组织设计-西南科技大学网络教育学院-网络学习资源

组织设计-西南科技大学网络教育学院--网络学习资源第一页，共33页。一、管理职能第二页，共33页。早在20世纪初期，法国的工业经济学家亨利﹒法约尔提出：所有的管理者都要执行五项管理活动，即：计划、组织、命令、协调和控制。今天，这些职能逐渐简化为四项：计划、组织、领导和控制。1.专家观点第三页，共33页。管理具有五项职能活动，即决策、计划、组织、领导和控制。2.本课程观点第四页，共33页。第五页，共33页。第六页，共33页。基层管理者中层管理者高层管理者处于组织不同层次的管理者不同职能的时间分布第七页，共33页。3.案例分析如家酒店上市后的发展战略应该如何调整？第八页，共33页。如家酒店，是一家机遇型创业公司，它利用携程旅行网为其介绍客源，利用首旅集团提供现成酒店，再利用风险投资进行全速扩张，在短短5年内从无到有，从小到大，创造了一举上市的神话。第九页，共33页。

2006年10月26日，如家酒店在美国纳斯达克成功上市，纳斯达克交易市场报出如家酒店22美元/ADS的开盘价，收于每股22.5

美元，比13.8

美元的发行价高出63%。第十页，共33页。上市募集1.09亿美元，如家酒店应该如何调整？第十一页，共33页。（1）决策：继续实施上市前的数量型扩张战略。第十二页，共33页。（2）计划：如家酒店以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。第十三页，共33页。计划：上市募集的1.09亿美元，除了将750万美元用于偿还首旅集团的债务外，计划投入4500万美元于酒店建设，其余用作公司运营资本。在充裕现金流的驱动下，如家酒店以惊人的速度迅猛扩张，以直营店、特许经营、管理合同、市场联盟4种方式同步布点。

第十四页，共33页。计划：2007年5月1日以每股34.27美元出售了约150万份ADS，套现1.2亿美元。从2007年起，如家酒店新添“并购”方式，使扩张步伐进一步加快。如家2007年度总收入为10.093亿人民币，比2006增长71.5%。第十五页，共33页。计划：如家酒店2008年运营总收入达到了18.7亿元，同比增长85.4%，但运营总支出上升到16.5亿元，占运营总收入的88.3%。这16.5亿元总支出中，大头是租赁酒店运营总支出（15亿元），占租赁酒店运营总收入的84.6%。第十六页，共33页。整个如家酒店2007年第四季度开始经济效益大幅下滑。如家酒店连锁又该怎么决策？第十七页，共33页。决策：开发高端业务

2008年12月毅然转向多品牌战略,开发作为中高档酒店业务的和颐品牌，“HOWEVER贴心服务”。但这样拓宽产品线能压制模仿竞争吗？答案：否

第十八页，共33页。决策：继续经济型酒店的扩张规模

第十九页，共33页。2011年5月，如家以4.7亿美元收购莫泰168全部股份，2011年年底完成收购。最近又耗资940万美元收购“e家快捷”。计划：第二十页，共33页。计划：2012年底，如家酒店共在全国30多个省和直辖市覆盖250多座主要城市，形成连锁酒2000余家，从规模和品牌上遥遥领先于自己的竞争对手。

第二十一页，共33页。（3）组织：集团总部：北京分中心、广州分中心、成都分中心第二十二页，共33页。组织：如家持续不断的高速发展，需要大批优秀管理人才的加入和储备，同时如家具备的一整套既科学又规范，公平而又透明的员工晋升发展渠道机制，提供良好的发展机会和空间。第二十三页，共33页。组织：如家是一个年轻，充满活力而又积极向上的团队。在如家这个腾飞而又广阔的舞台上，每一位致力于酒店业发展的人员都可以充分展露才华，成就事业，实现人生的最大目标与价值，与如家共创美好未来，共铸明日辉煌！第二十四页，共33页。组织：2004年3月如家酒店率先在上海成立了“如家酒店管理学院”，给全体如家人提供了一个良好的学习平台。2005年1月如家酒店管理平台正式使用。第二十五页，共33页。（4）领导：

2001年初，时任携程旅行网总裁的季琦，通过市场分析萌生了创建经济型连锁酒店的创意。2001年8月，携程旅行网在旗下设立了唐人酒店管理（香港）有限公司——（Tang’sInn）品牌，作为在国内发展经济型连锁酒店的载体，开发了经济型连锁酒店的商业模式。第二十六页，共33页。领导：2006年4月，中国酒店『金枕头』奖，由《21世纪经济报道》于2004年发起主办,如家酒店在第三届评选中获得“中国最佳经济型连锁酒店品牌”，同时CEO孙坚先生获得“年度最佳经理人大奖”。第二十七页，共33页。领导：2007年5月，如家酒店连锁CEO孙坚先生荣获“中国酒店业十大领军人物”称号。2008年4月，CEO孙坚获得“中国酒店杰出人物”。2008年12月，CEO孙坚荣获“中国改革开放30年社会服务业十大领军人物”称号。第二十八页，共33页。沟通与激励：把“快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱"献给每一位宾客和同事。第二十九页，共33页。（5）控制：预算和比率控制尽管市场有所疲软，如家2012年第二季度营收同比增长60.2%，调整后净利润过亿，经营业绩靠近了之前预期的上限。进入2012年的下半年，如家将继续整合和发展多品牌战略，有效控制成本的增长，提升公司的经营效率。第三十页，共33页。二、管理性质第三十一页，共33页。自然属性社会属性《Business2.0》发最具商业影响力榜,百度首席执行官李彦宏登上了榜单第17位。上榜理由是：“自2000年创建百度，李彦宏