1.建筑施工企业的质量管理和人员素质培养

1.建筑施工企业的质量管理和人员素质培养1.建筑施工企业的质量管理和人员素质培养1.建筑施工企业的质量管理和人员素质培养资料仅供参考文件编号：2022年4月1.建筑施工企业的质量管理和人员素质培养版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：论文建筑施工企业的质量管理和人员素质培养\o"四川宜宾通达建设有限公司"四川****建设有限公司***目录1引言...................................................22建筑施工企业的人员素质和质量管理现状..................33建筑施工企业的质量管理和人员素质培养之间的关系.........44加强人员素质培养，搞好质量管理，提高工程质量...........65围绕质量管理，怎样进行素质培养.........................86提高人员素质的措施....................................107结论..................................................11建筑施工企业的质量管理和人员素质培养——\o"四川宜宾通达建设有限公司"四川****建设有限公司***摘要：施工企业质量意识淡薄，管理人员素质不高，管理水平低，不重视工程质量。质量管理的基本核心是提高人员素质，调动人的积极性，搞好质量管理。通过对企业最高管理层、中间管理层、项目管理层的所有人员进行知识素质、能力素质、人格素质等方面的培养，并采取严格执行持证上岗制度、强化终生学习、有效的绩效考核等措施，促进建筑施工企业质量管理工作的规范化、科学化，发挥广大质量管理人员的积极性和创造性，提高工程质量，做到人才兴企、质量兴企。关键词：质量管理、管理知识、素质培养、能力培养1引言目前，建筑施工企业的质量管理非常令人堪忧，工程质量呈下滑趋势，这与建筑施工企业人员素质参差不齐有密切关系，加之这几年建筑业高速发展，人员素质培养远远跟不上建筑市场发展的需求。因此，建筑施工企业人员素质培养就显得非常迫切。我们把人员素质培养上升为人才培养，在企业进行管理人才培养，提高各级管理人员素质，才能真正做到加强质量管理、提高工程质量，而不是仅仅喊喊口号而已，而是真正的脚踏实地。人员素质培养与施工质量管理紧密相连、相辅相成，人员素质提高了，质量意识提高了，责任心自然就加强了，质量管理工作也就真正加强了，工程质量就会得到大幅提升。2建筑施工企业的人员素质和质量管理现状建筑施工企业的人员素质现状2.1.1建筑施工企业的人员主要指各级管理人员，包括高层管理人员、部门管理人员、项目施工管理人员。2.1.2建筑施工企业的人员素质现状（1）高层管理人才和施工项目管理骨干明显不足，市政、装饰装修、安装、智能建筑等工程方面的专业人才匮乏。（2）年龄结构两极分化，年纪大的经验丰富但文化程度偏低，年轻的文化程度稍高但实践经验较差。（3）企业缺乏合理的人力资源中长期规划，人才培养和管理力度不够，员工素质不能完全满足企业发展需要。（4）人才流失率较高，存在梯队衔接问题。“没有项目愁项目，有了项目愁人才”就成了困扰企业目前发展的一个突出问题。建筑施工企业的质量管理现状2.2.1建筑工程质量的内涵建筑工程质量是指反映建筑工程满足相关标准或合同约定要求，包括其在安全、使用功能及其它耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。主要特性包括：使用性、安全性、经济性、可靠性和环境适应性，即建筑工程应能够满足各种使用性能，建成的建筑物的防火、抗震等能力达到安全使用要求，建筑物从规划至寿命周期内的消耗成本和全部费用应经济合理，建筑物要保障使用期内的正常功能，建筑物应协调于周边的生态环境、经济环境和已建工程，并适应可持续发展的需要。2.2.2建筑施工企业的质量管理现状（1）质量管理体系建立不够完善。本世纪初，大部分建筑施工企业都在推行ISO9000标准质量管理体系认证，但近几年有些企业认为那一套质量管理体系太繁琐，加之现在质量认证对施工投标又不加分了，所以很多施工企业就基本没有推行ISO9000标准质量管理体系了，导致企业内部质量管理体系仍旧不健全或无法正常推行。即便是质量管理体系健全的企业，质量管理体系在多数施工项目上未能得到真正有效运行，程序文件的存在只是流于形式，得不到有效地贯彻执行。（2）施工企业质量意识淡薄，管理力度差。有些企业在经济利益的驱使下，从公司层面上就不重视工程质量，对工程质量要求不高，质量管理体系内的管理制度得不到有效落实，工程质量预控较差，出现一个问题处理一个问题。（3）施工企业各级管理人员素质不高，管理水平低。企业不重视人员素质培养，能力强的管理人员又留不住，人才流失现象严重。（4）施工企业缺乏法律意识。虽然相关法律法规对建筑施工企业的义务、责任及工程技术和质量管理中的操作规范和程序作出了明确规定，但因部分企业法制观念淡薄，在实际施工中违规操作，不按图纸或程序施工，甚至存在偷工减料的现象，造成质量事故的发生较为普遍。3建筑施工企业的质量管理和人员素质培养之间的关系建筑施工企业质量管理是以人为本的综合素质的和谐管理，质量的好坏体现了企业的人员素质。企业在激烈的建筑市场竞争中要靠质量取胜，归根到底是要靠人员素质的提升。所以，建筑施工企业要搞好质量管理，必须加强培养企业人员素质，这是企业质量管理的一项重要内容,也是企业质量管理的基础。因此,认识企业质量管理与企业人员素质的关系,在企业质量管理中至关重要。施工企业质量管理就是企业的全面质量管理。全面质量管理是指企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起施工生产、服务到全过程的质量管理体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，提供出符合规定要求和用户期望的产品或服务。全面质量管理的基本核心就是提高人的素质，调动人的积极性，人人做好本职工作，通过抓好工作质量来保证和提高产品质量或服务质量。"全面质量管理&fr=qb_search_exp&ie=gbk"质量管理体系要求全员参加质量管理，要求全体职工树立质量第一的思想，各部门各个层次的人员都要有明确的质量责任、任务和期限，做到各司其职，各负其责，形成一个群众性的质量管理活动，充分发挥广大职工的聪明才智和当家作主的主人翁精神，把质量管理提高到一个新水平。最高管理层质量管理侧重于质量决策，制定企业的质量方针、目标、政策和计划，并统一组织和协调各部门各环节的质量管理活动；管理层的质量管理则要实施最高管理层的质量决策，运用一定的方法，找出部门的关键或必须解决的事项，再确定部门的目标和对策，更好地执行各自的质量职能，对项目实施层工作进行具体的业务管理；项目实施层管理则要求每个职工都要严格地按规范标准及有关规章制度进行施工生产。这样一个企业就组成了一个完整的质量管理体系，质量管理体系要靠各级人员去执行，企业各级人员的质量管理培训就成了贯彻执行的前提条件。文化知识、技术水平是支撑施工企业质量管理的核心，与自然资源的物质相比，人力资源的作用更为重要。只有建立在人员专业知识丰富，高技术水平基础之上的企业质量管理，才能使其管理决策思维正确，组织工程质量管理、质量管理技术创新方面的起点才会走在建筑施工行业的前沿，工程质量也才具有竞争力。另一方面，企业质量管理要求不断提高人员文化程度，使企业人员不断更新知识，为人员学习提高技术水平提供一个超前的平台，打下质量管理的良好基础，才能不断推动企业质量管理不断发展。可以说，企业以什么样的知识结构和技术水平去组织生产，就决定了什么样的企业质量管理层次，就决定了建设项目的最终施工质量。企业质量管理的本质是决策，而质量管理的目的在于通过决策进行有条理、有系统的工作，以求得最佳的质量效果。企业质量管理与人员素质相辅相成、相互促进，只有加强对人员培训、培养，提高人员素质，企业质量管理才有基础保证，才能树立起企业的形象和信誉。在企业质量管理中，要强调以人为本，努力提高企业人员素质。人才队伍建设是决定世纪企业整体竞争力强弱的关键，要建立充满生机和活力的人才培养、使用、激励和保护机制，最大限度地发挥广大质量管理人员的积极性和创造性。4加强人员素质培养，搞好质量管理，提高工程质量从施工企业最高管理层开始进行人才素质培养，提高企业最高管理者和最高管理层的质量意识，增强法制观念，这是关键因素所在。4.1.1首先，作为施工企业最高管理者（企业老板）应提高自身的质量意识，要把握好工程质量和经济效益的主次关系，时刻警醒自己：没有工程质量，就没有公司发展。所以，对最高管理者自身也应加强质量法律法规的学习，增强法制观念，提高质量意识，既要严以律己，又要严以律人。4.1.2其次，施工企业对最高管理层的人员也要加强培训，培训内容应包括技术、规范、法律法规、规章制度等方面的相关内容，只要能力提高了就应被提拔，企业不应任人唯亲，应任人唯贤。不管是分管经营、生产、质量、财务的领导，都应该学习质量管理方面的知识，都应该有企业发展、质量为先的思想意识。最高管理层没有过高的思想、技术素质，就不能服众，就不能严格执行公司的质量管理制度。4.1.3最后，施工企业最高管理者和最高管理层还要注重职业道德培养，也要培养大家有一个健康的心态。职业道德人品修养是一种自律行为，关键在于“自我锤炼”和“自我改造”。任何一个从业人员，职业道德实质的提高，一方面靠他律，即社会的培养和组织的教育；另一方面还取决于自己的主观起劲，即自我修养。这两个方面缺一不可，而且后者愈加重要。从施工企业管理层（即管理部门）进行人才素质培养，提高企业管理层的质量意识，增强法制观念。管理层是企业内部质量监督管理的重要部门，所以管理层人员素质培养也非常重要。施工管理人员的素质培养4.3.1培养施工管理人员具有建筑工程的质量关系国计民生,关系人民生命财产安全和社会稳定,建筑产品的质量好坏意义重大。很多工程项目在表面上看大多是符合建设法律法规的规定,手续齐全,资质等级符合要求,项目经理、施工管理人员都拥有上岗资格，但依然出现了质量事故和质量问题,究其根源是各类施工管理人员职业道德水平低,无视法律法规的尊严,无视人民群众的生命安全,违反操作规程,无视职业道德规定,一味向钱看,一切以经济利益为中心,这是绝不允许在施工行业中长期存在的,否则将祸国殃民。所以，培养施工管理人员具有良好的职业道德水准是建筑企业施工管理人员素质培养的最重要的内容。4.3.2培养施工管理人员具有较高的建筑工程技术水平工程管理工作是一种高智能的技术服务工作,其效果不仅取决于工程队伍的总量能否满足业务的需要,而且取决于工程管理人员,尤其取决于高级工程管理人员技术水平的高低,如一级建造师、注册\o"造价工程师"造价工程师等,他们要有较强的专业技术能力,才能够对工程建设进行管理控制,提出指导性意见。只有坚实的专业技术基础才能使他们肩负起工程管理的巨大责任,否则就会在管理中力不从心,难以深入到管理的内部核心,难以抓住管理的要害。所以，培养较高的建筑工程技术水平是建筑施工企业对施工管理人员技术素质培养的主要内容。4.3.3培养施工管理人员具有系统的施工管理知识和丰富的经验管理的目的是谋求在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。项目施工管理的目的是有效地对整个施工阶段从施工准备开始到工程竣工验收全过程进行全面管理和控制，保证工程质量符合预定目标要求。这就要求项目施工管理者具有系统的工程管理专业素质,掌控工程进展全过程，同时还要不断积累管理经验,以便对施工阶段工程进展中的突发问题提出应急处置对策。所以，培养系统的施工管理知识和丰富的经验，是施工企业对项目施工管理人员技术素质培训的补充和不可缺少的内容。4.3.4培养施工管理人员具有较好的心理素质和应变素质项目施工管理是一种全过程管理,既是一种技术管理,也是一种风险控制管理,在许多情况下还是一种危机管理。由于工程进展中内外环境存在着许多难以预期的变量和未知数,使得新问题、新矛盾、新情况层出不穷。作为施工管理人员会遇到各种预料之外的突发事件,在这种情况下就要求其沉着、冷静地分析环境变化,及时有效地拿出解决方法。出色的应变能力和良好的心理素质是项目施工管理人员不可缺少的素质。5围绕质量管理，怎样进行素质培养知识素质的培养对于建筑施工企业管理人员来说，要承担起施工管理的任务，不断解决在建筑工程中出现的各种问题，实现建筑施工目标，就要具备一定的专业知识。不仅要求项目（副）经理和技术负责人具备高素质，同时也要求参建的管理人员都要提升自身的素质。技术素质是知识素质的一种，知识素质是技术素质的有力支撑。作为项目施工管理人员，有了建筑方面的基础知识，再掌握先进的建筑学知识，经过现场实践和施工技术、验收规范的学习，同时具备了丰富的实践经验，才能说到达具备技术素质。知识素质的培养当然是通过对基础知识、新知识、规范的培训进行。而对管理人员技术素质的培养，可能从时间上讲比较长，当然可以通过传授经验、总结教训、结合实际的工程案例、以老带新等方法来进行培训，达到技术素质培养的目的。能力素质培养作为工程项目施工管理人员，如果只具备很深的书本知识造诣而不能运用于实践，那么他就不是一个合格的项目管理人员。当今社会所需要的工程项目施工管理人员不但要有丰富的学科知识，还要有实践的能力，具备与建筑工人进行沟通、组织协调以及创新方面的能力。要能与业主进行沟通，了解他们的需求，与监理沟通，虚心听取他们的合理建议，争取把工程质量做到最好，不能一味的依靠“红包”来解决大部分问题。人格素质培养5.3.1人格素质，既人的道德品质，也就是我们所说的职业道德。职业道德修养实质上就是两种仇视的人品看法之间的斗争，是善与恶、荣与辱、正与邪、是和非、诚实与虚伪之间的斗争，对于从业者来说，要取得职业道德修养上的进步，就必需进行两种人品观的斗争，这就是“自我锤炼”和“自我改造”。职业道德除了“自我锤炼”和“自我改造”以外，还需要社会的培养和企业的教育。5.3.2人格素质培养的内容（1）培养企业员工在其执业活动中应遵循的道德观念，培养自我高尚的道德情操和道德品质，培养具有负责、爱岗敬业、诚实守信、办事公道的品质。（2）培养企业员工的责任感与荣誉感，有助于员工养成良好的道德习惯；促使员工按照其原则与要求自觉行动，有利于形成良好的职业环境、有序的工作管理、和谐的人际关系，从而自觉地进行职业规划；对内能够培养和考评人员素质，对外可以树立企业形象，协调和统一群体风格。（3）培养企业员工要热爱本职工作，崇尚建筑施工事业。热爱本职工作就是要干一行、爱一行、钻一行、专一行，尊重责任、尊重承诺，做好自己份内的事情；崇尚建筑施工事业就必须要有崇高的思想境界，要崇尚并热爱建筑施工事业，以建筑施工事业为荣耀，以建筑施工事业为自豪，这是建筑施工人员所具备的择业观念。6提高人员素质的措施严格执行持证上岗制度我们都知道为了加强工程建设管理，提高建筑工程技术和管理人员素质和工作水平，人事劳动部门和住建部门在建设工程领域建立了多种执业资格制度和职业资格认证制度，虽然当前已经有这一整套的执业资格制度，但现实中存在着大量的“挂靠”现象，很多人考执业资格证的目的就是为了“挂靠”获得相应的收入，现实生活中很有一部分执业人员和实际的在岗管理人员并不是同一个人，一些企业也是为了获取资质同意一些员工去考证但不要求他们去项目上主持工作，这从根本上制约了建筑工程管理人员素质的提高。这就要求建设主管部门严格执行持证上岗制度，决不手软；同时也要求建筑施工企业自觉地遵守持证上岗制度，做到人证合一，人人都持证上岗。以此要求来提高建筑施工行业人员整体素质。强化终生学习现代社会是一个快速发展知识经常性更新的社会，如果不能及时更新自身的知识必将被社会所淘汰，建筑工程管理人员要持之以恒地坚持在工作中学习，尤其是施工一线的技术管理、经营管理人员应该在学习中工作，在实践中提高