马来西亚电子烟市场调查报告

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业马来西亚电子烟市场调查报告撰稿人：彭益鑫行文指导：黄远艾奇威科技有限公司iPVVapingTechnologyCO.,LTD摘要全球吸烟人数为13亿，其中男性为10亿，女性为3亿。到2010年全球吸烟人口将增加到14亿人，2030年将增加到16亿。目前全球每年居民购买卷烟的经济支出将超过4000亿美元。巨大的市场需求，在向全球各国贡献财政收入的同时，也带动相关产业的发展，促进了就业。从一定程度上说，烟草产业对全球整个经济的发展起了相当的作用。但其所带来的直接和间接损失远远超过烟草所贡献的价值，世界卫生组织统计，全世界每年死于与吸烟有关疾病的烟民达500万人，每年因吸烟造成的直接和间接损失超过2万亿美元，其中全球8%至12％的医疗支出可归咎于烟害。远远高于其贡献社会的1万亿美元。目前电子烟在流通国家，大多数场合是不受控烟法的限制。但也在一些场合被禁用，如在飞机不容许使用等。造成这些原因的主要因素是：各国对电子烟的定位不一样，有的国家认为电子烟应归宿于烟草产品，有的认为是电子产品。整个电子烟使用场所统一标准没有形成，这导致在不通国家使用的限制范围不一样。面对巨大的社会资源浪费和健康、环保、绿色的消费理念在全球市场的日益普及，全球各国政府和公共组织开始重新审视烟草所带来的影响，纷纷颁布相关法律法规，控制或禁止烟草的流通和消费。一些国家甚至动用社会和政府资源引导消费者戒烟，防止烟民群体的进一步扩大。电子烟使用的也渐渐成为必然之趋势。 而作为电子烟厂商，对电子烟的电子烟推介也有着重要使命和责任，普及的重要源头，电子烟厂家对市场的了解，将能跟好的帮助一个国家和地区，完成电子烟对传统香烟的替代，也将会为全球的戒烟事业作为重要的贡献。就目前来说，马来西亚是继美国之后我司的第二大市场，我司将产品推向马来的同时，也兼具这对这个地区人们的一种责任，一是，我们有责任将最好的电子烟带给他们，让他们能用上世界上最好的电子烟产品，第二，相对来说，马来西亚电子烟市场到来的比较晚，没有一个成熟的电子烟销售模式，而作为公司我们对马来市场有着监督指导的义务。由于这些原因，对马来西亚进行一次市场调研显得特别重要。大纲简介I,调研目的1.1支持客户推介活动，促进厂家与批发商件的合作交流。1.2拜访公司主要大客户，了解市场动态。II,客户拜访记录1.1,客户推介会记录。1.2,客户拜访记录。III,客户问题总结以及所提出解决方法。1.1批发商问题反馈1.2公司所给问题解决方法IV,马来市场的判断以及未来可能出现问题的解决方法。I,调研目的1.1支持客户推介活动，促进厂家与批发商件的合作交流。马来西亚电子烟市场，现阶段处于急剧升温的状态，一些新近此行业的公司，需要厂家的大力支持，其中D&EMINERALSTRADING就是这样一个公司，公司起步晚，可以说是看到市场电子烟火热市场才加入此行业的，但是这些公司在进入行业的同时，也是对我们的产品有这个高度的认同，有着与公司发展相同的理念，当这样一个新起步的公司，作为厂家对其支持先得特别重要，一方面可以将新的公司知名度扩大，宁一方面，也可以通过这个推广，让跟多的人了解到我们品牌，能切实触及到我们品牌。最主要的要让左右的客户看到，我们队这个市场的重视。1.2拜访公司主要大客户，了解市场动态。公司在马来市场的发展，已有一年多的时间，在这一年多的时间，一些老客户对我们的有着一种高度的认可，我司产品是高品质，注重客户体验的象征。能切实的吧消费者放在心里的厂家，对新产品的开发总能站在消费者的角度去设计产品。对马来一些原有的来客拜访，在促进彼此合作的同时，能更好的把公司理念传达到每个批发商，而公司更直接的了解到批发商，客户以及消费者在实际中还存在那些问题。然后公司可以针对问题做一系列的调整，以达到跟默契长久稳定的发展。II,客户拜访记录1.1,客户推介会记录。D&EMINERALSTRADING公司推广会是这次马来市场调研的一个切入点，我司对此次活动也是非常的重视，二作为主办方，对这次推介活动也是做出了很多的付出与努力。1.1.1推广会的时间与形式时间：8月8号14:00-19:00形式：此次推介会涉及店家有6家，推介会主要形式是批发商带领公司领导参观各个店家，并对公司产品最小型发布会，现场对客户，商家所关心问题进行解答，同时也将公司的未来计划告知所有人，让他们知道公司对该市场的重视。1.1.2推广会效果简介作为配合批发商的这次推介会，是非常成功的，公司在推介会在看到主办方为推介会做出的努力，也看到各个店家对推介会的付出，前期工作很到位，同时也看到消费者对品牌的认知度，对公司产品的信奈，这些与公司的产品质量有直接关系，同时和公司一些老客户的推介也有密切关系。现在马来市场对艾奇威品牌都有很高的忠诚度。品牌的认知度是需要一个积累的过程，这个过程也需要很多产品来铺路，现价段我们看到了市场竞争归根结底是科技的竞争。1.2大客户拜访记录：1.2.1，时间表：8月7号：19:00-21：30Brain8月8号：10:30-11:30ApPAI11:30-12:30WINTER12:30-1:30MICHECL8月9号：10:30-11:30vapeIII,客户问题总结以及所提出解决方法。3.1批发商问题反馈3.1.1在对批发商约见的之后我们发现以下几点：首先客户可以分成大客户小客户，新客户或者老客户。可以长期合作客户与不可合作客户。针对客户的类型总结如下。1，大批发商都是华人，其特点是长期从事双边贸易，对双边市场了解很透彻，贸易商一般涉及面比较广。而实际从事电子烟销售的是马来人，他们才是与客户的直接接触者。2，长期与公司合作批发商忠诚度很高，对公司产品，公司理念有很深的认识，能按公司规章制度来进行，知道最大化彼此利益。新入行的批发商，很多是从手机行业转过来，目的是废了赚钱，对市场没有透彻了解，主要是靠品牌赚钱。这内客户对公司了解不多，对市场没有计划，也没有很高的市场高度。3，新入行的批发商赚钱方式有两种，意识低价，低价主要是为了请的别的批发商的客户。二是绑定公司打广告，提高自己知名度。3.1.2客户问题反馈汇总：问题一：.IPV品牌在马来西亚是第一品牌，深的电子烟行业所有客户认可，在马来西亚电子烟行业，ipv就是电子烟行业的苹果，对公司这次推介会有表示不理解，并反馈推介这个客户也是一个刚做电子烟的，行业知名度不高，以这样的方式来提升自己的知名度。黄总回答：对于这个推介会，时间原因，没有让更多客户参与进来，也没有征询老客户的意见，作为公司这一点考虑有点欠缺周全，但是到目前为止，这家公司是唯一一家，向公司提出做推介会的，而且有一套成熟的计划，这个对于公司来说是个新鲜事物，值得尝试的，所有事物的合理性都是来时实践的检测。关于以后公司对这方面的活动，我们希望有跟多的人参与进来，我们也愿意对任何一个有想法，有计划的客户进行支持，但是以后的这样的活动我们会让大多数人参加进来，到时候你们也都要发动起自己优势，将这样的推介会做到实处，让你们有利，让消费者有利，也让公司有利。问题二：现在ipv在马来有很好的市场，但是就是有那么一些人在卖低价，这样的行为严重损害所有方面的利益，如果进行价格战，很快ipv产品将会推出马来市场，最终每人会买你们产品，作为批发商我们建议，公司实行批发价，零售价双控制，现在的情况是我们开始来的货，价格可以买很高，但是随着产品大量进入，价格慢慢低下来，有些人甚至出现恶意低价竞争，如故公司给一个明确价格批发表，这样也许就好很多，作为公司你们有什么计划？黄总回答：首先，对于你们的批发价零售价的双控制，我们觉得很好，回公司我们会对这个进行一个很好的规划，将这个落实下去，第二，在公司这边，我们现在进行了客户信息登记，登记的客户。你们将死未来公司主要合作伙伴，对于后面新进入行业的批发商我们会进行严格的控制，尽量吧资源控制在现有客户手里，以减少行业竞争，组重要的事，我们现在有底价处理制度，我们发现卖低价我们会警告客户，如果不高我们会推迟发货，最终直至取消订单，将恶性竞争客户拉入黑名单。但是在这个过程中，我们需要你们的配合与支持，发现低价，立即与相应的业务取得联系，把实际情况，及时准确的反馈到公司，子公司也将快速处理这类时间，以及时控制市场，但是在这个过程中，希望客户都能以事实说话，拿出有力证据，以避免任何一个客户利益受损。问题三：很多店家有问题，该如何与你们沟通？黄总回答：作为零售店的问题，我们很愿意知道要他们的想法和建议，他们和客户直接接触，他们能反馈最直接。同时他们的问题消费者最关心的，他们的意见对公司有很加以优化和避免。让公司产品更完美。所以作为批发商，你们的责任重大，你们不光要做好与客户给的沟通，还要做好反馈工作，你们是公司和客户之间的桥梁，你们不仅要很好的了解公司产品，了解公司理念，你们肩负着对客户的培训，让他们懂得更多，知道更全面，同时你们也要讲客户意见及时反馈到公司。所以作为批发商，我们非常重视你们，你们使我们在马来市场的代言人。问题四：我们现在希望公司能出全面的产品，能适合各个阶层不同价格需要。与市场相比，康尔产品在马来走的数量量很大，他们价格很有优势，但是产品很多客户还是认同你们的。黄总回复：对于产品我们一直也是在做，针对各个消费群体的产品，比如IPV3-LI,IPV4，IPVD2，IPV3-LI我们针对市场就是高端市场，IPV4s是中端，IPVD2是中下端的，这些产品所对应的消费费群体我们都有照顾到，我们像让所有消费者都能拿到IPV的产品，但是从消费者实际出发，几款产品同时上市，可能让客户不知如何挑选，这样也会增加，批发商的工作，一个阶段一款主打，其他辅助的方式，更与李玉客户的选择就和消费。IV,马来市场未来可能出现问题的解决方法。通过与批发商的见面沟通，客户主要担心价格战，都希望价格坚挺，有钱大家赚，而在黄总和每个客户的答复之中，也是种让客户知道公