通知采购人员催交采购之料件；依据生产人员提供的领料单发料，确保账、实一致，领料

单需双方签字确认；依据生产人员提供的入库单及产成品办理入库，确保账实

一致，入库单需双方签字确认。仓库作业程序生产备料、发料、入库接收到业务人员的发货通知，准备出货；开具出货单；若客户直接取货，则由客户在出货单上签字

确认。若是由货运公司送货，则出货单需一联跟随产品一

同送交客户对账确认。做好出货账务登记。仓库作业程序出货仓管人员岗位职责1、安全库存量的制订与完善；为了确保生产不停工待料，对于主要材料（通用性材料），仓管人员要根据历史耗用情况，制定安全存量供采购人员采购之参考。2、按照仓库规划、管理规则对物料进行合理储放；

做到各储区的严格隔离，标示清晰，一物一卡，货架、货位有编号，检点方便，成行成列，文明整齐。仓管岗位职责仓管人员岗位职责4、按照仓储作业流程办理出、入库手续；

按“推陈储新、先进先出、按规定供应、节约用料”等原则发料，发料坚持“一盘底、二核对、三发料、四减数”的原则，做到计量准确，收发及时。3、按照领料单的需求时间及时进行备料，确保生产有序进行；仓管岗位职责若发现库存量不足于生产或料件不成套，要及时通知生产人员做生产计划变更，同时提醒采购人员做物料催交动作。仓管人员岗位职责5、提供准确库存数据，供生产计划及物料估算所用。库存数据准确与否，将决定生产计划及物料估算数据的准确性；若库存量不足，可能导致生产线停工待料；采购人员为了避免产线停工待料的情况出现，往往会多买材料，这样将导致库存材料资金的占用。所以，物料进出仓库，仓管人员一定要及时登账，确保账实一致。6、定期进行物料盘点，编制盈、亏表，并上报领导审批，依据审批单进行账务调整，确保账、卡、物一致；仓管岗位职责仓管人员岗位职责7、定期对库存物资进行清查；

发现过期、生锈、变质和呆滞物料，及时以书面形式统计、汇报给部门主管，不致于物资过期或损坏给企业带来损失。8、积极开展废旧物资、生产余料的回收、整理和利用工作，对物资的利用、积压产品的处理等提出建议；9、按照6S（整理、整顿、清扫、清洁、修养、自检）的管理要求，负责所管辖区的日常管理，做到人各有责，物各有主，事事有人管。仓管岗位职责减少供应与需求之间的冲突；预期库存，减少存货的可能性；投资库存，减少市场价格变动对成本的影响；出于稳定生产的目的；库存储备的目的！！库存过多会形成资金积压;而库存过少，又会因为订货次数过多而导致

订货费用增加。

库存管理应该在取得这两者平衡的同时，要保持生产力的水平不断提高，

所以实施仓库的有效运营管理是必要的。库存管理知识适当地保存材料或成品，以缩短采购周期和生产周期。生产空闲时有计划地进行预测性生产，等到了安排产量高峰期

时，利用库存免除设备投资。而且因为交货缩短，在销售中占

据了优势。采购时采用较经济的批量购入，降低采购成本。库存品存在的益处！！库存管理知识

如果利用上述库存管理的良性循环，必然能对创造企业利润起积极的作用。

可用资金的占用。

库存品过多，相当部分资本被积压在库存中，如果库存不动，可流

动的资金就会越来越少。库存品陈旧化造成价值降低的损失。

因为库存品长期保存导致生锈、刮伤、老化等其他质量下降的问

题，价值自然减低。库存品的保管费、手续费等费用庞大。

库存品过多所带来的风险！！库存管理知识库存管理的5S（6S）库存管理知识5S是5个日文词汇的首音：

Seiri（整理），Seiton（整顿），Seiso（清扫），

Seiketsu（清洁）和Shitsuke（修养）。

6S是从5S推进而来的，

加上了一个自检（Self-Criticism

）库存管理的5S（6S）库存管理知识整理：指区分必需品和非必需品，倒掉垃圾，把长期不用的东西放回仓库；整顿：把寻找必需品的时间减少到最低，让常用物品随手可得；清扫：意思是确保岗位上无垃圾、无灰尘、干净整洁；清洁：是将整理、整顿、清扫进行到底，并制度化；修养：是严守作业标准，保持作业环境良好，员工心情愉快。自检:指每日下班前作自我反省与检讨。4研发部岗位职责研发管理研发工作主要是计设、研发新产品，产品物料清单及生产工艺维护等。研发岗位职责自行车车架×1车把×1轮盘×1轮圈×1辐条×24车轮×2研发作业程序

研发岗位职责确定生产工艺、

物料清单制样开发通知OK开发方案讨论设计图纸产品订购合同合同评审产品结构（BOM）

文档整理样品确认后研发人员岗位职责1、制定新产品的开发方案；2、产品图纸设计；研发岗位职责3、制定规范的产品编码，产品的物料清单、生产工艺、质量标准；

业务接单时，将依此编码通知生产，若一个成品对应多个编码原则，或是一个编码对应多个成品，则将给业务下单造成困扰，也可能导致生产出错。研发人员岗位职责4、产品物料清单（BOM表）的维护及管理；

产品的生产工艺及质量要求是生产计划的依据；

产品的物料清单，则是物料估算的可靠依据，所以产品结构（BOM表）的完整性，将影响生产计划及物料估算的准确性。5、新产品制作（制样）；研发岗位职责6、研究物料的可替代料件，节约产品成本；

目前市场竞争激烈，企业的利润来源不是提高产品价格，而是降低产品成本。所以，在不影响成品品质的情况下，研发人员要不断思索如何降低生产成本，那么，替代料件则成为降低成本的一种方法。研发人员岗位职责7、评估产品生产成本。在企业中，设计部门往往无法了解产品成本情况，而且，在设计部门中往往是技术人员居多，相对企业中的其他部门，对成本的认识较弱。但是，要知道产品成本的80%是由设计部门决定的。设计部门的设计图纸必然决定原材料的材质和价格，而且制造方法的大半也在设计部门形成，所以设计部门不仅决定了大部分的制造成本，甚至对运送成本、保养成本等成本决定领域都会有影响。研发岗位职责5生产岗位职责生产管理生产管理工作主要分为：

生产管理、生产计划、物料估算、产线生产等；从生产计划安排、物料估算出发，准备核算出生产所需之物料，确保在订单交货日前

生产出高品质的产品。

生产岗位职责生产作业程序

生产岗位职责计划调整客户订单、生产计划单生产排程计划模拟生产工单物料需求估算模拟工单

转成正式工单生产领料生产正式工单生产什么？生产数量？生产时间？采购什么物料？采购数量？采购时间？物料进货后生产入库生管人员岗位职责1、负责落实本公司各项生产计划，做好综合生产平衡及协调出货计划（合同评审）；

是否可按期出货，将证明一家企业的实力以及信用；业务接单时，生产计划人员要根据目前的订单量、机器设备、产能等因素确认订单交期，若无法按客户交期完成生产，则通知业务人员与客户协商交期。

生产计划人员不但要保证订单可按时出货，还要均衡生产；考虑一些不可控因素的存在，例如：机器故障、紧急插单等现象。在订单不多的时候，要合理安排生产，不让产线停产，合理安排生产设备，控制生产成本。生产岗位职责生管人员岗位职责2、配合品管部门抓好生产过程中的质量管理工作；

抓好产品质量关，是降低生产成本的关键。品管部门只是产品品质的监督部门，真正要提高产品品质，还是要提高产线人员的专业水平以及工作积极性。生产岗位职责3、组织生产能力审定，劳动定额和材料消耗的把关工作；

没有压力就没有动力，在生产线上也是同样道理。生管人员应分析产线生产能力，分配产线工作任务，以提高产能。产线人员为了提高生产效率，难免会损坏材料，那么，生管人员也要做好材料损耗的控管。生产不允许多领料，若是需要超领料，需要领料签核，并要写明其原因。生管人员岗位职责4、负责制定设备的操作、维护保养规定并跟踪执行，以及设备的验收、安装、维护、标识作业；

机器设备操作不当，可能会生产出不良品，所以要定时做设备检修，提高生产人员的设备操作技巧。生产岗位职责物控人员岗位职责1、物料需求分析；

根据产品物料清单、材料动态库存量计算出生产所需之物料，合理采购物料，不出现物料库存积压占用资金，又不出现缺料导致产线停工待料；生产岗位职责2、物料请购；

对于低值易耗品、通用耗材或是一些较为特殊的材料，一般不按订单采购，而是会准备一定的安全库存量，只要库存数量低于安全库存，那么就要向采购人员发起请购信息。物控人员岗位职责3、物料采购进度的跟催；生产岗位职责4、材料库存量控制；5、产线用料控制

跟踪每张工单的领料、入库情况；在不影响产品质量的提前下，将生产材料损耗控制到最低。

产线耗料的跟踪，不但可以控制生产线的材料耗料，也可分析材料是否足够生产，是否需要补料等。生产组长岗位职责1、依生产计划分配生产任务；

2、统计生产进度；3、提高产品质量

质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时、按量地

生产高质量的产品而努力。4、提高生产效率

提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘

员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更

好的高质量的产品。生产岗位职责生产组长岗位职责5、降低生产成本

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。6、防止工伤和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。

很多事故都是由于违规操作造成的。生产岗位职责6品管岗位职责品管部品管部门主要分为：

IQC（进料检验）、IPQC（制程检验）、OQC（出货检验）品管岗位职责IQC：完成日常来料质量检验、质量监控及结果上报工作；

IPQC：完成日常制程中的质量检验、质量监控及结果上报工作；

OQC：完成日常成品的质量检验、质量监控及结果上报工作。品管作业程序

品管岗位职责检验报告单采购进料、委外加工OK进货检验通知仓管

办理入库将产品放置

不良品区NOOKIQC品管作业程序

品管岗位职责检验报告单制程移转OK生产过程检验移转

下一道工序返工或是报废NOOKPIQC品管作业程序

品管岗位职责检验报告单成品入库OK生产入库检验通知仓库

办理良品入库通知返工、报废

或是不良品入库NOOKOQC1、参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；2、根据收料状况完成当日进料检验工作任务；3、按照相应流程对待检验产品（来料、退仓料）进行检验，检验前以及检验过程中按照检验规范认真核实产品代码、名称以及品质状况，填写检验记录，并提交主管；4、及时开出《物料审查报告》以及追踪事件处理结果；品管岗位职责IQC岗位职责IQC5、如有判退料或生产反映，开立《纠正预防措施报告》给供应商，并追踪回复效果的有效性；6、及时上报批量质量问题，不合格信息的及时传递；7、汇总、存档各项检验记录及相关资料；8、协助主管完成周品质、月品质情况汇总、分析。9、评比供应商品质状况；品管岗位职责IQC岗位职责IPQC岗位职责1、参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；2、根据生产进度完成当日首件、巡检工作任务；3、按照相应流程对待检验产品（半成品）进行检验，及时纠正质量问题，填写检验记录，并提交主管；5、不定时对生产线的工位设置、品质状况进行稽核；6、现场不合格产品的确认，初步处理；品管岗位职责IPQC岗位职责7、《巡检异常记录》、《纠正预防措施报告》的及时的开出、以及追踪事件处理结果、改善措施的有效性；8、及时上报批量质量问题，不合格信息的及时传递；9、如出现重大质量问题，为纠正该质量问题，有权暂时停止现场生产，并立即向上级汇报；10、汇总、存档各项检验记录及相关资料；11、协助主管完成周品质、月品质情况汇总、分析；品管岗位职责OQC岗位职责1、参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；2、根据生产进度完成当日成品检验、出货检验工作任务；3、按照相应流程对待检验产品（成品）进行检验，检验前以及检验过程中按照检验规范认真核实产品代码、名称，判定品质状况，填写检验记录；4、对不合格送检产品的纠正处理、跟踪；5、及时开出《纠正预防措施报告》，有效的追踪事件处理结果、改善措施；品管岗位职责OQC岗位职责6、及时上报批量质量问题，不合格信息的及时传递；7、退货产品、客诉库存产品的检验、原因分析及初步处理；8、汇总、存档各项检验记录及相关资料；9、协助主管完成周品质、月品质情况汇总、分析。品管岗位职责7人事岗位职责人事管理人事部门又分为：行政管理、人事管理；

主要负责公司人力资源预算、人员招聘、人员培训、

合同管理、办理保险、人员考勤管理、薪资计算等工作。品管岗位职责人事作业程序

品管岗位职责人员招聘人力资源预算新人入职培训办理新人入职签定合同办理保险人事考勤统计计算薪资人事岗位职责1、制定人力资源规划、编制人力资源计划；

一是保证企业的人力资源管理与企业的发展战略方向和目标相一致；

二是保证企业人力资源管理的各个过程和环节互相协商。当然这是长远规划，一般小型企业做这项工作比较难；

编制年（或半年）度内人力资源的计划，如人员数量、招聘计划、裁员计划、人力成本计划、培训计划等。保证用合理经济的人力资源匹配企业生产经营活动的正常运行。人事岗位职责人事岗位职责2、完善企业人事制度；

企业在发展扩大，管理程度要求会越来越高，相应人事管理制度需要充实完善，保证企业有序发展。

3、招聘工作；

为企业的生产经营发展挑选最合适的人员，适时录用安排在一定的工作岗位上。

4、培训与开发；

通过各种培训手段对员工的技能、工作态度进行培养训练，旨在不断提高员工的素质，不断开发员工的潜在能力。人事岗位职责人事岗位职责5、处理劳务纠纷；

正确处理好员工与企业就工资、福利、社会保障、工作条件等矛盾和纠纷，按相关的国家政策法规协调好双方之间关系、维护好双方利益，不把事态激化扩大，不留后遗事宜。

6、考核与激励；

根据考核指标对员工的工作业绩进行评价，制订激励的方法与手段，奖勤罚懒、奖优罚劣，激励员工提高工作绩效为企业作贡献。7、安全与保障；

为保障员工的安全生产，减少事故的发生所采取的措施，如制度订立、培训教育、加强防护设施等。

人事岗位职责人事岗位职责8、制定合理的薪酬福利制度；

按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。9、日常事务；

包括社会保障金的办理缴纳、考勤工作、工资结算、各项制度的实施与监督、办理员工退工手续等。人事岗位职责8财务部岗位职责财务管理财务管理分为：出纳管理及会计管理；出纳主要核算企业可用资金（现金、银行存款、其它货币资金）的流转状况；

会计主要核算企业的财务状况以及经营成果

（即核算企业的经营是否盈利）。财务岗位职责财务作业程序

财务岗位职责银行存款

收付管理现金收支管理票据管理制作记账凭证收集原始凭证对账编制会计报表出纳会计收、付款管理登记账簿出纳岗位职责1、按照国家现金管理、银行结算和财务管理有关规定，办理现金收付和银行结算业务。

例如：企业所有费用的报销，经办人员需要凭着发票或收据向出纳人员报销，但对手续不全的原始凭证，出纳人员应不予以报销；客户的应收款、厂商的应付款的转账工作也是由出纳人员负责。财务岗位职责2．保管库存现金、各种有价证券（如国库券、债券、股票、奖券等）、单位的重要权益凭据和贵重物品，代办本单位人员的有价证券；认真执行现金管理制度，严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行（一般情况下，出纳手中的现金不应超过三千元），不坐支现金，不认白条抵押现金。财务岗位职责出纳岗位职责3、保管收付款和银行结算所需用的印章、空白收据和空白支票；银行账户的预留印鉴，通常是单位财务公章和出纳员名章。为防止舞弊，该财务公章不要由出纳员保管，应由财会主管或部门负责人掌握，做到账户每笔款项的支付，都要经过两个人审查，共同负责。4、维护财经纪律、执行财务会计制度，抵制不合法的收支。财务岗位职责出纳岗位职责5、负责公司一切现金收支，与银行结算业务，做到现金与库存日清月结，字迹清晰，数字准确。

出纳人员所登记的账簿有两种，现金日记账和银行存款日记账，每发生一次现金或银行存款的业务，都要马上进行登记现金日记账或银行存款日记账，在每天下班前要盘点所有的现金和银行存款，查看实际与账簿登记的是否相符。财务岗位职责出纳岗位职责会计岗位职责1、认证收到的增值税发票；2、根据从出纳处汇总得来的原始凭证以及其它单据编制记账凭证。3、登记各种账簿，如：总分类账、明细分类账、应收应付账、数量金额总账、数量金额明细账等。4、对账，为了保证财务数据的准确性，进行对账的工作，也就是人工核对账簿与账簿之间，账簿与凭证之间，账簿与出纳的手中实际货币金额之间，这几项是否一致。5、提交财务报表。财务岗位职责以下5点为总账会计的工作内容会计岗位职责6、按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务，成本和利润的执行情况。挖掘增收节支潜力。考核资金使用效果。及时向经理提出合理化建议。7、依据《会计法》及公司的有关管理办法，对公司及项目部进行全面核算、控制、监督和分析。8、掌握各种经济合同、费用支出、资金筹措和资金的分布，以便在各种经济业务支出与收入审批时有据可查。9、掌握各工程的概算、预算，实行会计监督，参与预算管理，合理调配资金。财务岗位职责以下4点为管理会计的工作内容财务岗位职责出纳人员所登记的是资金的收入、支出状况，分析企业目前可用资金以及资金

的流转状况，供企业管理人员查询。

会计人员的账务处理则是记录着企业的收入是如何取得，费用为何支出，以及

核算利润来源，并记录着企业的各项资产、负债以及利润状况。

会计账务处理与出纳的区别9进出口贸易岗位职责进口采购员进口采购员主要负责从国外进口物料或商品进来，供生产部门生产或业务销售。休具职责与国内采购员相似，

以下只说明几点不同之外：进出口贸易岗位职责进出口贸易岗位职责询价1、估算海（空）运费2、估算保险费3、检查卸货条件4、估算关税1、银行背书2、办理担保提货3、整理文件报关4、缴税提货5、收料报关、提货进出口贸易岗位职责索赔

跟催1、核对材料检验报告2、填写索赔记录单3、向保险公司、船舶公司索赔4、向供料厂商索赔5、办理退货调换作业1、督促收料单2、控制长期合同的交货3、控制外购资金4、整理采购案件5、计算卸货延滞及奖金6、办理退汇外销业务员外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，主要工作内容有从事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签订、执行等。外销业务员一般通过网络收集客户资料，通过或MAIL的方式与客户沟通，然后跟据客户要求打样、寄样，客户确认后签订订购合同等。进出口贸易岗位职责单证员制作符合的单证，合同规定的单证，实现顺利结汇、收汇。国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。工作范围包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。进出口贸易岗位职责单证员职责1、负责核验信用证，落实信用证中是否有对本公司不利的条款；

负责的相关单据：信用证通知书、信用证2、向各家货运代理公司询价，以确定最优惠的货运价格；3、制作全套报关单据：出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单、出口输出许可证、产地证、报检委托书；A．商业发票和包装明细：负责单证的人员，要制作出一份有公司抬头的商业发票（INVOICE）和一份有公司抬头的简明装箱单（PACKINGLIST），这两张单据的作用：一是在货物出运后寄给客人用于对方清关提货，另一方面是我方交付银行作为收汇的凭据。B．结汇单据的制作、信用证、T/T等付款方式的相关单据。进出口贸易岗位职责出口单证员所操作相关单据

单证员职责4、若为法定检验的商品范围，则在商品报关时，必须出具商检机构的检验；5、申领外汇核销单；6、协调报关公司，委托报关。报关通过后，方可取得出境货物通关单；7、若在签订的交易方式中，包含保险的，需向保险公司投保。

相关单据：出口货物运输保险投保单、商业发票、货物运输保险单；8、出口货物离港后，需装运通知客户；进出口贸易岗位职责出口单证员所操作相关单据

单证员职责9、办齐出口相关手续后，制单结汇，向开证银行申请议付。

议付单据：海运提单正本、商业发票、装箱单、产地证、受益人证明、客检证、货物运输保险单（依交易方式而定是否需交保单）；10、进口企业单证员还要负责进口清关；

相关单据：海运提单复印件、出口输出许可证、商业发票、装箱单、

进口地海关发票、产地证进出口贸易岗位职责出口单证员所操作相关单据

跟单员跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促订单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。进出口贸易岗位职责1、跟踪每张订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收的款项。2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户需求。3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。5、做好售后服务。进出口贸易岗位职责跟单员职责1、客户下单方式：电传下单、邮寄下单、口头下单等多种方式，跟单员应注意将它们转成书面订单。

下单时，要注意在各方面存在的问题。例如：颜色、数量等。2、订单的审查

每张订单可能是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至所需设备也不一样。首先，要看企业目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。进出口贸易岗位职责跟单员收到订单后要做的工作

3、开生产单、流程卡

开生产单时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。4、生产过程中，如有意外情况不能满足客户要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。5、跟踪研发部门或生产部门“打样”进度

打小样的目地是看本公司的生产质量能否达到和满足客户的要求，同样也是大货生产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货。进出口贸易岗位职责跟单员收到订单后要做的工作

6、修改订单

一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。

当客户提出取消订单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。7、大货生产出来后，还要安排出货。