2020年移动集客L1试题库

1、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（

SLA）规范（

2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为

()

。天天天天↑答案：D2、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（

SLA）规范（

2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为

()

。天天天天↑答案：D3、故障处理总的指导基本原则是先抢修，后抢通；先网络，后设备先抢修，后抢通；先设备，后网络C.先抢通，后抢修；先网络，后设备D.先抢通，后抢修；先设备，后网络↑答案：C4、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（ SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为 () 。天天天天↑答案：C5、集团客户投诉受理热线为 7×24小时投诉受理热线，受理（ ）客户的投诉。金牌级级C.重要级D.所有级别↑答案：D6、PING命令使用了哪种 ICMP消息quenchrequest 和Echoreplyunreachable↑答案：B7、普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为A.≤4次/年B.≤3次/年C.≤2次/年D.≤1次/年↑答案：A8、利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（）功能；要判断是连接电缆故障，应用（;）功能。①外环回②内环回③不环回④清除环回②①④②C.①②D.①③↑答案：A9、以下哪个程序使用 ICMP协议telnet↑答案：C10、专线电路是指基站电路出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路C.数据节点电路、支撑网节点电路D.互联互通电路↑答案：B11、PON系统上行传输波长为（ ）nm↑答案：B12、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（ SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级互联网专线地市内时限为 。天天天天↑答案：C13、专线用户采用（ )协议采集端口流量↑答案：B14、WLAN网络在进行多终端接入设计时，一般按照每个 AP并发()个用户进行设计。↑答案：C15、关于AAA级短彩业务接入组网描述要求正确的是采用单节点、物理双路由的组网模型。可根据客户需要，选择互联网专线或数据专线接入。采用双互联网专线/双数据专线结合动态路由切换机制实现。C.采用单节点、逻辑双路由方式接入城域传送网。D.客户侧/接入侧采用 PTN/MSTP(MSAP)/PON接入技术,亦可根据情况采用光调制解调器、光纤收发器、裸光纤等光纤拉远技术。↑答案：B16、Excel 的图表中饼图和柱形图都一样只是应用场合不同柱形图好用C.饼图比柱形图功能强D.饼图好用↑答案：A17、下列描述中，属于 Excel核心功能的是有很强的表格修饰能力在文稿中制作出来表格C.以表格的形式进行计算处理D.有很强的表格打印能力↑答案：C18、当用ftp 方式传送非文本文件时必须用（ ）格式传送十六进制modeC.十进制码↑答案：B19、关于短彩业务的分级保障体系描述错误的是A.不考虑对 ADC型短彩业务进行分级。短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面C.考虑MAS型短彩业务 MAS服务器在 IDC机房托管的情况服务器在中国移动IDC机房托管的情况，与ADC型短彩业务类似，也不考虑对其进行业务分级保障。↑答案：C20、GPON是基于什么协议封装方式封装以太网封装封装、GEM封装↑答案：D21、二纤单向通道保护环的网络容量是：STM-N2?STM-N2↑答案：C22、当在单元格中直接输入数字并按回车键确认输入后，默认采用（）对齐方式。左居中C.右D.不动↑答案：C23、FTTB设备在接入 IMS时，与IMS对接时采用_____方式对接password↑答案：A24、WLAN用户接入流程不包括 ()地址分配短信下发C.强制Portal 和认证D.计费↑答案：B25、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（ SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（不含专线接入）时限为 () 。天天天天↑答案：D26、光网络网管，采用成熟的三层标准客户端 -服务器端（Client-Server ）结构的有：+↑答案：B27、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（ SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级语音专线（不含专线接入）时限为 () 。天天天天↑答案：A28、主机地址的广播地址是↑答案：C29、GPON的组网模式点到多点多点到点C.多点到多点D.点到点↑答案：A30、在下面哪个协议用于发现设备的硬件地址RARP↑答案：B31、设在B1单元格存有一公式为： =A$5，将其复制到 D1后，公式变为不变B.=C$5$1D.=D$5↑答案：B32、关于数据专线误码率指标以下描述正确的是A.在一个确定的测试期间，在可用时间内的 ES和总秒数之比在一个确定的测试期间，接收出现差错的比特数与总发送的比特数之比C.反映传输专线业务端到端测试的网络质量D.根据集团下发 SLA文件：所有业务的误码率≤ 1e-9↑答案：BCD33、数据专线验收测试记录表（互联网接入类），在测试“平均时延”时，下面哪几项指标是作为测试标准？A.对于互联网网站：平均时延≤ 50MSB.对于接入网关：平均时延≤ 50MSC.对于接入网关：平均时延≤ 25MSD.对于互联网网站：平均时延≤ 100MS↑答案：BD34、以下哪个 GPON协义定义了我们的整个 gpon网络中传输的针结构，包括了如何成针，onu如何注册，dba如何实现。↑答案：C35、在业务保障分级要求中 AAA级服务投诉渠道有（）绿色通道C.统一信息平台↑答案：A36、在PON系统中，解决 ONU的注册冲突的方案是随机延迟时间法测距D.配置ONU注册优先级↑答案：A37、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（ SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级语音专线（含专线接入）时限为 () 。天天天天↑答案：A38、SDH的含义是：综合数字网光网络C.同步数字传输体制D.无源光网络↑答案：C39、关于短彩业务分级保障描述错误的是A.除MAS服务器外，客户内部 IT系统不在中国移动维护和保障范围内短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面C.短彩业务的分级主要体现在不同等级客户的接入层面和设备的可用度上。D.移动侧业务层面对不同等级的客户需区分服务质量↑答案：D40、客户服务中心设立 7×24小时集团客户投诉受理热线（ ），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。↑答案：A41、() 是IMS网络架构中控制层的核心。↑答案：C42、FTTH是指：光纤到路边光纤到交接箱C.光纤到大楼D.光纤到用户↑答案：D43、集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，。对（ ）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。级级C.普通级↑答案：A44、AAA级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为A.≤3次/年B.≤1次/年C.≤2次/年D.≤4次/年↑答案：C45、设在单元格 A1中有公式：=B1+B2，若将其复制到单元格 C1中则公式为（）A.=A1+C1B.=D1+A2C.=D1+D2D.=A1+A2+C1↑答案：C46、在TCP/IP模型中，应用层包含了所有的高层协议，在下列的一些应用协议中，（ ）是能够实现本地与远程主机之间的文件传输工作。↑答案：B47、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（ SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（不含专线接入）时限为 () 。天天天天↑答案：A48、AA级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为A.≤4次/年B.≤2次/年C.≤1次/年D.≤3次/年↑答案：D49、GPON系统中，OLT通过（ ）管理维护通道对终端设备进行配置和维护。↑答案：D50、综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率A.不低于95%B.低于10%C.低于95%D.不低于10%↑答案：A51、STM-1可装载（ ）路E1信号。↑答案：C52、（）不会导致用户“吊死”用户重启计算机发送计费结束包失败重启D.网络中断↑答案：A53、SDH体制中集中监控功能的实现由：线路编码的冗余码段开销及通道开销C.帧结构中的 TS0及TS15时隙D.业务净负荷↑答案：B54、当直接启动 Excel而不打开一个已有的工作簿文件时， Excel主窗口中()自动打开一个空工作簿没有任何工作簿窗口C.询问是否打开最近一次处理的工作簿D.自动打开最近一次处理过的工作簿↑答案：A55、关于网络设备，以下说法错误的是集线器和以太网交换机工作在数据链路层中继器是工作在物理层的设备C.网桥能隔离网络层广播D.路由器是工作在网络层的设备↑答案：C56、我国最通用的映射工作方式：字节同步锁定模式比特同步锁定模式C.字节同步浮动模式D.异步映射浮动模式↑答案：D57、SDH网元的定时方式有：三种都一样C.南北大区各不相同D.四种↑答案：A58、输入一个公式之前必须输入（）符号等于号B.@C.&D.？↑答案：A59、下面哪种不是互联网专线的接入实现方式A.窄带PBX协转C.光纤收发器↑答案：A60、对于ONU的语音业务优先级默认为↑答案：B61、农村商业合作银行拟采用我公司 20条2M数据专线业务，局端为 V35接口，以下说法错误的是A.总行采用 PDH接入。总行应双路由接入。C.总行安装 SDH设备155M接到客户COS接口路由器上。D.支行采用 V35协转↑答案：A62、AAA级业务同一专线年业务中断历时指标要求为≤2小时≤3小时C.≤12小时D.≤6小时↑答案：B63、网络部内部的投诉电话要确保 () 小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试24122412↑答案：C64、T2000 的服务器端共有（ ）个用户数据库，我们可以对它们进行备份和恢复。↑答案：C65、对PON口下所有ONU进行QINQ域的绑定应选择绑定B.绑定PON口下再绑定 ONU口绑定D.绑定ONU后再绑顶 PON口↑答案：C66、() 用于光纤通信系统中局端主干光缆的成端和分配↑答案：D67、CSCF位于IMS架构的（）层业务层控制层C.接入层D.传输层↑答案：B68、综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企地区内数字电路出租业务投诉比A.不高于10%B.高于10%C.低于95%D.不低于95%↑答案：A69、E1链路带宽为↑答案：C70、下面哪种专线不是移动公司为集团客户提供的专用服务互联网专线无线DDN专线D.客户端内网线路↑答案：D71、数据传输中的“噪声”指的是传输过程中信号的衰减音频信号在传输过程中的失真C.信号在传输过程中倍增D.信号在传输过程中受到的干扰↑答案：D72、IMS电话主要使用的协议是SPX↑答案：C73、将工作表进行重命名工作时，工作表名称中不能含有（）字符。A.*B.$C.@D.&↑答案：A74、SDH光接口线路码型为：B.加扰的NRZ↑答案：B75、WLAN用户接入地编号（ NAS-ID）的格式是()..↑答案：A76、现在我们有一个互联网专线用户，他可用的公网地址区间为，请问公司为该用户互联网专线划分网段的子网掩码是多少位？↑答案：A77、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（ SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（含专线接入）时限为 。天天天天↑答案：B78、olt 在（） 这个字段来给每个 ONU分配上行时隙，那么所有的 ONU就可以按照一定的秩序发送自己的数据了，不会产生为了争夺时隙而冲突。bandwidthmapbandwidthmap↑答案：B79、在SDH帧结构中安排了丰富的用于网络 () 的开销比特。↑答案：B80、（）是网络交换机，路由器或线路设备发生严重过负荷后所产生的现象。过载超载C.拥塞D.超负荷↑答案：C81、2M速率电路的编码方式是↑答案：C82、FTTH是指A.光纤到路边   B.光纤到大楼   C.光纤到交接箱D.光纤到用户 ↑答案：D83、() 是IMS用户使用的，归属网络分配的全球唯一标识，用于管理、注册、鉴权↑答案：B84、CMNET省网出口节点与 CMNET骨干节点对应关系一对多互连一对一互连C.无连接D.多对多互连↑答案：B85、以下哪个标准是以太网标准B.D.↑答案：C86、SSID标示了一个无线服务，这个服务的内容包括了认证加密方法工作信道C.接入速率D.网络访问权限↑答案：ABCD87、关于业务可用率以下描述正确的是重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均要求为％B.业务可用率 =（1—某客户数据专线不可用时长 /所有数据专线运行时长）× 100%C.业务可用率不针对单个集团客户、单条电路计算，是所有跨省集团客户传输专线网络可用率的年度统计平均值。D.反映数据专线网络质量的综合指标，可用率高，则说明客户专线网络质量好，可用率低表示表示客户专线网络质量差。↑答案：ABCD88、根据SLA规范数据专线时延的指标要求为A.本地网内≤15msB.省际≤55msC.为单向时延D.省内≤25ms↑答案：ABCD89、FTTH业务中，HG850a产品设备可以提供 以下哪种接口类型的业务。.GE↑答案：BD90、关于打印预览说法正确的是无法显示图片打印预览看到的效果就是最终打印出来的效果C.可以设置段落缩进但不能设置页边距D.按ctrl+f2 可以进行打印预览在打印预览状态下不能编辑文档↑答案：BD91、GPON的三大优势是什么分光特性更高的带宽：对每用户下行上行C.更高的带宽：对每用户下行上行D.更远的传输距离：采用光纤传输，接入层的覆盖半径 20KM.↑答案：ABD92、Word编辑软件中使用格式刷可以复制文字的内容语法检查C.文字的字号D.文字的颜色为普通文字复制艺术字式样↑答案：CD93、目前短彩业务主要有以下 () 类型型型C.接口直联型型↑答案：ABC94、在创建好的表格中插入一行的方法是在表格最后行的最后一个单元格内按回车键B.在表格最后行的最后一个单元格内按 tab键C.在表格某行的最后一个单元格内按回车键D.在表格某行的最后一个单元格边框线的右侧按回车键E.在表格某行的最后一个单元格内按 tab键↑答案：BD95、无线客户站搜索不到 WLAN信号，有可能是什么原因无线模式为 11G设置为桥接模式启用VLAND.客户站无线网卡不支持 12、13信道↑答案：ABD96、以下说法正确的是A.左对齐的快捷键是 alt+L分页符和分节符只能在页面视图中显示C.格式刷单击可以使用一次，双击可以使用多次D.分页符是一条虚线，分节符是两条虚线+shift+m 的功能是增加缩进量↑答案：CD97、下列操作中，不能创建一个新 Word文档的操作是单击“文件”菜单的“页面设置”命令单击“文件”菜单中的“新建”命令C.启动WordD.按快捷键 Ctrl+N单击“窗口”菜单的“新建窗口”命令↑答案：AE98、处理语音专线业务中断故障，必须带的维护工具是（ ）环回头以太网测试仪C.手提电脑测试仪↑答案：ABCD99、下面关于 APPoE供电及网线要求的描述中，正确的是A.连接AP到上行设备的网线没有特别要求， 5类即可可以支持 PoE模块供电，也可以支持 PoE交换机供电。上连至交换机的网线要求至少在超 5类以上。供电时除了对网线类型规格有要求外，其长度也建议在 90米以内↑答案：BCD100、数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“平均时延”时，测试标准涉及到下面哪两种大小的数据包字节数据包字节数据包字节数据包字节数据包↑答案：CD101、传输故障定位及排除的常用方法有（ ）配置数据分析法告警性能分析法C.环回法D.替换法仪表测试法↑答案：ABCDE102、数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“平均时延”时，测试标准涉及到下面哪两种大小的数据包（ ）字节数据包字节数据包字节数据包字节数据包↑答案：CD103、数据专线验收测试记录表（互联网接入类）中，需要测试的项目包含下面哪些项？平均时延丢包率C.网站浏览D.带宽↑答案：ABCD104、短彩业务的重要指标主要有彩信提交成功率时延C.短信提交成功率D.吞吐量↑答案：AC105、造成PON口下所有 ONU都无法上线的原因有（主干）光纤存在较大弯曲。（主干）光纤使用了多模光纤。C.（主干）光纤存在不同类型光纤接头对接。D.（主干）光纤连接器端口脏。↑答案：ABCD106、常见的双绞线有哪几类 ()类线B.超5类线C.最新的6类线类线↑答案：ABCD107、业务交付指在完成业务验收后后，由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户，由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求（ ）业务交付测试报告专门维护经理C.服务满意度调查D.业务开通交付报告↑答案：ABCD108、关于集团客户 APN专线业务描述正确的是A.通过分配不同 VPN密钥实现不同客户业务的区分。到用户本地服务器的连接也可采用物理专线方式实现C.所有终端与服务器平台之间的 GPRS通信都通过 SGSN、GGSN连接实现集团专线业务是以中国移动现有的无线网络为物理承载，通过隧道加密的 VPN方式访问用户本地服务器的一种业务，它可以给用户提供“任何时候、任何地方”通过无线方式方便、安全的访问用户机房侧的服务器。↑答案：ABCD109、CM-IMS接入设备主要包括 ,IAD,AG,IPPBX,SIPGW,通过这些设备 ,可实现()等终端的接入客户端传真机硬终端话机↑答案：ABCD110、EPON的特点有点对多点的结构可以同时提供宽带业务和语音业务C.采用单纤波分复用技术D.局端与用户之间仅有光纤、光分路器等光无源器件↑答案：ABCD111、APN专线具有以下哪些优势实时在线快捷登陆C.按量计费D.无线移动↑答案：ABCD112、数据专线验收测试记录表（互联网接入类），在测试“丢包率”时，下面哪几项指标是作为测试标准A.对于接入网关：丢包率≤ 1%B.对于互联网网站：丢包率≤ 1%C.对于互联网网站：丢包率＝ 0%D.对于接入网关：丢包率＝ 0%↑答案：BD113、关于MAS型短彩业务的描述正确的是A.部署MAS服务器为集团客户提供基于移动终端的，包括从需求分析、制定方案、系统实施、联调上线等在内的一揽子信息化解决方案及服务。服务器可以作为一个独立的系统来实现企业的移动数据需求，集团客户可直接通过 MAS服务器录入或导入数据。服务器可以作为集团客户内部业务系统的移动数据接入平台将数据或应用代理接入移动网络。全称MobileAgentServer ，即移动代理服务器↑答案：ABCD114、下列有关 Word叙述中，正确的是在文档输入时，凡是已经显示在屏幕上的内容，都已保存在磁盘上“粘贴”命令或按钮呈灰色暂时不能使用时，说明剪贴板中有内容了C.剪贴板保存剪切或复制操作的内容D.用粘贴的操作将剪贴板中的内容粘贴到文档中后，剪贴板中的内容将不再存在用剪切、复制和粘贴操作，可以在多个文档中对选定对象进行移动或复制↑答案：CE115、IMS对比传统 PSTN业务优势包括建设周期短建设成本低C.管理维护成本低D.可实现多媒体业务↑答案：ABCD116、通道保护环，在环路正常的情况下，拔纤后未发生倒换，这种情况有可能是因为什么原因（）支路通道设置为无保护备环通道不可用C.协议未启动D.拔的是备环光纤↑答案：ABD117、支持通过 RADIUS或无线控制器本地数据库认证无线用户 ,支持的认证方式为认证认证认证认证↑答案：ABCD118、在Word中，“页面设置”对话框中不能进行的操作有设置打印纸张设置打印机C.调整页眉和页脚D.设置左右缩进设置纸张或文字的方向↑答案：BD119、在word中可以对文件进行复制、删除等管理的是保存选项C.视图D.另存为打开↑答案：DE120、关于集团客户短彩业务的描述正确的是通过短彩群发方式，提供企事业单位内部办公信息的传递不可按照客户需求进行定制化开发C.可按照客户需求进行定制化开发，自动发送定制的短信或彩信。D.通过短彩群发方式，提供企事业单位营销服务信息的发布、客户需求收集、意见反馈等服务。↑答案：ACD121、在实施WLAN和运营商室内分布网络中，常用到的射频电缆 WLAN信号损耗描述正确的是（ ）8馈线100m损耗8馈线100m损耗Db2标准馈线 100m损耗2超柔馈线 100m损耗↑答案：AD122、数据专线验收测试记录表（互联网接入类）中，需要测试的项目包含下面哪些项平均时延网站浏览C.带宽D.丢包率↑答案：ABCD123、IMS(IPMultimediaSubsystem) 是IP多媒体系统,是一种全新的多媒体业务形式，它能够满足的终端客户更新颖、更多样化多媒体业务的需求。 IMS被认为是下一代网络的核心技术，也是解决移动与固网融合，引入（ ）三重融合等差异化业务的重要方式A.语音B.电视C.视频D.数据↑答案：ACD采用CSMA/CD的网络中发生冲突时，需要传输数据的主机在回退时间到期后做何反应A.造成冲突的主机重新传输最后16个帧。B.主机延长其延迟时间以便快速传输。C.主机恢复传输前侦听模式D.造成冲突的主机优先发送数据。答案：C认证失败信息为“上网时间非有效日期”的一般为用户A.不限时包月用户B.按时长计费用户C.包年用户D.限时包月用户答案：DVoIP目前常用的控制协议如、SIP、MGCP和答案：B下面哪一个设备最适合工作于两个信任程度不同的网络之间，并对两个网络之间的通信进行控制，通过强制实施统一的安全策略，防止对重要信息资源的非法存取和访问以达到保护系统安全的目的A.入侵检测系统B.路由器C.防火墙D.网关答案：C如果一个工作簿中含有若干个工作表，在该工作簿的窗口中。()A.只能显示其中一个工作表的内容B.可同时显示内容的工作表数目由用户设定C.只能同时显示其中三个工作表的内容D.能同时显示多个工作表的内容答案：A下列传输介质中，误码率最低的是A.微波B.同轴电缆C.光缆D.双绞线答案：C在工作表的某一单元格中，输入：=99-11-28，则该单元格内显示()年11月28日答案：A在Word的编辑状态下，执行两次“剪切”操作，则剪贴板中A.仅有第一次被剪切的内容B.有两次被剪切的内容C.内容被清除D.仅有第二次被剪切的内容答案：B在防火墙上配置的基本策略是"除非明确禁止，否则允许"，这种策略是A.折衷控制策略B.限制控制策略默认控制策略D.宽松控制策略答案：D10.IMS会话建立的三个过程包括 S-S,MT和（ ）答案：D11.IEEE于1999年颁布了用以标准化VLAN实现方案的协议标准草案答案：BONU与OLT对接时的最小接收灵敏度为()dBm答案：CGPON系统中采用()传输方式。A.双纤双向B.双纤单向C.单纤单向D.单纤双向答案：DWord版本之间保持向下兼容性，即A.只能在同一版本下才能进行处理B.不论版本高低均能进行处理C.高版本Word生成的文档可在低版本Word中进行处理D.低版本Word生成的文档可在高版本Word中进行处理答案：D题目：IEEE标准在以太网技术中代表什么A.逻辑链路控制子层B. MAC子层C.网络层D.物理层答案：A16. 单模光纤的平均接头损耗应不大于

____db/个答案：A根据SLA规范互联网专线集团用户至网内热点网站的Ping网络时延的指标要求为A.≤30msB.≤40msC.≤50msD.≤20ms答案：C18. 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（ SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级MPLSVPN专线地市内时限为。天天天天答案：C例如中国银行南京分行属于我公司金牌客户，客户服务等级为金牌级，对于总行到分理处的端到端2M专线，因总行端为155MCPOS接入，属于汇聚电路，十分重要，因此总行端电路业务保障等级对应于 级，分理处端只有 1条2M电路，此电路业务保障等级对应于 级。,AAA,A,AAA,AA答案：

BGPON网络中，接入层的覆盖半径为答案：A如果一个工作簿中含有若干个工作表，则当“保存”时，()A.工作表数目不超过三个就存为一个磁盘文件，否则存为多个磁盘文件B.存为一个磁盘文件C.由用户指定存为一个或若干个磁盘文件D.有多少个工作表就存为多少个磁盘文件答案：BAA级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为A.≤4次/年B.≤3次/年C.≤2次/年D.≤1次/年答案：B在Word中，若要在当前窗口中打开（关闭）绘图工具栏，则可选择的操作是A.单击“编辑”→“工具栏”→“绘图”B.单击“视图”→“绘图”C.单击“工具”→“绘图”D.单击“视图”→“工具栏”→“绘图”答案：DIMS是一个在分组域（PS）上的多媒体控制/呼叫控制平台，IMS使得（）具有电路域（CS）的部分功能，支持会话类和非会话类的多媒体业务。答案：DOAM&P中的P是指：A.管理B.维护C.提供D.运行答案：CGPON的带宽效率最高可达到答案：C关于短彩业务分级保障描述错误的是短彩业务的分级主要体现在不同等级客户的接入层面和设备的可用度上。除MAS服务器外，客户内部IT系统不在中国移动维护和保障范围内C.短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面D.移动侧业务层面对不同等级的客户需区分服务质量答案：D根据SLA规范互联网专线集团用户至网内热点网站的网络丢包率的指标要求为A.≤%B.≤1%C.≤2%D.≤%答案：C打开的全部Word文档文件名显示在A.状态栏上B.“文件”菜单底部C.标题栏上D.“窗口”菜单底部答案：D判定业务保障级别时，从客户需求角度考虑应采用就（）不就（）原则，如客户要求高于AA，低于AAA,则判定为（）的业务保障等级A.低，高，AAB.高，低，AAC.低，高，AAAD.高，低，AAA答案：D运用“插入”菜单的"工作表”命令，可以建立一个新的空白工作表()A.原先的当前工作表不变，新工作表插入到当前工作表之前B.新工作表插入到当前工作表之后，然后把新工作表作为当前工作表C.新工作表插入到当前工作表之前，然后把新工作表作为当前工作表D.原先的当前工作表不变，新工作表插入到当前工作表之后答案：C在配置ONT模板时，那种类型ONU可以选择SNMP管理模式类类类、B、C类答案：B关于短彩业务的分级保障体系描述错误的是A.考虑MAS型短彩业务MAS服务器在IDC机房托管的情况B.不考虑对ADC型短彩业务进行分级。服务器在中国移动IDC机房托管的情况，与ADC型短彩业务类似，也不考虑对其进行业务分级保障。D.短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面答案：A防火墙通过下面哪一个表项来标识一个完整的连接的A.邻居表表表D.路由表答案：B35.网络部内部的投诉电话要确保小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试×12×24×24×12答案：C根据SLA规范APN专线终端到客户端设备丢包率的指标要求为A.≤10%B.≤5%C.≤2%D.≤15%答案：B37.MA5620R307版本的设备在接入到H248协议的，可通过如下命令修改成modifysetsipsupport

IMS时，出厂默认是SIP协议()答案：D一个Excel工作表最大的行号为()答案：C现在我们有一个互联网专线用户，他可用的公网地址区间为，请问公司为该用户互联网专线划分网段的子网掩码是多少位答案：D根据SLA规范APN专线终端到客户端设备延时的指标要求为A.≤20msB.≤50msC.≤100msD.≤30ms答案：CExcel窗口中可以实现的是()可以打开多个工作簿，但同时只能显示其中一个工作簿的内容可以打开多个工作簿，而且可以同时显示它们的内容C.只能打开一个工作簿D.只能打开一个工作簿，但可以用多个窗口显示其中的各个工作表答案：BFTTB是指：A.光纤到路边B.光纤到交接箱C.光纤到用户D.光纤到大楼答案：D在Word的编辑状态下，页眉和页脚的作用范围是A.页B.全文C.段D.节答案：D“窗口”菜单中，“新建窗口”命令的功能是在主窗口中()在当前文档窗口里关闭当前工作簿而打开一个新工作簿新建一个文档窗口，在其中打开的仍是当前工作簿C.在当前文档窗口里为当前工作簿新建一个工作表D.新建一个文档窗口、在其中打开一个新的空工作簿答案：B每个GPON口下最多只能注册（）个ONUA.只要光功率允许就可以无限多个答案：B在现代网络管理模型中，（）是管理系统的心脏。管理数据收集方式数据库C.管理方式D.采用的语言答案：BPON系统上行传输波长为（）nm答案：C对于一个新建的工作簿，存盘时()A.只能使用“文件”菜单中的“保存”命令B.只能使用“文件”菜单中的“关闭”命令C.使用“文件”菜单中的“保存”命令或“另存为”命令D.只能使用“文件”菜单中的“另存为”命令答案：C专线用户反应上网慢，最常见原因有哪些质量差用户操作错误C.都不是D.互联互通原因答案：DExcel窗口的编辑栏中包括()A.格式工具按钮B.工作表选项卡C.常用工具按钮D.名称框和编辑工作区答案：D根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告金牌级按需提供，（）个工作日内提供故障报告答案：A52.根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级互联网专线跨地市时限为。天天天天答案：D通过“窗口分割”（窗口拆分）操作，可以在一个文档窗口中同时看到()A.同一工作簿中不同的工作表的内容B.同一工作簿中所有工作表的内容C.不同工作簿的内容D.同一工作表的不同部分答案：D专线用户采用协议采集端口流量答案：C在编辑多个Word文档的操作中曾经关闭过文档，现要打开最近关闭的文档，应选择的菜单是A.工具B.视图C.文件D.编辑答案：C客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。答案：B57. 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（ SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级MPLSVPN专线地市内时限为。天天天天答案：B58.根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级互联网专线跨省时限为。天天天天答案：C59. 在Excel中，“冻结窗口”操作的前提条件是 ()已经打开了多个文档窗口有新建的文档窗口C.没有条件D.当前文档窗口已被分割答案：C在给ONU作数据规划时，哪类ONU不需要分配网管地址类类类D.都不需要答案：C通过()可以判断新装的宽带用户账号已经使用A.用户状态B.开通时间C.计费时间D.用户清单答案：D在Word的编辑状态下，若要使用菜单进行字体效果的设置（如上、下标等），首先应打开的下拉菜单是A.编辑B.工具C.视图D.格式答案：D根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级互联网专线跨省时限为。天天天天答案：D如何解决同一OLT下，同一vlan内，不同ONU下同网段业务互通问题A.使用ARP代理功能B.使用standard类型vlanC.关闭二层隔离开关D.使用supervlan做三层接口答案：A65.以下哪种类型的防火墙通过检测基于TCP/UDP连接的连接状态以及应用层协议信息，并且监控基于连接的应用层协议状态，动态地决定报文是否可以通过状态检测防火墙包过滤防火墙代理防火墙电路层防火墙答案：A66. 常用的数据传输速率有 kbps、Mbps、Gbps，1Mbps等于答案：B为了复制一个工作表，用鼠标拖动该工作表选项卡到达复制位置的同时，必须按下()+CtrlAlt答案：BGPON技术下行信号OLT选择使用()方式进行发送，ONU选择性接收A.组播单播C.广播D.多播答案：C（）不会导致用户“吊死”A.网络中断发送计费结束包失败C.用户重启计算机重启答案：C重复命题1次2015年5月28日9点30分集客家客 集客 无L1单元格地址R5C8的另一种表示是()答案：B要想在屏幕上同时看到一个工作簿中的两个不同的工作表()A.可以通过窗口分割来实现B.只能两次启动Excel、通过两个主窗口来实现C.可以在同一个工作簿窗口实现D.可以在Excel主窗口中通过两个工作簿窗口来实现（新建窗口）答案：D吞吐率是度量（）的能力A.网络传输数据B.网络时延C.网络传输速度D.网络带宽答案：AE1信道的数据速率是_____，其中的每个话音信道的数据速率是_____56Kb/s64Kb/s64Kb/s56Kb/s答案：B根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级 MPLSVPN专线地市内时限为 。天天天天答案：AWord的查找功能使用的快捷键是+f+z+v+a答案：A网络的故障诊断一般分为故障检测和（）两个阶段。A.故障定位B.故障处理C.故障通告D.故障清除答案：A根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级互联网专线跨省时限为。天天天天答案：C在FTTX业务出现退出服务、业务中断故障后，现场工程师应通常首先采用以下那种方法来进行故障定位A.在上层各级设备依据不同业务的VLAN起三层接口互ping测试B.测试ONU光功率C.拔插单板D.重启设备答案：A根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌互联网专线跨地市时限为 。天天天天答案：B在Excel窗口的编辑栏中，最左边有一个“名称框”，里面显示的是当前单元格(即活动单元格)的()A.值B.填写内容C.名字或地址D.位置答案：C根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级互联网网专线跨省时限为 。天天天天答案：B（）是建立网络管理系统的基础。A.数据库的选择B.管理协议的设计C.网络管理体系结构D.管理协议的采用答案：CPON是一种点对多点的光纤传输和接入技术，上行采用()A.频分多址B.时分多址C.码分多址D.空分多址答案：B84. 互联网接入的方式有哪几种（ ）光纤直驱以太网电路答案：ABCDOTDR可进行以下测量：（）A.故障定位B.光纤的传输衰减C.光纤长度D.接头衰减答案：ABCD关于APN专线终端到客户端设备延时指标以下描述正确的是A.在统计时间周期内，从APN测试终端Ping客户端设备的平均时延。B.该指标能反映一个APN专线的客户终端到客户端设备的网络端到端使用链路质量情况。C.指标标准为≤50msD.可通过自动拨测系统或 CQT获取答案：ABCD下列关于制表符的描述中，正确的说法有A.在Word中有五种制表位B.单击标尺左端的制表符按钮可以改变其类型C.制表位符号出现在状态栏上D.按“TAB”键，光标移动到下一个制表位答案：ABD下列属于Excel主要功能的是数据图表分析数据排序与筛选文字处理源答案：ABC客户服务等级分为那几个个等级A.金牌级服务B.标准级服务C.铜牌级服务D.银牌级服务答案：ABCD“对告”的常见英文为（）ALARMIMPAIRED答案：BC目前短彩业务主要有以下()类型A.接口直联型型型型答案：ABDOLTGPON用CVLANLEARN模式的SVLAN时，根据以下()要素进行寻址转发答案：ABC接入网的特点有：()接入网成本与用户有关、与业务量基本无关接入网结构变化大、网径大小不一C.接入网支持各种不同的业务D.接入网技术可选择性大、组网灵活答案：ABCD关于数据专线丢包率指标以下描述正确的是反映传输和以太网业务端到端测试的网络质量在网络稳定状态下由于网络资源缺乏造成的不能转发的数据帧和总数据帧的百分比C.指标取值的测试时间不低于24小时D.指标标准为≤1%答案：ABCD在word中可以对文件进行复制、删除等管理的是A.选项B.视图C.另存为D.打开E.保存答案：CD96. 在传送网络设备维护台的脚本文件导入提供导入/导出的文件有：A.全网（网管）信息文件B.网元配置文件C.全网配置文件D.网元信息文件E.网元属性文件F.网元端口命名文件

/导出中，可以答案：ABCF配置保护子网的前提条件是：A.配置网元B.正确配置光纤连接C.创建网元答案：ABCIMS业务给运营商带来的优势有A.提高客户忠诚度B.有效降低投入成本和运营成本C.开启融合之门D.提升全业务能力答案：ABCDAPN专线具有以下哪些优势无线移动实时在线快捷登陆按量计费答案：ABCD关于集团客户APN专线业务描述正确的是A.通过分配不同 VPN密钥实现不同客户业务的区分。集团专线业务是以中国移动现有的无线网络为物理承载，通过隧道加密的VPN方式访问用户本地服务器的一种业务，它可以给用户提供“任何时候、任何地方”通过无线方式方便、安全的访问用户机房侧的服务器。C.所有终端与服务器平台之间的GPRS通信都通过SGSN、GGSN连接实现到用户本地服务器的连接也可采用物理专线方式实现答案：ABCD服务人员在与客户沟通过程中，以下说法最为准确的是：A.在初步了解客户需求后，应尽快通知、大力配合业务部门发展相关业务。涉及业务咨询、潜在业务需求挖掘，需在业务部门同行情况下进行，尽量避免技术人员单独与用户进行业务咨询C.遇到客户咨询业务情况，应及时、单独提供业务咨询服务D.如遇客户业务咨询，应从客户角度出发，从客户需求利益角度进行阐述，进行适当引导，但不可直接强制推荐，避免出现抵触心理答案：ABD目前中国移动对PON接入网络主要定位于()客户A.家庭客户3G基站C.对QoS要求不高的普通集团客户D.大中型企业客户答案：ACIMS网络演进的方式描述正确的有（）A.固定用户从AGCF接入3G用户从AGCF接入与HLR整合答案：ABD104.GPON系统设备中主要的设备包括C.尾纤D.分光器答案：ABD关于创建155M业务路径的描述，错误的是：A.不可以作为跨PP环路径的源或宿必需指