现代物流概论习题及答案

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业《现代物流》习题及答案

一、名词解释物流物流管理供应链供应链管理生产物流回收物流供应物流销售物流废弃物流顾客服务延伸服务物流市场调研订货周期运输联合运输合理运输租船运输直达运输ABC分类管理方法公开招标议价采购库存经济订货批量物流结点物流中心转运型结点储存型结点流通型结点物流基地配送中心配送定时配送定量配送即时配送共同配送仓库包装包装标准化包装合理化包装标准搬运活性指数无效装卸装卸搬运国际物流大陆桥运输保税区保税仓库班轮运输租船运输国际多式联运进货费用储存费用采购成本库存持有成本缺货成本

二、填空题1、供应链是围绕＿＿，通过对＿＿流、＿＿流、＿＿流的控制，从＿＿开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将＿＿商、＿＿商、＿＿商、＿＿商、直到最终用户连成一个整体的功能网络链的结构模式。2、物流学是在＿＿世纪＿＿年代新发展起来的一门实践性很强的综合性交叉学科，物流学研究的对象是经济活动中＿＿的流动规律。3、供应链管理的关键是＿＿。4、物流系统的功能要素主要包括＿＿、＿＿、＿＿、＿＿、＿＿、＿＿以及＿＿。5、现代物流按物流系统涉及的领域可以分为＿＿、＿＿；按物流活动覆盖的空间范围可分为＿＿、＿＿、＿＿；按物流的作用可分为＿＿、＿＿、＿＿、＿＿、＿＿；按物流活动的主体可分为＿＿、＿＿、＿＿；按物流的特殊性分类可分为＿＿、＿＿。6、按企业性质企业物流可分为（＿＿）物流、（＿＿）物流、（＿＿）物流、（＿＿）物流。7、现代物流系统的具体经营采用（＿＿），无论是企业自营物流，还是委托第三方物流企业承担物流工作，都必须确保整个物流系统以（＿＿）的输入得到（＿＿）的物流服务效果，都必须以（＿＿）为首要宗旨。从当前物流的现状来看，物流系统不仅要为本地区服务，而且还要作长距离的服务。因此，（＿＿）便成了物流系统的中心课题。8、发展（＿＿）是解决企业物流的关键，第四方物流则能解决（＿＿）物流的主要问题。9、我国物流组织的主要模式有（＿＿）、（＿＿）、（＿＿）、（＿＿）。10、顾客服务的（＿＿）是实现高水平顾客服务的关键，进而有助于获得高度的顾客满意。11、顾客服务的基本要素包括三个方面，即（＿＿）、（＿＿）及（＿＿）。12、随着影响安全储备的订货次数的增多，将会发生缺货的频率将会（＿＿），期望的供应比率将会（＿＿）。缺货的频率和供应比率与订货数量之间呈（＿＿）关系。13、实现物流质量的关键是如何对物流活动进行衡量，对物流服务质量的衡量主要体现在（＿＿）、（＿＿）、（＿＿）这三个方面。14、（＿＿）是创造回头客的最佳手段，对消费需求有重要影响。15、顾客服务战略的选择一般有以下四个步骤：（＿＿）、（＿＿）、（＿＿）、（＿＿）。16、1、物流运输可以采用不同的运输方式，基本的运输方式有（＿＿）运输、（＿＿）运输、（＿＿）运输、（＿＿）运输以及（＿＿）运输。17、运输货物装载技术主要用于提高货物的装载量。一方面是要最大限度地利用运输工具的（＿＿）；另一方面是要充分利用运输工具的（＿＿）。货物的装载技术主要包括（＿＿）、（＿＿）和（＿＿）。18、运输与储存是物流的两大支柱，运输费用也在物流费用中占有较大的比重，因此，如何有效地利用现代先进的运输技术，不仅是降低物流费用的主要因素，而且也是有效地提高物流效率的一个重要因素。一般来说，运输技术主要分为（＿＿）、（＿＿）和（＿＿）等。此外，还有（＿＿），其主要包括“四就”直拨运输、合装整车运输以及直达运输等。19、对城市之间、地区之间的长距离运输（干线运输），由于货物的批量大，对时间要求不很苛刻，因此，合理化的着眼点要考虑（＿＿）。对于地区内或城市内的短距离运输（末段配送），以向顾客配送为主要内容，批量小，要及时、正确地将货物运到，这种情况下的合理化目标应以（＿＿）为主。20、1、采购是企业物流管理的（＿＿）点，（＿＿）是前提原则。作好采购要以（＿＿）的费用，（＿＿）的价格购进企业所需的各类物资。21、库存管理的核心内容是（＿＿），既要保障（＿＿），又要降低（＿＿）成本。22、采购过程既要包括（＿＿）流，又包括（＿＿）流。23、公开招标的程序为：①招标②（＿＿）③（＿＿）④决标⑤（＿＿）。24、选择供应商的要素包括：①货物质量和（＿＿）②货物的供应能力，（＿＿），和（＿＿）③供应商的（＿＿）表现④供应商的（＿＿）位置⑤（＿＿）服务。25、采购价格通常指货物的（＿＿）和采购过程中所（＿＿）费用总和。26、在供应链管理的模式下，供应商和需求方是一种（＿＿）关系。对供应商的选择将变多源供应为（＿＿）供应。采购活动将以（＿＿）驱动方式进行，而不是以（＿＿）为采购目的。27、库存是指企业在生产经营活动过程中为现在或将来的生产或销售而（＿＿）。28、库存管理的目标在于用（＿＿）的费用，在（＿＿）的时间和（＿＿）的地点获得（＿＿）数量的原材料、消耗品、半成品和最终产品。200、ABC分类控制法是指将库存货物按重要程度分为：（＿＿），（＿＿）和（＿＿）三个等级，针对不同等级的货物进行分别管理和控制的方法。30、在经济批量采购法中，年总库存成本TC为（＿＿）与（＿＿）之和。经济批量订货Q*=（＿＿）。年订货次数N=（＿＿）（次），订货间隔T=（＿＿）（天）。31、所谓“安全库存”就是为了预防（＿＿）增大或（＿＿）延长而多储备库存量。其计算公式：安全库存=（＿＿）。32、考虑到安全库存量因素，修正后的订货点计算公式为：订货点=（＿＿）。33、采用定期订货法，其订货量=（＿＿）。34、１、物流系统是一个（＿＿）系统，既包括由物流线路与物流结点组成的（＿＿）网络，又包括由计算机和通信系统组成的（＿＿）网络。35、物流结点的基本形态有（＿＿）和（＿＿）。两条或两条以上的物流线路交汇，物流规模也较大的立体交汇点称为（＿＿）。36、物流网络线路上的物流活动是靠（＿＿）来组织和联结的。物流结点不仅自身承担多种功能，而且也执行（＿＿）和（＿＿）等神经中枢的职能。37、物流结点包括了除物流（＿＿）外的所有物流基础（＿＿）。38、属于综合型物流结点的有（＿＿）、（＿＿）。综合型物流结点的出现，是现代物流产业（＿＿）化、（＿＿）化的结果。39、物流中心大多数是由（＿＿）经营，但也有一部分是由（＿＿）经营的。40、物流中心的规划与设置，对于优化（＿＿）物流，进而促进（＿＿）和贸易的发展具有重要意义。41、物流中心选址决策的目标是：⑴（＿＿），⑵（＿＿），⑶（＿＿），⑷（＿＿），⑸（＿＿）。42、物流中心内部设施布置应遵循的原则有：⑴（＿＿），⑵（＿＿），⑶（＿＿），⑷（＿＿），⑸（＿＿），(6)（＿＿）。43、社会物流中心的设置规模要与该区域（＿＿）相匹配。企业物流中心的布局要与（＿＿）相匹配。44、从一般意义上来考察，一个较为完整的配送工作流程包括（＿＿）、（＿＿）、（＿＿）、（＿＿）、（＿＿）、（＿＿）和（＿＿）服务以及（＿＿）。45、（＿＿）是配送的准备工作的或基础工作。46、（＿＿）和（＿＿）是配送不同于其他物流形式的功能要素，也是配送成败的一项重要支持工作。47、仓库的主要设施与设备有（＿＿）设备、（＿＿）设备、（＿＿）设备（＿＿）和（＿＿）与（＿＿）设备。48、根据国内外的发展经验及我国配送理论与实践，目前主要的配送模式有（＿＿）配送模式、（＿＿）配送模式、（＿＿）配送模式、（＿＿）配送模式。49、常用的自动化仓库，一般由四个部分组成，它们是：（＿＿）、（＿＿）、（＿＿）和（＿＿）。50、冷藏区是仓库的一个区域，其温度保持在（＿＿）0C51、冷冻区是仓库的一个区域，其温度保持在（＿＿）0C52、无论是产品还是材料，在搬运输送以前都要进行某种程度的（＿＿）或装入（＿＿），以保证产品完好地运送到消费者手中，所以包装被称为（＿＿）物流的（＿＿）点，同时也是（＿＿）物流的（＿＿）点。53、按包装功能分类可以把包装划分为（＿＿）包装或（＿＿）包装两大类。工业包装的目的是保证商品在（＿＿）的过程中，保持商品的（＿＿）或（＿＿）不变，工业包装也成为（＿＿）包装。商业包装的目的是为了（＿＿），讲究包装外形（＿＿），装潢有商业（＿＿）力。54、防震包装又称为（＿＿）包装，是指为减缓（＿＿）物受到（＿＿）和（＿＿），保护其免受损坏所采取的一定防护措施的包装。55、包装合理化一方面包括包装（＿＿）的合理化，另一方面也包括包装（＿＿），包装（＿＿），包装（＿＿）的合理组合及应用。56、ISO制定的物流基础模数尺寸为（＿＿），物流集装箱基础模数尺寸以（＿＿）为主。57、绿色包装是指商品包装既要保证其自身的（＿＿）完好，更要考虑（＿＿）因素，其包装废弃物对生态环境（＿＿）的包装。58、集装化技术是指将两个以上重量轻、体积小的同种或异种货物组成（＿＿）的组合体的技术，具体表现在（＿＿）、托盘和滑板等方面的应用上。其目的是通过实现装卸搬运的（＿＿）、（＿＿）、（＿＿）、（＿＿）和（＿＿），提高装卸搬运的效率。59、搬运活性指数是用来表示各种状态下物品的搬运（＿＿）。活性指数共分 （＿＿）个等级。活性指数越高，搬运（＿＿）。60、托盘即是一个（＿＿），又是一个（＿＿）。61、国际物流是（＿＿）之间的物流。62、国际物流使各国物流系统相互“接轨”，因而与国内物流系统相比，具有（＿＿）性（＿＿）性和（＿＿）性等特点。63、目前国际上流行的物流形式主要有以下几种：⑴（＿＿）；②（＿＿）；③（＿＿）。64、国际物流系统是由商品的（＿＿）、（＿＿）、（＿＿）、（＿＿）、（＿＿）、（＿＿）及（＿＿）等子系统构成的。国际货物（＿＿）是国际物流系统的核心。65、物流服务与物流成本之间存在（＿＿）关系。66、现代物流成本的划分有多种方法，按其范围来分有（＿＿）与（＿＿）之分；按企业性质划分有（＿＿）企业物流成本、（＿＿）企业物流成本、（＿＿）企业物流成本以及（＿＿）企业物流成本等；按与流转额的关系来分，物流成本可分为（＿＿）费用和（＿＿）费用；按供应链划分，物流成本可分为（＿＿）物流成本、（＿＿）物流成本和（＿＿）物流成本、（＿＿）物流成本等。67、企业物流运作成本由（＿＿）费用和（＿＿）费用构成。库存成本可以细分为（＿＿）成本、（＿＿）成本、（＿＿）成本。68、（＿＿）是首先要考虑的影响物流成本的因素。随着产品密度增加，仓储和运输成本占销售价格的比重呈现（＿＿）趋势。把产品的密度和物流成本的这种关系运用到成本管理的实践中，通常是通过（＿＿）或（＿＿）来降低成本。69、从节约物流成本考虑，物流环节的设计原则是中间的环节尽可能（＿＿），在中间环节停留的时间也要尽可能（＿＿），每段运输距离尽可能（＿＿），而运输速度尽可能（＿＿）。

三、单选题1、物流概念最先由（＿＿）提出。A、日本B、美国C、德国D、荷兰2、下列说法不正确的是（＿＿）。A、社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离B、在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了C、在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度D、采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式3、物流（＿＿）。A、是国民经济的基础之一B、就是仓储业C、就是货物运输D、就是交通运输业、4、供应链管理的战略可以看成是一种（＿＿）A、覆盖战略B、渗透战略C、扩展战略D、双赢战略5、为了降低最终产品的成本，提高竞争力，上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现（＿＿）。A、供应链管理B、第三方物流C、后勤管理D、电子商务6、物流业属于（＿＿）。A、第二产业B、加工业C、第一产业D、第三产业7、物流业的主体是（＿＿）。A、生产性的B、服务性的C、劳动性的D、运输性的8、现代物流管理是以（＿＿）为第一目标。A、实现客户满意B、扩大企业产品的市场份额C、加快生产速度D、企业最大的利润9、构成现代物流系统的要素不包括（＿＿）。A、运输B、储存C、流通加工D、送达服务10、第三方物流提供的是（＿＿）。A、物流服务B、全方位的物流服务C、货物速递D、仓储11、在企业中，既存在物流顾问部门又存在物流业务部门，并且它们均受物流总部的管理，顾问部门对业务部门没有管理和指挥权，只负责对物流总部提供决策性的建议，运作部门受物流总部直接指挥，这样一种物流组织结构属于（＿＿）物流组织结构。A、顾问式B、直线式C、顾问直线式D、矩阵式12、对物流活动既拥有管理权和指挥权，又拥有决策权的物流组织结构属于（＿＿）的物流组织结构。A、顾问式B、直线式C、顾问直线式D、矩阵式13、企业参与物流管理的组织形式之一是（＿＿）。A、委托第三方物流企业管理B、委托物流子公司管理C、委托仓储公司代管D、委托运输公司代管14、企业将（＿＿）物流管理业务转移至第三方物流企业。A、不成功的B、不愿意管的C、不擅长的D、难度极大的15、企业只有（＿＿），才能更关注服务工作，提高服务水平。A、集中精力于核心业务B、吸收大量优秀人才C、完成生产指标D、制定生产计划16、企业内能力不够时，可以借助（＿＿）来补充运输能力的不足。A、新式运输工具B、增加运输人员C、第三方物流D、运输自动化17、第三方物流与企业为了共同的利益，摒弃了对立的立场，建立了（＿＿）理念。A、双蠃B、一体化C、战略联盟D、友好18、选择第三方物流首要考虑的因素是（＿＿）。A、第三方物流企业特长B、第三方物流企业资源C、花费成本D、物流服务19、MRP是（＿＿）的英文缩写。A、物料需求计划B、管理信息系统C、制造资源计划D、企业资源计划20、1、客户管理是属于（＿＿）的内容。A、营销自动化B、销售自动化C、市场管理D、客房服务21、在传统销售活动中，人们关心的是（＿＿）。A、产品B、客户C、生产D、市场22、要真正留住客户的方法是（＿＿）。A、关怀客户B、了解客户C、提供一对一个化服务D、奖励客户23、投诉管理知识库的作用是（＿＿）。A、存放数据B、存放标准解决方案C、存放投诉意见D、存放投诉客户名称24、企业应该最关心（＿＿）。A、老客户B、新客户C、商务智能D、潜能管理25、1、（＿＿）运输方式特别适合于运输距离长、价值高的产品。A、铁路B、航空C、公路D、集装箱26、公路运输经济半径一般在（＿＿）。A、200km以内B、200km以上C、500km以上D、600km以上27、设有3个产地A1，A2，A3和3个销地B1，B2，B3运输问题，它们的供应量与需求量及单位运费见下表。它们的最小运输成本应为（＿＿）元。A、55B、59C、50D、65单位运费B1B2B3供应量A1110510A29247A312735需求量688

28、使物品发生场所、空间移动的物流活动是（＿＿）。A、配送B、搬运C、储存D、运输29、对用户来说，采用联合运输（＿＿）。A、节约成本B、运输速度慢C、环节多D、托运手续复杂30、托运人对运输最基本要求是（＿＿）。A、成本与速度的均衡B、运价低C、速度快D、安全、准时到达31、运输合理化的根本是提高运输工具的（＿＿）。A、利用率B、承载率C、实载率D、载重率32、联合运输是使用（＿＿），由不同运输方式和不同运输企业进行的有机衔接的运输组合。A、不同运输工具 B、同一运送凭证C、多次装卸D、不同凭证33、在几种采购方式中，以公告形式、广泛招标、竞标采购费用较高的方式是（＿＿），与个别供应商以邀约方式接洽，不公开竞标的是（＿＿），对少数具有供货能力的供应商通知招标竞标的是（＿＿）。A、公开招标B、比价C、议价33、供应商之间有意串通，提供不实报价或哄抬报价的行为称（＿＿）。A、泼标B、流标C、抢标D、串标34、采用定量订货法进行采购时，当（＿＿）即为采购日期。A、当某一存货达到订货点时B、每隔一定周期C、需用货物时D、当存货达到安全储量35、将长期或短暂储存及制造加工状态和运输状态下的库存称为（＿＿）库存。A、静态B、动态C、日常性D、安全性36、ABC分类法控制中：A类库存品种数约占库存品种总数（＿＿）%，C类库存品种数占总库存总数（＿＿）%，B类库存金额占总库存金额（＿＿）%，A类库存金额占总库存金额（＿＿）%。A、5-10B、10-20C、15-25D、70-7537、储存合理化的意义是（＿＿）实现储存功能。A、用最经济办法B、储存量最大化C、储存周期最长D、储存成本最低38、当采购成本与保管成本仓储成本相等时。此时的订货量为（＿＿）。A、年平均订货量B、每次采购订购量C、经济订购批量D、最小订货量39、在商品的年需求量一定的情况下，每次的订货量越大，则（＿＿）。A、订购成本越大，储存成本越小B、订购成本越小，储存成本越大C、订购成本越小，储存成本越小D、订购成本越大，储存成本越大40、零库存是在有充分（＿＿）下的一种特殊库存形式。A、存货储备保障前提B、时间调度存货C、依赖外供存货D、市场供应41、对库存货物进行ABC分类管理，是对物品储存（＿＿）的合理化A、质量B、数量C、结构D、分布42、在物流网络中，每个物流结点代表（＿＿）。A、功能要素B、物流作业C、子系统D、枢纽43、在物流网络中，物流功能要素中除（＿＿）以外的功能都在结点上完成。A、运输B、存货C、配送D、送货44、物流结点是将各个物流线路连接为一个系统，使各线路通过结点更加贯通而非互不相干，这就是结点的（＿＿）作用。A、沟通B、传递C、转换D、衔接45、由于转运型结点处于运输线上，以转运为主，因此货物在此转运型结点上（＿＿）的时间短。A、运转B、储存C、停滞D、消耗46、储存型结点以（＿＿）为主要职能。A、存放货物B、加工货物C、中转货物D、流通货物47、流通型结点以组织货物物流系统中的（＿＿）为主要职能。A、中转B、运动C、停滞D、暂停48、流通型结点在物流系统的设施中表现为（＿＿）。A、仓库B、暂存点C、中转点D、流通仓库49、除铁路货运站、港口、机场等以外的具有一体化运作的物流接点称为（＿＿）A、货物集散地B、物流园区C、物流中心D、物流配送站50、对于那些对成本十分敏感而对服务水平要求不高的顾客采取的服务策略是（＿＿）A、多布点，高水准服务B、少布点，高水准服务C、多布点，低水准服务D、少布点，低收费服务51、对于产销供应链起端的生产企业和中间环节的批发企业，物流中心的建设采用（＿＿）形式。A、集约化，综合化B、分散化，个性化C、自动化，柔性化D、信息化，一体化52、现代化物流中心的运营模式为（＿＿）A、谁投资、谁负责运营B、政府投资，职能部门运营C、多方投资，租赁经营53、为了顺利而有序地完成向用户配送商品（货物）的任务和更好地发挥保证生产和消费要求的作用，配送中心应具备（＿＿）功能。A、集散功能B、衔接功能C、储存功能D、分拣功能54、在物流中心作业设备中，巷道式堆垛机是（＿＿）。A、输送机械设备B、装卸搬运机械设备C、检测设备设备D、储存设备设备55、分拣、理货职能是配送中心的（＿＿）职能。A、支撑作用B、核心C、基础D、辅助56、实践证明，利用配送中心（＿＿）功能，可以提高车辆的满载率，降低成本。A、集散功能B、衔接功能C、储存功能D、分拣功能57、按顾客订货要求拣出货物并在规定时间内将其送交顾客的物流活动称（＿＿）。A、理货B、配货C、送货D、配送58、配送中的送货是物流活动中的（＿＿）。A、前端运输B、终端运输C、长途运输D、联合运输59、配送中心实行商品配装的目的是（＿＿）。A、达到货车载重量B、充分利用货车容积C、既达到货车载重由装满货车的容积D、保证商品安全60、在下列配送形式中，（＿＿）配送的成本最高。A、即时B、定时C、定时定量D、定时定路线61、实施共同配送要求参加配送的各联合企业（＿＿）。A、具有相同的经营范围B、建立相同的配送机构C、使用同一配送设施D、确定同一配送用户62、国际集装箱系列标准中，（＿＿）和（＿＿）系列是比较常用的两种规格。A、ⅠAB、ⅠBC、ⅠAAD、ⅠBBE、ⅠCC63、集装箱箱内净空最少应在（＿＿）。A、0.5M3以下B、0.5—1M3C、1M64、铁路集装箱尺寸与吨位（＿＿）国际集装箱。A、等同于B、近似于C、远小于D、稍小于65、我国铁路集装箱主要有（＿＿）两种。A、1t和5tB、5t和10tC、1t和1tD、10t和20t66、1、把物料和货物的存放状态对装卸搬运作业的难易程度称之为（＿＿）。A、搬运指数B、搬运活性指数C、灵活性指数D、存放状态67、放于搬运车、台车或其他可移动挂车上的货物，它的搬运活性指数是（＿＿）。A、0级B、1级C、2级D、3级68、装卸搬运活动中所用的各种装卸搬运设备和工具，以及由科学理论知识和实践经验发展而成的各种装卸搬运方法，技能与作业程序等，被称为（＿＿）。A、装卸活动B、搬运活动C、装卸搬运作业D、装卸搬运技术69、物体横向或斜向的移动，称为（＿＿）；物体上下方向的移动，称为（＿＿）。A、搬运B、装卸C、装卸搬运D、运输70、散放在地上的物品，其活性指数是（＿＿），集装状态的物品，活性指数是（＿＿）。A、0级B、1级C、2级D、3级71、国际物流是（＿＿）之间的物流。A、不同地区B、不同国家D、国际贸易D、贸易与非贸易72、国际物流的特点是：风险大，适应性强，借助国际服务业帮助，获取信息手段新，有高级管理人才及（＿＿）。A、路途远B、变化多C、成本高D、结算慢73、国际运输中可以作到直达的有（＿＿）。A、空运B、海运C、铁路运输D、公路运输74、商品检验工作由商品检验局及（＿＿）承担。A、海关B、质量管理部门C、税务局D、公证部门75、国际物流中的结算工具主要是（＿＿）。A、电汇B、汇票C、本票D、信用证76、对于国际物流来说保险是（＿＿）。A、可有可无B、由货主负责C、必不可少D、由承运人负责77、国际结算方式中风险最小的是（＿＿）。A、电汇B、信用证C、信汇D、托收78、国际结算汇款方式中较为灵活的方式是（＿＿）。A、信用证B、托收C、票汇D、汇款79、大陆桥是（＿＿）。A、大陆上的桥梁B、连接两端海洋的中间大陆C、两块陆地的中间桥梁D、连接海洋的大陆80、需要向海关申报的部门是（＿＿）。A、进口方B、出口方C、生产厂商D、进口方及出口方81、在国际贸易的价格条件下，CIF价包括商品的价格和（＿＿）。A、保险费B、代理费C、运输费D、保险费及运输费82、国际物流选择运输方式的首要因素是（＿＿）。A、运输成本B、运行速度C、安全D、保险费用83、物流中二律背反的特性是指（＿＿）两方面的要求是相互矛盾的。A、物流服务与成本B、物流数量与服务C、物流结构与成本D、物流数量与结构83、物流合理化的要求是（＿＿）。A、通过高成本实现高水平服务B、通过低水平服务节省成本C、以尽可能低的总成本达到既定的服务水平D、以最低的成本实现最高水平的服务84、物流管理的任务是（＿＿）。A、提供最高水平的服务B、谋求最低的物流成本C、以尽可能低的成本达到既定的服务水平D、在最低成本的前提下提供相应的服务86、一般来说，运输的批量越大，单位货物的运输成本（＿＿）。A、越高B、越低C、相差不多D、不能比较87、库存成本不包括（＿＿）。A、采购成本B、库存持有成本C、缺货成本D、管理费用

四、多选题1、供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将（＿＿）连成一个整体的功能网络链的结构模式。A、政府和社会团体B、供应商C、制造商D、分销商E、零售商F、最终用户2、以下关于供应链管理的描述，正确的有（＿＿）A、供应链管理是一种集成化管理模式B、供应链管理是一种“推式”管理模式C、供应链管理不要求上下游企业之间进行合同制管理，它只是一种利害分担机制D、供应链管理是全过程战略管理E、供应链管理提出了全新的库存观F、供应链管理以最终用户为中心3、供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并寻求两者之间的平衡，供应链管理主要有（＿＿）采购、产品开发、商品化等七大关键业务。A、客户关系管理B、客户服务管理C、需求管理D、完成订单E、电子商务管理4、物流系统的功能要素是（＿＿）A、运输功能要素B、信息功能要素C、装卸功能要素D、包装与配送功能要素E、物流增值要素5、建立物流系统的目标是（＿＿）A、服务与节约B、快速及时C、安全可靠D、规模优化E、库存调节6、MRP计划编制程序包括（＿＿）等步骤。A、编制主生产进度计划B、根据主生产进度计划和物料清单核算各阶段物料需用量C、建立各物料项目动态信息卡片D、确定采购和加工装配的提前期E、编制MRP计划7、第三方物流具有（＿＿）的特征。A、是合同导向的一系列服务B、是个性化物流服务C、是建立在现代信息技术基础上的D、第三方物流企业与用户企业是联盟关系8、下列关于第三方物流的说法正确的是（＿＿）。A、第三方物流是与一体化治理相对立的一种物流治理方式B、第三方物流可以提高企业物流的技术效率C、第三方物流交易信息具有透明性、合同执行结果的可预见性D、第三方物流采用市场治理，交易合同具有完备性、标准性E、第三方物流是物流发展的最佳形式9、物流产业中包括的行业有（＿＿）。A、运输业B、包装业C、邮政业D、装卸业E、相关信息业10、1、物流服务的质量与物流服务的可靠性密切相关，对物流服务质量的衡量主要体现在下述几个方面（＿＿）。A、系统稳定性B、衡量单位C、变量D、客户的诚信度E、衡量基础F、企业的服务能力11、顾客物流服务中，增值服务是其中一个独特的物流活动，它是物流服务项目提供商与其客户能够通过共同努力提高效率和效益。常见的增值服务类型有（＿＿）。A、产品维修服务B、增加便利性的服务C、延伸服务D、加速反应速度的服务E、提高市场竞争力的服务F、降低成本的服务12、下面所列服务中，（＿＿）属于增加便利性的服务。A、实行一条龙、门到门的“一站式”的服务B、免培训C、免维护D、提供完备的操作或作业提示E、省力化设计和安装F、代办业务13、顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易前因素主要包括（＿＿）等。A、企业的书面顾客服务章程B、缺货情况C、技术服务D、服务组织结构E、系统灵活性F、告知客户的书面服务章程G、产品替代14、顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易后因素即售后服务，指的是为保证产品使用所涉及的一系列服务措施，包括（＿＿）等，这部分服务内容的重要性正在得到越来越多企业的认同。A、交货周期B、产品安装C、快运、转运D、产品维修E、客户投诉的处理F、产品跟踪G、订货的方便程度15、水路运输包括（＿＿）。A、沿海运输B、近海运输C、湖泊运输D、内河运输E、远洋运输16、按设备及工具不同分类，运输分为（＿＿）。A、公路运输B、皮带运输C、水运D、航空运输E、管道运输17、公路运输适用于承担（＿＿）的运输。A、短距离B、中长距离C、大宗货物D、小批量货物E、“门到门”18、合理运输的要素包括（＿＿）。A、运输距离B、运输环节C、运输工具D、运输时间和运输费用E、运输物品19、多式联运具有（＿＿）的特点。A、手续简便B、运费低C、机动、灵活D、便于实现“门到门运输E、全程一份运单20、铁路运输适用于承担（＿＿）的运输。A、短距离B、中长距离C、大宗货物D、小批量货物E、“门到门”21、各种运输方式应在（＿＿）方面达到统一。A、运输标志B、运输规则C、运输价格D、运输信号E、运输容量22、1、采购工作的重要性具体表现在（＿＿）。A、采购工作能及时反馈信息B、采购工作是组织商品生产和流通的主要保证C采购工作是企业经济效益的关键D、采购工作是减少库存，降低物流成本的主要措施。23、采购的五项原则包括（＿＿）等几点。A、适价B、适时C、适量D、适质E、适地F、适效G、适宜24、按采购的正常步骤，排列如下的采购流程为：（＿＿）。A、采购申请B、确定价格C、选择供应商D、接受货物E、确认支付货款F、签约或签发采购定单G、跟踪协议后订单与稽核。25、公开招标的适用条件（＿＿）。A供应商不明或分布甚广B、对货物的品质要求很高,胜于其他因素C、不必追求供应商以往的过失,对参入竞标的供应商一视同仁D、以标准化的货物或劳务为宜E、以低廉的货物价格取得货物,不许徇私舞弊26、能够降低采购价格的措施有（＿＿）。A、积极寻找货物供应商B、请客送礼，争取低价C、合理使用采购方式及方法D、寻找替代物品E、选择合理运输方式F、少批量多批次采购27、库存的作用包括（＿＿）。A、维持销售产品的稳定B、维持生产的稳定C、平衡企业物流D、平衡企业流动资金的占用28、库存的弊端主要表现为（＿＿）A、占用企业资金B、增加企业生产成本和管理成本C、掩盖了企业众多管理问题D、增加了缺货成本29、ABC分类控制法中，A类的库存（＿＿）。A、库存品种数少B、库存品种数多C、库存物资金额占用大D、库存物资金额占用小E、库存控制严格F、安全库存量低30、一般认为，A类物资适宜用（＿＿），B和C类物资适宜采用（＿＿）。A、定期订货制B、定量订货制C、安全库存量低D、安全库存量较大（大）31、存货控制确定经济批量进行费用分析时要考虑（＿＿）。A、总费用B、生产费用C、订货采购费D、保管费用E、销售费用32、物流结点主要功能有（＿＿）A、货物集散功能B、衔接功能C、信息功能D、营销功能E、储存功能F、管理功能33、转运型的接点有（＿＿）的三种转运方式A、干线运输与干线运输的转运B、干线运输与支线运输的转运C、、支线运输与支线运输的转运D、门到门之间的转运34、按物流结点的功能不同，将物流结点划分为（＿＿）等类型。A、转运型结点B、储存型结点C、流通型结点D、综合型结点35、将按物流功能的差异，物流中心可分为（＿＿）。A、集货中心B、分货中心C、转运中心D、加工中心E、配送中心F、流通中心36、影响物流中心规划布局的主要因素有（＿＿）。A、区域经济发展趋势B、交通运输网及物流设施现状C、城市规划D、环境保护与社会可持续发展E、自然资源分布F、人口分布G、政策H、国际物流环境37、物流中心选址的约束条件主要有：（＿＿）A、资金B、人员素质和产业优势C、交通运输条件D、通信条件E、政府对土地用途的规划38、配送的主体活动是（＿＿）。A、包装B、保管C、配货D、搬运E、运输39、按照物流作业的性质，配送中心主要机械设备包括（＿＿）以及包装作业机械等。A、装卸搬运设备B、网络计算机系统C、输送设备D、检验设备E、分拣设备F、仓储设备G、流通加工设备40、按运营主体不同划分，配送中心可分为（＿＿）和以仓储运输业为主体的配送中心（第三方配送中心）等几种。A、以城市配送为主的配送中心B、以制造商为主体的配送中心C、以国际贸易为主的配送中心D、以批发商为主体的配送中心E、以零售业为主体的配送中心41、定时配送的主要优点是（＿＿）。A、配货简单B、计划用车C、便于接货D、节省运费42、定量配送的优点是（＿＿）。A、配货简单B、节省运力C、运输快速D、送货准时E、品种齐全43、共同配送的优越性在于（＿＿）。A、提高车辆利用率B、增加服务项目C、降低配送成本D、扩大业务范围E、加快送货速度44、1、包装的功能主要表现在（＿＿）等方面。A、保护商品B、方便物流C、促进销售D、方便消费45、包装带是柔性包装中的重要技术，其中（＿＿）是其主要类型。A、集装箱B、集装袋C、一般运输包装（水泥袋，麻袋）D、小型包装（塑料袋）46、常用的包装材料有（＿＿）等。A、金属B、玻璃C、木材D、纸E、塑料F、复合材料G、布料47、属于防锈包装技术的有（＿＿）。A、气相防锈包装B、涂油防锈包装C、镀金属防锈包装D、涂塑、浸塑防锈包装48、特种包装技术有（＿＿）。A、防潮包装B、收缩包装C、拉伸包装D、混合包装E、真空包装F、充气包装G、脱氧包装49、包装合理化的措施有（＿＿）。A、包装的轻薄化B、包装的单纯化C、符合集装单元化和标准化的要求D、包装的机械化和自动化E、注意与其他环节的配合F、有利于环保50、装卸搬运的作业特点有（＿＿）。A、作业量大B、作业对象复杂C、作业不均衡D、对安全性要求高E、坚持优质服务原则51、装卸搬运作业遵循的原则，包括（＿＿）。A、质量第一的原则B、合理化C、注意安全原则D、讲究规模性E、讲究经济效益52、装卸搬运机械，按主要用途，可分为（＿＿）。A、起重机械B、连续输送机械C、集装箱货物装卸搬运机械D、装卸搬运车辆E、专用装卸搬运机械53、装卸搬运合理化的目标是：（＿＿）。A、距离要短B、时间要少C、质量要高D、费用要省E、时间要长54、防止和削除无效作业的途径是（＿＿）。A、尽量减少装卸次数B、提高被装卸物品的纯度C、包装要适宜D、减少装卸作业的距离E、提高装卸效率55、我国联运托盘的规格尺寸主要的规格有（＿＿）三种。A、1000mm×1200mmB、800mm×1200mmC、800mm×1000mmD、1100mm×1200mm56、集装箱与托盘相比，其装卸的特点是：（＿＿）A、提高装卸效率，加速周转，降低货运成本B、提高货运质量，减少破损货差C、节约货物的包装用料D、返空容易，重复使用57、1、租船分为（＿＿）两种方式。A、订货租船B、定程租船C、定价租船D、定期租船E、定时租船58、根据国家间进行货物传递和流动的方式，国际物流又分为（＿＿）等。A、国际商品物流B、国际军火物流C、国际邮品物流D、国际展品物流E、国际援助和救助物资物流F、国际EDI59、国际物流系统是由商品的运输、储存、装卸搬运、（＿＿）等子系统构成的，其中运输和储存子系统是物流系统的主要组成部分。A、“大陆桥”B、商品包装C、商品检验D、国际货运代理E、外贸加工F、国际物流信息60、国际货物运输是国际物流系统的核心。国际货物运输具有（＿＿）和时间性强等特点。A、速度快B、路线长C、风险性大D、环节多E、手续繁杂F、涉及面广61、根据国际贸易惯例，商品检验时间与地点的规定可概括为（＿＿）等几种做法。A、出口国检验B、第三国检验C、进口国检验D、由检验技术水平高的国家进行检验E、出口国检验、进口国复验62、目前，“大陆桥”运输的主要路线有（＿＿）。A、西伯利亚大陆路桥运输B、小陆路桥运输C、美洲大陆桥运输D、日韩大陆桥运输E、新亚欧大陆桥63、物流成本管理是指（＿＿）。A、管理物流成本B、核算企业的物流费用C、通过物流成本的计算管理物流D、通过物流合理化降低物流成本E、进行物流总成本分析64、关于物流成本的内容，由于企业类型的不同、成本分析的角度不同以及经济分析的目的不同，会导致物流成本内容包含上的差别。一般而言，物流成本包含的主要内容有（＿＿）。A、从事物流产品（如叉车、立体仓库、AGV等）生产的设备维修费用B、从事物流工作人员的工资、奖金及各种形式的补贴等C、物流过程中的物资消耗，如包装材料、电力、燃料等消耗，固定资产的折旧等D、物资在运输、保管等过程中的合理损耗E、在组织物流的过程中发生的其他费用，如有关物流活动进行的差旅费、办公费等65、现代物流成本的划分有多种方法，按企业性质划分有物流企业物流成本、生产企业物流成本、商业企业物流成本以及网站物流成本等，如果按供应链划分，物流成本则可分为（＿＿）。A、销售物流成本B、退货物流成本C、供应物流成本D、生产物流成本E、物流信息处理成本F、废弃物流成本66、物流库存成本可以细分为（＿＿）。A、软硬件折旧成本B、采购成本C、系统维护及管理成本D、库存持有成本E、缺货成本

五、判断题1、供应链就是价值链。（）2、供应链包括物流。（）3、供应链是一个循环的过程。（）4、供应链是企业生产和将产品送达用户的物流活动。（）5、由于上下游企业间供需信息的不透明，对于下游企业经常发生采购货物不能及时入库，对于上游企业则经常发生由于不良生产而导致库存积压，这种效益背反困境促成了供应链管理理念的产生。（）6、物流是流通的重要物质基础。（）7、“一手交钱，一手交货”是物流与商流统一的交易形式。（）8、不合格物品的返修、退货不属于物流领域。（）9、企业内部的物流管理部门就是一个第三方物流。（）10、企业将物流业务交给与企业有关的物流子公司管理，其主要目的就是为了利益不外流。（）11、企业物流管理既不能单纯追求单个物流功能的最优，也不能片面追求各“局部物流”最优，而应实现企业整体最优。（）12、货物代理（货代）公司就是第三方物流企业。（）13、第四方物流是第一、第二、第三方物流之外的物流。（）14、顾客不同物流服务项目也有所不同，因此应当先确定核心服务。（）15、物流服务应不分客户不分产品一律同样对待。（）16、物流是庞大复杂的过程，必须提供标准化服务。（）17、由于客户的时间观念越来越强，所以交货时间越早越好。（）18、为了满足准时交货要求，只有采用加班加点的方法。（）19、物流服务的核心是订单服务。（）20、整车运输是铁路运输中最普通的运输方式。（）21、航空运输成本高，使它的作用很难扩大。（）22、直达运输比中转运输具有优势。（）23、零担运输需要等待凑整车，因而速度慢、成本高，已经逐渐缩小市场需求。（）24、概括的说运输交易往往受五方面的影响。他们是托运人、收货人、承运人、政府和公众。（）25、远洋运输是国际货物运输的主要形式。（）26、1、储存时间长，必定会增加储备物资“时间效用”，物资储存时间越久，收益越大。（）27、储存作业保管的工作程序是：入库→验收→保管→出库。（）28、物品在储存期间发生串味变化是由于产品发生了物理变化，改变了产品质量。（）29、物品的储存期间由于物理变化导致物品发生锈蚀。（）30、订货点法是预先确定一个订货间隔，每到这个时期就进行订货或进货通知的方法。（）31、定期订货法是储存量下降到一定水准，就发出一定数量订货或进货通知的方法。（）32、立体仓库必然是机械化仓库。（）33、仓库的年周转次数越高，经济效益高。（）34、牛鞭效应产生的原因是需求信息在沿着供应链向上传递的过程中被不断曲解。企业的产品配送成为被零售商所夸大的订单的牺牲品，反过来它又进一步夸大了对供应商的订单。（）35、由于上下游企业间供需信息的不透明，对于下游企业经常发生采购货物不能及时入库，对于上游企业则经常发生由于不良生产而导致库存积压，这种效益背反困境促成了供应链管理理念的产生。（）36、物流中心泛指达到一定规模的物流接点。（）37、人口密度及消费水平是消费品配送中心规划布局的唯一影响因素。（）38、用数学模型法选址，适合多目标、但可行方案有限的情形。（）39、用实物模型法选址，是在理想条件如路线为直线，用户需求不变条件下求出的物流中心最佳位置方案。（）40、物流中心内部设施分布的合理化，直接关系到物流作业的效率和服务水平，关系到物流中心平面和空间的利用率。（）41、配送中心就是货物集散中心。（）42、配送中心是专职从事配送的企业，属于第三方物流。（）43、以储运业为主体的配送中心规模最大，配送能力强。（）44、配送就是运输。（）45、配送是缩小范围中物流活动的全部体现。（）46、配送一般流程是：进货，分拣，储存，配货，分放，配装，送货，送达。（）47、配送就是不进行分拣、配货，有一件运一件，需要一点送一点。（）48、连锁店对物流的要求与一般的零售商相同。（）49、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，它将物流与商流紧密结合，包括了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。（）50、在社会再生产运动中，配送有其特殊的功能：推行配送能够优化经济结构、节约社会劳动及充分发挥物流的作用。就流通本身而言，实行配送制有益于物流运动的快速发展。51、集装作业就是集装箱服务业。（）52、集装是物流现代化的重要标志。（）53、集装模数尺寸决定了物流基础模数尺寸。（）54、20英尺和40英尺集装箱的运输通用性最高。（）55、国际多式联运是引导国际集装箱标准化的最主要原因。（）56、集装箱具有储存仓库的功能。（）57、集装系统在物流过程中，既是一种包装形式，也是一种运输或储存形式。（）58、高架仓库又称立体仓库或机械化仓库，仓库由货架、存取设备、输入输出系统、控制系统四个基本部分组成，从收货入库到出库装运全部实现自动化。（）59、集装箱箱号由6位数字表示，尺寸和类别分别由3位数字代表。（）60、国际物流是在不同国家之间展开的商务活动，是以商品移动相关的制造、流通等各项活动。（）61、国际商务包括进出口业务及国际贸易。（）62、国际物流是指两个以上国家之间所进行的物流，香港是中国的一部分，因此香港与内地之间的物流不是国际物流。（）63、跨国公司是国际物流的主要参与者，中国远洋运输公司就是一家跨国公司，也是一家国际物流企业。（）64、关税是各国所征收的进出口商品税。（）65、国际贸易就是国际物流。（）66、国际联运是国际物流的核心内容，因此国际物流必须有国际化信息系统的支持。（）67、海运提单可以在物流的运输储存和配送过程中发挥物权作用。（）68、国际多式联运人既不是发货人的代理和代表，也不是承运人的代理和代表，它是一个独立的法律实体。（）69、国际多式联运人的责任仅限于过失责任，非过失责任一概不负赔偿责任。（）70、国际多式联运人是特殊的经纪人，它是发货与承运人的中介。（）71、班轮只运输货物。（）72、远洋运输是国际贸易活动中最方便、最经济的运输方式。（）73、国际运输业的快速发展，促使运输工具不断更新，运输人员不断变更，运输费用不断升高。（）74、物流成本的降低不仅是企业获得利润的源泉，也是节约社会资源的有效途径。（）75、物流企业的成本控制与一般企业相同，都是控制直接成本、间接成本和日常费用。（）76、商品的销售价格在进入物流领域之前已经确定，物流成本只能尽量地被动降低。（）77、企业在做出有关仓库方面的决策时，一般都是从仓库维护成本和顾客服务水平这两个方面来考虑，从而合理地使用公共仓库、自有仓库和合同仓库，达到在不降低顾客服务水平的情况下成本最低。（）78、以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最好的价值，成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。（）

六、案例分析1、海尔物流管理在供应链中的作用作为中国最大的家电制造业集团，海尔集团近年面临国内国际同行业的激烈竞争。以前，海尔集团在计划推动模式下建立并运行了国内一流的采购、营销和制造系统。但近年来该系统的竞争和利润率已接近尽头，集团不得不在战略上寻求新的、更有利的经营途径。海尔集团自1999年10月份实施国际化战略以来，在全集团范围内以现代物流革命为突破口，对原来的业务流程进行了成心设计和再造。海尔集团将原来的金字塔组织结构改革为扁平式的组织结构，成立了物流推进本部，统一采购、统一原材料配送、同一成品配送，使内部资源得以整合，外部资源得以优化。使采购、生产支持和物资配送实现战略一体化。海尔集团对物流系统进行改造取得得成果包括：采购成本下降、库存和运转成本大为降低、成品分拨率提高、付款效率改善等方面。请结合案例，回答以下问题：（1）

从海尔集团得物流管理案例中，请指出物流管理与供应链的区别。（2）

物流管理对海尔集团的供应链管理有何作用？如何从海尔集团物流管理中，进一步理解供应链管理的概念。2、通用汽车公司（GeneralMotors）的运输业务外包通用汽车公司通过采用业务外包策略，把运输和物流业务外包给理斯维（LeasewayLogisitics）公司。理斯维公司负责通用汽车公司的零部件到31个北美组装厂的运输工作，通用汽车则集中力量于其核心业务制造轿车和载货汽车上。始于1991年的合作节约了大约10%的运输成本，缩短了18%的运输时间，裁减了一些不必要的物流职能部门，减少了整条供应链的库存，并且在供应链的运作中保持了高效的反应能力。理斯维在克力夫兰（Cleveland）设有一个分销中心处理交叉复杂的跟踪装运情况，并且根据实际需求实现JIT方式的运输。理斯维的卫星系统可以保证运输线路的柔性化，迅速的调整运输线路的组合。请结合以上案例，回答下面三个问题：1、结合案例，谈谈如何理解第三方物流的作用。2、从通用汽车公司的运输业务外包模式看，请问：业务外包为什么能提高企业的核心竟争力？3、从通用汽车公司的运输外包业务获得启发，你认为业务外包策略有哪些作用？3、柯达公司（Kodak）选择尽量少的供应商1993年，柯达公司成立了一支由采购工程人员组成的小组。负责考察在世界各地的柯达生产厂对控制系统的使用情况。控制系统控制整个生产的工艺流程，尤其使在那些高度自动化的工厂。在选择供应商的过程中，柯达公司选择尽量少的供应商，而且小组偏重于考察控制系统的寿命周期成本而不是单位成本。寿命周期成本包括显性成本和隐形成本，隐形成本包括培训、工程、零配件、维修、可靠性等方面的成本，柯达公司估计隐形成本使单位成本的2.5倍。小组将在全球范围内选择供应商。小组首先肯定对现有的控制系统供应商进行评价，主要调查对产品、服务、潜在的成本降低能力、全球竞争能力、战略导向等问题的观点，然后据此对潜在的供应商进行评价，将供应商分为3类：世界一流的供应商、首选的供应商和淘汰的供应商。根据合作目标选择尽量少的供应商进行合作。这种选择供应商的方法，已经帮助柯达公司降低了花费在控制系统大约25%的总成本，尤其是对于柯达公司的小型生产厂，获得了控制系统安装周期的缩短、供应商允诺持续更新、地方分销商愿意持有闲置部件、供应商在设计早期就参与其中等好处。请结合柯达公司案例，回答以下问题：（1）从柯达公司的控制系统中，我们通常指供应链的生产节奏、控制指的是什么？（2）柯达公司在控制系统中是怎样选择供应商的？（3）从柯达公司成功案例中，我们应当在供应链管理中如何选择供应商？

4、计算分析某物流中心在选址问题上采用方案比较法为各相应的评价项目打分，各项指标满分为10分，且项目权重（K）和项目得分（P）见表，试通过计算分值，确定哪个方案为最佳选址方案？方案

评价项目权重ABCD评价项目项目权重项目得分（P）

K×P项目得分（P）

K×P项目得分（P）

K×P项目得分（P）K×P投资收益率0.36

5

4

3

建设难易0.25

4

8

5

土地成本0.23

8

7

6

服务水平0.17

6

9

8

持续发展能力0.25

7

8

6

总分

《现代物流概论》习题参考答案

一、名词解释物流：是物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需求，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流管理：是指为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。供应链(supplychain)：是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。(或：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应链、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式)供应链管理(supplychainmanagement，SCM)：是利用计算网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。生产物流：生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动称为生产物流。生产物流和生产流程同步，是从原材料购进开始直到产成品发送为止的全过程的物流活动。回收物流：是对不合格物品的返修、退货以及周转用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。供应物流：为生产企业提供原材料，零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。销售物流：生产企业，流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流通。废弃物流：将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。顾客服务：是衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空问效用的好坏尺度，这包括从接受顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的所有服务活动。延伸服务：是将供应链集成在一起的服务，向上可以延伸到市场调查和预测、采购及订单处理，向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收和结算、教育和培训、物流系统设计与规划方案的制作等。物流市场调研：是物流企业为科学合理制定物流服务经营决策而进行系统的数据资料收集、分析和处理的过程。订货周期：又称订货提前期。从客户的角度讲，是指从准备订货到货物收到的间隔时间。运输：是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。联合运输：（简称为联运）是指联运经营人根据单一的联运合同，将两程或两程以上的货物从指定的发货地点运至交付地点的全程的连续运输形式。合理运输:物品从生产地到消费地的运输过程中,从全局利益出发,力求运输距离短,运输能力省,运输费用低,中转少,到达速度快,运输质量高,并充分有效发挥各种运输工具的作用和运输能力的运输方式.租船运输：指根据协议，租船人向船舶所有人租赁船舶用于货物运输并按商定运价向船舶所有人支付运费或租金的水上运输方式直达运输:物品由发运地到接收地,中途不需要换装和在储存场所停滞的一种运输方式.ABC分类管理方法：就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存(A类)、一般重要的库存(B类)和不重要的库存(C类)三个等级，然后针对不同等级分别进行管理和控制。公开招标：是采购方事先规定招标之标的有关规范，包括货物品质、品牌、报价方式、投标手续、运输方式、交货日期、品质检验等。公开征求供应商交货承制的采购方式。议价：基于货物专利或特定条件与个别供应商进行接融洽谈，不公开当众竞标，纯系买卖双方面对面就货物价格讨价还价，最终确定货物供应商的采购方式。采购：是企业向供应商购买货物的一种商业行为，由采购部门执行，采购员完成采购活动。库存：是处于储存状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的物品。经济订货批量：当库存下降到预定的最低库存数量（定货点）时，按规定数量（一般以经济批量EOQ为标准）进行定货补充的一种库存管理方式。物流结点：是物流网络中物流线路的连接点或端点。物流中心：从事物流活动的场所或组织，应基本符合下列要求：（1）主要面向社会服务；（2）物流功能健全；（3）完善的信息网络；（4）辐射范围大；（5）少品种、大批量；（6）存储、吞吐能力强；（7）物流业务统一经营、管理。转运型结点：即以衔接不同运输方式或工具为主要功能的物流结点。储存型结点：即以存放货物为主要功能的物流结点。流通型结点：即以商品集散、中转、配送为主要功能的物流结点。配送中心：从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合以下要求：主要为特定的客户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种，小批量；以配送为主，仓储为辅。配送：是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。定时配送：是按规定时间间隔所进行的配送。定量配送：是按规定的批量在一个指定的时间范围内进行的配送。即时配送：是一种比较特殊的配送，其表现在用户对配送提出的一些临时性突发需求，要求配送方完全按照其所要求的时间，品种和数量随机进行配送的方式。共同配送：是物流配送作业之间为了提高配送效率及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合式。仓库：保管、存储物品的建筑物和场所的总称。包装：是为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。包装标准：是对包装标志，包装所用的材料规格，质量，包装的技术要求，包装件的试验方法等的技术规定。包装合理化：包括包装总体的合理化和包装材料，包装技术，包装方式的合理组合及运用包装标准化：是对产品包装的类型、规格、产量、使用的包装材料、包装容器的结构造型、印刷标志及产品的盛放、衬垫、封装方式，名词术语，检验要求等加以统一规定，并贯彻实施相应的政策和技术措施。搬运活性指数：把物料和货物的存放状态对装卸搬运作业的难易程度称为搬运活性。表示各种状态下的物品的搬运活性大小的称为搬运活性指数。无效装卸：指在装卸作业活动中，超出必要的装卸、搬运量的作业活动。装卸搬运：装卸是物品在指动的地点以人力或机械装入运输设备或卸下，是以垂直位移为主的实物运动形式。搬运是在同一场所内对物品进行水平移动为主的物流作业。国际物流：是不同国家(地区)之间的物流。大陆桥运输：(LandBridgeTransport)，是指横贯大陆的铁路或公路作为中间桥梁，将大陆两端的海洋运输连接起来的连贯运输方式。保税区：指一国海关所设置的或经海关注册的特定地区。保税仓库：指经海关批准，在海关监管下，专供存放为办理关税手续而入境或过境货物的场所。班轮运输：指在固定的航线上，以既定的港口顺序，按照事先规定的船期表航行的水上运输方式。租船运输：指根据协议，租船人向船舶所有人租赁船舶用于货物运输并按商定运价向船舶所有人支付运费或租金的水上运输方式。国际多式联运：指按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内的接管地点运至另一国境内指定交付地点的货物运输方式。进货费用：是指商品由供货单位到需用企业仓库所发生的运输费、装卸费、损耗费、包装费、入库验收和中转单位收取的费用。储存费用：是指企业在商品保管过程中所开支的转库搬运、检验、挑选整理、维护保养、管理、包装等方面的费用以及商品的损耗费等。采购成本：是与采购原材料、部件相关的物流费用。主要是处理定货的费用(订单生成、订单传输)，原材料部件检验入库费用，采购人员管理费用。库存持有成本：指企业由于所持有的库存量而发生的一切成本。缺货成本：是指由于不能满足客户订单或需求所造成的销售利润损失。

二、填空题1、核心企业、信息、物、资金、采购原材料、供应、制造、分销、零售2、20、50、“物”3、信息共享4、运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息管理5、宏观物流、微观物流、国际物流、国内物流、区域物流、供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流、企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流、一般物流、特殊物流6、工业企业物流、流通企业物流、服务企业物流、其他企业物流7、市场机制、最小、最佳、服务市场、如何满足市场需要8、第三方物流、整个社会9、协作型物流组织、一体化管理的物流组织、物流子公司、委托第三方物流企业10、质量11、可得性、作业完成、可靠性12、降低、提高、负相关13、交量、衡量单位、衡量基础14、顾客服务15、识别关键的顾客服务要素、识别这些要素的控制机制、评估内部信息系统的质量和能力、确定顾客服务水平16、铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输17、载重吨位、装载容积、轻重配载技术、解体运输技术、堆码技术18、运输技术装载技术、运输线路的规划技术、网络分析技术、运输方式的组合技术。19、降低运输成本、提高物流的服务质量。20、1、起始、“按需采购”、最小、最低。21、库存量、物质供应、物流成本。22、商、物。23、投标、开标、签约24、技术水平、提前期、价格、信誉、地理、售后。25、成本、耗用的各种。26、战略伙伴、少源、订单、补充库存。27、储备的资源。28、最底、适宜、适宜、适当。29、特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类）30、年保管仓储成本（HC）、年采购成本（PC）、、、31、用量、到货间隔期、（统计每天最大耗用量——平均每天正常耗用量）×到货间隔期32、到货间隔期×平均每天耗用量＋安全库存33、最高库存量－现在库存量－订货未到量＋顾客延迟迟购买量34、1、网络，实体，虚拟35、枢纽型结点，普通结点，大型物流枢纽结点36、结点，物流，指挥调度，信息处理37、线路，设施3、物流中心，物流基地，社会，高级39、第三方物流企业，企业集团40、区域乃至国家的，工农业生产41、成本最小化，物流最大化，服务最优化，发展潜力最大化，综合评价最优化42、单一的流向，最小的物流距离，最小的装卸次数，保持一定的柔性，有利于内部管理，有利于职工作业43、企业的生产力和物流量，企业规模和物流量44、集货、储存、分拣、配货、配装、配送运输、送达、按照客户需要进行的流通加工45、集货46、分拣、理货47、储存、起重、计量检验、照明、防火安全、分拣48、自营、共同、互用、第三方49、高层货架、巷道堆垛机、出入搬运系统、管理控制系统50、0~151、052、包装捆扎、生产、终、社会、起53、工业、商业、运输、保管、装卸、搬运、数量、质量、运输、促进销售、美观、吸引54、缓冲、内装、冲击、振动55、总体、材料、技术、方式56、600mm╳400mm1200mm╳1000mm57、性能环保、不造成损害58、重量和外形都一致、集装箱、自动化、标准化、系统化、批量化、通用化59、难易程度、五、难易越小（越容易）60、运输单元、载货工具61、不同国家(地区)62、国际、复杂、风险63、综合物流中心、专业物流中心、物流园区64、运输、储存、装卸搬运、包装、检验、外贸加工、国际物流信息、运输65、交替损益66、广义、狭义、物流、生产、商业、网站、可变、相对不变、供应、生产、销售、退货、废弃67、运输、仓储、采购、库存持有、缺货68、企业的产品、降低、减少产品的体积、对零散的产品进行集装69、减少、少、短、提高

三、单选题1、B2、B3、A4、D5、A6、D7、B8、A9、D10、B11、C12、B13、B14、C15、A16、C17、C18、C19、A20、B21、A22、C23、B24、C25、B26、A27、B28、D29、A30、A31、C32、B33、D34、A35、B36、A37、D38、C39、B40、C41、C42、A43、A44、D45、C46、A47、B48、D49、C50、D51、A52、C53、C54、B55、B56、A57、D58、B59、C60、A61、D62、Ｃ、Ｅ63、Ｃ64、Ｃ65、Ｂ66、Ｂ67、Ｄ68、Ｄ69、Ｃ、B7