销售指导手册

销售指导手册目录第一章企业简介1第二章市场现状及趋势 1第三章产品功能特点及卖点 3一、传真机常识 3二、全球第一台数码传真机4三、功能特性及卖点 7第四章目标群体9一、目标群体的特点 9二、目标市场9第五章终端销售的要求及注意事项11一、终端营销人员守则11二、终端营销人员11三、售点建设12四、促进销售的形象终端建设 13五、终端营销人员自律14第六章销售技巧14一、终端导购人员14二、人员推销的步骤 16三、人员推销的技巧 17四、如何快速启动市场18第七章卖场问答19一、我们的口号 19二、常识性问题的详细答案19三、经常被客户提及的四个重要问题24四、卖场常见问答25第八章结束语28第一章企业简介第二章市场现状及趋势第三章产品功能特点及卖点一、传真机常识本节是业务人员和终端导购员必须要了解的，特别是7-10条内容发传真和复印三个基本功能。下面是几种常见的分类方法：1、按照传真机的功能不同，可分为简易型、标准型、多功能型传真机。能上除了具备标准型传真机的功能外，还增加了录音电话、呼叫转移等功能。2、按照传真机打印方式的不同，可分为喷墨式、热转印、激光传真机。普通纸进行打印。激光传真机打印方式同一般激光打印机利用墨粉打印。3、按照传真机记录方式的不同，可分为感热纸和普通纸传真机。LED记录方式。因所使用的感热纸仅有单面涂布化学材料，故又可分为内感式传真机和外感4、按照传真机的颜色不同，可分为黑白、双色彩色、多色彩色传真机。5、按照传真机采用的扫描方式不同，可分为电荷耦合扫描(CCD扫描)传真机和接触式图像扫描(CIS扫描)传真机。6CCIT（国际电报电话咨询委员会（G二类传真机G、三类传真机G3）和四类传真机G4。7、传真软件（重要WinFa、BitwarSupervoice等)通过Modem208、传真机通俗分类为三类：A、热敏纸型，价格一般在600-1500元B、普通纸型，价格大约在1000-2500元C、多功能一体机，价格的跨度约为2000-10000元9、习惯性说法：热敏传真机、喷墨传真机、激光传真机、一体机。10、目前市场上常见的传真机品牌厂家：松下、三星、夏普、理光、丰达、夏华、兄弟、三洋、联想、德赛、侨新、高新奇、百灵通、小龙马、SVA（上广电）等。二、全球第一台数码传真机线销售人员和导购员必须掌握的，并必须熟记和理解的是由**科技（深圳）有限公司研发的采用自主专利技术、在国内乃至全球范围内没有同类竞争产品的第一台数码传真机。开发与测试时间历时近32002年度优秀软件奖，2002-2003年度国家质量1、关于安装：A、（硬件安装）用随机配送的串口连线将本机与电脑串口RS232进行连接，将电话线的外线接入线头插入的电源接口，接通电源；系统自检后即开始工作。B、软件安装：（或S-mai_V366双击运行，依提示即可完成软件安装。以上A、B两项连接安装完毕，管理器的图标会在电脑的桌面上显示，双击该图标进入管理器，开始正常工作。桌面显示图标：操作界面2、如何使用收发传真//发送文件”来收发传真时要求对方也必须是，可传输的内容为电脑中任何格式的文件，包括Word、Excel线路图、程序等等。1）准备工作A、设置发件人及拨号前缀（长途可预设IP，如：17909）打开管理器 “菜单栏”的“设置”项选中“设置发件人及拨号前缀” 设置件人名称（多数设置为公司名称） 设置拨号前缀。B、系统设置打开管理器 “菜单栏”的“设置”项中选择“系统设置” 设置本机传号码 设置自动接收之前响铃次数。C、将常用的传真号码输入到电话簿（没有常用号码可以不用输入）2）对方是普通传真机的情况下的具体操作A、发送传真打开管理器 “资源管理器窗口中找出需要发送的传真文件 拖动该件至“文件收发窗口”的“发送传真”项，出现“发送传真”界面 依提示输入相关信息后发送传真B、通过文件编辑软件发送传真在文件编辑软件中编辑传真文件 编辑完毕后选择文件打印功选择传真机 依提示发送传真。C、传真群发打开管理器D、手动发送传真

选择需发送的文件拖“文件收发窗口“传真群发” 依码，在听到传真信号音后，点击电脑上的“开始”即可。E、异地提取传真（或用另外一部电话机做演示（出厂设置为123”Star（）键开始提取传真。F、浏览传真和文件3）发送票据、手写文件等书面传真采用“扫描传真”A、扫描仪的选配描、打印、传真快捷按钮（必须要有传真快捷键。B、快捷键和参数设置扫描快捷键：扫描类型分为真彩、灰阶、黑白二值等，依扫描的文件而定；传真快捷键：设定输出为传真机。扫描类型设置为黑白二值，分辨率为200dpi；打印机选择为真彩色。C、发送传真后发送。D、复印将需要复印的书面文件放入扫描仪，按打印快捷键即可。4）对方同样是传真机情况下的文件传输A、发送文件选择单个或多个文件拖动至“文件收发窗口”的“发送文件打开管理器 “资源管理器窗口中找出需发送的文件 选择单个或多文件拖动至“文件收发窗口”的“文件群发。C、直通接收文件若需接收的文件容量大于16Mbit收文件”按钮，按提示可完成接收文件操作。5）用传真机+完成纸面文件的发送A、用原有要淘汰的传真机（只要发送部分工作正常即可）与配合，将原连接的电话机改为该传真机；B、将传真机设为不自动接收状态。CD、发送纸面文件时用传真机。三、功能特性及卖点数码传真机是连接在电话线上并通过电脑操作进行双向沟通的多功能文件收发器，其功能特性及产品卖点如下：1、产品特性：本段为技术性数据，理解即可，不作强制要求传真、数据、语音答录三合一；采用高性能的Rockwell芯片，防静电、雷击，抗干扰性能好，保证通讯的稳定可靠；电脑关机下自动收发传真、文件功能；远端提取传真、语音留言功能；协议：传输协议：V.34,V.32bis,V.23,V.22bis.Vi22,V21ITU-T,Bell满足各种线路要求。压缩协议：V.42bis,MNPClass5纠错协议：V.42,MNPClass2-4。传真协议：V.17,V.29,V.27ter,GroupIII。传真指令：ELA/TLA578Class流量控制：硬件控制CTS/RTS。使用介面：RS232接口，使用USB口时另外选配USB转串口转接线；无需电脑开机自动完成传真接收，开启计算机自动上载；1002M10010外部接口：串行口、电话线接口；液晶显示：可显示“存储器满8种状态信息；收到传真文件提醒方式：LED等闪烁，声音提醒，LCD显示；传输速率：传真发送速率2400bps~14400bps；数据传真速率33600bps；传真文件格式：计算机可打印的文件；分辨率：100x200dpi,200x200dpi；电话本数量：2000个；重量：1.2kg；外观尺寸：以样品为准；功耗：8W；计算机性能要求：P5/166以上配置的电脑；操作系统：Win98/Win2000/WinME/WinXP操作系统。网站上供用户免费下载使用。2、产品卖点：本段是每一个营销人员都应该掌握的，而且要求能举一反三向客户讲解全球第一台数码传真机拥有自主知识产权专利产品不用耗材，真正意义上的无纸化办公，是电脑办公环境下的首选传真设备。与普通传真机完全兼容，可相互收发传真；同时可以手动收发传真。无需打印，可直接发送电脑中文件的传真，既方便快捷、又节省纸张和耗材；无需开启电脑，可独立接收并存储数百页传真，电脑开机后自动导入；式随意查找；各类文件的存储、删除、编辑、转发及查询管理；Word/Excel可以作为标准调制解调器使用印、扫描和文字识别功能。息加入到电话簿中。（设置为自动接收状态。复杂操作。传真修订和转发功能，对收到的传真，直接在电脑上进行修改、加批注后转发。复杂情况。独有“收方身份认证和密码提取”功能，保证了收方信息的安全。第四章目标群体本章要求代理商、业务主管阅读和了解，特别对“销售方式”要认真体会一、目标群体的特点数码传真机不但对每年新增的近两百万用户有强大的吸引力，而且在已经购买传真机强烈，我们应以这些客户作为市场切入点，这些用户有如下共同的特点：1、使用电脑作为日常办公的工具2、经常要收发传真且传真量大。二、目标市场当我们在考虑数码传真机的销售时哪里（包括适合的行业、企业、机构等，下面我们将根据数码传真机的功能特点和当前的市场状况，对目标市场作简要分析，供各区域参考。1、目标市场：A培训机构、商贸公司等。B、纸张、耗材等费用占办公费用的比例较高，或有较强的节省意识的工矿企业，有各种新办公司、中小企业、通讯行业等。C律师行等。D、公司业务中有较多的电子文件需及时传送的用户，有新闻媒体、装修施工、异地工程项目等。EE-mai有军队、公安、国家机关等等。F贸易公司等。2（1+”模式）A、主流市场：销售等。B、新开拓市场“”—已有传真机用户三种类型：一类是使用普通传真机工作量大的用户更换数码传真机(如旅行社、律师行、物流货运公司等，主推点：省钱、不用耗材、不用维修、操作简单、方便文件管理)（SOHO主推点：保密性、小巧、便携、无纸）三类是对直传电子文件有特别需要的用户（如军队、公安、集团公司等，主推点：保密、安全、快捷、操作简单）3、销售方式：A、人员直销体直销、政府招标、设点促销、传单推销、兼职分销、招聘传播等，其目的是通过面对面的B、渠道分销业专卖店为核心经销商。按顺序选择为：数码产品经销商/传真机专业零售商通讯产品经销商小家电产品经销商要求是直接向网络经销点供货，杜绝深度分销，加强终端培训。第五章终端销售的要求及注意事项本章要求代理商了解，并要求一线人员对照执行一、终端营销人员守则1、服装整洁，口腔清爽，精神饱满，情绪舒畅2、服务真诚，举止大方，细心周到，不慌不忙3、信息反馈，及时全面，产品干净，设备正常4、专业知识，熟练掌握，有问有答，所答必详5、遇到矛盾，沉着冷静，晓之以理，动之以情二、终端营销人员因素。1、应具备的素质A、相关知识（产品知识、公司知识、行业知识、顾客知识、售后服务知识B、素质（服务心态、仪容举止、沟通技巧）C、能力（销售技巧、售点包装、客户管理、信息收集2、职业特点A、终端营销人员是导购员供一个需求的全面解决方案，可以说是为客户量身订做。B、终端营销人员是客户的朋友与助理习相关知识，使客户心情舒畅，从而对营销人员产生信任，寻求帮助。C、营销人员是企业的代言人D、营销人员是客户心目中的专家营销人员了解商品的功能、特点和使用方式，以及同类产品的相关信息，能够使客户明白什么样的产品更适合自己。E、营销人员是信息员营销人员会将在销售过程中遇到的有价值的信息及时反馈给公司，使公司能够在最快的时间了解到客户的需求与变化，为销售提供指导。F、营销人员是企业目标的最终实现者企业的销售队伍是一支利箭，营销人员是这支利箭的箭头，箭头越尖锐，威力越大。三、售点建设根据目前数码传真机的功能特点和当前的市场状况功能的演示。1、一般不允许有两家或两家以上的售点同时出现在一个传统卖场。23、电脑城是数码传真机重要零售渠道，在原则上一个楼面只设一个零售点。条件好4、办公用品专业卖场及传真机专卖点度。5、通讯和小家电卖场建议选择信誉好、店面位置好、实力强的零售点。6（KTPOP等、有资料（彩页、产品介绍、卖点推介、有产品及演示条件（频宣传片的电脑。四、促进销售的形象终端建设由于数码传真机是与传统传真机完全不同的产品1、形象终端卖场的选择（演示终端应该建立在如下卖场：A、电脑城，首选，按上面提到的要求进行布点，可多设几家，不仅因为在功能上与电脑办公的无缝结合所以我们建议代理商对这一类的经销网点要有政策倾斜，同时也要有控制方式。B有一个终端网点做形象展示（演示，其他不作要求。C（或现成店铺在使用，那样很有说服力，同时可以加强培训和熟练性。2、终端形象展示（演示）必须具备的条件A、硬件：演示广告光碟一张（**网站下载演示广告片、电脑两台（一台也行、数码传真机两部（按电脑的数量、扫描仪一部（必须要有传真快捷键、打印机一台（视情况而定，能配备最佳。机，而且演示熟练，善于讲解。（3**五、终端营销人员自律1、客户上门或打电话明确表示想要购买产品时，应态度和蔼有礼、动作迅速、准备齐全；2、我们犯错误时，客户开始生气并有指责我们的倾向时，应心平气和，体谅他们，并真诚道歉；3、当客户表情犹豫，拿不定主意时，我们应站在客户的立场，给他们合适而明确的建议；4、当客户产生兴趣和购买意图时，应加强信心，让客户放心，并对产品质量作保证；5、当客户失望，有不愉快的表示时，我们应诚心请教原因，诚恳做出解答，并请客户提出建议，以缓解客户的不满心理；6、当客户对于购买方式、价格等与我们意见不统一时，应从他们的角度，使其了解产品、特点及增值服务，让其相信物有所值；7让其满足；8、当客户不打算交易时，也要谦逊有礼，检讨自己，不应责怪客户；9、当客户对我们的产品和服务发生抱怨时，我们应尽快解决其问题，把顾客的事情当作自己的事情来解决；10、当客户对产品和服务有特别要求时，要全力以赴，尽力满足，如办不到，应说明原因，并表示歉意，提出其他建议，供客户参考。第六章销售技巧家有所启示，下面第四节要求细看一流的营销人员不会在还不知道客户的欲望和真正的需求之前就开始说明产品通过谈话了解客户想知道的事项，并给予适当的说明。一、终端导购人员1、服务要领口勤（讲解） 手勤（操作）脚勤（迎送）脑勤（策略、客户喜欢的导购员热情友好，乐于助人提供快捷的服务外表整洁有礼貌和耐心优点区别于其它产品不同点耐心地倾听客户的意见和要求回答客户的问题能提出建设性意见提供准确的信息帮助客户选择最合适的商品和服务项目关心客户的利益，急客户所急竭尽全力为客户服务记住客户的偏好3、接待客户的基本要求A、姿势导购人员站姿要端正，放松自然，精神饱满，不可弓腰斜背，不能互相勾肩搭背，严禁靠在展台边或坐在展台上。B、语言信的感受。（客只懂方言，不懂普通话。问候语：您好，欢迎光临！回答客户要求时：好的；接待或答复在等候的客户时：让您久等了；客户购买产品后：谢谢您购买我们的产品；送客户时：如果您在使用中有什么问题，请您随时拔打我们的服务热线；欢迎再次光临！C、态度原则：①执行客户第一原则（站在客户的角度，也就是“对客户负责，告诉客户事实②使用亲切的语言（特别是初次见面，即一切服务应出于诚恳；③迎接客户时，应庄重（对有购买欲与无购买欲的人应一视同仁4、客户的购买心理理论上客户购买心理分为七个阶段，即注意（视线、兴趣（关心、联想（构想、欲望、比较、决断（确信、行动（决心要的。序号顾客心理导购员服务过程注意（视线兴趣（关心联想（构想

等候顾客（待机）接近（搭话）提问（情报收集）

产品说明（工作提议，提出方案）推荐（说明、有问必答）决断（确信行动（决心

尝试结案成交二、人员推销的步骤进的过程。这一过程包括七个步骤。1有购买能力并有权做出购买决策。2、接近准备，广泛收集潜在客户的信息，进一步了解潜在客户各方面情况，拟定可行的接近方案，保证较高的推销效率。3、接近客户，推销人员约见客户或开始直接同客户接触，这是实际推销沟通过程的前奏，其主要目的是激发客户对推销员的关注和兴趣，为顺利转入推销面谈做好准备。4、推销面谈，推销人员向客户介绍和展示数码传真机产品，告知产品或服务的利益5以促成交易。6、达成交易，客户做出购买决策，推销人员售出数码传真机产品或获得订单，这是推销活动的最终目的，在推销过程中具有决定意义，然而也是最困难的一个环节。7、跟踪服务，推销人员为已经购买数码传真机产品的客户提供各种售后服务，并及还有利于获得推荐性重复购买。三、人员推销的技巧1、为什么？推销人员向客户推销产品时，首先就会遇到这样的问题：你为什么访问我？我为什么要听你介绍产品？我为什么非买你的产品？在推销工作进行之前，分别认真进行准备。才能做好开头工作。2、这是什么？这是客户要提到的另一个问题。你的产品对我有什么好处？只有当推销能帮助客户充分认识到购买这一产品后能得到好处，客户才能听取你的劝说。3、谁说的？要使客户形成信心，认为和你做交易是可靠的。推销员可利用企业在前段销售活动中因取得客户信任而享有良好声誉的事实做宣传，以争取客户的信任。456、三策是指推销人员在推销工作中经常采用的以下三种策略：要求细看在第四章我们已经知道什么是数码传真机的目标市场1、利用原有的客户资源开始销售熟悉和进行销售水平的提升。2、利用对环境的熟悉拓展销售例向他们宣传。3A、3天内首次回访。方法，确保数码传真机能正常工作。B、1-2周内第二次回访。证使用户完全掌握和熟练地使用。C、3周-1个月内第三次回访。目的是与用户沟通探讨使用数码传真机后各种方便和好处的感受买者的地址、联系方式。4、利用实例扩大和循环销售次回访的循环又从此开始。只要回访工作做到位，这将是个几何级数的销售增长。第七章卖场问答本章要求细读，特别是一线人员，其回答内容和产品的功能特点息息相关（即最大的工作量是在做什么，或者使用传真机频率最高的事情的问题进行引导详解，其他问题可以一带而过。一、我们的口号数码传真机，从此不用耗材；02电脑办公必备，全球第一台数码传真机二、常识性问题的详细答案1、和普通传真机相比有什么好处？使用普通传真机发送的传真中，有95的文件直接发到对方的传真机，无需打印，省时、省力又省钱。使用普通传真机发页数较多的传真时，要一页一页的送纸，虽然有些高档的传真须要一直盯着才行。使用，轻轻一拖即刻完成。一般公司只有一、两部传真机，要发送传真的时候都要跑过去，有时赶上占线，剩下的事就交给来完成了。即使遇到线路忙的时候，也会自动排队，按顺序一一发送。企业要做宣传，往往会将公司的传真机号码登记到黄页（公用电话部）中，但如再担心，完全不用耗材，免维护，收到的传真随时删除。用，又影响正常工作。全部采用电子器件，正常使用下，无故障运行时间超过5现无纸化办公，真正需打印出来的材料不到5%，最大限度地降低了耗材的费用。可以向网络环境不够发达的地区传送电子文件。IP手动传真的不同情况，适应不同地区、不同状况的需求，可大大提高办公2、需要配备计算机才能使用，不如普通传真机可以单独使用。3、我对电脑了解得不多，只会一般的办公软件操作，学会使用会不会很难？IP、手动发送、签字盖4、使用发送票据、书籍、杂志等材料，还要配备扫描仪才行，使用会不会太麻烦？价格也要增加不少吧？发送，根据我们对多家公司的统计，电脑文件占传真发送总数的比例在96%以上。剩下不到4%的文件如票据、书籍、杂志等原始稿，由于厚度、尺寸等大多不符合普和彩色打印机，还可以实现彩色传真。一台扫描仪的价格只有400~500为现代办公的必备工具。5、我刚刚开办了一个公司，很多地方需要花钱，但必要的办公设备一定要买，能帮我节省费用吗？对于刚刚开办的公司，需要花钱的地方一定很多，但计算机、打印机总是要配备的，除此之外，您要广泛开展业务，还需要买传真机和一台复印机，需要一两万元。现在，我们向您推荐全球第一台数码传真机——和一台带快捷功能键的扫描仪，有了这两样设备，您既2千多元，就可以6、使用接收传真时，是否需要打开计算机？可以接收多少页传真？2002M10010行延时发送的传真也可以在关机状态下自动完成。7、我的一些客户使用手动接收的普通传真机，能用给他们发传真吗？8、我的电话线比较少，需要将电话机和传真机共用一条线，是否可以将设成手动接收？3后，如果对方要发送传真，只需按下机身上的“开始”按钮，即可开始接收传真。9、有些文件需要盖章之后再发送，用还会方便吗？提供一套完整的电子签字盖章系统印、盖章、扫描传真。10、我有一些国外客户，经常要发一些国际传真，能用IP发传真吗？没有问题！软件可以将需要拨打的IP卡号、密码等预先存储在机内，发送传真时便会自动拨打IP，接通后再发送传真。不但节省了费用，也简化了操作。IP电话的密码会自动隐藏，不会泄漏。11、使用发送传真安全吗？独有“收方身份认证”功能，如果对方也使用传真机，可以将对方的机器号码作为验证码。发送时会自动判断是否符合，如果不符，则拒绝发送；您还可以对设置密码，这样即使别人拿到您的，也无法读取接收到的传真。每一台都有一个全球唯一的机器号码，并有加密处理，所以可以实现安全可靠的身份认证。12、有时候需要给十几个公司发送同样的传真，十分繁琐，能帮我吗？“文件群发”目录，选定所有收件人，点击“发送请注意，如果对方的传真设为手动接收，建议不列入传真群发，而改用手工拨号方式发送。13、别人给我发来的传真，能否加一些说明，再转发出去？会不会失真？可以，您只要将日志中的传真或文件，拖放到“发送传真”或“发送文件”目录，添加联系人，增加封面，即可完成转发。由于整个过程完全电子化，不需打印，不会带来任何失真。14、听说可以直接发送电子文件？这有什么好处吗？给对方，可以保持文件的原样，并且可以发送不能打印的文件，相当于文件的远程拷贝。以文件的方式发送传输速率高，是普通传真的2~3倍，从而提高效率，节省费用。发送文件只能适用于收发双方都使用的情况。15、现在E-mail现在E-mail替代性。使用E-mail，所以E-mail发送E-mail16、有一些计算机软件(如WinFax)可以通过Modem实现收发传真的功能，和它们相比有什么优势。可以在关闭计算后接收传真，而单纯的PCPCModemPCPC软件一般无法应付对方传真机为手动接收的情况，也不能将自己设置 成动接收状态。可以直接发送电子文件。可以接收语音留言，并提供异地提取功能。软件操作简便，发送传真一拖一放轻松完成。还另外增加了群发、延发、自动签名盖章、自动拨IP不同状况的需求，可大大提高办公效率，节省办公费用。17、的语音留言如何使用？10010您甚至还可以异地提取电话留言就可以收听语音留言了。18、如果电话线是ADSL或一线通（ISDN）时怎么办？ISDN如果申请了ADSL，则从ADSL电脑，另一条接或电话机，两条线是不能对换的，否则用户不能上网且工作也不正常。19、和其它产品如“佳猫”等MODEM有何区别？Modem户软件的操作上还有很多不便之处三、经常被客户提及的四个重要问题1、需要配备电脑才能使用，是不是投入太高？而普通传真机可以单独使用。年800-1000万台的销售量正不断地改变着人们的工作方式和生活方式便捷、无纸化为主导的现代办公意识，将数码传真机作为首选成为必然。2、现在E-mail已经比较普及了，还需要吗?现在传真机销量高速增长的事实已经证明，有E-mail后，对一个公司来说传真机还是不可缺少，也就说还是需要。E-mail有。与E-mail相比其优点是：操作简单、可收发传真、安全、不泄密、不丢失、即发即到；3、有一些计算机软件(如WinFax)可以通过Modem实现收发传真的功能，和它们相比有什么优势？可以在关闭计算机后接收传真、文件或者语音留言，而单纯的PC软件无法实现，同时还有群发、手动拨号、延时发送、电子签名盖章（可异地操作、自动拨、异地提取等多种实用功能，不象免费的PC软件一般无法应付对方传真机为手动接收的情况，也不能将自己设置成手动接收状态。4价格也要增加多少？964方也使用的是，和彩色打印机，还可以实现彩色传真。四、卖场常见问答3分钟1、什么是？这是我们产品的品牌、注册商标，意为第三代电子传真机。真机，和数码相机不用像纸一样，收发信息也存储在数码芯片上。2、数码传真机是什么意思？码芯片上，是全球第一台真正实现无纸化办公的传真机。3、好是好，就是价格有点贵再说每年帮您节约的费用和时间就远远不止上千元（参见宣传材料费用对比。4、你们的价格怎么样，能不能再优惠点？价格就是一台普通传真机的价格。5、如果对方不是你们的这种传真机也能用吗？6、和普通传真机相比有什么好处？普通传真机使用是要从电脑中将文件打印出来再发送0费用接收、不用担心垃圾传真、还支持网络传真、电子文件传真等（要注意针对客户所关心的问题作提示回答。彻底不用耗材，免维护。7、我不是很懂电脑，用起来是不是很复杂？8、还要和电脑一起才能使用，而普通传真机可以单独使用。电脑办公下是最好的传真机，并不影响电脑的正常使用。9、发送票据、书籍、杂志等材料，还要配备扫描仪才行，会不会太麻烦？价格也要增加不少吧？现在用电脑办公，96%的文件已经在电脑内了，发送无需打印即刻发送工具。用的时候只要按一下快捷键就行了10、