知名集团培训管理制度

PAGE30/30知名集团培训管理制度第一章培训总则1.1实施目的1.1.1为规范公司各部门培训工作流程，指导公司各系统员工培训行为，为公司各系统的人才培养提供培训支持，特别制作此培训制度；1.2适用人群1.2.1本规定适用于郑州公司食品股份有限公司（含各分子公司）所有计时和计件工作人员，主要包括员工专业技能培训、各部门开展的内部培训、关键岗位外部培训等相关事宜。1.3培训原则1.3.1文化性原则：所有培训培养计划必须符合企业文化，围绕企业发展目标来制定。1.3.2目标性原则：必须根据能力发展架构来制定培养计划，保证培养目标明确。1.3.3战略性原则：人才培养需符合组织对人才的期望，保障组织人才发展需要。1.4培训纪律1.4.1员工必须按时参加公司指定必修课程的学习，因特殊原因不能参加培训的应提出书面申请，由部门领导和培训发展部批准，如有不请假无故旷课的，按旷工处理。1.4.2在学习期间，学员应当严格遵守各项培训学习纪律，并按要求如期完成考试和作业，由讲师或培训组织者监督执行，如有违犯则按照相关培训要求实施处罚！

第二章新员工入职培训制度2.1实施目的2.1.1使新员工熟悉和了解公司基本情况、规章制度、相关部门工作流程及各项工作政策；2.1.2使新员工了解企业的价值观和管理模式，认同公司企业文化，坚定自己的职业选择；2.1.3使新员工接受基础素质和通用技能类培训，提升职业素养；2.1.4使新员工明确自己的岗位职责及要求、掌握业务技能、尽快进入岗位角色。2.2适用范围2.2.1本规定适用于与郑州公司食品股份有限公司（含各分子公司）签订劳动合同的所有新入职计时人员。新入职计件人员由各工厂人事培训管理，培训发展部给予课件支持和审核。2.3培训方式2.3.1脱岗培训:总部培训发展部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观、体验式培训的形式进行培训；2.3.2区域人资参照总部培训发展部制定的培训方案自行组织实施区域新员工入职培训，区域新员工集中到区域人资所在地参加培训。2.3.3在岗培训:由新员工所在部门经理指定其主管或熟练老员工对其工作岗位所需工作技能进行技能类培训和辅导，培训发展部负责抽查和监控。2.4培训周期2.4.1总部新员工培训，每月一期，每期2天，由总部人力资源培训发展部定于每月安排一次培训，根据具体情况确定培训日期；2.4.2区域新员工培训，每两个月一期，每期2-3天，由区域人资培训专员负责区域新员工培训，参照总部方案执行；2.4.3如果培训周期内新入职员工数量不足以开展培训时（小于10人），如是总部新员工将先安排自学，在试用期之内延期开展培训；如果是区域新员工，将安排跨区域参加培训，和其他区域一同参加新员工入职培训；培训内容2.5.1第一天培训内容：公司企业文化及相关制度培训，包括企业文化、人事制度、产品知识、入职指引等等；2.5.2第二天培训内容：财务流程、安全管理、冷链管理、体验式培训等等；2.5.3专业技能在岗培训内容：专业技能类培训发挥教练辅导机制在日常工作中对其进行专业业务知识、专业技能等方面的辅导工作；2.5.4区域新员工培训内容参照总部培训内容执行，总部培训发展部给予各门课程标准课件支持，区域人资也可结合区域人员岗位进行内容微调。2.6培训考核2.6.1新员工入职培训结束后，统一参加由人力资源培训发展部组织的新员工入职培训考试，考试成绩登记在《训后考试成绩表》上,考试成绩作为新员工转正的一项评估指标；2.6.2新员工培训结束时填写《训后531行动计划》，报直接主管审核，由直接主管监督其执行；2.6.3区域新员工培训结束后，参加由区域人资组织的新员工入职培训考试，总部培训发展部负责提供统一试卷，考试成绩由区域人资负责登记，登记完成后报总部培训发展部备案，作为区域新员工转正的一项评估指标。2.7培训纪律2.7.1进入公司的新员工必须参加由培训发展部组织的新员工入职培训，由其直接主管负责通知及督促本人参加，不参加者，不予转正；2.7.2若的确特殊且紧急原因而不能参加者，应由新员工直接主管向培训发展部请假并说明原因，但必须参加下一期相同内容的培训,否则不予转正；2.7.3公司新员工必须参加培训结束时由培训发展部组织的入职培训考试（笔试），作为新员工转正的一项考核指标，考试成绩60分为及格，未通过考试者，延迟转正一个月，需继续参加下次培训，直至通过考试，方能转正。第三章内部培训管理制度3.1实施目的3.1.1为了搭建学习型组织，将工作经验、方法不断沉淀与传承，同时可以有效利用内部培训资源进行知识分享；内部培训一般是指培训讲师、学员、课程，都出自于企业内部的培训，一般有以下三种形式：3.1.1.1部门内部知识与经验分享3.1.1.2跨部门的知识与经验交流3.1.1.3公司组织的各项技能培训3.2流程要求3.2.1凡是各部门开展内部培训（部门会议性质的知识分享除外），在授课讲师、课程、费用等各方面需要公司支持的，需在EKP系统中提交“员工内训申请审批流程”，将培训具体方案告知公司培训发展部，公司相关领导审批完成后方能开展培训；3.3培训原则3.3.1企业内部培训在内容方面，必须对工作有直接的帮助，必须是立足于本岗位业务领域，必须遵循以下培训原则方可开展：3.3.1.1实用性原则：任何形式的内训培训课程，必须是对员工岗位工作有所帮助；3.3.1.2针对性原则：课程的讲授必须有目标需求，针对的问题和目标对象；3.3.1.3积极性原则：课程所涉及的内容和案例必须是积极、健康、正面的；3.3.1.4操作性原则：课程中的知识、技巧、方法、步骤等内容必须是具体可操作的；3.4培训形式3.4.1具体培训形式可灵活多样，具体以培训课程、培训讲师的授课要求为准，常用的培训形式有：课堂讲授式、经验交流式、案例研讨式、互动体验式、视频分享式等；3.5培训内容3.5.1岗位相关制度流程；3.5.2企业文化应知应会；3.5.3岗位相关专业技能；3.5.4核心素质能力提升；3.5.5经验分享学习交流；3.6保密制度3.6.1任何讲师、学员，及所有参与培训过程中工作人员，都有责任为培训内容和培训资料保密，严禁将公司内部的培训资料传出公司，除公司必要的培训组织者外，严禁将资料传给本课程授课讲师以外的任何人，否则公司有权依法追究其相关责任；3.6培训档案3.7.1任何形式的培训，在培训结束后，相关部门必须整理培训记录，上报培训发展部并存入员工档案，如参训人员的姓名、培训内容、培训时间、授课讲师、考试成绩、行动计划等相关信息；第四章外部培训管理制度4.1定义和分类4.1.1外训是指授课讲师为非本公司员工的培训。4.1.2外部培训分为外请培训和外派培训，公司根据培训需求情况选择外派或者外请的培训方式。4.1.2.1外派培训：是指因工作或岗位需要，由公司外派员工外出参加培训或者学习。4.1.2.2外请培训：是指公司邀请外部讲师为我公司人员实施培训。4.2外派培训管理4.2.1外派培训有下面两种方式产生：4.2.1.1员工个人主动提出的培训需求。由员工个人为提升自身有助于工作的各方面的素质技能，向公司提出的与本职工作相关的培训请求。个人主动提出培训需求须通过EKP系统提交“员工外训申请审批流程”4.2.1.2公司为员工设计的培训计划：指公司根据员工的实际情况，有针对性的为其设计的工作技能，管理能力方面的培训。4.2.2培训申请:员工主动提出培训，除公司主动委派参加的培训人员以外，需同时满足以下几个申请条件：4.2.2.1.助理经理级以上人员；4.2.2.2培训不影响当前所负责的工作项目；4.2.2.3其直属领导认为有必要接受培训；4.2.3任何由培训发展部提名或单位、个人提出参加培训的员工外出培训，申请人应通过EKP系统流程上报人力资源总监，人力资源总监依照年度培训计划和费用预算，结合实际情况签署审核意见，报总裁批准后方可实施；4.2.4费用报销：参加培训时需携带录音设备（公司培训发展部保管），做好培训现场录音；培训结束后，参训者必须将外训内容内化为内训课程，形成为有形的PPT文件，并在部门内部分享学习，凭课程录音、PPT课件、内部分享照片方可报销，费用由公司承接；否则费用不予报销，由个人承担；4.2.5员工外派或申请外出参与培训，所需报销费用金额在5000元以上的需签订《员工培训服务协议书》；凡员工培训后在公司工作时间不满上述年限者，离职时公司有权按违约时间对应的培训金额扣回员工培训费用。退还费用=公司为员工缴纳的培训费用/服务期月份*剩余服务期月份；公司支出的培训金额须为公司服务的年限2500元以下无（但必须组织内训，传授外出学习内容）2500—5000元1年5000—10000元2年10000—30000元3年30000元以上5年4.3外请培训管理4.3.1根据公司培训计划课程需要，内训师无法完成的授课且受众较多，可以外聘讲师内部培训；4.3.2各单位外聘讲师必须经由培训发展部申请，培训发展部根据培训课程需求内容联系外部培训讲师，并负责合作事宜的洽谈，否则，公司不承担培训费用；4.3.3如需要聘请外部老师进行授课，申请部门应通过EKP“外训讲师申请流程”审批至人力资源总监，人力资源总监按年度培训计划和费用预算，结合公司内训师资源实际情况，确认内训师是否能够完成授课，签署审核意见，报总裁批准后实施；4.3.4外请的讲师，由需求部门和培训发展部共同进行资格审查，必要时邀请分管培训领导参与。4.3.5外聘讲师授课前，必须与培训单位或个人签订《培训服务合同书》，培训单位或个人能够提供合法有效的发票，以用于培训费用报销依据。4.4外请费用管理4.4.1公司内的部门主导组织的培训所产生的相关费用,预算范围内的由培训发展部承担，预算范围以外的费用，由受训部门承担.培训费用报销流程必须经过人力资源培训发展部经理签字，才可以进行报销。4.4.2在外培训结束后，培训部门的申请人必须提供以下三项材料作为报销依据，以下三个条件作为报销费用的必要依据，以上资料不全的，公司将不予以报销。4.4.2.1须向培训发展部提交外训课程“培训效果评估表”和“学员行动计划表”，涉及考试的还需提交学员“考试成绩单”。4.4.2.2须向培训发展部提供培训现场音频（公司培训发展部保管）和外训课程的课件，如果没有原版课件，由受训部门负责人整理开发；4.4.2.3须在部门内进行二次培训；将培训资料和内容分享给未参训者，或者是召开听课学员的心得分享会，并形成有形材料记录；4.4.3外聘讲师费用的报销，由培训发展部凭借《培训服务合同书》和有效发票一并报销。4.4.4对部门培训计划内需购置的书籍、光盘，需根据公司统一指定的书籍、光盘，对指定外的书籍、光盘，不予报销。第五章内训师管理制度5.1内训师目的为构建企业内部培训体系，培养内训师团队，有效整合内部资源开发内训课程，提升企业管理人员培养下属的能力，提升全体员工综合素质，提升公司知识管理水平。5.2内训师的职责5.2.1内训使命履行讲师职责、承担教学重任；严格严谨治学、竭尽所能执教；精益求精钻研、全心全意分享；培养优秀人才、筑建企业辉煌；5.2.2级别设置5.2.2.1为了保证培训效果并激励内训师授课水平的自我提升，将内训师划分为：初级讲师、中级讲师、高级讲师、资深讲师，四个等级；5.2.3内训师职责5.2.3.1开发设计相关课程，负责编写提供教材方案，不断改进教学方法，提高培训质量；5.2.3.2参与制定培训规划和课程的前期培训需求调查等工作；5.2.3.3承担公司内部培训的相关教学任务，对内部培训流程，课程安排、内容等提出建议；5.2.4管理职责5.2.4.1培训发展部是内训师的管理部门,负责组织内训师的等级评审及日常管理工作。5.3内训师的选拔5.3.1内训师选拔要求5.3.1.1具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展；5.3.1.2在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验，而且能够做出来、总结出来、并且分享出来。5.3.1.3有较好的语言表达能力，具备编写讲义、教材的能力；5.3.2内训师选拔途径5.3.2.1公司委任：人力资源部根据以往培训发现公司内部的优秀内训师，可直接向公司推荐为相应等级的内训师；5.3.2.2各部门推荐或个人自荐——部门主管领导审核——人力资源部审查批准，审批后的内训师将获得储备讲师的资格；5.4内训师的考核5.4.1考核流程5.4.1.1初审通过后，储备内训师参加公司统一组织安排的《培训师培训》和《专业课程讲义制作》后，成为储备内训师。针对储备内训师所授的每一个课题，先由人力资源评审团对其进行相应打分（主要体现于《培训效果反馈表》与《内训师技能测试表》）；5.4.1.2人力资源部成立专门的内训师课程质量听审团,对储备内训师所授的每一个课题（含一个课题重复授课）,至少跟进听审一次,给出成绩(满分一百)，并给予专业的指导建议；5.4.1.3内训师进行每一个课题授课后，都需要对学员进行训后考试（含同一课题多次授课），并将成绩记录在案；5.4.1.4在每财年年终，公司人力资源部对每一位内训师讲行统一考评成绩汇总，评定以课题为基准；内训师某课题授课平均成绩=本课题受众全年打分平均值（满分100）*40%+听审团成绩（满分100）*40%+受众考试平均成绩（满分100）*20%5.4.2考核定级5.4.2.1本标准以内训师全年某一课题授课质量为评定依据，等级评定针对单一课题而言，是指内训师在某一课题方面的造诣，而非内训师本人所有课题的造诣，标准如下：讲师级别基础要求课时要求（全年）授课得分（年均）初级讲师对企业文化有一定的认识和理解，语言表达能力较强，熟练掌握所授课程。6课时（含）以上大于80分中级讲师对企业文化有一定的认识和理解，语言表达能力较强，掌握一定的授课技巧，掌握相关课程的专业知识和技能。6课时（含）以上大于85分高级讲师对企业文化有深刻的认识和理解，授课技巧娴熟，有较强的语言表达能力，精通相关课程的专业知识和技能。6课时（含）以上大于90分资深讲师对企业文化有高度的认识和理解，授课技巧娴熟，有极强的语言表达能力，精通相关课程的专业知识和技能。6课时（含）以上大于95分5.4.2.2人力资源部根据课程安排数量把控，对各级内训师的评定有最终决定权。5.5

内训师的激励5.5.1授课津贴授课时，公司将以小时为单位发放授课津贴，标准如下；讲师等级

津贴标准资深讲师100元/小时高级讲师80元/小时中级讲师

60元/小时讲师

40元/小时5.5.2研发津贴内训师可根据公司发布的课程开发需求去开发培训课程，并将课件和讲义提报至人力资源部进行评审，如评审结果达到公司的要求，将定为公司正式培训课程，公司将根据不同课程级别，给予内训师500元－2000元不等的课程研发奖励。课程级别

津贴标准钻级2000元金级1500元银级1000元铜级500元5.5.3津贴支付人力资源部负责授课津贴和课程开发津贴的申请与支付，津贴原则上在工资中体现，具体形式以实际发放形式为准。5.5.4以下情况不属于发放授课津贴的范畴5.5.4.1各类公司、部门会议、活动；5.5.4.2管理层、部门经理等对下辖部门及本部门人员开展的例行的分享、交流、培训；5.5.4.3试讲、外训转内训的首次分享，等其它非正式授课；5.5.4.4对于无法界定是否发放讲师授课津贴的课程，统一由公司人力资源部最后界定。5.5.5其他激励5.5.5.1对于各级讲师公司将对其颁发“公司内训师资格证书”，并记录在《内训师档案》。5.5.5.2节日答谢：每年教师节对讲师进行节日礼品答谢。5.5.5.3因授课需要而发生的以下各项费用，由人力资源部统一申请配备全力支持。5.5.5.3.1道具、小礼品等，未使用完的物品由公司培训发展部保管备用；5.5.5.3.1课程需要的书籍和已经收取讲义及教案编撰费的课程教材，所有权归公司；5.5.5.3.1交通住宿费用，按出差规定执行；5.6内训师的培养5.6.1培训支持公司将定期引进专职内训师的《培训师的培训》课程，所有接受《培训师的培训》的内训师在培训后必须制订行动计划，根据培训所学针对性地改进自己在授课当中的不足之处，提高水平。5.6.2交流学习公司内训师可以随时参加任何内训课程，相互学习交流。公司培训部将不定期组织内训讲师团交流，共同探讨课程开发和授课技巧。5.6.3资料辅助公司培训部将提供各种学习资料及课程开发所需的辅助资料，提供各种条件以满足内训师自我学习和提升；5.6.4外派学习当内部资源无法满足课程开发需求时，内训师可申请参加与自身授课内容相关的外部培训。公司组织的各种外部培训，也将优先安排内训师参加学习。第六章在线课程管理制度6.1使用目的6.1.1E-learning学习平台建立的目的6.1.1.1解决企业培训难以安排场地和人员集中的问题，并且可以通过网络及时掌控学习情况。6.1.1.2解决学习自由度差的问题，满足员工随时随地可以根据自己的意愿安排学习，不受时间、地点的限制。6.1.1.3解决学习资源不足的问题。满足员工随时随地提升通用技能、专业技能，全面提升员工学习力，构建学习型组织，增强企业竞争力。6.1.1.4解决企业培训成本高的问题。逐步上传企业内部课件，做到基础课程，专业课程网络上传，使得内部培训随时落地，员工本地化方便学习。6.1.2E-learning学习平台管理办法建立的目的规范平台管理，提高学习效果，细化学习指标，落实至月，使各系统、部门、岗位实现同步学习。6.2管控方法6.2.1学习小组的建立全集团以总部（中区）北区、西区、东区和南区五个区域为基础，建立学习小组。6.2.1.1总部组长为各部门自行选定的账号管理员。6.2.1.2区域组长为大区人资的相关同事。6.2.1.3公司培训发展部对总部各学习小组以及其他五个区域的组长有监管的权利。6.2.2管控方法逐层监督考核学习进度，采取三级管控。分部学员分部学员东区学习小组组长分部学员分部学员分部学员分部学员各部门学员南区学习小组组长西区学习小组组长北区学习小组组长中区学习小组组长总部各账号管理员人力资源中心培训发展部6.2.3职责划分6.2.3.1培训发展部6.2.3.1.1在线学习管理制度的制定及修改；6.2.3.1.2培训系统基本信息管理和维护；6.2.3.1.3培训实施情况的督导、追踪、考核；6.2.3.1.4与其它培训方式相结合的研拟与执行。6.2.3.2账号管理员或学习小组组长6.2.3.2.1引导学员积极利用E-learning开展学习；6.2.3.2.2在线了解与监控本学员E-learning在线学习状况。6.3管控模式6.3.1课程分配的管控6.3.1.1以月为单位，实施全年管理，一年度为一学年，学习小组组长每月初指引引导各学员本月的学习计划。月末进行反馈评估，形成评估报告。下个月根据评估报告对课程再进行相应的调整。6.3.1.2平台课程针对于公司员工全部开放，学员可以根据自己时间安排进行上网学习。6.3.2学习时间的管控规定每个账号每月学习时间不低于8个学时，由部门主管领导对其部门账号的最低学习时间负责，并且将其纳入各级主管领导的月度考核当中，每月会发布上个月的学习情况排名通报。6.3.3学分的管控6.3.3.1针对学习组长设定培训计划，学员必须完成学业，并且按照要求修满学分。6.3.3.2新入职员工需要规定在网上进行学习的，转正前须取得与岗位相应的网络大学岗位指定课程部分学分。6.3.3.3调岗或调职员工需要规定在网上进行学习的，必须在规定时间内取得新岗位指定课程的学分后履行新岗位职责。注：每门课程考试通过后可获得相应学分，具体学分以课程实际课时为准。6.4奖惩制度6.4.1在完成每月规定学时的基础上，各个学习小组之间进行评比，总部评出评前6名，各区域分部评出前2名，获奖的小组将给予一定的奖励。6.4.1.1评奖条件6.4.1.1.1指定时间段内小组人均学时较高；6.4.1.1.2部门内按照制定的学习进度，共同学习进步，形成固定的学习交流机制；6.4.1.1.3学习交流会后，向培训部提交会议相关记录6.4.2惩罚制度未完成每月规定最低学时或学分的，或者季度或年度总学时排名落后学时过低的，不得进行参与公司的各项优秀评比。6.5公共账号各组如有其它岗位课程学习的需求，请向网络学院管理员提出申请。公司将根据账号分配情况设置公共账户，以便大家学习。第七章培训预算管理方法7.1预算原则：7.1.1培训经费的提取依据是：按照国家现行的“按照企业职工工资总额的1.5%提取职工教育经费”的政策和其他有关政策提取。7.1.2提取依照国发[2002]16号《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》中规定，一般企业按照职工工资总额的1.5%足额提取教育培训经费，从业人员技术素质要求高、培训任务重、经济效益较好的企业可按2.5%提取，列入成本开支。7.2预算方法：7.2.1在制定年度计划时，由培训发展部负责的各项培训所需费用，汇总为公司年度培训预算。7.2.2总部计时人员：由培训发展部负责预算管理，费用以所有计时人员的工资总额的1.5%为上限，根据实际需求制作预算。7.2.3总部计件人员：由培训发展部负责统一预算，费用以所有计件工人的工资总额的0.5%为提取上限，根据实际培训需求提取。7.2.4区域分部预算：由培训发展部统一规划使用，并由区域人资经理监管具体使用情况，各分部提取费用的标准，按照计时+临时工作人员的工资总额的1.5%提取，预算培训费用由区域计时人员和临时工作人员的培训使用。7.3使用范围：7.3.1企业内部的员工外出培训。7.3.2外聘培训讲师的课时费用。7.3.3企业内部讲师的授课津贴、课程开发津贴；7.3.4教学设备、教学道具、礼品的购买；7.3.5培训场地租赁、培训物料的购买。7.3.6企业培训教材、教学资料的购买。7.3.7ELN网络学习的使用和管理费用。7.3.8培训期间相关人员的差旅、食宿费用。7.4监督执行：7.4.1对教育培训经费应按规定,严格实行费用专款专用原则，不得以任何理由任意截留，严禁挪作它用。具体由培训发展部掌握使用，经人力资源总监审核签字生效，财务部进行监督。7.4.2区域培训费用监管由区域人资经理负责，执行监管时参照以上条例。7.5报销方法：7.5.1预算内所有培训项目费用的使用，必须事先筹划执行方案，提报EKP专项费用审批流程，经人资总监和其他相关领导审批通过后，才能签字报销。7.5.2由于特别情况发生的预算外培训项目，提报EKP审批流程，报总裁批准后实施。7.5.3区域培训费用报销，预算内培训项目，需提报EKP审批流程，区域总监和区域人资经理审批通过后才能签字报销，走总部培训费用预算；

附表：培训签到表总人数：（）总课时（）培训课程：培训讲师：时间：年月日序姓名部门岗位时间序姓名部门岗位时间11221331441551661771881992010211122

培训信息反馈评估表分数（）课程名称培训讲师培训地点培训时间讲师评估（分）知识水平（）对本课程相关知识广泛了解，并有自己独特的观点108对本课程相关知识相当了解，个人观点明确74对本课程相关知识有所了解，个人观点不明确30课程内容安排（）课程内容目的明确.重点突出.条理清晰.系统性强108有明确的课程内容重点.条理基本清晰.较系统74条理清晰.但课程内容重点不突出.系统性不太强30授课技能（）能够运用多种授课方式和教学工具，语言表达准确.顺畅108能够运用不同授课方式和教学工具，能够准确表达讲授内容74能够运用合适的授课方式和教学工具，不能十分准确表达30时间管理（）能够根据课程内容恰当分配时间，并得到很好控制108能够根据课程内容合理分配时间，并加以控制74能够根据课程内容合理分配时间，但对时间控制不足30学习氛围调动（）关注学员课堂反应，调动大多数学员积极思考.参与互动108能够根据学员反应，采取相应的方式，调动课堂学习气氛74不关注学员反应，也不去采取任何方式调动学员学习气氛30课后总结情况（）对培训内容很好总结，并强调课程重点及课后如何运用108能够对培训内容总结，对学员强调课程内容重点74对培训内容不作总结，不关注学员的学习收获30课堂组织（分）课前准备（）各项设施摆放整齐.完好，学员能够提前签到.准时开讲108各项设施准备不太齐全，但能够准时开讲74各项设施准备不齐全，课程开讲时间推迟30课中控制（）很好控制课堂纪律，无迟到.早退.接打电话等违纪现象108能够控制课堂纪律，极少迟到.早退.接打电话等违纪现象74课堂纪律混乱，多次出现迟到.早退.接打手机等违纪现象30学员参与情况（）大多数学员积极思考，参与讲师组织的各项互动.回答问题108多数学员能够积极思考，参与互动.回答问题74学员不去思考讲师提出的问题，不配合参与互动30协助讲师情况（）很好提供相应的教学工具，积极协助讲师完成各项内容108能够提供相应的教学工具，协助讲师完成各项内容74不能提供相应的教学工具，没有安排人现场协助讲师30此次培训对你最有价值的部分：你认为此次培训中存在哪些不足：你对培训工作有何改进建议：1.请参加培训人员认真填写此表，在相应的内容栏内按标准要求评分，并填写自己的意见；培训成果跟踪表附表3：培训成果跟踪表部门姓名岗位行动计划达成时间领导审核成果展现部门姓名岗位行动计划达成时间领导审核成果展现部门姓名岗位行动计划达成时间领导审核成果展现部门姓名岗位行动计划达成时间领导审核成果展现部门姓名岗位行动计划达成时间领导审核成果展现

附表5：培训内容确认书培训时间：年月日至年月日培训地点：培训内容：（培训组织者填写并打印）《课程名称》内容1：内容2：……《课程名称》内容1：内容2：……参训人签名：签字日期：

姓名性别出生年月部门职务入职日期最高学历业务领域教育经历毕业学校所学专业毕业时间统招/自学/其它工作经历公司名称起止日期历任部门职务培训经历课程名称培训讲师受训时间受训机构授课经历课程名称