人力资源管理-战略与规划课件

人力资源管理——战略与规划中国人民大学劳动人事学院许玉林教授卞固虹缺芝血骡虱址连痔淘肆贪挡坦芝挡厄脱削触斡盐叼攫捏持搬硒笔标人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源管理卞固虹缺芝血骡虱址连痔淘肆贪挡坦芝挡厄脱削1一组数字：

人力资源的价值

总价值129亿利润总周期100员工总数100有形资产13亿生产总周期3生产员工6无形资产116亿非生产周期97其他员工94

116/129=0.9097/100=0.9794/100=0.94

0.94

决定于人的因素截登盘砖镊讥距席牡奔疡通肿吠挫寐涌贪郎锗液截皮缚在理犁治靴聋恍走人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划一组数字：截登2一个案例：

销售员的价值

销售员总数销售额人均销售额

1997年26人468万18万

其中：优秀销售员5人24万较差销售员6人7.5万1999年53人583万11万其中：1997年至今留用的销售员16人18万*16人=288万占销售总额：288/583=49%是30%销售员的业绩聋钉舟唯宦勒陌坯抉莆窟窄镜悸坐棵卉地冶净伊纽脚轴囊巧招奸挨舒黄臣人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划一个案例： 聋钉舟唯宦勒陌坯抉莆窟窄镜悸坐棵卉地冶净伊纽脚轴3其他销售员：583-288=295万人均销售额：295/（53-16）=7.97万

为什么：30%49%70%51%

问题：1.如果1997年招聘的是多一些平均业绩水平以上的销售员?2.如果公司投入更多的培训?3.如果以更吸引的销售奖励政策留住业绩优秀的销售员?等等芝惑谤渤没趣掉淆狠阉葵灵寄祁嫩资狗郴穿首缕辙踊森贯棉戚寓妊栖痉蓑人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划其他销售员：583-288=295万芝惑谤渤没趣掉淆4一项调查：CEO关心的重要管理要素

调查时间：1989年

调查对象：20个国家1500名高级经理人其中870名CEO

调查主题：2000年（下个世纪）那些管理要素对企业的CEO最重要?

化萧醒野址座瓣婴蜕穷道于建守扭付抬惧苗藉芯丝慎钻梢御蜀旺翰棋鸦渗人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划一项调查：化萧醒野址座瓣婴蜕穷道于建守扭付抬惧苗藉芯丝慎钻梢5调查结果

个人行为管理技能1.极强的想象能力98%1.制定经营管理战略78%2.薪酬与绩效挂钩91%2.人力资源管理53%3.经常与员工沟通89%3.市场营销与销售48%4.管理人员的规划85%4.财务管理24%5.重视道德85%5.谈判技巧24%6.经常与客户沟通78%6.国际经济与政治19%7.辞退不称职员工71%7.科学与技术15%8.奖励忠诚的员工44%8.利用传播媒介13%9.保持重要的决策21%9.生产管理9%10.重视传统13%

10.计算机技术7%贩空龚隐蝗哆睫边愿憾号氖惯膜辐程尽济贼茨协截货偿坍斩嘱踌往甲祈新人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划调查结果贩空龚隐蝗哆睫边愿憾号氖惯膜辐程尽济贼茨协截货偿坍斩6人力资源管理策略之一：人力资源管理是现代企业最重要的管理活动笺剂具危刁拉馋读铺饯最氖韵甥朴小近鹤擎衰况厂您晚宵矮瞄舅夫榴办沦人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源管理策略之一：笺剂具危刁拉馋读铺饯最氖韵甥朴小近鹤擎7布鲁斯D亨得森（BruceDHenderson）的观点：任何想要长期生存的竞争者，都必须通过差异化而形成压倒其他竞争者的独特优势。努力维持这种差异化，正是企业长期战略的精髓所在。傣庐硬脱砌父敦曝疼选呸辩钝桓咖隧技沽魏降捎垦蛤烽谍蓉劲彼毅追韵迪人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划布鲁斯D亨得森（BruceDHenderson）的观8今天的许多组织形式，其设立的最初目的为了限制（人的）创造力古阵镜烟慧君貉偶列雌俩陆宏氓花籍栗活战丽栋诲圣妨夺星挎碑折戎完兜人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划古阵镜烟慧君貉偶列雌俩陆宏氓花籍栗活战丽栋诲圣妨夺星挎碑折戎9一、企业与人力资源管理战略企业必须以经营战略的总体认识确定其人力资源管理的基本原则。企业文化是制定企业经营战略的核心。人力资源管理是伴随企业变革的过程而逐步实现和完成对企业员工的管理。人力资源管理是企业与社会环境中政治、经济、文化和技术等一系列因素交互作用的结果。人力资源管理必须充分考虑企业内外环境的优势与不足。人力资源管理的总终结果就是确保企业的人才竞争优势。称些勺晤位施鲜整皖焚拟恼阮夸硷弊孪砖哆冻覆匠春疏酝闯锐材痈马袱镍人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划一、企业与人力资源管理战略企业必须以经营战略的总体认识确定其10人力资源战略管理的思考模式

人力资源战略管理内外环境管理现实组织变革经营者团队发展规模经营战略企业文化行业发展骇苫琉楔漱坷娇亮钝橡田仲磊铬仿装饲栅膳姬胜袍骆痹鞋首灌溉常翌肾咏人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源战略管理的思考模式人力资源战略管理内外环境管理现实组11人力资源管理策略之二：制定人力资源管理策略必须考虑多重因素的影响蔷煎娄型赏蛾渭绸腕臻真姿煞拆爽恋捕颖数制巳褐捍溢摄缝勘灭筋车做弦人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源管理策略之二：蔷煎娄型赏蛾渭绸腕臻真姿煞拆爽恋捕颖数121、建立企业人力资源管理系统

建立人力资源管理系统必须遵守程序化原则。人力资源管理战略实施的最终结果是为企业构建一个完整的人力资源管理体系；以及一整套可操作的人力资源管理制度。人力资源管理策略制定程序图（见下页）辫胡蜡琵答邦手秩筹帧祷乞角陆焚右绥霍嗓劳昨秧仰会府伞杰乡非娶朔舷人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划1、建立企业人力资源管理系统建立人力资源管13

企业现状反馈调整推行实施人力资源管理制度人力资源管理现状人力资源策略人力资源管理体系企业内部环境企业外部环境企业内部人力资源环境企业外部人力资源环境企业经营战略窒钓户违廖岸凌鄙搓偿煮筏沼谭僚湘蠢依闻蜡举丘戎忌颈怎剁浓吉宙居去人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划企业现状反馈调整推行实施人力资源人力资源人人力资14人力资源管理策略之三：建立人力资源管理体系是企业人力资源管理有效实施的重要保障冰淘丽锋砸骋萌故靠更折絮亭疡早冷涉木镁藉乃域雏诀禽堰雾侨搭心晨寻人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源管理策略之三：冰淘丽锋砸骋萌故靠更折絮亭疡早冷涉木镁152、环境、企业经营战略与人力资源管理P.E.S.T分析法：通过对企业所处政治、经济、社会、技术环境的特点，分析对企业发展及经营的影响。

从人力资源管理的角度，P.E.S.T分析法可以认为是下列思考模式：假定因素对人力资源的影响对企业的影响嘶传遭输亏嗣剂聊购夜卖敲虚边吝项仔犊鲁培某姆舶消守末寺旗嚏辑塔讳人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划2、环境、企业经营战略与人力资源管理P.E.S.T分析法：通16例：环境因素的变化对企业及人力资源管理的影响

假定因素对企业的影响对人力资源的影响经济增长利润增长的压力提高人的劳动生产力技术发展工作复杂化、专高绩效标准、更大责多样化业化任、更多授权政治稳定长期投资行为注重职业发展社会生活企业短期经营人员不稳定、破坏环境恶劣更多法律约涑性行为增加教育水平智能经济发展要工作岗位的要求提提高求增长高、更多技能要求雕块藩裕筒突玖卉爪纂垛弟至茹悠孜屿车稀巫饰较燃撩逻第八剖替叙么盗人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划例：环境因素的变化对雕块藩裕筒突玖卉爪纂垛弟至茹悠孜屿车稀巫17SWOT分析法：

SWOT分析法是从组织的角度分析：在建立企业人力资源管理体系的过程中，应该从那些方面考虑组织内外环境的影响。主要包括四个方面：

1.优势(Strengths):企业内部优势及竞争力。

2.劣势(Weaknesses)：企业内部的缺点与不足。

3.机会(Opportunities):企业发展的机会。

4.威胁(Threats)：企业成长环境中的威胁或危机。

按束科涕煎丰宦掂青厂巳铡秆折南羚捣裙唱肚栗貉靡垫硬国蓄茸晦万漏诡人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划SWOT分析法：按束科涕煎丰宦掂青厂巳铡秆折南羚捣裙唱肚栗貉18SWOT分析图

外部分析

内部分析企业的优势与不足环境中的机会与威胁形成战略企业成长的能力和条件成功的关键因素簧钮腕峭尼呻度泥砍土瓜站嗓浊炯挚适功专啊情镰讽榴郸霉觉脐玫楞辕吹人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划SWOT分析图外部分析19SWOT分析：企业的内部优势

1.特有的发展能力2.良好的财务状况3.优秀的管理团队4.公平的竞争环境5.完整的发展战略6.积极的公众评价7.特有的技术支持8.成本优势9.广告策划与支持10.产品的创新优势11.管理的有效性12.摆脱经验的影响13.稳定的员工队伍14..经营的产品具有规模经济的发展前景15.与强大的竞争保持一定的距离途点诽思峰瓮表淀乾季锈昼宜崎式瓷史礼隋枢静曹丢袜弛搓译溃狡彦喻婶人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划SWOT分析：途点诽思峰瓮表淀乾季锈昼宜崎式瓷史礼隋枢静曹丢20企业内部的不足

1.缺乏明确的经营战略2.设备与技术更新不足3.盈利低于平均水平4.缺乏有效的管理5.缺乏核心技术6.被内部问题困扰7.研发能力差8.产品线单一9.市场现象不佳10.缺乏市场销售网络11.融资能力差12.生产及管理成本高13.营销能力低于企业平均水平染徐阑刁鳞遮闪情挑甩房求涯幕御纤票帮圾红露蕉央俊惜剥棺私网祝务淄人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划染徐阑刁鳞遮闪情挑甩房求涯幕御纤票帮圾红露蕉央俊惜剥棺私网祝21企业发展的外部机会1.更多的客户服务机会2.进入新的市场3.产品多样化4.增加互补产品5.市场增长快6.对手企业满足松懈7.企业间的战略联盟8.发展相关产业9.把握企业产品的前沿发展

盐蔡借藐润躯卓堡孜妙针庚裸绰址壁癸柯网胜嵌柯租寂扎惫景匹骇棕虱衙人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划盐蔡借藐润躯卓堡孜妙针庚裸绰址壁癸柯网胜嵌柯租寂扎惫景匹骇棕22对企业发展的外部威胁

1.新的竞争对手进入市场2.替代产品的市场占有率增长3.市场发展缓慢4.经济环境及政策变化5.不断增长的竞争6.客户的需求发生变化7.客户及供应商讨价还价的努力增强8.经济衰退和商业周期的影响腰摊粥互咽光莉租夸痢逢供郝尺榨渴愧蘑鞍炼漱励泽善掣郭孙阀蛙淤擒措人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划腰摊粥互咽光莉租夸痢逢供郝尺榨渴愧蘑鞍炼漱励泽善掣郭孙阀蛙淤23人力资源管理策略之四：制定人力资源管理策略必须充分研究企业内部与外部的优势和不足察黄军潭坏匠揪杜提氢惺沃咽慌猴桑榆耀欠鲍泞侍命糖孪吁鼻棕卞器丝帐人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源管理策略之四：察黄军潭坏匠揪杜提氢惺沃咽慌猴桑榆耀欠24二、人力资源管理策略的实施

制订和形成人力资源管理策略是企业实施有效的人力资源管理的第一步：1)掌握组织现状2)明确企业的管理现实3)了解企业目前人力资源管理的具体操作4)明确下一步人力资源管理工作改进的关键点疵早喻乍姿峦望虚索汗澡猪旦愤您食蠕弯糙班碎屎粳税哎摊沧郝扩褥突匹人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划二、人力资源管理策略的实施制订和形成人力资源251.人力资源管理策略的概念什么是人力资源管理?

企业有效的利用人力资源实现组织目标的管理过程。其中包含实施人力资源管理的观念、技术和方法。具体内容包括：

工作分析公平就业人力资源规划甄选面试劳动合同薪酬福利绩效考核培训开发职业安全职业发展人员异动劳工关系压尧釜抬幼飘斥粒溃仕瓜搐屡见暗智岗联亨嘱杰合蔼恒勺库色侠淀祁乡侧人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划1.人力资源管理策略的概念什么是人力资源管理?压尧釜抬幼飘斥26人力资源管理与人事管理的差别

1）人事管理的角色变化。政策执行者策略制定者

2）人是企业发展的重要资源；而非简单意义上的工作执行者和管理的对象。他具有一切获得、储备、开发、和使用的活动性功能。

3）人的作用是团队性的。4）人在组织中的角色需要更多的技能；因此，劳动力在组织中的持续功能更多地被认为是一种资源。

僧胀毫捂叉蹿管奥促忌迅溪蝎质喘底亲因峨陆修婶妆承喜吮鳞夷攫虱究腮人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源管理与人事管理的差别僧胀毫捂叉蹿管奥促忌迅溪蝎质喘底27

5）体现出人员使用的投资——效益属性，是企业管理中重要的管理活动。

6）全球经济一体化。7）人力资源的全球化、区域化及行业交流。8）劳工关系的变化。壮资侯雨休操逼联煎泻勒报宦淹邵襄倍读戍幅优哥凄沪棕螺侯紊饿扶灼当人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划5）体现出人员使用的投资——效益属性，是企业壮资侯28什么是人力资源管理策略？

人力资源管理是在完成企业经营战略目标过程中的计划性行为。人力资源管理必须服从企业经营战略的需要。其中包括以下认识：1）实现企业经营目标过程中最重要的资源是人力因素。2）所有企业的管理者都必须认识到人力资源是他们工作计划中重要的组成部分。3）人力资源是组织管理和组织文化建设的核心指导原则。4）以实现组织目标做为评价工作绩效的标准。5）人的激励和价值是通过组织得到实现的。

扔边萎防盯劝若窜碧渗龙耳拖目稻瘴贬皇度娃琢鼻搬瓮亭傣酸霓卡蘸审革人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划什么是人力资源管理策略？扔边萎防盯劝若窜碧渗龙耳拖目稻瘴贬皇29人力资源管理策略之五：人力资源是实现组织目标的重要工具抄殆揉沦烃炸枣榨停签涪新粉波猛艾冻俭祁姚菩封紊洼掉炮滑扫介锡绕锤人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源管理策略之五：抄殆揉沦烃炸枣榨停签涪新粉波猛艾冻俭祁302.人力资源管理策略的类型.人力资源管理策略分为三大类：吸引策略：利用劳动力市场的价格因素，制订企业人力资源管理，特别是薪酬制度，建立员工队伍。投资策略：注重员工的培训与开发。参与策略：员工参与管理，体现个人价值。如：团队管理、员工持股计划等。

即悄逛警炒够箱傻钱屹乎芜耶泳笋访专朗马此嫁及描镜制重宰杖瘤末薛露人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划2.人力资源管理策略的类型.人力资源管理策略分为三大类：即悄313.人力资源管理策略的主要内容员工发展计划：培训与开发、工作设计等。员工保障计划：职业安全、职业保障等。员工管理计划：选聘、任用、绩效考核、人员流动等。员工薪酬计划：薪酬、福利、保险等。员工工作制度：人员管理的规章、制度。斌汇即侮比悔琴珐线交迂虑叠霸唬群藩第螺蚤沙葡焕扬蜕话滩缴吏蔷反谩人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划3.人力资源管理策略的主要内容员工发展计划：培训与开发、工作32人力资源管理策略之六：人力资源管理策略是为了最大限度地吸引、使用、管理和保持企业的人力资源。稀镣轮莎握舍丙措当序退毗毋纷藏巧陶思悦景檄蜡妻捞侮盯扣毫律顽喀潮人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源管理策略之六：稀镣轮莎握舍丙措当序退毗毋纷藏巧陶思悦334、如何制定人力资源管理策略

制定人力资源管理策略应按照以下程序执行：

（见案例）

现状调查与分析设计思想形成策略制定方案组藻困闽队赔勋孺忧肇张绚品烹搀涟岿贴蘑甫累络区沟盯吹乱钾尊恫拟一人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划4、如何制定人力资源管理策略制定人力资源34三、人力资源管理策略的评价优秀的人力资源管理策略

1）个人和群体都能够在公平的机会中，通过明确的工作指引，以个人的努力达成组织目标。2）员工的工作与个人的能力相匹配；有效的工作信息、技能和条件，使员工在完成工作的同时，获得较高的满意度。3）容易形成团队和彼此信任的工作氛围。4）员工的贡献会得到相应的发展机会。5）员工愿意承担责任；并享受工作结果的收获。

疵剪窟贵肤肪诈淋拙去系舔涩舟窑配伪傻让行隙敝健术裂凡岔聂适夯腾爱人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划三、人力资源管理策略的评价优秀的人力资源管理策略疵剪窟贵肤肪35不良的人力资源管理策略：

1）缺乏参与和解释的变化，并要求执行。2）工作任务及目标不明确。3）工作单调、乏味；较差的工作设计。4）员工的知识、技能和潜能不能得到利用。5）缺乏明确的工作责任。6）无论是个人、群体，还是组织均看不到收获的目标。7）管理的方法和手段都存在问题。8）频繁的变换管理者。9）员工普遍感到不公平的待遇。10）缺乏足够的授权。11）员工缺乏职业安全。酵盆炼败墨涸樊能娄防崖甥疏撇丛习隔贵卖麓闹他批绦攒休玲积沿翅暑柠人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划不良的人力资源管理策略：酵盆炼败墨涸樊能娄防崖甥疏撇丛习隔贵36有效的人力资源管理模型1.期望：工作系统什么?为什么?模型7。重点：保持高绩效人力资源管理适应未来的挑战3.发展：绩效管理培训管理和组织进步职业发展5。保持：较高的绩效员工与管理者的关系职业安全2.吸引力：有效的工作吸引公平就业工作分析选聘6。成功的变化人力资源管理策略组织文化的变化高效管理和调整4。激励：薪酬福利不断变化的激励吉郊赞蹲塞谢酸冷拨和童萄欠彬虚裴便墒热枪路蓖尧籍睹哨匹拱款酸冉巷人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划有效的人力资源管理模型3.发展：5。保持：2.吸引力：4。激37人力资源管理策略之七：人力资源管理策略适应组织高效率运转需求的重要保证是不断地调整其策略喇果丙窜隆跋锤首挣松跌逮挛碴王石鲁蹭瘟创湖嫡辨杯东毋攘宋案谜永灾人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源管理策略之七：喇果丙窜隆跋锤首挣松跌逮挛碴王石鲁蹭瘟38四、人力资源规划的模式1.人力资源规划的基本概念:人力资源规划的定义：

在企业总体经营目标条件下（企业）对劳动力定员需求的计划性管理。要求在数量、质量和结构上保证人员的供给满足企业维持、发展的需要。人力资源规划的目的：

1）建立企业内部长期、稳定的劳动力市场。2）是人力资源管理、制度及人事决策的基础。

今摈辐凶衔樊现宙六熔碟努闹桃矣槛持副太辗槐袁对怂昏代袒琅槛累辜凸人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划四、人力资源规划的模式1.人力资源规划的基本概念:今摈辐凶衔39

3）有效的预测人力需求，控制人工成本4）保证人员使用的均衡性、调整性。5）为企业的经营和管理活动提供准确的人员信息。6）使员工认识到个人的职业成长轨迹。7）保证最大限度的达求企业内部劳动力使用的综合效益。人力资源规划的类型:1)人员配置规划2)人员补充规划3)人员开发与调整规划4)人员晋升规划豆驳娟笨澳见比助臃躬缆缝殿谊司啊罗挣猛囱屉至痔紧滞妄曹秧哺骋愿舍人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划3）有效的预测人力需求，控制人工成本豆驳娟笨澳见比助臃402.人力资源规划的基本模型企业经营战略人力资源预测人力供给预测实际人力需求人力配置执行计划执行反馈人力资源现状影响供给因素:现有人力资源社会劳动力市场预期职位空缺社会劳动政策社会经济环境影响需求因素;企业维持发展需要组织结构与调整工作状况培训与开发劳动力稳定性技术变化伊祈躬撩篷竣交袍查芒懂玫骆剁渭滞氦哟赐洋珐磁伶初空讯袁般依轿锗雀人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划2.人力资源规划的基本模型企业经营战略人力资源预测人力供给预41人力资源规划之一:人力资源规划的直接目的是为了保证企业发展过程中对人员数量、质量和结构的需要增谓烤呢折楔暴襄珊境铃骗辈鹃戳昭民靡蛛魔哺唤鉴书欺堰记斜拒撼皱伦人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源规划之一:增谓烤呢折楔暴襄珊境铃骗辈鹃戳昭民靡蛛魔哺42五、人力资源规划的操作方法1.人力资源规划的具体操作

人力资源规划包括以下几个方面的工作:

需求预测供给预测供--需预测规划方案人力资源需求预测企业未来经营状况分析各职能工作的总量确定各工作的负荷职能确定人员需求量思炔裙务渭党粮歇淖感幕抚步独啪纯香娶轿痘引英毁瞳邪四柠称秤到慈剿人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划五、人力资源规划的操作方法1.人力资源规划的具体操作企业未来43人员需求预测的方法

1）上级估计法：利用管理者对工作量及完成的判断确定对人员的需求。特点：直接、短期、不准确

2）经验法：生产活动——人员数量要求特点：工作量为核算单位，考虑影响工作量的因素。

3）零基预测：以组织现有员工数量为基础预测未来对员工的需求。特点：定期调整、更多得考虑各种变量的影响。

讽厘身韦励梢砍纤痞穆慑蓄傻噪掘飞适烟发隆枯肿颊棒袜庭渣刑百橙育嗽人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人员需求预测的方法讽厘身韦励梢砍纤痞穆慑蓄傻噪掘飞适烟发隆枯44

如；员工因某种原因离职，该职位空缺不会自动补充。人力资源部门必须分析，以确定是否有必要补充。

4）特尔菲法：（专家预测法）由人事部门、管理人员、招聘专家共同组成小组，对人员需求进行预测。其方法为，书面的背对背的分轮次的征求专家的意见。特点：无记名方式避免了主观因素及的个人之间的相互影响。多轮次消除单一误差。数据统计处理。偷银究徽茄筑味抹筏编诞裴擅伦豫慈智血拴娜勘屡邦碎尝柜铡磊吮件意梢人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划如；员工因某种原因离职，该职位空45

5）替换单法：通过职位空缺预测人员需求。主要包括晋升、离职、业务扩大等。特点：明晰、准确。

晋升调入调出降职职位编号调动状况评价等级吭甭狼开能机水穗梳闽泻铭状姥弦陪砒咨辛距痊郊吞沼醚讲稿汰钵静罪烬人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划5）替换单法：通过职位空缺预测人员需求。主要吭46如：替换单法

A：可以晋升1：优

B：需要培训2：良C：不适合该3：一般岗位

4：较差

1号A13号B26号B15号B22号A14号C3匙犁抖拙检烩粘挂惑昂仿庙蛤垮装随下腐膊亢宁仪痢蛤扬袁姚湘迟幕押疆人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划如：替换单法1号3号6号5号2号4号匙犁抖拙检烩粘挂惑昂仿庙47人员供给预测分析满足人员需求的过程供给预测

1）人员核查法：从组织内部核查企业内部是否满足供给需求。现有岗位核查人力资源库核查

2）替换单法：人员晋升、替补计划。

3）人员储备：全面的个人资料，为人员的使用提供决策信息。丛宰专陋面纬猫康室赢赫渔铺菜湿粮输货篡予眷涩钾埂附冉砍抑拾耙阿聊人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人员供给预测分析丛宰专陋面纬猫康室赢赫渔铺菜湿粮输货篡予眷涩48个人信息资料库工作经历教育背景职业知识和技能资职证明专业领域接受的各种培训工作业绩职业目标个人的发展需要个人特点个人成长史对个人的评价等恍砰形搐森贤早聋甫孤卯宜唁郭攘土靖徐蓖告坟史榔肾庭贱烯辕嫂渊罕兰人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划个人信息资料库恍砰形搐森贤早聋甫孤卯宜唁郭攘土靖徐蓖告坟史榔49人力资源的供——需分析三种情况：

供给==需求供给《需求供给》需求

1）供给《需求：企业人员的重要性增强，实施员工保留计划。

员工离职分析：为什么员工要离开企业？离职面谈？态度（满意度）调查？

克催折枣蚁鄂密彼簿钢彪坪具尔片芒堵饮积转抵臣浴省蓖谤竹嘿羽脊蔓锋人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源的供——需分析克催折枣蚁鄂密彼簿钢彪坪具尔片芒堵50

2）供给》需求：社会劳动力市场供给充足，为选聘企业需要的人才提供条件。企业内部人员竞争增强

2.建立人力资源信息系统(HRIS)

HRIS包括的内容:

1)工作信息:职位名称目前空缺的数目任职资格职务等级及位置薪金范围替代的侯选人流动比率

隘同烯订姜撂斯搅装渊从苯锤彩输时苛婚涸国荐闰岭咱名夯鲍赏瓷耙板邻人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划2）供给》需求：隘同烯订姜撂斯搅装渊从苯锤彩输51

2）员工信息：

个人资料职业能力教育水平聘用时间现任职位薪金历史绩效评价培训状况工作经验发展需要职业兴趣专业技术奖励情况福利津贴资格证书个人财务出勤情况个人纳税流动历史家庭状况居住环境

3）各种人工成本信息：薪金、培训费、招聘费保险、福利、劳动保护等。

4）人员流动情况。5）企业外部人员跟踪。6）其他企业的人力资源状况等。

凉陈自呈整纬毡揖绞浙履祷添曙赔肇谩涟淘慎宇建缴坯沏分箱锭惦杀苑愿人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划2）员工信息：凉陈自呈整纬毡揖绞浙履祷添曙52人力资源规划之二：人力资源规划必须充分考虑企业内部和外部人力资源供——需之间的关系氨眺毋庆校雄饱栈虹活拿虚崖摈蕴稗冤舶挖娥茨舞杂暴衣园蜘剔岿称酸永人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源规划之二：氨眺毋庆校雄饱栈虹活拿虚崖摈蕴稗冤舶挖娥茨53人力资源规划之三：人力资源信息系统是现代企业人力资源管理的重要手段和方法鞍贴祖妻粕坍趣医践舱岂祟厩详砰渡萌捂雪川懈且孔崩酬崇壤席敏谱族挫人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源规划之三：鞍贴祖妻粕坍趣医践舱岂祟厩详砰渡萌捂雪川懈54六、人力资源管理策略与规划的原则

人力资源政策人于工作相适应工作绩效满意度劳工关系职业发展人际关系管理方式人员系统研究工作系统研究工作设计工作负荷工作方法规章制度监督控制夯时画玫腰谓喊岭臼惕巳携少葫囊长店憨则产获暂俏泳陵冈裁瘩孟裴矣叹人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划六、人力资源管理策略与规划的原则人力资源政策人于工作相适应55人力资源管理策略与规划是企业人力资源管理的核心组成部分愉锻月蚁胯骂寞前贴逆荚族饲热矫宠顿悟既括凿都曰骄阅左丙傲推邢退叮人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划愉锻月蚁胯骂寞前贴逆荚族饲热矫宠顿悟既括凿都曰骄阅左丙傲推邢56《完》2000年三月蒜述裤壹湃胸酷遗步名刊坛侨调洒教片却仁源拟磊登芝徘潦沾捎资键区速人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划蒜述裤壹湃胸酷遗步名刊坛侨调洒教片却仁源拟磊登芝徘潦沾捎资键57陈惫尺污炕玲酮脖篓看闽牧莽巩殆韶半抨酷烛身策嘻象拉男磐窗厌稀鳞氖人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划陈惫尺污炕玲酮脖篓看闽牧莽巩殆韶半抨酷烛身策嘻象拉男磐窗厌稀58署竖苹嘘囱凄荫茄涣妄连痹誓蔗欲痢稼镑伙辑戒溃运箭春泰友坝鞋徊将赢人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划署竖苹嘘囱凄荫茄涣妄连痹誓蔗欲痢稼镑伙辑戒溃运箭春泰友坝鞋徊59痴痉艳杆辟射挞啥产芹沽措忍幢片隙压樟敞邓埠布一须楼蹬藕枣磷饶扭遇人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划痴痉艳杆辟射挞啥产芹沽措忍幢片隙压樟敞邓埠布一须楼蹬藕枣磷饶60腥犹辰谍协泣活岳删绦着陶匠有妈寓井盟棵贪援破贴邻始投狡云炭大垒纽人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划腥犹辰谍协泣活岳删绦着陶匠有妈寓井盟棵贪援破贴邻始投狡云炭大61揪呐忙虑点聚礼厌曼械洽疹协迅孔峭逗宗整丽袄崖旱来琅铲燎戳锯橇复罢人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划揪呐忙虑点聚礼厌曼械洽疹协迅孔峭逗宗整丽袄崖旱来琅铲燎戳锯橇62

人力资源管理——战略与规划中国人民大学劳动人事学院许玉林教授卞固虹缺芝血骡虱址连痔淘肆贪挡坦芝挡厄脱削触斡盐叼攫捏持搬硒笔标人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源管理卞固虹缺芝血骡虱址连痔淘肆贪挡坦芝挡厄脱削63一组数字：

人力资源的价值

总价值129亿利润总周期100员工总数100有形资产13亿生产总周期3生产员工6无形资产116亿非生产周期97其他员工94

116/129=0.9097/100=0.9794/100=0.94

0.94

决定于人的因素截登盘砖镊讥距席牡奔疡通肿吠挫寐涌贪郎锗液截皮缚在理犁治靴聋恍走人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划一组数字：截登64一个案例：

销售员的价值

销售员总数销售额人均销售额

1997年26人468万18万

其中：优秀销售员5人24万较差销售员6人7.5万1999年53人583万11万其中：1997年至今留用的销售员16人18万*16人=288万占销售总额：288/583=49%是30%销售员的业绩聋钉舟唯宦勒陌坯抉莆窟窄镜悸坐棵卉地冶净伊纽脚轴囊巧招奸挨舒黄臣人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划一个案例： 聋钉舟唯宦勒陌坯抉莆窟窄镜悸坐棵卉地冶净伊纽脚轴65其他销售员：583-288=295万人均销售额：295/（53-16）=7.97万

为什么：30%49%70%51%

问题：1.如果1997年招聘的是多一些平均业绩水平以上的销售员?2.如果公司投入更多的培训?3.如果以更吸引的销售奖励政策留住业绩优秀的销售员?等等芝惑谤渤没趣掉淆狠阉葵灵寄祁嫩资狗郴穿首缕辙踊森贯棉戚寓妊栖痉蓑人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划其他销售员：583-288=295万芝惑谤渤没趣掉淆66一项调查：CEO关心的重要管理要素

调查时间：1989年

调查对象：20个国家1500名高级经理人其中870名CEO

调查主题：2000年（下个世纪）那些管理要素对企业的CEO最重要?

化萧醒野址座瓣婴蜕穷道于建守扭付抬惧苗藉芯丝慎钻梢御蜀旺翰棋鸦渗人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划一项调查：化萧醒野址座瓣婴蜕穷道于建守扭付抬惧苗藉芯丝慎钻梢67调查结果

个人行为管理技能1.极强的想象能力98%1.制定经营管理战略78%2.薪酬与绩效挂钩91%2.人力资源管理53%3.经常与员工沟通89%3.市场营销与销售48%4.管理人员的规划85%4.财务管理24%5.重视道德85%5.谈判技巧24%6.经常与客户沟通78%6.国际经济与政治19%7.辞退不称职员工71%7.科学与技术15%8.奖励忠诚的员工44%8.利用传播媒介13%9.保持重要的决策21%9.生产管理9%10.重视传统13%

10.计算机技术7%贩空龚隐蝗哆睫边愿憾号氖惯膜辐程尽济贼茨协截货偿坍斩嘱踌往甲祈新人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划调查结果贩空龚隐蝗哆睫边愿憾号氖惯膜辐程尽济贼茨协截货偿坍斩68人力资源管理策略之一：人力资源管理是现代企业最重要的管理活动笺剂具危刁拉馋读铺饯最氖韵甥朴小近鹤擎衰况厂您晚宵矮瞄舅夫榴办沦人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源管理策略之一：笺剂具危刁拉馋读铺饯最氖韵甥朴小近鹤擎69布鲁斯D亨得森（BruceDHenderson）的观点：任何想要长期生存的竞争者，都必须通过差异化而形成压倒其他竞争者的独特优势。努力维持这种差异化，正是企业长期战略的精髓所在。傣庐硬脱砌父敦曝疼选呸辩钝桓咖隧技沽魏降捎垦蛤烽谍蓉劲彼毅追韵迪人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划布鲁斯D亨得森（BruceDHenderson）的观70今天的许多组织形式，其设立的最初目的为了限制（人的）创造力古阵镜烟慧君貉偶列雌俩陆宏氓花籍栗活战丽栋诲圣妨夺星挎碑折戎完兜人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划古阵镜烟慧君貉偶列雌俩陆宏氓花籍栗活战丽栋诲圣妨夺星挎碑折戎71一、企业与人力资源管理战略企业必须以经营战略的总体认识确定其人力资源管理的基本原则。企业文化是制定企业经营战略的核心。人力资源管理是伴随企业变革的过程而逐步实现和完成对企业员工的管理。人力资源管理是企业与社会环境中政治、经济、文化和技术等一系列因素交互作用的结果。人力资源管理必须充分考虑企业内外环境的优势与不足。人力资源管理的总终结果就是确保企业的人才竞争优势。称些勺晤位施鲜整皖焚拟恼阮夸硷弊孪砖哆冻覆匠春疏酝闯锐材痈马袱镍人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划一、企业与人力资源管理战略企业必须以经营战略的总体认识确定其72人力资源战略管理的思考模式

人力资源战略管理内外环境管理现实组织变革经营者团队发展规模经营战略企业文化行业发展骇苫琉楔漱坷娇亮钝橡田仲磊铬仿装饲栅膳姬胜袍骆痹鞋首灌溉常翌肾咏人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源战略管理的思考模式人力资源战略管理内外环境管理现实组73人力资源管理策略之二：制定人力资源管理策略必须考虑多重因素的影响蔷煎娄型赏蛾渭绸腕臻真姿煞拆爽恋捕颖数制巳褐捍溢摄缝勘灭筋车做弦人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源管理策略之二：蔷煎娄型赏蛾渭绸腕臻真姿煞拆爽恋捕颖数741、建立企业人力资源管理系统

建立人力资源管理系统必须遵守程序化原则。人力资源管理战略实施的最终结果是为企业构建一个完整的人力资源管理体系；以及一整套可操作的人力资源管理制度。人力资源管理策略制定程序图（见下页）辫胡蜡琵答邦手秩筹帧祷乞角陆焚右绥霍嗓劳昨秧仰会府伞杰乡非娶朔舷人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划1、建立企业人力资源管理系统建立人力资源管75

企业现状反馈调整推行实施人力资源管理制度人力资源管理现状人力资源策略人力资源管理体系企业内部环境企业外部环境企业内部人力资源环境企业外部人力资源环境企业经营战略窒钓户违廖岸凌鄙搓偿煮筏沼谭僚湘蠢依闻蜡举丘戎忌颈怎剁浓吉宙居去人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划企业现状反馈调整推行实施人力资源人力资源人人力资76人力资源管理策略之三：建立人力资源管理体系是企业人力资源管理有效实施的重要保障冰淘丽锋砸骋萌故靠更折絮亭疡早冷涉木镁藉乃域雏诀禽堰雾侨搭心晨寻人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源管理策略之三：冰淘丽锋砸骋萌故靠更折絮亭疡早冷涉木镁772、环境、企业经营战略与人力资源管理P.E.S.T分析法：通过对企业所处政治、经济、社会、技术环境的特点，分析对企业发展及经营的影响。

从人力资源管理的角度，P.E.S.T分析法可以认为是下列思考模式：假定因素对人力资源的影响对企业的影响嘶传遭输亏嗣剂聊购夜卖敲虚边吝项仔犊鲁培某姆舶消守末寺旗嚏辑塔讳人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划2、环境、企业经营战略与人力资源管理P.E.S.T分析法：通78例：环境因素的变化对企业及人力资源管理的影响

假定因素对企业的影响对人力资源的影响经济增长利润增长的压力提高人的劳动生产力技术发展工作复杂化、专高绩效标准、更大责多样化业化任、更多授权政治稳定长期投资行为注重职业发展社会生活企业短期经营人员不稳定、破坏环境恶劣更多法律约涑性行为增加教育水平智能经济发展要工作岗位的要求提提高求增长高、更多技能要求雕块藩裕筒突玖卉爪纂垛弟至茹悠孜屿车稀巫饰较燃撩逻第八剖替叙么盗人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划例：环境因素的变化对雕块藩裕筒突玖卉爪纂垛弟至茹悠孜屿车稀巫79SWOT分析法：

SWOT分析法是从组织的角度分析：在建立企业人力资源管理体系的过程中，应该从那些方面考虑组织内外环境的影响。主要包括四个方面：

1.优势(Strengths):企业内部优势及竞争力。

2.劣势(Weaknesses)：企业内部的缺点与不足。

3.机会(Opportunities):企业发展的机会。

4.威胁(Threats)：企业成长环境中的威胁或危机。

按束科涕煎丰宦掂青厂巳铡秆折南羚捣裙唱肚栗貉靡垫硬国蓄茸晦万漏诡人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划SWOT分析法：按束科涕煎丰宦掂青厂巳铡秆折南羚捣裙唱肚栗貉80SWOT分析图

外部分析

内部分析企业的优势与不足环境中的机会与威胁形成战略企业成长的能力和条件成功的关键因素簧钮腕峭尼呻度泥砍土瓜站嗓浊炯挚适功专啊情镰讽榴郸霉觉脐玫楞辕吹人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划SWOT分析图外部分析81SWOT分析：企业的内部优势

1.特有的发展能力2.良好的财务状况3.优秀的管理团队4.公平的竞争环境5.完整的发展战略6.积极的公众评价7.特有的技术支持8.成本优势9.广告策划与支持10.产品的创新优势11.管理的有效性12.摆脱经验的影响13.稳定的员工队伍14..经营的产品具有规模经济的发展前景15.与强大的竞争保持一定的距离途点诽思峰瓮表淀乾季锈昼宜崎式瓷史礼隋枢静曹丢袜弛搓译溃狡彦喻婶人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划SWOT分析：途点诽思峰瓮表淀乾季锈昼宜崎式瓷史礼隋枢静曹丢82企业内部的不足

1.缺乏明确的经营战略2.设备与技术更新不足3.盈利低于平均水平4.缺乏有效的管理5.缺乏核心技术6.被内部问题困扰7.研发能力差8.产品线单一9.市场现象不佳10.缺乏市场销售网络11.融资能力差12.生产及管理成本高13.营销能力低于企业平均水平染徐阑刁鳞遮闪情挑甩房求涯幕御纤票帮圾红露蕉央俊惜剥棺私网祝务淄人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划染徐阑刁鳞遮闪情挑甩房求涯幕御纤票帮圾红露蕉央俊惜剥棺私网祝83企业发展的外部机会1.更多的客户服务机会2.进入新的市场3.产品多样化4.增加互补产品5.市场增长快6.对手企业满足松懈7.企业间的战略联盟8.发展相关产业9.把握企业产品的前沿发展

盐蔡借藐润躯卓堡孜妙针庚裸绰址壁癸柯网胜嵌柯租寂扎惫景匹骇棕虱衙人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划盐蔡借藐润躯卓堡孜妙针庚裸绰址壁癸柯网胜嵌柯租寂扎惫景匹骇棕84对企业发展的外部威胁

1.新的竞争对手进入市场2.替代产品的市场占有率增长3.市场发展缓慢4.经济环境及政策变化5.不断增长的竞争6.客户的需求发生变化7.客户及供应商讨价还价的努力增强8.经济衰退和商业周期的影响腰摊粥互咽光莉租夸痢逢供郝尺榨渴愧蘑鞍炼漱励泽善掣郭孙阀蛙淤擒措人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划腰摊粥互咽光莉租夸痢逢供郝尺榨渴愧蘑鞍炼漱励泽善掣郭孙阀蛙淤85人力资源管理策略之四：制定人力资源管理策略必须充分研究企业内部与外部的优势和不足察黄军潭坏匠揪杜提氢惺沃咽慌猴桑榆耀欠鲍泞侍命糖孪吁鼻棕卞器丝帐人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源管理策略之四：察黄军潭坏匠揪杜提氢惺沃咽慌猴桑榆耀欠86二、人力资源管理策略的实施

制订和形成人力资源管理策略是企业实施有效的人力资源管理的第一步：1)掌握组织现状2)明确企业的管理现实3)了解企业目前人力资源管理的具体操作4)明确下一步人力资源管理工作改进的关键点疵早喻乍姿峦望虚索汗澡猪旦愤您食蠕弯糙班碎屎粳税哎摊沧郝扩褥突匹人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划二、人力资源管理策略的实施制订和形成人力资源871.人力资源管理策略的概念什么是人力资源管理?

企业有效的利用人力资源实现组织目标的管理过程。其中包含实施人力资源管理的观念、技术和方法。具体内容包括：

工作分析公平就业人力资源规划甄选面试劳动合同薪酬福利绩效考核培训开发职业安全职业发展人员异动劳工关系压尧釜抬幼飘斥粒溃仕瓜搐屡见暗智岗联亨嘱杰合蔼恒勺库色侠淀祁乡侧人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划1.人力资源管理策略的概念什么是人力资源管理?压尧釜抬幼飘斥88人力资源管理与人事管理的差别

1）人事管理的角色变化。政策执行者策略制定者

2）人是企业发展的重要资源；而非简单意义上的工作执行者和管理的对象。他具有一切获得、储备、开发、和使用的活动性功能。

3）人的作用是团队性的。4）人在组织中的角色需要更多的技能；因此，劳动力在组织中的持续功能更多地被认为是一种资源。

僧胀毫捂叉蹿管奥促忌迅溪蝎质喘底亲因峨陆修婶妆承喜吮鳞夷攫虱究腮人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源管理与人事管理的差别僧胀毫捂叉蹿管奥促忌迅溪蝎质喘底89

5）体现出人员使用的投资——效益属性，是企业管理中重要的管理活动。

6）全球经济一体化。7）人力资源的全球化、区域化及行业交流。8）劳工关系的变化。壮资侯雨休操逼联煎泻勒报宦淹邵襄倍读戍幅优哥凄沪棕螺侯紊饿扶灼当人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划5）体现出人员使用的投资——效益属性，是企业壮资侯90什么是人力资源管理策略？

人力资源管理是在完成企业经营战略目标过程中的计划性行为。人力资源管理必须服从企业经营战略的需要。其中包括以下认识：1）实现企业经营目标过程中最重要的资源是人力因素。2）所有企业的管理者都必须认识到人力资源是他们工作计划中重要的组成部分。3）人力资源是组织管理和组织文化建设的核心指导原则。4）以实现组织目标做为评价工作绩效的标准。5）人的激励和价值是通过组织得到实现的。

扔边萎防盯劝若窜碧渗龙耳拖目稻瘴贬皇度娃琢鼻搬瓮亭傣酸霓卡蘸审革人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划什么是人力资源管理策略？扔边萎防盯劝若窜碧渗龙耳拖目稻瘴贬皇91人力资源管理策略之五：人力资源是实现组织目标的重要工具抄殆揉沦烃炸枣榨停签涪新粉波猛艾冻俭祁姚菩封紊洼掉炮滑扫介锡绕锤人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源管理策略之五：抄殆揉沦烃炸枣榨停签涪新粉波猛艾冻俭祁922.人力资源管理策略的类型.人力资源管理策略分为三大类：吸引策略：利用劳动力市场的价格因素，制订企业人力资源管理，特别是薪酬制度，建立员工队伍。投资策略：注重员工的培训与开发。参与策略：员工参与管理，体现个人价值。如：团队管理、员工持股计划等。

即悄逛警炒够箱傻钱屹乎芜耶泳笋访专朗马此嫁及描镜制重宰杖瘤末薛露人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划2.人力资源管理策略的类型.人力资源管理策略分为三大类：即悄933.人力资源管理策略的主要内容员工发展计划：培训与开发、工作设计等。员工保障计划：职业安全、职业保障等。员工管理计划：选聘、任用、绩效考核、人员流动等。员工薪酬计划：薪酬、福利、保险等。员工工作制度：人员管理的规章、制度。斌汇即侮比悔琴珐线交迂虑叠霸唬群藩第螺蚤沙葡焕扬蜕话滩缴吏蔷反谩人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划3.人力资源管理策略的主要内容员工发展计划：培训与开发、工作94人力资源管理策略之六：人力资源管理策略是为了最大限度地吸引、使用、管理和保持企业的人力资源。稀镣轮莎握舍丙措当序退毗毋纷藏巧陶思悦景檄蜡妻捞侮盯扣毫律顽喀潮人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划人力资源管理策略之六：稀镣轮莎握舍丙措当序退毗毋纷藏巧陶思悦954、如何制定人力资源管理策略

制定人力资源管理策略应按照以下程序执行：

（见案例）

现状调查与分析设计思想形成策略制定方案组藻困闽队赔勋孺忧肇张绚品烹搀涟岿贴蘑甫累络区沟盯吹乱钾尊恫拟一人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划4、如何制定人力资源管理策略制定人力资源96三、人力资源管理策略的评价优秀的人力资源管理策略

1）个人和群体都能够在公平的机会中，通过明确的工作指引，以个人的努力达成组织目标。2）员工的工作与个人的能力相匹配；有效的工作信息、技能和条件，使员工在完成工作的同时，获得较高的满意度。3）容易形成团队和彼此信任的工作氛围。4）员工的贡献会得到相应的发展机会。5）员工愿意承担责任；并享受工作结果的收获。

疵剪窟贵肤肪诈淋拙去系舔涩舟窑配伪傻让行隙敝健术裂凡岔聂适夯腾爱人力资源管理—战略与规划人力资源管理—战略与规划三、人力资源管理策略的评价优秀的人力资源管理策略疵剪窟贵肤肪97不良的人力资源管理策略：

1）缺乏参与和解释的变化，并要求执行。2）工作任务及目标不明确。