医疗护理品管圈培训课件

医疗护理品管圈医疗护理品管圈1内容品管圈的基本概念一品管圈基本步骤二选题三内容品管圈的基本概念一品管圈基本步骤二选题三2品管圈到底是个啥东东？品管圈到底是个啥东东？3品管圈的由来？1美国的始祖起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程,以及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。

日本品管圈的沿革品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创

“有人的地方就适合实施品管圈活动，无论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。”品管圈的由来？14圈概念品管圈（QualityControlCircle,缩写QCC）就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行品质管理活动，所组成的小集团。又名质量控制圈、质量小组、QC小组等。圈概念品管圈（QualityControlCircle,5同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈针对所选定部门内部的问题,以PDCA管理循环为基础以自动自发的精神，结合群体智慧通过团队力量，运用各种品管手法使成员感受到参与感、满足感、成就感群众性目的性自主性民主性科学性品管圈活动的基本概念同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈群众性目的性自65-12人

相同部门(工作现场)技术技巧头脑风暴品管圈活动的基本概念5-12人相同部门技术技巧头脑风暴品管圈活动的基本概念7管理改善进步.向上管理改善PlanActionDoCheck品质持续改善改善管理品管圈之运转管理改善进步.向上管理改善PlanActionDoCheck8解决问题品质管理教育训练无形成果品管圈的精神1.尊重人性2.团队精神3.开发无限脑力资源品管圈的做法1.自动自发2.全员参与3.持续改善品管圈的精神与做法解决问题品管圈的精神品管圈的做法品管圈的精神与做法9圈员报名成立QCC小组、设定圈名及圈徽2自主自愿圈员报名成立QCC小组、设定圈名及圈徽2自主自愿10圈长圈员辅导员QCC推动中心圈员圈员圈员QCC的组织架构圈长圈员辅导员QCC推动中心圈员圈员圈员QCC的组织架构11魂圈长熟悉品管圈的精神、意义和作法要有“我能把品管圈带好“的企图心领导整个活动，拟定并执行活动计划，分派阶段负责人，创造全员参加、全员发言的气氛关心圈员并建立良好的人际关系，培养后继圈长做好辅导员与圈员间的沟通桥梁魂圈长熟悉品管圈的精神、意义和作法12基圈员了解品管圈的精神、意义和方法积极参加圈会，踊跃发言，认真执行分派到的各项工作工作时，遵守作业标准书，并督促其他工作人员发现标准不妥或认为有更好的，一定向圈长或辅导员反应与其他圈员情感交流，互助合作基圈员了解品管圈的精神、意义和方法13圈名、圈徽举例海鸥圈喜洋洋圈丫丫圈白羽圈甜恬圈飞翔圈薇涟圈守护圈圈名、圈徽举例海鸥圈喜洋洋圈丫丫圈白羽圈甜恬圈飞翔圈薇涟圈守14候选圈名第一轮投票结果第二轮投票结果微笑圈（BY海苹）52平安圈（BY小胖）1白炙圈（BY佳家）1飞翔圈（BY柳洁）1烛光圈（BY阿兰）1萤火圈（BY李媚）55蚂蚁圈（BY王燕）51绚彩圈（BY应俐）53圈名的确定过程候选圈名第一轮结果第二轮结果微笑圈（BY海苹）52平安圈（B15QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果1.主题选定QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握416降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率1.选题：降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率2.选题理由（患者-保证良好的睡眠，促进心情舒畅，疾病康复，减少纠纷；医护-减少护士巡视工作量，提高巡视效果；医院-提高工作效率和质量，优化医院规章制度）3.圈名-瞌睡虫4.圈名解析-每位住院患者由于疾病不适和客观环境影响，睡眠时间缩短，睡眠质量变差，他们都是瞌睡虫，医院欠他们一个好觉。4降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率1.选题：降低影响住院17降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率解析：1-睡眠对促进患者康复的重要性2-影响睡眠的因素（生理时钟，药物，精神，环境，年龄，体质）3-影响住院患者的医源性因素/（生物钟改变，药物，精神，环境）4降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率解析：418降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率针对可调节因素划出鱼骨图，如下生物钟（医院及科室规章制度-起床和睡眠时间，晨午晚间护理时间及项目，定点药物使用或频繁更换液体等等）药物（护士操作不熟，药物疼痛感，不同计量药物时间安排，不同性质药物安排-如促进睡眠药使用时间调整，止疼药物的适时使用，药物副反应等等）精神（心理护理相关内容）环境（疼痛患者影响，仪器设备影响，空间狭小，打呼噜的患者尽量单独安置，打呼噜的家属尽量劝阻陪夜，夜间灯光设置，检查排队，护士巡夜的频率和轻柔操作度等等）4降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率针对可调节因素划出鱼骨19降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率5.对策拟定（药物使用，护士巡视）针对此两项开展6.成果展示：患者受益-患者睡眠时间和质量明显提高，促进了病情恢复；科室受益-针对性的护士晨晚间护理时间和内容；根据患者手术方式和术后时间制定；文章2篇-影响住院患者睡眠质量的因素及对策；不同手术方式下患者床边护理时间及内容的安排发明专利2项-红外线识别系统在护士夜查房中的应用（减少夜间护士去床边巡视，不影响患者休息）；住院患者院内检查排队APP。4降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率5.对策拟定（药物使用20医疗护理品管圈培训课件21选主题安肺圈……如何提高患者家属正确挤捏胸引管方法的掌握率畅痰圈……如何提高胸外科手术后患者的有效排痰率肺常健康圈……提高患者出院指导知晓率知了圈……提高责任护士对患者诊疗信息率畅乐圈……降低服用镇痛药患者便秘的发生率呼啦圈……督促术后患者早日下床活动率动动圈……主动指导患者下床活动，预防下肢静脉血栓。阳光圈……提高患者术前健康教育掌握率弹弹圈……使用握力球对预防PICC患者肢体肿胀的效果。星火圈……提高肺癌患者术后健康教育知晓率妙手圈……如何指导患者有效拍背咳嗽排痰心肺圈……降低患者术后肺部感染的发生率选主题安肺圈……如何提高患者家属正确挤捏胸引管方法的掌握率22THANKSTHANKS23医疗护理品管圈医疗护理品管圈24内容品管圈的基本概念一品管圈基本步骤二选题三内容品管圈的基本概念一品管圈基本步骤二选题三25品管圈到底是个啥东东？品管圈到底是个啥东东？26品管圈的由来？1美国的始祖起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程,以及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。

日本品管圈的沿革品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创

“有人的地方就适合实施品管圈活动，无论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。”品管圈的由来？127圈概念品管圈（QualityControlCircle,缩写QCC）就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行品质管理活动，所组成的小集团。又名质量控制圈、质量小组、QC小组等。圈概念品管圈（QualityControlCircle,28同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈针对所选定部门内部的问题,以PDCA管理循环为基础以自动自发的精神，结合群体智慧通过团队力量，运用各种品管手法使成员感受到参与感、满足感、成就感群众性目的性自主性民主性科学性品管圈活动的基本概念同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈群众性目的性自295-12人

相同部门(工作现场)技术技巧头脑风暴品管圈活动的基本概念5-12人相同部门技术技巧头脑风暴品管圈活动的基本概念30管理改善进步.向上管理改善PlanActionDoCheck品质持续改善改善管理品管圈之运转管理改善进步.向上管理改善PlanActionDoCheck31解决问题品质管理教育训练无形成果品管圈的精神1.尊重人性2.团队精神3.开发无限脑力资源品管圈的做法1.自动自发2.全员参与3.持续改善品管圈的精神与做法解决问题品管圈的精神品管圈的做法品管圈的精神与做法32圈员报名成立QCC小组、设定圈名及圈徽2自主自愿圈员报名成立QCC小组、设定圈名及圈徽2自主自愿33圈长圈员辅导员QCC推动中心圈员圈员圈员QCC的组织架构圈长圈员辅导员QCC推动中心圈员圈员圈员QCC的组织架构34魂圈长熟悉品管圈的精神、意义和作法要有“我能把品管圈带好“的企图心领导整个活动，拟定并执行活动计划，分派阶段负责人，创造全员参加、全员发言的气氛关心圈员并建立良好的人际关系，培养后继圈长做好辅导员与圈员间的沟通桥梁魂圈长熟悉品管圈的精神、意义和作法35基圈员了解品管圈的精神、意义和方法积极参加圈会，踊跃发言，认真执行分派到的各项工作工作时，遵守作业标准书，并督促其他工作人员发现标准不妥或认为有更好的，一定向圈长或辅导员反应与其他圈员情感交流，互助合作基圈员了解品管圈的精神、意义和方法36圈名、圈徽举例海鸥圈喜洋洋圈丫丫圈白羽圈甜恬圈飞翔圈薇涟圈守护圈圈名、圈徽举例海鸥圈喜洋洋圈丫丫圈白羽圈甜恬圈飞翔圈薇涟圈守37候选圈名第一轮投票结果第二轮投票结果微笑圈（BY海苹）52平安圈（BY小胖）1白炙圈（BY佳家）1飞翔圈（BY柳洁）1烛光圈（BY阿兰）1萤火圈（BY李媚）55蚂蚁圈（BY王燕）51绚彩圈（BY应俐）53圈名的确定过程候选圈名第一轮结果第二轮结果微笑圈（BY海苹）52平安圈（B38QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果1.主题选定QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握439降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率1.选题：降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率2.选题理由（患者-保证良好的睡眠，促进心情舒畅，疾病康复，减少纠纷；医护-减少护士巡视工作量，提高巡视效果；医院-提高工作效率和质量，优化医院规章制度）3.圈名-瞌睡虫4.圈名解析-每位住院患者由于疾病不适和客观环境影响，睡眠时间缩短，睡眠质量变差，他们都是瞌睡虫，医院欠他们一个好觉。4降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率1.选题：降低影响住院40降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率解析：1-睡眠对促进患者康复的重要性2-影响睡眠的因素（生理时钟，药物，精神，环境，年龄，体质）3-影响住院患者的医源性因素/（生物钟改变，药物，精神，环境）4降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率解析：441降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率针对可调节因素划出鱼骨图，如下生物钟（医院及科室规章制度-起床和睡眠时间，晨午晚间护理时间及项目，定点药物使用或频繁更换液体等等）药物（护士操作不熟，药物疼痛感，不同计量药物时间安排，不同性质药物安排-如促进睡眠药使用时间调整，止疼药物的适时使用，药物副反应等等）精神（心理护理相关内容）环境（疼痛患者影响，仪器设备影响，空间狭小，打呼噜的患者尽量单独安置，打呼噜的家属尽量劝阻陪夜，夜间灯光设置，检查排队，护士巡夜的频率和轻柔操作度等等）4降低影响住院患者睡眠的医源性因素发生率针对可调节因素划出鱼骨42降低影响住院患者睡眠的医源性因