现代管理学(201903行政管理1903)

现代管理学(201903行政管理1903)现代管理学(201903行政管理1903)现代管理学(201903行政管理1903)xxx公司现代管理学(201903行政管理1903)文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度南京大学网络教育学院“现代管理学”课程期末试卷提示：答案文档直接在学生平台提交请将选择题答案填写在每个题号前。提交截止日期：2020年6月30日一、单项选择题(每题1分，共10分)1、提出“管理就是计划、组织、指挥、协调、控制”的是（A）。A.法约尔 B.德鲁克 C.西蒙 D.孔茨2、老王当了5年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理倡导的（C）。A.统一指挥原则 B.跳板原则 C.例外原则 D.标准化办法3、（D）不属于管理的经济方法的特征。A.利益性 B.关联性 C.灵活性 D.规律性4、某公司开发一新产品准备投放市场，在已知市场需求号的情况下可获利700万元；在市场需求不好的情况下损失600万元。由于是新产品，市场需求好与坏的概率无从可知。这种决策属于（D）。A.风险型决策 B.综合型决策 C.确定型决策 D.不确定型决策5、最古老的组织形式是（A）。A.直线制组织结构 B.直线职能制组织结构C.职能制组织结构 D.矩阵制组织结构6、主持者事先给定一个主题，让培训对象自由展开讨论，从中观察每个人不同的人际交往能力、领导能力和表达能力等，这种培训方式称为（D）。A.角色扮演法 B.管理游戏法C.案例法 D.无领导小组讨论法7、某单位领导对人和生产都不关心，只以最小的努力来完成必须做的工作。这种管理方式被称为（A）。A.贫乏型领导 B.中间型领导 C.俱乐部型领导 D.任务型领导8、美国教授梅奥认为，人们工作的动机不只在于经济利益，还追求社会和心理方面的需求，即追求人与人之间的友情、亲情、爱情及归属感、受人尊重等。这种假设是（A）。A.社会人假设 B.经济人假设C.复杂人假设 D.自我实现人假设9、下列适于单向沟通的场合是（C）。A.时间比较充裕，问题比较棘手B.下属易于接受解决问题的方案C.下属能提供有价值的解决问题的方案或信息D.下属对解决方案的态度很重要10、为了提高自身理论水平、完善素质结构，许多管理者利用业余时间自学管理学相关理论。这种现象在控制方法中体现的是（B）。A.信息控制 B.预防性控制 C.全面控制 D.反馈控制二、判断题（对的打√，错的打×。每题2分，共10分）1、环境创新是指组织根据环境的要求，对自身进行调整变革，以适应环境。但并不能改造环境。2、计划的程序是机会分析、确定目标、拟定和评估备选方案、选择方案、制定派生方案和编制预算。3、组织内不同层次的员工，培训的重点有所不同。对于中层管理者，培训的重点在于其团队精神和基层事务的执行力。4、计划的程序是机会分析、确定目标、拟定和评估备选方案、选择方案、制定派生方案和编制预算。5、直接控制的缺点主要表现为，常常忽略了组织中人的因素，不利于发挥下级的积极性、创造性，人的潜力和能动性无法发挥出来。三、名词解释（每题6分，共30分）1、目标激励答：目标激励是制订切实可行的目标激励人们奋发工作，不断取得进步。 2、人本管理答：人本管理是在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种普遍的管理方式。3、直线职能制组织结构答：直线职能型组织结构是现代工业中最常见的一种结构形式，而且在大中型组织中尤为普遍。这种组织结构的特点是：以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门（如计划、销售、供应、财务等部门）从事专业管理，作为该级行政主管的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋-指导相结合。在直线职能型结构下，下级机构既受上级部门的管理，又受同级职能管理部门的业务指导和监督。各级行政领导人逐级负责，高度集权。因而，这是一种按经营管理职能划分部门，并由最高经营者直接指挥各职能部门的体制。 4、跟踪决策答：跟踪决策是指在决策执行过程中由于发现原有决策失误或无法继续下去而对决策目标和方案所作的一种根本性修改，它本质上是就原有决策问题在新的情况下所作的一次重新决策。5、分配型谈判答：是对于一份固定利益应分得多少进行的协商，在其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大又被称为赢输情境或零和情境。四、简答题（每题10分，共30分）1、简述制定计划的原则。答：①统筹原则：在制定计划时，不仅要考虑它对计划范围会产生哪些影响，而且要考虑对全局可能产生的影响；②重点原则：既要认清主次和轻重缓急、抓住关键及重点，又要解决好影响全局的问题。③连锁原则：在计划中，要考虑各项活动的相互关系及连锁反应。进行必要的协调，有效利用资源，提高组织的各项效益。④发展原则：计划的制定一定要面向未来，充分预计发展趋势及速度使计划适应新的发展、新的形势。⑤创新原则：要求针对任务、目标及对未来情况进行分析，创造性地提出新思路、新方法、新措施。⑥弹性原则：制定计划必须有一定弹性，留有余地，减少不确定因素的影响，保证计划目标的实现。简述组织中不公平产生的原因。答：选人用人沾亲带故、制度执行宽严不一、全责安排不相匹配、奖惩贡献挂钩不紧、机会分配任性随意。总结为权力观偏差、敬畏心不够、管理不精细。3、简述领导权力的构成及其相互关系。答：1、惩罚权2、奖赏权3、合法权4、模范权5、专长权惩罚权、奖赏权、合法权属于职位