企业战略单项选择

第1章旅游企业战略管理导论一、单项选择题1•战略形成是一个受控、规范与正式的过程。这是(B)的基本观点。A.设计学派B.计划学派C.权力学派D.定位学派(A)指出核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。A.普拉哈拉德与哈默尔B.巴尼与格兰特C.安德鲁斯与安索夫D.哈默尔与福斯3•人力资源战略属于(D)。A.总体战略B.经营单位战略C.竞争战略D.职能战略(B)认为战略是关于计划(plan)、计策(ploy)、模式(pattern)、定位(position)、观念(perspective)等的某种恰当组合。A.约翰逊B.明茨伯格C.奎因D.波特5•旅游企业的总体战略回答的是(D)。A.如何提升企业的形象B.如何提升企业的理念C.企业如何在某一业务领域获得竞争优势 D.企业应该在哪些业务领域开展经营活动旅游企业战略是旅游企业根据所处的环境，针对来自外部的冲击与威胁而制定的迎接挑战、创造市场优势的系统行动方案。从这个意义上说，企业战略具有(D )特征。A.纲领性B.灵活性C.稳定性D.竞争性(C)是行业结构学派的代表人物。A.普拉哈拉德B.巴尼C.波特D.安索夫闲置的旅游资源、饭店客房或娱乐设施难以储存，若不被顾客使用将无法产生收益。这是指旅游企业产品具有(D )。A.无形性B.顾客参与性C.员工与顾客互动性D.不可储存性( A)阶段包括下列活动：分析企业的外部机会与威胁；识别企业的内部优势与弱点；剖析其愿景、使命与长期目标；提出备选战略方案等。A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略控制(C)又称为竞争战略或事业部战略。A.职能战略B.总体战略C.经营单位战略D.资本经营战略二、多项选择题1.在下列选项中，(CDE)属于旅游企业的职能战略。A.竞争战略B.总体战略C.市场营销战略D.人力资源战略E.资本经营战略2•旅游企业战略管理需要遵循（ABCDE ）。A.适应环境原则B.整体最优原则C.科学组合原则D.全员参与原则E.超越常规原则3•在大型旅游企业集团中，企业战略可划分为（ABC ）等层次。A.总体战略B.经营单位战略C.职能战略D.人力资源战略E.研发战略4•核心能力的概念是（CD）于1990年首先提出的。A.巴纳德B.法约尔C.普拉哈拉德D.哈默尔E.明茨伯格旅游企业战略管理理念包括（ABCD ）。A.系统理念B.重点理念C.和谐理念D.发展理念E.成本导向理念6•战略资源具有（ABCE ）等特征。A.价值性B.稀缺性C.不可模仿性D.顾客导向性E.不可替代性旅游企业的行业特征包括（ABCDE）A.劳动密集型B.季节性C.高敏感度D.高竞争度E.高文化性企业战略具有（ABCD）特征。A.全局性B.纲领性C.竞争性D.稳定性E.季节性旅游企业产品具有（ABCE）特征。A.无形性B.顾客参与性C.产消同时性D.超前性E.不可储存性企业竞争战略理论主要包括（ADE）等学派。A.行业结构学派B.文化学派C.学习学派D.战略资源学派 E.核心能力学派第2章旅游企业环境条件分析一、单项选择题1•旅游企业宏观环境分析常用（B ）。A.SW0T分析法B.PEST分析法C.五力竞争模型D.生命周期分析法2•把握旅游产业的竞争方向与实质和了解旅游企业的竞争环境的常用分析方法是（D）。A.SWOT分析B.业务组合矩阵C.PEST分析D.五力竞争模型在旅游行业中少数几个最大旅游企业的有关数值如产值、产量、销售额、销售量、职工人数、资产总额等）占整个市场或行业的份额，称为（A）。A.行业集中度B.行业规模结构C.行业赢利能力D.行业国际化程度对旅游企业活动没有直接影响而又能经常对旅游企业决策产生潜在影响的外部因素，称为企业的（A）环境。A.宏观B.行业C.市场D.微观5.植根于旅游企业的历史、长期积累下来的、不容易辨识和量化的资源是旅游企业的（B）。A.实物资源B.无形资源C.人力资源D.有形资源在价值链模型中，（D）属于基本活动。A.企业基础设施B.人力资源管理C.技术开发D.市场营销在下列选项中，（C）不是企业核心能力的特征。A.价值创造性B.不可替代性C.可模仿性D.学习积累性首先提出企业价值链分析法的学者是（A）。A.波特B.哈默尔C.德鲁克D.西蒙在纯粹竞争的抗衡模式中，竞争主要集中在旅游企业的（A）上。A.产品定价B.产品质量C.服务水平D.产品规模当旅游产业中某种重要资源的垄断程度较高时（B）A.买方的议价能力较强B.卖方的议价能力较强C.卖方的议价能力较弱D.不影响买卖双方的议价能力二、多项选择题1•在价值链模型中，基本活动包括（ABCDE）A.输入后勤B.输出后勤C.生产作业D.市场营销E.售后服务答案：2•影响旅游企业战略决策的宏观环境因素包括（ABCD）。A.政治环境B.经济环境C.社会环境D.技术环境E.行业环境在旅游企业与其他竞争主体的竞争中，买方议价能力，即需求方的竞争力量，主要取决于以下几方面：（ACDE）。A.市场信息的充分程度B.资源垄断程度C.购买方的收入水平 D.购买数量E.消费偏好4•新旅游企业的进入壁垒主要包括（ABCD）。A.资金壁垒B.转换成本C.管理技术要求D.国家政策E.感情障碍5•旅游企业的有形资源包括（AC）。A.实物资源B.人力资源C.财务资源D.技术资源E.声誉资源6•旅游企业的核心能力具有（ABCDE）等特征。A.价值创造性B.不可替代性C.系统延展性D.学习积累性E.难以模仿性7.在下列选项中，（ABE）属于影响旅游业发展的技术环境因素。A.高新设备B.高新技术C.经济结构D.核心能力E.新型材料&旅游企业的内部凝聚力取决于（ABCD）。A.发展空间B.绩效回报C.企业文化D.工作环境E.人口环境9•价值链模型将企业的价值创造活动划分为两大类，分别是（AC）。A.基本活动 辅助活动C.支持活动D.拓展活动E.价值活动10.战略优势三元评价法是评价旅游企业实力的一种分析方法，其评价的基本因素是(ABC)。A.顾客价值B.吸引力C.持久力D.企业成本 E.市场环境第3章旅游企业的战略定位与决策一、 单项选择题1•在业务组合矩阵中，市场增长率高与市场占有率低的业务属于(D)业务。A.瘦狗类B.明星类C.金牛类D.问题类某旅游企业需要系统分析外部的机会与威胁、内部的优势与弱点，综合考虑与评价企业外部环境与内部条件的各种关键战略要素，从而选择合适的经营战略。该旅游企业应采用(A)。A.SWOT分析B.价值链分析C.PEST分析D.业务组合矩阵(D)反映了旅游企业在环境保护、社区问题、公益事业等方面持有的态度，希望扮演的角色和所发挥的作用。A.发展目标B.市场目标C.收益目标D.社会目标(D)不是旅游企业战略目标设计应达到的要求。A.目的性B.精确性C.现实性D.短期性(B)是旅游企业在战略环境分析的基础上，依照企业使命与战略目标的要求，确立的关于旅游企业战略管理的总体指导思想。A.战略目标B.战略方针C.战略路径D.战略措施当宏观经济处于低速增长，旅游企业过去采用的技术和生产的服务产品处于相对成熟期,同时消费者对旅游企业的需求偏好较稳定，旅游企业应选择(C)A.发展型战略路径B.紧缩型战略路径C.稳定型战略路径D.混合型战略路径(D)是大型旅游企业发展过程中的必然选择。A.发展型战略路径B.紧缩型战略路径C.稳定型战略路径D.混合型战略路径外部环境理论主张(A)。A.由外而内式的战略定位B.由内而外式的战略定位C.内外匹配式的战略定位D.互动整合式的战略定位当旅游企业的外部环境中出现了机会，而企业本身恰好有把握机会的优势，此时应采取(B)。A.SW战略B.SO战略C.ST战略D.WO战略如果一家旅游企业没有金牛业务，说明(C)。A.业务组合合理B.应采取收获策略C.当前的发展缺乏现金来源D.在未来的发展中缺乏前景二、 多项选择题旅游企业的使命包括（AB）。A.企业宗旨B.企业哲学C.企业文化D.企业目标E.组织结构2•旅游企业的战略目标包括（ACD）。A.发展目标B.短期目标C.收益目标D.社会目标E.技术目标3•旅游企业在使命表述时需要注意使命的（ABCD）。A.具体性与一般性 B产品导向与需求导向C.范围的窄与宽D.静态性与动态性E.收益目标与成本目标旅游企业战略目标要求包括（ABCDE）。A.目的性B.先进性C.现实性D.系统性E.精确性以下描述中属于旅游企业战略发展的社会目标的是（ABCD）。A.承担社会责任B.发展公益事业C.扩大劳动就业D.加大税收贡献E.提高市场份额6•旅游企业制定战略目标时可用的方法有（BCD）。A.PEST分析法B.标杆超越法 C.盈亏平衡分析法 D.时间序列分析法E.内部因素评价法7•企业的战略路径主要有（ABCD）。A.发展型战略路径B.稳定型战略路径C.紧缩型战略路径D.混合型战略路径E.盈利型战略路径&SWOT分析为旅游企业提供了四种可供选择的战略，包括（BCDE）。A.SW战略B.SO战略C.ST战略D.WO战略E.WT战略在战略聚类模型中，竞争地位弱而市场增长快的企业，可供选择的策略主要包括（ABCD）。A.重定集中战略B.横向一体化战略C.分离战略D.清理战略E.多元化战略对金牛类的经营业务，旅游企业可采取的战略有（CD）。A.投资发展战略B.清算战略C.维护战略D.收获战略E.进攻战略第4章旅游企业单体经营发展战略一、单项选择题1•旅游企业欲取得经营成功，其首要工作是（B）。A.拥有优质的旅游产品B.选择正确的目标顾客C.拥有咼素质的旅游人才D.具有强大的旅游销售能力企业赢取新顾客的重要途径之一是（B）。A.现有顾客的积极购买B.现有顾客的积极引荐C.现有顾客对产品的高度满意 D.现有顾客对产品缺陷的宽容在价格变动、新产品开发、分销渠道构建和品牌传播等方面处于主导地位的旅游企业往往是市场竞争的（C）。A.追随者B.挑战者C.领导者D.补缺者4•市场领导者为了保护它的地盘，一般采取（C ）的举措。A.静态防御和被动式防御B.动态防御和进攻式防御 C.阵地式防御和进攻式防御 D.主动式防御和进攻式防御（A）策略的特点是与领导者保持一定距离，在主要方面跟随市场领导者，但仍保持一些差异之处。A.距离追随B.紧追不舍 C.选择追随 D.全面追随6•根据波特教授关于基本竞争战略分类的观点，（D）战略不属于基本竞争战略。A.成本领先B.差异化C.目标集中 D.营销渠道&某饭店根据自己的地理位置和设施情况，同时经过周密的市场调查，决定选择以追求经济和温馨的女性商务客人为自己专一的服务对象，并建立了与之相适应的服务模式。根据企业竞争战略理论，该饭店拟实施的是（B）竞争战略。A.成本领先B.目标集中C.多元化 D.差异化9.（D）是指旅游企业将自己的经营目标集中在特定的细分市场，并且在这一细分市场上建立起自己的产品差别与价格优势。A.差异化战略B.成本领先战略C.纵向一体化战略D.目标集中战略10.旅游企业战略联盟成功的首要因素是（B）A.控制战略联盟的风险B.选择合适的合作伙伴C.构建清晰的伙伴关系D.签定细致的合作协议二、多项选择题1•理想目标顾客的特征包括（ABCE）。A.有积极的购买行为B.有积极的引荐行为C.对企业的产品或服务认同度高D.对价格的敏感度高E.对企业产品或服务缺陷有较强的宽容心2•根据企业在行业中所处的地位，美国著名市场营销学教授科特勒把企业分成四类，即（ACDE）。A.市场领导者B.市场落后者C.市场挑战者D.市场追随者E.市场补缺者3•旅游企业动态竞争的基本特征主要有：（ABCDE）。A.高强度性B.高速度性C.战略互动性 D.优势暂时性E.动态平衡性4•旅游企业战略联盟的特征有（BCE）。A.组织紧密性B.组织松散性C.竞合互动性D.边界明确性E.互依互利性5.根据波特教授关于基本竞争战略分类的观点，旅游企业获取竞争优势的常规竞争战略主要有：（BCE）。A.市场拓展战略B.成本领先战略C.差异化战略D.相关多元化战略E.目标集中战略6•为了扩大总市场，市场领导者通常采用（ACD）方法。A.寻找新客户B.加大广告投入C.寻找产品的新用途D.引导消费者更多地使用该产品E.经常性的降价7•旅游企业判断目标顾客群体价值的依据包括（ABCDE）。A.可衡量性B.可达性C.可行性D.持久性E.规模性&旅游企业采取成本领先战略的主要原因有：（ABCE）。A.增加议价能力B.降低替代品威胁C.保持竞争地位D.降低顾客对价格的敏感度E.形成进入障碍9•旅游企业构建战略联盟的动因主要有：（ABCDE）。A.重购价值网络B.降低交易成本C.实现优势互补D.达到共生营销E.降低经营风险10.蓝海战略的基本理念包括（ABCD）。A.开拓没有竞争的市场空间 B.遵循价值创新的战略逻辑C.突破行业边界的战略思维 D.发现与满足目标顾客的需求E.阻止竞争者模仿第5章旅游企业连锁经营发展战略一、单项选择题一般来说，连锁企业在其业务发展的早期阶段，大多采用（C）的连锁经营形式。A.委托管理B.特许经营C.直接经营D.其他形式2•直接经营最突出的特点是（D）。A.雄厚的资本B.规范的经营制度C.良好的企业形象D.所有权和经营权高度集中3.（D）是指经营同类商品、服务的若干企业，在连锁经营企业总部的组织领导下，采取共同经营方针和统一行动，实行集中采购和分散销售有机结合，通过规范化经营服务，实现规模经济效益的经营模式。A.合资经营B.特许经营C.直接经营D.连锁经营4•将一定区域内的独占特许权授予受许方，受许方在该地区内可以独自经营，也可以再次授权给下一个受许方经营业务。这种特许经营方式属于（B）A.一般特许经营B.复合特许经营C.委托特许经营D.授权特许经营5•旅游企业采用（D），可以使企业节省巨额的固定资产投资，因为企业只需要向业主交付一定的租金，即可获得该企业的经营权。A.自建企业B.合资企业C.收购兼并D.租赁经营6•特许加盟者加入特许企业，首先考虑的是（B ）A.特许企业的实力B.特许企业的品牌C.特许企业的产品D.特许企业的服务质量7•具有同一资本、集中管理、分散经营，在是（A）的特点。A.直接经营B.委托管理C.连锁经营D.特许经营&两个或两个以上不同国家或地区的投资者共同投资建成的具有法人地位的企业称为（C）。A自建企业B.特许经营C.合资企业D.收购9•在下列选项中，（D）不属于旅游企业连锁经营的形式。A.直接经营B.特许经营C.委托管理D.多元化经营10.经营权的商品化是（C）的特征。A.特许经营B.直接经营C.委托管理D.租赁经营二、多项选择题1•旅游企业连锁经营的主要特征有（ABC）。A.经营方式一体化B.管理模式标准化C.企业形象统一化D.所有权与经营权高度集中E.经营权的私有化与商品化2•与传统的经营模式相比较，连锁经营的优势有（ABCE）。A.规模经济效应B.企业管理优势C.人才技术优势D.创新优势E.市场营销优势3•旅游企业直接经营的主要特征有（AB）。A.依托雄厚的资本B.依托规范的经营制度C.实行独立核算D.所有权和经营权分离E.具有资产独立性4•旅游企业直接经营的方式包括（ABC）。A.自建企业B.合资企业C.租赁经营D.委托管理E.特许经营5.我国旅游企业采用的连锁经营方式包括（ABD）。A.直接经营B.特许经营C.多元化经营D.委托管理E.纵向一体化&旅游企业委托管理的主要特征有（ABCD）。A.时间性和经济担保性B.法律保障性或契约性C.低风险与低收益性D.经营权的私有化和商品化E.经营权和所有权的高度集中9•特许经营的类型包括（ABC）。A.一般特许经营B.委托特许经营C.复合特许经营D.租赁经营E.合资经营10.特许经营的基本特征包括（ABD）。A•具有资产独立性B.实行独立核算C•各受许方之间联系密切D.特许方与受许方之间存在平等互利的合作关系E.经营权的商品化第6章旅游企业多元化经营发展战略一、单选题陕西旅游集团专心致力于旅游产业的发展，以景区业务为核心，重点培养发展旅游文化业务、酒店管理业务和旅游纪念品开发业务，提升旅行社业务、酒店业务和旅游汽车业务。该企业采用的是（A）战略。A.相关多元化B.后向一体化C.无关多元化D.横向一体化专业化比率是指企业中最大业务领域的年销售额占企业年销售总额的比重。如果企业专业化比率小于95%且大于等于70%,则该企业实施了（B）经营。A.零度多元化B.低度多元化C.中度多元化D.高度多元化（A）是指旅游企业将现有业务范围向下游产品或服务拓展。A.前向一体化B.后向一体化C.纵向一体化D.相关多元化4•当企业原有业务领域的市场空间有限，平均利润下降，但企业有较多的资金积累，有能力进行新的投资，该企业采取多元化经营的根本动因是（D）。A.增强核心竞争力B.实现范围经济C.分散经营风险D.战略性行业转移5•旅游行业竞争激烈，尤其在饭店、旅行社领域，企业品牌已成为制胜的关键要素。由于实施多元化，旅游品牌价值的分享可能会影响主业所创立的品牌基础。这体现了多元化经营的（C）风险。A.整体市场风险B.内部管理整合风险C.企业资源分散风险D.行业进入壁垒和退出风险（C）是指企业增加与原有业务在技术、生产、市场或资源等方面不相关联的产品或服务。A.相关多元化B.纵向一体化C.无关多元化D.购并7•多元化经营的最终效果在很大程度上取决于企业的（B）A.文化构建B.管控能力C.学习创新能力D.市场开拓能力&当旅游企业所在的领域已处于成熟期，或企业的市场份额难以大幅增长时，企业希望寻找替代产业作为新的利润增长点，