市场部管理制度

第第页市场部管理制度一、目的：加强公司市场部业务管理和激励机制，规范和引导部门健康合理发展，提高部门员工业务水平，形成良好的工作氛围。适用范围：公司市场部所有员工。二、流程管理说明：1、例会制度：进行业务交流、培训或考核，部门员工须全体参加。内容时间：周六业务交流临时会议时间：周六工作日内，必须参加注：例会考核制度由该部门主管自主执行，考核后上报人事部，出现问题根据制度追究相关责任人责任。2、管理办法：市场部员工应遵守公司一切规章制度，奖罚以公司制度为准，此制度让步于公司管理制度，补充于公司管理规章。（1）出勤：每周五天工作制，早晨9：00签到、下午：18:00退签。（2）根据主管要求按时填写部门内报表，下午下班之前须回公司退签，因偶尔特殊情况未能正常退签者，应于此工作日结束前向部门主管及人事部申请退签备案，违者以公司考勤管理制度为准。（3）次日汇报当天工作情况包括：到哪些地方开发客户；洽谈成功了几家；有哪些问题需要解决;明天的工作安排;打算去什么地方；预计会成功几家？注：此处由部门主管及经理实施考核。（4）部门纪律：分区开发不得越界，做到一人一区，人力利用最大化；统一报价不得随意更改；出发前检查仪表是否整洁，销售物品是否齐备，工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢；处处为客户着想，对客户所提的问题应该耐心解释。举止文明，不得做有损公司形象的事情。注：此处考核部门经理，以不接到客户投诉和无损公司利益为准。（5）参加每周例会和每月培训交流会，总结前段工作情况，提出下段工作的问题和工作建议，改进工作。3、工作任务（1）以完成公司额定的任务为首要。部门经理应根据业务进展情况适时调整增加额定任务。暂以半年为一个调整周期。。（2）了解公司基本情况，掌握业务范围，能形成一套有见解的说服客户的理论。及时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，提出合理化建议；（3）应积极参与公司各项业务、文化活动及其他。三、工资发放：1、员工工资以现金方式直接在公司规定的发薪日（每月10日-15日）支付给员工本人。2、在每月15日之前入职员工，工资将在次月中旬发放，每月15日之后入职员工，工资将推后一个月，跟下月工资一并发放。3、员工工资以月为单位计算（考勤计算期为上月1日至本月30日或31日），如有本月未能计入的项目，将与次月工资一起发放；如有本月未扣除的，也将于次月工资一起扣除。4、若员工因各种原因中途离开公司时,办理正常离职手续，经部门领导审核，填写好截至发薪日，离职后工资推迟一月发放。5、根据国家以及公司有关规定，以下费用从每月工资中扣除：（1）个人所得税；（2）社会保险费（养老、医疗、失业、工伤、生育）中个人负担的部分；（3）应由个人负担公司已预支的费用；（4）其它扣款（如上月多支付的工资、离职员工的违约金、赔偿金等）；（5）其他个人应负担部分。四、员工奖惩制度：1、部门按公司规定完成月任务，公司给予部门奖励XXXX元。（部门将其中XXX元奖励给个人业绩最高者，XXX元作为后续奖励储备资金，XXX元作为当月部门活动资金。）2、个人按公司规定完成月任务且个人业绩最高者，公司将给予个人奖励XXX元。3、员工试用期1-3个月，第一个月为学习期无任务考核，底薪与业绩成正比发放，具体参照018市场部薪酬管理制度》，第二个月开始进入任务考核期，试用期内无任何工作成果，予以解雇。如每连续两个月完成任务者工资级别提升一级。4、按时向主管发送报表作为工作汇报，每次报表不完整及未能按时反馈的，三次形成一次负激励，一次性扣除XXX元，因未按时反馈造成公司任何损失者，视情况而定扣除个人当月全部工资，部门主管扣除XX%。5、部门按规定未完成月任务考核的，部门经理及主管均附有连带责任，将扣除部门经理XX%的基本工资，扣除部门主管XX%的基本工资6、个人按规定未完成月任务考核的，将扣除个人XX%的基本工资。7、市场部业绩考核以每一季度为一个考核区间，未完成月任务考核按照第3条扣罚，若在该季度末超额完成任务，按照超出额度补发前一个月或两个月的扣除工资。例如：第一季度任务每月X万元，1月2月均未完成任务，按照制度进行考核，3月若为X万元则补发1月和2月扣除的工资。8、若为特殊情况如连续大型项目，合作协议已达到法律效力，但进账无法一次到位者，视情况之前可不予进行任务考核（不包括XX%态度绩效）。9、款项全部到账后，一次性领取提成XX%，剩余XX%年终领取，入司不满一年员工中途离职，XX%提成一概不发放。10、除任务考核之外，其他考核均应遵守公司管理制度为准。五、本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些