最新2020年《管理学》完整考试题库158题(含参考答案)

2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题1．某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且由教员直接登录内部网下载。这样，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于（）。A、职权系统的改变B、双方态度的改变C、人际关系的改变D、沟通渠道的改变知识点：沟通过程参考答案：D在SWOT分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（A、克服环境威胁和对雇员的授权B、组织使命和职能战略的选择C、组织资源/能力和环境中的机会D、公司管理和使命的选择知识点：决策类型参考答案：C决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”这是因为（A、最优决策只是幻想B、根本没有最好，只有更好C、人们很难预测未来D、人们只具有有限的理性知识点：决策特点参考答案：B1.5如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织（A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递知识点：非正式沟通网络参考答案：B6．王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（）A、由轮式变为链式B、由轮式变为Y式C、由链式变为Y式D、由链式变为环式知识点：沟通网络参考答案：B7．当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（策略。A、回避B、迁就C、强制D、妥协知识点：冲突管理参考答案：A8．张先生创业初期，自己的公司只有6名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战略管理。公司的沟通网络（）。A、由轮式变成了Y式B、由Y式变成了轮式C、由轮式变成了链式D、由链式变成了星式知识点：沟通网络参考答案：A9．某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时间的活动不应该受到干预，而且员工有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价这种看法（）。A、正确，因为人都是社会人B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展C、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组织。D、正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉知识点：正式组织与非正式组织参考答案：C10．王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果断解决问题。王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。对此，王总仍乐此不疲。此种现象，最合适的解释是（）。A、王总是一位能干的经理B、王总作风民主，管理的幅度大C、王总比较集权，采取了轮式沟通的方式D、王总为人随和，采取了全通道式沟通方式知识点：沟通网络参考答案：C11．将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（）。A、决策条件的可控制度B、决策权限的制度安排C、决策目标的复杂程度D、决策目标的多寡知识点：决策类型参考答案：B12．前馈控制旨在防范于未然，下列各项哪一个不是前馈控制？（A、入学考试B、市场调研C、可行性分析D、有病治病知识点：控制类型参考答案：D13．根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和素质要求，对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训；企业运用统计抽样的方法对进厂原材料的质量进行检查；农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药，做好准备。这些活动属于（）。A、都是前馈控制B、都是现场控制C、都是反馈控制D、属不同类型控制知识点：控制类型参考答案：A14．生产线上的“突击手”，事实上，是如下哪一种领导行为的表象？（A、任务型；1,9型B、任务型；9，1型C、团队型；9，9型D、乡村俱乐部型；1,9型知识点：行为理论参考答案：B15．下列关于管理方格理论的描述,正确的是（）。A、“贫乏型管理”：主管人员很不关心生产,很少过问自己的工作,对人也不关心B、“乡村俱乐部型管理”：主管人员很少甚至不关心人C、“任务型管理”：主管人员既关心生产又关心人D、“团队型管理”：主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡知识点：行为理论参考答案：A16．张先生是学交通运输管理的,自从硕士毕业以后一直在一家专门承运特大件的汽车运输公司工作,他升任总经理以后,在组织管理方面和领导方式上做了很多变革和改进,但是一直效果不理想,甚至变革后的业绩还都不如他的前任,而他的前任过去一直采取的是极为独裁的命令式领导方式。你认为造成这一问题的最主要原因是（）。A、张先生的领导才能有问题B、公司下属的成熟程度较低C、张先生前任的威望很高D、公司中存在不良的非正式组织知识点：权变理论参考答案：B17．由科曼首先提出,后经赫西和布兰查德发展的领导寿命周期理论认为,有效地领导风格应当适应其下属的成熟程度不同。根据领导寿命周期理论,告知属于的象限是（）。A、高关系低工作B、低关系低工作C、高关系高工作D、低关系高工作知识点：权变理论参考答案：D18．根据领导寿命周期理论,授权型领导方式适应于（）。A、咼工作，低关系B、高工作，高关系C、低工作，低关系D、低工作，高关系知识点：权变理论参考答案：C19．公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用的是（A、Y式沟通网络B、轮式沟通网络C、星式沟通网络D、环式沟通网络知识点：沟通网络参考答案：B20．不符合领导特质理论的说法是（）。A、领导才能与生俱来B、玉不琢不成器C、这个人具有帝王相D、英雄造时世知识点：特质理论参考答案：B21．创新是组织面临动态环境的客观要求，如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用？（）A、采取灵活的有机式的组织结构B、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化C、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施D、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施参考答案：D22．能辉公司被一家资金雄厚的竞争者友好地兼并后，公司员工被告知，他们的任务和目标将改变！以求同那家大公司相一致，过去的工作程序、规则也将改变。这些变革在哪些方面会出现问题？（）A、能辉公司中的成员无动于衷B、两种企业文化的合并，大家感到欢欣鼓舞C、两种文化产生冲突，能辉公司中产生了强烈的小团体意识D、以上情况均可能发生知识点：组织变革参考答案：C23．研究生小王被安排去访问四家企业，在访问中他遇到了如下的情况：第一家公司的董事会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧和效益下滑情况而提出要解放思想，激发企业活力，积极参与竞争；第二家公司召开了一个各层次员工参加的座谈会对近期公司运作中所出现的一些日常管理问题进行反思和检讨并提出了改进办法；第三家企业的总经理开会讨论了一篇报导和披露本公司质量导致事故的问题并提出了对策；第四家公司专门建立了一个领导小组负责研究和解决近几年来公司出现的一些组织指挥和协调方面的问题。你认为哪一家的活动最可能是组织变革中解冻阶段的行为？（）A、第一家企业的活动B、第二家企业的活动C、第三家企业的活动D、第四家企业的活动知识点：变革过程参考答案：D24．小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作，由于出色的表现，五年后小王被提拔为该部门的主任，上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是（）A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标C、和其他部门的主管进行沟通D、在公司组织大规模的人员培训知识点：人力资源管理过程参考答案：B25．将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（）A、书面描述法B、评分表法C、目标管理法D、多人比较法知识点：人员考评参考答案：B26．面临日益激烈竞争形势的公司，有不少改变了传统终身雇用员工的做法，开始大幅度裁减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味着什么？（）A、由于工作的不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降B、尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞争意识反而会增强，实际上有利用公司的长远发展C、为对付当前竞争压力而采取的上述措施，既有利用公司压缩成本开支，同时还会激发员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措。D、那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，这样即便裁员造成了人心不稳定，也会对公司的长远发展起促进作用知识点：人员解聘参考答案：A27．1.5长征公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先）。A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况知识点：人力资源管理过程参考答案：B28．你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决策就是选择哪个银行。这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？（）。A、确定型决策，非确定型决策B、非确定型决策，风险型决策C、确定型决策，风险型决策D、风险型决策，非确定型决策知识点：决策类型参考答案：A29．某企业为了实施“5年内大大提高员工素质”的战略，制定了一项人事政策“在今后五年内只招收本科以上的人员”。现有一名中专毕业生，未继续升学却自学了多项专业技术，并通过了国家有关专业技术等级考试的应聘者，其他条件也符合企业的要求。如果你主管企业招聘工作，你认为该不该录用此人？（）A、不好说，企业应当广纳贤才，而不必拘泥于学历、文凭；但企业的政策也不应违背B、不应该，此人虽自学成才，但毕竟没有经过学校的系统教育，必定在有些方面是有所欠缺的C、只要其他条件符合企业的要求，企业就可以考虑录用，而不必过分注重文凭；这样也不一定就是不符合企业的政策D、应该，政策是死的，人是活的知识点：人员选聘参考答案：C30．决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确？A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策知识点：决策类型参考答案：A31．某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见，与少数人商量，最后自己拍板。”对该总经理的决策风格，你认为以下说法哪种更恰当？（）A、这是一种分权、民主的决策风格，应该提倡B、这位总经理的决策风格太武断，不宜提倡C、这种决策风格不好，应该改用投票表决方式D、这种决策风格本质上是专断的，而不是民主式的知识点：行为理论参考答案：D32．张鹏认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管理当中他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意程度也最高，但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平，张鹏百思不得其解。你觉得下面哪一条解释最在理？（）A、张鹏的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩B、张鹏这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完成C、张鹏的领导方式有问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高。D、不一定是人的问题，有可能所处的环境对他们不利知识点：领导方式参考答案：C33．下列哪种想法或做法反映你是一放任型的领导者？（）A、你认为充分处罚犯规者杀鸡儆猴，这是防止犯规的最好办法B、你在把决定和政策付诸实施之前，总会先向大家说明其理由C、你伤透脑筋拟定的解决问题的方案，下属却挑了许多毛病，你没有生气，只是依然为问题没有解决而坐立不安D、你认为过分亲近员工会影响下属对你的尊敬，还是远离他们为好知识点：行为理论参考答案：C34．两位美国管理学家提出了九九管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的（）。A、9，9类型B、1，9类型C、9，1类型D、1，1类型知识点：行为理论参考答案：A35．有一位计算机专业早年毕业的硕士生，他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业，现在己经在国内计算机行业有了一定影响和地位，但是现在他非常担心在激烈的竞争中自己的企业会丧失先行的竞争优势，于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞争的五力模型，并且召集下属一起讨论很长的时间，希望能够确定出来影响该企业最主要的威胁，但是大家的意见非常不一致。你认为下述的哪个是最正确答案？（）A、已有的竞争者B、供应商的争价能力C、国外潜在的进入者D、顾客的争价能力知识点：五力模型参考答案：C36．在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。有专著对“合作”做了这样的定义：“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合作追求一种只有赢家而没有输家的方案。”实业界中也有人指出：“我有利，客无利，则客不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利。”从这些角度为评判，以下何种结盟关系最不容易取得这种合作的效果？（）A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟D、难以简单地作出判断知识点：环境分类参考答案：D37．有甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鹤发童颜老者相告说，此森林时有老虎出没。甲焦急地问乙：“如果遇到老虎我们怎么办？”乙回答说：“那就要看谁跑得更快了。”甲说：“可是我们跑不过老虎啊。”乙似开玩笑似认真地说说：“我只要跑得比你快就行了。”从管理角度看，这则故事说明了（）A、竞争实无情。在环境的威胁面前，只要自己比对手更优秀，就能够在竞争中取胜，这是一条永不变更的规律。所以，乙的话应该在管理中得到遵行B、人世间友谊胜于生命，商界中“义”“利”也是并存的，乙的话纯系一种笑谈，不、值得管理者思考C、经商之道不同于为人之道，人们可以“患难见真情”，但企业竞争只会“毫不留情”D、经商之道类同为人之道，人们患难可以见真情，企业竞争中亦能够结联盟知识点：环境分类参考答案：D38．许总与下属的关系非常融洽，下属工作任务的常规化、明确化程度很高，而且许总的职位权力也很强，并赢得了下属对他的信任。而曾总则与此相反，他处在极为不利的领导环境中。根据权变领导理论，为取得较高的领导效率，许总和曾总宜采用的领导方式应是（）A、许总采用以任务为中心的领导方式，曾总采取以人际关系为中心的领导方式B、许总采用以人际关系为中心的领导方式，曾总采用以任务为中心的领导方式C、许总和曾总都采用以人际关系为中心的领导方式D、许总和曾总都采用以任务为中心的领导方式知识点：权变理论参考答案：D39．如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容，得到多方面的经验，为其今后在更高层次上任职打好基础，那么，采用以下哪一种培训方法较好？（）A、脱产进修B、临时代理职务C、担任助理D、工作轮换知识点：人员培训参考答案：D2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于（）A、前馈控制B、事后控制C、现场控制D、反馈控制知识点：控制类型参考答案：A对于一个建校接近40多年，师资队伍水平较高而且基本稳定的的高等学府来说，其管理者领导风格调整的方向是（）。A、参与型一一命令型B、参与型——推销型C、参与型——授权型D、参与型一一参与型知识点：权变理论参考答案：C公平理论主要研究相对报酬对人的积极性的影响，公平理论是（A、20世纪30年代梅奥B、20世纪50年代赫兹伯格C、20世纪60年代亚当斯D、20世纪90年代韦尔奇知识点：公平理论参考答案：C在会议进行当中，管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程，于是有人在举手要发言时便无视它们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属的方式是（）。A、负强化B、正强化C、自然消退D、惩戒知识点：强化理论参考答案：C44．一国政府为了鼓励球员努力踢球，为本国争取荣誉，采取“按照世界杯足球赛晋级的情况分段给予高额奖金”措施，这种影响下属的行为方式属于（）。A、负强化B、正强化C、自然消退D、惩戒知识点：强化理论参考答案：B45．根据马斯洛的需要层次理论，当低层次的需要得到满足之后，另一种更高层次的需要就会占据主导地位；当某种需要没有得到满足之前，便可以将其作为激励因素。可是有一位管理者发现，无论支付多少工资，员工永远也不会说够了，工资的激励作用似乎在下降，到底应该怎样才能客观看待马斯洛的需要是层次理论？（）A、马斯洛的理论是有缺陷的，实际上人的欲望是永远也满足不了的B、马斯洛没有错，但还应看到，金钱不是万能的C、马斯洛没有错，没有一种需要会得到完全的满足，但只要得到部分满足，人就会产生其他的需要D、马斯洛的理论是20世纪50年代提出的，该理论已经不能完全适应现实，应作出某些修正才能加以应用知识点：需要层次理论参考答案：D46．1.547．某公司在成立之初，就对公司的未来发展作出计划，并制定了一些规章制度。尤其是为了保证最终产品合格，公司对原材料的采购作了严格的规定，要求公司采购人员必须按公司的有关标准从事采购工作。这种做法与下列哪种说法的思想一致？（）A、雨后送伞B、未雨绸缪C、亡羊补牢D、视察知识点：控制类型参考答案：B48．保健因素会消除不满，激励因素会产生满意，以下哪一项不是保健因素？（A、某工程师刻苦钻研技术获得了大奖B、公司分给一位新近毕业的MBA学生一套100平方米的住房C、某公司效益好，年末员工均拿奖金10000万元D、某公司为了网络人才，答应将在异地的“电脑大王”小李及妻子调到北京知识点：双因素理论参考答案：A49．下列说法正确的是（）A、有的偏差不影响组织运行的最终结果B、所有的偏差都是不利的C、同类偏差发生的原因都是共同的D、偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题知识点：控制过程参考答案：A50．早期激励理论不仅为今天的管理者所津津乐道，也构成当代激励理论的基础。强调工作内在的激励，这是一个重要的管理理念，提出者是早期激励理论的三位大师之一，（）他是。A、赫兹伯格B、马斯洛C、麦格雷戈D、明茨伯格知识点：双因素理论参考答案：A51．有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查。并经过归纳，发现一线管理者十分看重以下10项职责；（1）日常工作计划；（2）安排和分派员工工作；（3）控制产品质量和成本；（4）激励和指挥员工；（5）沟通和协调；（6）纪律约束；（7）训练培训员工；（8）总结评价员工工作成果；（9）设备维修；（10）安全管理。在上述各项工作中，属于控制职能的工作主要有（）。A、（3）B、、、（3）（6）（8）C、、、（2）（3）（9）D、、（3）（8）知识点：控制特点参考答案：B52．不能以计划迁就控制，根据控制的需要随意修改计划，这是说（A、以计划为主B、以控制为辅C、计划是控制标准的依据D、不要太灵活知识点：控制作用参考答案：C53．事实证明，要控制工作或活动的全过程几乎是不可能的，因为资源有限。这说明控制应该遵循（）原则。A、同计划与组织相适应B、突出重点，强调例外C、避免出现目标扭曲D、灵活、及时、经济知识点：控制原则参考答案：B54．一个主管可能会对办公费用比预算高出5%给予关注，但对即使是比预算高出20%的邮资费用也觉得无所谓，这是因为这位主管遵循控制中的（）原则。A、同计划与组织相适应B、突出重点，强调例外C、避免出现目标扭曲D、灵活、及时、经济知识点：控制原则参考答案：B55．小郝是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时，提醒他一定要做到“牵牛要牵牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道应该如何去牵“牛鼻子”。总经理所说的“牛鼻子”是（）？A、确定控制对象B、选择关键控制点C、制定控制标准D、采取纠偏措施知识点：控制原则参考答案：B56．就产权制度、经营制度、管理制度这三者关系而言，下列说法不正确的是（A、一般说来，一定的经营制度决定相应的产权制度B、在产权制度不变的情况下，具体的经营方式可以不断进行调整C、在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进D、管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度作相应的调整知识点：创新工作内容参考答案：A57．1.5A、维持是创新基础上的发展B、创新是维持的逻辑延续C、维持是为了实现创新成果D、创新是维持得以存在的条件知识点：维持和创新参考答案：C58．某工业生产型企业在引进国外的生产线以后，对生产线进行改装，使改装后的生产线的生产能力达到引进时的1.5倍，该企业负责人称这种改装活动也是一种创新活动，你认为这种属于什么类型的创新？（）。A、生产一种新产品B、开辟一个新的市场C、采用一种新的生产方法D、实现一种新的工业组织参考答案：C59．如下关于控制的说法中，哪一个是错误的？（）A、科学的计划是以有效控制为前提的B、有效控制是以科学的计划为前提的C、一个组织如果没有好的计划，控制得越好越会加速失败D、前馈控制是一种较好的形式知识点：控制作用参考答案：A60．有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于（）A、X理论B、经济人假设理论C、Y理论D、社会人假设理论知识点：Y理论参考答案：C61．“有的人拥有磨盘大的权力，还检不起一粒芝麻，而有的人拥有芝麻大的权力，却能推动磨盘”，这说明（）。A、个人权力影响力大于职位权力影响力B、个人权力影响力小于职位权力影响力C、个人权力影响力有时大于职位权力影响力D、个人权力影响力等同于职位权力影响力知识点：权力来源参考答案：C62．康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生，其中就包括贾兵。贾兵在河南地区负责销售工作，工作十分努力，但是，一年下来，他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去，同时，他本人也承认河南地区的销售潜力很大。面对这种情况，你作为销售部的经理，应采取哪种最有力的方法？A、郑重告诉贾兵，若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标，就请他另谋高就B、顺其自然，通过实践摸索与经验积累，他会成熟起来的C、在办公室张贴分布各地区的销售业绩，让每个人明了相互之间的差距D、派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户，给他示范销售老手的做法知识点：领导作用参考答案：D63．中国的成语“朝三暮四”多数时间用来形容那些见异思迁的朝令夕改者的思想和行为，但是有人根据考证发现这个成语最初是讲一个老人养一群猴子，每天他喂每只猴子7粒枣，早上3粒晚上4粒，猴子们嫌早上吃的少就很不高兴，于是老人就改为早上4粒晚上3粒，结果猴子们高兴了很长一段时间后又嫌晚上吃的少而不高兴，于是老人又改成早上3粒晚上4粒。在这种不断地变换中猴子们一直保持着这种高兴的时候多而不高兴的时候少的状态，而且多数时间十分听老人的话。你认为这位老人的做法最符合下面哪个管理原理？A、物质激励与精神激励相结合的原理B、期望理论和强化理论的原理C、直线指挥和职能管理的原理D、领导方式的权变理论的原理知识点：权变理论参考答案：D64．一位消防中尉从部队转移到民政部门工作，他的领导风格变化的方向为（A、专制式民主式B、专制式——放任式C、民主式专制式D、专制式——专制式知识点：行为理论参考答案：A65．李兴新调到某家市场正遇到强手挑战的公司任销售业务骨干。他出席了几次本部门和厂级的会议，常为公司决策效率之高而惊叹。他经常发现，开会时大家会在相当短的时间内对某事应当如此这般处理的方案达成一致意见，偶尔也有个别人在私下与朋友交谈时曾表示过此事可按另一种办法来处理，但在会议进行中他很快便在听取他人意见中改变或放弃了自己的看法，李兴自己也多次在不知不觉中这样做了。依你看来，对这家公司的如下判断中哪一个最切合实际？（）A、这是一家已经建立了民主式决策文化的健康发展的企业B、这家企业的人际关系融洽，群体决策效果好C、这家企业如果不进行组织文化变革，将影响其将来的发展D、这家企业具有很强的内聚力，目前要着重解决的是“外患”问题，即要关注意竞争对手的动向知识点：组织文化参考答案：C66．根据生命周期理论，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是（）A、从参与型向推销型转变B、从参与型向告知型转变C、从推销型向授权型转变D、从告知型向推销型转变知识点：生命周期理论参考答案：D67．处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适？（）A、高工作、高关系B、咼工作、低关系C、低工作、高关系D、低工作、低关系知识点：生命周期理论参考答案：C68．“不公平”会使人产生一种不安的心理紧张，于是产生尽快消除这种紧张状态的努力，这是（）。A、鼓舞B、影响C、激励D、诱惑知识点：激励过程参考答案：C69．美国学者赫茨伯格关于管理的双因素理论的“双因素”是指（A、激励因素和惩罚因素B、正式组织因素和非正式组织因素C、保健因素和激励因素D、保健因素和风险因素知识点：双因素理论参考答案：C70．你的部门因预算限制，有必要进行整编。你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作。她在你部门的每个领域都工作过，并一直渴望着能提供帮助。你感到她有能力履行这一使命，可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当如何做？（）A、自己担起整编的担子，但积极吸取她的建议B、将这项任务授予给她，让她自己决定如何完成任务C、同她讨论部门的情况和形势，鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务D、自己担起整编的担子，明确批示她要作什么并严密地监督她的工作知识点：权变理论参考答案：C71．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（）A、安全的需求B、社交的需求C、自尊与受人尊敬的需求D、自我实现的需求知识点：需要层次理论参考答案：D72．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参加排场讲究的社交活动C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作知识点：需要层次理论参考答案：C73．1.574．如果你知道了微软公司的工作条件并非安逸舒适，你就会觉得雇员们这种献身精神难能可贵。在这里，每周工作60小时是常事，在主要产品推出的前几周，每周的工作时间超过上百小时。微软公司也并非以其高额津贴出名，相反，它以吝啬著称。据该公司一位前任总裁透露，多年以来，董事长比尔•盖茨出公差时，总是自己开车去机场，而且坐的是二等舱。那么，是什么神奇的吸引力，竟使这些百万富翁（甚至包括亿万富翁）不是因为自己的经济需要而如此卖命地工作呢？你认为最不可能的答案是什么呢？（）A、这种团队意识，已在微软公司落地生根B、公司的企业文化造就的一种氛围C、董事长比尔•盖茨的模范带头作用D、微软把权利连同责任、资源一并交给这些顶尖人才，以使他们出色地完成任务知识点：激励特点参考答案：C75．人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，管理者对组织成员的人性上所做的不同假设会导致其不同的管理风格，并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“一把钥匙开一把锁”的比喻是哪种人性假设？（）A、社会人假设B、经济人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设知识点：人性假设参考答案：D76．推动人的行为的源动力是生理需要，这是人类赖以生存和发展的基本条件。以下属于生理需要的是（）。A、阳光、空气、水B、衣、食、工作交往C、吃饱与喜欢炫耀D、穿暖与崇尚名牌知识点：需要层次理论参考答案：A77．安全是基于生理需要获得满足后的另一层次的需要，一位本科生在选择工作单位时要考虑什么安全？（）A、劳