门诊收费规章制度

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Word———门诊收费规章制度门诊收费规章制度（通用3篇）

门诊收费规章制度篇11、收费人员应对自己的工作细心负责，关怀和体谅病人，态度热忱和气，尽职尽责;

2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。

3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不能因收费人员的缘由延误病人的治疗。

4、熟识和精确把握各种医疗收费标准，按标准收费。

5、按规定使用票据。

6、做好住院病人的记帐及结算工作，记帐精确查对清晰。

7、收付现金时要唱收和唱付，当面点清，发觉假钞或伪钞当面退还。以转帐支票方式交款单位或个人，要待收到支票款项后才能为其开具收据。

8、严格遵守现金管理制度，履行现金交接制度，确保现金的平安。

9、正确执行各项财经纪律，遵纪守法、严厉财务制度。遵守医院各项规章制度，未经主管领导同意不得私自托付他人代理收费，特殊是不得由本科室职工以外的他人顶替进行收费工作。

10、准时催收病人欠费，削减呆帐，加速单位资金周转，以免造成不必要的经济损失。

11、除院长、计财室主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何单位、职工个人。

12、做好科室内部及科室之间协调工作。

门诊收费规章制度篇21.合并划价、交费、取药环节，供应一个窗口服务模式。

2.准时开窗，挂牌上岗。态度和气，语言文明，急躁解释、答复病人询问。

3.严格执行收费标准，常用项目收费标准公开，明码标价。准时解答病人对收费的疑问，主动出具费用清单。

4.唱收唱付，备足零钱，不拒收大票或分币。

5.遵守财务纪律，收款准时上缴财务。

6.划价、收费窗口病人等候时间≤10分钟。

门诊收费规章制度篇31、收费处负责办理门诊病员的交费工作。

2、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和气，坚持文明用语，解释问题要急躁，对病员不顶、不气、不刁难。

3、收费人员必需工作仔细、认真，努力提高工作效率，削减病员排队等候时间。

4、收据要项目齐全，字迹清楚，精确无误，接收现金要唱收唱付，当面点清。

5、周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结，填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计。

6、妥当处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，任何收费窗口都应赐予办理，不得推诿。

7、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。

8、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，留意平安。非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。

9、汇总会计必需仔细负责，每天下午必需将当日所收现金送存银行，加强各项工作中的复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要做到"顺号发放、销号收回"。如遇问题，要随时查清做出登记，报请领导处理。

10、收费处实行三班

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