企业管理的知识四

企业管理的知识四4.1经营管理概述经营的概念：商品生产者以市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，为了实现企业得目标，使企业得生产技术经济活动与企业得外部环境达成动态均衡得一系列有组织的活动。（P108）4.2经营决策4.2.1决策的含义决策：以国家的宏观产业政策与宏观规划为指导，以市场调查和市场预测结论为基本依据，在正确的经营思想指导下，为实现企业的经营目标，从两个或两个以上可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。国家政策与市场需要多个可行方案评价原则目标经营指导思想4.2经营决策4.2.2经营决策的类别和程序经营决策按问题重要程度按决策者的地位按问题重复程度按问题所在环境的可控程度战略决策业务决策管理决策高层决策基层决策中层决策确定型决策非确定型决策风险型决策非程序化决策程序化决策战术决策明确问题确定目标调查环境掌握信息实施反馈论证评价优选方案拟定方案4.2.3决策方法备选方案结果自然状态自然状态概率确定型决策已知唯一1风险型决策需给定自然状态多个已知不确定型决策需给定自然状态多个未知（1）确定型决策方法盈亏平衡点法：主要参数：π（利润）；R（销售收入）；C（总成本）Q（销售量）；p（单价）；F（固定成本）v（单位变动成本）基本公式：π=R－C=Q×（p－v）－F总量角度下的盈亏平衡点图解固定成本总变动成本总成本总收益PQQ×v+FQ×vF成本或收益产量固定成本：F单位变动成本：v单价：P产量：Q盈亏平衡等式：PQ=Q×v+F盈亏平衡点产量＝F/(P-v)盈亏平衡点价格＝v+F/Q盈亏平衡分析Q0盈亏平衡点分析方法收入/成本产销量807060504030201010203040506070亏损盈利盈亏平衡点可变成本固定成本总收入盈亏平衡分析公式盈亏平衡分析应用（1）分析企业的经营安全率平衡点率盈亏平衡分析应用预测一定销售量下的利润水平确定企业既定利润下的目标成本盈亏平衡分析应用多品种生产经营的分析例题：租用生产线的决策某厂面临一决策如下：租用一条产品生产线，租用成本为每年100万。该生产线可生产市价为200元的产品。生产部门结合本厂情况计算后得出：每件产品消耗的原材料、燃料、人工费用总计为100元。销售部门预计企业可获得每年8000件的销售量，请问，可否执行此租用决策。线性规划在有限的资源条件下，对于实现目标有多种实现方案，选择能够使既定目标达到最优化的方案。（需要有关变量之间具有线性的关系）线性规划例题甲乙每天可用能力设备A（h）设备B（h）调试工序（h）06152115245利润（元）21美佳公司计划制造甲、乙两种产品。已知各制造一件分别占用的设备A、B的台时、调试时间、调试工序每天可用于这两种家电的能力、各售出一件的获利情况如下表，请问该公司应制造两种家电各多少件，以获取最大利润。线性规划例题（图解法）目标函数：maxz＝2X1＋X2约束条件：5X2<=156X1＋2X2<=24X1＋X2<=5X1,X2>=0图解法得出：X1=7/2，X2＝3/2，z＝17/2R1R2R1R2R3R3解集目标最优解X1X2图解法的应用求解下列线性规划：x1=1.6;x2=0;z=16x1=2/3;x2=0;z=4/3风险型决策风险型决策的参数主要包括：各种自然状态Nj的概率分布Pj，以及个方案Si在各个自然状态下的结果Qij。风险决策要计算出各方案的期望收益作为衡量指标。由此可以构造一张决策矩阵，应用决策表法进行决策。自然状态NjN1N2……N3期望值Ei概率分布PjP1P2……P3S1Q11Q12……Q1nE1S2Q21Q22……Q2nE2………………………………SmQm1Qm2……QmnEm例题－冷饮店的进货决策某冷饮店销售冷饮食品，平均每箱冷饮进价40元，销售价60元，最小进货单位为20箱。若当天进货的冷饮卖不完，由于要冷藏及折价处理，平均每箱亏损10元。已知该店去年夏季每天冷饮销售如下表所示，请决策该店每天应进货冷饮多少箱最佳？1.018÷90=0.227÷90=0.336÷90=0.49÷90=0.1概率值90总计1827369120140160180完成日销售量的天数(日)日销售量(箱)该店去年夏季共90天内的销售情况解答3000320028002400320026002000280028002200360024001800240024002400S3:进货160箱S2:进货140箱S4:进货180箱S1:进货120箱0.40.10.30.2概率分布Pj160180140120自然状态NjE3:2780E2:2680E4:2640E1:2400期望值EiS3的期望值最大，所以选择进货160箱风险决策树法12方案1在状态1下的收益方案2在状态1下的收益方案1在状态2下的收益方案2在状态2下的收益状态1发生的可能性状态1发生的可能性状态2发生的可能性状态2发生的可能性方案1投资额以负数表示方案2投资额以负数表示方案1利润＝状态1可能性×状态1下方案1收益＋状态2可能性×状态2下方案1收益－方案1的投资额方案1期望收益方案2期望收益例题-某公司生产新产品的决策某公司为投产某种新产品拟定两个方案，一是建设规模较大的工厂，二是建设规模比较小的工厂。假设两者的使用期一样，但建设大厂需要投资30万元，建设小厂只需20万。这种新产品在未来的销路有好坏两种可能，出现的概率分别是0.7和0.3。相应的损益值的预测结果是：建大厂，销路好的话，利润100万，销路不好亏损20万（均不含该投资决策所形成产能的折旧，下同）；建小厂，销路好的话，利润40万，销路不好的话，利润30万。问哪一种方案更加可取？解答12100万40万－20万30万销路好P1＝0.7销路好P1＝0.7销路差P2＝0.3销路差P2＝0.3－30－206437方案1的期望利润＝34；方案2的期望利润＝17风险型决策方法（2）决策表法:方案的自然状态损益值概率期望收益投资额净收益方案一销路好1000.730销路不好－200.3方案二销路好400.720销路不好300.364371734家电公司生产线的引进决策某生产家电的厂商想扩大生产以获取更多的利润。有两种扩大产能的方法，一种是投入100万元引进一条冰箱生产线，一种是投入150万元引进一条空调的生产线。同时，公司财务助理提出，也可以两条都引进，但是由于要向银行借100万元的贷款，所以要承受20万元的利息负担。预计冰箱销售好的可能性70％（冰箱生产线获利200万），销售不好的可能性为30％（亏损50万）。同时空调的销售量与明年的气温较之今年高或低有关的有关，而据气象专家预测，明年气温高于今年同期的可能性为30％（空调生产线获利200万），等于今年同期的可能性为50％（获利160万），低于今年同期的可能性为20％（获利为100万）。该厂应该如何决策？例题某企业投产一种产品，产品销路好的概率是0.7，销路差的概率是0.3，现有三个备选方案。（1）建大厂，投资300万，销路好的话，10年内年收益为100万；销路差的话，10年内每年亏损20万。（2）建小厂，投资140万，销路好的话，10年内每年收益40万；销路差的话，每年收益30万；（3）先建设小厂，投资140万，如果销路好，三年后改扩建，追加200万投资，扩建后每年可以获利95万。求决策方案和过程。答案A12345B100万×1040万×10－20万×1030万×100.70.70.30.30.30.71195万×740万×7－200万30万×10－300万－140万－140万499.5万370万640万665万280万+40万×3决策表法方案的自然状态损益值概率期望收益投资额净收益方案四销路好95×71665200465方案五销路好40×7128002802301403700.740×10销路好3403006400.7100×10销路好0.330×10销路不好方案二0.3-20×10销路不好方案一净收益投资额期望收益概率损益值方案的自然状态0.330×10销路不好359.5140499.50.740×3+B销路好方案三=B非确定型决策乐观原则：认为选择一个方案后，最可能出现的自然状态是最适合该方案的。属于冒险决策准则。悲观原则：认为选择一个方案后，最可能出现的自然状态是最不利于该方案的。属于保守决策准则。折衷原则：认为乐观形势和悲观形势都有一定概率会出现的准则。等概率原则：认为所有的自然状态都有同样的出现概率。最大后悔值最小化原则：避免发生较大机会损失的原则。本企业的方案可能状态1可能状态2可能状态3乐观准则悲观准则折衷准则方案1收益1-1收益1-2收益1-31行最大1行最小方案2收益2-1收益2-2收益2-32行最大2行最小方案3收益3-1收益3-2收益3-33行最大3行最小方案4收益4-1收益4-2收益4-34行最大4行最小相对收益最大值及方案此列最大对应方案此列最大对应方案此列最大对应方案大中取大小中取大乐观原则、悲观原则和折衷原则例题－A公司面对对手策略的决策相对收益最大值及方案28018A4151516A318159A2112115A1B3B2B1A企业的方案28A428161821乐观准则15A3015911悲观准则16A11415.513.516折衷准则乐观0.5悲观0.5最大后悔值最小化的方案选择3列最大2列最大1列最大相对收益最大值收益4-3收益4-2收益4-1方案4收益3-3收益3-2收益3-1方案3收益2-3收益2-2收益2-1方案2收益1-3收益1-2收益1-1方案1可能状态3可能状态2可能状态1本企业的方案同上同上同上同上3列最大减对应数值后悔值(表2)同上同上同上同上同上同上同上同上2列最大减对应数值1列最大减对应数值最大后悔值行最大行最大行最大行最大列最小及对应最大后悔值的最小者282124相对收益最大值281418A4152124A318159A2111413A1B3B2B1本企业的方案013101728－B3后悔值(表2)760061571121－B224－B1最大后悔值71315177A4最大后悔值的最小者最大后悔值最小化的方案选择习题课习题1－求某厂的保本销售额某厂生产A、B、C三种产品，固定成本2000元，其它资料如下，求该厂的盈亏平衡利润ABC合计单价（元）1098单位变动成本864销售量（万件）100300500ABC合计单价（元）1098单位变动成本864销售量Q（万件）100300500单位临界贡献＝pi－vi单位临界贡献率ui＝（pi－vi）/pi销售收入Ri＝Qi×Pi占总销售额比重＝Ri/总销售额(%)加权平均临界贡献率Ui(%)2342033.350100027004000770012.9935.0651.951002.59811.68625.97540.26R0=F/U=2000/40.26%=4967.71（万元）习题2－货郎的货物决策一个卖货郎，他的小车上能够携带的物品有限，他有三种物品可以携带：冰棍桶、雨伞或玫瑰花。第二天可能有三种天气状况：晴天、下雨、阴天。如果下雨的话，则卖雨伞可以获利90元，卖冰棍可以获利20元，卖玫瑰花获利0元。如果晴天的话，则卖冰棍可以获利60元，卖雨伞可以获利20元，卖玫瑰花则将亏损20元。如果是阴天的话，则卖玫瑰花可以获利100元，卖冰棍可以获利30元，卖雨伞获利0元。请按照乐观、悲观、折衷（乐观×50％＋悲观×50％）和最大后悔值最小化原则进行决策。习题3－解线性规划Maxz＝10X1+5X23X1+4X2<=95X1+2X2<=8X1,X2>=0Maxz＝9X1+3X23X1+5X2<=156X1+2X2<=24X1,X2>=0习题4－护士排班的问题班次工作时间段所需护士人数1234566：00～10：0010：00～14：0014：00～18：0018：00～22：0022：00～2：002：00～6：00607060502030某医院护士值班班次、每班工作时间段及所需护士人数如下。每名护士均连续工作8个小时，则该医院最少需要多少名护士？建立线性规划模型，不要求解出。习题5－饲养用料问题饲料蛋白质（g）矿物质（g）维生素（mg）单价（元/kg）1234532161810.50.220.50.51.00.220.80.20.70.40.30.8某饲养场饲养动物出售，设每头动物每天至少需要700克蛋白质，30克矿物质，100毫克维生素。现在有五种饲料可以选择，每种饲料每公斤营养成分含量及饲料单价如下表，求费用最省的方案。只建立线性规划模型，不求解。习题6－报童取报的决策一个报童每天早晨去报社订报纸，订报的花费为0.5元/份，订报数量以100份为一个单位。报童卖给读者的价格为1元/份。如果报纸无法卖出，可以以0.2元每份的价格卖回给报社。已知每天报童向读者卖出报纸份数的可能性如下：300份10％400份20％500份40％600份20％700份10％则报童每天取报多少为宜？4.3经营计划定义：根据用户订货和市场需要，对企业的内外因素进行系统综合分析，对企业的各部门进行组织实施，以保证达到经营目标的计划。分类长远规划、年度计划、季度计划、月计划生产、技术、劳动、物资、设备、成本、财务总公司计划、子公司计划、车间计划、班组计划4.3.1经营计划的任务（P128）（1）提出切实可行的目标（2）合理分配各种资源（3）协调企业生产经营活动（4）提高企业经济效益4.3.2企业长远规划（1）长远规划的内容：A.生产规划：产品发展方向、规模、利润、产值、生产率等。B.更新规划：技术改造、产能增加、生产环境、安全生产等。C.研发规划：新产品的研发（或技术引进）、试制、生产等。D.培训规划：培训对象、人数、目标等。E.文化建设规划F.福利规划4.3.2企业长远规划（2）长远规划的编制特点A.近细远粗的滚动计划。B.与专业规划密切联系。C.重视产品发展。D.阶段性、有顺序、有侧重的进行。E.发动员工参与规划编制。（3）编制程序（4）执行与修订4.3.3年度经营计划长远规划年度综合计划年度专业计划季度、月度作业计划季度月度综合计划产量、产值、品种、劳动生产率、消耗资金、设备使用、成本、利润、工资、奖金、职工培训与福利、研发等生产计划、销售计划、研发计划、质量计划、物资供应计划、劳动工资计划、设备维修计划、职工培训计划、财务计划、成本计划、企业文化建设计划4.3.3年度经营计划年度经营计划的（1）准备阶段：A.收集研究资料；B.确定计划指标；C.核定产能；D.确定经营总目标。（2）综合平衡A.利润＝收入－成本；B.财务收支平衡；C.产能与销售计划的平衡；D.生产、财务、销售、成本、利润综合平衡。（3）编制综合计划A.生产经营综合计划专业计划B.年度计划