中烟草市局（公司）“择优直签”理论笔试复习题库大全-上（单选、多选题）

PAGEPAGE193中烟草市局（公司）“择优直签”理论笔试复习题库大全-上（单选、多选题）一、单选题1.运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶[包括()和烟梗]、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械等烟草专卖品,应当持有烟草专卖品准运证。A、再造烟叶B、烟草薄片C、烤烟D、名晾晒烟答案：A2.()是烟草商业企业服务最主要的服务体验者.服务受益者和服务评价者。A、工业企业B、消费者C、卷烟零售客户D、社会公众答案：C3.烤烟集约化育苗提倡使用的播种方法是()。A、撒播B、条播C、点播D、条播和撒播答案：C4.通常情况下,定色期湿球读数()℃为适宜。A、37-38B、40-42C、38-40D、45答案：C5.烟草行业的进出口贸易和对外经济技术合作由()管理。A、国务院B、国务院计划部门C、国务院工商行政管理部门D、国务院烟草专卖行政主管部门答案：D6.《烟草专卖法》规定的烟草专用机械是()。A、烟草专用机械的整机B、烟草专用机械的主机C、烟草专用机械的主机及配件D、烟草专用机械的主要配件答案：A7.取得烟草专卖零售许可证,下列哪个条件是必需的?()A、符合国家烟草行业的产业政策要求B、有固定的经营场所和必要的专业人员C、有所需要的设备条件D、符合烟草制品零售点合理布局的要求答案：D8.烟草专卖零售许可证的发证机关是()。A、省级烟草专卖行政主管部门B、地市级烟草专卖行政主管部门C、受上一级烟草专卖行政主管部门委托的县级工商行政管理部门或者县级烟草专卖行政主管部门D、县工商行政管理部门答案：C9.企业的价值激活已经从产品.服务为核心转向以()为核心。A、企业社会价值B、品牌价值C、消费者品牌体验D、产品剩余价值答案：C10.《烟草专卖许可证管理办法》由()公布。A、中华人民共和国工业和信息化部令第37号B、中华人民共和国主席令第51号C、国务院令第51号D、国家发展和改革委员会令第51号答案：A11.服务需求要求烟草公司应为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件,具体是指()。A、拜访服务工作应到位B、及时提供各类信息C、服务过程中重视.理解客户D、订货.结算.送货服务到位答案：B12.旱天烟叶采收应在()采收。A、下午B、早上有露水时C、中午D、任何时间答案：B13.尝试购买阶段促销活动的核心目的在于()。A、刺激消费者尝试购买B、激励消费者了解品牌C、邀请消费者体验产品D、弱化消费者的戒备心理答案：A14.关于投诉率分析中,以下描述错误的是()。A、投诉率反遇为投诉的零售客户占企业总零售客户的比重。B、它反映的是企业客户的不满比例C、投诉率呈上升趋势,表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的。D、投诉率变化呈波浪状,表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况。答案：C15.网络品牌社区是以()为核心主题而建立的网络论坛。A、网友B、产品C、品牌D、网游答案：C16.烟叶采收时,要统一采收标准,做到()。A、同一品种B、同一部位C、同一成熟度D、同一品种.同一部位.同一成熟度答案：D17.上级烟草专卖局授权或者委托下级烟草专卖局签发烟草专卖品准运证,应当符合()原则。A、分级管理、属地管辖B、垂直管理、属地管辖C、统一管理、分级负责D、垂直管理、分级负责答案：A18.不属于烟叶种植原则的是()。A、良种化B、规范化C、等级化D、区域化答案：C19.伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品,销售金额未达到五万元,但与未销售货值金额合计达到()以上的,以生产、销售伪劣产品罪(未遂)定罪处罚。A、五万元B、十万元C、十五万元D、二十万元答案：C20.商业企业要在区域市场有效地开展品牌营销,首先要从()规划起,也就是要制定区域市场发展规划。A、发展层面B、经营层面C、管理层面D、战略层面答案：D21.执法人员与当事人有()的,应当主动回避;执法人员的回避,由()决定。A、任何利害关系本烟草专卖行政主管部门负责人B、直接利害关系本烟草专卖行政主管部门负责人C、任何利害关系上一级烟草专卖行政主管部门负责人D、直接利害关系上一级烟草专卖行政主管部门负责人答案：B22.消费者对品牌在一定的认知基础上所产生的对品牌的总体印象的认知是()。A、品牌关联B、品牌联想C、品牌形象D、品牌认知答案：B23.查获的未销售的伪劣卷烟、雪茄烟价格计算方式不包括以下哪种?()A、能够查清销售价格的,按照实际销售价格计算B、无法查清实际销售价格,有品牌的,按照该品牌卷烟、雪茄烟的查获地省级烟草专卖局出具的零售价格计算C、无法查清实际销售价格,无品牌的,按照查获地省级烟草专卖局出具的上年度卷烟平均零售价格计算D、根据查获地物价主管部门出具的鉴定价格计算答案：D24.白肋烟半整体采收一般将全株叶片分()次采收完。A、2B、5C、6D、3答案：D25.《烟草专卖法》规定()中小学生吸烟。A、限制B、劝阻C、禁止D、限制或禁止答案：C26.在各类临时性广告经营活动中,凡利用烟草经营者名称、烟草制品商标为冠名、冠杯的,不得通过()发布带有冠名、冠杯内容的赛事、演出等广告。A、广播、电视、电影、报纸、期刊B、广播、电视、电影、报纸、期刊、杂志C、广播、电视、电影、报纸D、广播、电视、电影、报纸、杂志答案：A27.月存销比的计算公式正确的是()。A、月存销比=(月初库存/月总销售)×100%B、月存销比=(月末库存/月总销售)×100%C、月存销比=(月末库存/月均销售)×100%D、月存销比=(月初库存/月均销售)×100%答案：B28.以下除(),运输时必须办理准运证。A、运输依法没收的走私烟草专卖品B、海关监管的烟草制品的转关运输C、一批进口卷烟准备从A省的B市内跨区运输D、跨省运输国产卷烟答案：B29.烟草广告中有吸烟形象的,由()管理机关责令停止发布,对于负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者可以并处以一万元以下的罚款。A、公安B、工商行政C、广告监督D、烟草专卖答案：C30.烟叶堆放时,垛与垛之间要留()cm宽的通道。A、70-100B、20-30C、50-60D、120-140答案：A31.对未达成目标的服务项目进行分析,未达成目标一般不包括以下哪类原因?()A、企业员工存在不恰当的行为B、零售客户配合度不够C、企业自身服务流程存在缺陷D、企业的目标值设定过高答案：B32.从烟草专卖管理角度来看,承运人的下列做法正确的是()。A、凭托运人的购货凭证运输烟草专卖品B、凭托运人出具的烟草专卖品准运证运输烟草专卖品C、凭与托运人签订的运输合同运输烟草专卖品D、凭运输许可证运输烟草专卖品答案：B33.下列物品,必须交由烟草专卖行政主管部门销毁的是()。A、霉坏的烟丝B、假冒商标卷烟C、变质的烟丝D、变质的卷烟答案：B34.下列说法正确的是:()A、非法经营烟草专卖品,无法查清销售或者购买价格的,有品牌的,按照该品牌卷烟、雪茄烟的查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的零售价格计算;无品牌的,按照查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的上年度卷烟平均零售价格计算B、非法经营烟草专卖品,无法查清销售或者购买价格的,有品牌的,按照该品牌卷烟、雪茄烟的查获地烟草专卖行政主管部门出具的零售价格计算;无品牌的,按照查获地烟草专卖行政主管部门出具的上年度卷烟平均零售价格计算C、非法经营烟草专卖品,无法查清销售或者购买价格的,有品牌的,按照该品牌卷烟、雪茄烟的查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的批发价格计算;无品牌的,按照查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的上年度卷烟平均批发价格计算D、非法经营烟草专卖品,无法查清销售或者购买价格的,有品牌的,按照该品牌卷烟、雪茄烟的查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的零售价格计算;无品牌的,按照查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的本年度卷烟平均零售价格计算答案：A35.服务营销的核心理念是()A、顾客满意和顾客忠诚B、顾客满意和顾客满足C、顾客满足和顾客消费D、顾客忠诚和顾客满足答案：A36.关于卷烟营销精细化管理,下列描述错误的是()A、制定科学合理化的精细化管理规章制度B、细化岗位管理,做到以人为本,因人设岗.按人定责.因人履职,责任落实分解到人。C、形成全过程的细节管理D、严格考核与效能量化管理答案：B37.在营销方面,要突破空间和地域的限制,建立一种多层次的.立体的营销方式,如内外销联动.网络营销.公司团购.跨区域销售等营销理论是()。A、系统管理理论B、整合营销传播理论C、网络直复营销理论D、全方位营销理论答案：D38.对于重点骨干品牌,要扩大知名度,提升美誉度,增强品牌影响力和()。A、始终保持重点骨干品牌的竞争优势B、加强消费者与品牌之间的情感联系C、加强品牌消费者需求引导D、始终做好品牌信息的跟踪调查工作答案：A39.品质因素为C2L的烤烟烟叶,杂色为5%,残伤为25%,则该烟应定为()。A、C2LB、C3LC、C4LD、杂色组等级答案：C40.在变黄期,一般要求湿球温度比干球温度低()℃。A、1-4B、4-5C、5-6D、6-7答案：A41.需求预测是一个完整的管理过程,通常分为三个阶段,即()。A、分析趋势,形成预测基数;定期进行预测调整;考虑其他因素,得出预测结果。B、分析趋势,形成预测基数;考虑其他因素,得出预测结果;定期进行预测回顾。C、考虑其他因素,形成预测基数;分析趋势,得出预测结果;定期进行预测回顾。D、考虑各种影响因素,分析趋势;运用预测工具,得出预测结果;定期进行预测调整。答案：B42.漂浮育苗的营养液一般用()调节其pH值。A、水B、弱酸或弱碱C、酸性肥料D、碱性肥料答案：B43.在根据公司战略区分不同价值重点客户时,()是进行服务时需要重点关注的对象。A、信用度高.诚信经营的客户B、配合度高.能力强的客户C、影响力大.贡献度高的客户D、成长度高.发展潜力大的客户答案：B44.以下涉烟违法行为由工商行政管理部门负责管辖的是()。A、无证生产其他烟草专卖品B、无证经营外国烟草制品购销业务C、免税店经营未加贴专门标志的卷烟D、生产、销售没有注册商标的卷烟答案：D45.烤烟上部烟叶身份为()。A、中等B、稍厚C、薄D、中等至厚答案：D46.人民法院和行政机关依法没收的烟草专卖品按照国家有关规定进行拍卖的,竞买人应当持有()。A、烟草专卖生产企业许可证B、烟草专卖零售许可证C、烟草专卖批发企业许可证D、特种烟草专卖经营企业许可证答案：C47.烤烟收购水分规定为()%A、11~13B、16~18C、14~15D、13~15答案：B48.《烟草专卖法》规定()青少年吸烟。A、限制B、劝阻C、禁止D、限制或禁止答案：B49.企业内部涉及营销活动的各个职位及其结构是()。A、管理组织B、营销管理C、营销组织D、组织结构答案：C50.下列()可以从事烟草专卖品零售业务。A、中外合资企业B、中外合作企业C、港澳台地区投资企业D、机场免税店答案：D51.为了确保致香物质的大量形成,定色期一般在()℃延长一定的时间。A、45-46B、47-48C、54-55D、42-43答案：C52.1.5米长的标准竿,其适宜的绑烟量是()片。A、80B、100~120C、150D、200答案：B53.服务供求的分散性,要求服务网点要广泛而分散,尽可能地接近()。A、供应商B、消费者C、监管机构D、大城市答案：B54.网上订货让客户经营查询变得更加快捷:零售客户可以随时查询自己各段时期的经营情况,如订单历史明细.某个时间段内卷烟销售利润情况.市场份额和排名情况等,进一步掌握好卷烟()A、销售情况B、库存情况C、进销存情况D、购销情况答案：C55.一般应将需要“高温.低湿.快烤”的烟叶装在()。A、底棚B、中部C、顶棚D、任何位置答案：A56.烟叶卸炕后,经回潮处理,其含量以()%为宜。A、12-13B、16-18C、14-15D、19-20答案：C57.正确处理与领导的关系,下列做法中正确的是()。A、维护领导权威,一般不越级汇报工作B、看领导脸色行事C、对领导有意见要当面提出来D、无法完成领导安排的工作时,可以不做答案：A58.未领取烟草专卖零售许可证经营烟草专卖品业务,并且一年内被执法机关处罚两次以上,在()内申请领取烟草专卖零售许可证的,不予发放烟草专卖零售许可证。A、一年B、二年C、三年D、五年答案：C59.定量调研的形式需要根据不同的调研需求和()来选择。A、调研人员构成B、资源投入方案C、调研主体资质D、消费者分布情况答案：B60.雹灾后的烟株茎叶留下大量伤口,极易造成()。A、雨水感染B、烟株死亡C、各种病菌侵染而造成病害流行D、恢复生长答案：C61.进行单品预测需使用的数据一般不包括()。A、历史销售数据B、市场状态调研的数据C、修正数据D、品牌培育策略答案：C62.不属于社会库存价格分析表内容的是()。A、品牌规格零售价B、安全预警库存天数C、社会库存预计可销天数D、价格异常信息处理答案：D63.麦肯锡矩阵方格中对角线中间区域,可以采取()发展战略。A、增长或选择B、增长和发展C、维持或发展D、停止和转移答案：C64.关于针对服务目标的专项测评,描述不正确的是()A、通常不选择“满意度”作为服务目标设定的主要内容B、可以选择零售客户利润率提升的百分点C、可以选择营销人员年内参加培训的次数D、可以选择客户对公司服务品牌的满意度答案：A65.早花现象严重的烟株,主茎烟叶收烤价值极小,应以培育()为主。A、下部杈烟B、中部杈烟C、上部杈烟D、留顶杈答案：A66.客户信息管理的内容包括通过各种途径收集客户信息资料,建立一套完整的(),提供完整的客户信息收集系统。A、客户信息统计系统B、客户信息管理系统C、客户信息分析系统D、客户分类管理系统答案：B67.以下烟草专卖许可证由国家烟草专卖行政主管部门审批发放的是()。A、在省内经营烟草制品批发业务B、在海关监管区内经营免税的烟草制品购销业务C、跨省、自治区、直辖市经营烟草制品批发业务D、烟草专卖零售许可证答案：C68.()是烘烤含水量小的烟叶的基本策略,也是促内含物充分转化.防止挂灰与回青的技术关键。A、低温慢烤B、低温快烤C、高湿慢烤D、高湿快烤答案：A69.烤烟育苗目前推广应用的方法是()。A、传统育苗B、营养袋育苗C、托盘和漂浮育苗D、划方块育苗答案：C70.国家于2009年8月27日对《烟草专卖法》进行了修改,下列有权对其进行修改的是()。A、全国人大常委会B、国家工业和信息化部C、国家烟草专卖行政主管部门D、国家发展和改革委员会答案：A71.在进行卷烟仓储存放时,卷烟存放的室内温度应保持在()的储存条件。194A、温度22-27℃湿度50-60%B、温度25-30℃湿度50-80%C、温度22-27℃湿度70-80%D、温度22-27℃湿度30-50%答案：A72.中部烟叶采收需()。A、适时早收B、工艺成熟时采收C、尚熟采收D、任何时期采收答案：B73.在控烟新环境下可行的新产品宣传推广策略包括:会议推广.人员推广.品吸推介.客户培训.().短信推广.针对消费意见领袖的个性化推广。A、平面广告B、网络推广C、产品推广D、入户推介答案：B74.申请三种烟草专卖许可证都必须具备的一项条件是:()A、具备相应的资金B、有必要的专业人员C、符合合理布局的要求D、有必要的技术条件答案：A75.因不可抗力或者其他特殊原因,烟草专卖行政主管部门不能在法定期限内作出行政许可决定的,经本机关负责人批准,可以延长(),并应当将延长期限的理由告知申请人。A、10日B、15日C、30日D、60日答案：A76.初次拜访零售客户时,以下自我介绍正确的是()。A、你好,我叫张强,是你的客户经理B、我叫张强,在XX烟草公司工作C、你好,我是XX烟草公司的客户经理D、你好,我叫张强,是XX烟草公司的客户经理答案：D77.制定经营指导计划是为了()。A、迅速地达到预先设定的提升目标值B、有效地达到预先设定的提升目标值C、迅速地达到客户期望的目标D、有效地达到客户期望的目标答案：B78.挖掘品牌定位点时所采取的视角包括()。A、产品.消费者和竞争者B、产品.价格和属性C、产品.竞争品和消费者D、消费者.竞争者和竞争品答案：A79.烟草经营者或者其被委托人直接向商业、服务业的销售点和居民住所发送广告品,须经所在地()以上广告监督管理机关批准。A、国家B、省级C、市级D、县级答案：D80.烟草广告中必须标明“吸烟有害健康”的忠告语。忠告语必须清晰、易于辨认,所占面积不得少于全部广告面积的()。A、10%B、20%C、30%D、50%答案：A81.新品陈列在遵循卷烟商品陈列的一般原则.方法和技巧的同时,要做“四个突出”:即()。A、突出陈列位置.突出量感陈列.突出实物的陈列.突出宣品陈列B、突出陈列位置.突出质感陈列.突出助销物陈列.突出宣品陈列C、突出陈列位置.突出量感陈列.突出助销物陈列.突出宣品陈列D、突出品牌系列.突出量感陈列.突出助销物陈列.突出宣品陈列答案：C82.一片尚熟的下部桔黄烟叶,叶片结构疏松,身份中等,油分稍有,色度中,叶长40cm,残伤10%,杂色8%,则烟叶等级定为()。A、X2FB、X3FC、CX1KD、CX2K答案：D83.过磷酸钙在()性土壤环境中利用率最高。A、微酸B、微碱C、中D、中性至微碱答案：A84.金牛品牌是()A、高增长.高市场份额B、低增长.高市场份额C、低增长.低市场份额D、高增长.低市场份额答案：B85.禁止利用广播、()、电视、报纸、期刊发布烟草广告。A、墙体B、海报C、展示台D、电影答案：D86.在拜访服务中,客户经理表现出良好行为和友好态度,体现了服务的()。A、功能价值B、情感价值C、营销价值D、友好价值答案：B87.根据《烟草专卖法》规定,对无烟草专卖生产企业许可证生产烟草制品的行为,如何处罚?()A、由工商行政管理部门责令关闭,没收违法所得,并处罚款B、由烟草专卖行政主管部门责令关闭,没收违法所得,并处罚款C、由烟草专卖行政主管部门责令关闭,没收违法所得,可以并处罚款D、由工商行政管理部门责令关闭,没收违法所得,可以并处罚款答案：B88.企业的明星品牌,要采取的战略是()。A、维持这些品牌的发展战略B、大量资源投入,应采取扩大发展的战略C、清除出品牌组合D、加大资源投入使其成为明星品牌,或者出售以求资源回收的战略答案：B89.下列不属于生产、销售伪劣产品罪的立案追诉标准的是()。A、生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品的销售金额达到五万元以上的B、伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品尚未销售,货值金额达到十五万元以上的C、伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品的销售金额不满五万元,但与尚未销售的货值金额合计达到十五万元以上的D、伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品的销售达到二十万支以上的答案：D90.品牌的发展潜力可以作为“四维立体式”品牌评价法()的定位指标。A、行业发展维度B、工业企业维度C、商业企业维度D、市场表现维度答案：D91.根据《中华人民共和国广告法》,属于禁止烟草广告公众场所的是()。A、候车室、影剧院、会议厅堂、卷烟零售终端B、候车室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆C、候车室、影剧院、会议厅堂、商场超市D、候车室、影剧院、零售终端、体育比赛场馆答案：B92.病虫害预测是估计病虫()趋势,是制订防治决策的前提和依据。A、已经发生B、正在发生C、未来发生D、都是答案：C93.一般认为,烤烟生长发育的最适温度为()℃。A、15-24B、20-28C、24-28D、24-30答案：C94.运输依法没收的走私烟草专卖品,应当凭()签发的烟草专卖品准运证办理托运或者自运。A、县级烟草专卖局B、市级烟草专卖局C、省级烟草专卖局D、国家烟草专卖局答案：D95.营销管理的过程包括分析市场营销机会.研究和选择目标市场.确定市场营销策略.制定市场营销规划及市场营销工作的()。A、组织.执行.管理.控制B、组织.管理.控制C、组织.执行.管理D、组织.执行.控制答案：D96.制定《烟草专卖品准运证管理办法》的依据是()A、烟草专卖法B、烟草专卖法实施条例C、烟草专卖法及其实施条例D、宪法及立法法答案：C97.下列烤烟外观因素中属于烤烟分级因素的为()A、叶面B、颜色C、色度D、部位答案：C98.从卷烟商业企业的角度看,可行的品牌保鲜方法不包括()。A、使用体验营销让品牌亲近起来B、开展品牌化推广活动,增加品牌“联想度”C、通过多样的促销活动,增加品牌“关注度”

D通过优质的售后服务,增加品牌“美誉度”答案：C99.从烟叶内含物质的丰满程度和烟叶产量的概念出发,烟叶的采收应在()以后。A、上午8时B、上午12时C、下午14时D、下午16时答案：C100.分析经营异常时,通过联想,将思路扩展开来,不局限于实务本身的方法是哪一类分析法?()A、迂回思维法B、类比思维法C、发散思维法D、逻辑思维法答案：C101.查获的非法生产、销售、购买烟草专用机械无法查清销售或购买价格的,按照()下发的烟草专用机械产品指导价格目录进行计算。A、国务院价格主管部门B、省级烟草专卖行政主管部门C、国务院烟草专卖行政主管部门D、国务院烟草专卖行政主管部门或国务院价格行政主管部门答案：C102.下列烤烟烟叶属于不列级的为()。A、光滑叶B、杂色叶C、青黄烟D、青片.异味.霉变等烟叶答案：D103.与烤烟常规育苗相比,漂浮育苗最显著的特点是()。A、烟苗健壮B、卫生条件好C、节约肥料D、浪费水分答案：B104.烟草野炎病菌危害的叶片,病斑圆形或近圆形,褐色,周围有一很宽的();如遇高温高湿天气,病斑会迅速增大,相邻的病斑遇合成不规则的大斑,并产生轮纹;有时病斑上会产生浅黄色的菌脓。A、黑色晕圈B、褐色晕圈C、灰色晕圈D、黄色晕圈答案：D105.商定总量的求是原则是按照零售客户实际的经营业态.()等来划分,制定合理的卷烟投放量。A、经营规模B、等级高低C、月定量大小D、周定量大小答案：A106.下列说法错误的是()。A、非法经营数额在五万元以上的,应当认定为《刑法》第二百二十五条规定的“情节严重”B、违法所得数额在二万元以上的,应当认定为《刑法》第二百二十五条规定的“情节严重”C、非法经营卷烟一百万支以上的,应当认定为《刑法》第二百二十五条规定的“情节严重”D、曾因非法经营烟草专卖品三年内受过二次以上行政处罚,又非法经营烟草专卖品且数额在三万元以上的,应当认定为《刑法》第二百二十五条规定的“情节严重”答案：C107.《烟草专卖法》规定有权处理无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的管理部门是()。A、工商行政管理部门或烟草专卖行政主管部门B、烟草专卖行政主管部门C、工商行政管理部门D、县级以上烟草专卖行政主管部门答案：C108.根据《烟草专卖法》规定,承运人明知是烟草专卖品而为无准运证的单位、个人运输的,由烟草专卖行政主管部门()。A、没收违法所得,并处罚款B、责令改正C、罚款D、警告答案：A109.烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是()。A、报效国家、回报社会、成就员工B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献答案：D110.消费者购买产品都追求最合适的质量和最低的价格,以获取最大的()。A、产品价值B、服务价值C、使用价值D、剩余价值答案：D111.月度预测更为强调()。A、单品预测B、对品牌(规格)预测的精确性C、季节因素对需求的影响D、总量和品类结构的预测答案：B112.以下哪一项不属于服务监督的直接对象。()A、客户经理B、电话订货员C、市场经理D、送货员答案：C113."零售客户所处区域被规划为新兴工业区,政府将引入若干大型工厂,那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升",这属于()的影响。A、经济环境B、政策环境C、自然环境D、商圈环境答案：B114.在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下,经本烟草专卖行政主管部门负责人批准,可以依法对与涉嫌违法行为有关的证据进行()。A、查封B、扣押C、先行登记保存D、冻结答案：C115.在服务蓝图中,用于区分顾客行为和前后台员工服务行为的分界线是()A、外部互动分界线B、可视分界线C、内部互动分界线D、上下互动分界线答案：A116.关于卷烟货源投放的特殊意义,描述不正确的是()。A、卷烟货源投放的基本任务就是寻求市场覆盖,让各品牌的目标消费者方便地买到烟B、卷烟货源限制是行业常态C、控烟浪潮的兴起和发展,以及控烟框架协议的规定,使烟草制品的营销途径受限D、渠道推进是卷烟的长期.辅助营销手段答案：D117.价值汇总法中,在进行品牌推介时,营销人员可充分归纳新品牌的各种(),对零售客户进行详细的阐述和说明,增加新产品的魅力值。A、利益点B、推广方法C、突出特征D、产品信息答案：A118.菲利普.科特勒认为,客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后,形成的()的感觉状态。A、愉悦或高兴B、高兴或失望C、伤心或愉悦D、愉悦或失望答案：D119.根据《烟草专卖法》规定,对无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的行为,如何处罚?()A、处以罚款,没收违法所得B、没收违法所得,并处罚款,并将违法经营的烟草制品没收C、责令停止经营烟草制品零售业务,没收违法所得,并处罚款D、责令停止经营烟草制品零售业务,没收违法所得,可以并处罚款答案：C120.通常情况下,干筋期的温度不能超过()℃。A、69B、65C、60D、75答案：A121.非法经营烟草专卖品()万支以上的,属于《刑法》第二百二十五条规定的“情节特别严重”。A、五十B、一百C、二百D、五百答案：B122.()是在一种相互竞争的参考体系,反映一种品牌与其他品牌之间的关系。A、品牌内涵B、品牌策划C、品牌培育D、品牌定位答案：D123.根据组织的实际情况设计科学的绩效目标和关键绩效指标是()A、绩效计划准备B、绩效计划沟通C、绩效计划内容D、绩效计划实施答案：C124.网上订货就是零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,().选择品牌.完成订购卷烟的过程。A、了解行业信息B、查询经营情况C、查询库存情况D、自助查询信息答案：D125.质量好又需要储备较长时间的烟叶应储存在()仓库内。A、永久性B、简易C、发酵D、特种答案：A126.免税进口的烟草制品应当存放在()指定的保税仓库内。A、所在地省级烟草专卖行政主管部门B、国务院外经贸部C、海关D、国务院烟草专卖行政主管部门答案：C127.非法经营烟草专卖品数额()万元以上的,属于《刑法》第二百二十五条规定的“情节特别严重”。A、十五B、二十C、二十五D、三十答案：C128.卷烟零售客户作为烟草行业联系广大消费者的桥梁和纽带,其自身经营的目的是()。A、盈利B、服务C、桥梁作用D、维持经营答案：A129.存销比和价格之间不同状态组合,显示不同的市场供需情况,如市场需求旺盛,通常表现为()。A、高动销.低价格B、低动销.高价格C、高动销.高价格D、低动销.低价格答案：C130.协同绩效评价体系的建立围绕工商协同价值链构建全方位展开,包括协同行为,协同实现方式和()。A、协同营销B、协同效果C、协同单位D、协同管理答案：B131.查获的未销售的伪劣卷烟、雪茄烟,无法查清实际销售价格,有品牌的,按照该品牌卷烟、雪茄烟的查获地()出具的零售价格计算。A、县级烟草专卖行政主管部门B、地市级烟草专卖行政主管部门C、省级烟草专卖行政主管部门D、国务院烟草专卖行政主管部门答案：C132.()是指品牌所包含的深刻的文化内涵,也就是品牌所凝炼的价值观念、生活态度、审美情趣、个性修养、时尚品位、情感诉求等精神象征。A、品牌文化B、品牌形象C、品牌价值D、品牌个性答案：A133.下列运输行为,属于由国家烟草专卖局授权或委托省级烟草专卖局签发烟草专卖品准运证的是()。A、运输卷烟、雪茄烟B、运输滤嘴棒、烟用丝束和烟草专用机械C、出口退货的烟草专卖品D、运输烟叶、复烤烟叶答案：B134.卷烟商业企业发展的重点品类的特征是()。A、市场容量大、市场价值高B、市场容量大、市场价值不够高C、市场容量还不够大、但市场价值高D、市场容量和市场价值都不高答案：A135.烤烟成熟叶具备的颜色是()。A、黄片青筋B、青黄色C、基本色D、微带青答案：C136.卷烟市场容量的主要计算方式()A、卷烟市场容量(箱)=人口基数*人口吸烟率*烟民人均年吸烟量/50000B、卷烟市场容量(箱)=人口基数*人口吸烟率+烟民人均年吸烟量/50000C、卷烟市场容量(箱)=人口基数*人口吸烟率—烟民人均年吸烟量/50000D、卷烟市场容量(箱)=人口基数*人口吸烟率/烟民人均年吸烟量/50000答案：A137.关于区域市场发展规划,描述正确的是()A、需求分析是指明确品类角色.品类目标及品类宽度B、品类规划是指明确重点品牌及其角色定位和营销策略C、品牌规划是指细分市场,勾勒出本地市场需求现状及发展状况D、结合各影响因素,对各品类进行评估,根据评估结果设定各品类的角色.目标以及各品类的宽度。答案：D138.有()情形的,由广告监督管理机关责令停止发布,对于负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者可以并处10000元以下的罚款。A、利用电视发布烟草广告B、未经广告监督管理机关批准发布烟草广告C、通过广播发布带有烟草制品名称冠名内容的赛事广告D、烟草经营者利用电视发布社会公益广告时出现烟草制品商标答案：B139.客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法,对其描述正确的是()。A、面谈调查交谈方式中,可采取个人访问和集体交流两种。B、留置调查的问卷回收率比较低。C、电话调查可以节省费用。D、邮寄调查的对象的数量比较受限制。答案：C140.《烟草专卖法》规定无准运证或者超过准运证规定的数量托运或者自运烟草专卖品的,对货主如何处罚?()A、处以罚款,没收违法所得,并按照查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的上年度烟叶平均收购价格的百分之七十收购违法运输的烟叶,按照市场批发价格的百分之七十收购违法运输的除烟叶外的其他烟草专卖品B、处以罚款,可以按照查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的上年度烟叶平均收购价格的百分之七十收购违法运输的烟叶,按照市场批发价格的百分之七十收购违法运输的除烟叶外的其他烟草专卖品;情节严重的,没收违法运输的烟草专卖品和违法所得。C、处以罚款,并按照国家规定的价格收购违法运输的烟草专卖品;情节严重的,没收违法运输的烟草专卖品和违法所得D、处以罚款,没收违法所得,可以按照国家规定的价格收购违法运输的烟草专卖品答案：B141.在制定烟草制品零售点合理布局时不能依据下列哪个因素?()A、人口数量B、交通状况C、经济发展水平D、现有零售点数量答案：D142.各种街头或社区路演、呼叫中心、博客、微博、体验式社区网站等互动式网络媒体以及互联网事件营销属于()。A、互动营销B、体验营销C、关系营销D、数据库营销答案：A143.国家对烟草专卖品的下列哪个环节不实行专卖管理?()A、生产B、销售C、消费D、进出口答案：C144.《烟草专卖法》规定擅自收购烟叶的,一般情形由烟草专卖行政主管部门如何处罚?()A、处以罚款,并按照查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的上年度烟叶平均收购价格的百分之七十收购违法收购的烟叶B、处以罚款,并公开销毁违法收购的烟叶C、处以罚款,并没收违法收购的烟叶D、处以罚款答案：A145.擅自收购烟叶()公斤以上的,依法没收其违法收购的烟叶和违法所得。A、500B、1000C、1500D、2000答案：B146.依据卷烟品牌市场表现调研结果可以分析品牌的(),预测品牌的成长前景。A、市场购买意向B、市场评价情况C、市场接受度D、市场竞争状况答案：C147.对于依法先行登记保存的证据,烟草专卖行政主管部门应当在7日内根据情况及时作出处理,下列措施中,不能采取的是:()。A、采取查封、扣押等证据保全措施B、送交有关机构鉴定C、移送其他有关部门处理D、解除先行登记保存措施答案：A148.跨省、自治区、直辖市运输(),可以凭省级烟草专卖行政主管部门或其授权的机构签发的烟草专卖品准运证办理托运或者自运。A、进口的烟草专卖品B、国产卷烟、雪茄烟等烟草制品C、依法没收的走私烟草专卖品D、国产烟草专用机械和烟用丝束、滤嘴棒以及分切的进口卷烟纸答案：B149.下列运输行为,由省级烟草专卖局委托地(市)级烟草专卖局代签烟草专卖品准运证的是()。A、运输依法没收的走私烟草专卖品B、运输滤嘴棒、烟用丝束和烟草专用机械C、出口退货的烟草专卖品D、运输国产的卷烟、雪茄烟答案：D150.未经卷烟、雪茄烟等烟草专卖品注册商标()许可,在卷烟、雪茄烟等烟草专卖品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,依照《刑法》第二百一十三条的规定,以假冒注册商标罪定罪处罚。A、权利人B、使用人C、所有人D、申请人答案：C151.卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对()的感知.满意和忠诚,本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品(卷烟)的交换。A、产品B、品牌C、企业D、价格答案：B152.烤烟油分稍有的外观特征是()。A、尚有油分,表观油润B、尚有油分,表观有油润感C、较少油分,尚有油润感D、缺乏油分,无油润感答案：C153.在品牌五要素定位分析模型中,()是品牌定位最关键的因素。A、客户需求B、行业趋势C、服务特性D、地域人文答案：B154.制定《烟草专卖品准运证管理办法》的目的是()。A、加强烟草专卖品的管理,规范烟草专卖品流通秩序B、加强烟草专卖品准运证的管理,规范烟草专卖品流通秩序C、强化烟草专卖制度,规范烟草专卖品运输秩序D、维护消费者利益,保证国家财政收入答案：B155.未经卷烟、雪茄烟等烟草专卖品注册商标所有人许可,在卷烟、雪茄烟等烟草专卖品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,依照()定罪处罚。A、生产、销售伪劣产品罪B、假冒注册商标罪C、销售假冒注册商标的商品罪D、非法经营罪答案：B156.运输中国烟草总公司直属专业公司进口的烟用丝束,烟草专卖品准运证()签发。A、应当由国家烟草专卖局B、省级烟草专卖局可以C、由国家烟草专卖局授权的机构D、由省级以上烟草专卖局答案：A157.一般情形下,烟草专卖行政主管部门应当自受理烟草专卖零售许可证申请之日起()日作出行政许可决定。A、15B、20C、30D、45答案：B158.客户经理根据卷烟零售户的(),合理制定各品牌.规格卷烟订货量的上下限,为卷烟零售户合理控制库存,做到不积压不脱销。A、进货周转数B、周销量C、月销量D、月均进货量答案：A159.烤烟色度档次划分为()。A、浓.强.中B、强.中.弱C、中.弱.淡D、浓.强.中.弱.淡答案：D160.以下说法错误的是()。A、生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品,销售金额在五万元以上的,以生产、销售伪劣产品罪定罪处罚B、未经卷烟、雪茄烟等烟草专卖品注册商标所有人许可,在卷烟、雪茄烟等烟草专卖品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,以假冒注册商标罪定罪处罚C、销售明知是假冒他人注册商标的卷烟、雪茄烟等烟草专卖品,销售金额较大的,以销售假冒注册商标的商品罪定罪处罚D、伪造、擅自制造他人卷烟、雪茄烟注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的卷烟、雪茄烟注册商标标识,情节严重的,以非法制造商标罪定罪处罚答案：D161.打造优质卷烟零售网络的最终目标是()。A、打造优质渠道,促进品牌培育B、把握市场状态,有效调控市场C、了解消费信息,有效引导消费D、提升客户满意,增强客户黏性答案：A162.设立烟叶收购站(点)应当经()批准。A、国务院烟草专卖行政主管部门B、省级烟草专卖行政主管部门C、市级烟草专卖行政主管部门D、县级烟草专卖行政主管部门答案：B163.衡量卷烟品牌销售覆盖面的指标是(),该指标不仅反映公司的投放策略,也反映零售客户对品牌前景的信心。A、重需率B、上柜率C、订足率D、订足面答案：B164.消费者的购烟行为包括:消费者购烟目的.().假烟和缺货时的行为及对公司的态度和期望等。A、消费者吸烟习惯的变化B、购烟过程C、消费者对卷烟的品牌知晓状况D、消费者吸烟类型偏好答案：B165.品牌信息是品牌营销活动的灵感源.传感器和导航仪,()则是基础中的基础。A、品牌管理B、信息网络建设C、品牌营销D、品牌档案答案：D166.下列哪种烟草专卖品的运输,由省级烟草专卖局签发烟草专卖品准运证?()A、运输卷烟、雪茄烟B、运输滤嘴棒、烟用丝束和烟草专用机械C、运输出口退货的烟草专卖品D、运输依法没收的走私烟草专卖品答案：A167.甲省X县烟草专卖局与毗邻的乙省Y市烟草专卖局就某起案件发生了管辖权争议,应报请哪个部门指定管辖?()A、Y市烟草专卖局B、甲省烟草专卖局C、乙省烟草专卖局D、国家烟草专卖局答案：D168.主张将现有的企业管理模式从以职能划分的金字塔型的层级管理模式,转变为流程导向式的扁平化网络型组织管理模式是()A、流程化管理B、精细化管理C、杠杆管理D、系统管理答案：A169.堆放烟叶时,要求贮藏室()。A、通风状况良好B、光线充足C、密闭干燥通风,不受阳光照射D、随外界温湿度变化而变化答案：C170.下列哪项不是烟草专卖行政主管部门实施行政处罚应当遵循的原则:()。A、主体适格、程序合法、手续完备B、与违法行为的事实、性质、情节和社会危害程度相当C、公平公正、公开透明,保障当事人的合法权益D、加大处罚力度,规范公民、法人和其他组织自觉守法答案：D171.规划拜访路线有利于客户经理(),发展与客户的良好关系,确保优质服务。A、制定个性化方案B、沟通协调C、做好开展工作的准备D、发挥主观能动性答案：C172.安排烤烟的移栽期,应保证在成熟期的日均温度至少在()℃以上。A、10B、20C、12~13D、25~28答案：B173.白肋烟收购水分规定为()%A、15~18B、14~16C、16~18D、15~17答案：A174.以下哪一项不属于服务监测的作用。()A、提供评估依据B、服务改进参考C、指导服务人员D、进行服务反馈答案：D175.下列表述中不正确的是()。A、任何单位或者个人不得销售非法生产的烟草专卖品B、两地交界地区的卷烟零售经营户可以选择就近的烟草专卖批发企业进货C、各级烟草专卖批发企业,不得向无烟草专卖零售许可证的经营户提供烟草制品D、禁止使用霉烂烟叶生产卷烟、雪茄烟和烟丝答案：B176.下列不属于商业企业营销职责的是()A、开展消费者层面的品牌营销B、注重营造公平竞争的市场环境C、推动全国统一大市场建设D、全面提升网建水平答案：A177.因申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料,烟草专卖行政主管部门作出不予受理或者不予发证决定后,申请人()内再次提出申请的,不予发放烟草专卖零售许可证。A、一年B、二年C、三年D、五年答案：A178.《烟草专卖品准运证管理办法》(36号令)适用于()。A、跨省(自治区、直辖市)运输烟草专卖品准运证的管理B、中华人民共和国境内烟草专卖品准运证的管理C、省内运输烟草专卖品的管理D、市内运输烟草专卖品的管理答案：B179.卷烟是一种特殊的产品,在促销方面会受到国家有关政策和法规的约束,企业可以通过增加产品的()部分,增加顾客的感知价值,提高顾客的满意度。A、文化B、传播C、延伸D、展示答案：C180.下列哪项不属于新的消费者能力()。A、购买力大幅增加B、掌握各种商品的大量信息C、存在各种各样的商品和服务可供选择D、更轻松方便的购物方式和便捷的沟通能力答案：D181.某烤烟上部橘黄烟叶的品质因素为B3F,杂色面积10%,残伤面积30%,则该烟叶应定为()。A、杂色叶组等级B、B3FC、B4FD、CX1K答案：A182.甲省烟草专卖局经国家专卖局批准,委托乙市烟草专卖局代签烟叶准运证。现丙省中烟工业公司从乙市购买了10万吨烟叶,如需将以上烟叶调回丙省生产,应向以下哪个部门申请办理烟草专卖品准运证?()A、国家烟草专卖局B、甲省烟草专卖局C、乙市烟草专卖局D、丙省烟草专卖局答案：C183.地(市)级烟草专卖局可以按照省级烟草专卖局的(),代签烟草专卖品准运证。A、授权B、委托C、授权或委托D、指定答案：B184.非法经营烟草专卖品,违法所得数额在()万元以上的,属于《刑法》第二百二十五条规定的“情节严重”。A、二B、五C、十D、二十答案：A185.通常情况下烟叶变黄的最适湿度是80%—85%,即干湿差为()℃。A、2-3B、1-2C、3-4D、4-5答案：A186.在体验吧购买卷烟的过程中,消费者不仅通过有特点的商品陈列感知品牌,通过营业员的介绍认知品牌,更为重要的是能在一个()的商店内体验品牌。A、舒适B、优雅C、被特意布置过D、氛围浓厚答案：C187.查获的复烤烟叶、烟叶无法查清销售或购买价格的,按照()计算。A、查获地烟草专卖行政主管部门出具的上年度烤烟调拨平均基准价格B、查获地烟草专卖行政主管部门出具的本年度烤烟调拨平均基准价格C、查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的上年度烤烟调拨平均基准价格D、查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的本年度烤烟调拨平均基准价格答案：C188.《烟草专卖法实施条例》由颁布,自起施行。()A、国务院;1997年7月3日B、全国人民代表大会常务委员会;1991年6月29日C、全国人民代表大会常务委员会;1992年1月1日D、国务院;1991年6月29日答案：A189.经营环境属于客户价值的()评估内容A、影响力B、支持度C、贡献度D、成长度答案：D190.以下体现了卷烟消费者吸食习惯的表述是()。A、某婚庆公司选择“娇子(龙凤珍品)”卷烟作为婚宴用烟B、某商店的A品牌卷烟刚好售完,就购买了B品牌卷烟C、小陈到外地出差一个月,自备一条平时抽的“双喜”卷烟D、刘经理外出应酬,一般都吸食“中华”牌卷烟答案：C191.消费者角度的卷烟品牌定位策略中,不包括()。A、消费群体定位B、生活方式定位C、购买目的定位D、产品价格定位答案：D192.卷烟商业企业的品类宽度也叫()。A、品类结构B、品类角色C、单品配额D、品类数量答案：C193.下列哪种行为不需要办理烟草专卖许可证:()A、生产烟用丝束B、批发国产卷烟C、零售卷烟D、销售烟草专用机械的零部件答案：D194.区域市场品类规划首先应(),细分市场,勾勒出本地市场需求现状及发展状况。A、产品定位B、品牌规划C、需求分析D、品牌定位答案：C195.《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》没有赋予烟草专卖行政主管部门在查处违法案件时行使的权力是()。A、询问违法案件的当事人、嫌疑人和证人B、检查违法案件当事人的经营场所,依法对违法生产或经营的烟草专卖品进行处理C、查阅、复制与违法活动有关的合同、发票、账册、单据、记录、文件、业务函电和其他资料D、有权限制当事人人身自由12小时答案：D196.烟叶初烤后,中等烟堆垛高度一般不大于()个烟包。A、6B、3C、4D、5答案：D197.以下选项中属于客户经理拜访前需要准备的"零售客户经营用品"的是()。

①客户经理拜访签到簿;②销售台账;③卷烟产品目录;④介绍材料;⑤新品卷烟海报A、①②③B、①②③④C、①②D、①②③④⑤答案：C198.明确努力方向,发现目标,寻求如何实现这一目标的绩效管理方法是()。A、杠杆法B、关键绩效指标法C、平衡计分法D、KPI法答案：A199.抢占市场占有率,应使用()。A、利润型产品B、战术型产品C、战略性产品D、销量型产品答案：D200.对于一个企业来讲,以下哪一类客户拥有的越多,市场就越稳定,企业越有发展潜力?()A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户答案：A201.在南方雨水较多的烟区,不采用覆盖栽培,基肥一般占施肥总量的()%。A、30B、50C、80D、100答案：B202.根据新《烟草专卖许可证管理办法》的规定,下列哪种情形应不予发放烟草专卖零售许可证?()A、申请地址周围有中、小学校的B、申请地点周围的其他持证户强烈反对发放的C、申请人五年前曾被取消烟草专卖业务资格D、两年前曾因提供虚假材料,被烟草专卖行政主管部门做出不予受理决定的申请人再次提出的答案：A203.《烟草广告管理暂行办法》所称的烟草广告,是指含有()的。A、烟草企业名称B、烟草企业标识C、烟草制品名称、商标、包装、装潢D、以上都是答案：D204.烟草专卖许可证申请类型不包括:()A、新办申请B、变更申请C、停业申请D、转让申请答案：D205.非法经营烟草专卖品()万支以上的,属于《刑法》第二百二十五条规定的“情节严重”。A、十B、十五C、二十D、三十答案：C206.烤烟生产,()是施用基肥的常用方法。A、条施和穴施B、叶面喷施C、灌根D、叶面喷施和灌根答案：A207.旱黄烟转火后的升温要(),确保烟叶含水还较多时慢变黄,缓慢达到干叶,升温快容易出现回青与挂灰。A、慢中求稳B、慢中求快C、快中求稳D、快中求慢答案：B208.生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品,销售金额在()万元以上的,依法追究刑事责任。A、三B、四C、五D、七答案：C209.查获的卷烟辅料无法查清销售或购买价格,有品牌的,按照该品牌辅料的()出具的价格计算。A、查获地烟草专卖行政主管部门B、查获地地市级烟草专卖行政主管部门C、查获地省级烟草专卖行政主管部门D、国家烟草专卖行政主管部门答案：C210.一片C3F的烟叶叶面含有微青面积为8%,烟筋微青,则该烟叶等级定为()。A、C3VB、X2VC、GY1D、GY2答案：C211.防治烟草赤星病的药剂很多,从目前已报到的情况看,()等药剂防治效果最好。A、菌核净B、氧化乐果C、多菌灵D、托布津答案：A212.决定品牌竞争力和成长前景的重要指标是()。A、品牌识知B、品牌忠诚C、品牌关联性D、品牌相关性答案：B213.不属于定性调研作用的是()。A、寻找处理问题的途径B、回答"是什么"或"为什么"的问题C、用来定义问题D、获得精确的数据分析答案：D214.下面的问题主要没有符合设计问题的那种原则()

您好,您一周买购买几包卷烟?a.1包b.2包或3包c.4-7包d.7包以上A、相互独立B、穷尽原则C、没有引入开放式答案D、问题不过细致答案：A215.以工作方法和技能作为部门划分的依据来组织部门分工,在企业发展战略下基于工作职能来组建组织机构,这种组织类型是:()A、职能型组织B、地区型组织C、产品或品牌管理组织D、市场型组织答案：A216.以下媒介可以发布烟草广告的是()。A、广播节目B、报纸文章C、经依法批准的户外广告D、期刊封底答案：C217.烤烟成熟叶具备的特征是()。A、黄片青筋B、青黄色C、基本色D、微带青答案：C218.下列哪种情形,由上一级烟草专卖行政主管部门直接管辖或者指定其他烟草专卖行政主管部门管辖?()A、发生管辖争议的B、烟草专卖行政主管部门认为案件有重大影响的C、受移送的烟草专卖行政主管部门对管辖权有异议的D、有管辖权的烟草专卖行政主管部门由于特殊原因不能或者不宜管辖的答案：D219.开展消费者层面的品牌营销,引导消费趋势,提升品牌价值,提高消费者忠诚度,努力实现品牌制胜,是卷烟供应链中()的责任和义务。A、国家烟草局B、卷烟工业企业C、卷烟商业企业D、卷烟零售客户答案：B220.服务价值中包含的两种价值是()。A、服务功能价值和服务营销价值B、服务营销价值和服务情感价值C、服务功能价值和服务情感价值D、服务营销价值和服务理念价值答案：C221.烟草专卖许可证的发证机关可以定期或者不定期地对取得烟草专卖许可证的企业、个人进行检查。经检查不符合《烟草专卖法》和本条例规定条件的,烟草专卖许可证的发证机关不得采取()。A、责令暂停烟草专卖业务B、进行整顿C、取消其从事烟草专卖业务的资格D、暂扣许可证答案：D222.多雨天气或烟叶含水量多时,应在上午露水()采收。A、未干时B、消失后C、较多时D、较少时答案：B223.烟草专卖行政主管部门的专卖管理检查人员执行公务时,应当佩戴国务院烟草专卖行政主管部门颁发的徽章,出示()签发的检查证件。A、国务院烟草专卖行政主管部门B、省级以上烟草专卖行政主管部门C、地级烟草专卖行政主管部门D、县级烟草专卖行政主管部门答案：B224.某卷烟品牌总体认知度高,美誉度低,这意味着该卷烟品牌()A、处于市场导入期B、臭名远扬,岌岌可危C、有着强大的市场号召力和竞争力D、“养在深闺人未识”答案：B225.违反国家烟草专卖管理法律法规,未经()许可,无烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证等许可证明,非法经营烟草专卖品,情节严重的,以非法经营罪定罪处罚。A、国务院烟草专卖行政主管部门B、烟草专卖行政主管部门C、国家有关行政主管部门D、烟草专卖批发企业答案：B226.对于烟草商业企业来讲,卷烟零售客户是其服务的客户,同时也是卷烟分销的()。A、终端渠道B、分销渠道C、最终渠道D、网络渠道答案：A227.实践证明,其抱怨获得较好处理或满意答复的客户对企业的()更高,他们是企业最好的品牌传播者。A、知名度和美誉度B、满意度和忠诚度C、认同度和满意度D、认同度和忠诚度答案：D228.下列对专供出口卷烟的表述错误的是()。A、应当在盒包、条包上标注“专供出口”字样B、取得烟草专卖零售许可证后只能少量销售C、可以在首都机场的免税店内销售D、在国外购买2条专供出口的卷烟,可以携带回国内进行吸食答案：B229.执法人员需要从有关单位查阅、复制与违法活动有关的合同、发票、账册、单据、记录、文件、业务函电和其他材料的,应当出示()烟草专卖行政主管部门出具的协助调查函。A、县级以上B、市级以上C、省级以上D、国务院答案：A230.违法事实确凿并有法定依据,对法人或者其他组织处以()元以下罚款或者警告的行政处罚的,执法人员可以当场作出行政处罚决定。A、一百B、五百C、一千D、五千答案：C231.对涉嫌违法行为发生的现场进行检查时,执法人员应当制作检查笔录并交当事人签字或者以其他方式确认,当事人拒绝确认或者不在场的,应当有()名以上见证人在场确认。A、一B、二C、三D、四答案：B232.烤烟色度淡的烟叶产生于()。A、上部叶和下部叶B、上部叶和中部叶C、下部叶D、中部叶答案：C233.下列外观因素中与烤烟身份关系最密切的是()。A、部位B、色度C、叶片结构D、油分答案：A234.有效时间关联指标,客户时间比=()÷总的工作时间×100%。A、在公司作业时间B、在途时间C、为客户服务时间D、客户信息处理时间答案：C235.关于职业道德,以下说法中正确的是()。A、职业道德是职工个人的修养问题,与企业的信誉没有直接关系B、职业道德可以促进企业技术进步C、职业道德与企业的凝聚力没什么关系D、企业竞争力与员工个人的职业道德水平没有直接联系答案：B236.下列烤烟组别属于副组的为()。A、BKB、BRC、XFD、CL答案：A237.白肋烟晾制的平均相对湿度为()%。A、40-50B、50-60C、60-80D、80-90答案：C238.有效渠道渗透和终端拦截是卷烟品牌在()型市场的布局策略之一。A、成长型市场B、进攻型市场C、机会型市场D、成熟型市场答案：B239.一片上部桔黄烟叶,叶片结构尚疏松,身份稍厚,油分稍有,色度强,叶长45cm,残伤10%,杂色8%,则烟叶等级定为()。A、B1KB、B2FC、B3FD、B4F答案：D240.下列不属于卷烟品牌营销主体的是()。A、工业企业B、商业企业C、零售终端D、消费者答案：D241.销量大户是指月购进量在()条(含)以上的客户。A、1000B、1200C、1500D、2000答案：A242.商业和政府机构提供的信息属于()。A、内部间接资料B、外部间接资料C、外部直接资料D、无用资料答案：B243.卷烟、雪茄烟应当在包装上标明()。A、焦油含量级和烟碱含量级B、焦油含量级和“吸烟有害健康”C、烟碱含量级和“吸烟有害健康”D、烟碱含量级和其他有害物质答案：B244.以培养客户忠诚为核心目标的营销方式是()A、体验营销B、关系营销C、绿色营销D、互动营销答案：B245.()是绩效管理流程中的第一环节,是绩效管理的起点,也是实施绩效管理的基础A、绩效计划B、绩效实施C、绩效评估D、绩效改进答案：A246.在品牌选择和培育上遵循()原则,突出重点工业企业和全国重点骨干品牌。A、效率优先B、工商协同C、扶优扶强D、发展优先答案：C247.多雨天气,烟叶采收宜在()进行。A、早晨B、上午C、下午D、晚上答案：C248.随着面向专门读者的杂志.电视频道的出现,基于目标顾客的营销策略和()变得越来越容易进行。A、单向沟通B、双向沟通C、互动沟通D、向下沟通答案：B249.新品牌规格确定为引入后连续投放不超过()个月的卷烟。A、10B、11C、12D、13答案：C250.烟叶堆放时,垛与垛之间要留()cm宽的通道。A、70-100B、20-30C、50-60D、120-140答案：A251.()烟草专卖局可以按照省级烟草专卖局的委托,代签烟草专卖品准运证。A、地市级B、县级局C、各级D、县级以上(含县级)烟草专卖局答案：A252.不符合烟草专卖品准运证办理条件的,不予签发,()通知申请人,并说明理由。A、无需B、可以C、应当D、以上均不正确答案：C253.为了确保致香物质的大量形成,定色期一般在()℃延长一定的时间。A、45-46B、47-48C、54-55D、42-43答案：C254.在正常情况下,烟叶第一次采收是在()时。A、打顶B、现蕾C、打顶后10天左右D、打顶后5天左右答案：B255.诚实守信是做人的基本准则,它是()。A、自古就存在B、现在才提倡C、社会主义社会才出现D、市场经济才需要答案：A256.《烟草广告管理暂行办法》的立法目的是为了加强对烟草广告的监督管理及()。A、实行烟草专卖管理B、维护人民身体健康C、维护消费者利益D、保证国家财政收入答案：B257.()是合理开展烟草商品运输必须遵循的原则。A、安全.及时B、合法.及时.准确C、合法.及时.准确.安全.经济D、合法.经济答案：C258.终端信息采集的方式不包括()。A、消费者自主提报信息并获得劳务费用B、营销人员走访客户,取得一手市场信息C、建立终端信息监测点,以点带面掌握终端信息D、运用远程信息技术手段,实现终端经营信息共享答案：A259.烟草黑胫病在多雨潮湿时,中下部叶片经常发生圆形大斑,直径可达4cm5cm,中央呈褐色,形如膏药状,故称“()”。A、黑膏药B、腰烂C、穿大褂D、坏死答案：A260.烤烟施肥要求做到:()。A、以氮为主,配合磷.钾B、以磷肥为主,配合氮.钾C、以钾为主,配合氮.磷D、以氮.磷.钾为主,配合微肥答案：D261.甲是一名烟叶种植者,乙是某市烟草公司,现甲与乙签订烟叶收购合同,以下()是烟叶收购合同应当约定的事项。A、烟叶种植品种B、烟叶种植面积、烟叶收购价格C、烟叶收购等级D、烟草农用物资供应答案：B262.()被称为客户经理为零售客户提供的最有价值的增值服务。A、经营指导B、网上订货C、订货指导D、销售指导答案：A263.以下说法正确的是()。A、国家制定卷烟、雪茄烟的焦油含量级标准。卷烟、雪茄烟可在包装上标明焦油含量级和“吸烟有害健康”B、我国全面禁止烟草制品广告C、禁止生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品D、卷烟、雪茄烟和烟丝必须申请商标注册,未经核准注册的,不得生产、销售答案：C264.烟草制品商标标识必须由()指定的企业印制。A、国务院工商行政管理部门B、省级工商行政管理部门C、国务院烟草专卖行政主管部门D、省级烟草专卖行政主管部门答案：B265.多品牌架构策略的目的主要是为了使企业()以及支撑主体品牌或对抗其它竞争品牌。A、稳固地占据市场B、提高产品的美誉度和知名度C、维系品牌的整体形象D、细分市场答案：A266.签发烟草专卖品准运证,()作为基本依据。A、应当以国家烟草专卖局统一管理的烟草专卖品准运证计算机网络管理系统中储存的购销合同或者调拨单信息B、应当以国家烟草专卖局授权或委托签发的省级烟草专卖局储存的购销合同或者调拨单信息C、应当以具有签发权限的各级烟草专卖局储存的购销合同或者调拨单信息D、应当以申办烟草专卖品准运证的单位储存的购销合同或者调拨单信息答案：A267.下列外观因素中与烤烟叶片结构关系最密切的是()A、颜色B、色度C、身分D、成熟度答案：D268.查获的烟丝无法查清销售或购买价格的,按照()计算。A、查获地烟草专卖行政主管部门出具的上年度烤烟调拨平均基准价格的一点五倍B、查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的上年度烤烟调拨平均基准价格的一点五倍C、查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的当年烤烟调拨平均基准价格的一点五倍D、查获地烟草专卖行政主管部门出具的当年烤烟调拨平均基准价格的一点五倍答案：B269.下列哪项不属于公民、法人或者其他组织对烟草专卖行政主管部门发放的烟草专卖许可证享有的权利?()A、陈述权、申辩权B、申请行政复议或者提起行政诉讼C、行政赔偿D、行政调解答案：D270.烟草专卖行政主管部门对申请人提出的行政许可申请,做法错误的是()。A、不属于本烟草专卖行政主管部门职权范围的,作出不予受理的决定B、申请材料存在错误的,作出不予受理的决定C、申请材料不齐全或者不符合法定形式的,应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容D、申请事项依法不需要取得行政许可的,即时告知申请人不受理答案：B271.烟叶堆垛时,一般垛底跟地面()mm以上。A、100B、200C、300D、400答案：C272.烟草广告中不得有下列情形()。A、社会公益广告B、迁址、换房、更名等启事广告C、表示吸烟有利人体健康、解除疲劳、缓解精神紧张的D、广播、电影、电视节目首尾处出现的鸣谢单位或者赞助单位名称答案：C273.根据相关规定,申请人的经营场所位于高中周围,且向烟草专卖局提出办理烟草专卖零售许可证申请的,有管辖权的烟草专卖局应当作出()的决定。A、准予许可B、不予许可C、受理D、不予受理答案：B274.实施品牌生命周期管理,对品牌/规格的评价.引入.推广和退出工作进行有效管理,有利于卷烟()按照品牌自身的发展规律,制定相应的营销组合策略,进而提高品牌经营的效益。A、商业企业B、工业企业C、零售客户D、烟酒店答案：A275.按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户进行分类,然后根据不同的()把客户划分成不同的子群体,针对不同的子群体制定不同的客户服务策略。A、价值功能B、贡献度C、支持度D、忠诚度答案：A276.以下说法错误的是()。A、个人进入中国境内携带烟草制品的,不得超过国务院有关主管部门规定的限量B、企业可按照自由竞争的原则参与烟草制品商标标识印制C、邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的,不得超过国务院有关主管部门规定的限量D、托运烟草专卖品时,无准运证的,承运人不得承运答案：B277.下列外观因素中与烤烟色度关系最密切的是()A、叶片结构B、油分C、残伤D、部位答案：B278.关于渠道投放的意思,描述不正确的是()。A、渠道铺货.它配合着整个4P营销组合策略B、善于淘货的女同事可能会告诉你:不要去商业中心的大商场买A品牌,而要去他们的折扣店买,指的是品牌推广中的渠道策略。C、有时候年轻的女同事会抱怨,XX牌子只在一线城市才有最时兴的款式,这指的是渠道管理中的顾客覆盖策略D、公司针对不同类型的零售渠道主推不同的产品答案：B279.下列烤烟烟叶属于不列级的为()。A、光滑叶B、杂色叶C、青黄烟D、青片.异味.霉变等烟叶答案：D280.生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业只能将产品销售给()。A、中国烟草总公司B、烟草公司和持有烟草专卖零售许可证的经营者C、烟草公司和持有特种烟草专卖经营企业许可证的企业D、烟草公司和持有烟草专卖生产企业许可证的烟草制品生产企业答案：D281.从销售转向顾客价值过程中,转变的关键点首先落在以()上,并以顾客价值作为整体营销管理的主线和制高点。A、消费者为中心B、顾客为中心C、消费者价值为中心D、顾客价值为中心答案：D282.设立外商投资的烟草专卖生产企业应当报()审查同意后,方可按照国家有关规定批准立项。A、国务院B、国务院烟草专卖行政主管部门C、所在地省级烟草专卖局D、国务院工商行政管理部门答案：B283.以下哪一个不属于烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面。()A、由一线人员直接提供的服务B、客户间的交互服务平台C、电话沟通服务D、电子化服务界面答案：C284.一个品牌最好的口碑是()。A、深入人心的广告B、满意的消费者C、正面的企业形象D、准确的产品定位答案：B285.开办烟草制品生产企业,必须经过的审批程序是()。A、由生产企业所在地县级烟草专卖行政主管部门报省级烟草专卖行政主管部门批准,取得烟草专卖生产企业许可证,并经工商行政管理部门核准登记B、由省级烟草专卖行政主管部门报国务院烟草专卖行政主管部门批准,取得烟草专卖生产企业许可证,并经工商行政管理部门核准登记C、由地市级烟草专卖行政主管部门报省级烟草专卖行政主管部门批准,取得烟草专卖生产企业许可证,并经工商行政管理部门核准登记D、由省级烟草专卖行政主管部门报国务院烟草专卖行政主管部门批准,取得烟草专卖生产企业许可证,并经国务院计划部门备案答案：B286.进口烟草专卖品的计划应当报()审查批准。A、国务院计划部门B、国务院外经贸部C、国务院D、国务院烟草专卖行政主管部门答案：D287.烟叶卸炕后,经回潮处理,其含量以()%为宜。A、12-13B、16-18C、14-15D、19-20答案：C288.烟草制品零售点合理布局规划、经营资金要求和经营场所条件,由()制定,并报上一级烟草专卖行政主管部门备案。A、国家烟草专卖行政主管部门B、省级以上烟草专卖行政主管部门C、市级以上烟草专卖行政主管部门D、县级以上烟草专卖行政主管部门答案：D289.下列烤烟等级中身份稍厚的是()。A、B1LB、B1FC、B3RD、C3V答案：B290.以下描述中不属于提炼宣传新品卖点的四个注意。()A、因地制宜.因人而异B、结合消费者需求的卖点才能够成为利益点C、区别不同类型的品牌D、卖点宜多宜全,要激发消费者差异化消费欲望答案：D291.非法经营的卷烟、雪茄烟,无法查清销售或者购买价格,无品牌的,按照查获地()出具的上年度卷烟平均零售价格计算。A、烟草专卖行政主管部门B、物价主管部门C、省级以上烟草专卖行政主管部门D、省级行政主管部门答案：C292.对仿制样品有争议时,应以()为依据。A、代表性样品B、基准样品C、界限性样品D、标准样品答案：B293.在冬季,烟叶一般堆()垛。A、实心B、通风C、平顶D、屋脊答案：A294.烟草行业的基本方针是()。A、深化改革、推动重组、走向联合、共同发展B、国家利益、消费者利益至上C、做精做强主业,保持平稳发展D、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草答案：C295.要研究卷烟品牌的竞争前景,()的关联度是不可少的指标。A、品牌价值与品牌竞争力B、品牌竞争力与烟民生活方式C、品牌价值与烟民生活方式D、品牌价值与烟民消费习惯答案：C296.我国烟草专场法规定烟草商品的运输严格实行()制度。A、准运证B、供需合同C、调拨D、调拨单答案：A297.《烟草专卖法》的解释权属于()。A、全国人大常委会B、国务院或国务院法制办C、国务院烟草专卖行政主管部门D、国家烟草专卖局答案：A298.根据《最高人民法院最高人民检察院关于办理非法生产、销售烟草专卖品等刑事案件具体应用法律若干问题的解释》,非法生产、销售烟草专卖品违法范围活动可适用的罪名不包括()。A、假冒注册商标罪B、走私罪C、生产、销售伪劣产品罪D、销售假冒注册商标的商品罪答案：B299.以下说法错误的是()。A、生产烟草专用机械的企业,应当按照相应计划及其与烟草制品生产企业签订的订货合同组织生产B、生产滤嘴棒、烟用丝束,应当按照国务院烟草专卖行政主管部门的计划及《烟草专卖法》其他相关要求组织生产C、生产卷烟纸,必须报省级以上烟草专卖行政主管部门批准,取得烟草专卖生产企业许可证D、生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业,只可将产品销售给烟草公司和持有烟草专卖生产企业许可证的烟草制品生产企业答案：C300.烤烟主组共划分()个组。A、8B、6C、5D、13答案：A301.某零售客户卷烟销量不大,但却占了该店很大的销售额,体现了()A、客户经营饱和B、该客户提升空间有限C、客户依赖度高D、零售户经营能力强答案：C302.国务院计划部门可以下达()。A、卷烟的调拨计划B、雪茄烟的调拨计划C、国家储备、出口烟叶计划和烟叶调拨计划D、省、自治区、直辖市辖区内的烟叶、复烤烟叶的调拨计划答案：C303.处于矩阵图C区域的品类,下列描述正确的是()。A、满足消费者需求有着重要意义B、用于满足较小的细分市场需求C、是卷烟商业企业发展的重点品类D、具有很大的市场潜力答案：B304.上等初烤烟堆垛高度一般不大于()个烟包。A、4B、5C、6D、7答案：A305.品牌-产品矩阵有助于明确公司