2021年浙江省绍兴市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021年浙江省绍兴市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.（）从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题

A.需要层次论B.双因素理论C.强化理论D.成就需要论

2.将计划划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是（）

A.按职能空间分类B.按综合性程度分类C.按内容明确性分类D.按时间长短分类

3.以诚为本，以信服人，这句话在管理中强调的是（）

A.公平正义B.伦理道德C.效率效益D.利益至上

4.对于金牛类的经营单位，以下判断不正确的是（）

A.市场占有率高B.业务增长率低C.能够为企业带来较多利润D.要不失时机地投入必要的资金

5.古典管理理论认为，人是（）

A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人

6.在领导生命周期理论中，领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通，这种领导方式是（）

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

7.发生在20世纪20~40年代的质量管理和控制是（）

A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.准时制库存管理系统D.全面质量管理阶段

8.以下项目中不属于企业文化范畴的是（）

A.价值观念B.道德规范C.管理制度D.企业的法律组织形式

9.集权的管理方式适用于（）

A.组织面临的环境具有高速不确定性

B.企业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛

C.管理人员的素质普遍较高

D.组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关

10.根据（）等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力

A.法兰西和雷温B.弗莱西和保罗·赫塞C.布莱克和穆顿D.菲德勒和豪斯

二、填空题(10题)11.Y式沟通是一种只能____沟通的模式

12.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为____决策

13.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

14.所谓领导就是指____、____、____和____部下为实现目标而努力的过程

15.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

16.主管人员的选聘方式有____和____两种

17.管理者所扮演的信息角色包括____、传播者、发言人

18.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

19.除了西蒙的有限理性模式，林德布洛姆的____模式也对完全理性模式提出了挑战

20.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

三、名词解释(10题)21.培训

22.程序化决策

23.管理幅度

24.时间敏感型决策

25.战术性计划

26.正式沟通

27.比率分析

28.离职培训

29.风险型决策

30.授权

四、案例分析(2题)31.分析广州标致汽车股份有限公司在决策过程中的重大失误

32.企业文化在功能方面体现了哪些功能？

五、论述题(2题)33.结合新经济常态背景，论述如何进行组织变革

34.联系实际论述提升员工道德修养的途径

参考答案

1.B

2.A按职能空间分，可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划。业务计划的内容涉及物、供、产、销，财务计划的内容涉及财，人事计划的内容涉及人

3.BB企业管理通过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的企业精神

4.DD本题考查波士顿矩阵的理解。四种经营单位中，需要不失时机地投入必要的资金的是：明星类的经营单位

5.A古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论

6.C

7.AA质量管理和控制已经历了三个阶段，即质量检查阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理（TQM）阶段。其中，质量检查阶段发生在20世纪20~40年代

8.

9.D集权的管理方式的优点在于通过完全的行政命令，使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的绩效。适用于组织发展的初期和组织面临复杂突变的环境时

10.AA根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力

11.纵向

12.时间敏感型

13.跨国组织模式

14.指挥

15.责任

16.内部提升

17.监督者

18.满意

19.渐进决策

20.孔茨

21.培训是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作

22.程序性决策，也称规范性决策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策

23.管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

24.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为时间敏感型决策

25.战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短的时间内的行动方案

26.正式沟通是在组织系统内部，根据组织原则与组织管理制度及明文规定的相关原则进行的信息传递与交流

27.比率分析就是将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业的经营成果和财务状况

28.离职培训是指为了使员工能够适应新的工作岗位要求而让员工离开工作岗位一段时间，专心致志于一些职外培训

29.风险型决策是指决策所面临的自然状态不能完全确定，各种可行方案所需的条件存在不可控因素，一个方案在不同的自然状态下会出现不同的结果，决策者只能根据几种不同的自然状态可能发生的概率进行的决策

30.授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级

31.①决策前的信息收集不够准确，导致决策的依据不客观，做出不合理的判断。②没有在决定投资前提出较合理的若干备选方案，并对其客观分析。这一点违背了科学决策的多方案选择原则。③决策确定的方案缺乏弹性，没有及时做出后期追踪决策。④在人员的使用方面的决策不符合人力资源管理的基本原理

32.在企业文化的功能方面体现了如下功能：

自我改造功能：组织文化能从根本上改变员工的价值观念，建立起全新的价值观念，从而适应组织正常实践活动的需要。

激励功能：员工能够受到鼓舞，处处感到满意，有了极大的荣誉感和责任心，自觉地为获得新的、更大的成功而瞄准下一个目标。金昌顺对自身的更高要求的例子正体现了海尔企业文化中对员工的激励，而且使员工树立了良好的价值观念

33.变革就是创新,不管对什么组织而言,其组织变革行为都是对新的发展方向和发展手段的探索,是为了创造出新的产品、新的技术、新的制度和新的组织结构。创新的过程也是变革过程,组织无不以变革为开始,即使是新创组织也是创业者一种自我变革的过程。组织创新的过程首要的是发现其变革的障碍,明确变革路径,获取变革的合法性。组织变革可以划分为四条基本路径：演化、适应、改造和革命。演化是一种转型式变革，它是通过不同的变革阶段和相互联系的变革行动逐步进行的，其中每一次变革都是建立在上一次变革基础上的；适应是一种非典型变革。它分阶段缓慢进行，它往往不会造成根本性的转型革命；改造将调整组织运作方式，比适应更加显著和快速；革命与环境的突然变化有很大关系。（3）组织变革的障碍：认知与心理因素，包括缺乏了解、评价差异和认知惰性；资源路径依赖因素，包括核心能力刚性、企业家行为选择的路径依赖性和企业文化的组织记忆特征；社会与政治影响因素，包括个人利益、道德的困境和团队心理压力。（4）削除障碍和阻力的方法：激发组织变革的意愿；创造组织共同愿景与意义给赋；获取持久变革的动力。（考生可自行展开叙述）

34.提升员工道德修养的途径有：，加强对员工的道德教育。（6）对绩效进行全面评价，不仅考察行为的经济成果，还要考察行为的道德