业务工作总结

—业务工作总结就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研讨，并分析成果的缺乏，从而得出引以为戒的经验。下面是给大家带来的业务工作总结大全6篇，以供大家参考！业务工作总结大全篇1本年来，在公司的关怀和支持下，借助于公司提供的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台，通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作，在进一步稳固老客户的基础上，不断进展新客户，在为公司奉献了微薄业绩的同时，更使自己得到了锤炼和提高。现对本年来的工作总结如下：一、取得的业绩（一）连续协调公司与“X”等老客户之间的利益诉求，进一步稳固合作关系。新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选择。“X”作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着肯定的奉献。为了更好地稳固合作关系，一是强化与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的建议和看法；二是针对客户提出的看法和建议，按时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满意为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。通过主动主动的工作，公司与“X”的合作呈现出良好的进展态势，业务量稳中有升。（二）主动拓展新客户，为公司的可持续进展提供源源不断的动力。如何在众多媒体形式的鼓励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要擅长观看发现，搜集相关工程的筹备情况及产品在本地的上市推广活动；腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机；嘴勤就是要多与业主进行沟通沟通，了解其广告投放意向，以便按时跟进；脑勤即勤于思索，要擅长从与业主的沟通沟通中，分析其对广告投放的趋向性选择，并依据其工程或产品特点，适时向其宣传推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选择，并最终达成广告投放。通过主动主动的工作，拓展了X等一批广告客户，为公司的持续进展注入了活力。二、存在的缺乏（一）与同事的沟通不够多，团队意识有待进一步增加。（二）相关广告业务技能的把握还不够好，与客户的沟通沟通技巧还需进一步提高。三、今后工作的计划（一）强化学习，进一步提高业务力量，以顺应日新月异的广告市场改变。（二）以公司整体利益为重，增加团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面的优势，提高协同作战力量。（三）进一步稳固“X”等合作伙伴的广告合作关系，为公司的进展提供长期、稳定的业务量。（四）以更加主动主动的工作进展新客户，增加业务量，为公司进展注入源源不断的活力。虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了肯定的成果，但与公司的要求还存在肯定差距。相信在今后的工作中，在公司X总、X总的带着下，通过自己业务力量的不断完善和提高，肯定会做得更好。业务工作总结大全篇220X年我认真回忆这一年的工作，在不断改变的环境里不断调整自己，是为了更好的服务企业，发奋前行。一、20X年的主要工作：1、合同的签订、履行和任务指标完成情况。合同签订：截止20X年底，签订12份，总金额1200万元。所签合同目前均处于备料生产阶段，将亲密跟踪后续的生产进度、检验、包装、发运等事宜。同时，依据客户的供货要求，帮助部门经理和其他员工做好合同的立项、审批等工作。2、主动进行市场开发。新的环境和工作要求需要我们不断重视新产品和新市场的开拓，在新形势的局面下，主动协作部门领导完成合成塑料的市场调研与开发。参与广交会，主动拓展客户，并与台塑等多家公司建立了合作往来并有望在年内形成贸易订单。在做好塑料市场开发的基础上，与上游单位亲密接触，搜集市场信息，确定合作方式，建立稳定的价格信息机制，主动主动探究新产品出口的方案。3、主动参与东南亚工程。东南亚工程是部门全年的重点工作之一，虽然是和过往不同的工作范围，但仍然要求自己认真做好每一单方案的业务，虚心向身边的领导和同事学习，确保现有和后来方案顺当执行。4、坚持相关社科、化工、经贸、市场营销理论和应用外语的自学，认不断拓展自己的视野和学问，不断完善。加大自身学习的要求，主动上进学习，虽然无法参与公司的学习时机，但一直做到不等不靠不要，在大量的工作间隙完成多项自学课程，稳固且晋级了经贸体系的学问内容，提升了自我管理水平，加大了英语学习力度，一直以一个不断更新的时期和不断进展的社会要求鞭策鼓励自己的行为。主动做好收汇及其统计、网上录入申报工作。按时跟踪每笔合同的到款情况，努力降低收汇风险，主动按银行的要求完成贸易收汇手续所需的各项工作。5、主动参与完成部门的各项管理工作，认真学习公司新近制定的各项管理制度，立足本职工作，按要求标准部门业务工作的同时，主动参与各业务口的日常开发工作。二、明年的计划：一直以一名合格的业务员的职责要求自己，做好各种准备迎接机遇与挑战。进一步了解新产品和新市场的市场信息，与相关部门的沟通上要下大功夫，多动脑筋，全面把握。对领导交待的工作要高效完成；同时，在工作的每个环节中，要更加细心严禁，对相关合同的重要标的（诸如合同日期、金额、提货数量、发运、交货时间，尤其是付款时间，要更加按时追根，确保按时按额付款）做到心中有数，字字明析，时时辰刻关注和跟踪合同执行的进展，做好本职工作。业务工作总结大全篇3俗话说：活到老，学到老，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地顺应社会进展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，以提高自身素养。20X年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、强化教育、群防群治的原则，通过安全教育，增加员工的安全意识和自我防护力量；通过齐抓共管，营造员工关怀和支持安全工作的局面，从而切实保障员工安全和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。一、领导重视，措施有力。为进一步做好安全教育工作，切实强化对安全教育工作的领导，把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门详细抓，办公室、保卫科详细分工负责组织实施。二、制度保证，措施到位。1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严格追究有关领导及直接责任人的责任。2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，施行一票拒绝制度。贯彻谁主管，谁负责的原则，做到职责明确，责任到人。3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度，并依据安全保卫工作形势的进展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度、严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作、对触及厂区安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。三、齐抓共管，群防群治。安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭的亲密协作。我们主动与市公安、卫生、综合管理等部门通力合作，做好公司安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。四、强化教育，促进自护。要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救力量，抓好安全教育，是公司安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，常常性地对员工开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。认真做好安全教育周工作。安全教育周以厂区安全为主题，在安全教育周期间，组织学习安全教育工作文件，对厂区易发事故类型、重点部位爱护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深化全面的大检查，消退隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。五、强化检查，按时整改。开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。业务工作总结大全篇4我于X年X月X日开端到公司上班，历来公司的榜首天开端，我就把自己融入到公司的团队中。时辰飞逝，如今我在公司不知不觉现已快三个月了。在公司的这段时辰里，在领导和伙伴们的尽心关怀和辅导下，经过自身的尽力，我的各方面均取得了必定的前进。来公司曾经，脱离高校后的我对自己只要理论没有实践的“半吊子”状况有着苏醒的了解，因此对将来的作业水平缓状况充溢了摩拳擦掌和焦虑的两层心态。是浙江中盈出资有限公司，为我迈向职场的榜首步供应了士气和渠道。来到公司后，我明白在试用期中怎样去了解、了解并了解自己所从事的职业，是我确燃眉之急。我在公司的作业临时是帮忙X司理和X司理处理事务事务。作业小到复印传真，来往银行，制造单证，大到融入事务，和事务单位进行沟通。在作业进程中，我尽力从处理量力而行的小事和翻阅以往事务留档、沟通事务单位中去了解事务、了解事务、了解事务，并尽力把握事务流程和详情。我很欢乐我能够在较短的时辰内习气了公司的作业环境，也根本了解了事务的整个作业流程，最重要的是触摸和学习了不少的相关事务常识，很好地结束了领导交予的任务，做好了自己的本职作业，使我的作业才能和待人接物方面都取得了不小的前进。因此我要特别感谢领导对我的入职指引和搀扶，感谢他们对我作业中呈现的掉误的提示和订正。初入职场，在作业中不免呈现一些过失需求伙伴的攻讦和监督。但这些履历也让我不断老练，在往后处理各种问题时考虑得愈加全面。如今的我同老职工比拟，在作业阅历和才能上都有很大距离，作业和日子上不明白的问题应虚心向伙伴讨教学习，以不断充足自己。在短短三个月的试用期中，不管在作业仍是思想上，我都得到了不少的收获。但与其一同，也发现了自己很多缺少的当地：实践阅历的缺少，使得我在打开具体作业中，经常表达生涩，作业阅历方面有待进步；对需求持续学习以进步自己的常识水平缓事务才能，强化剖析和处理实践问题的才能；一同团队协作才能也需求进一步增加等。关于这些缺少，我会在往后的日子里虚心向四周的伙伴学习，专业和非专业上不明白的问题虚心讨教，尽力丰厚自己，充足自己，寻找自身距离，拓宽常识面，不断培育和进步充足自己的作业着手才能，把自己事务素量和作业才能进一步进步。X年恿壳一个充溢热心的一年，在往后的作业中，我将尽力进步自身素量，战胜缺少，朝着以下几个方向尽力：1、“勤奋好学而荒于嬉”，在往后的作业中不断学习事务常识，经过多看、多学、多练来不断的进步自己的各项事务技能，并用于辅导和打开实践。2、不断训练自己的胆略和意志，进步自己处理实践问题的才能，并在作业进程中慢慢战胜暴躁心情，活泼、热心、详尽地的对待每一项作业，为公司作出更大的奉献。3、寻找客户资源，以扩展公司利益为根底和中心点，打开全新的作业。最终也希望请领导和伙伴对我多支撑，多提要求，多提主见，使我更快更好的完善自己，更好的习气作业需求。业务工作总结大全篇5医院的医护质量是医院的生命线，医院要生存，医院要进展，质量是关键。因此，今年我院的业务工作，在卫生局及院长的直接领导和全体医护人员的共同努力下，结合市县开展的“创先争优”和“质量管理年”活动，狠抓了医疗质量的管理工作，取得了些许成果，现总结如下：一、医疗方面1、认真贯彻落实省卫生厅、市卫生局关于开展医疗质量管理年活动、主动推广优质护理服务措施和开展“抗菌药物临床合理应用专项整治活动”的精神，认真落实抗菌药物临床合理应用各项措施，起草下发《抗菌药物临床合理应用专项整治实施方案》，强化了医嘱、处方点评，严格抗菌素品种遴选和分线分级运用，削减了抗菌素不合理应用，降低了医疗费用。2、进一步狠抓“三基三严”培训，为确保医疗质量，提高整体医疗人员的素养。我们对全院医疗、护理、医技、检验人员，强化了根本理论、根本学问、根本技能的学习和培训，全年共开展了各种技能培训、学术讲座12个学时，到达了预期的目的，树立“X”的管理理念，每周我深化科室业务查房一次，对病历、处方的书写、抗菌药物的临床合理应用、住院病人的优质护理服务等进行全面的检查和催促，发现问题按时订正，提高了病历书写质量和医疗护理质量，消退安全隐患，杜绝医疗过失事故发生。使医院的医疗工作逐步形成制度化、标准化、标准化管理。3、狠抓医疗核心制度的落实。为进一步提高医疗质量，强化医疗安全。我们首先狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，强化了病例商量，会诊、转诊，过失事故登记，三级查房及病历书写等管理。杜绝了丙级病历，收到较好的效果。4、强化医疗管理，做好病房医疗工作。为进一步提高医疗质量，强化医疗安全。除了狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，还开展了疑难病例商量、会诊及医嘱、处方点评抗菌药物的临床合理应用专项整治活动，完善了三级查房及病案归档管理。经过大家共同努力，我院今年住院病人入院诊断与出院诊断符合率为98.3％；术前诊断与术后诊断符合率为99.38％；无菌手术甲级愈合率为XXX％；刀口感染率为0；重危病人抢救胜利率91.67%；成份输血率83。33%；大型仪器检查阳性率84.6%；病历书写按时率98.13%；处方合格率为96.12％。5、强化门诊工作：①要求施行首诊医师负责制，决不答应各级、各类医疗卫生人员借任何理由推诿病人；②病人到科室门诊就诊，非本专业疾病，应转入相关科室就诊，不许超范围执业；③门诊施行病人选医生，为便于病人选医生。我们将全院医生像片、当日值班专家、专家及各科情况在门诊大厅公布；④门诊病历书写要标准，应包括主诉、现病史、既往史、查体情况，辅助检查，拟诊疾病，治疗方案各种检查申请单填写要符合要求，不许缺项、漏项。二、护理方面1、强化护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。（1）不断强化安全意识教育，发现工作中的担心全因素时要按时提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织商量学习借鉴，使护理人员充足认识护理过失因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。（2）强化重点时段的管理，如加班加点、节假日不休息，坚持每天上班下班开小会，每周召开例会，听取、汇报阶段性工作情况，形成了互通有无、取长补短的良好气氛。（3）强化重点病人的管理，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。（4）对重点员工的管理，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及力量。（5）完善护理文件记录，削减安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，标准护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、按时、完好”，防止不标准的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，使护理文件标准化和标准化。（6）完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发大事的反应力量。2、以病人为中心，提倡人性化服务，强化护患沟通，提高病人满意度，防止护理纠纷。（1）办公班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人做入院宣教及健康教育。（2）认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。3、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。（1）充足发挥护理质量掌握小组的作用，每周进行质量检查，以便按时发现问题，按时订正、处理。（2）每月对质控小组、护士长质量检查反应信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。4、严格落实三基三严培训方案，提高护理人员整体素养。（1）对各级护理人员按三基三严培训方案进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。（2）护理查房时提问护士，内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。（3）利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并认真落实。（4）协作医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。做好信息中心护士站网络启运前后培训及协调工作。今年来，通过以上工作措施的落实，业务工作有了新的突破，收入到达建院以来的水平。业务工作总结大全篇6新春将至，繁忙而紧急的20X年工作也即将结束。作为医院的一个年轻科室，这一年来我科室按照全院总体工作部署，在院领导及科主任带着下，在全体科员的共同努力下，紧扣工作思路，结合工作实际，取得了令人欣慰而骄傲的工作成果，得到广阔患者的好评与认可。一、端正思想，坚固树立“以患者为中心”的服务理念，奠定年度工作开展的良好基础。坚固树立“以患者为中心”的服务理念，狠抓医德医风和岗位职业道德学习，响应医院号召开展“服务”评比，抓好医德考评制度落实，坚持对病人实施独特化医疗、人性化服务。二、标准医疗质量管理，留意医疗安全，注意人才队伍建设，提高医疗技术水平。1、科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况