《供应链策略与管理》考纲、试题

《供应链策略与管理》考纲、试题、答案一、考试说明本课程闭卷考试，满分100分，考试时间90分钟。考试试题题型及答题技巧如下：一、单项选择题(每题2分，共20分)二、判断题(每题2分，共20分)三、名词解释题（每题 4分，共20分）答题技巧：相关知识点回答全面，表述清楚。四、简答题（每题 6分，共30分）答题技巧：相关知识点要回答全面，要点清晰，简明扼要，进行必要解释。五、计算题(每题10分，共10分)答题技巧：根据相关知识，列公式计算并进行分析。二、复习重点内容第一章供应链知识 xx了解供应链及供应链的要素；掌握网恋结构的组成要素；掌握供应链管理的概念和涉及的内容；重点掌握供应链管理的作用第二章供应链设计熟悉供应链设计的影响因素、设计原则；了解功能型产品、创新型产品的含义；掌握拉式供应链、退市供应链的含义；掌握供应链设计的基本策略。第三章供应链管理方法1/6掌握快速反应和高效客户反应的概念、实施因素和实施步骤；熟悉QR与ECR的区别与联系；掌握标杆管理和供应链标杆管理的概念及涉及的内容。第四章供应链合作伙伴关系的选择了解供应链合作伙伴关系的概念和特征；掌握供应链合作伙伴关系的形成及制约因素；掌握供应商关系管理的内容；了解供应链合作伙伴选择的原则和方法。第五章供应链中的采购管理了解采购在供应链管理中的原则和重要性；掌握供应链采购供需预测的方法；掌握供应链采购决策的内容；能用科学的方法对仓储物资进行管理。第六章供应链中的生产管理了解原材料供应、设备运转、生产成本、员工数量在供应链环境下对生产企业的影响；掌握集成化生产计划与控制；掌握生产系统协调机制。第七章供应链中的第三方物流了解第三方物理的概念及现状；掌握3PL的特征和产生原因；掌握3PL的价值；理解物流战略控制的主要方法；掌握物流战略控制的步骤。第八章供应链中的回收管理了解回收物流及回收供应链的基本理论；掌握货品质量及人为因素的回收管理；掌握回收供应链的实施内容。第九章供应链与电子商务了解供应链各节点的含义；掌握供应链各节点的内容、模式及其重要性；掌握集成环境下供应链各节点运作模式的内涵及运作模式。第十章供应链绩效评价理解供应链绩效评价的作用；掌握供应链绩效评价的原则；了解营销管理、供应链管理、信息化的目标；掌握供应链绩效评价的指标。2/6第十一章供应链中的信息管理了解信息管理在供应链管理中的影响和作用；这个你我各种信息技术；理解供应链信息共享的内容、模式；掌握供应链信息风险管理。三、重点习题（一）单项选择题1．供应链管理产生于（）的xx。A、20世纪70年代B、20世纪80年代C、20世纪90年代D、21世纪初2．供应链上各参与企业之间通过（）传递信息。A、条形码 B、全球定位系统C、地理信息系统 D、电子数据交换3．企业为购进原材料、配套件、外协件而发生的相关费用，称为（）。A、采购成本 B、销售成本C、储存成本 D、生产成本4．拉动式的供应链运作方式是以（）为核心的，对需求变动的响应快速及时。A、供应商 B、分销商C、制造商 D、客户5．标杆管理最早出现在（）。A、施乐公司 B、沃尔玛C、佳能公司 D、丰田公司3/606．以下不属于采购原则的是（）。A、适价原则 B、适量原则C、适地原则 D、适人原则07．供应链的协调控制模式中，效果最好的是（）。A、中心化协调 B、非中心化协调C、混合式协调 D、集中式协调8．以下产品中属于功能性产品的是（）。A、洗发水 B、珠宝 C、游艇 D、私人飞机9．条形码是用反射率不同的条和（）按规定的编码规则组合起来表示一组数据和符号。A、码 B、条C、空 D、字10．供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的（）。A、动态性 B、复杂性C、交叉性 D、灵活性参考答案:1．C 2．D 3．A 4．D 5．A6．D 7．C 8．A 9．C10．A（二）判断题1．供应链管理是物流管理的重要组成部分。（）4/62．采购部门的验收检查是事前把关工作，对质量控制的难度小。（）3．客户服务包括交易前服务，交易中服务，交易后服务。（）4．QR和ECR都是供应链管理方法，二者没什么区别。（）5．原则将供应商按照物资的重要程度分为重点供应商和普通供应商。（）6．有些产品在消费使用中丧失了使用价值，但仍有少部分使用价值残存。（）7．供应链绩效评价的对象是单个企业。（）8．供应链信息共享是毫无风险的。（）9．零售商是分销渠道的最终环节。（）10．准时制采购的特点之一是供应商越多越好。（）参考答案：1．×2．×3．√4.×5.√6.√．7×9.×8．√10．×（三）名词解释题供应链；供应链管理；ABC分类法；快速反应QR；高效客户反应ECR；供应链合作伙伴关系。（四）简答题1、我国供应链管理面临哪些问题？合作中遇到的信用问题；整合中的技术问题；贸易伙伴的合作不够理想；外包的整体水平较低；供应链外部环境有待继续完善；人才问题。2、客户关系管理的重要性主要有哪些？客户关系管理使客户的退调货率和投诉率降低；可以最大限度利用客户资源；可以提供个性化服务；可以提升顾客忠诚度。3、简述快速反应实施的步骤。条形码和EDI；固定周期补货；先进的补货联盟；零售空间管理；产品联合开发；快速响应的集成。4、简述GPS在供应链管理中的应用。5/6车辆跟踪；提供出行路线的规划和导航规划；话务指挥；紧急援助；货物跟踪管理。5、供应链设计的原则是什么 ?上下沟通原则；简洁性原则；互补性原则；协调性原则；动态性原则；战略性原则；创新性原则。6、简述采购的具体步骤。确定采购需求；指定采购计划；选择并评价供应商；与供应商洽谈、成交、签订合同；签发并跟踪订单、运输进货及进货控制；到货验收、入库；不符与退货处理；支付货款；善后处理。（五）计算题1、一家企业每年需要 10000个零部件，该企业可以通过自己生产和采购获得这批零部件。已知，如果该企业选择自己生产，则需要投资33000美元的设备，每个零部件的单位变动成本是5美元。如果选择采购，供应商可以按照每个零部件8美元供应。问该企业应该选择自制还是采购这批零部件？解