服务人员管理规定5篇

服务人员管理规定5篇名目第1篇x地产公司对物业服务人员的管理规定第2篇物业家政服务人员管理规定格式怎样的第3篇物业家政服务人员管理规定-5第4篇家政服务人员管理规定（6）第5篇物业家政服务人员管理规定

【第1篇】家政服务人员管理规定（6）

物业家政服务人员管理规定(六)

为有效对家政人员进行监控,有效实施家政服务,准时为顾客供应优质服务,特制定如下规定:

1、家政服务员在接到通知后,携带工具、物品准时到业主家中供应家政服务。

2、家政服务员接到通知后应准时知会组长,以利于组长依据工作需要是否支配人员进行顶岗。

3、家政服务人员在进入住户居家前须轻扣房门,待客户开门后,核实住户所需的服务项目,并征得住户的同意方可进入住户家中。

4、在供应家政服务时应留意安全,搬动物品要轻拿轻放,对家电、厨具、防潮物品要避开水淋,对于自己力不能及之处,应急躁向业主解释。

5、当服务完毕后,请业主验收家政服务状况,通知班长按公司规定收取家政服务费,严禁消失多收或少收现象,准时上交财务。

6、家政服务员在服务过程中须礼貌用语,不得做有损于公司形象的事,不得收取业主的红包或其它物品。

7、家政服务员应在服务完毕后应准时返回工作岗位。

【第2篇】物业家政服务人员管理规定格式怎样的

为进一步提高家政服务水平,增加员工的主动性、乐观性、制造性和业务技能,把家政服务队伍建设成服务一流的家政服务队伍,为业主供应一高效、优质、舒适的居住环境而努力,现特制定以下管理规定,望全部员工严格执行本规定。

1、家政服务工作人员必需严格遵守公司、管理处的各项规章制度。

2、家政服务工作人员必需衣着干净、配戴工牌。

3、家政服务工作人员做到友善微笑、礼貌待人,准时解决业主或顾客提出的疑难问题,不能解决的准时汇报相关主办。

4、家政服务工作人员必需在规定的时间内到达顾客或业主家中,严禁推季、迟到。

5、家政服务工作人员必需勤俭节省、疼惜工具物品、用后准时清洗洁净,摆放整齐。

6、家政服务工作人员每完成任务时,必需严格根据体系文件规定照实填写好时间、收费标准以及联系电话。

7、家政服务工作人员严禁收受顾客或业主钱、财物或小费,如遇顾客或业主强行员工收下其物品时,应婉言谢绝。

8、家政服务工作人员严禁泄露公司重要机秘或有损公司形象的话。

【第3篇】物业家政服务人员管理规定-5

物业家政服务人员管理规定(5)

为进一步提高**家政服务水平,增加员工的主动性、乐观性、制造性和业务技能,把**家政服务队伍建设成服务一流的家政服务队伍,为**业主供应一高效、优质、舒适的居住环境而努力,现特制定以下管理规定,望全部员工严格执行本规定。

1、家政服务工作人员必需严格遵守公司、管理处的各项规章制度。

2、家政服务工作人员必需衣着干净、配戴工牌。

3、家政服务工作人员做到友善微笑、礼貌待人,准时解决业主或顾客提出的疑难问题,不能解决的准时汇报相关主办。

4、家政服务工作人员必需在规定的时间内到达顾客或业主家中,严禁推季、迟到。

5、家政服务工作人员必需勤俭节省、疼惜工具物品、用后准时清洗洁净,摆放整齐。

6、家政服务工作人员每完成任务时,必需严格根据体系文件规定照实填写好时间、收费标准以及联系电话。

7、家政服务工作人员严禁收受顾客或业主钱、财物或小费,如遇顾客或业主强行员工收下其物品时,应婉言谢绝。

8、家政服务工作人员严禁泄露公司重要机秘或有损公司形象的话。

【第4篇】x地产公司对物业服务人员的管理规定

地产公司对物业服务人员的管理规定

随着一期业主的入住,小区物业公司的各项管理工作已有序绽开。近段时间我公司接到部分业主对物业公司的投诉,我公司了降落实相关状况后,与物业公司做了有效沟通,要求物业公司对工作人员进行条例化的管理,主要包括以下几个方面:

1、对全部的物业工作人员要求统一着装、挂牌上岗,接受小区业主的监督。

2、端正工作态度,正确对待业主的批判与建议,避开与业主发生争吵。

3、对员工实行奖惩制度,被业主投诉的员工,视情节轻重赐予处理,情节严峻的要予以解聘。

3、对业主反映的小区卫生清理、管理等方面的问题应于2个工作日内提出相应的解决方案,并尽快处理解决。

为了小区业主的利益,让大家有一个舒适满足的生活环境,请业主行使自己的权力监督物业公司的各项服务,假如您对物业公司有什么看法或对小区的物业管理有什么建议,可以到售楼处办公室反映状况或登录公司网站留言。

zz房地产开发公司

【第5篇】物业家政服务人员管理规定

为进一步提高家政服务水平,增加员工的主动性、乐观性、制造性和业务技能,把家政服务队伍建设成服务一流的家政服务队伍,为业主供应一高效、优质、舒适的居住环境而努力,现特制定以下管理规定,望全部员工严格执行本规定。

1、家政服务工作人员必需严格遵守公司、管理处的各项规章制度。

2、家政服务工作人员必需衣着干净、配戴工牌。

3、家政服务工作人员做到友善微笑、礼貌待人,准时解决业主或顾客提出的疑难问题,不能解决的准时汇报相关主办。

4、家政服务工作人员必需在规定的时间内到达顾客或业主家中,严禁推季、迟到。

5、家政服务工作人员必需勤俭节省、疼惜工具物品、用后准时清洗洁净,摆放整齐。

6、家政服务工作人员每完成任务时,必需严格根据体系文件规定照实填写