做个卓越员工课件

做个卓越的员工

但众多企业在给员工做职业道德培训时，都是千篇一律的赤裸裸的告诉员工，要敬业，要忠诚，要守信等等，很少会站在员工的角度，以员工的思维去思考，为什么要敬业？为什么要忠诚？为什么遵守职业道德？导致了培训效果不佳，甚至引起了负面影响，让员工认为，所谓的职业道德培训是在上“政治课”。

本课程以全新的视角，完全以员工的心态，以员工的眼光，以员工的思想，进行深层剖析，直接告诉员工的是：你不做到这些（职业道德与职业素质），你将会一事无成；你的职业生涯将不可能有突破性的发展，你永远也不会成功！【课程目标】使员工清醒的认识到，遵守职业道德会给自己带来利益，从而自发自主的去遵守企业的一切制度要求和职业道德。

【课程大纲】一、如何对待你的人生——追求卓越1、你的选择决定你的人生2、超越平庸，选择卓越3、不要变成金钱的奴隶4、不要让欲望控制你的心灵二、如何让自己变得卓越——积极进取1、做自己思想的主人2、自信是成功的基石3、激情是工作的灵魂4、树立七大成功信念5、学习是唯一让你立于不败之地的手段6、坚忍不拔的意志力是成功的捷径三、如何让自己积极进取——改变态度1、态度决定一切2、树立八大成功心态3、改变陈旧观念的诀窍——钻石思维4、探索美好人生的诀窍——阳光思维7、做个人人敬重的人——负责任8、中国社会开放后的责任缺失——陈天桥的盛大让80年代人“头大”

——艾滋病人17次献血带来的危害

——包二奶（二爷）的后果9、责任与职业成功

5、不要为工资而工作6、付出总有回报7、懒惰、拖延和逃避等于慢性自杀8、每一件事情都值得我们去做9、没有借口，马上行动10、机遇只光顾有准备的人

5、以老板的角度思考

6、欣赏你的老板，并以他为榜样，向他学习

7、换工作前先换一下心态

8、忠诚是一种人格

9、你是哪一类人？七、如何对待你的公司——爱护公司1、以你的公司为荣2、大河涨水小河满——公司是个人生存和发展的平台——为共同愿景奋斗……3、基本职业道德——维护公司利益——缺德的医生VS缺德的员工4、维护公司利益从身边小事开始八、如何对待你的客户——诚实守信1、谁是你的客户——买你产品的客户——给你工资的客户——帮你工作的客户2、不朽的道德准则——诚实——实信3、新世纪竞争环境下的不败诀窍——视诚实为食粮——视信誉为生命4、澳柯玛精神——没有最好，只有更好5、客户是上帝吗？客户永远是对的吗？——客户VS上帝的本质——客户不是上帝……——客户是上帝的本质内涵九、如何绽放你的才智——团结互助1、剖析团队合作2、团队的力量永远高过个人力量3、团队合作的基础条件和基本原则第一章、优秀员工的工作基准——职业道德

一、欲立业，先敬业（一）、成功源于敬业1、敬业是遴选人才的重要标准2、敬业是成功的秘诀（二）、三种心态的工作者

1、用利工作者

2、用心工作者

3、共命工作者二、爱岗敬业的十种意识（一）、品德意识（二）、服从意识（三）、责任意识（四）、卓越意识（五）、学习意识三、我们为什么需要有敬业精神（一）、敬业精神是一种优秀的品质（二）、敬业精神源自对工作的信仰（三）、敬业精神是责任的延续（四）、敬业才能立业（五）、敬业比能力更重要（六）、敬业最大的受益人是你自已（七）、干一行，爱一行，精一行四、你具备敬业精神吗？

（一）、随处可见的“不敬业”（二）、“差不多先生”的悲剧——不严格要求自己，就是对自己不负责任（三）、“不值的定律”背后的人性弱点（四）、珍惜你的工作岗位（五）、在其位就要谋其事（六）、多加一盎司，工作就大不一样（七）、让敬业成为一种习惯六、怎样培养敬业的精神

（一）、充满自信心，要珍惜自己的工作（二）、不断充实自己（三）、掌握沟通的技巧（四）、开发创造性思维（五）、能够利用团队的力量（六）、干一行要爱一行（七）、将工作做得尽善尽美（八）、用生命去执行（九）、超越雇佣关系（十）、点燃激情，成就卓越第二章、做个自动自发的企业人——职业素养的提升

一、自动自发的重要性（一）、为什么要自动自发？1、社会的种种现象2、什么是自动自发（二）、自动自发的好处1、自动自发是一种好态度2、自动自发是一种好习惯（二）、认同组织1、组织就是一个舞台，舞蹈的美丽与否完全在于自己2、每天多做一点点，组织前进一大步3、用主人翁的心态对待组织4、忠于职守，忠于组织(三)、认同领导1、领导就像家长，员工就是孩子2、管理就是一种严肃的爱3、领导永远比你知道的多的多4、老板永远要比我们承担的多5、忠诚是升职最好的捷径(四)、认同自己1、你是自己最大的敌人2、让思想与行为共同进步3、热诚是人才的唯一标准

4、坚持是成功的唯一道路（五）、团队凝聚力建设1、提高团队凝聚力技巧2、团队配合的ABC法则3、团队共同目标建立技巧4、高效团队的６大特征六）感恩做人，踏实做事1、感恩戴德：以德立命，厚德兴业2、为襟：刚正不阿，气概如虹3、为念：凝聚爱心，温暖他人4、宽容为大：心胸豁达，律已宽人5、诚信为本：不欺不诈，信守承诺6、反思为戒：审视过往，三省吾身三、做个自动自发的企业人(一)、企业需要自动自发的人(二)、自动自发的企业人得到了很好的回报1、提升员工对企业的忠诚度；2、掌握责任承担的“三段论”；3、强化员工的职业意识和职业素养；4、加强员工的职业道德和法制意识；5、强化提高员工的忠诚，敬业精神以及责任心；6、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容；7、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质；8、增强企业凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守；9、明确职业操守的特质，提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。员工职业道德与操守第一部分：员工职业道德课程一、从诚信谈起1、诚信：从传统走向现代2、中国传统“诚信”3、传统诚信的游戏规则4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失？5、现代企业利润获取的来源和强弱，依赖于制度化的市场信用体系6、案例：白银帝国赏析7、案例：奶行业之殇8、案例：诚信让企业渡过危机二、如何恪守诚信？1、诚信并不容易（1）诚信需要实力（2）诚信需要自信（3）诚信需要谋略（

4）诚信需要坚持2、我们现在是否做到？能否做到？三、员工为什么要遵守职业道德？1、道德是做人的根本（1）道德的内涵（2）道德是做人的根本（3）职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝2、职业道德与自身发展（1）职业道德与人格（2）职业道德与职业（3）职业道德与成功四、员工职业道德：个人与组织互动双赢的基石1、员工职业道德内涵研讨2、优秀企业认同的职业道德准则3、影响职业道德水准的因素4、十力融合铸就职业道德修养5、从优秀到卓越，从技术到艺术6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体五、员工职业道德培训之一：忠诚1、忠诚的魅力（1）忠诚是竞争力（2）忠诚是考察员工的首要条件2、忠诚于公司（（1）维护公司利益（2）维护集体荣誉（3）危难是检验忠诚的最佳工具3、忠诚于领导者（1）别让上司靠边站（2）不要掩了领导的风采（3）把委屈咽下去（4）千万别得罪你的上司六、员工职业道德培训之二：爱岗敬业1、敬业的内涵（1）敬业为谁（2）敬业必备五个C（3）不敬业的四种典型表现（4）敬业的四大特质2、树立理想企业目标一致的思想3、强化职业责任4、提高职业技能5、珍视每一个工作机会6、正确看待薪水（1）比薪水更可贵的东西（2）超越领导对你的期望（3）不计报酬而报酬更多（4）要做得多过报酬七、员工职业道德培训之三：团结互助1、什么是团队精神？2、团队精神的魅力3、如何做到团结互助？（1）具备强烈的归属感（2）参与和分享（3）平等尊重（4）信任（5）协同合作（6）顾全大局八、员工职业道德培训之四：文明礼貌1、仪表端庄2、语言规范3、举止得体4、待人热情九、员工职业道德培训之五：责任1、责任感（1）工作就意味着责任（2）在其位，谋其事（3）从自身找原因2、做好本职工作（1）重视自己的工作（2）干大事从干小事开始3、责任不容推卸（1）最根本的人生义务（2）主动承担责任4、职业道德必须与社会道德同在十、员工职业道德培训之六：执行1、服从第一（1）服从是领导之母（2）服从，100％的接受（3）没有任何借口（4）遵行组织命令（5）尊重、理解和宽容2、执行畅通无阻（1）执行力是一种企业信仰（2）没有执行力就没有竞争力（3）执行力即是决胜力（4）没有服从就没有执行（5）立刻行动十一、员工职业道德培训之七：创新1、惟有创新才能不断前进（1）永不满足，不断创新（2）具有危机意识2、打破一切常规（1）迈出创新步伐（2）敢于质疑（3）打破常规3、培养和运用创造性思维（1）问题不只一个正确答案（2）敢于犯错误（3）主动适应变化第一部分：员工责任心与责任文化一、什么是“责任”？1、责任及相关的概念2、为什么要承担责任？3、个人为什么要承担责任？4、企业为什么要承担责任？二、责任和机会的关系1、“责任等于机会”2、事情越多，表明你越重要；3、困难越多，越能证明你的能力。4、责任越大机会越多，责任越小机会越少（1）缺乏良好的积极心态（2）对责任的作用缺乏理解（3）不清晰自己的责任（4）对权利义务理解的对等偏差三、责任心误区1、“这不是我的事！”2、“这不是我的错！”3、“这不能怪我！”4、“又不是我的错！”5、“你们要负责任！”6、“我没有能力负责任！”7、“我负责任没用！”8、“我已经负了责任！”四、提高负责任的能力1、学习实践：加强学习，不断实践；2、注重细节：从小事做起；3、抓住重点；4、讲究结果！五、尽职尽责的良好习惯：1、多做一点：多做就是机会，被动就会越被动2、用心一点：努力做对事情，用心做好事情3、勤奋工作：怠慢工作划算吗？克服懒惰和拖拉4、优质工作：不断学习，不断提高工作质量，打造个人核心竞争力5、坚决执行：做罗文式的优秀员工6、没有借口：不要为错误找理由7、主动完善：自我检讨自我完善。8、主动出击主动创造机会，主动解决问题。六、责任心与领导素质1、领导者最重要的素质是负责任2、责任是不得不做的事3、做应该做的事！4、负责任要有献身精神5、发挥自己的影响力6、让大家一起负责任7、全方位增强责任意识七