现代存储技术：Module 9 业务连续性简介

模块–9

业务连续性简介模块9：业务连续性简介1学完本模块后，您将能够：定义业务连续性(BC)和信息可用性(IA)说明信息不可用所产生的影响描述BC规划流程说明业务影响分析(BIA)说明BC技术解决方案模块9：业务连续性简介2模块9：业务连续性简介模块9：业务连续性简介3模块9：业务连续性简介第1课：业务连续性概述本课程将讲述下列主题：业务连续性信息可用性指标

为什么需要实现业务连续性？信息是组织最重要的资产对信息的持续访问可确保经营活动的顺利进行组织无法使用相关信息所产生的代价比以往任何时候都要高模块9：业务连续性简介4什么是业务连续性？一个企业范围内的综合流程，其中包括一组可确保“信息可用性”的活动BC包含预防性措施和积极的应对措施在虚拟化环境中，BC解决方案需要同时保护物理资源和虚拟化资源模块9：业务连续性简介5业务连续性是一个流程，用于应对、响应和恢复会对企业运营产生负面影响的系统中断情形。业务连续性信息可用性可以通过以下指标对信息可用性进行定义：可访问性适当用户能够根据需要访问信息可靠性信息的所有方面均应可靠且准确及时性定义信息必须可供访问的时间窗口模块9：业务连续性简介6指的是IT基础架构在指定的运行时间内按照企业预期工作的能力。信息可用性信息不可用的原因灾难（发生比例<1%）自然或人为洪水火灾地震

计划外中断(20%)故障数据库损坏组件（物理和/或虚拟组件）故障人为错误计划内中断(80%)争用工作负载备份、报告数据仓库提取应用程序和数据恢复模块9：业务连续性简介7宕机的影响8模块9：业务连续性简介收入受损了解宕机成本（每小时、每天、两天等等）受影响的员工数量x停机时间（小时）x每小时费率声誉受损客户供应商金融市场银行业务合作伙伴财务绩效收入确认资金流损失折扣(A/P)付款担保信用评级股票价格其他费用临时工、设备租赁、加班成本、额外的运输成本、差旅费用等等。直接损失支付补偿款未来收入损失营业额损失投资损失生产效率下降衡量信息可用性9模块9：业务连续性简介MTBF：两次故障之间系统或组件可执行其正常操作的平均时间 MTBF=总正常运行时间/故障次数MTTR：修复故障组件所需要的平均时间 MTTR=总宕机时间/故障次数

IA=MTBF/(MTBF+MTTR)或IA=正常运行时间/（正常运行时间+宕机时间）检测事件时间检测耗时诊断响应时间修复恢复修复时间恢复恢复时间修复时间或“宕机时间”事件两次故障之间的时间或“正常运行时间”可用性测量-“数个9”的可用性级别模块9：业务连续性简介10正常运行时间(%)宕机时间(%)每年宕机时间每周宕机时间98

2

7.3天3小时22分钟99

1

3.65天1小时41分钟99.8

0.2

17小时31分钟20分钟10秒99.9

0.1

8小时45分钟10分钟5秒99.99

0.01

52.5分钟<1分钟99.999

0.001

5.25分钟6秒99.9999

0.0001

31.5秒0.6秒本课程将讲述下列主题：BC术语BC规划业务影响分析单点故障多路径软件第2课：BC规划和技术解决方案模块9：业务连续性简介11模块9：业务连续性简介BC术语–1灾难恢复为在发生灾难后支持业务运营而对系统、数据和基础架构进行必要恢复的协调流程恢复之前的数据拷贝，并对该拷贝应用日志，使其处于已知的一致状态通常意味着使用备份技术灾难重启使用镜像的一致性数据和应用程序拷贝恢复业务运营的过程通常意味着使用复制技术模块9：业务连续性简介12BC术语–2模块9：业务连续性简介13恢复点目标(RPO)中断后必须将系统和数据恢复到的时间点企业能够承担的数据损失量恢复时间目标(RTO)一段时间，系统和应用程序在中断之后必须在此时间内恢复企业能够承担或经受的宕机时间恢复点目标恢复时间目标秒分钟小时天周秒分钟小时天周磁带恢复磁盘恢复手动迁移全局群集磁带备份定期复制异步复制同步复制BC规划生命周期模块9：业务连续性简介14确立目标分析设计和开发实施培训、测试、评估和维护BC规划生命周期模块9：业务连续性简介15确立目标分析设计和开发实施培训、测试、评估和维护业务影响分析确定对企业生存至关重要的业务单位和流程对每个业务流程的故障成本进行估算计算可容忍的最长中断时间并为每个业务流程定义RTO企业可为应对措施划分优先级并实施这些措施，以降低出现此类中断的可能性模块9：业务连续性简介16BC技术解决方案可以实现BC的解决方案包括：消除单点故障多路径软件备份和复制备份本地复制远程复制模块9：业务连续性简介17单点故障模块9：业务连续性简介18指的是可能导致整个系统或IT服务不可用的系统组件故障。单点故障客户端IP交换机服务器FC交换机存储阵列阵列端口虚拟机管理程序消除单点故障模块9：业务连续性简介19冗余网络生产存储阵列远程存储阵列HBAHBA群集服务器客户端冗余FC交换机冗余阵列冗余路径冗余端口HBAHBAIPNICNICNICNICNIC分组虚拟机管理程序虚拟机管理程序消除单点故障模块9：业务连续性简介20冗余网络生产存储阵列远程存储阵列HBAHBA群集服务器客户端冗余FC交换机冗余阵列冗余路径冗余端口HBAHBAIPNICNICNICNICNIC分组虚拟机管理程序虚拟机管理程序多路径软件识别和利用数据备用I/O路径通过将I/O分布到所有可用活动路径实现负载平衡：提高I/O性能和数据路径利用率通过按最佳路径发送I/O实现对路径的智能管理：基于设备的负载平衡和故障切换策略设置模块9：业务连续性简介21EMCPowerPath付诸实践的概念模块9：业务连续性简介22模块9：业务连续性简介基于主机的多路径软件提供路径故障切换和负载平衡功能自动检测和恢复主机到阵列的路径故障PowerPath/VE软件支持使用PowerPath多路径功能对虚拟环境进行优化EMCPowerPath主机存储HBAHBAHBAHBAPowerPath主机应用程序HBA驱动程序HBA驱动程序HBA驱动程序HBA驱动程序存储网络LUN模块9：业务连续性简介23模块9：总结业务连续性的重要性信息不可用所产生的影响信息可用性指标业务影响分析单点故障多路径软件模块9：业务连续性简介24知识测验–1如果应用程序的恢复点目标(RPO)为2小时，则以下哪项陈述正确？应用程序继续运行所需的时间必须短于2小时应用程序继续运行所需的时间必须等于2小时不超过2小时的生产数据可能会丢失两次应用程序故障之间的平均时间为2小时

以下哪项配置允许对两个或多个物理NIC进行分组并将它们视为一台逻辑设备？NIC流NIC移植NIC分组NIC分区模块9：业务连续性简介25知识测验–2以下哪项最恰当地描述了恢复时间目标(RTO)？中断之后必须将数据恢复到的时间点两次故障之间系统或组件可执行其正常操作的时间一段时间，系统和应用程序在中断后必须在此期间恢复企业可承担的数据丢失量以下哪个表达式可从MTBF和MTTR方面表示系统的可用性？MTTR/(MTBFxMTTR)MTBF/(MTBFxMTTR)MTTR/(MTBF+MTTR)MTBF/(MTTR+MTBF)模块9：业务连续性简介26知识测验–3某部门要求能够在周一至周五的每天上午9点至下午5点访问数据库应用程序。上周四下午1点应用程序崩溃，花了6个小时才解决问题。应用程序在上周的可用性是多少？85%90%95%100%模块9：业务连续性简介27练习1：MTBF和MTTR某系统具有三个组件，并要求所有三个组件周一至周五全天候保持运行状态。组件1发生的故障如下：周一=无故障周二=上午5点至上午7点周三=无故障周四=下午4点至晚上8点周五=上午8点至上午11点计算组件1的MTBF和MTTR。模块9：业务连续性简介28练习2：信息可用性某系统具有三个组件，并要求所有三个