2021年内蒙古自治区乌兰察布市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年内蒙古自治区乌兰察布市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.企业的规章制度属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.跟踪控制

2.管理者在向消费者保证组织在切实履行社会义务时所扮演的角色是（）

A.联络者B.发言人C.传播者D.监督者

3.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为（）

A.统计性标准B.评估性标准C.工程标准D.绩效标准

4.组织内部门技术越是非常规化，高效的组织对组织集权化程度和组织结构的要求分别是（）

A.高,机械式B.低,机械式C.低,有机式D.高，有机式

5.规模的扩大对组织结构的影响不包括（）

A.分权化B.集权化C.规范化D.复杂性提高

6.尺有所短，寸有所长说明在进行人员配备时（）

A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥

B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员

C.学历高的人适合所有的岗位

D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

7.自适应控制的特点是（）

A.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

B.没有明确的先行量

C.控制标准Z值是时间t的函数

D.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成

8.有效的创新工作需要管理者能够为部属的创新提供条件、创造环境，有效地组织系统内部的创新。下列关于创新管理的技能不正确的是（）

A.正确理解和扮演管理者的角色B.创造促进创新的组织氛围C.不允许失败D.制定有弹性的计划

9.依靠内部优势去抓住外部机会的战略是（）

A.SO战略B.ST战略C.WO战略D.WT战略

10.以下不属于内容型激励理论的是（）

A.需要层次论B.双因素理论C.ERG理论D.波特—劳勒模型

二、填空题(10题)11.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革

12.____是产生激励的起点，进而导致某种行为

13.有效控制的特征包括适时控制、适度控制、____和弹性控制

14.领导的作用包括____、____和____

15.菲德勒将领导环境具体化为三个方面：____

16.赫茨伯格（Herzberg）提出的双因素理论认为影响人的行为的需要有两种因素是保健因素和____

17.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

18.选好人才、用好人才是组织生存和发展的重要环节之一，也是衡量人力资源是否有效的一个重要标准。尺有所短，寸有所长指的是人员配备的____的原则

19.冲突产生的原因包括____、结构差异和个体差异

20.____中网络图具体包括三个要素：工序、事项、路线

三、名词解释(10题)21.战术性计划

22.组织变革

23.反馈控制

24.人员变革

25.内部提升

26.横向比较

27.业务决策

28.同期控制

29.技术技能

30.控制幅度原则

四、案例分析(2题)31.组织文化的核心内容是（）

A.组织价值观B.组织制度C.组织精神D.伦理规范

32.（2）19世纪杜邦公司的个人决策式经营说明其组织发展处于的阶段是（）

A.创业阶段B.职能扩展和分权阶段C.参谋激增阶段D.协调和规范阶段

五、论述题(2题)33.联系实际论述改善企业道德行为的途径

34.试分析组织中集权产生的原因以及过分集权的弊端

参考答案

1.A企业的规章制度属于提前敲醒警钟的前馈控制

2.BB发言人角色是指管理者必须把信息传递给外界，例如，必须向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向，必须向消费者保证组织在切实履行社会义务，以及必须让政府官员对组织遵守法律的良好表现感到满意

3.AA统计性标准是用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标。制定统计性标准是进行控制的前提

4.CC佩罗的观点：组织内部技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

5.B集权不利于组织规模的扩大

6.

7.BB自适应控制的特点是没有明确的先行量。A项是跟踪控制的特点，C项是程序控制的特点，D项是最佳控制的特点

8.C本题考查创新管理的技能的内容。正确地对待失败而不是不允许失败

9.AA根据SWOT分析法，SO战略是依靠内部优势去抓住外部机会

10.DD波特—劳勒模型属于激励过程理论

11.渐进式、激进式

12.未得到的需要

13.客观控制

14.指挥作用

15.职位权力、任务结构、上下级关系

16.激励因素

17.效价

18.用人所长

19.沟通差异

20.网络计划技术

21.战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短的时间内的行动方案

22.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整。以适应组织未来发展的要求

23.反馈控制，也称为事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

24.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变

25.内部提升是指组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后，被委以比原来责任更大、职位更高的职务，以填补组织中由于发展或其他原因而空缺了的管理职务

26.横向比较，就是将自我与他人相比较来判断自己所获报酬的公平性，从而对此做出相应的反应

27.业务决策，又称执行性决策，是指日常工作中为提高生产效率和工作效率，合理组织业务活动进程等而进行的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点

28.同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

29.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

30.控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的

31.A组织文化的核心是组织价值观

32.A

33.联系实际（略）

34.集权倾向产生的原因：（1）组织的历史。如果组织是在自身较小规模的基础上逐渐发展起来，发展过程中亦无其他组织的加入的话，那么集权倾向可能更为明显。（2）领导的个性。组织中个性较强和自信的领导者往往喜欢所辖部门完全按照自己的意志来运行，而集中控制权力则是保证个人意志绝对被服从的先决条件。（3）政策的统一与行政的效率。集权至少可以带来两个方面的好处：一是可以保证组织总体政策的统一性；二是可以保证决策执行的速率。过分集权的弊端：（1）降低决策的质量。大规模组织的主管远离基层，基层发生的问题经过层层请示汇报后再做决策，不仅影响决策的正确性，而且影响决策的及时性。（2）降低组织的适应能力。大规