在招聘中遇到的问题和困惑课件

SelectingtheRightPeople成功选才在招聘中遇到的问题和困惑课件1在招聘中遇到的问题/困惑在招聘中遇到的问题和困惑课件2一个优秀员工的绩效是普通员工绩效的6倍企业50%的成功取决于应聘人员的原来的素质

一个优秀员工的绩效是普通员工绩效的6倍3谁在招聘中扮演最重要的角色？谁在招聘中扮演最重要的角色？4什么是面试？是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正确的决定。面试是一个双方彼此考量和认知的过程。什么是面试？是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会5为公司寻找合适的员工寻找合适的员工但并不一定每次都是最优秀人才从求职者那里获取与个人行为、工作有关的信息，以确定求职者能否成为公司的一员提供有关工作和企业的信息。基于双方的互相适合作出招聘的决定。不良面试的的代价经济损失人力、物力的浪费影响部门工作效率其他负面影响面试的目的建立公司良好的形象为公司寻找合适的员工不良面试的的代价面试的目的建立公司良好的6价值定位“获取”目标的意识与企业的价值观配合个人发展职业机会薪酬生活方式安全感和地位

“付出”业绩期望遵循价值观和文化敬业与忠诚工作付出的时间和精力地理位置差旅需要员工的价值定位企业对该招聘职位的价值定位价值定位“获取”“付出”员工的价值7由一系列与工作相关的问题构成可靠性和准确性较非结构化面试强主持人易于控制局面面试通常从相同的问题开始灵活性不够如面试人多易被后来应试者所掌握面试者会提出探索性的无限制的问题，鼓励求职者多谈面试没有应遵循的特别形式，谈话可向各方向展开可以根据求职者的最后陈述进行追踪提问比结构化面试耗时时间长对面试人的技能要求高非结构式结构式特点缺点和

局限性

面试种类由一系列与工作相关的问题构成非结构式结构式特点面试种类8基于行为的结构化面试选才方法TargetedSelection基于行为的结构化面试选才方法9有效的面试应该是怎样的？准确（Accuracy）公平（Equity）双赢（Buy-in）有效的面试应该是怎样的？10仅凭直觉做判断口若悬河、滔滔不决暗示期待中的答案过分依赖记忆而不做记录面试中常见的弊病仅凭直觉做判断面试中常见的弊病11忽略应聘者的工作能动性和组织适应性几个面试官之间的问题重复面试官漏掉了重要的信息草草做出决策“晕轮效应”-被应聘者的某项特点左右“业余的心理学家”…...面试中常见的弊病面试中常见的弊病12把面试和甄选过程的重点始终放在与工作相关的信息上把甄选过程的各部分组成一个有效的系统获得具体的行为分析类信息以便用来预测应聘者将来的工作绩效评估应聘者的工作动机面试官之间进行系统的记录信息讨论做出合法的、可信的录用结构化面试法

把面试和甄选过程的重点始终放在与工作相关的信息上结构化13素质维度

（Dimensions）素质维度：做好一项工作所必须的知识（K）、技能（S）和能力（A）和动机（M）。

知识：学历背景、英文水平、行业背景等技巧：销售技巧、谈判技巧等能力：表达能力、学习能力等动机：主动性、价值观、自我期望等

素质维度（Dimensions）14素质维度知识/技能能力动机如何找出某个职位的素质维度？工作分析（JobAnalysis）

ObjectiveoftheRole

KeyTasks&Duties素质维度知识/技能能力动机如何找出某个职位的素质维度？15行业背景\工作经验承诺度主动性说服能力决策能力计划和组织建立战略伙伴关系的能力应用学习的能力专业知识和技能交流\谈判能力职位：销售代表职位：销售代表16职位：管理人员管理工作经验责任心计划和组织决策能力谈判能力承受压力的能力收集信息的能力主持会议的能力工作动机交流能力职位：管理人员17素质维度的结构名称定义关键行为相关工作活动行为类技术知识类名称定义知识领域实例名称定义动机源动机源说明动机类沟通能力IT技能组织忠诚度素质维度的结构行为类技术知识类动机类沟通能力IT技能组织忠诚18素质维度的结构名称：沟通能力1)定义：良好的（口头和书面）表达和理解能力关键行为:能够自如地和别人交流工作相关工作活动：开会，电话，邮件素质维度的结构19素质维度的结构名称：优秀的沟通能力2)定义：优秀的（口头和书面）表达和理解能力，能够与各层面的人打交道关键行为:冲突处理；调解突发矛盾相关工作活动：开会（主持），电话（teleconference)，邮件,Presentation素质维度的结构20练习秘书客户服务质量工程师大客户销售技术支持工程师练习21招聘系统通讯工程师校园招聘团队游戏笔试TS面试（人力资源部）TS面试（技术主管）TS面试（技术部经理）综合评估、做录用决策向证明人查询发出录用通知地区销售代表广告团队游戏TS面试（人力资源部）TS面试（销售部经理）情景模拟综合评估、做录用决策向证明人查询发出录用通知招聘系统通讯工程师地区销售代表22招聘系统构成-销售代表

团队游戏人力资源部销售经理 情景模拟向证明人查询

决策能力 X X X 顾客导向 X X X 计划和组织能力 X X XX 责任心 X X X X销售能力 X X 主动性 X X X工作动机 X 沟通能力 X X X X 演讲能力 X 招聘系统构成-销售代表23信息收集工作背景/教育背景/资历/技能-简历具体的经验——应聘者在过去的工作中或相关历史中做过的具体事情兴趣/动机——应聘者想从工作、组织和工作地点中得到什么信息收集24认清上述三种信息和目标素质之间的关系是面试官必须掌握的主要技巧

B工作/教育证书/技能特定经验兴趣/爱好决策能力计划和组织能力技术/专业知识和技能建立顾客忠诚度交流能力主动性坚韧力工作合适度行为应聘者信息类别目标素质认清上述三种信息和目标素质之间的关系是B工作/教育特定经验兴25

原则：用历史预测未来收集应聘者过去的STARsS/TARSituation/Task：情形和任务Action：行动Result：结果原则：用历史预测未来26素质维度关键行为情形/任务行动结果Leadership请告诉我你过去的一个例子：你组织一些人完成了一项预定的任务计划，组织，团队管理，冲突管理，决策当时的状况，自愿还是指定的？那些人是谁？资源怎么解决？人员分工？资源分配？哪些具体策略，措施？任务完成与否？质量好坏？如何界定的？目前还有效吗？素质维度关键行为情形/任务行动结果Leadership请告诉27情形或任务=为什么？行动=做了什么？如何做的？结果=行动的效果？完整的“星”：CompleteSTARs部分“星”：PartialSTARs假“星”：FalseSTARs情形或任务=为什么？完整的“星”：Complete28常见的“假”星：模糊STARs（e.g.Iusedto…InGeneral...）是指应聘者做了听起来很好的一般性描述，但是实际上并没有提供他实际上到底做了些什么。意见STARs（e.g.Inmyview…Ihavetosay...）是指应聘者的回答只反映了他的个人信仰、判断或是观点。理论STARs（e.g.Iwould…Iplanto…Iwill...）是指我们从中了解应聘者“将”、“愿意”或“否则”会做的事情，但是实际上呢？他并没有做实际的事情，只是假设而已。Follow-upquestions常见的“假”星：Follow-up29我们的进展不是很顺利，大家都感到一筹莫展，后来我发现了一个机会令情况有所转变STAR练习我们的进展不是很顺利，大家都感到一筹莫展，后来我发现了一个机30典型问题

请你详细描述你的工作职责（产品、地域、市场、客户等），你们的销售模式以及你是如何开展你的销售工作的素质模式：工作吻合度；计划和组织能力；总结能力请你详细描述最近一年里你做过的最成功的、困难的、记忆犹新的案例。素质模式：主动性；工作技能；工作动机；价值观；压力管理能力；计划和组织能力；总结能力典型问题

请你详细描述你的工作职责（产品、地域、市场、客户31典型问题请你描述一件在工作中与领导意见不一致的情况下，你成功说服他按照你的想法执行的例子

请你详细描述在工作中与同事发生分歧、争议的案例素质模式：沟通能力；说服能力；主动性；分析能力素质模式：团队合作；性格成熟度；沟通能力；冲突处理能力典型问题请你描述一件在工作中与领导意见不一致的情况下，你成32-你是如何明确客户方的决策人是谁？并与其展开接触的？-当时你所要求的支持公司无法满足，你是如何处理的？-请举例在生产现场发生过的一次最棘手的问题，你是怎么处理的？-能否比较一个你成功的产品开发(技术服务)经验及一个失败的经验？其中的原因各是什么？素质模式练习：素质模式练习：33动机匹配度（MotivationalFit）工作合适度：一个人适合这份工作，但是不喜欢这份工作

组织合适度：一个人适合并且喜欢这份工作，但是不适合和喜欢这个企业的管理方式和文化氛围工作地点合适度：一个人可能对他（她）的工作地点不满意

动机匹配度（MotivationalFit）34动机匹配度（MotivationalFit）JobFit：Satisfywithjobactivity？e.g：挑战性的工作、薪酬和工作环境Org.Fit：Satisfywithorg.valuesandmethodofoperatione.g：客户导向、长期雇佣、运营方式LocationFit：Satisfywiththegeographiclocationofajobe.g：本地的交通、学校、生活便利程度“When”、“What”、“Why”：问题技巧动机匹配度（MotivationalFit）35动机匹配度（MotivationalFit）个人练习动机匹配度（MotivationalFit）个人练习36面试收集资料的评估将收集到的STARs按素质维度归类辨识有效的STAR和无效的STAR对每个维度打分交流和定分面试收集资料的评估37EffectiveSTARs：应试者的过去行动吻合目标工作的要求WeighSTARs:与目标工作的吻合度行为的冲击力行为的有效区域EffectiveSTARs：38交流和定分：公布你的评分讨论和交换意见、资料协商定分：不是平均分！给出招聘决策交流和定分：39其它需要注意的问题：轻松和谐的氛围开场白公司与职位的介绍其它需要注意的问题：40仔细阅读简历

工作、教育背景的连贯性换工作的频率项目经验等重要信息模凌两可/空白的信息仔细阅读简历工作、教育背景的连贯性41

It’stimeforRolePlay!

It’stimeforRolePlay!42

列出关键素质模式分类由专人负责进行面试(STAR)评分总结基本步骤

列出关键素质模式43

成功的招聘只是一个良好的开端Youmusttakecareyourpeopleaftertheyareonboard!

成功的招聘只是一个良好的开端Youmust44Thankyou!Thankyou!45

11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。

12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。

13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。

14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。

15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!

16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。

17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。

18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。

19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。

20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。

1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。

2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。

3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。

4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。

5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。

6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。

7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。

8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。

9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。

10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。

11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。

13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。

14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。

15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。

16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。

17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。

18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。

19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。

20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，46SelectingtheRightPeople成功选才在招聘中遇到的问题和困惑课件47在招聘中遇到的问题/困惑在招聘中遇到的问题和困惑课件48一个优秀员工的绩效是普通员工绩效的6倍企业50%的成功取决于应聘人员的原来的素质

一个优秀员工的绩效是普通员工绩效的6倍49谁在招聘中扮演最重要的角色？谁在招聘中扮演最重要的角色？50什么是面试？是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正确的决定。面试是一个双方彼此考量和认知的过程。什么是面试？是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会51为公司寻找合适的员工寻找合适的员工但并不一定每次都是最优秀人才从求职者那里获取与个人行为、工作有关的信息，以确定求职者能否成为公司的一员提供有关工作和企业的信息。基于双方的互相适合作出招聘的决定。不良面试的的代价经济损失人力、物力的浪费影响部门工作效率其他负面影响面试的目的建立公司良好的形象为公司寻找合适的员工不良面试的的代价面试的目的建立公司良好的52价值定位“获取”目标的意识与企业的价值观配合个人发展职业机会薪酬生活方式安全感和地位

“付出”业绩期望遵循价值观和文化敬业与忠诚工作付出的时间和精力地理位置差旅需要员工的价值定位企业对该招聘职位的价值定位价值定位“获取”“付出”员工的价值53由一系列与工作相关的问题构成可靠性和准确性较非结构化面试强主持人易于控制局面面试通常从相同的问题开始灵活性不够如面试人多易被后来应试者所掌握面试者会提出探索性的无限制的问题，鼓励求职者多谈面试没有应遵循的特别形式，谈话可向各方向展开可以根据求职者的最后陈述进行追踪提问比结构化面试耗时时间长对面试人的技能要求高非结构式结构式特点缺点和

局限性

面试种类由一系列与工作相关的问题构成非结构式结构式特点面试种类54基于行为的结构化面试选才方法TargetedSelection基于行为的结构化面试选才方法55有效的面试应该是怎样的？准确（Accuracy）公平（Equity）双赢（Buy-in）有效的面试应该是怎样的？56仅凭直觉做判断口若悬河、滔滔不决暗示期待中的答案过分依赖记忆而不做记录面试中常见的弊病仅凭直觉做判断面试中常见的弊病57忽略应聘者的工作能动性和组织适应性几个面试官之间的问题重复面试官漏掉了重要的信息草草做出决策“晕轮效应”-被应聘者的某项特点左右“业余的心理学家”…...面试中常见的弊病面试中常见的弊病58把面试和甄选过程的重点始终放在与工作相关的信息上把甄选过程的各部分组成一个有效的系统获得具体的行为分析类信息以便用来预测应聘者将来的工作绩效评估应聘者的工作动机面试官之间进行系统的记录信息讨论做出合法的、可信的录用结构化面试法

把面试和甄选过程的重点始终放在与工作相关的信息上结构化59素质维度

（Dimensions）素质维度：做好一项工作所必须的知识（K）、技能（S）和能力（A）和动机（M）。

知识：学历背景、英文水平、行业背景等技巧：销售技巧、谈判技巧等能力：表达能力、学习能力等动机：主动性、价值观、自我期望等

素质维度（Dimensions）60素质维度知识/技能能力动机如何找出某个职位的素质维度？工作分析（JobAnalysis）

ObjectiveoftheRole

KeyTasks&Duties素质维度知识/技能能力动机如何找出某个职位的素质维度？61行业背景\工作经验承诺度主动性说服能力决策能力计划和组织建立战略伙伴关系的能力应用学习的能力专业知识和技能交流\谈判能力职位：销售代表职位：销售代表62职位：管理人员管理工作经验责任心计划和组织决策能力谈判能力承受压力的能力收集信息的能力主持会议的能力工作动机交流能力职位：管理人员63素质维度的结构名称定义关键行为相关工作活动行为类技术知识类名称定义知识领域实例名称定义动机源动机源说明动机类沟通能力IT技能组织忠诚度素质维度的结构行为类技术知识类动机类沟通能力IT技能组织忠诚64素质维度的结构名称：沟通能力1)定义：良好的（口头和书面）表达和理解能力关键行为:能够自如地和别人交流工作相关工作活动：开会，电话，邮件素质维度的结构65素质维度的结构名称：优秀的沟通能力2)定义：优秀的（口头和书面）表达和理解能力，能够与各层面的人打交道关键行为:冲突处理；调解突发矛盾相关工作活动：开会（主持），电话（teleconference)，邮件,Presentation素质维度的结构66练习秘书客户服务质量工程师大客户销售技术支持工程师练习67招聘系统通讯工程师校园招聘团队游戏笔试TS面试（人力资源部）TS面试（技术主管）TS面试（技术部经理）综合评估、做录用决策向证明人查询发出录用通知地区销售代表广告团队游戏TS面试（人力资源部）TS面试（销售部经理）情景模拟综合评估、做录用决策向证明人查询发出录用通知招聘系统通讯工程师地区销售代表68招聘系统构成-销售代表

团队游戏人力资源部销售经理 情景模拟向证明人查询

决策能力 X X X 顾客导向 X X X 计划和组织能力 X X XX 责任心 X X X X销售能力 X X 主动性 X X X工作动机 X 沟通能力 X X X X 演讲能力 X 招聘系统构成-销售代表69信息收集工作背景/教育背景/资历/技能-简历具体的经验——应聘者在过去的工作中或相关历史中做过的具体事情兴趣/动机——应聘者想从工作、组织和工作地点中得到什么信息收集70认清上述三种信息和目标素质之间的关系是面试官必须掌握的主要技巧

B工作/教育证书/技能特定经验兴趣/爱好决策能力计划和组织能力技术/专业知识和技能建立顾客忠诚度交流能力主动性坚韧力工作合适度行为应聘者信息类别目标素质认清上述三种信息和目标素质之间的关系是B工作/教育特定经验兴71

原则：用历史预测未来收集应聘者过去的STARsS/TARSituation/Task：情形和任务Action：行动Result：结果原则：用历史预测未来72素质维度关键行为情形/任务行动结果Leadership请告诉我你过去的一个例子：你组织一些人完成了一项预定的任务计划，组织，团队管理，冲突管理，决策当时的状况，自愿还是指定的？那些人是谁？资源怎么解决？人员分工？资源分配？哪些具体策略，措施？任务完成与否？质量好坏？如何界定的？目前还有效吗？素质维度关键行为情形/任务行动结果Leadership请告诉73情形或任务=为什么？行动=做了什么？如何做的？结果=行动的效果？完整的“星”：CompleteSTARs部分“星”：PartialSTARs假“星”：FalseSTARs情形或任务=为什么？完整的“星”：Complete74常见的“假”星：模糊STARs（e.g.Iusedto…InGeneral...）是指应聘者做了听起来很好的一般性描述，但是实际上并没有提供他实际上到底做了些什么。意见STARs（e.g.Inmyview…Ihavetosay...）是指应聘者的回答只反映了他的个人信仰、判断或是观点。理论STARs（e.g.Iwould…Iplanto…Iwill...）是指我们从中了解应聘者“将”、“愿意”或“否则”会做的事情，但是实际上呢？他并没有做实际的事情，只是假设而已。Follow-upquestions常见的“假”星：Follow-up75我们的进展不是很顺利，大家都感到一筹莫展，后来我发现了一个机会令情况有所转变STAR练习我们的进展不是很顺利，大家都感到一筹莫展，后来我发现了一个机76典型问题

请你详细描述你的工作职责（产品、地域、市场、客户等），你们的销售模式以及你是如何开展你的销售工作的素质模式：工作吻合度；计划和组织能力；总结能力请你详细描述最近一年里你做过的最成功的、困难的、记忆犹新的案例。素质模式：主动性；工作技能；工作动机；价值观；压力管理能力；计划和组织能力；总结能力典型问题

请你详细描述你的工作职责（产品、地域、市场、客户77典型问题请你描述一件在工作中与领导意见不一致的情况下，你成功说服他按照你的想法执行的例子

请你详细描述在工作中与同事发生分歧、争议的案例素质模式：沟通能力；说服能力；主动性；分析能力素质模式：团队合作；性格成熟度；沟通能力；冲突处理能力典型问题请你描述一件在工作中与领导意见不一致的情况下，你成78-你是如何明确客户方的决策人是谁？并与其展开接触的？-当时你所要求的支持公司无法满足，你是如何处理的？-请举例在生产现场发生过的一次最棘手的问题，你是怎么处理的？-能否比较一个你成功的产品开发(技术服务)经验及一个失败的经验？其中的原因各是什么？素质模式练习：素质模式练习：79动机匹配度（MotivationalFit）工作合适度：一个人适合这份工作，但是不喜欢这份工作

组织合适度：一个人适合并且喜欢这份工作，但是不适合和喜欢这个企业的管理方式和文化氛围工作地点合适度：一个人可能对他（她）的工作地点不满意

动机匹配度（MotivationalFit）80动机匹配度（MotivationalFit）JobFit：Satisfywithjobactivity？e.g：挑战性的工作、薪酬和工作环境Org.Fit：Satisfywithorg.valuesandmethodofoperatione.g：客户导向、长期雇佣、运营方式LocationFit：Satisfywiththegeographiclocationofajobe.g：本地的交通、学校、生活便利程度“When”、“What”、“Why”：问题技巧动机匹配度（MotivationalFit）81动机匹配度（MotivationalFit）个人练习动机匹配度（MotivationalFit）个人练习82面试收集资料的评估将收集到的STARs按素质维度归类辨识有效的STAR和无效的STAR对每个维度打分交流和定分面试收集资料的评估83EffectiveSTARs：应试者的过去行动吻合目标工作的要求WeighSTARs:与目标工作的吻合度行为的冲击力行为的有效区域EffectiveSTARs：84交流和定分：公布你的评分讨论和交换意见、资料协商定分：不是平均分！给出招聘决策交流和定分：85其它需要注意的问题：轻松和谐的氛围开场白公司与职位的介绍其它需要注意的问题：86仔细阅读简历

工作、教育背景的连贯性换工作的频率项目经验等重要信息模凌两可/空白的信息仔细阅读简历工作、教育背景的连贯性87

It’stimeforRolePlay!

It’stimeforRolePlay!88

列出关键素质模式分类由专人负责进行面试(STAR)评分总结基本步骤

列出关键素质模式89

成功的招聘只是一个良好的开端Youmusttakecareyourpeopleaftertheyareonboard!

成功的招聘只是一个良好的开端Youmust90Thankyou!Thankyou!91

11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。

12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。

13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。

14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。

15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!

16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失