年度品质计划书

竭诚为您提供优质文档/双击可除年度品质计划书篇一：20XX质量计划书20XX编制：审核：批准：**20XX.12.31**20XX.12.31**20XX.12.31********有限公司质量管理计划书为进一步提升我公司产品质量，确保顾客的需求和期望得到满足，加强产品在市场的竞争能力.总结20XX年度实际质量控制数据，按照公司20XX年质量管理工作指导思想，结合公司的实际情况，制定了《20乂乂年质量管理计划书》：20乂乂年，品质部在质量体系改进方面取得了一定的成效，截止到目前，质量管理工作中依然存在一些问题，需要我们持续进行改善。1.目前问题：a.质量人员的专业水平有待提高由于公司规模和人员限制，品质人员在oQc（出货质量保证）和IpQc（制程控制）上并无区分，oQc和IpQc同人担当，所以要求质量人员既要精通质量体系、质量流程，又要精通产品实物——也就是要兼备制定者和执行者双重角色。这对质量人员的专业水平提出了很高的要求。b.质量人员的工作理念有待改善因本年度品质部开始正式独立，品质意识比较薄弱。品质人员均为新进，虽然经过一年多的培养能够独立操作，但在专业技能上还需要加强，工作理念上未能与公司共同成长。20乂乂年，出现很多的反复性的质量问题，也跟我们质量人员的工作理念有一定关系。后期，通过部门内部多次培训、沟通、人员互比互学等方式，至20乂乂年底，整体质量人员的工作理念虽然都得到了统一和提升，但是仍需继续改善。c.质量考核和奖惩实施力度不够目前未有相关质量考核奖惩制度，对质量问题的处理很难形成闭环；导致在处理质量问题中遇到较多的问题，体系运行推进困难。e.全员参与的质量意识有待提高质量管理是全员参与的过程，产品质量的好坏依赖于每个部门每个人员。如采购在选择供应商时需对其进行综合评定，工艺人员编制技术文件时需注重其可操作性，文件管理人员接受文件时需检查其完整性和有效性……但是我们很多员工总认为，与质量沾边的事都应该是品质人员去管，与自己无关。因为缺乏质量意识，导致很多质量问题的发生或埋下质量隐患。归于以上问题的总结，20XX年质量计划目标为：强化基础，重点改进；规范管理、推行体系；追溯求源，控制过程；预防为主，提升品质；a、产品出厂合格率：96%以上；b、一次交检合格率三95%以上；c、季人均培训达4小时为确保20XX年质量目标顺利得以实现，并有效解决现阶段各种质量问题，同时做好质量持续改进工作，质量计划目标分解为以下六点：.强化现有基础，重点有目的监控.完善作业文件，实施作业标准化，.持续优化体系，促进全方位推行。.加强外协控制开展供应商审核，.总结过程失误，预防问题再发生。.继续团队建设，培养质量新理念具体实施如下：.强化现有基础，重点有目的监控继续坚持20XX年质量计划工作的成果，对过程控制严防死守，继续坚持召开品质会议，及时通报品质监控结果。设备，量具的周期性检定，并持有检定合格记录。重点监控新进人员的技能，做到产品加工质量有保证。继续坚持客户的指导改善成果，不断提升改善效果。提升产品出厂率达96%以上。.完善作业文件，实施作业标准化，不依规矩，不成方圆。结合我们在质量管理上的经验和教训，根据不同客户要求，同时结合产品技术要求，对相应部门编制和完善各项作业文件和配套表格，明确产品质量标准，使生产过程得以规范和标准化，无论任何人担当何岗位，执行任何事情，都必须为达到目标而按照适当的，标准的作业程序高效率作业。同时加大质量手册及相关制度的学习，继续贯彻技术交底制度，组织作业文件的培训，深入生产一线，不断排查，纠正不正确的生产方式，做到统一标准，统一生产，人人清楚，人人把关。确保一次交检合格率95%以上。.持续优化体系，促进全方位推行。从订单确定到产品生产、销售各阶段需要各部门形成各自的文件，环环相扣。目前很多相关文件并没有按质量体系的要求进行，而更多的是口头传达。导致人员的流动，产品的更新而造成原始资料的流失。增加很多重复性的工作。我们要及时将体系文件进行分解，从订单-制造-售后，环环相扣，人人负责，利用质量表格，确保数据准确，要求所有员工及时填写相关内容。特别是产品转序合格证，完成一道工序，填写一道工序，检验一道工序，保证产品应具有可追溯性。持续优化质量体系文件，全方位推行质量管理体系运行是20XX年质量工作的重中之重，必须建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质管理制度及改善提案制度，做到人人有职责，事事有程序，作业有记录，检验有标准，工作有计划，实施有监督。从质量手册出发，按照手册的流程，保证每项任务都能有合理的作业程序，而且每个程序组合起来能形成一个封闭的圆（下图）。.加强外协控制开展供应商审核，，虽然目前我们建立了一套供应商选择和考核的程序，但是执行中多流于形式，对供应商的加工能力、工艺流程、质量体系等很少进行全面系统的考核，对来料的合格与否更多依赖于入厂检验，不仅增加检验的成本，还增加了生产成品的风险。20乂乂年针对供应商开展全面审核，更新现有供应商资源，要求供应商建立品管与保证制度，使其产品维持在一定标准范围内。.总结过程失误，预防问题再发生。我们很多员工总认为，与质量沾边的事都应该是品质人员去管，与自己无关，因为缺乏质量意识，导致很多质量问题的发生或埋下质量隐患。所以要加强质量过程监控，严格工序交接制度，操作中每一道环节，每一个操作步骤都要认真仔细，精益求精，做到自检互检专检相结合，确保产品质量。同时，为避免不合格品的重复出现和不希望的情况发生，《不合格品处置单》上应及时填写纠正和预防措施，及时完善纠正与预防措施，做到异常即改善，有行动有监督，有效果要管理。对所发生的问题从根源去发现原因，加以坚持改善。同时，加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。以达到预防问题再发生的目的。实行改善提案制度，全员参与，为公司生产效率和质量提高出谋划策。设计统计报表，完善质量记录和质量统计，对供应商质量统计，生产线各工序的质量统计，客户投诉的统计分析，为生产提供改善方向。利用审核结果采取纠正和预防措施，以防止不合格品的重复出现和不希望的情况发生。6.继续团队建设，培养质量新理念为提高品质人员自身的知识水平及工作技能，基于目前团队的整体技术能力，在不断扩大人员引进的同时，结合公司内部培训、日常工作中的经验分享、资料自学等多种方式，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。对品质部人员进行培训。确保季人均培训达4小时以上，使质量管理团队整体素质得以提高，同时还激发了人员工作和学习的积极性，为后续持续改进打下坚实的基础。篇二：20XX年度品质部质量策划书目录一、质量策划目的二、质量策划的范围三、工作开展特点四、品质部组织机构五、品质工作质量目标六、工作开展进度时间表七、工作开展实施要点八、资源需求一、质量策划目的1、认真贯彻执行公司的质量方针“质量第一、顾客满意；持续改进、争创一流”为实现公司的年度销售计划在品质方面真正起到“保驾护航”作用。2、实现本公司品质部自拟的质量目标。二、质量策划的范围：1、公司自产产品烟机、灶具所涉及各个环节的检验、测试工作。2、oem产品的测试、外检及内控工作。3、处理客户意见反馈、产品质量问题所采取的纠正预防措施以及产品工艺、性能改进等涉及到各物料供应商、各oem厂、公司各部门的联系与沟通。4、3c认证产品的一致管理工作。三、工作开展特点1、公司产品结构日趋完善，产品/配件检验、检测工作要求更科学，更专业，更规范；2、检验工作涉及到多家oem厂，检验信息接收、传递、处理、整理需要更及时、更全面、更有效；3、需建立操作性强、适宜公司内部使用的各类工作文件（包括程序文件、作业指导书、技术文件、质量记录/统计表单）较多。四、品质部组织2、品质部岗位职责2-1、品质部长岗位职责：2-1-1、负责完成公司质量目标的实现,定期向公司领导汇报质量状况；2-1-2、负责程序文件的建立/推行及监督执行工作；2T-3、负责与各部门工作的沟通协调及客户（oem科）质量标椎的沟通；2-1-4、负责依据技术部标准编制进检验/制程检验/成品检验作业指导书及各项工作文件、表单和部门管理制度的建立、执行工作；2-1-5、负责质量异常的处理工作、检验报表的审核、数据统计、分析改进工作；2-1-6、负责组织召开质量评审会/质量分析会；2-1-7、负责部门人员的岗位安排/岗位培训及人员的考核工作；2—1—8、负责产品3c认证管理工作。2-2、IQc的岗位职责：2—2—1、负责外协购件/五金冲压件/外发喷涂件入库的检验工作并填写《进料检验报告单》；2—2—2、负责不合格物料的反馈及来料评审处理结果的跟踪工作；2—2—3、负责每天进料的汇总工作并填写《月度进料质理统计表》；2—2—4、有权制止不合格物料领用和发放；2-2-5、烟机检验员负责相应oem消毒柜厂的成品抽检（巡检）工作。2-3、IpQc/QA的岗位职责：2-3-1、负责车间生产过程的质量控制并填写《巡检日报表》；2-3-2、负责产品首件确认工作（包括工艺参数调整/材料更换/）并填写《首件检查记录》；2-3-3、负责车间不合格物料的确认工作,有权监督员工操场作是否规范；2-3-4、负责预防出现批量的质量问题，发现生产质量异常要及时处理并向上司汇报；2-3-5、负责车间成品/半成品/不合格品状态标识工作的监督；2-3-6、有权制止不合格半成品（物料）的上线使用；2-3-7、负责成品的入库前抽查检验工作并填写《成品出厂检验报告》；2-3-8、有权要求不合格的成品返工并填写《返工通知单》；2-3-9、烟机检验员负责相应oem消毒柜厂的成品抽检（巡检）工作。2-4、测试员的岗位职责：2-4-1、负责相关型式试验的测试工作；2-4-2、负责进料检相关特殊检验项目的测试；2-4-3、负责测试设备仪器的日常点检和保养维护工作；2-4-4、负责协助进料检验员进行检验工作。2-5、oem产品外检员岗位职责：2-5-1、负责oem产品关键零部件品质监控；2-5-2、负责oem产品生产过程的品质控制；2-5-3、负责oem产品成品抽检品质控制；2-5-4、负责对oem产品的结构工艺、产品性能提出改进建议；2-5-5、负责协助品质部长收集各oem厂的质量信息，并对相关质量数进行统计、整理，执行公司的品质改善对策。2-6、3c认证专员的岗位职责：2-6-1、负责配合质量部负责人完成公司的3c年度审查工作；2-6-2、负责配合质量部负责人完成对3c认证产品存在的质量问题采取纠正预防措施，并进行跟踪管理；2-6-3、负责3c工作的对外业务，并向公司及时反馈3c工作状况；2-6-4、负责对3c认证资料（包括电子档文件）的保存及管理。五、品质部工作质量目标20乂乂